Guia do participante
MOISKIN
PARA O CUIDADO
COM A PELE
INDICE
Introdução ao curso .....................................................................................................4
Como utilizar o guia do participante ...........................................................................4
Características do guia do participante .......................................................................5
Objetivos de aprendizagem .........................................................................................5
Seção 1: conteúdo do curso ...............................................................................6
Lição 1: a pele .........................................................................................................6
O que é pele?
Qual é a estrutura da pele?
Quais são os fatores controláveis e não controláveis que podem
influenciar no envelhecimento da pele?
Qual é a diferença entre uma pele jovem e uma pele madura?
Quais são os tipos pele e suas necessidades?
Por que cuidar diariamente da nossa pele?
Lição 2: a marca Moiskin™ ................................................................................11
Por que escolher os produtos Moiskin™ para o cuidado com a pele?
Lição 3: Quais produtos a Moiskin™ oferece para o
cuidado com a pele? ...........................................................................................12
Produtos toda idade ..................................................................................................13
•
•
Primeiros cuidados – pele normal a oleosa
Primeiros cuidados – pele normal a seca
Produtos Moiskin™ Years Free ...................................................................................27
•
•
•
•
•
Limpar e tonificar
Produtos 25+ Moiskin™ Years Yree
Produtos 35+ Moiskin™ Years Free
Produtos 45+ Moiskin™ Years Free
Produtos para Cuidados Especiais
Moiskin ™ Produtos para o Cuidado do Corpo .........................................................39
2
Lição 4: Como revender os produtos Moiskin™ para o
cuidado com a pele? ......................................................................................................................44
Passo 1: Preparar .................................................................................................................................44
• Faça uma lista com as informações gerais sobre o produto.
• Elabore uma lista de clientes em potencial.
• Defina um plano para fazer o contato inicial com cada cliente.
• Faça o contato inicial.
Passo 2: Lograr .....................................................................................................................................46
• Selecione um produto baseado nas necessidades iniciais do cliente.
• Adapte as características dos produtos e transfome-os em benefícios
para suprir as necessidade do seu cliente.
Passo 3: Ajustar .....................................................................................................................................47
• Estabeleça uma boa comunicação com os clientes.
• Responda as objeções comuns.
• Identifique e garanta oportunidades para a venda casada e para
oferecer outros produtos.
Passo 4: Notar .......................................................................................................................................49
• Coordene o fechamento da venda.
• Identifique o momento de fechar a venda por meio da observação
de sinais verbais e não verbais.
• Siga os três passos para concretizar o fechamento.
Passo 5: 1-Primeiro ................................................................................................................................50
• Faça o acompanhamento dos seus clientes.
• Consolide a relação com os clientes.
Resumo ..............................................................................................................................................46
Seção 2: Ferramentas de negócio .............................................................................................47
3
INTRODUÇÃO AO CURSO
Bem-vindo ao treinamento MOISKIN™ para cuidado com a pele!
Neste treinamento você aprenderá tudo sobre a marca e os produtos
MOISKIN™. Esse processo foi elaborado para ajudar os Empresários
Amway a se familiarizarem com essa nova linha de produtos, suas
características, benefícios e a forma de revende-los.
COMO UTILIZAR O GUIA DO PARTICIPANTE
Este Guia do Participante contém tudo o que você precisa
saber para conhecer a linha MOISKIN™. Isso inclui o que
iremos trabalhar hoje na aula, bem como tudo o que você
precisará saber para prosseguir sua aprendizagem após a
aula. Conteúdo:
- Toda informação que você precisa saber sobre a linha Moiskin™.
- Atividades em sala de aula para praticar os assuntos
tratados.
- Ferramentas práticas para aplicar no seu negócio como
consultor ou consultora de beleza.
4
CARACTERÍSTICAS DO GUIA DO PARTICIPANTE
Você irá encontrar diversos ícones no seu Guia do Participante, os
quais lhe mostrarão o tipo de informação que procura.
Qual o significado de cada um? Vejamos a seguir:.
-Pontos-chave. PARA
M
O CU OISKIN
COM IDADO
A PEL
E
Guia
do pa
rticip
ante
-Atividade durante o treinamento.
-Tempo que você pode
dedicar a uma atividade.
-Ferramenta do negócio, como um
manual de referência para ler ou
uma ferramenta para utilizar.
Você encontrará seções para fazer todo tipo de anotações e perguntas que
achar necessário. Você também poderá escrever neste manual em qualquer
espaço que achar útil para fazer Comentários ou anotar uma pergunta.
Também poderá pensar em coisas que você gostaria de fazer para o seu
negócio Amway, portanto você deverá anotar essas ações.
OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM
Ao finalizar o treinamento você poderá:
• Entender a importância do cuidado com a pele e o que fazer para
protegê-la. • Conhecer a origem, as características, os benefícios e as aplicações
dos produtos da linha MOISKIN™ para o cuidado com a pele.
• Identificar os produtos adequados para atender às necessidades dos
seus clientes.
5
SEÇÃO 1: CONTEÚDO DO
CURSO
LIÇÃO 1: A PELE
Visão prévia e breve:
Nesta lição você aprenderá:
• O que é pele.
• Qual é a estrutura da pele.
• Quais são os fatores controláveis e não contraláveis que podem
influenciar no envelhecimento da pele.
• Qual a diferença entre uma pele jovem e uma pele madura.
• Quais são os tipos de pele e suas necessidades.
• Por que cuidar diariamente de nossa pele.
Para iniciar o processo de aprendizagem e familiarizar-se com a linha
MOISKIN™, é importante que você conheça informações básicas sobre
a pele e seus cuidados, desse modo você poderá assessorar melhor seus
clientes.
Lembre-se: aprender sobre os produtos que comercializa é um passo
muito importante para o crescimento do seu negócio. Iniciemos, então,
com o conhecimento básico sobre a pele.
O que é pele?
A pele é o maior órgão do corpo, cuja área total média é de quase dois
metros quadrados.
Além de constituir a envoltura que protege o corpo e o separa do meio
ambiente, a pele possui múltiplas funções de vital importância:
o Regula a temperatura corporal.
o Registra o tato, a pressão e a dor.
o Protege as estruturas e os órgãos internos.
A pele, por ser o maior órgão do corpo, precisa se alimentar e se nutrir
do mesmo modo que qualquer outro órgão vital.
6
Qual é a estrutura da pele?
EPIDERME
A pele é composta por três camadas:
DERME
EPIDERME
A epiderme é a camada exterior da pele; tem espessura de aproximadamente
1mm e nela ocorre a renovação das células. Essa parte da pele atua como
barreira contra a luz, germens, bactérias, calor, frio e poluição. É a camada que
podemos ver, tocar e sentir. Nela são aplicados os produtos para cuidado com
a pele.
DERME
A derme é a camada intermediária na qual está localizada a maioria
das estruturas vivas da pele, como os vasos sangüíneos, as terminações
nervosas e as glândulas sudoríparas e sebáceas.
Setenta por cento da derme é formada por fortes fibras de colágeno
que proporcionam elasticidade e fibras de elastina responsáveis pela
flexibilidade, dando firmeza à pele.
HIPODERME
HIPODERME
É a camada mais profunda da pele e é formada em sua maioria por
células gordurosas que protegem os sistemas sanguíneo, linfático e
nervoso, o que ajuda a manter a temperatura corporal.
Quais são
influenciar
pele?
os
no
fatores que podem
envelhecimento
da
São inúmeros os fatores que podem influenciar no envelhecimento da
pele. Alguns estão fora da nossa esfera de conhecimento, entretanto
outros podem ser controlados:
Factores incontrolables en el envejecimiento de la piel:
1. Envelhecimento: o efeito do passo natural do tempo em nosso
corpo.
2. A umidade do ambiente: quando é baixa, retira da pele a umidade
necessária e quando é alta faz com que as glândulas sudoríparas
trabalhem mais.
3. As temperaturas extremas: o frio intenso pode aumentar a perda
de umidade na pele e o calor excessivo pode aumentar a transpiração
como medida de proteção.
4. O vento: aumenta o ressecamento da pele, especialmente em
temperaturas extremas.
5. A radiação solar: a exposição sem proteção aos raios UVA e UVB
presentes na luz do sol pode:
- No curto prazo, causar queimaduras e bronzear a pele.
- No longo prazo, gerar rugas, envelhecimento precoce da pele e
aumentar o risco de desenvolver câncer na pele.
6. A poluição: a emissão de agentes contaminantes na atmosfera está
intimamente ligada aos problemas da pele. As partículas no ar reduzem
a oxigenação e obstruem os poros, o que causa o aparecimento de
espinhas.
7
Fatores controláveis no envelhecimento da pele:
1. Sono: durante o sono a pele se renova, construindo novas
células. O sono é vital para a saúde da pele.
2. Água: tomar de seis a oito copos de água ao dia ajuda a
melhorar a circulação, isso acelera o crescimento das células.
3. Nutrição: a comida proporciona as vitaminas e os minerais que
o corpo necessita. Existe uma relação direta entre uma pele sadia
e uma boa nutrição.
4. Exercício: a atividade física regular estimula a circulação e leva
o sangue em direção à superfície da pele para regenerá-la.
5. Estresse: o estresse normal diário pode provocar manchas,
urticária, perda de cor e olheiras.
6. Substâncias tóxicas: fumar, ingerir álcool e alguns medicamentos
pode produzir rugas prematuras, ressecamento e sensibilidade
na pele.
Qual a diferença entre uma pele
jovem e uma pele madura?
Pele Jovem
• É uma pele que conserva sua umidade natural.
• É sadia, pois possui uma camada de elastina e colágeno
normal.
• Tem um ritmo de metabolismo normal.
• Possui maior capacidade para se recuperar naturalmente dos
danos do sol.
• Tem maior capacidade para minimizar irritações da pele e para
se repor do dano causado por estas.
• Mantém reservas das vitaminas essenciais, dos nutrientes,
ácidos graxos, lipídeos e da umidade.
Pele Madura
• É uma pele com baixo conteúdo de água e tende ao
ressecamento.
• É frágil, possui uma camada de elastina e colágeno,
deteriorada e fina.
• Tem um metabolismo mais lento.
• Possui menos capacidade para se recuperar e para se
regenerar naturalmente dos danos do sol.
• Possui menos capacidade para reagir a irritações e se repor da
deterioração que estas provocam.
• Perdas de reservas das vitaminas essenciais, dos nutrientes,
ácidos graxos, lipídeos e da umidade.
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Quais são os tipos de pele e suas necessidades?
Necessidades de Cuidado
Zona Bochechas e
Olhos
Zona T
Normal a oleosa
Normal a seca
• Tende a apresentar um
brilho oleoso ao longo do
dia.
