PROCON ESTADUAL DO RIO GRANDE DO SUL
Emissão :
Referência:
21/03/2014 11:12
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 1
2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 ABASTECEDORA DE COMBUSTÍVEIS SMR LTDA
Peso/volume/quantidade/tamanho
1 ACER DO BRASIL LTDA
1
11.115.559
0
1
1
2
01.575.428
ACER
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 AKATUS MEIOS DE PAGAMENTO S.A.
1
1
1
1
1
14.576.597
Não entrega/demora na entrega do produto
1 AM SCHULZ COMÉRCIO DE EQUIPAMENTOS
0
0
0
1
1
1
03.156.711
AM CELULARES
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 ANA LUA COMERCIAL LTDA - EPP
0
Não entrega/demora na entrega do produto
1 ARLEI PEREIRA & CIA LTDA
1
1
1
10.420.721
1
0
1
1
01.388.841
VISION OTICA E JOALHERIA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 ASUSTEK COMPUTADORES COMERCIAL LTDA
0
1
1
1
03.834.203
ASUS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 B2W - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO
0
1
1
1
00.776.574
AMERICANAS.COM/ SUBMARINO/ SHOPTIME
Não entrega/demora na entrega do produto
1 BANCO BMG SA/ CIFRA/ GE
1
1
4
61.186.680
Antecipação de Financiamento
Cobrança indevida.
1 BANCO CRUZEIRO DO SUL S/A
0
0
0
3
1
3
1
2
62.136.254
BANCO CRUZEIRO DO SUL
Calculo de antecipação de prestação
1 BANCO DAYCOVAL S/A
Calculo de antecipação de prestação
1
1
2
1
62.232.889
0
1
1
PROCON ESTADUAL DO RIO GRANDE DO SUL
Emissão :
Referência:
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Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 2
2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 BANCO DO BRASIL SA
1
00.000.000
DIRECAO GERAL
Fila em Banco
1 BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A.
0
1
6
90.400.888
Cobrança indevida.
Fila em Banco
1 BANCO VOTORANTIN
1
1
0
4
1
5
1
9
59.588.111
BV FINANCEIRA
Cobrança indevida.
Não entrega de quitação/retenção de documentos
1 BENOIT ELETRODOMESTICOS LTDA
1
5
0
3
1
8
8
87.296.026
COMERCIAL BENOIT
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 BRASIL TELECOM CELULAR S/A / OI CELULAR S.A.
1
1
1
2
2
2
1
1
2
2
1
05.423.963
Cobrança indevida/abusiva
1 BYTE TECH INFORMATICA LTDA
1
0
0
0
0
0
1
1
1
09.056.480
BYTE TECH INFORMATICA
Produto com vício
1 C&A MODAS LTDA. CEA
1
0
1
1
45.242.914
CEA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 CAIXA ECONOMICA FEDERAL
0
1
1
3
00.360.305
CEF MATRIZ
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Envio de produto ou serviço sem previa solicitação
1 CARDIF DO BRASIL SEGUROS E GARANTIAS S/A
0
1
1
Cobrança indevida.
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1
1
1
1
08.279.191
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 CARREFOUR COMERCIO E INDUSTRIA LTDA
1
0
0
1
0
1
5
45.543.915
1
3
0
1
1
4
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2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 CARREFOUR COMERCIO E INDUSTRIA LTDA
4
45.543.915
CARREFOUR
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 CELULAR HOUSE TELECOMUNICAÇÕES
1
0
1
1
2
1
1
00.308.055
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 CENTRO DE PRODUÇÃO RIOGRANDENSE DE ESPUMAS INDUST
0
2
0
0
1
1
2
03.636.724
ORTOBOM
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Não entrega/demora na entrega do produto
1 CLARO S.A.
1
0
0
1
1
1
1
40.432.544
CLARO
Produto com vício
1 COMERCIAL DE COMBUSTÍVEIS PARIS
0
1
1
1
05.566.068
POSTO PARIS
Peso/volume/quantidade/tamanho
1 COMPANHIA ZAFFARI COMERCIO E INDUSTRIA
0
1
1
1
93.015.006
SUPERMERCADOS ZAFFARI
Produto com vício
1 CR DIEMENTZ COMERCIO DE ELETROMOVEIS LTDA.
1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 CREFISA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS
LTDA
PANK
2
1 DAS CASAS CASAS PRÉ FABRICADAS
0
2
1
0
1
1
1
14.237.822
Não entrega/demora na entrega do produto
1
2
60.779.196
Cobrança indevida.
