1. O que muda?
Com a implantação dos novos perfis de passagens:
Realizando o up-sell no perfil
Caso o cliente queira realizar um up-sell para o perfil Flex, você deverá
digitar o seguinte comando:
As tarifas serão agrupadas em cada perfil (Básico,Flex,Top), pela base
tarifária e não mais por booking class (classe de reserva);
Os benefícios serão padronizados e o valor do up-sell (diferença de tarifa
para perfil superior) será fixo.
FXA/ R, U*FLEX
ou
FXA/ R, U*011193
Veja no exemplo, a seguir:
2. Como Tarifar?
Para tarifar uma passagem no perfil básico, você deverá utilizar somente
o comando:
FXA/ R, U
Obs.: O comando FXA é utilizado para visualizar a menor tarifa
disponível. Na hora de gravar a TST (máscara do bilhete), é necessário
usar a combinação FXB.
Veja a seguir:
O corporate code 8, acrescentado no final da tarifa, mostra que nesta
reserva foi realizado um up-sell para o perfil FLEX.
Observe que o valor do up-sell do perfil BÁSICO (1) para o perfil FLEX
(8) reflete no valor final do bilhete:
R$439,00 (bilhete sem up-sell, na classe K, no perfil inicial BÁSICO) +
R$60,00 (valor do up-sell BÁSICO para FLEX) = R$499,00 (valor final
do bilhete).
Neste exemplo estamos tarifando uma reserva na classe K.
O número 1 no final da tarifa mostra que esta reserva foi
tarifada no perfil BÁSICO.
Obs.: Passagens tarifadas nas classes Y até M pertencerão
automaticamente ao perfil FLEX e exibirão no final somente o
número 8 (YFARE8) – Veja os exemplos na tabela Bases tarifárias.
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Realizando o up-sell no perfil
Caso o cliente queira realizar um up-sell para o perfil Top, você deverá
digitar o seguinte comando:
FXA/ R, U*TOP
ou
FXA/ R, U*090863
Veja no exemplo, a seguir:
Obs.: Passagens tarifadas nas classes Y até M pertencerão
automaticamente ao perfil FLEX, portanto, caso realizado um up-sell,
exibirão no final os números 89 (YFARE89) – Veja os exemplos na
tabela Bases Tarifárias.
No momento da venda, atente-se aos seguintes pontos:
Para passagens de ida e volta, o up-sell será aplicado nos dois
trechos. Por exemplo, o cliente que vai de TOP, deve voltar de TOP.
A remarcação parcial deverá ser feita no mesmo perfil de
passagem originalmente comprado, por exemplo:
bilhetes com corporate code 18 (up-sell para o perfil FLEX),
devem continuar com o mesmo corporate code.
clientes que possuem bilhete sem corporate code não
poderão solicitar o up-sell.
Atenção! Não se deve promover ou remover o up-sell na
remarcação parcial.
O corporate code 9, acrescentado no final da tarifa, mostra que
nesta reserva foi realizado um up-sell para o perfil TOP.
Observe que o valor do up-sell do perfil BÁSICO (1) para o perfil
TOP (9) reflete no valor final do bilhete:
R$ 439,00 (bilhete sem up-sell, na classe K, no perfil inicial
BÁSICO) + R$180,00 (valor do up-sell BÁSICO para TOP)
= R$619,00 (valor final do bilhete).
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3. Bases Tarifárias
O perfil da passagem selecionado ficará registrado na base tarifária do
bilhete, como exibido na tabela a seguir:
Atenção para as regras:
Bases tarifárias que terminem com “1” pertencerão ao BÁSICO.
Bases tarifárias que terminem com “8” e “18” pertencerão ao FLEX.
Classes
.
Básico
Flex
Top
Y
YFARE8
YFARE89
B
BFARE8
BFARE89
E
EFARE8
EFARE89
U
UFARE8
UFARE89
S
SFARE8
SFARE89
M
MFARE8
MFARE89
H
HFARE1
HFARE18
HFARE19
K
KFARE1
KFARE18
KFARE19
G
GFARE1
GFARE18
GFARE19
Q
QFARE1
QFARE18
QFARE19
V
VFARE1
VFARE18
VFARE19
L
LFARE1
LFARE18
LFARE19
W
WFARE1
WFARE18
WFARE19
Bases tarifárias que terminem com “89” e “19” pertencerão ao TOP.
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