• Poros abertos
especialmente ao redor do
nariz e do queixo.
• Pele opaca.
• A pele apresenta-se tensa, frágil
e apagada.
• Na testa tendem a aparecer
linhas finas e rugas.
• Poros finos.
• A pele tem um aspecto
suave e flexível.
• Tendência ao surgimento de
linhas finas.
• Pequenas rugas ao redor dos
olhos e da boca.
• Fórmulas sem oleosidade
que podem contribuir para
controlar o brilho da pele.
• Produtos que não obstruem
os poros.
• Hábitos de limpeza sem
técnicas de intenso atrito.
• Aplicação de Removedor
de Maquiagem que
mantenham a pele limpa e
sem oleosidade.
• Uso de um filtro solar.
• Produtos e fórmulas que não
ressequem.
• Produtos que não obstruam os
poros.
• Hábitos de limpeza que não
privem a pele de seus óleos
naturais.
• Hidratação freqüente para
impedir a perda de água.
• Uso de um filtro solar durante o
dia para impedir o surgimento
de sinais de envelhecimento e
escamas prematuros.
• Aplicação de produtos
enriquecidos com emolientes.
Instruções sobre a Atividade do curso:
Identificar as condições atuais da pele.
5 minutos
Instruções:
1. Junte-se com outro Empresário, um fará o papel do cliente e o outro o do Empresário Amway.
Utilize o questionário para a análise da pele: preencha os pontos 1 e 2 do questionário com base nas
respostas do seu cliente.
2. Verifique com seu companheiro os resultados do questionário para a análise da pele.
Na seção Ferramentas do negócio você encontrará o Questionário para a análise da pele
(pág 54), utilize essa ferramenta para identificar as condições atuais da pele do seu cliente,
certifique-se de usá-lo como o primeiro passo para recomendar os produtos MOISKIN™.
9
Por que cuidar diariamente da nossa
pele?
O cuidado diário com a pele é uma prática que deve ser realizada por
meio da utilização de produtos especializados e de qualidade testada.
Há três motivos fundamentais que dão suporte à importância desse
cuidado:
1. Saúde e higiene
Manter limpa, protegida e saudável nossa pele é indispensável para
melhorar sua aparência.
2. Prevenção
Grande parte do dano que a pele sofre começa antes dos 18 anos. É muito
importante iniciar logo cedo os cuidados com a pele, independente da
idade que se tenha. Esse cuidado ajudará a prevenir os efeitos futuros
do envelhecimento prematuro causado pelo ambiente e pelo decorrer
do tempo.
3. Desafios
Ao longo de nossas vidas experimentamos diferentes situações e
desafios que podem afetar a saúde da pele. Assim, é importante
prestar atenção a:
• Etapas como a adolescência e a maturidade.
• Mudanças climáticas como as alternâncias de estações, as variações de
temperatura e umidade em diferentes lugares, por exemplo.
• Estresse.
• Excesso de trabalho.
• Hábitos alimentares.
• Mudanças na vida como a gravidez e a menopausa.
Como cuidar dela?
• LIMPANDO, TONIFICANDO, HIDRATANDO nossa pele do rosto e do
pescoço pela manhã e à noite.
• Hidratando a pele do nosso corpo diariamente.
• Utilizando produtos confiáveis que se ajustem ao nosso tipo de pele.
Na seção Ferramentas do negócio, você encontrará
um manual de referência dos passos básicos para os
cuidados com a pele (pág 58), utilize essa ferramenta
para conhecer esses passos.
10
LIÇÃO 2: A MARCA
MOISKIN™
Visão prévia e breve:
Nesta lição você aprenderá:
• Por que escolher MOISKIN™ para o cuidado com a pele
Por que escolher a MOISKIN™ para os
cuidados com a pele?
A MOISKIN™ é uma completa linha de produtos,
especialmente para o público brasileiro, que protege a pele
fatores que podem afetá-la, como o passar do tempo, as
extremas, a umidade, o estresse, a poluição, o vento e
outros.
desenvolvida
dos diversos
temperaturas
o sol, entre
Os produtos MOISKIN™ oferecem uma Linha Básica para o Cuidado
com a Pele e uma Linha Antiidade com fórmula avançada que fornecem
um excelente cuidado com a pele. Todos os produtos MOISKIN™ são
desenvolvidos com ingredientes naturais e botânicos e estão respaldados
por extensos testes clínicos dermatológicos, comedogênicos e
alergênicos, para evitar a produção da acne, a irritação, o ressecamento
e a obstrução dos poros. Possui a MATRIZ HIDROLIPÍDICATM, película
protetora que protege a pele da perda de umidade.
Os produtos MOISKIN™ são elaborados pela Amway Corporation, em
sua divisão de Pesquisa e Desenvolvimento, a qual possui mais de 40 anos
de experiência, que dão o devido respaldo à qualidade de mais de 500
cosméticos e produtos para o cuidado com a pele. Os excelentes sistemas
de produção permitem distribuir mais de 40 milhões de unidades anuais
em todo o mundo. A Amway Corporation é um dos líderes mundiais na
fabricação de cosméticos e produtos para cuidado com a pele.
As instalações da Amway, localizadas em Ada, Michigan, contam com
uma moderna e avançada equipe de produção. Centenas de cientistas,
engenheiros e técnicos de todo o mundo fazem parte da equipe, que
já obteve mais de 200 patentes e já realizou mais de 65 publicações
científicas significativas.
Os produtos MOISKIN™ são fabricados com os mais elevados padrões
de qualidade.
COMENTÁRIOS
PERGUNTAS OU
ELEMENTOS DE AÇÃO
11
LIÇÃO 3: QUAIS PRODUTOS A MOISKIN™
OFERECE PARA O CUIDADO COM A PELE?
Visão prévia e breve:
Nesta lição você aprenderá:
• MOISKIN™ Produtos Toda Idade
• MOISKIN™ Cuidados Essenciais
• MOISKIN™ Years Free
• Limpar e tonificar
• Produtos 25+ MOISKIN™ Years Free
• Produtos 35+ MOISKIN™ Years Free
• Produtos 45+ MOISKIN™ Years Free
• Produtos MOISKIN™ Years Free Cuidados Especiais
• MOISKIN™ Produtos para o Cuidado do Corpo
A linha MOISKIN™ oferece várias categorias de produtos especializados no cuidado de diferentes
tipos de pele e diversas zonas do corpo. A seguir são especificadas tais considerações e os
produtos correspondentes a cada uma delas.
12
MOISKIN™ PRODUTOS TODA IDADE
MOISKIN™ REMOVEDOR DE MAQUIAGEM PARA
OLHOS E LÁBIOS – PARA TODO TIPO DE PELE E
IDADE
Líquido composto de duas fases, uma de água e outra à
base de silicone, criado especialmente para remover de
forma delicada a maquiagem dos olhos e lábios; deixa
a pele suave, hidratada, firme e limpa. Sua fórmula
não oleosa é elaborada com gel de aloe vera, extratos
de erva-cidreira e aveia, que limpam delicadamente a
área dos olhos e lábios. Por essas características, pode
ser usado por pessoas de qualquer idade e aplicado
em todo tipo de pele.
• A fórmula, que contém uma mistura de silicones,
remove a maquiagem dos olhos e lábios, inclusive
maquiagem à prova de água ou de longa duração.
• Contém extratos de aloe vera, erva-cidreira e aveia,
que amaciam e hidratam a área dos olhos e os lábios,
também condicionam a área dos cílios.
• Dermatologicamente testado.
• É seguro para ser usado por pessoas que usam lentes
de contato.
INSTRUÇÕES DE USO:
• Aplique sobre as pontas dos dedos e a seguir espalhe
sobre o rosto e pescoço.
• Retire com um algodão úmido.
13
MOISKIN™ GEL REESTRUTURANTE
PARA O CONTORNO DOS OLHOS
Gel leve, hidratante e extra-refrescante, desenvolvido
para ajudar a reduzir as olheiras, ressecamento e linhas
finas da pele ao redor dos olhos. De fácil absorção, ajuda
a dar firmeza a esta área, dando uma aparência mais
juvenil, diminuindo o aparecimento de olheiras devido
à fadiga e ao ressecamento.
• Complexo revitalizante da floresta contém:
• - Echinácea que serve como anti-inflamatório e relaxante da pele .
• - Centella asiática que ajuda a melhorar a circulação
da região.
• - Aloe vera e o que aumentam a hidratação na pele
e na área dos olhos.
• - Cafeína ajuda a dar firmeza a esta área.
• - Glicosamina HCL, o Extrato de Levedura e a Uréia
formam um complexo criado através da bioengenharia que ajuda a normalizar a esfoliação da pele e
aumentar a renovação celular natural.
• Não deixa sensação oleosa e é recomendado para
todos os tipos de pele.
• Pode ser usado por pessoas que usam lentes de
contato.
• Oftalmologicamente testado. Sem fragrância e sem
cor.
INSTRUÇÕES DE USO:
• Limpa e tonifica a pele.
• Aplique uma pequena quantidade com toques
suaves debaixo dos olhos e ao redor dos mesmos
durante a manhã e à noite
• Evite o contato direto com os olhos
• Continue com o creme hidratante com FPS indicado
para seu tipo de pele.
14
MOISKIN™ GEL SECATIVO
CONTROLADOR DA OLEOSIDADE
• Gel refrescante à base de água que ajuda a acalmar a pele
propensa à acne e controlar a oleosidade. • Deixa a pele com uma sensação firme e fresca. O PCA Zinco ajuda
a normalizar o nível de oleosidade e o hialuronato de sódio, é um
importante agente para manter a pele hidratada.
• Contém ingredientes botânicos suavizantes e esfoliantes
que ajudam a acalmar e normalizar a regeneração celular
e evitar que as células mortas obstruam os poros, tais como
glicerina, aloe vera, ácido salicílico, pantenol, pepino,
goiaba, acerola, maracujá, guaraná, alcaçuz, lecitina,
limão, hamamélis, camomila, chá verde e vitamina E.
• Não oleoso e sem fragrância.
INSTRUÇÕES DE USO:
• Limpe e tonifique a pele
• Aplique o gel com uma fina camada até três vezes ao dia
• Continue com o creme hidratante com FPS indicado para
seu tipo de pele.
Observação: Se qualquer incomodo, ressecamento
descamação aparecer, reduz a freqüência da aplicação
ou
15
MOISKIN™ Creme Máscara
Hidratante
Com emolientes e umectantes seladores suavizam a
pele, dando-lhe resistência a longo prazo contra a
perda de hidratação.
