PROGRAMA ESTADUAL DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR - PROCON CEARÁ
Emissão :
Referência:
15/03/2012 08:01
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 1
2010 / Setembro a 2010 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 TNL PCS S/A
04.164.616
40
OI MÓVEL/ OI TV
Cobrança indevida/abusiva
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
1 COMERCIAL RABELO SOM & IMAGEM LTDA
26
2
1
3
0
3
1
2
0
0
0
1
1
0
69.373.777
28
2
1
3
1
4
1
30
RABELO SOM & IMAGEM
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto entregue com danos/defeitos
Produto entregue diferente do pedido
1 TELEMAR NORTE LESTE S/A
2
14
2
6
0
0
1
1
3
1
33.000.118
2
15
3
9
1
26
OI FIXO
Cobrança indevida/abusiva
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
1 LOJAS INSINUANTE LTDA
15
1
2
1
1
16.182.834
Cobrança indevida.
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
Falta de peca de reposição
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto causou danos materiais
Produto entregue com danos/defeitos
1 TIM CELULAR S.A.
5
0
0
1
0
20
1
2
2
1
17
0
1
7
1
1
4
1
0
1
1
0
0
04.206.050
1
1
8
2
1
4
17
TIM
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
Cobrança indevida/abusiva
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Falta de peca de reposição
Garantia - Descumprimento, prazo
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
1 CLARO S/A
1
10
0
1
1
1
0
1
1
1
0
0
40.432.544
1
11
1
2
1
1
15
CLARO
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
Cobrança indevida/abusiva
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
1 LG ELECTRONICS DE SAO PAULO LTDA
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
Falta de peca de reposição
1
8
1
1
1
2
0
1
0
0
0
0
01.166.372
1
9
1
1
1
2
15
3
8
0
0
3
8
PROGRAMA ESTADUAL DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR - PROCON CEARÁ
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2010 / Setembro a 2010 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Produto entregue com danos/defeitos
1 WHIRLPOOL S/A (BRASTEMP E CONSUL)
4
Falta de peca de reposição
Produto entregue com danos/defeitos
Produto entregue incompleto
1 UNIMED DE FORTALEZA COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO LTDA
0
09.108.815
4
14
9
3
1
1
0
0
05.868.278
10
3
1
12
UNIMED FORTALEZA COOP. DE TRAB. MÉDICO
LTDA
Negativa de Cobertura
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
Preço do produto/serviço
Publicidade abusiva
Reajuste por alteração de faixa etária (percentual elevado/sem previsão em contrato de percentual ou faixa etária)
Reajuste praticado em desacordo com a periodicidade permitida
Reajuste sem previsão contratual
Recusa/mal atendimento
1 BANCO IBI S.A. - BANCO MULTIPLO
9
1 BOMPRECO SUPERMERCADOS DO NORDESTE LTDA
1
10
8
1
5
1
0
1
0
00.360.305
Cobrança indevida.
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos)
2
1
1
1
3
1
2
1
10
04.169.843
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
Falta de peca de reposição
Produto causou danos materiais
1 CAIXA ECONOMICA FEDERAL
0
0
0
0
1
0
0
1
04.184.779
Cobrança indevida.
1 CCE DA AMAZONIA S.A
2
1
1
1
2
1
2
0
1
6
1
8
5
1
0
1
0
1
13.004.510
6
1
1
7
SUPERMERCADOS BOMPRECO
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
Falta de peca de reposição
1 BANCO DO BRASIL S.A
1
4
0
2
00.000.000
1
6
6
BANCO DO BRASIL S/A
Cobrança indevida.
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos)
1 B2W - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO
3
1
1
1
0
0
00.776.574
4
1
1
6
AMERICANAS.COM/SUBMARINO.COM/SHOPTIME
S.A
Cobrança indevida.
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Falta de peca de reposição
Não entrega/demora na entrega do produto
1
0
3
1
0
1
0
0
1
1
3
1
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2010 / Setembro a 2010 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA
00.280.273
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
Falta de peca de reposição
Produto entregue com danos/defeitos
1 BANCO BRADESCO SA
6
1
4
0
0
0
1
60.746.948
1
4
1
6
BRADESCO
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança indevida.
1 CAGECE
3
2
07.040.108
Cobrança indevida/abusiva
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
1 ELECTROLUX DO BRASIL S.A.
3
3
6
4
0
1
1
76.487.032
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta)
Produto entregue com danos/defeitos
1 PAGGO ADMINISTRADORA DE CREDITO LTDA.
0
1
5
1
6
2
1
0
1
0
1
1
0
07.953.678
2
2
1
1
6
OI PAGGO
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
1 DAKO/GE-MABE CAMPINAS ELETRODOMESTICOS S/A
1
4
0
1
46.041.307
1
5
6
DAKO/GE
Falta de peca de reposição
1 ESMALTEC S/A
5
1
02.948.030
6
6
ESMALTEC
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto entregue com danos/defeitos
1 ODONTO SYSTEM - ADM CENTRAL
1
1
1
3
23.595.762
Não cumprimento à oferta
Negativa de Cobertura
Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde
1 EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICACOES
0
0
0
0
1
1
1
3
5
1
1
2
1
0
0
33.530.486
2
1
2
5
EMBRATEL
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Falta de peca de reposição
1
3
1
0
0
0
1
3
1
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2010 / Setembro a 2010 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 LOJAS AMERICANAS S.A.
33.014.556
Cobrança indevida.
Falta de peca de reposição
Produto entregue com danos/defeitos
1 FRANCISCO RONIVALDO BRITO DE OLIVEIRA. EPP
5
1
1
1
1
1
0
23.493.588
2
2
1
5
LOJAS RG MÓVEIS
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
Produto entregue com danos/defeitos
Venda enganosa
1 BANCO SANTANDER BRASIL S/A
1
2
1
0
1
0
90.400.888
1
3
1
5
ABN AMRO/ REAL /BANESPA
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança indevida.
