RELATÓRIO MENSAL
NORTE E CENTRO OESTE
ASSISTÊNCIA MÉDICA AMBULATORIAL - AMA
ASSISTÊNCIA MÉDICA AMBULATORIAL ESPECIALIDADES – AMAE
REDE HORA CERTA
Janeiro 2015
CONVÊNIOS: AMA 23/2008 e AMAE 41/2009 – SMS.G
Associação Saúde da Família / Secretaria Municipal da Saúde de
São Paulo
ÍNDICE
1.
Descrição do Documento .................................................................................... 3
2. Unidades Gerenciadas pela Associação Saúde da Família (Unidade –
Gerente) ....................................................................................................................... 3
3.
Equipe Técnica Institucional da ASF ................................................................. 3
4.
Dados consolidados das Unidades Gerenciadas pela ASF .............................. 4
5.
4.1.
Indicadores de produção AMAs .................................................................. 4
4.2.
Indicadores de produção AMAs Especialidades ........................................ 6
4.3.
Indicadores de produção Rede Hora Certa................................................. 8
4.4.
Indicadores de Recursos Humanos – AMA. ............................................. 10
4.5.
Indicadores de Recursos Humanos - AMA Especialidades..................... 13
4.6.
Indicadores de Recursos Humanos - Rede Hora Certa ........................... 14
Coordenadoria Regional de Saúde Norte ........................................................ 15
5.1.
Supervisão Técnica de Saúde – Casa Verde/Cachoerinha/Limão........... 15
5.1.1.
Indicadores de monitoramento e avaliação – AMA ........................... 15
5.1.2.
Resumo do Período – AMA ................................................................. 17
5.1.3.
Indicadores de monitoramento e avaliação – AMA-E ....................... 18
5.1.4.
Resumo do período– AMA-E............................................................... 20
5.2.
Supervisão Técnica de Saúde - Freguesia do Ó/Brasilândia................... 21
5.2.1.
Indicadores de monitoramento e avaliação – AMA ........................... 21
5.2.2.
Resumo do Período – AMA ................................................................. 23
5.2.3. Indicadores de monitoramento e avaliação – Rede Hora Certa
Freguesia do Ó / Brasilândia............................................................................. 24
5.2.4.
5.3.
6.
Resumo do Período – Rede Hora Certa ............................................. 26
Supervisão Técnica de Saúde – Pirituba/Perus........................................ 27
5.3.1.
Indicadores de monitoramento e avaliação – AMA-E ....................... 27
5.3.2.
Resumo do Período – AMA-E ............................................................. 29
Coordenadoria Regional de Saúde Centro Oeste............................................ 30
6.1.
Supervisão Técnica de Saúde – Lapa/Pinheiros ...................................... 30
6.1.1.
Indicadores de monitoramento e avaliação – AMA ........................... 30
6.1.2.
Resumo do Período – AMA ................................................................. 32
6.1.3.
Indicadores de monitoramento e avaliação – Rede Hora Certa ....... 33
6.1.4.
Resumo do Período – Rede Hora Certa ............................................. 35
2
CONVÊNIOS: AMA 23/2008 e AMAE 41/2009 – SMS.G
Associação Saúde da Família / Secretaria Municipal da Saúde de
São Paulo
1. Descrição do Documento
Este documento é um relatório mensal do ano de 2014, sobre as atividades dos equipamentos
de saúde AMA, AMA Especialidade e Rede Hora Certa, gerenciados pela Associação Saúde da
Família nas regiões norte e centro oeste, em conformidade com as exigências dos Convênios
23/2008 e 41/2010 da Secretaria Municipal de Saúde de São Paulo.
2. Unidades Gerenciadas pela Associação Saúde da Família (Unidade – Gerente)