1 D&L SERVICOS DE INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS E SOLUCOES WEB
0
03.880.277
1
0
1
1
92.187.418
DAS CASAS
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA
0
1
1
1
72.381.189
DELL
Não entrega/demora na entrega do produto
1
0
1
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Página : 4
2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA
1
72.381.189
DELL COMPUTADORES
Produto com vício
1 DIA BRASIL SOCIEDADE LIMITADA
1
0
1
1
03.476.811
DIA SUPERMERCADOS
Falta de Higiene em estabelecimento
1 DIANORA COMERCIO DE MATERIAIS ESPORTIVOS LTDA
1
1
1
10.287.609
Não entrega/demora na entrega do produto
1 DIGIBRAS INDUSTRIA DO BRASIL S/A/ CCE
0
0
1
1
23
07.130.025
CCE
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 DIGIMER PRODUTOS DE INFORMATICA LTDA
14
3
6
0
20
3
1
88.153.119
DIGIMER
Produto com vício
1 DIMED S/A DISTRIBUIDORA DE MEDICAMENTO
1
1
1
92.665.611
Danos pessoais ao consumidor
1 DIRCEU LOPES BERNARDINO ME
0
1
0
1
1
92.339.837
HELEMBRAS
Produto com vício
1 DL COMERCIO E INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA
1
0
1
2
06.940.544
DL ELETRONICOS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 DREBES & CIA LTDA/ LEBES
1
1
2
3
96.662.168
LOJAS LEBES
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 ECCO DO BRASIL INFORMATICA E ELETRONICOS LTDA.
0
2
1
0
1
2
1
05.827.094
ECCO DO BRASIL
Publicidade enganosa
1 EF VIAGENS E TURISMO LTDA/ENGLISH TOWN
1
0
1
1
57.903.098
ENGLISH TOWN
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
0
1
1
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Página : 5
2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 ELECTROLUX DO BRASIL S/A
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 ELISANGELA DA SILVA BERNARDES 97247715049
4
76.487.032
2
0
1
1
3
1
1
13.314.126
ELIS CELULARES
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 EMPRESA BRASILEIRA DE VENDAS ON - LINE LTDA
0
1
1
1
14.911.185
CASAS AURORA
Não entrega/demora na entrega do produto
1 ENVISION INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA
0
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 FARROUPILHA ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA
1
1
2
04.176.689
0
0
1
1
1
1
1
91.107.581
CONSORCIO COLOMBO
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 FAST SHOP S.A
0
1
1
1
43.708.379
FAST SHOP
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 FEIRA DA CONSTRUÇÃO
0
1
1
1
10.609.612
FEIRA DA CONSTRUÇÃO
Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização)
1 FIAT ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA.
0
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 FIAT AUTOMOVEIS SA
1
1
1
42.421.776
0
1
1
1
16.701.716
FIASA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 FUNERÁRIA NOSSA SENHORA APARECIDA LTDA
0
1
1
1
90.750.217
FUNERÁRIA NSA. SENHORA APARECIDA LTDA
Cobrança indevida/abusiva
1 GARANTECH GARANTIAS E SERVIÇOS LTDA
0
1
1
1
03.051.290
GARANTECH
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
0
1
1
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Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 6
2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 GLOBAL VILLAGE TELECOM LTDA.
1
03.420.926
GVT
Publicidade abusiva
1 GOMES COMERCIO E SERVICOS LTDA
0
1
1
1
02.124.983
VERTICE MARKETING E SERVICOS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 GROUPON SERVICOS DIGITAIS LTDA.
1
0
1
10
12.069.667
GROUPON
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 H-BUSTER DO BRASIL, INDUSTRIA E COMERCIO LTDA.
1
5
1
0
0
2
0
1
1
7
1
1
1
03.376.682
BUSTER DO BRASIL/ H BUSTER
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
1 HARDSTORE EQUIPAMENTOS DE INFORMATICA
1
Falta de peca de reposição
1 HCL COMERCIO EXTERIOR LTDA
0
1
1
07.350.337
1
0
1
1
00.099.773
ZEEX HCL INTERNATIONAL BUSINESS - CHIAVE
COMERCIAL
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 HEWLETT-PACKARD BRASIL LTDA
1
0
1
2
61.797.924
HP BRASIL
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 HUAWEI DO BRASIL TELECOMUNICACOES LTDA
1
0
FLORESTA E JARDIM LTDA.