Lançamento Não Reconhecido na Fatura
1 BANCO CITICARD S/A
0
1
1
1
2
0
34.098.442
1
3
1
5
CREDICARD CITI
Calculo de prestação em atraso
Cobrança indevida.
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
1 BANCO ITAUCARD S.A.
1
2
0
0
1
1
17.192.451
1
3
1
5
ITAUCARD
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação)
1 VIRGINIA SURETY COMPANHIA DE SEGUROS DO BRASIL
2
0
1
03.505.295
Falta de peca de reposição
Produto entregue com danos/defeitos
1 SONY BRASIL LTDA
3
1
1
4
3
1
0
0
43.447.044
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
Falta de peca de reposição
Produto entregue com danos/defeitos
1 F S VASCONCELOS & CIA LTDA
1
1
0
3
1
4
1
2
1
0
0
0
09.268.517
1
2
1
4
LOJAS MAIA
Cobrança indevida.
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 C & A MODAS LTDA
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
Falta de peca de reposição
Produto entregue com danos/defeitos
1
1
1
0
1
0
45.242.914
1
2
1
4
2
1
1
0
0
0
2
1
1
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2010 / Setembro a 2010 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 LENCOIS MARANHENSE INDUSTRIA DE ESPUMAS E COLCHOES
07.957.367
4
COLCHOES ORTOCLASS
Falta de peca de reposição
Produto entregue com danos/defeitos
1 LATINA ELETRODOMESTICOS S/A
1
3
00.217.622
Falta de peca de reposição
1 HAPVIDA ASSISTENCIA MEDICA LTDA
1
3
3
3
0
63.554.067
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
Reajuste por alteração de faixa etária (percentual elevado/sem previsão em contrato de percentual ou faixa etária)
1 HIPERCARD BANCO MULTIPLO S/A
0
0
3
3
1
2
0
0
03.012.230
1
2
3
HIPERCARD
Cobrança indevida.
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 ELETRO SHOPPING CASA AMARELA LTDA
1
1
1
0
70.175.260
2
1
3
ELETRO SHOPPING
Falta de peca de reposição
Produto entregue com danos/defeitos
1 J ALVES E OLIVEIRA LTDA
2
1
0
0
41.426.966
2
1
3
ZENIR
Falta de peca de reposição
Produto entregue com danos/defeitos
1 HP HEWLETT-PACKARD BRASIL LTDA
2
1
61.797.924
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto entregue com danos/defeitos
1 BANCO BMG SA
0
0
2
1
3
1
1
1
0
0
0
61.186.680
1
1
1
3
BANCO BMG
Cobrança indevida.
1 ENVISION INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA
1
2
04.176.689
3
3
AOC EYES VALUE
Falta de peca de reposição
1 BANCO PANAMERICANO SA
Cobrança indevida.
Discordância quanto as avarias
3
0
59.285.411
3
3
2
1
0
0
2
1
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2010 / Setembro a 2010 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 ITAU SEGUROS S/A ( GARANTECH)
61.557.039
3
ITAU SEGUROS S/A ( GARANTECH)
Falta de peca de reposição
Produto entregue com danos/defeitos
1 COMPANHIA BRASILEIRA DE DISTRIBUICAO
2
1
0
0
47.508.411
2
1
3
EXTRA HIPERMERCADOS
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
Falta de peca de reposição
1 INDUSTRIA CEARENSE DE COLCHOES E ESPUMAS LTDA
1
2
0
0
02.748.357
1
2
3
ORTOBOM
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto causou danos pessoais (acidente de consumo)
Produto entregue com danos/defeitos
1 HI END DISTRIBUIDORA DE MOVEIS E ELETROS LTDA
1
1
0
0
0
1
05.942.663
1
1
1
3
SUPER CREDITO
Falta de peca de reposição
Produto entregue com danos/defeitos
1 VIVO S.A
1
1
0
1
02.449.992
1
2
3
VIVO
Cobrança indevida/abusiva
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
1 COMPANHIA BRASILEIRA DE DISTRIBUICAO
1
1
1
0
0
0
47.508.411
1
1
1
3
EXTRA.COM.BR
Falta de peca de reposição
Produto entregue com danos/defeitos
1 BANCO CARREFOUR
1
1
08.357.240
Calculo de prestação em atraso
Cobrança indevida.
Publicidade enganosa
1 BANCO BRADESCO FINANCIAMENTOS S.A(BANCO BMC/FINASA
1
0
2
1
3
1
1
1
0
0
0
07.207.996
1
1
1
3
BRADESCO FINANCIAMENTOS(BMC/FINASA)
Cobrança indevida.
Não entrega de quitação/retenção de documentos
1 C I L COMERCIO DE INFORMATICA LTDA
1
2
0
0
24.073.694
1
2
3
NAGEM
Falta de peca de reposição
1 COMERCIAL RABELO SOM & IMAGEM LTDA
3
0
04.980.258
3
3
RABELO SOM IMAGEM
Falta de peca de reposição
2
0
2
PROGRAMA ESTADUAL DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR - PROCON CEARÁ
Emissão :
Referência:
15/03/2012 08:01
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 7
2010 / Setembro a 2010 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Produto entregue com danos/defeitos
1 SONY ERICSSON MOBILE COMMUNICATIONS DO BRASIL LTDA.
1
Falta de peca de reposição
Produto entregue com danos/defeitos
1 PROVAR NEGÓCIOS DE VAREJO LTDA
0
04.667.337
1
3
2
1
0
0
33.098.658
2
1
2
FININVEST ADM. DE CARTÃO DE CRÉDITO
Cobrança indevida.
1 COMIBRAS LITORAL COMERCIO E SERVICOS LTDA
2
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
1 PENSE INSTITUTO DE EDUCAÇÃO E CULTURA LTDA
0
03.443.434
2
2
0
1
1
0
02.300.343
1
1
2
PENSE INSTITUTO DE EDUCAÇÃO E CULTURA
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Discordância quanto as avarias
1 TEMPO SERVICOS LTDA. AMERICAN EXPRESS
1
1
0
0
58.503.129
1
1
2
AMERICAN EXPRESS
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança indevida.
