Lidere a mudança, competitividade e excelência em resultados
com as técnicas de
CONSULTORIA INTERNA
de Recursos Humanos
013ALU 013de2
Como obter vantagens competitivas através
da gestão das pessoas
• Estabeleça um relacionamento estratégico com os
Stakeholders
• Saiba antecipar tendências e ser pró-activo
• Desenvolva a capacidade de diagnóstico e desenho
de soluções em RH
• Melhore as relações com os clientes/fornecedores
internos
• Saiba como agir de forma mais estratégica perante
os desafios na gestão dos RH
• Torne a área de RH numa área de negócios
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Os Oradores estão confirmados. O iiR Portugal reserva-se o direito de alterar o programa e de substituir os oradores ou cancelar o evento se a isso se vir obrigado, sempre por motivos alheios à sua vontade • © iiR PORTUGAL S.L. 2012
PROGRAMA
MÓDULO 1
A Consultoria Interna de Recursos
Humanos: o perfil do Consultor
Interno como facilitador na busca
de soluções para os problemas
organizacionais
• Como identificar o Perfil e Habilidades do
Consultor Interno de Recursos Humanos
• O Perfil de Consultoria: como evoluir
em Consultoria Interna
• Perfil de Consultoria e Estilos
de Comunicação
• Quais são as habilidades e disciplinas para
desenvolver a Consultoria Interna
• Como fazer evoluir a relação com o cliente
/fornecedor interno
• Pontos críticos na gestão do relacionamento
com os Stakeholders
• Partida
> Como identificar e priorizar as
Necessidades do Cliente Interno
> Como estabelecer os Objectivos
– Descentralizar as informações da
organização
– Facilitar a transmissão da comunicação
– Oferecer ao cliente interno o melhor
atendimento
> Como estabelecer as regras e os
elementos para a avaliação
• Pesquisa
> Como realizar um diagnóstico correcto
> Como apresentar soluções
> Estratégias de Influência – Autoridade
por Responsabilidade
• As fases de implementação do projecto
> Como comunicar o projecto
> Como monitorizar o Processo de Mudança
> Como lidar com as resistências
• Como fazer a ligação entre a Direcção
e o Cliente Interno
MÓDULO 3
MÓDULO 2
Avaliação dos Resuldados
de Consultoria Interna
Processos de Consultoria Interna
• Como definir os indicadores para
• Quais são as Etapas do Processo
• Quais os recursos necessários para
implementar ou actuar com consultoria
interna
a Consultoria Interna de RH
• Como atender e superar as expectativas
da organização
• Factores críticos de sucesso
» PARA INSCRIÇÕES
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