Contém o Complexo Revitalizante da Floresta com
manteigas de murumuru, cupuaçu, karitê e manga,
framboesa, alcaçuz, aloe vera, acerola, amêndoas
doces, maracujá, guaraná, pantenol e vitamina E. Proporciona um aumento imediato na hidratação da
pele.
Contém fragrância tropical.
INSTRUÇÕES DE USO:
• Limpar e tonificar
• Aplicar a máscara de maneira uniforme sobre o
rosto
• Deixar na pele de 10 a 15 minutos
• Enxágüe com bastante água
• Tonifique novamente e aplique a hidratação
16
MOISKIN™ Creme Máscara de
Limpeza Purificante
As argilas minerais limpam e purificam profundamente,
absorvendo as impurezas. Contém o Complexo
Revitalizante da Floresta com ingredientes botânicos
tais como: abacate, alecrim, manteiga de cupuaçu, chá
verde, goiaba, acerola, maracujá, amêndoas doces e
guaraná.
Reduz a oleosidade superficial da pele em até 92%
em apenas 10 minutos.
Leve fragrância com aroma refrescante de ervas e
flores.
INSTRUÇÕES DE USO:
• Limpar e tonificar
• Aplicar a máscara de maneira uniforme sobre o
rosto
• Deixar na pele de 10 a 15 minutos
• Enxágüe com bastante água
• Tonifique novamente e aplique a hidratação
17
MOISKIN™ GEL LIMPEZA ESFOLIANTE
Gel
de
limpeza
esfoliante
limpa
os
poros
profundamente deixando o rosto limpo e fresco,
sem irritar a pele. Além de retirar a oleosidade e as
impurezas, auxilia na renovação das células e prepara
a pele para receber tratamentos complementares,
como a aplicação de hidratantes, melhorando sua
absorção.
Contém pérolas condicionadoras de jojoba, além de
pantenol, manteiga de murumuru, alcaçuz, chia, alga
chlorella e alpínia.
INSTRUÇÕES DE USO:
• Limpar e tonificar
• Aplicar o gel de maneira uniforme sobre o rosto
úmido
• Massagear suavemente
• Enxaguar com bastante água
• Usar 1 a 2 vezes por semana
• Continuar com o tônico e a hidratação
18
MOISKIN™ PRIMEROS CUIDADOS
PELE NORMAL A OLEOSA
• Gel Limpador Purificante para pele Normal a
Oleosa
• Tônico Purificante para pele Normal a Oleosa • Creme Hidratante Purificador com FPS 15 para
pele Normal a Oleosa
Este conjunto de produtos MOISKIN™ para
cuidado com a pele inclui uma espuma limpadora
em gel, um tônico purificante e um hidratante
leve com protetor solar (FPS-15) especialmente
formulados para pele normal a oleosa. Esses
produtos foram criados para limpar, esfoliar,
repor e hidratar a pele profundamente, graças
ao Complexo Revitalizante Natural, inspirado
em ingredientes botânicos. Todos os produtos
têm uma leve fragrância com refrescantes
aromas de frutas e flores.
Ingredientes
Benefícios
A Goiaba é rica em Vitaminas A, B e C.
Complexo Revitalizante Natural:
• Extrato de Goiaba
• Extrato de Alecrim
• Manteiga de Cupuaçu O Alecrim é um adstringente natural, mantém a
superfície da pele com uma sensação e aspecto
sadios.
O Cupuaçu proporciona suavidade à pele, é rico em
(Ômega-6 – ácido linoleico).
PCA Zinco e Extrato de Abacate
Ajudam a controlar a oleosidade da pele.
Extrato de Chá Verde
Possuem propriedades anti-oxidantes e
bacteriostáticas que protegem a pele dos radicais
livres.
19
MOISKIN™ GEL LIMPADOR
PURIFICANTE PARA PELE NORMAL
A OLEOSA
Suave limpador em gel de coloração verde-clara, com
agradável fragrância de frutas e flores, concebido
para pele normal a oleosa. Formulado para limpar
de maneira delicada a pele e esfoliá-la de forma
profunda. Retira a maquiagem, elimina as impurezas,
a oleosidade e as células mortas da pele, além de deixar
uma sensação de frescor, suavidade e hidratação.
• Fórmula em gel à base de água que limpa delicadamente a pele e, ao mesmo tempo, hidrata.
• Contém esfoliantes para retirar as impurezas e as
células mortas da pele.
• Alérgica e dermatologicamente para minimizar o
risco de irritações, alergias e ressecamento da pele.
INSTRUÇÕES DE USO:
• Aplique uma pequena quantidade na ponta dos
dedos e espalhe o produto sobre a pele umedecida,
nariz, bochechas, testa e queixo.
• Em seguida, faça uma massagem em círculos.
• Enxágüe com água em abundância. • Evite o contato direto do produto com os olhos.
• Continue com o tônico purificante.
20
MOISKIN™ TÔNICO PURIFICANTE
PARA PELE NORMAL A OLEOSA
Líquido refrescante, não oleoso, de coloração verdeclara e com agradável fragrância de frutas e flores,
criado para pele normal à oleosa. É o segundo passo
na rotina de cuidado com a pele, que lhe permite
eliminar os resíduos de maquiagem, creme de limpeza
e impurezas. Adicionalmente ajuda a controlar a
oleosidade e o brilho superficiais, ao mesmo tempo
em que limpa os poros, para dar à pele uma textura
superficial mais fina.
• A fórmula contém ingredientes especiais que removem de forma efetiva resíduos de maquiagem, impurezas e creme limpador, enquanto reafirmam e melhoram a textura da pele.
• Contém, ao mesmo tempo, substâncias que ajudam a
conservar o balanço de umidade da pele.
• Dermatologicamente testado.
• Fórmula não comedogênica para evitar a obstrução
dos poros da pele.
INSTRUÇÕES DE USO:
• Umedeça um algodão e passe suavemente sobre o
rosto e o pescoço.
• Evite o contato com os olhos.
• Continue com o creme hidratante purificador.
21
MOISKIN™ CREME HIDRATANTE
PURIFICADOR FPS 15 PARA PELE NORMAL A
OLEOSA
Loção de coloração branco-opaca, leve e não oleosa,
com delicada fragrância de frutas e flores, criada especificamente para pele normal a oleosa. Cria uma
barreira hidratante e efetiva contra o ambiente, além
de amaciar e manter a pele firme. Contêm emolientes
não oleosos e filtro solar com FPS-15 para proteger a
pele dos danos causados pelos raios UV. • Contém FPS-15 que protege a pele dos raios UVA e
UVB, causadores do envelhecimento precoce.
• Contém emolientes que cobrem e amaciam a pele
de forma delicada, além de proporcionar umidade
sem deixar uma sensação gordurosa.
• Contém micropartículas que atraem e absorvem a
oleosidade da superfície da pele para controlar o
brilho.
• Dermatologicamente testado.
• Fórmula não comedogênica para evitar a obstrução
dos poros da pele.
INSTRUÇÕES DE USO:
• Usar depois de limpar e tonificar.
• Aplique delicadamente sobre o rosto e pescoço.
22
PELE NORMAL A SECA
• Creme Limpador Hidratante para pele
Normal a Seca
• Tônico Hidratante para pele Normal a Seca
• Creme Hidratante Protetor com FPS 15 para
pele Normal a Seca
Esse conjunto de produtos MOISKIN™ inclui
um excelente creme de limpeza, um tônico
hidratante e um hidratante leve com protetor
solar (FPS-15) especialmente formulados para
pele normal a seca. Eles foram criados para
limpar, restaurar e hidratar a pele de forma
delicada, graças ao Complexo Revitalizante
Natural, inspirado em ingredientes naturais
e botânicos. Todos os produtos têm uma leve
fragrância com refrescantes aromas de frutas
e flores.
Ingredientes
Complexo Revitalizante Natural:
• Extrato de Goiaba.
• Manteiga de Manga.
• Manteiga de Cupuaçu.
Hialuronato de Sódio.
Benefícios
• A Goiaba é rica em Vitaminas A, B e C.
• A Manga é uma rica fonte de vitamina
C. Permite a formação de uma película na
superfície exterior da pele, para absorver e
reter a umidade.
• O Cupuaçu é rico em (Ômega-6).
•Um excelente agente hidratante que
confere à epiderme maior flexibilidade e
elasticidade.
23
MOISKIN™ CREME DE LIMPEZA
HIDRATANTE PARA PELE NORMAL A SECA
Creme de limpeza de suave textura, de cor rosapálido, com fragrância tropical de lavanda, criado
especialmente para pele normal à seca. Esse creme de
limpeza foi formulado para remover delicadamente
da pele as impurezas e a maquiagem, sem eliminar a
umidade essencial da pele.
• Fórmula com emolientes que limpam a pele –
removem a sujeira e a maquiagem que obstrui os
poros – e ao mesmo tempo conservam a barreira
protetora de umidade da pele.
• Dermatologicamente testado.
INSTRUÇÕES DE USO:
• Aplique sobre o rosto e pescoço com a ponta dos
dedos e faça uma leve massagem.
• Enxágüe.
• Evite o contato com os olhos.
• Continue com o tônico hidratante.
24
MOISKIN™ TÔNICO HIDRATANTE
PELE NORMAL A SECA
PARA
Tônico refrescante, de suave textura, de cor rosapálido, com fragrância tropical de lavanda e almíscar,
especialmente criada para pele normal a seca. Ajuda a
remover os resíduos de creme de limpeza, as impurezas
e a maquiagem. Proporciona uma agradável sensação
de hidratação, ao mesmo tempo em que melhora a
textura dos poros, para que fiquem com uma aparência
mais firme.
•
A fórmula contém um exclusivo complexo de
condicionadores e hidratantes que limpam a pele
de forma efetiva sem deixá-la tensa, ressecada e
sem umidade, dando-lhe mais luminosidade.
• A fórmula contém substâncias que ajudam a manter
a umidade na pele balanceada.
• Não contém álcool, óleo ou substâncias gordurosas.
• Dermatologicamente testado.
• Fórmula não comedogênica para evitar a obstrução
dos poros da pele.
INSTRUÇÕES DE USO:
• Umedeça um algodão e passe suavemente sobre o
rosto e pescoço.
• Continue com o creme hidratante protetor.
25
MOISKIN™ CREME HIDRATANTE PROTETOR FPS 15 PARA PELE NORMAL A SECA
Loção de coloração branco-opaca e não oleosa, com uma
fragrância tropical de lavanda, criada especificamente para
pele normal a seca. Forma uma barreira hidratante que
funciona de modo efetivo contra o meio ambiente e deixa
a pele mais firme e suave. A fórmula não contém emolientes
oleosos e inclui um filtro solar com FPS-15 que ajuda a proteger
a pele dos efeitos nocivos da exposição aos raios UV.