1 ODONTO-PRACTICE ASSISTENCIA ODONTOLOGICA S/C LTDA
1
1
01.384.065
Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde
Venda enganosa
1 HSBC BANK BRASIL S/A - BANCO MÚLTIPLO
1 LASER TECH COM. E IMP. DE ELETRONICOS LTDA
1
0
01.701.201
1
1
2
0
1
1
0
33.014.556
Falta de peca de reposição
Produto entregue com danos/defeitos
1
1
2
0
1
Cobrança indevida.
Discordância quanto as avarias
1 LOJAS AMERICANAS S/A
0
0
1
1
2
1
1
0
0
09.051.636
1
1
2
LASER TECH COM. E IMP. DE ELETRONICOS LTDA
Falta de peca de reposição
Produto causou danos materiais
1 RAIMUNDO MILTON CAROLINO
0
1
1
0
06.965.560
1
1
2
BEL MOVEIS
Produto entregue com danos/defeitos
2
0
2
PROGRAMA ESTADUAL DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR - PROCON CEARÁ
Emissão :
15/03/2012 08:01
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 8
2010 / Setembro a 2010 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 CONSORCIO NACIONAL HONDA LTDA
45.441.789
2
CONSORCIO NACIONAL HONDA
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
Não pagamento de indenização
1 INTERSYSTEM COMERCIO E SERVICOS DE INFORMATICA LTDA
1
0
0
1
04.646.823
1
1
2
INTERSYSTEM
Falta de peca de reposição
Produto entregue diferente do pedido
1 BSH CONTINENTAL ELETRODOMÉSTICO LTDA
1
1
0
0
60.736.279
1
1
2
BOSCH
Falta de peca de reposição
1 ELECTROLUX DO BRASIL S/A
0
2
76.487.032
2
2
ELECTROLUX
Falta de peca de reposição
Produto entregue com danos/defeitos
1 MAGAZINE LILIANI S/A
1
1
11.590.296
Falta de peca de reposição
1 SEMP TOSHIBA INFORMATICA LTDA
0
0
1
1
2
2
0
54.428.040
2
2
SEMP TOSHIBA
Falta de peca de reposição
1 ASSURANT SEGURADORA S.A.
2
Falta de peca de reposição
1 FINANCEIRA ITAU CBD S.A. - CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO
2
2
2
0
06.881.898
Cobrança indevida.
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
1 NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA
0
03.823.704
2
2
1
1
0
0
02.140.198
1
1
2
NOKIA
Falta de peca de reposição
Produto entregue com danos/defeitos
1 TOP MOVEIS E UTILIDADES DOMESTICAS LTDA ME
1
0
0
1
04.170.821
1
1
2
TOP MOVEIS
Produto entregue com danos/defeitos
1 BANCO SCHAHIN
BANCO SCHAHIN
1
50.585.090
1
2
2
PROGRAMA ESTADUAL DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR - PROCON CEARÁ
Emissão :
15/03/2012 08:01
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 9
2010 / Setembro a 2010 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Cobrança indevida.
1 TRES COMERCIO DE PUBLICACOES LTDA.
2
0
00.597.491
2
2
EDITORA TRES COMERCIO DE PUBLICAÇÕES
LTDA
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
Cobrança indevida.
1 VOLKSWAGEN DO BRASIL INDUSTRIA DE VEICULOS AUTOMOTORES LTDA
1
1
0
0
59.104.422
1
1
2
VOLKSWAGEM
Falta de peca de reposição
Produto entregue com danos/defeitos
1 CEARA MOTOR LTDA
0
1
1
0
07.208.184
1
1
2
CEARA MOTOR
Falta de peca de reposição
Produto entregue com danos/defeitos
1 MAPFRE VERA CRUZ SEGURADORA S/A
0
1
61.074.175
Cobrança indevida.
Falta de peca de reposição
1 LOJAS RIACHUELO - NORTH SHOPING
1 FATECI
1 FORTBRASIL ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO S/A
0
1
70.120.662
1
1
2
1
1
0
0
01.224.108
1
1
2
0
1
1
0
76.535.764
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
1
1
2
1
0
Cobrança indevida/abusiva
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 BRASIL TELECOM S.A
0
0
33.200.056
Falta de peca de reposição
Produto entregue com danos/defeitos
1
1
2
1
1
Cobrança indevida.
Não pagamento de indenização (seguros em geral)
1 ATACADÃO DOS ELETRODOMÉSTICOS DO NORDESTE LTDA
1
0
1
1
2
1
1
0
0
02.732.968
1
1
2
FORTBRASIL
Cobrança indevida.
1 FENIX DO ORIENTE PRESTADORA DE SERVICOS DE COBRANCAS LTDA
2
0
09.235.717
2
2
COMPRE DA CHINA
Não entrega/demora na entrega do produto
1
1
2
PROGRAMA ESTADUAL DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR - PROCON CEARÁ
Emissão :
Referência:
15/03/2012 08:01
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 10
2010 / Setembro a 2010 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 COMPANHIA BRASILEIRA DE DISTRIBUIÇÃO
47.508.411
2
EXTRA HIPERMERCADOS - PARANGABA
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
Falta de peca de reposição
1 CETELEM BRASIL S.A
1
1
03.722.919
Cobrança indevida.
