Curitiba, ___ de ________________ de 20__.
REF. AQUISIÇÃO DE LICENÇAS DE USO.
A Empresa
A Kankei é uma empresa com mais de 10 anos de atuação na área de gerenciamento de
Relacionamentos, seja entre empresa e clientes, empresa com empresa ou empresa e seus
funcionários. Especializada na análise de dados e disponibilização de soluções eficazes e de rápido
desenvolvimento.
Seu principal produto é a ferramenta Kankei DBM. Uma ferramenta pró-ativa,
personalizável, com recursos que simplificam a integração de dados de diversas origens, dando uma
maior abrangência às análises.
O Kankei DBM é o Kernel, ou seja, a base de onde derivam uma série de soluções
customizadas para clientes de ramos específicos, que se utilizaram da integrabilidade, versatilidade
e agilidade do Kankei. Das soluções inteligentes e flexíveis que utilizadas em conjunto permitem
atender situações e necessidades variadas. Se necessário, permite incluir códigos avançados para
validações e controles complexos.
Esses recursos aplicados possibilitaram gerar soluções desktop e WEB para atividades de:
•
•
•
•
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•
Data Base Marketing
Call Center / Telemarketing / SAC / Help Desk
BI / Datamining
Desenvolvimento de aplicações a nivel de usuário
Marketing / EMail-Marketing
WorkFlow
Gerenciamento Comercial
Personalização de material (Bureau de Impressao)
Gerenciamento de Grade de veiculação de TV e Radio (ERP)
entre outros...
Internamente na Kankei, o gerenciamento comercial, financeiro, desenvolvimento,
marketing, agenda e suporte é todo feito utilizando o sistema Kankei.
Com criatividade é possível atender todas as necessidades de sistemas de uma empresa.
Com a ferramenta Kankei os clientes facilmente desenvolvem suas próprias soluções sem
necessidade de conhecimentos avançados, assim como disponibiliza as aplicações já desenvolvidas
para usuários leigos.
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Telefone/Fax +55 (41) 3014-5538 – www.kankei.com.br- [email protected]
Base Padrão - Kankei
O Sistema Kankei DBM permite diversas e variadas formas de utilização. Selecionamos e
reunimos, dentre as mais aplicadas nas empresas, nesta base padrão. Mesmo esta base
formatada pode ser alterada pelo próprio usuário, incluindo ou alterando campos, formulários,
pesquisas, relatórios e estatísticas.
Dentre as possibilidades de aplicação desta base padrão temos:
1. Cadastro de
1.1. Pessoas Física e Jurídica
1.1.1.Clientes, Prospects e outros.
1.1.2.Dependentes
1.1.3.Contatos das Empresas (Cargos, Dados pessoais)
2. SAC – Serviço de Atendimento a Clientes/Consumidores
2.1. Registro de contatos e atendimentos a Clientes
2.2. Controle dos procedimentos dado aos atendimentos
2.3. Resumo dos atendimentos efetuados
3. Comercial
3.1. Controle de
3.1.1.Agendamentos
3.1.2.Visitas efetuadas e o resultado das visitas
3.1.3.Prospecções
3.1.3.1.Desdobramentos das prospecções
3.1.3.2.Avaliação dos resultados das Prospecções
3.1.3.3.Prospecção baseado no historico de consumo do cliente, oferecendo novos
produtos de acordo com o perfil do mesmo;