• Contém emolientes que cobrem e amaciam a pele de forma
delicada, ao fornecer umidade.
• Contém Vitamina E, reconhecida por suas propriedades antioxidantes e condicionadoras da pele.
• Dermatologicamente testado.
• Fórmula não comedogênica para evitar a obstrução dos poros da pele.
INSTRUÇÕES DE USO:
• Usar depois de limpar e tonificar.
• Aplique delicadamente sobre o rosto e pescoço.
26
MOISKIN™ YEARS FREE
O MOISKIN™ Years Free para cuidado com a pele inclui um óleo limpador, um tônico hidratante, cremes protetores para o dia com filtro solar
(FPS 15, 20 ou 30), conforme a faixa etária, dois cremes especializados
para a noite e um gel reparador. Esses produtos revertem os sinais visíveis do envelhecimento precoce causados por fatores ambientais.
• A formulação dos produtos contém:
Ingredientes
Benefícios
Extrato de Folha de Alpínia e
Extrato de Alga Chlorella
Colaboram para a firmeza e
elasticidade natural da pele.
Glicosamina HCL, Extrato de
Levedura e de Uréia.
Um complexo biotecnológico que
normaliza a esfoliação da pele
e aumenta a renovação celular
natural.
Óleo de Semente da Chia (sálvia
hispânica)
Rico em Ômega 3, que dá à pele
um aspecto sadio e hidratado.
Manteiga de Semente de
Murumuru
Rico em emolientes que ajudam a
reter a umidade da pele ao criar
uma película protetora.
Acetato de
Tocoferol (Vitamina E)
Pantenol (Vitamina B5)
Antioxidante e comprovado
condicionador da pele irritada.
Importante agente condicionador
da pele.
27
LIMPAR TONIFICAR
MOISKIN™ YEARS FREE ÓLEO
LIMPADOR HIDRATANTE
Óleo de limpeza rico em emolientes que limpa, hidrata
e refresca. Contém o Complexo de Extratos Botânicos
que ajuda a melhorar a aparência da pele ante os
sinais visíveis da idade.
• Dermatologicamente testado.
• Fórmula não comedogênica nem acnegênica para
evitar a obstrução dos poros da pele e o surgimeno
de acne.
INSTRUÇÕES DE USO:
• Aplique suavemente sobre o rosto úmido.
• Remova com um algodão umedecido com água.
• Prossiga usando o tônico.
28
MOISKIN™ YEARS FREE TÔNICO
HIDRATANTE
Líquido de baixa densidade, levemente translúcido,
de aspecto leitoso e com suave fragrância. Remove
delicadamente os resíduos de maquiagem e as
impurezas sem reduzir a umidade essencial. Deixa a
pele firme, com uma textura refinada e produz uma
imediata sensação de umidade e hidratação.
• Dermatologicamente testado.
• Fórmula não comedogênica nem acnegênica para
evitar a obstrução dos poros da pele e o surgimento
de acne.
INSTRUÇÕES DE USO:
• Aplique sobre um algodão.
• Espalhe o algodão suavemente sobre o rosto limpo.
• Prossiga usando o hidratante.
29
PRODUCTOS 25+
MOISKIN™ YEARS FREE REPARADOR
DIÁRIO COM FPS 15
Creme umectante que forma uma barreira hidratante
que funciona de maneira efetiva contra o meio
ambiente. Deixa a pele mais firme e suave. A fórmula
não contém emolientes graxos e inclui um filtro solar
com FPS-15 que ajuda a proteger a pele dos efeitos
nocivos que causa a exposição aos raios UV, para evitar,
dessa forma, que apareçam as linhas de expressão.
Fatores como mudança climática, poluição, idade
e ritmo de vida acelerado fazem do filtro solar um
implemento de uso diário não só para pessoas que
vivem em lugares onde a exposição é maior, mas em
qualquer lugar onde os raios solares alcancem.
O filtro solar FPS 15, incorporado ao MOISKIN™ Years
Free Reparador Diário com FPS15, contém um fator
de proteção 15, o que permite que ele seja usado por
pessoas de qualquer idade, seja porque seu estilo de
vida não acarreta uma exposição prolongada ao sol
ou porque as características climáticas do lugar onde
vive não sejam extremas. As pessoas entre 25 e 35 anos
podem usar o produto para se proteger e prevenir o
surgimento de linhas de expressão que começam a se
manifestar a partir desse momento.
• Dermatologicamente testado.
• Fórmula não comedogênica nem acnegênica para
evitar a obstrução dos poros da pele e o surgimento
de acne.
INSTRUÇÕES DE USO:
• Use após limpar e tonificar.
• Coloque uma quantidade adequada nas pontas dos
dedos.
•Esfregue os dedos uns nos outros e aplique suavemente
o creme na testa, nas laterais do nariz, nas bochechas,
ao redor dos lábios, no queixo, linha do queixo e
pescoço.
30
MOISKIN™ YEARS FREE GEL
NOTURNO RESTAURADOR
Gel leve que contém ingredientes botânicos. Essa fórmula avançada
proporciona uma sensação de hidratação instantânea e uma hidratação
prolongada da pele que reverte durante a noite os sinais visíveis do
envelhecimento precoce causados por fatores ambientais.
• Dermatologicamente testado.
• Fórmula não comedogênica nem acnegênica para evitar a obstrução
dos poros da pele e o surgimento de acne.
INSTRUÇÕES DE USO:
• Use à noite, depois de limpar e tonificar.
• Coloque uma quantidade adequada nas pontas dos dedos.
• Esfregue os dedos uns nos outros e aplique suavemente o creme na
testa, nas laterais do nariz, nas bochechas, ao redor dos lábios, no
queixo, linha do queixo e pescoço.
31
PRODUCTOS 35+
MOISKIN™ YEARS FREE REPARADOR
DIÁRIO COM FPS 20
Creme
umectante
que
forma
uma
barreira
hidratante que funciona de maneira efetiva contra
o meio ambiente. Deixa a pele mais firme e suave. A
fórmula não contém emolientes oleosos e inclui um
filtro solar com FPS-20, que ajuda a proteger a pele
dos efeitos nocivos causados pela exposição aos raios
UV, evitando assim que surjam linhas de expressão.
Fatores como mudança climática, poluição, idade
e ritmo de vida acelerado fazem do filtro solar um
implemento de uso diário, não apenas para pessoas
que vivem em lugares onde a exposição é maior, mas
em qualquer lugar onde os raios solares alcancem.
O filtro solar FPS 20, incorporado ao MOISKIN™
Years Reparador Diário com FPS 20, contém um fator
de proteção 20, o que permite que ele seja usado por
pessoas de qualquer idade, seja porque seu estilo de
vida acarreta uma exposição intermediária ao sol ou
porque as características climáticas do lugar onde
vive oscilam. As pessoas entre 35 e 45 anos podem
usar o produto para se proteger e atenuar as linhas
de expressão.
• Dermatologicamente testado.
• Fórmula não comedogênica nem acnegênica para
evitar a obstrução dos poros da pele e o surgimento
de acne.
INSTRUÇÕES DE USO:
• Use após limpar e tonificar.
• Coloque uma quantidade adequada nas pontas dos
dedos.
•Esfregue os dedos uns nos outros e aplique
suavemente o creme na testa, nas laterais do nariz,
nas bochechas, ao redor dos lábios, no queixo, linha
do queixo e pescoço.
32
MOISKIN™ YEARS FREE CREME BOTÂNICO
NOTURNO ANTIENVELHECIMENTO
Creme viscoso, de cor branca e com leve aroma. Essa fórmula avançada
proporciona uma sensação de umectação instantânea e uma hidratação
prolongada da pele que reverte durante a noite os sinais visíveis do
envelhecimento precoce causados por fatores ambientais. À medida
que a água entra nas células, estas se tornam mais espessas, dando à
pele uma aparência e sensação mais firmes, reduzindo o surgimento de
linhas finas.
• Dermatologicamente testado.
• Fórmula não comedogênica nem acnegênica para evitar a obstrução
dos poros da pele e o surgimento de acne.
INSTRUÇÕES DE USO:
• Use à noite depois de limpar e tonificar.
• Coloque uma quantidade adequada nas pontas dos dedos.
• Esfregue os dedos uns nos outros e aplique suavemente o creme na
testa, nas laterais do nariz, nas bochechas, ao redor dos lábios, no
queixo, linha do queixo e pescoço.
33
PRODUCTOS 45+
MOISKIN™ YEARS FREE REPARADOR
DIÁRIO COM FPS 30
Creme umectante que forma uma barreira hidratante
que funciona de maneira efetiva contra o meio
ambiente. Deixa a pele mais firme e suave. A fórmula
não contém emolientes graxos e inclui um filtro
solar com FPS-30, que ajuda a proteger a pele dos
efeitos nocivos causados pela exposição aos raios UV,
evitando assim o surgimento de linhas de expressão.
Fatores como mudança climática, poluição, idade
e ritmo de vida acelerado fazem do filtro solar um
implemento de uso diário, não apenas para pessoas
que vivem em lugares onde a exposição é maior, mas
em qualquer lugar onde os raios solares alcancem.
O filtro solar FPS 30, incorporado ao MOISKIN™
Years Reparador Diário com FPS 30, contém um fator
de proteção 30, o que permite que ele seja usado por
pessoas de qualquer idade, seja porque seu estilo de
vida implique uma exposição permanente ao sol ou
porque as características climáticas do lugar onde
vive sejam intensas. As pessoas de 45 anos em diante
podem usar o produto para se proteger e melhorar
o aspecto das linhas de expressão.
• Dermatologicamente testado.
• Fórmula não comedogênica nem acnegênica para
evitar a obstrução dos poros da pele e o surgimento
de acne.
INSTRUÇÕES DE USO:
• Use depois de limpar e tonificar.
• Coloque uma quantidade adequada nas pontas dos
dedos.
•Esfregue os dedos uns nos outros e aplique
suavemente o creme na testa, nas laterais do nariz,
nas bochechas, ao redor dos lábios, no queixo, linha
do queixo e pescoço.
34
MOISKIN™ YEARS FREE CREME VITAMINADO
NOTURNO ANTIENVELHECIMENTO
Creme viscoso, de cor branca e com leve aroma. Essa avançada fórmula,
rica em Vitaminas A, B, E e C, proporciona uma sensação de hidratação
prolongada e umectação instantânea da pele, que reverte durante a
noite os sinais visíveis do envelhecimento precoce causados por fatores
ambientais. À medida que a água entra nas células, estas se tornam
mais espessas, dando à pele uma aparência e sensação mais firmes,
reduzindo o surgimento de linhas finas.
• Dermatologicamente testado.
