PESQUISA DA ADYEN REVELA QUE 19,5% DAS TRANSAÇÕES GLOBAIS
SÃO REALIZADAS ATRAVÉS DE PAGAMENTOS MÓVEIS
Adyen detecta um crescimento anual de 55% nas transações mobile
Tablets são os dispositivos preferidos para as compras de maior valor
Varejo alcança crescimento de 36% em volume de transações
São Paulo, janeiro de 2014 –A Adyen (http://www.adyen.com/), provedor global de
soluções de pagamentos internacional e multicanal, divulgou hoje as conclusões de
seu terceiro estudo sobre pagamentos móveis. O “Adyen Mobile Payments Index”
analisou o período de setembro a dezembro de 2013. O índice mostra que as
transações móveis responderam por 19.5% de todas as transações globais em
dezembro, um crescimento de 55% sobre dezembro de 2012, quando
representaram 12,6%.
Uma novidade nesta edição do índice, a Adyen analisou os dados mostrando não
apenas o volume de transações por tipo de dispositivo móvel, mas também o valor
médio das transações em diferentes setores da indústria. Os dados indicam que os
tablets são os mais usados nas transações de maior valor na comparação com os
smartphones e em alguns casos até mesmo com os PCs.
O aumento consistente na popularidade dos pagamentos móveis são um reflexo dos
crescentes esforços dos clientes da Adyen em otimizarem suas páginas de
pagamentos para plataformas móveis, tanto para web móvel quanto para
aplicativos.
Tablets são os reis das compras de alto valor
A Adyen notou a variação tanto do volume quanto do valor dos pagamentos móveis
em cinco indústrias verticais: viagens, bens digitais, games, varejo e ingressos. O
interesse no uso de dispositivos móveis para fazer pagamentos cresceu
rapidamente nos últimos 4 meses em todos os setores. Viagens teve um uma alta
de 22%, batendo todos os outros verticais com quase 30% de todas as transações
realizadas em smartphones ou tablets. Os games alcançaram a maior alta nos
últimos quatro meses, passando de 12% para 35%. O volume das transações
móveis no varejo também cresceu quase um terço, chegando a 23%. No caso da
venda de ingressos, 20% das compras foram feitas em dispositivos móveis, número
que era de 12% no estudo anterior, e a compra de bens digitais subiu 9% no mobile,
alcançando 18% do total das transações.
Para todos os setores, exceto o varejo, os pagamentos por smartphones superaram
os tablets em volume. No entanto, os tablets apresentaram valor médio de
transação muito maior do que smartphones ou mesmo dos PCs na maioria dos
casos. Dos cinco setores, viagens é o único a mostrar os PCs dominando sobre os
tablets em termos de valor da operação, apesar de ter a maior percentagem de
pagamentos móveis em volume. Isto sugere que os usuários estão mais
confortáveis em fazer compras mais caras de passagens aéreas em dispositivos de
tela maior.
Volume de transações:
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Viagens: smartphones 17,5%; tablets 11,9%
Varejo: tablets 15,9%; smartphones 7,1%
Vendas de ingressos: smartphones 13%, tablets 7,5%
Jogos: smartphones 9%; tablets 3%
Bens digitais: smartphones 13%; tablets 5%
Varejo: tablets 15,9%; smartphones 7,1%
Valor médio de transação:
• Games: Apesar de 82% das transações terem sido feitas em um PC, em
comparação com 3% em tablets, o valor médio da transação foi notavelmente
maior em tablets - 45 Euros (US$ 62), em comparação com 37 Euros (US$
51) em PCs e 33 Euros (US$ 45) em smartphones
• Varejo: tablet 89 Euros (US$ 122); PC 67 Euros (US$ 92); smartphones 66
Euros (US$ 90)
• Venda de Ingressos: tablet 46 Euros (US$ 63); smartphones 43 Euros (US$
59); PC 44 euros (US$ 60)
• Bens Digitais: tablet 26 Euros (US$ 36), PC 25 Euros (US$ 34); smartphones
22 Euros (US$ 30)
• Viagens: PC 131 Euros (US$ 179); tablet 89 Euros (US$ 122); smartphones
44 euros (US$ 60)
O varejo, por sua vez, se destaca ao registrar um volume maior de transações em
tablets do que em smartphones (e da maior fatia do volume de transações em
tablets do que qualquer outro vertical) e registrou também o maior valor médio nas
compras feitas em tablets na comparação com smartphones e PCs. Isso sugere que
o setor de varejo lidera o caminho para melhorar a experiência do usuário de tablets
no comércio eletrônico, onde para incentivar mais conversões é essencial agilizar o
processo de pagamento.