3.1.4.Monitoramento dos contatos pendentes e prospecções pendentes
3.2. Registro do histórico de consumo de Produtos e Serviços
4. Analise
4.1. Perfil de clientes por segmento;
4.2. Segmentação de clientes por consumo, frequencia, recenticidade e valor monetário;
4.3. Identificação dos melhores clientes;
5. Relatórios
5.1. Mala-direta (Etiquetas)
5.2. Listagens e relatórios em formato PDF
6. Workflow
6.1. Controle das etapas dos antedimentos a clientes
6.1.1.Comunicar os envolvidos sobre as pendências
6.2. Controle das propostas enviadas e não finalizadas
6.3. Controle dos agendamentos pendentes;
7. Marketing
7.1. Registro dos materiais encaminhados aos clientes;
7.2. Avaliação de campanhas, baseado no retorno dado pelos clientes;
7.3. Envio de email personalizado e direcionado;
8. Datas especiais – envio de mala-direta ou email personalizado.
8.1. Aniversários
8.2. Casamentos
8.3. Datas comemorativas
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Consultorias Kankei para customizações e Projetos
Se fazendo necessário a Kankei dispõem de profissionais capacitados para o desenvolvimento de:
♦ projetos de O&M e CRM;
♦ projeto e assessoria de implantação de programas de marketing de relacionamento e
fidelização;
♦ Consultoria em TI;
♦ Consultoria Empresarial
♦ Marketing direto
♦ Database marketing
Com os dados obtidos pelo Kankei é possível gerar as seguintes aplicações
• identificação de novas oportunidades de negócios
• segmentação de clientes
• programa de fidelização de clientes
• avaliação do padrão de compra dos clientes
• avaliação da eficácia das estratégias de promoção
• avaliação da satisfação dos clientes
• RFM – recenticidade, frequência e monetariedade
• Análise da performance de vendas
• Produtos mais vendidos por local
• Desempenho da equipe de vendas
• Efeitos da sazonalidade
• Telemarketing
• Captação de novos clientes
• SACs
Os serviços de consultorias são precificados e acompanhados por projetos específicos.
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CONFIGURAÇÃO MÍNIMA NECESSÁRIA
Terminal:
− PC com processador Pentium 1.5 GHz ou superior executando o sistema operacional
Windows 2000 / XP ou superiores
− 256 MB de memória RAM
− Espaço disponível normalmente necessário no disco rígido: 2GB
Servidor SQL
− Banco de dados Microsoft SQL Server 2000 / 2005 ou Versão FREE MsSql MSDE
− 1GB RAM
− Espaço disponível dependerá da aplicação
Servidor WEB
− Para a versão WEB é necessário Link de Internet com IP Fixo
− IIS 6.0 instalado
− .Net 2.0
− 2GB RAM
− Windows 2000 / XP ou superior
ESCOPO DA APLICAÇÃO
1 - Acompanhamento de cada um dos projetos que são desenvolvidos, identificando a fase em que
estão
 Levantamento,
 Criação,
 Apresentação,
 Aprovação,
 Detalhamento,
 Apresentação Orçamento,
 Aprovação,
 Execução.
2 - Identificação do tempo/prazo estimado para entrega utilizando como referência o prazo médio
de cada uma das fases
3 - Informação constante aos responsáveis pelo projeto sobre a fase e prazo de entrega
No caso em questão, o Kankei deverá administrar esse fluxo atendendo às expectativas do cliente e
minimizando os erros atuais.
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Proposta para aquisição do Kankei DBM
Apresentamos abaixo um detalhamento dos itens que compõem esta proposta com a respectivas
condições de pagamento:
1.0 - LICENCIAMENTO DE USO
1.1 – Por aquisição do direito de uso
há duas versões disponíveis, a versão Profissional que permite criar novos relatórios, novas
análises e configurar o sistema sem depender de um desenvolvedor.
E a versão Básica que permite apenas utilizar os recursos já configurado, caso seja
necessário novos relatórios ou controles será necessário um orçamento a parte.
Qtde.
1
1
Descrição
Kankei 5.6 Versão Desktop Profissional
Kankei 5.6 Versão Desktop Basica
Total
2.730,00
1.040,00
1.2 – Manutenção Mensal:
Qtde
01
•
•
Descrição
Recebimentos de atualizações (chamadas releases ou builds).
Suporte (Help Desk) para o uso do Kankei DBM.
Valores Mensais
170,00
2.0 – Serviços de Customização e Treinamento - R$ 2.240,00
3.0 – Forma de pagamento da licença de uso
Valor parcelado em 3X ou a vista com 5% de desconto.
Versão Profissional
Licenciamento = R$ 2.730,00
Serviços = R$ 2.240,00
Total = R$ 4.970,00
Versão Basica
Licenciamento = R$ 1.040,00
Serviços = R$ 2.240,00
Total = R$ 3.280,00
Serão cobradas do CLIENTE as despesas relativas a passagens, estadia, refeições, taxa de
deslocamento e horas de trabalho do analista quando o local da instalação do sistema for fora de
Curitiba.
Curitiba
Proposta valida até XX de xxxxxx de 20xx.
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CLIENTES
•
Editora Branco & Preto
•
Ipê Formulários Ltda.
•
Valéria Figueiredo
•
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