• Fórmula não comedogênica nem acnegênica para evitar a obstrução
dos poros da pele e o surgimento de acne.
INSTRUÇÕES DE USO:
• Use à noite depois de limpar e tonificar.
• Coloque uma quantidade adequada nas pontas dos dedos.
• Esfregue os dedos uns nos outros e aplique suavemente o creme na
testa, nas laterais do nariz, nas bochechas, ao redor dos lábios, no
queixo, linha do queixo e pescoço.
35
PRODUTOS PARA CUIDADOS ESPECIAiS
MOISKIN™ CREME MULTIAÇÃO PARA
ÁREA DOS OLHOS
É um creme leve, não oleoso, elaborado especificamente
para tratar a pele delicada da área dos olho, ajuda a
atenuar olheiras, linhas finas de expressão e inchaço.
É ideal para ser usado diariamente porque ajuda a
revitalizar a área dos olhos, conferindo um aspecto mais
juvenil.
• Contém equinácea e centelha asiática, ingredientes
que hidratam a pele.
• É facilmente absorvido e não deixa aquela sensação
de oleosidade.
• Testado oftalmologicamente e sem perfume.
INSTRUÇÕES DE USO:
• Limpe e tonifique a pele.
• Aplique uma pequena quantidade do produto com
toques suaves no contorno dos olhos de manhã e à
noite.
• Evite o contato direto do produto com os olhos.
• Depois aplique o hidratante.
36
MOISKIN™ YEARS FREE GEL FACIAL
ANTIOXIDANTE COM VITAMINA C
Gel que oferece hidratação profunda, desenvolvido para
proporcionar uma ótima hidratação e firmeza à pele sem
deixá-la com a sensação oleosa.
• Contém uma forma estável de vitamina C, o fosfato
de ascorbil magnésio, que garante a ação da vitamina
C dentro da pele humana - e o Complexo Botânico
Antienvelhecimento, que tem grandes benefícios
antioxidantes - para a proteção contra os danos dos
radicais livres, principais causadores do envelhecimento
precoce.
• A vitamina C é um nutriente essencial para a pele pois
ajuda a melhorar a síntese do colágeno e da elastina,
que firmam a estrutura da pele e que diminuem sua
síntese natural, com o passar dos anos. Proporciona
clareamento e uniformidade da pele, e uma sensação
imediata de “lifting”.
• O gel facial deixa 89% a pele mais suave e 73% mais
hidratada*.
• Dermatologicamente e alergicamente testado.
• Fórmula sem fragrância, sem álcool e sem cor.
• Ideal para todos os tipos de pele.
* Porcentaje de panelistas con mejora en la piel. Stephens &
Asociates C08-D 168 en panelistas.
INSTRUÇÕES DE USO:
• Limpe e tonifique a pele.
• Aplique uma gota do Gel sobre a pele úmida no pescoço
e rosto com suaves movimentos ascendentes.
• Use pela manhã e à noite.
• Indicado para todos os tipos de idade e para maiores de
25 anos.
• Finalize com o creme hidratante com proteção solar
indicado para seu tipo de pele.
37
MOISKIN™ YEARS FREE LOÇÃO FACIAL REESTRUTURANTE
COM O ALFA E BETA HIDRÓXI ACIDOS
• Loção com Alfa e Beta Hidróxi Ácidos que ajudam no
processo de esfoliação natural, sauvizando linhas finas,
melhorando a textura e a luminosidade da pele.
• Comtém o Complexo Botânico Antienvelhecimento,
com ingredientes tais como extrato de folha de alpínia,
e o extrato de alga chlorella, que ajudam a firmeza
e a elasticidade naturais da pele. Contém glicerina,
aveia, vitamina E, pantenol, salgueiro negro, chá verde,
hialuronato de sódio e alcaçuz, que ajudam a prevenir o
envelhecimento precoce.
• Testada alérgica e dermatologicamente.
• Complexo Revitalizante contém:
-- Murumuru: ajuda a reter a umidade da pele ao criar
uma película protetora.
-- Extrato de Folha de Alpínia e Extrato de Alga Chlorella: colaboram para a firmeza e elasticidade natural da
pele.
-- Glicosamina HCL, o Extrato de Levedura e Uréia: ajuda
a normalizar a esfoliação da pele e aumentar a renovação celular natural.
-- Chá verde e extrato de aveia: protege a pele da ação
dos radicais libres.
INSTRUÇÕES DE USO:
• Limpe e tonifique a pele com a linha Moiskin de
cuiidados antienvelhecimento para a sua idade;
• Aplique a Loção Facial Reestruturante com AHA-BHA
(usar somente à noite);
• Finalize com um hidratante Moiskin antienvelhecimento
para sua idade.
38
MOISKIN™ CUIDADOS COM O CORPO
TRÊS SIMPLES PASSOS PARA CUIDAR DO CORPO
•
•
•
Gel Corporal Esfoliante Moiskin™
Gel Firmador Corporal Moiskin™
Loção Hidratante Corporal Revitalizante Moiskin™
Este conjunto de produtos MOISKIN™ para o cuidado do corpo,
inclui um gel corporal esfoliante ideal para todo o corpo, um
gel firmador corporal para tonificar e suavizar a aparência da
pele em quadril, coxas e glúteos e uma loção hidratante que
deixa a pele com uma sensação suave e hidratada.
Ingredientes
Benefícios
Complexo Botânico Antienvelhecimento:
• Manteiga de Semente de
Murumuru
• Extrato de Clorella
Originária de uma palmeira presente na (Selva
Tropical) Amazônica. É um excelente emoliente para
a pele. Ajuda a reter a umidade da pele, criando
uma película protetora.
É derivado de uma alga marinha. Também ajuda a
manter a firmeza e elasticidade naturais da pele.
• Glucosamina HCl, o Extrato de Levedura e a Uréia
Formam um complexo criado para ajudar a normalizar a esfoliação da pele e aumentar a renovação
celular natural.
• Óleo de Semente de Chía (Salvia
hispânica) É derivado da Chía Brasileira. Apresenta ácidos
graxos essenciais (AGEs) Ômega-3. Os AGEs são essenciais para manter a pele com aspecto saudável e
hidratado.
39
MOISKIN™ GEL CORPORAL ESFOLIANTE
•
•
•
Gel transparente com esferas de Jojoba, nas cores
branca e verde, que esfoliam a pele de forma suave,
eliminando as células superficiais mortas, deixando sua
pele suave e macia.
Contém também o exclusivo Complexo Botânico
Antienvelhecimento, que combinado com os demais
ingredientes botânicos ajudam a melhorar a textura
da pele de maneira natural.
Principalmente indicado para regiões ásperas do
corpo tais como joelhos e cotovelos, além de ser um
excelente suavizante para a pele de todo o seu corpo.
INSTRUÇÕES DE USO:
• Aplique o gel com movimentos circulares por 3 minutos
para remover as células mortas e aumentar a circulação.
• Enxague com bastante água.
• Funciona bem em regiões ásperas tais como joelhos
e cotovelos, pois é suave o suficiente para todo o seu
corpo.
40
MOISKIN™ GEL FIRMADOR CORPORAL
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Pode ser aplicado duas vezes ao dia melhorando a
aparência da pele.
Gel corporal de rápida absorção que ajuda a firmar,
tonificar e suavizar a pele do quadril, coxas e glúteos.
Contém cafeína, extrato de alga e manteiga de murumuru, a qual é um excelente emoliente para a pele e
ajuda a reter a umidade da pele ao criar uma película
protetora.
Reduz visivelmente os sinais da celulite, deixando a
superfície mais firme e definida.
Ajuda a reduzir o aspecto da pele de “casca de laranja” após um pouco mais de 2 semanas de uso, podendo ter melhores resultados com aproximadamente 2
meses de uso.
Reafirma e hidrata a pele de maneira efetiva.
Não oleoso, fácil de usar.
Fórmula em gel refrescante. A pele se sente renovada,
refrescada e tonificada.
Contém ingredientes desenvolvidos para proporcionar
a pele uma aparência saudável.
INSTRUÇÕES DE USO:
• Aplique nas áreas que requerem atenção como glúteos,
quadril, coxas, cintura, braços, etc., duas vezes ao dia, na
manhã e à noite.
41
MOISKIN™ LOÇÃO HIDRATANTE CORPORAL
REVITALIZANTE
•
•
•
Fórmula leve para uma hidratação intensiva, deixando
sua pele muito mais macia, firme e rejuvenescida. Hidrata durante todo o dia.
Além do Complexo Botânico Antienvelhecimento,
contém extrato de aveia que ajuda a promover a
renovação celular, resultado em uma aparência mais
jovem.
INSTRUÇÕES DE USO:
• Aplique a loção nas mãos ou diretamente sobre o corpo.
• Use toda vez que achar necessário para hidratar e para
prevenir a pele ressecada ou áspera.
42
Instruções da Atividade em classe:
1. Identificar os produtos adequados para seu cliente
5 minutos
Instruções:
1. Reuna com seu companheiro inicial. De acordo com os resultados obtidos no Questionário
de análises da pele dos pontos 1 e 2 e seu novo conhecimento sobre os produtos Moiskin™,
revise o ponto 3 e identifique qual é o produtos que você deve recomendar.
2. Analise com seu companheiro o que observou de suas recomendações.
Instruções da Atividad do curso:
Passos básicos para o cuidado da pele (pag. 59).
5 minutos
Instruções::
Instrucciones:
• Agora que já sabe quais são os passos para o cuidado da pele, você deve relacionar os produtos
Ahora
correspondentes a• cada
umque
dos sabes
passos. cuales son los pasos básicos para el cuidado de la piel
debes enlazar los productos correspondientes a cada uno de los pasos. En
la actividad hay dos columnas, una con los productos y una con los 3 pasos,
lleva cada producto hasta el paso
correcto.
(pag. 53), onde
encontrará as ferramentas necessárias para realizar a atividad.
43
LIÇÃO 4: COMO REVENDER OS PRODUTOS
MOISKIN™ PARA CUIDADOS COM A PELE?
Visão prévia e breve:
Nesta lição você irá rever os 5 passos da revenda:
• PASSO 1: PREPARAR
• PASSO 2: LOGRAR
• PASSO 3: AJUSTAR
• PASSO 4: NOTAR
• PASSO 5: 1-PRIMERO
Como revender os produtos MOISKIN™
para cuidados com a pele?
Para apoiar a comercialização dos produtos MOISKIN™, a Amway coloca
a sua disposição uma série de ferramentas. A seguir apresentaremos o
modelo de revenda da Amway adaptado para a linha MOISKIN™, além
de algumas sugestões e ferramentas que facilitarão a revenda dessa
nova linha de produtos.
