MANUAL DO
PROPRIETÁRIO E
CERTIFICADO
DE GARANTIA
sca.com.br
Parabéns!
Agora, a mudança faz parte da sua vida.
Neste manual, você encontrará as
principais informações para garantir
que
seu
mobiliário
S.C.A.
fique
sempre bem cuidado e conservado.
Recomende também estes cuidados a
quem você vai confiar o uso e limpeza.
Confira com atenção todos os detalhes
e
aproveite
seu
novo
ambiente.
EXIGÊNCIA: NOSSA MATÉRIA-PRIMA
Para oferecer o melhor resultado, a S.C.A. é exigente na escolha dos
parceiros e fornecedores das suas diversas matérias-primas, fazendo uma
seleção criteriosa de materiais e tecnologias empregadas.
COMPROMISSO
Certificada pelas normas ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001, a S.C.A.
concilia produtos de qualidade e design com respeito ao meio ambiente e
à qualidade de vida das pessoas. Toda a madeira empregada pela S.C.A.
procede de reservas manejadas, certificadas pelo FSC (Forest Stewardship
Council), o selo verde mais reconhecido em todo o mundo.
CONSERVAÇÃO
Mesmo quando adequadamente revestidos, a umidade pode comprometer
os componentes do seu ambiente. Por isso, verifique periodicamente se
existem pontos de vazamentos ou infiltrações de umidade que possam
atingir seus móveis. O móvel deve ser instalado em ambientes com baixo
nível de umidade. Não sendo possível, recubra as paredes com manta
asfáltica ou outro material isolante. No caso de utilização de tampos em
áreas úmidas, as frestas devem ser vedadas. Sempre que o móvel for
movimentado, é necessário refazer o trabalho.
CUIDADOS IMPORTANTES
Não coloque panelas e utensílios quentes sobre os tampos, nem passe roupas
sobre eles ou estenda toalhas úmidas sobre as portas dos móveis. Não utilize
estiletes e outros objetos com lâminas que possam riscar os tampos.
No caso de instalação de lâmpadas dicróicas, evite a incidência direta ou muito
próxima dos componentes do móvel, já que o calor excessivo pode danificá-lo.
Evite o contato de tintas (canetas em geral) nos revestimentos dos armários e dos
tampos, pois podem causar manchas.
Não permita o acúmulo de pó e gordura sobre dobradiças, corrediças de gavetas
e trilhos de portas. Não use produtos agressivos na sua limpeza, como esponjas
de aço e solventes. Também não os exponha ao sal e umidade, isso provoca
oxidação e compromete o seu bom funcionamento.
Nunca utilize aparelhos que gerem vapor ou calor excessivo sobre o móvel.
Temperaturas elevadas podem causar o descolamento ou danos aos armários,
portas e demais componentes.
As dobradiças são pré-lubrificadas e possuem uma fina camada de proteção,
que não deve ser removida.
Não exponha o móvel diretamente ao sol, prevenindo, assim, a mudança na
coloração e danos às bordas.
Não coloque peso excessivo sobre os móveis e nunca se apoie sobre portas
ou gavetas abertas. As dobradiças e corrediças possuem um limite de
resistência e ainda podem ficar desreguladas.
EMBALAGEM
Os móveis S.C.A. e acessórios são embalados em caixas de papelão e
plásticos recicláveis, e identificados através de etiquetas com código
de barras, proporcionando maior segurança no transporte, manuseio e
identificação.
INSTALAÇÃO
Todos os projetos com mobiliário S.C.A. são instalados por técnicos
especializados da Revenda credenciada. No entanto, as instalações
elétricas, hidráulicas e de gás, serviços de alvenaria, colocação de gesso,
pisos, mármores e granitos são de responsabilidade do cliente.
FUNGOS, CUPINS OU PRAGAS EM GERAL
Os produtos S.C.A. são expedidos sem qualquer espécie de fungos, cupins
ou pragas em geral. No entanto, por serem derivados de madeira, podem ser
atacados, caso tenham contato com produtos, materiais ou locais já infestados.
Recomendamos a dedetização prévia do espaço e sua revisão periódica.
LIMPEZA E USO DOS PRODUTOS S.C.A.
Limpe o móvel, incluindo as superfícies de vidro, com um pano umedecido e sabão
neutro. Depois, seque com pano macio e seco. Não utilize produtos abrasivos e
evite o contato direto com vinagre, sal, limão e substâncias alcalinas em geral. Evite
o acúmulo de pó e gordura sobre as dobradiças, corrediças, puxadores e peças
metálicas em geral. Para limpá-las, utilize apenas um pano seco.
ASSISTÊNCIA TÉCNICA
A garantia S.C.A. proporciona assistência técnica desde que observadas as
normas constantes no Certificado de Garantia presente neste manual.
Para valer-se da garantia conferida ao Produto S.C.A. é necessária a
apresentação da Nota Fiscal de fábrica e do Certificado de Garantia.