A tendência de valores maiores nas compras feitas por tablets pode indicar um elo
entre impulso e compras de valores menores versus experiências agradáveis de
pesquisa e compras de maior valor, que requerem mais tempo de análise e tomada
de decisão. Os tablets e sua combinação de tela maior, interface de toque e
portabilidade pode propiciar uma experiência de compra on-line melhor e sessões
de compras mais longas. Também pode ser o caso do tablet ser mais utilizado em
momentos de lazer; quando as pessoas estão fazendo compras elas são mais
cuidadosas, ao contrário do acesso no trabalho ou no caminho de casa, quando
smartphones e PCs podem ser usados com mais tranquilidade em compras de
menor valor.
"A facilidade no pagamento é vital para os varejistas manterem-se atualizados com
a evolução dos dispositivos móveis e com o comportamento do consumidor. As
empresas estão se concentrando em melhorar suas interfaces de pagamento nos
canais móveis para torná-las ágeis, simples e claras para os usuários", explicou
Roelant Prins, Diretor de Comércio da Adyen. "É por isso que ter acesso aos dados
sobre o volume de transações e seus valores é muito útil para os comerciantes que
procuram otimizar a experiência do usuário em todos os seus canais móveis. É
fascinante olhar para uma tendência em que o tablet se torne o dispositivo principal
nas compras mais caras e usar este conhecimento de forma estratégica para
aumentar as taxas de conversão”.
Guerras de dispositivos
A Apple continua a ser a plataforma mais popular para pagamentos móveis. O iPad
conquistou o maior share de 2014 nas compras de final de ano, respondendo por
41% das transações móveis durante o período de setembro a dezembro, seguido
pelo iPhone, com 31,6%. Os smartphones Android provaram ser mais populares,
com 20% das transações móveis, do que os tablets Android, com 6,6%. Os
dispositivos com Windows Mobile representaram 0,6% das transações móveis
desde junho de 2013. O BlackBerry praticamente não apareceu nos últimos quatro
meses, representando apenas 0,2%, caindo do 0,3% nos quatro meses anteriores.
Analisando a categoria de smartphones, o Android parece estar se aproximando da
liderança do iPhone. Em abril de 2013, o iPhone teve uma participação de 68,5%
nas transações móveis em comparação com 30,7% do Android. Em agosto, a
diferença foi de 62,5% para 35,9% e em dezembro a participação do iPhone ficou
em 60% e a do Android em 38,6%. Isso reflete o aumento no número de dispositivos
Android disponíveis, e, em particular, a crescente popularidade da Samsung, que
comercializou mais de 300 milhões de aparelhos em 2013 e cujas vendas foram
responsáveis por um em cada três smartphones vendidos no ano passado.
Para mais detalhes e um infográfico que representa os dados do índice acesse este
link:http://www.adyen.com/wp-content/uploads/2014/01/AdyenMobilePaymentsIndex
_Portugese-Jan14.pdf
Sobre o Índice Global de Pagamentos móveis Adyen
O Índice Global de Pagamentos móveis da Adyen é baseado em dados globais de
transações de pagamentos da Adyen. Este índice foi criado para acompanhar a
rápida evolução do mobile como um canal de pagamento e fornecer informações
sobre tendências de pagamento móvel para diferentes dispositivos, segmentos de
mercado e regiões geográficas. A Adyen processa pagamentos para mais de 3.500
organizações de médio e grande portes e, principalmente, que operam negócios
multinacionais. A empresa processou mais de US$ 14 bilhões em transações de
pagamentos em 2013.
Sobre a Adyen
A Adyen é um provedor global de soluções de pagamentos internacional e
multicanal. A empresa detém a licença de adquirente da Visa, MasterCard, American
Express, Diners, Discover e Union Pay, permitindo que sua paltaforma processe
pagamentos de qualquer canal de vendas, incluindo online, mobile e
ponto-de-venda (PDV). A plataforma é altamente escalável e pode ser customizada
para atender a necessidade de qualquer varejista. A Adyen processa mais de 250
meios locais de pagamento e tranasações em 187 moedas usadas em seis
continents, sendo o parceiro ideal para expansão internacional. Entre as empresas
clientes da Adyen estão Groupon, Indiegogo, Wix, TomTom, Graze, Farfetch, Badoo,
SoundCloud, Mango, KLM, CityJet, i-Parcel e Vodafone. A Adyen tem sede em
Amsterdam e escritórios em Londres, Paris, Berlim, Estocolmo, San Francisco,
Boston, São Paulo e Cingapura. A empresa processou mais de US$ 14 bilhões em
transações de pagamentos em 2013.
Para saber mais acesse :www.adyen.com.
Twitter: http://twitter.com/AdyenPayments
LinkedIn: http://www.linkedin.com /company/adyen
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