1 TAM LINHAS AEREAS S/A.
1
1
2
2
0
02.012.862
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
1 SUAMOTO COM. DE MOTOCICLETAS E QUADRICICLOS
0
0
2
2
1
0
0
1
09.357.230
1
1
1
SUA MOTO
Não entrega/demora na entrega do produto
1 NOVO AR COMÉRCIO E SERVIÇO DE AR CONDICIONADO LTDA
1
0
10.492.989
1
1
NOVO AR
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
1 COMERCIO E SERVIÇOS LTDA
0
1
07.792.435
1
1
CECOMIL
Falta de peca de reposição
1 CIL COMERCIO DE INFORMATICA LTDA
1
0
24.073.694
1
1
NAGEM INFORMATICA
Falta de peca de reposição
1 F.E. PATRICIO DA SILVA
1
0
11.739.891
1
1
SHOPPING DOS MOVEIS
Produto causou danos pessoais (acidente de consumo)
1 UOL- UNIVERSO ON LINE
1
Cobrança indevida/abusiva
1 BANCO RURAL S A
1
1
1
0
33.124.959
Cobrança indevida.
1 GLOBEX UTILIDADES S A
0
01.109.184
1
1
1
0
33.041.260
1
1
PONTO FRIO
Cobrança indevida.
0
1
1
PROGRAMA ESTADUAL DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR - PROCON CEARÁ
Emissão :
Referência:
15/03/2012 08:01
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 11
2010 / Setembro a 2010 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 APSA - ADMINISTRACAO PREDIAL E NEGOCIOS IMOBILIARIOS S/A
28.350.338
1
APSA
Recusa no recebimento do aluguel/prestação
1 LOJAS AMERICANAS S.A
0
1
33.014.556
1
1
LOJAS AMERICANAS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 MOVAL MOVEIS ARAPONGAS LTDA
1
0
75.400.903
1
1
MOVAL
Produto entregue com danos/defeitos
1
0
1 MÓVEIS CIVARD LTDA
1
Produto entregue com danos/defeitos
1 JONHSON CONTROLS BE DO BRASIL LTDA
1
1
0
01.092.686
1
1
REPRESENTANTE YORK JONHSON CONTROLS
COMPANY
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
1 MP COMERCIAL DE ELETRO ELETRÔNICOS LTDA
0
07.291.827
Falta de peca de reposição
1 EDILSON ESTEVAM LOPES-ME
1
1
1
0
1
41.536.368
1
1
ELETRONICA MASTER
Falta de peca de reposição
1 MOVERAMA INDUSTRIA DE MOVEIS LTDA
1
0
06.208.353
1
1
MOVERANA
Falta de peca de reposição
1 QBEX COMPUTADORES LTDA
1
0
05.480.302
1
1
QBEX COMPUTADORES
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 CLINICA DENTARIA FORTALEZA LTDA
0
1
10.452.778
1
1
SORRISO DO NORDESTE
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
1 JOLO COMERCIO E REPRESENTAÇÕES-ME
1
0
10.369.489
1
1
VIRTUAL CELULARES
Cobrança indevida/abusiva
1
0
1
PROGRAMA ESTADUAL DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR - PROCON CEARÁ
Emissão :
Referência:
15/03/2012 08:01
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 12
2010 / Setembro a 2010 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 UNIBANCO-UNIAO DE BANCOS BRASILEIROS S.A.
33.700.394
Cobrança indevida.
1 COMPANHIA BRASILEIRA DE DISTRIBUICAO
1
0
1
47.508.411
1
1
PAO DE ACUCAR
Cobrança indevida.
1 PORTO FREIRE ENGENHARIA E INCORPORAÇÃO LTDA.
1
0
01.064.644
1
1
PREVCON
Não entrega da escritura
1 THOMSON MULTIMÍDIA LTDA
1
02.773.531
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 ERIC CICERO OLIVEIRA DA SILVA - ME
0
1
1
1
0
09.582.034
1
1
PREÇO BOM
Produto entregue com danos/defeitos
1 MADSON ELETROMETALURGICA LTDA
1
0
20.520.367
1
1
SUGGAR ELETRODOMÉSTICOS
Produto entregue com danos/defeitos
1 ARAMOVEIS INDUSTRIAS REUNIDAS DE MOVEIS E ESTOFADO
1
0
75.341.800
1
1
ARAMOVEIS
Produto entregue com danos/defeitos
1 FNAC BRASIL LTDA
1
02.634.926
Não entrega/demora na entrega do produto
1 SOCIEDADE COMERCIAL E IMPORTADORA HERMES S A
0
1
1
1
0
33.068.883
1
1
COMPRA FÁCIL
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
1 MARCUS LEVY MOITAS
0
1
03.501.971
1
1
HAPPY IMPORTS
Falta de peca de reposição
1 CBI INDUSTRIA E COMERCIO LTDA.
0
1
02.093.397
1
1
NKS
Falta de peca de reposição
1
0
1
PROGRAMA ESTADUAL DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR - PROCON CEARÁ
Emissão :
Referência:
15/03/2012 08:01
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 13
2010 / Setembro a 2010 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 TELASUL S A
87.846.796
1
TELASUL S/A FILIAL 01
Falta de peca de reposição
1 EMBRACON ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA
1
58.113.812
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 SPECIAL ORTHODONTIC ASSISTENCIA ODONTOLOGICA ESPECIAL LTDA
0
1
1
1
0
02.913.441
1
1
ODONTO PRACTICE
Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde
1 ORGANIZACAO EDUCACIONAL AVANCAR LTDA
0
1
07.684.610
1
1
COLEGIO AVANÇAR
Cobrança indevida/abusiva
0
1
1 CAFAZ ADM. E CORRETORA DE SEGUROS LTDA
1
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
1 SABEMI SEGURADORA SA
1
1
0
87.163.234
1
1
SABEMI
Cobrança indevida.
1 OMNI CONSTRUÇOES LTDA
0
1
05.650.871
1
1
OMNI CONSTRUÇOES
Qualidade da construção (vícios, defeitos, vazamentos, impermeabilização, etc.)