1
0
1
2
04.098.470
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 I.R MACIEL
1
1
1
02.975.504
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 HUSQVARNA DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO DE PRODUTOS PARA
0
1
2
0
2
1
01.851.018
MADEVARGAS CASAS PRÉ-FABRICADAS
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 INDUSTRIA E COMERCIO COPAS S/A
0
1
1
1
21.786.793
COLCHES PAROPAS
Produto com vício
1
0
1
PROCON ESTADUAL DO RIO GRANDE DO SUL
Emissão :
Referência:
21/03/2014 11:12
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 7
2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 INFOAR COMERCIO E SERVICOS EM AR CONDICIONADO E INFORMATICA
LTDA
INFOAR
Não entrega/demora na entrega do produto
1 INSTITUTO MERIDIONAL DE EDUCACAO E PESQUISA
1
08.584.116
1
0
1
1
09.386.873
FTEC
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 JONATAN LUIS VEDOY LOPES
0
1
1
1
09.020.022
CASA NOVA
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 JUCILENE ABREU DA SILVA/ FAST ON
0
1
1
2
17.513.973
FASTON/ FAST ON
Não entrega/demora na entrega do produto
1 KLP - COMERCIO DE COMBUSTIVEIS LTDA
0
1
1 LEROY MERLIN COMPANHIA BRASILEIRA DE BRICOLAGEM
0
1
1
07.275.920
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
2
1
08.505.310
Peso/volume/quantidade/tamanho
1 LENOVO TECNOLOGIA (BRASIL) LIMITADA
2
1
0
1
1
01.438.784
LEROY MERLIN
Publicidade enganosa
1 LG ELECTRONICS DO BRASIL LTDA/ LG
0
1
1
8
01.166.372
LG ELETRONICS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
1 LIBELL ELETRODOMÉSTICOS LTDA
2
0
2
2
1
1
4
1
3
1
02.315.920
LIBELL ELETRODOMÉSTICOS LTDA
Produto com vício
1 LOJAS AMERICANAS S.A.
1
Produto entregue diferente do pedido
1 LOJAS COLOMBO SA COMERCIO DE UTILIDADES DOMESTICAS
0
1
1
33.014.556
1
0
1
8
89.848.543
LOJAS COLOMBO
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
1
3
0
0
0
1
1
3
1
PROCON ESTADUAL DO RIO GRANDE DO SUL
Emissão :
Referência:
21/03/2014 11:12
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 8
2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Produto com vício
1 LOJAS QUERO-QUERO S.A./QUERO QUERO
2
1
3
2
96.418.264
LOJAS QUERO-QUERO
Produto com vício
1 MABE BRASIL ELETRODOMESTICOS LTDA
0
2
2
13
60.736.279
DAKO/CONTINENTAL/BOSCH/GE
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 MACHADO COMERCIO DE COLCHOES LTDA
2
8
2
0
0
1
2
8
3
1
13.053.390
ORTOBOM
Venda enganosa
1 MADEIREIRA HERVAL LTDA
1
0
1
6
89.237.911
LOJAS TAQI
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
Publicidade enganosa
1 MAGAZINE LUIZA S/A
0
3
0
0
1
0
1
1
1
3
1
1
13
47.960.950
MAGAZINE LUIZA
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
Produto entregue diferente do pedido
1 MANZOLI SA COMERCIO E INDUSTRIA/ MANLEC
1
7
0
3
1
0
0
1
0
0
1
7
1
3
1
9
92.696.517
LOJAS MANLEC
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 MEGAWARE INDUSTRIAL LTDA
1
5
0
0
2
1
1
7
1
1
00.537.541
MEGAWARE
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 MERCADO PAGO.COM REPRESENTACOES LTDA.