Cinco passos efetivos para a Revenda
PASSO 1: PREPARAR
Certifique-se de realizar as atividades relacionadas a seguir para ter
uma boa base para fazer a venda e maximizar suas possibilidades de
êxito nos seguintes passos do modelo.
FAZER UMA LISTA COM OS DADOS GERAIS DO PRODUTO
Cada produto fabricado pela Amway vem acompanhado de informação
especialmente elaborada para mostrar características importantes do
produto, aquelas que o tornam especial e único. Você pode também
recorrer ao material de apoio e aos seminários de comercialização da
Amway, que o ajudarão ao longo de todo o processo de revenda.
44
Seu papel como comercializador é ver as
propriedades
e
características
do
produto,
convertê-las em benefícios e mostrar ao cliente o
que o produto pode fazer por ele.
É importante que você experimente cada um dos produtos que vende.
Dessa maneira você poderá entender melhor quando e como apresentar um
produto. Você também saberá encontrar de forma fácil o produto adequado
às necessidades não reveladas do seu cliente. Use sempre como referência as
fichas do produto, nelas você encontrará informações completas que servirão
de apoio no momento de comercializar essa linha.
ELABORE UMA LISTA DE CLIENTES EM POTENCIAL
Você já conhece muita gente que poderia estar interessada em seus produtos
e naquilo que você tem para oferecer. Essas pessoas, uma vez que tenham se
convertido em seus clientes, podem até servir de referência para descobrir
para quem será mais fácil oferecer os produtos. No há porque temer o
processo de venda quando você o estiver fazendo com pessoas que já conhece
ou que tenham sido indicadas. Faça uma lista com nomes e dados de clientes
em potencial, os quais poderão servir na hora de escolher os produtos mais
indicados as suas necessidades.
ESTABELEÇA UM PLANO PARA FAZER CONTATO INICIAL COM O CLIENTE
Estude sua lista de clientes em potencial e analise as características de cada
um deles para planejar um primeiro contato. A meta desse primeiro contato
não é a venda do produto, mas sim sondar as necessidades do cliente e
combinar um encontro para oferecer os produtos que possam atender a tais
necessidades.
A conversação inicial é a oportunidade de você se apresentar, informar a
quem está representando e colher informações sobre o cliente, como:
• Compreender quais são suas necessidades atuais, por exemplo: “Minha pele
está muito seca e minhas linhas de expressão estão muito aparentes”.
• Compreender o que ele faz atualmente para administrar essa necessidade,
por exemplo: “Estou usando o creme da marca X”.
• Compreender seus gostos e preferências com relação ao produto em
questão, por exemplo: “O creme não é caro, mas deixa uma sensação oleosa
e não melhora realmente o ressecamento da minha pele”.
• Avaliar o interesse em mudar para um novo produto, por exemplo: “Estaria
interessado em um produto que não deixa uma sensação gordurosa, que
hidrate e melhore o aspecto das linhas de expressão?”.
FAÇA UM CONTATO INICIAL
Como parte do seu plano para fazer o contato inicial, você precisa estar
preparado para começar uma conversação que faça tanto você quanto seu
cliente sintam-se à vontade.
A introdução deve traçar uma conexão mútua; você pode, por exemplo, falar
de uma amizade em comum ou comentar uma experiência similar vivida.
Sugestões:
• Evite falar dos produtos ou do negócio logo de
cara.
• A conversação inicial deve ficar centralizada em
um terreno comum e em explorar os desejos e
necessidades do cliente.
45
Escute atentamente para ver a disposição do cliente. Se perceber sinais
de que não é um bom momento para falar, pergunte a ele quando
lhe pareceria conveniente programar um encontro. É importante
construir uma boa relação desde o começo.
Após ter iniciado a conversação e você tiver confirmado de que é
um bom momento para falar, marque um encontro para mostrar os
benefícios dos produtos que você está oferecendo.
PASSO 2: LOGRAR
Neste ponto você já deverá ter elaborado uma lista de clientes em
potencial e uma agenda de encontros para falar dos produtos. Como
resultado de sua preparação, agora você tem encontros marcados
para conseguir a venda. Nesse passo você aprofundará sua relação
com o cliente e se apoiará na informação recolhida no Passo nº 1 para
mostrar a ele os benefícios dos produtos que você está oferecendo.
SELECIONE UM
DO CLIENTE
PRODUTO
BASEADO
NAS
NECESSIDADES
INICIAIS
Com base na conversa inicial, você deve ter algumas idéias sobre o que
seu cliente deseja e precisa. A partir dessas idéias e dos dados gerais
sobre os produtos, você já pode mostrar a ele algum que certamente
atenderá às suas necessidades.
Continue observando seu cliente para confirmar suas impressões
iniciais e entender de forma mais específica suas necessidades.
Esse processo será mais simples se você já tiver chegado a um
consenso para determinar as necessidades do seu cliente e como você
pode oferecer soluções a ele. É recomendável também organizar a
informação sobre seus clientes usando algumas ferramentas simples,
as quais você poderá ver de forma mais detalhada no seminário de
comercialização.
ADAPTE AS CARACTERÍSTICAS DOS PRODUTOS E CONVERTA-OS EM
BENEFÍCIOS PARA SUPRIR AS NECESSIDADES DO SEU CLIENTE
Os comercializadores bem-sucedidos são aqueles que pegam, de
forma mais efetiva, as propriedades dos produtos, convertem-nas em
benefícios para o cliente e os vendem como tal. Por exemplo, além de
focar na fragrância do creme, mostre ao cliente como este produto
irá melhorar sua aparência. Se você vende o benefício, o cliente irá
entender porque precisa do seu produto.
Lembre-se:
• Examinar e selecionar as propriedades que o
produto oferece ao cliente e convertê-las em
benefícios para conduzir seu cliente ao encontro daquilo que deseja e precisa.
• Ressaltar as diferenças entre este e outros produtos similares no mercado.
46
PASSO 3: AJUSTAR
No terceiro passo do modelo de comercialização você motivará a
compra do produto a partir da apresentação de seus benefícios. Para
conseguir isto é preciso que você consiga responder às objeções que o
cliente vier a fazer, que, neste momento, deve ter plena confiança em
você.
ESTABELEÇA UMA BOA COMUNICAÇÃO COM OS CLIENTES
Para estabelecer uma boa comunicação com seus
clientes, você precisa se lembrar de que é um
consultor e de que existem dois motivos básicos
pelos quais se escolhe e decide comprar um
produto: a Confiança no comercializador e/ou a
Utilidade do produto.
Ganhar a confiança é algo que se deve fazer de forma sutil. Você não
pode demonstrar o produto de maneira apressada ou com questionários
que tenham um milhão de perguntas. Isso pode causar nos seus clientes
uma impressão errônea ou provocar desinteresse.
No entanto, se você desenvolver uma relação de confiança com seus
clientes, eles poderão comprar mais do que haviam planejado a
princípio.
Não se esqueça de fazer perguntas abertas, pois elas permitem uma
comunicação melhor, e de “dar” ao cliente o produto que ele realmente
busca ou precisa. Uma pergunta aberta é aquela que exige mais do que
um “sim” ou um “não” como resposta.
Uma outra forma de se comunicar com o cliente é fazendo demonstrações
dos produtos disponíveis. Deixe que eles manuseiem o produto e
ajude-os a visualizar situações nas quais os usariam; isso desenvolve um
compromisso emocional para adquirir o produto e aumenta seu desejo
de tê-lo.
Use a informação do produto e o catálogo para aqueles produtos que
você não pode carregar consigo.
RESPONDA ÀS OBJEÇÕES COMUNS
Quando surgirem objeções, você deve pesquisar para entender o
que seu cliente procura e o que significa exatamente. As suposições
incorretas ocasionam perdas desnecessárias de clientes.
Mesmo existindo diferentes tipos de objeções, apresentamos abaixo
três das mais comuns e como responder a elas.
1. Você está vendendo uma marca nova e desconhecida.
Essa objeção lhe permite demonstrar ao cliente
conhecimento de primeira mão sobre a mercadoria.
que
você
tem
Tenha a segurança de estar representando produtos de alta qualidade,
desenvolvidos a partir de exaustivas pesquisas e minuciosos testes.
47
2. O preço é superior ao de outros produtos que produzem o mesmo
resultado.
Se o cliente apresentar essa objeção, você deve mostrar a ele que
nossos produtos são realmente competitivos e que oferecem grandes
benefícios, além da garantia de satisfação.
Se o custo de aquisição de um pacote completo é considerado elevado
– por exemplo, o sistema MOISKIN™ Years Free +35 –, mas seu creme
protetor atual não o deixa satisfeito, você perceberá que a questão não
é o custo, mas sim o investimento aparente. Nesse caso você poderia
sugerir que o pagamento seja parcelado, em vez de ser feito uma única
parcela.
3. Não vejo por que deveria mudar.
Essa objeção indica que o cliente não está seguro de que a importância
percebida no novo produto que você está oferecendo seja superior
ao do produto que ele está usando atualmente. Os clientes querem
ter a certeza de que estão tomando a decisão certa quando mudam
de produtos. Querem se sentir seguros quando compram produtos,
para minimizar o risco no caso de estes não apresentarem o resultado
esperado.
Na seção Ferramentas você poderá encontrar uma
lista de preocupações e perguntas comuns (pág
62) que você pode usar para trabalhar algumas
objeções. Lembre-se de que muitas vezes as objeções são apenas perguntas ou dúvidas que ainda
não foram resolvidas.
IDENTIFIQUE E GARANTA OPORTUNIDADES PARA A VENDA COMBINADA
Antes de fechar o negócio, os clientes estão mais receptivos para a compra de
mercadorias adicionais. Esta é a oportunidade perfeita para a venda casada
ou para oferecer produtos de outras categorias.
A venda casada é uma venda de mercadorias adicionais interrelacionadas
ou que são complementos dos produtos pelos quais o cliente se interessou.
Por exemplo, se o cliente decidiu adquirir o MOISKIN™ Years Free Creme
Botânico Noturno Anti-Envelhecimento você sabe que ele tem problemas
para remover a maquiagem, você poderia sugerir que considere o uso do
MOISKIN™ Removedor de Maquiagem para Olhos e Lábios.
48
PASSO 4: NOTAR
O quarto passo no modelo de comercialização ensina-lhe a importância
de coordenar o fechamento. Você poderá identificar o momento
indicado através de sinais que o cliente costuma emitir, o modo de
enfrentá-lo sem inconvenientes e como ter certeza de que o cliente
teve todas as suas necessidades atendidas.
COORDENE O FECHAMENTO DA VENDA
O fechamento é a parte mais complexa do processo de venda, de tal
maneira que o planejamento e a coordenação nesse aspecto melhoram
as oportunidades de fechar o negócio.