1 B&D COMERCIO VAREJISTA DE ELETRO ELETRONICOS LTDA
1
0
11.543.513
1
1
STUDIO 44
Produto entregue com danos/defeitos
1 DELL COMPUTADORES DO BRASIL
0
72.381.189
Produto entregue com danos/defeitos
1 COMPRANET COMÉRCIO ELETRÔNICO
1
1
1
1
0
03.263.477
1
1
COMPRANET
Não entrega/demora na entrega do produto
0
1
1 RAY BAN
1
1
RAY BAN / CEARÁ
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
1
0
1
PROGRAMA ESTADUAL DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR - PROCON CEARÁ
Emissão :
Referência:
15/03/2012 08:01
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 14
2010 / Setembro a 2010 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 VENKO TELECOMUNICACOES LTDA
06.100.053
Falta de peca de reposição
1 HUAWEI DO BRASIL TELECOMUNICAÇÕES
1
0
1
02.975.504
1
1
HUAWEI DO BRASIL TELECOMUNICAÇÕES
Falta de peca de reposição
1 MAESIO CANDIDO VIEIRA ME
1
0
35.023.647
1
1
MACAVI MOVEIS
Falta de peca de reposição
1 PONTO DE ORVALHO REFRIGERAÇÃO LTDA EPP
1
0
72.336.522
1
1
POINT SERVICE
Produto entregue incompleto
1 DOMINIO MONTESE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL LTDA - EPP
1
0
07.344.935
1
1
SOS COMPUTADORES
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
1 UNIMED VALE DO JAGUARIBE COOPERATIVA DE TRAB MEDIC
1
0
41.314.220
1
1
UNIMED VALE DO JAGUARIBE
Negativa de Cobertura
1 SUL AMÉRICA CIA NACIONAL DE SEGUROS
1
0
33.041.062
1
1
SUL AMÉRICA SEGUROS
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 FIC - SOCIEDADE DE ENSINO SUPERIOR
1
0
01.239.996
1
1
FIC
Cobrança indevida.
0
1
1 SÃO JOSÉ BORDADOS
1
1
SÃO JOSÉ BORDADOS
Cobrança indevida.
1
0
1 CREA-CE
Não execução de obras de infra-estrutura e benfeitorias
1
1
1
0
1 ELBETEL COMERCIAL DE ELETROELETRONICOS LTDA-ME
1
1
EMATEL
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
0
1
1
PROGRAMA ESTADUAL DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR - PROCON CEARÁ
Emissão :
Referência:
15/03/2012 08:01
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 15
2010 / Setembro a 2010 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 COMERCIAL DE OCULOS BETA LTDA
08.102.819
Produto entregue com danos/defeitos
1 GALGRIN GROUP LTDA
1
1
0
04.506.236
1
1
CORPO PERFEITO FILIAL
Não entrega/demora na entrega do produto
1 OPTICAS ITAMARATY LTDA
0
1
07.264.245
1
1
OTICA E JOALHERIA ITAMARATI
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
1 LOJAS AMERICANAS
1
33.014.556
Falta de peca de reposição
1 EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICAÇÕES S/A
0
1
1
0
1
33.530.486
1
1
EMBRATEL
Falta de peca de reposição
1 POLO DO ELETRO COMERCIAL DE MOVEIS LTDA
1
07.105.743
Falta de peca de reposição
1 COMERCIAL RABELO SOM E IMAGEM LTDA
1
1
1
0
69.373.777
Falta de peca de reposição
1 MEMORIAL DA PAZ PARTICIPAÇÕES IMOBILIÁRIAS LTDA
0
1
1
1
0
07.499.944
1
1
CEMITÉRIO MEMORIAL DA PAZ
Recusa injustificada em prestar serviço
1 AYMORÉ CRÉDITO, FINANC. E INVESTIMENTOS
1
0
07.707.650
1
1
AYMORÉ CFI
Antecipação de Financiamento
1 C ROLIM ENGENHARIA LTDA
0
1
35.094.382
1
1
C. ROLIM ENGENHARIA
Não execução de obras de infra-estrutura e benfeitorias
1 CESDE INDUSTRIA E COMERCIO DE ELETRODOMESTICOS LTD
1
0
00.153.282
1
1
MALLORY
Produto entregue com danos/defeitos
1
0
1
PROGRAMA ESTADUAL DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR - PROCON CEARÁ
Emissão :
Referência:
15/03/2012 08:01
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 16
2010 / Setembro a 2010 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 PANAPROGRAM.COM-COM.DE ELETRO-ELETRONICOS LTDA
07.864.193
1
MUNDO DAS COMPRAS.COM
Não entrega/demora na entrega do produto
0
1
1 ART NOVA AMBIENTAÇÕES
1
1
ART NOVA AMBIENTAÇÕES FABRICA
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
1 JANGADA VEICULOS E PEÇAS LTDA
1
04.620.686
Falta de peca de reposição
1 DURATEX S/A
0
1
1
1
0
61.194.080
1
1
DECA
Falta de peca de reposição
1 PSI - COM. E PREST. DE SERVIÇOS EM TEL CEL LTDA
1
0
08.382.295
1
1
PSI
Falta de peca de reposição
1 TRANSPORTADORA ITAPEMIRIM S/A
0
1
33.271.511
1
1
ITAPEMIRIM CARGAS
Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc.
1
0
1 A.E.N AUTO ESCOLA NOGUEIRA
1
1
AUTO ESCOLA NOGUEIRA
Recusa injustificada em prestar serviço
1 SKY BRASIL SERV LTDA
1
72.820.822
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
1 C & A MODAS LTDA
0
1
1
0
1
45.242.914
1
1
C&A
Cobrança indevida.
1 IBI PROMOTORA DE VENDAS LTDA.
1
74.481.201
Cobrança indevida.
1 LOGOS IMOBILIARIA E CONSTRUTORA LTDA
0
1
1
1
0
26.894.212
1
1
LOGOS IMOBILIARIA E CONSTRUTORA
Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.)