1
0
1
2
10.573.521
MERCADO PAGO
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
Não entrega/demora na entrega do produto
1 MERCADOLIVRE.COM ATIVIDADES DE INTERNET LTDA
1
1
0
0
1
1
2
03.361.252
MERCADO LIVRE
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Não entrega/demora na entrega do produto
1
0
0
1
1
1
PROCON ESTADUAL DO RIO GRANDE DO SUL
Emissão :
21/03/2014 11:12
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 9
2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 MIKSZA & GROSEVIC LTDA
2
11.151.336
LOCAL CLUB
Não entrega/demora na entrega do produto
1 MONTE COMUNICACAO E INTERMEDIACAO LTDA
0
2
2
1
14.386.253
MONTE COMUNICACAO/ ENVIO NA HORA.COM.BR
Venda enganosa
1 MORMAII IND COM IMP E EXP DE ARTIGOS ESPORTIVOS LTDA
0
0
1 MOTTA ELETROELETRONICOS LTDA-ME
1
1
3
01.472.720
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1
1
83.816.330
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA
1
3
0
3
1
09.611.694
MANIA DIGITAL
Não entrega/demora na entrega do produto
1 MOVEIS RODIAL LTDA
0
1
1
91.062.497
Produto com vício
1 MULTILASER INDUSTRIAL S.A.
1
0
1
1
2
59.717.553
MULTILASER/ MIRAGE
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 MULTISOM COMERCIO E IMPORTACAO LTDA
1
1
1
1
2
68.798.016
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 MULTISPUMA INDUSTRIA E COMERCIO LTDA
0
0
1
1
2
1
90.536.269
DILETTO
Desistência de compra (cancelamento de compra)
1 NEW YORK SPORTS COMERCIO E REPRESENTACAO DE ARTIGOS
ESPORTIVOS LTDA.
NEW YORK SPORTS/NEON ELETRO
1
1
2
10.310.483
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
Desistência de compra (cancelamento de compra)
1 NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA
0
0
0
1
1
1
1
9
02.140.198
NOKIA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
5
0
3
1
8
1
PROCON ESTADUAL DO RIO GRANDE DO SUL
Emissão :
21/03/2014 11:12
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 10
2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 NOVA CASA BAHIA S/A
1
10.757.237
CASAS BAHIA
Envio de produto ou serviço sem previa solicitação
1 NOVA M&A REPRESENTACAO COMERCIAL LTDA ME
1
1
1
12.218.546
Não entrega/demora na entrega do produto
1 NOVA PONTOCOM COMERCIO ELETRONICO S.A.
0
0
1
1
1
09.358.108
PONTO FRIO.COM/ CASAS BAHIA.COM/ EXTRA.
COM
Não entrega/demora na entrega do produto
1 NS2.COM INTERNET S.A.
0
1
1
4
09.339.936
NETSHOES.COM.BR
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Não entrega/demora na entrega do produto
1 ONDA COMMUNICATION DO BRASIL IMPORTACAO, EXPORTACAO E
COMERCIO DE PRODUTOS E SERVICOS DE COMUNICACAO
1
3
1
3
1
09.327.907
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 PAGSEGURO INTERNET LTDA
0
0
1
0
1
2
08.561.701
PAGSEGURO
Não entrega/demora na entrega do produto
Venda enganosa
1 PHILCO ELETRONICOS LTDA.
0
0
3
1 R LUCAS DA SILVA - CONFECCOES
2
1 RIBEIRO JUNG S.A. COMÉRCIO DE AUTOMÓVEIS
0
2
1
1
0
1
1
13.771.352
Desistência de compra (cancelamento de compra)
3
2
07.048.344
Produto com vício
1 RELAX COMERCIO DE COLCHOES LTDA
0
81.243.735
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1
1
3
11.283.356
Produto com vício
1 POSITIVO INFORMATICA S/A
1
1
1
0
1
1
92.749.241
RIBEIRO JUNG
Desistência de compra (cancelamento de compra)
0
1
1
PROCON ESTADUAL DO RIO GRANDE DO SUL
Emissão :
Referência:
21/03/2014 11:12
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 11
2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 RICARDO ELETRO DIVINOPOLIS LTDA
3
64.282.601
WWW.RICARDOELETRO.COM.BR/ E COLCHAO
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
1 SAFE ESTACIONAMENTOS & GARAGENS DE VEICULOS - LTDA.
0
0
0
1
1
1
1
1
1
1
93.785.210
SAFE PARK
Cobrança indevida/abusiva
1 SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA
0
1
1
9
00.280.273
SAMSUNG
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
1 SEMP TOSHIBA INFORMATICA LTDA
1
4
1
0
3
0
1
7
1
5
54.428.040
SEMP TOSHIBA INFORMATICA LTDA.