Você só tem de identificar de forma adequada às necessidades dos
seus clientes, mostrar a eles o produto em termos de benefícios,
trabalhar suas objeções e perguntar se desejam fazer a compra; essa é
uma conclusão natural e lógica de um encontro de vendas. Portanto,
pergunte!
IDENTIFIQUE O MOMENTO DE FECHAR A VENDA MEDIANTE O USO DE
SINAIS VERBAIS E NÃO VERBAIS
Os clientes costumam dar sinais tanto verbais como não verbais quando
estão preparados e dispostos a realizar uma compra. Quando você detectar algum desses “sinais de compra”, poderá ser um bom momento
para fechar a venda. Esses sinais raramente ocorrem antes de você ter
estabelecido uma percepção de valor.
Alguns sinais de compra:
• “Posso adquirir todo o sistema?”
• “Como posso pagar?”
• “Gostei da sensação. Tem algum outro produto que o complemente?”
• “Qual será o valor se fizer um pedido para 30 dias?”
• O cliente pega o talão de cheques ou a carteira para fazer a compra.
SIGA OS TRÊS PASSOS PARA FAZER O FECHAMENTO
Quando você estiver preparado para fazer o fechamento da venda, há três passos básicos que você deve
seguir:
1. Revise as necessidades que identificou durante a conversação e destaque os benefícios de cada produto
selecionado.
2. Faça um resumo do pedido que inclua tamanhos, plano de entrega e custo.
3. Sugira a compra, você só tem de relaxar, sorrir e perguntar de forma direta: “Você gostaria de comprar o
produto?”.
Lembre-se sempre do trabalho, tempo e esforço
que implica conseguir um novo cliente. Por isso
mostramos a você o caminho para consolidar a
relação com seus clientes atuais, para preservá-los
e obter nomes de referência que poderiam estar
interessados nos produtos.
49
PASSO 5: 1-PRIMERO
Fazer o acompanhamento dos clientes é o último passo do modelo de
revenda, mas é o mais importante para manter seus clientes.
FAÇA O ACOMPANHAMENTO DOS SEUS CLIENTES
Pense em todo o tempo e esforço que você empregou para encontrar
um cliente e desenvolver a relação com ele; mantê-la requer um
investimento muito maior. O acompanhamento regular possibilita a
você:
• Melhorar a satisfação do cliente.
• Substituir os produtos que tenham acabado.
• Fazer vendas adicionais.
• Ter um fluxo constante de receitas.
Use ferramentas (caderno, folha de cálculo ou planilha) que lhe
permitam fazer o acompanhamento das atividades relacionadas ao
cliente, de tal maneira que você possa desenvolver a relação, obter
vendas adicionais e identificar quem pode estar interessado nas
promoções que a Amway disponibiliza regularmente para que você
torne a contatar seus clientes.
CONSOLIDE A RELAÇÃO COM SEU CLIENTE
Existem muitas coisas que você pode fazer para manter e consolidar a
relação com o cliente. Entre elas temos:
• Ligar:
o Para saber se está satisfeito com o produto.
o Para saber se deseja uma reposição.
o Para informar sobre novos produtos.
o Para solicitar indicações.
• Convidá-los para eventos especiais, workshops, chás da tarde, ou atividades nas quais se façam demonstrações do produto que eles compraram ou de outros similares.
• Sugerir um plano de economia no qual, caso estiverem interessados,
possam trocar seus produtos habituais pelos da linha Amway. Por exemplo, trocar todos os produtos atuais de cuidado com a pele pelos da
linha MOISKIN™ da Amway
.
COMENTÁRIOS PERGUNTAS OU
ELEMENTOS DE AÇÃO
50
RESUMO
O quê você aprendeu hoje?
• Conhecimentos básicos sobre a pele, como:
o Definição
o Estrutura
o Fatores controláveis e não controláveis que influenciam no envelhecimento da pele.
o Características da pele jovem e da pele madura, bem como as
diferenças entre elas.
o Diferentes classes ou tipos de pele e suas necessidades.
• Por que escolher MOISKIN™ para o cuidado com a pele.
• O que é MOISKIN™.
• A empresa que apóia os produtos MOISKIN™.
• Como gerar confiança nos produtos e por que fazê-lo.
• O processo científico e de pesquisa por detrás do desenvolvimento
dos produtos.
• Conhecimentos gerais sobre os produtos da linha MOISKIN™, assim
como suas características, benefícios, ingredientes e formas de aplicação.
• O modelo de revenda efetiva e seus 5 passos:
o Preparar
o Lograr
o Ajustar
o Notar
o 1- Primero
Nesse curso analisamos as etapas de compra do cliente e o PLANO 1 do
Processo de venda da Amway.
Sua função como Empresário Independente da Amway, especificamente
no tocante à linha MOISKIN™, é ajudar seus clientes a identificar seus
desejos e reais necessidades relacionados à saúde e à aparência da pele
e depois oferecer soluções.
Se você encarar seu trabalho com seriedade, utilizar suas habilidades
e colocá-las a serviço do cliente, bem como os conhecimentos
adquiridos hoje, irá melhorar a experiência de compra e a satisfação
dos seus clientes. Lembre-se de que, para ser bem-sucedido, você deve
se comprometer de forma completa, para fazer de cada venda uma
experiência enriquecedora para seu cliente.
Boa Sorte e boas vendas!
51
COMENTÁRIOS 52
SEÇÃO 2: FERRAMENTAS DE NEGÓCIO
Ferramenta / Manual de Referência
Ferramenta: Questionário para Análise da pele
do rosto MOISKIN™
Manual de Referência: Ilustração – Passos Básicos
para o cuidado com a pele
Manual de Referência: Rotina MOISKIN™
Manual de Referência: Preocupações e perguntas
comuns
53
FERRAMENTA: QUESTIONÁRIO PARA
ANÁLISE DA PELE DO ROSTRO MOISKIN™
É importante que você conheça as condições da pele do seu cliente, para isso responda a
este questionário junto com ele. Aqui você poderá identificar seu tipo de pele, a idade de
sua pele e os produtos que você pode recomendar de acordo com necessidades dele.
54
Perfil An‡lise de Pele Moiskin
1 . IDENTIFIQUE SEU TIPO DE PELE
A. Complete o question‡rio a seguir respondendo SIM ou NÌO para cada uma das perguntas.
B. Conte quantas respostas afirmativas existem em cada categoria. Caso tenha respondido
ÒSIMÓ a 2 ou mais perguntas de uma mesma categoria, você poder‡ identificar seu tipo de pele.
Pele Normal
a Seca
Pele Normal
a Oleosa
Sente sua pele repuxada?
Sua pele apresenta poros finos?
Apresenta linhas de express‹o ao redor dos olhos e l‡bios?
Sua pele tem uma aparência opaca?
A maquiagem dura em você?
Seu rosto apresenta-se ressecado ˆs vezes?
Sua pele brilha durante o dia?
Sua pele apresenta poros dilatados?
A maquiagem dura em você?
Você apresenta brilho na testa, nariz e queixo?
Você tem acne de vez em quando?
Sua pele tem um aspecto suave e flex’vel?
SIM
NÌO
Resultado:
Idade da pele
Se sua resposta for ÒSIMÓ, some ou subtraia de acordo com a orientaç‹o.
Sua idade cronol—gica (baseada no ano de nascimento) Ž:
1. Exposiç‹o ao sol:
Você usa filtro solar diariamente?
Você faz bronzeamento artificial ou toma sol ˆs vezes?
Permanece por mais de 8 horas por semana ao ar livre durante o dia?
2. Produtos de cuidado com a pele:
Você usa produtos de cuidado com a pele? (como limpador, t™nico e hidratante)
Você usa produtos para reduzir os sinais da idade?
3. Suplementos Nutricionais:
Você usa algum multivitam’nico?
Ou você usa algum suplemento nutricional uma vez ao dia?
Você toma antioxidantes (vitamina C e E) regularmente?
4. Você sofre muito estresse?
5. Você dorme de 7 a 8 horas por noite?
6. Você faz exerc’cio pelo menos 3 vezes por semana 60 min por dia?
7. Você mora em uma ‡rea metropolitana? (Poluiç‹o)
8. Estilo de vida:
Você consome quatro ou mais bebidas alco—licas por semana?
Você fuma?
Ou est‡ exposto regularmente ao fumo passivo?
9. Você ingere oito ou mais copos de ‡gua diariamente?
SIM
NÌO
Ð2
+ 17
+8
Ð2
Ð5
Ð4
Ð3
Ð1
+3
Ð3
Ð2
+2
+3
+8
+7
Ð2
A idade real de sua pele Ž:
Teste - Idade Real c
55
2. IDENTIFIQUE QUAIS PRODUTOS VOCÊ DEVE USAR DE ACORDO
COM SUAS NECESSIDADES
Em função dos resultados de seu tipo de pele e o teste da idade, identifique quais produtos
você deve usar de acordo com suas necessidades
Cuidados Essenciais
Pele Normal a Oleosa
• MOISKIN™ Gel Limpador Purificante
• MOISKIN™ Tônico Purificante
• MOISKIN™ Creme Hidratante Purificador com FPS 15
Pele Normal a Seca
• MOISKIN™ Creme de Limpeza Hidratante
• MOISKIN™ Tônico Hidratante
• MOISKIN™ Creme Protetor Hidratante com FPS 15
Years Free
25+
• MOISKIN™ Years Free Óleo Limpador Hidratante
• MOISKIN™ Years Free Tônico Hidratante
• MOISKIN™ Years Free Reparador Diário com FPS 15
• MOISKIN™ Years Free Gel Noturno Restaurador
35+
• MOISKIN™ Years Free Óleo Limpador Hidratante
• MOISKIN™ Years Free Tônico Hidratante
• MOISKIN™ Years Free Reparador Diário com FPS 20
• MOISKIN™ Years Free Creme Botânico Noturno Antienvelhecimento
45+
• MOISKIN™ Years Free Óleo Limpador Hidratante
• MOISKIN™ Years Free Tônico Hidratante
• MOISKIN™ Years Free Reparador Diário com FPS 30
• MOISKIN™ Years Free Creme Vitaminado Noturno
Antienvelhecimento
Years Free Produtos para Cuidados Especiais
• MOISKIN™ Creme Multi-Ação para a Área dos Olhos
• MOISKIN™ Gel Facial Antioxidante com vitamina C
• MOISKIN™ Loção Facial Reestruturante com AHA - BHA
Produtos TODA IDADE, para todo tipo de pele
• MOISKIN™ Removedor de Maquiagem para Olhos e Lábios
• MOISKIN™ Máscara Hidratante • MOISKIN™ Máscara Purificante
• MOISKIN™ Gel Exfoliante
• MOISKIN™ Gel Reestruturante para o Contorno dos Olhos
• MOISKIN™ Gel Secativo Controlador da Oleosidade
56
Para refletir…
1. Estou satisfeito(a) com os resultados obtidos no
“Questionário para a análise da pele”?