1
0
1
PROGRAMA ESTADUAL DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR - PROCON CEARÁ
Emissão :
Referência:
15/03/2012 08:01
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 17
2010 / Setembro a 2010 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 ABREU'S TELEFONES LTDA ME
03.743.337
1
CELLSHOP
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA
0
1
01.472.720
Produto entregue com danos/defeitos
1
1
0
1 VIDRAÇARIA VIDRO JET
0
1
11.819.174
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
1 RENAULT DO BRASIL S.A
1
1
Não entrega/demora na entrega do produto
1 REJANE MARIA BRITO DE OLIVEIRA
1
1
1
1
0
00.913.443
1
1
RENAULT
Falta de peca de reposição
1 METAL COMERCIO LTDA
1
0
05.674.874
1
1
METAL
Falta de peca de reposição
1 ELETROSHOPPING.COMCOMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS
1
0
10.339.283
1
1
ELETROTROSHOPPING.COMCOMERCIODE
PRODUTOS
Falta de peca de reposição
1 DISMOBRAS IMO. EXP. E DIST. DE MOVEIS E ELETRO. LT
1
01.008.073
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
1 INTERNET GROUP DO BRASIL S/A
1
1
1
0
03.368.522
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 COSTAZUL TURISMO E RECEPTIVO LTDA
0
1
1
0
1
08.568.622
1
1
BEACH PARK HOTEIS
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
1 PANAMERICANO ADM DE CARTÕES DE CRÉDITO
1
0
71.590.665
1
1
PANAMERICANO
Cobrança indevida.
1
0
1
PROGRAMA ESTADUAL DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR - PROCON CEARÁ
Emissão :
Referência:
15/03/2012 08:01
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 18
2010 / Setembro a 2010 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 SANDRA LIMA DE ALMEIDA - EPP
06.879.118
1
SRAEL ELETRÔNICA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 MOVEIS CIVARDI LTDA
1
0
94.495.637
1
1
COZINHAS DECIBAL
Produto entregue com danos/defeitos
1 VOCE COMERCIO E REPRESENTACOES LTDA
1
0
07.060.579
Produto entregue com danos/defeitos
1
1
0
1 PRODIGITAL
0
1
07.130.025
Falta de peca de reposição
1 BUD COMERCIO DE ELETRODOMESTICOS LTDA
1
1
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
1 DIGIBRAS INDUSTRIA DO BRASIL S/A
1
1
1
1
0
62.058.318
1
1
COMPRA CERTA BRASTEMP
Falta de peca de reposição
1 MEIA SOLA ACESSORIOS DE MODA LTDA
1
0
11.739.570
1
1
MEIO SOLA
Falta de peca de reposição
1 BB ADMINISTRADORA DE CARTÃO DE CRÉDITO S/A
1
0
31.591.399
1
1
BB ADMINISTRADORA DE CARTÃO DE CRÉDITO
S/A
Cobrança indevida/abusiva
1 SKY BRASIL SERVICOS LTDA
1
0
72.820.822
1
1
SKY + DIRECTV
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 ASSOCIACAO CEARENSE DE ENSINO E CULTURA - ASCEC
1
0
03.729.627
1
1
INSTITUTO DE ENSINO SUPERIOR DO CEARA IESC
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 ARTHUR LUNDGREN TECIDOS S A CASAS PERNAMBUCANAS
0
1
61.099.834
1
1
CASAS PERNAMBUCANAS
Cobrança indevida.
1
0
1
PROGRAMA ESTADUAL DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR - PROCON CEARÁ
Emissão :
15/03/2012 08:01
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 19
2010 / Setembro a 2010 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 FAI - FINANCEIRA AMERICANAS ITAU S.A. CREDITO FINANCIAMENTO E
07.221.678
1
INVESTIMENTO
Cobrança indevida.
1 CONSORCIO NACIONAL EMBRACON LTDA
1
58.113.812
Discordância quanto as avarias
1 INDÚSTRIA DE MÓVEIS JACI LTDA
0
1
1
0
1
53.471.835
1
1
INDÚSTRIA DE MÓVEIS JACI
Produto entregue com danos/defeitos
1 INDUSTRIAS REUNIDAS DE MOVEIS DO NORDESTE LTDA
0
1
02.224.846
1
1
MADEFORM
Produto entregue com danos/defeitos
1 ANALIA HAYDEE
0
1
07.440.367
1
1
BRACELL ASSISTENCIA TECNICA
Produto entregue com danos/defeitos
1 MOVEIS B P LTDA
0
01.610.917
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
1 TECNO INDUSTRIA E COMERCIO DE COMPUTADORES LTDA
1
1
1
1
0
07.272.825
1
1
IBYTE COMPUTADORES
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
1 COELCE
1
07.047.251
Cobrança indevida/abusiva
1 PLUTARCO - AGÊNCIA DE VIAGENS E TURISMO LTDA
0
1
1
0
1
03.950.651
1
1
PLUTARCO TURISMO
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 CORREIO
0
34.028.316
Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc.
1 ITAU UNIBANCO S/A
1
1
1
1
0
60.701.190
1
1
ITAU UNIBANCO S/A
Cobrança indevida.
0
1
1
PROGRAMA ESTADUAL DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR - PROCON CEARÁ
Emissão :
Referência:
15/03/2012 08:01
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 20
2010 / Setembro a 2010 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 BANCO GE CAPITAL S/A
62.421.979
Cobrança indevida.
1
0
1
1 MERCADINHO ECONOMICO
1
1
MERCADINHO ECONOMICO
Cobrança indevida.
1 NEW CELL LTDA
1
04.365.855
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 MEIA SOLA ACESSORIOS DE MODA LTDA
0
1
0
1
11.739.570
Produto entregue com danos/defeitos
1
1
1
0
1 AMAZON PC
1
1
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
1 ZTE DO BRASIL IND. COM. SERV. E PARTICIPAÇÕES LTDA
1
0
1
05.216.804
1
1
ZTE DO BRASIL
Falta de peca de reposição
1 COMERCIO VAREJISTA MÓVEIS
1
0
09.442.047
1
1
UNILAR MÓVEIS
Falta de peca de reposição
1 SHINE CENTRAL DE CLINICAS LTDA
1
05.426.910
Não cumprimento à oferta
1 INSTITUTO DE ESTUDOS E PESQUISA DO VALE DO ACARAU
1
01.418.195
1
1
1
0
62.136.254
Cobrança indevida.
