Esta pronta referência esclarece os
principais passos para a Reemissão
de Bilhetes, apresentando os benefícios da interface amigável do novo
Amadeus Selling Platform, que traz
maior simplicidade e praticidade
para a execução deste procedimento.
6. Exibindo a nova máscara
Numa reemissão, alguns campos da máscara de bilhete devem
ser modificados. Para exibir a máscara, acesse a aba
TST
na guia Fare.
Selecione a opção Abrir e clique no botão Enviar. O campo em
branco não é de preenchimento obrigatório.
Compare o valor da nova tarifa em USD com o valor da tarifa
já paga no bilhete original, para verificar se há diferença a ser
1. Quando efetuar uma reemissão?
cobrada.
A reemissão de bilhete é um procedimento usado quando o
Confira também os códigos das taxas já pagas e verifique se
Se houver mais de uma máscara criada, um índice será exibido.
passageiro já possui bilhete emitido e deseja alterar a reserva
há novas taxas a serem pagas.
Dê um duplo clique sobre a máscara desejada para exibi-la.
originalmente efetuada, modificando a data da viagem, a
5. Exibindo as notas tarifárias
classe de reserva ou o itinerário.
A reemissão de bilhetes é aplicada tanto em bilhetes físicos
Dependendo da tarifa, multas podem ser aplicáveis. Para
como em bilhetes eletrônicos.
verificar as notas tarifárias, clique em
2. Tipos de reemissão
Selecione o componente tarifário cuja nota deseja exibir e
7. Alterando os campos da máscara
Existem dois tipos de reemissão: sem cobrança de valor
clique no botão Enviar.
Os campos da tarifa, taxas e total devem ser atualizados para
.
refletir a condição de reemissão.
adicional (NO ADC) e com cobrança de valor adicional, seja por
Como não houve alteração no valor da tarifa, esse campo deve
multa ou por diferença de tarifa e/ou taxas.
permanecer inalterado
O tipo de reemissão define a forma de pagamento e as
modificações a serem feitas na máscara do bilhete. Também
são necessários alguns ajustes na reserva, como a inclusão da
Selecione o parágrafo referente a multas e penalidades.
Reemissão (R)
Reemissão(R)
O campo referente ao equivalente pago não deve conter nenhum
valor, portanto remova o valor ali contido.
3. Procedimentos
Altere a reserva original de acordo com a necessidade do cliente.
Se a mesma já tiver sido cancelada, crie uma nova reserva.
Tarife o PNR e crie a máscara para emissão do bilhete. Em
seguida, efetue os procedimentos demonstrados a seguir.
4. Criando nova máscara para emissão
criar a máscara para emissão.
1360.00
No campo referente ao tipo de emissão, selecione a opção
forma de pagamento e do número do documento original.
Exiba a nova reserva e clique em
Tarifa base USD
para tarifar o PNR e
Verifique na exibição do parágrafo PENALTIES as informações
sobre alterações na reserva e o valor da multa correspondente.
Equivalente BRL
Para que possa manipular as taxas, clique em
para exibi-las.
Marque a opção Pago referente às taxas que já tiverem sido pagas.
Se necessário, altere os valores exibidos para que esses reflitam os
mesmos valores pagos no bilhete original.
Se não for cobrada nenhuma taxa nova, o campo Taxas
permanecerá sem preenchimento
Taxas
O campo total deve ser preenchido com o código da moeda
(BRL) e o valor total a ser pago pelo cliente, neste caso, o valor
correspondente à multa para alteração da reserva antes da
partida (USD100.00 X 2.1040 = BRL 210.40)
Total
BRL
210.40
Atualizar
A mensagem exibida informa que o bilhete foi atualizado com
sucesso.
Geral: BILHETE ARMAZENADO ATUALIZADO
Na Guia PNR, clique em
TST_889
Ok
Elementos da tarifa
.
Para inserir a Forma de Pagamento do bilhete original, clique
em
$
Pagamento
original e a forma de pagamento da diferença que está sendo
Tipo de forma de pagamento
CC+ANV
Psgr
Se necessário, associe o número do passageiro
1
Para informar os dados referentes ao bilhete original, clique
Emissão original
em
Preencha todos os campos necessários, associando o número
do passageiro, se preciso:
Empresa aérea
057
Nr do bilhete
1645518124
Cpm E
1
Cidade
RIO
Data
Psgr
06APR07 1
8. Acessando a página de comandos
Para enviar as informações ao sistema, a cada dado informado,
Em caso de reemissão de bilhete eletrônico, é necessário exibir
clique em
o registro eletrônico do bilhete que será substituído para
Em seguida, para registrar todas as alterações efetuadas no
verificar se os cupons a ser reemitidos estão disponíveis para
PNR, o nome do agente responsável deve ser informado.
utilização (status “O”).
Clique no ícone
Esse procedimento é efetuado na Página de Comandos. Para
acessá-la, clique em
9. Exibindo o Registro Eletrônico
Para exibir o registro eletrônico, utilize a entrada:
Recebido de
Informações
validade e que os cupons de vôo estejam abertos para utilização
(status “O”).
Reemissão
Enviar
e preencha o campo correspondente.
Em seguida, clique em
Enviar
LIA AGT
11. Emitindo o novo bilhete
Para emitir o novo bilhete, acesse a Guia Doc Print,
clicando em
Certifique-se de que o bilhete esteja dentro da data de
Guia de Pronta Referência
Preencha o campo com a forma de pagamento do bilhete
cobrada
Após ter alterado todos os campos necessários da máscara,
clique em
10. Inserindo a Forma de Pagamento e o número do
bilhete original
Na aba
Bilhete
, a opção
Modo padrão
Reemissão com
Amadeus Selling Platform
é
selecionada automaticamente pelo sistema, indicando que o
tipo de bilhete a ser emitido será aquele que tiver sido
configurado como padrão para esse mercado, nesse caso,
bilhete eletrônico. Para que o PNR possa ser reexibido após
o bilhete ter sido emitido, marque a opção
Em seguida, clique em
Enviar
Exibir PNR novamente
, para que seu bilhete seja
enviado para a impressora.
Maio 2007
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