SIM
NÃO
2. O que gostaria de mudar?
3. O que pode fazer para melhorar o cuidado e a aparência
de sua pele?
COMENTÁRIOS
57
REFERÊNCIA RÁPIDA: ILUSTRAÇÃO – PASSOS BÁSICOS
PARA O CUIDADO COM A PELE
Esta ferramenta
permite que
você conheça
como devem
ser aplicados os
produtos no rosto
de acordo com
cada passo
1. Limpar.
É necessário limpar o rosto duas
vezes ao dia utilizando uma
fórmula de limpeza suave. Assim se
elimina o resíduo de maquiagem e
a oleosidade acumulada. É muito
importante que a fórmula de
limpeza seja adequada para o tipo
de pele. Após este passo, a pele
estará limpa e fresca .
2. Tonificar.
Deve realizar após a limpeza. Com
este passo recupera o balanço
natural da pele. O tipo de pele
determinará o tônico que devemos
usar. A tonificação é importante
pois prepara a pele para receber os
cuidados especiais e a hidratação.
3. Hidratação.
A rotina dos três passos finaliza
com o aporte de água adequada
para nosso rosto. Com a fórmula
correta para nosso tipo de pele,
deixamos nossa pele radiante,
hidratada e saudável. Outra
finalidade deste passo é proteger
e, com uma barreira invisível,
prevenir a perda de água e evitar a
penetração de agentes externos.
58
ATIVIDADE: RELACIONE A COLUNA A COM B Relacione a coluna A com a B de forma correta, a cada passo
correspondem dois produtos.
A
B
PASSO
LIMPAR
1:
2
PASSO
:
TONIFICAR
3
PASSO
:
HIDRATAR
59
25+
35+
45+
-25
Anos
A linha Years Free
é formulada para
todos os tipos de
pele de acordo
com a sua idade
PASSO
Removedor de
Maquiagem
para Rosto,
Olhos e Lábios
Limpar
Years Free
Óleo Limpador
Hidrantante
Creme
Limpeza Hidratante
Years Free
Tônico
Hidratante
Tônico
Hidratante
PASSO
Gel Secativo
Controlador da
Oleosidade
Esta ferramenta permite conhecer a ordem em que devem ser aplicados os produtos MOISKIN™,
use-a como referência para seu aprendizado e também para ajudar a explicar aos clientes
a maneira adequada de aplicar os produtos.
REFERÊNCIA RÁPIDA: ROTINA DE BELEZA MOISKIN™
Normal à Seca
Normal à Oleosa
Manter
Prevenir
Reparar
Years Free
Creme
Multiação
para o
Contorno
dos Olhos
Years Free
Gel Facial
Antioxidante
com
Vitamina C
Gel Reestruturante
para o Contorno
dos Olhos
Years Free
Loção Facial
Reestruturante
com AHA-BHA
Years Free
Creme
Reparador
Diário FPS 30
Years Free
Reparador
Diário FPS 20
Years Free
Reparador
Diário FPS 15
Creme Hidratante
Years Free
Creme
Vitaminado
Noturno
Years Free
Creme
Botânico
Noturno
Years Free
Gel Notuno
Restaurador
Creme Hidratante Protetor
com FPS 15
Hidratar e Prevenir o Envelhecimento
PASSO
60
MANUAL DE REFERÊNCIA: PREOCUPAÇÕES E PERGUNTAS
COMUNS
É muito comum que os clientes apresentem suas preocupações e façam perguntas sobre o cuidado com a
pele e os produtos MOISKIN™. Em certos casos, querem apenas saber mais sobre os produtos que estão comprando e como funcionam. Em outros casos, podem fazer certa confusão sobre suas próprias necessidades de
cuidado com a pele.
Parte do seu trabalho como empresário AMWAY MOISKIN™ é educar seus clientes sobre o conhecimento
e o cuidado com a pele. A tabela a seguir traz algumas das preocupações e perguntas mais comuns que os
clientes podem fazer e a sugestão de resposta.
“Não preciso seguir uma rotina de
cuidado com a pele. Minha pele
tem um bom aspecto.”
Sua pele pode ter um bom aspecto, mas para mantê-la assim ela precisa
de proteção, em função do dano provocado por fatores como a luz
do sol, a contaminação ambiental e as mudanças climáticas extremas.
Essa proteção somente pode advir do uso regular de produtos de alta
qualidade para o cuidado com a pele. Uma pele saudável é um objetivo
de longo prazo. O dano na pele pode não aparecer durante anos,
dependendo de sua idade e outros fatores internos. Portanto, você tem
de começar a prevenir o dano de forma prematura.
Não tenho tempo para cuidar da
minha pele.”
Um pouco de cuidado faz muito na proteção de sua pele contra os
danos e a mantém com uma aparência e sensação saudáveis. A limpeza,
a tonificação e a umectação exigem poucos minutos (não mais de
cinco) e mantêm sua pele protegida, hidratada e livre de impurezas
que podem causar problemas.
“Usei
seus
produtos
durante
meses e minha pele não apresenta
um aspecto diferente."
Você pode não ver resultados expressivos porque já tinha uma pele
saudável quando começou a usá-los. Deve considerar o cuidado com a
pele como uma medida preventiva. Lembre-se, todos nós envelhecemos
e cada pele sofre mudanças físicas a velocidades diferentes. Os cientistas
da MOISKIN™ há anos vêm pesquisando essas mudanças físicas e nossos
produtos foram criados para manter sua pele saudável por muito
tempo.
“Posso excluir o
tenho pele oleosa.”
Todos os tipos de pele precisam ser hidratados para proteger a
barreira que mantém a umidade na pele. Aquelas pessoas com pele
oleosa precisam utilizar um hidratante não comedogênico, sem óleo,
especial para esse tipo de pele, pois mesmo uma pele oleosa pode estar
desidratada. Este hidrata a pele sem acrescentar oleosidade extra. Além
disso, é importante proteger sua pele todos os dias dos danos causados
pelo sol. Os hidratantes do sistema básico MOISKIN™ oferecem um
fator de proteção FPS15, e os umectantes MOISKIN™ YEARS FREE,
um fator de proteção FPS 15, 20 e 30 de amplo espectro; ao excluir o
hidratante, você estaria excluindo essa proteção essencial
hidratante
“Posso excluir o tônico.”
se
Os tônicos MOISKIN™ foram formulados especificamente para oferecer
resultados testados com base no tipo de pele. A pele oleosa e a mista
podem se beneficiar com o tônico que ajude a controlar os níveis de
oleosidade (tal como o tônico purificante), enquanto a pele seca pode se
beneficiar com o tônico que hidrata instantaneamente a pele (tal como
o tônico hidratante). Além disso, todos os tônicos ajudam a remover
restos de limpador ou de sujeira não retirada com a lavagem do rosto,
células mortas, assim como preparam sua pele para os benefícios dos
tratamentos, a umectação e a proteção.
61
“Irá curar minha vermelhidão,
psoríase ou eczema?”
Vermelhidão, psoríase e eczema são condições médicas que são melhor
tratadas por um dermatologista.
“Os tipos de pele nunca mudam.”
Os tipos de pele mudam por:
Alterações hormonais fazem com que a pele da maioria das mulheres
se torne mais oleosa durante a adolescência e menos oleoso à medida
que se aproxima dos 30 anos.
Os tipos de pele também podem mudar se você vive em um clima de
variação estacional. Por exemplo, o calor e a transpiração aumentam a
produção de oleosidade. A pele que no geral é oleosa se torna seca por
fora da zona T durante os meses de inverno.
“Uso produtos que são
hipoalergênicos. Os produtos da
MOISKIN™ são?”
Na realidade, não existe uma definição aceita pela indústria de
“hipoalergênico”. No entanto, todos os produtos Moiskin são
dermatológicamente testados, garantindo o máximo de segurança no
uso, porém nada impede de uma pessoa apresentar alguma alergia ou
reação a um determinado ingrediente da fórmula. Isso pode acontecer
com qualquer outro produto.
“Por que preciso de protetor
solar todos os dias se trabalho
internamente?”
Mesmo nos poucos minutos em que você caminha até seu carro você
está exposto aos nocivos raios UV do sol. A radiação UV, ainda que
em pequenas doses, pode se acumular com o tempo e danificar a
pele. Portanto, todos nós precisamos proteger nossa pele, mesmo de
exposições ocasionais ou imprevistas. Além disso, a luz artificial também
danifica a pele.
“Tenho pele sensível, posso usar
MOISKIN™?”
Na maioria dos casos todos os sistemas MOISKIN™ de cuidado com a
pele foram testados em estudos clínicos realizados por terceiros que
ajudaram a comprovar que são seguros ao serem usados em pele sensível.
No entanto, no caso de pele sensível, é importante não fazer muitas
mudanças na sua rotina de uma só vez. Introduza paulatinamente os
produtos, um a um, isso dará oportunidade à sua pele para que se
adapte a esses novos produtos.
MOISKIN™ reconhece que nem todos os produtos podem ser adequados
para as pessoas que desejam utilizá-los. Se ocorrer vermelhidão ou se a
sensação de queimação ou formigamento se tornar crítica, interrompa
o uso.
Não. Os cientistas da MOISKIN™ realizaram pesquisas exaustivas para
identificar os melhores e mais seguros ingredientes possíveis para cada
produto. Esses ingredientes normalmente são naturais. Lembre-se, nem
tudo aquilo que é natural é seguro e em certas ocasiões os compostos
sintéticos que são elaborados em laboratório podem proporcionar
excelentes benefícios, e de forma mais segura.
A adolescência é o momento apropriado para iniciar uma rotina de
cuidado com a pele. Isso mantém a pele saudável e pode ajudar a
minimizar os surtos durante os anos da adolescência. E mais o início
precoce dos cuidados com a pele contribui para manter sua saúde no
longo prazo. Comece com uma rotina básica de cuidado com a pele
usando produtos que se adaptem ao seu tipo de pele. Um protetor
solar de uso diário não deve faltar.
“Só uso produtos naturais.
MOISKIN™ é completamente
natural?”
“Em que momento minha filha
deve começar a ter uma rotina de
cuidado com a pele?”
62
COMENTÁRIOS
Seus conhecimentos farão você alcançar o sucesso
e estamos aqui para ajudá-lo, trabalhando em conjunto para
guiar seu desenvolvimento como Empresário Independente
Amway e torná-lo cada vez mais bem sucedido.