1 PORTOSEG S/A CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO
1
1
0
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.)
1 BANCO CRUZEIRO DO SUL S/A
0
1
1
1
0
04.862.600
1
1
PORTO SEGURO
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
0
1
1
PROGRAMA ESTADUAL DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR - PROCON CEARÁ
Emissão :
15/03/2012 08:01
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 21
2010 / Setembro a 2010 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 CENTER PISOS
1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 NATOS COMÉRCIO DE ELETRÔNICOS LTDA
0
1
11.360.312
1
1
GAMETEC
Produto entregue com danos/defeitos
1 CECOMIL COMERCIO E SERVIÇO LTDA
0
1
07.792.435
1
1
CECOMIL
Produto entregue com danos/defeitos
1 PONTOFRIO.COM COMÉRCIO ELETRÔNICOS S/A
1
0
09.358.108
1
1
PONTOFRIO.COM
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
1 CHARLES HENRIQUE CAVALCANTE DE ABREU ME
0
1
01.086.518
1
1
LIMA COLOR
Falta de peca de reposição
1 BIT SHOP INDUSTRIA IND COM. EXPORTAÇÃO E IMP LTDA
0
1
08.068.309
1
1
FLEXPC
Falta de peca de reposição
1 MASTER ELETRONICA DE BRINQUEDOS LTDA
1
0
40.841.728
1
1
LASER ELETRO
Falta de peca de reposição
1 BUCAL LIGHT - PLANOS E SERVIÇOS ODONTOLÓGICOS LTDA
1
08.233.274
Não cumprimento à oferta
1 K. R. ORGANIZACAO EDUCACIONAL S/C LTDA
0
1
1
1
0
04.149.053
1
1
COLEGIO AGAPE
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.)
1 FUNDAÇÃO HABITACIONAL DO EXERCITO
1
0
00.643.742
1
1
FHE
Cobrança indevida.
1 LASER ELETRO MAGAZINE
Produto entregue com danos/defeitos
1
0
40.841.728
1
1
0
1
1
PROGRAMA ESTADUAL DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR - PROCON CEARÁ
Emissão :
15/03/2012 08:01
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 22
2010 / Setembro a 2010 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 MULTILASER INDUSTRIAL LTDA
59.717.553
1
MULTILASER
Produto entregue com danos/defeitos
1 LIKE NEWS ELETRONICA COMERCIAL LTDA
0
06.987.711
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
1 J.C. COSTA SERVIÇO - ME
1
1
1
0
1
07.743.870
1
1
J.C. SERVIÇOS
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
1 POSITIVO INFORMATICA S/A
1
81.243.735
Falta de peca de reposição
1 DELTA COMERCIO E TRANSPORTES LTDA
0
1
1
1
0
04.170.821
1
1
TOP MOVEL
Falta de peca de reposição
1 EXTRA HIPERMERCADOS- IGUATEMI
1
0
47.508.411
Falta de peca de reposição
1
1
1
0
1 AGENCIA NACIONAL DE SAÚDE SUPLEMENTAR
1
1
ANS
Publicidade abusiva
1 COMPANHIA BRASILEIRA DE PETRÓLEO IPIRANGA
1
0
33.069.766
1
1
REDE IPIRANGA
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
1 ARAGAO LILIENFELD & CIA LTDA (POSTO PASSARÉ)
1
0
41.322.918
1
1
POSTO PASSARÉ
Cobrança indevida.
1 R R OPTICA LTDA-ME
0
1
05.541.992
1
1
OPTICA ARTE VISÃO
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
1 OSTERNO & TELES COMERCIO DE CONFECÇÃO LTDA - ME
0
1
10.718.999
1
1
FORT COURO
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
0
1
1
PROGRAMA ESTADUAL DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR - PROCON CEARÁ
Emissão :
15/03/2012 08:01
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 23
2010 / Setembro a 2010 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 MASTER ELETRONICA DE BRINQUEDOS LTDA
40.841.728
1
LASER ELETRO MAGAZINE
Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta)
1 READER'S DIGEST
0
1
00.756.381
1
1
REVISTA SELEÇÕES
Venda enganosa
1 A P AGUIAR COMÉRCIO LTDA
1
41.431.693
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
1 LOJAS TAGARELA LTDA
0
1
1
1
0
05.475.241
1
1
TAGARELA
Falta de peca de reposição
1 PROVIEW ELETRONICA DO BRASIL LTDA
1
02.826.274
Falta de peca de reposição
1 SEMP TOSHIBA AMAZONAS S/A
1
1
1
0
04.400.552
Falta de peca de reposição
1 AUGE MOTOS LTDA
0
1
1
1
0
00.937.829
1
1
AUGE MOTOS
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
1 CLÍNICA ODONTOLÓGICA FORTALEZA LTDA
1
0
07.086.224
1
1
DENTAL SEGUROS
Publicidade enganosa
1 VIDEOMAR REDE NORDESTE S/A
0
1
63.356.042
1
1
NET FORTALEZA
Cobrança indevida/abusiva
1 BARSA PLANETA INTERNACIONAL LTDA
1
0
56.990.419
1
1
BARSA
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
1 PEDRO GIRÃO PEREIRA 58253203349
Não cumprimento do contrato/proposta
1
0
11.593.799
1
1
0
1
1
PROGRAMA ESTADUAL DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR - PROCON CEARÁ
Emissão :
Referência:
15/03/2012 08:01
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 24
2010 / Setembro a 2010 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 L. AGUIAR FROTA ELETRÔNICOS