Além disso, você também poderá dispor de nossos serviços de assistência,
mediante orçamento, quando o problema não estiver coberto pela garantia
ou depois de vencido seu prazo de validade.
CERTIFICADO DE GARANTIA
A S.C.A. Indústria de Móveis Ltda., na qualidade de fabricante, possui prazo de
garantia de 05 (cinco) anos para defeitos de fabricação (sendo 90 dias de garantia
legal e 1735 dias de garantia contratual), a contar da data de emissão da Nota
Fiscal do fabricante. Esta garantia só terá validade mediante apresentação da Nota
Fiscal.
A garantia oferecida ao produto compreende o reparo ou a substituição de
peças que comprovadamente tenham revelado defeito de fabricação, conforme
avaliação de técnicos designados pela S.C.A. Indústria de Móveis Ltda.
A garantia é oferecida às seguintes peças:
Peças
Garantia legal
Garantia
contratual
Prazo total
da garantia
Produto S.C.A.
90 dias
1735 dias
1825 dias
(5 anos)
Sistemas em
Alumínio S.C.A.
90 dias
1735 dias
1825 dias
(5 anos)
Puxadores
Dobradiças
Corrediças
Acessórios
Peças em Alumínio*
90 dias
*
90 dias
*O prazo de garantia dos itens fabricados por empresas terceiras pode variar, de acordo com a política interna de cada uma.
Produto S.C.A./Sistemas em Alumínio S.C.A.:
Sistemas em alumínio, caixas, portas, tampos e prateleiras em painéis de
MDP ou MDF que compõem o móvel e são fabricados pela S.C.A. Indústria
de Móveis Ltda.
Puxadores, dobradiças, corrediças, acessórios e peças em
alumínio:
Produtos fabricados por empresas terceiras homologadas pela S.C.A.
Indústria de Móveis Ltda.
PRODUTOS NÃO COBERTOS PELA GARANTIA:
• Vidros, mármores, granitos e pedras em geral;
• Cubas e eletrodomésticos;
• Estofados em geral;
• Produtos fabricados exclusivamente para showroom;
• Produtos fabricados por empresas não homologadas pela S.C.A. Indústria
de Móveis Ltda.;
• Demais produtos não fabricados pela S.C.A. Indústria de Móveis Ltda.
2 - Instalação
A instalação dos produtos é de responsabilidade da empresa credenciada
pela S.C.A., sendo que a solução dos problemas decorrentes de projetos e
de instalação é de responsabilidade da credenciada.
Esta garantia só terá validade caso a instalação tenha sido realizada em
condições normais, para uso residencial ou corporativo, de acordo com o
projeto original assinado pelas partes e respeitando as especificações e ou
limitações de cada produto.
3 - Procedimento
Nos casos em que, comprovadamente, tenha sido verificado o defeito
de fabricação, conforme orientações deste certificado, o consumidor
deve entrar em contato junto à Revenda S.C.A. que realizou a venda, a
qual adotará os procedimentos necessários para a resolução do problema.
Caso a mesma não esteja mais credenciada, o contato poderá ser realizado
através do site www.sca.com.br no link fale conosco.
4 - Extinção da Garantia
Não estão cobertos pela garantia:
• Danos decorrentes de aquecimento excessivo, falta de manutenção e
limpeza, ou, ainda, a utilização de produtos de limpeza não recomendados;
• Variações de cor, textura, forma ou qualquer espécie de dano decorrente
da exposição ao sol, luminosidade excessiva, produtos químicos, maresia,
ferrugem ou outros agentes externos;
• Desgaste normal decorrente do uso do produto;
• Danos causados por problemas estruturais do local da instalação, como
infiltrações de água, infestação de cupins e pragas em geral, aparecimento
de mofo e outros decorrentes do ambiente de instalação;
• Danos decorrentes de problemas em instalações elétricas e hidráulicas;
• Colocação de peso excessivo sobre o móvel.
A garantia ficará automaticamente extinta caso um
dos itens acima citados for evidenciado e/ou:
• Se forem realizados ajustes, consertos ou alterações das características
originais de qualquer peça ou conjunto de peças, por profissionais não
credenciados pela S.C.A. Indústria de Móveis Ltda.;
• Se forem realizados ajustes, consertos ou alterações acordados entre o
cliente e o revendedor/distribuidor/prestador de serviços que resultarem
em alterações das características técnicas originais, como adaptações,
recortes, pintura, etc.;
• Transferência dos móveis para outro local.
Obs.: A não observância das orientações presentes no “Manual do
Proprietário” fará com que ocorra a extinção da garantia.
5 - Considerações Finais
A S.C.A. Indústria de Móveis Ltda. não autoriza nenhuma pessoa, física
ou jurídica, incluindo as revendas/distribuidoras que comercializam seus
produtos, a assumir em seu nome qualquer outra garantia que não seja a
presente neste Certificado.
A garantia se dará sobre a peça em que for evidenciado o defeito de
fabricação, somente a ela, e não ao ambiente em que a mesma está
fazendo composição.