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 SHOP EXPRESS LTDA
4
1
5
1
04.014.834
SHOP EXPRESS
Desistência de compra (cancelamento de compra)
1 SINGER DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO LTDA
1
0
1
1
61.432.506
SINGER
Desistência de compra (cancelamento de compra)
1 SKY BRASIL SERVICOS LTDA
1
0
1
9
72.820.822
SKY
Cobrança indevida/abusiva
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 SOCIEDADE COMERCIAL E IMPORTADORA HERMES S A
2
0
0
0
4
1
1
1
6
1
1
1
1
33.068.883
COMPRA FACIL
Produto entregue diferente do pedido
1 SONO ARTE COMERCIO DE COLCHOES LTDA
1
0
1
1
92.333.988
SONO ARTE COMERCIO DE COLCHOES LTDA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 SONY ERICSSON MOBILE COMMUNICATIONS DO BRASIL LTDA.
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
0
1
1
1
04.667.337
1
0
1
PROCON ESTADUAL DO RIO GRANDE DO SUL
Emissão :
Referência:
21/03/2014 11:12
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 12
2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 SPACE TECH INDUSTRIA COMERCIO IMPORTACAO EXPORTACAO DE
EQUIPAMENTOS DE INFORMATICA LTDA
SPACE TECH/ SPACE BR
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 TECHNOS DA AMAZONIA INDUSTRIA E COMERCIO S.A.
1
07.660.698
1
0
1
1
04.628.426
TECHNOS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 TECSEGUR ALARMES MONITORADOS LTDA
0
1
1
06.019.833
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 TELIMEX IMPORTADORA E EXPORTADORA LTDA
1
0
1
1
1
02.597.497
TELIMEX
Venda enganosa
1 TERRA NETWORKS BRASIL S/A
1
0
1
1
91.088.328
TERRA
Cobrança indevida/abusiva
1
0
1 TETREDON
1
1
PAGSEGURO
Não entrega/demora na entrega do produto
1 TIM CELULAR S.A.
0
1
1
1
04.206.050
TIM SUL
SAC – Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada,
veiculação de mensagem publicitária)
1 TK3 INDUSTRIA E COMERCIO DE EQUIPAMENTOS ESPORTIVOS LTDA.
0
1
1
2
07.459.015
TRACK & BIKES E TRACK
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto entregue diferente do pedido
1 TNL PCS S/A/ OI TV
1
1
0
0
1
1
5
04.164.616
BRASIL TELECOM/ OI TV
Cobrança indevida/abusiva
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 TRAMONTO VEICULOS S/A
0
0
4
1
4
1
1
11.512.618
TRAMONTO VEICULOS S/A
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 UEI TELECOMUNICACOES LTDA./UEI
0
1
1
1
07.341.401
VENKO
Produto com vício
1
0
1
PROCON ESTADUAL DO RIO GRANDE DO SUL
Emissão :
Referência:
21/03/2014 11:12
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 13
2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 UNICOBA INDUSTRIA E COMERCIO LTDA/APONTADOR
1
01.491.301
APONTADOR GPS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 VIA VAREJO S/A / PONTO FRIO/CASAS BAHIA/GLOBEX
1
0
1
8
33.041.260
PONTO FRIO/ PONTO FRIO/CASAS BAHIA/GLOBEX
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
1 VIVO S.A.
1
3
2
1
0
0
1
0
1
3
3
1
1
02.449.992
VIVO
SAC – Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada,
veiculação de mensagem publicitária)
1 WHIRLPOOL S.A/ BRASTEMP, CONSUL
0
1
1
9
59.105.999
BRASTEMP/ CONSUL
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 WMS SUPERMERCADOS DO BRASIL LTDA.
0
0
1
3
1
1
2
1
1
1
3
4
24
93.209.765
BIG/ NACIONAL/ MAXXI ATACADO
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Preço (abusivo, remarcado, falta, etc.)
Produto com vício
1 Y. A. HAN COMERCIO E SERVICOS DIGITAIS - ME
1
12
1
3
0
4
0
3
1
16
1
6
1
15.358.960
OFFER COMPRA/ FERIAS NUM CLICK
Não entrega/demora na entrega do produto
1 YORK REFRIGERACAO LTDA
Produto com vício
Produto entregue diferente do pedido
Total de Reclamações:
0
1
353
1
2
01.951.520
0
1
1
0
1
1