10.394.479
1
CEARÁ INFORMÁTICA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 DAIHATSU IND E COM DE MOVEIS APARELHOS ELETR LTDA
1
0
59.524.199
1
1
DAIHATSU
Produto entregue com danos/defeitos
1 TOP MOVEIS E UTILIDADES DOMESTICAS LTDA ME
1
0
01.933.760
1
1
TOP MOVEIS
Produto entregue com danos/defeitos
1 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRAFOS
1
34.028.316
Não entrega/demora na entrega do produto
1 HI END DISTRIBUIDORA
0
1
1
1
0
05.942.663
1
1
SUPER CRÉDITO
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
1 ART''D. LUIZ COMERCIO DE ARTIGOS OTICOS LTDA ME
1
0
02.845.024
1
1
ART''D. LUIZ
Falta de peca de reposição
1 EDITORA ABRIL S.A.
1
02.183.757
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
1 PREVTEEN ORTODONTIA LTDA
0
1
1
1
0
04.388.033
1
1
PREVTEEN
Publicidade enganosa
1 DOMINIO TREINAMENTO LTDA.
1
0
02.188.814
1
1
SOS COMPUTADORES EDUCAÇÃO PROFISSIONAL
Cobrança indevida/abusiva
1 ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO SAGA LTDA
1
00.752.386
Desistência de consorcio
1 PORTO FREIRE CONSULTORIA E SERVIÇOS LTDA
0
1
1
1
0
03.000.446
1
1
PREVCON
Não cumprimento do contrato/proposta
0
1
1
PROGRAMA ESTADUAL DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR - PROCON CEARÁ
Emissão :
Referência:
15/03/2012 08:01
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 25
2010 / Setembro a 2010 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 CARREFOUR COMÉRCIO E INDUSTRIA LTDA
45.543.915
1
CARREFOUR COMERCIO E INDUSTRIA LTDA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 C.2.B COSMETICOS LTDA
0
1
09.053.751
1
1
C.2.B COSMETICOS
Produto entregue com danos/defeitos
1 CIBELE COMÉRCIO DE COLCHÕES LTDA
1
0
07.097.817
1
1
SHOP DOS COLCHÕES
Não entrega/demora na entrega do produto
1 ELETRÔNICA MORIA - COM. SERV. DE APAR. ELET. LTDA
1
0
07.132.790
1
1
ELETRÔNICA MORIA - LG MASTER
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
1 MEGA MULTIMARCAS COMEERCIO DE VEICUMOS LTDA
1
0
10.413.660
1
1
MEGA MULTIMARCAS
Falta de peca de reposição
1 CECOMIL - COMERCIO E SERVIÇO LTDA
0
07.792.435
Falta de peca de reposição
1 AON-THE WARRANTY SERVIÇOS DO BRASIL LTDA
1
1
1
1
0
01.788.160
1
1
AON-THE WARRANTY GROUP BRASIL
Falta de peca de reposição
1 MUNDIAL COMÉRCIO DE MOTOS LTDA
1
0
09.043.312
1
1
TRAXX
Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação)
1 GOES & NASCIMENTO ASSESSORIA DE CREDITO LTDA
1
0
09.535.779
1
1
CONTEMPLO CONSUTORIA FINANCEIRA E
IMOBILIARIA
Cobrança indevida.
1 BANCO BANKPAR S.A.
1
60.419.645
Calculo de prestação/taxa de juros
1 CONSTRUTORA E IMOBILIARIA SAD LTDA
0
1
1
1
0
07.285.638
1
1
IMOBILIARIA SAD
Não cumprimento do contrato/proposta
1
0
1
PROGRAMA ESTADUAL DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR - PROCON CEARÁ
Emissão :
15/03/2012 08:01
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 26
2010 / Setembro a 2010 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 MASTER ELETRONICA DE BRINQUEDOS LTDA
40.841.728
1
LASER ELETROMAGAZINE
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 SAPATHU´S J & R CALÇADOS LTDA
1
0
72.190.812
1
1
SAPATHUS HOMEM
Produto entregue com danos/defeitos
1 WAL MART BRASIL
1
93.209.765
Falta de peca de reposição
1 TOOLPLAYER INDUSTRIA DE ELETRO-ELETRONICOS E MATRIZES LTDA.
0
1
1
0
1
07.453.516
1
1
TOOLPLAYER
Falta de peca de reposição
1 MARIA DE FATIMA DA SILVA LIMA ME
1
0
02.778.543
1
1
REMO SERVICE
Falta de peca de reposição
1 LOJAS AMERICANAS S.A
1
34.028.316
Produto causou danos materiais
1 PEREIRA FILGUEIRAS CIRURGIAS ODONTOLÓGICAS LTDA
0
1
1
1
0
09.662.001
1
1
IMBRA FORTALEZA
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
1 TERRA NETWORKS BRASIL S/A
1
0
91.088.328
1
1
TERRA
Cobrança indevida/abusiva
1 TELELISTAS (REGIÃO 1) LTDA
1
02.956.234
Cobrança indevida.
1 UNICARD BANCO MULTIPLO S/A
Calculo de prestação/taxa de juros
0
1
1
0
61.071.387
1
1
0
1
1 CIRO PAYVA SOLUÇÕES IMOBILIÁRIAS
Não cumprimento do contrato/proposta
1
1
1
0
1
1
PROGRAMA ESTADUAL DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR - PROCON CEARÁ
Emissão :
Referência:
15/03/2012 08:01
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 27
2010 / Setembro a 2010 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 AGNALDO LIMA FONTELES-ME
04.957.373
1
AGBOX ALUMINIO E SERVIÇOS
Produto entregue com danos/defeitos
1 TOP MÓVEIS E UTILIDADES DOMÉSTICAS LTDA
0
1
01.933.760
1
1
TOP MÓVEIS
Produto entregue com danos/defeitos
1 ATLAS INDUSTRIA DE ELETRODOMESTICOS LTDA
1
0
78.242.849
1
1
ATLAS ELETRODOMESTICOS
Produto entregue com danos/defeitos
Total de Reclamações:
641
1
0
1