AMA Jardim Elisa Maria - Ana Paula Silva de Souza Valentim

AMA Jardim Paulistano - João Rocca

AMA Sorocabana – Rosângela Silva Barros

AMA Vila Palmeiras - Ana Cristina Furlan

AMA Vila Barbosa - Fabiana Yshida d'Angelo

AMA-E PQ Peruche - Adalgisa Strumiello

AMA-E Vila Zatt - Maurício Rogério Teles de Carvalho

Rede Hora Certa Freguesia do Ó / Brasilândia - Rosemeire Fátima Biondo Pinto de
Souza

Rede Hora Certa Lapa - Marcello De Paschoal
3. Equipe Técnica Institucional da ASF

Adriana Vieira da Silva Pissinato

Antonio Ferreira Seoane

Bruno Bartu Gallo

Edmundo Malheiros

Esperança Santos de Abreu

Maria José Passos de Oliveira

Philipe Rocha Tonon

Priscila Albarans Saverio

Sueli Cardoso

Valdete Imaculada F. Laudino
3
CONVÊNIOS: AMA 23/2008 e AMAE 41/2009 – SMS.G
Associação Saúde da Família / Secretaria Municipal da Saúde de
São Paulo
4. Dados consolidados das Unidades Gerenciadas pela ASF
4.1. Indicadores de produção AMAs
Dados consolidados no mês de janeiro referente às dez unidades AMAs gerenciadas pela
Associação Saúde da Família nas regiões norte e centro-oeste.
Tabela 1- Dados Consolidados das AMAs Gerenciadas pela ASF nas regiões norte e centrooeste
Janeiro
Nº de consultas/mês
Nº de consultas/mês (Diurno)
Nº de consultas/mês (Noturno)
Nº Médio de consultas/dia
Nº Médio de consultas/dia (Diurno)
Nº Médio de consultas/dia (Noturno)
Nª de plantões previstos - Médicos (Total)
Nº de plantões ocupados - Médicos
Deficit médico (%)
Taxa geral de remoção (%)
Taxa geral de remoção (Diurno)
Taxa geral de remoção (Noturno)
Taxa geral de transferência UBS
Taxa geral de transferência UBS (Diurno)
Taxa geral de transferência UBS (Noturno)
Percentual da reserva técnica utilizada (%)
Nº de consultas/mês (Clínica)
Nº de consultas/mês (Clínica) (Diurno)
Nº de consultas/mês (Clínica) (Noturno)
Nº médio de consultas/dia (Clínica)
Nº médio de consultas/dia (Clínica) (Diurno)
Nº médio de consultas/dia (Clínica) (Noturno)
Nº de plantões previstos - Clínica (Total)
Nº de plantões ocupados - Clínica
Deficit clínica (%)
Taxa geral de transferência em Clinica Médica
Taxa geral de transferência em Clinica Médica (Diurno)
Taxa geral de transferência em Clinica Médica (Noturno)
Nº de consultas/mês (Pediatria)
Nº de consultas/mês (Pediatria) (Diurno)
Nº de consultas/mês (Pediatria) (Noturno)
Nº médio de consultas/dia (Pediatria)
32.584
29.401
3.183
1.144
1.042
103
1.107
976
-12%
2%
2%
2%
4%
5%
3%
74%
23.060
21.327
1.733
819
763
56
523
496
-5%
2%
2%
3%
5.437
4.882
555
193
4
CONVÊNIOS: AMA 23/2008 e AMAE 41/2009 – SMS.G
Associação Saúde da Família / Secretaria Municipal da Saúde de
São Paulo
Nº médio de consultas/dia (Pediatria) (Diurno)
Nº médio de consultas/dia (Pediatria) (Noturno)
Nº de plantões previstos - Pediatria (Total)
Nº de plantões ocupados - Pediatria
Deficit pediatria (%)
Taxa geral de transferência em Pediatria
Taxa geral de transferência em Pediatria (Diurno)
Taxa geral de transferência em Pediatria (Noturno)
Nº de consultas/mês (Cirurgia)
Nº de consultas/mês (Cirurgia) (Diurno)
Nº de consultas/mês (Cirurgia) (Noturno)
Nº médio de consultas/dia (Cirurgia)
Nº médio de consultas/dia (Cirurgia) (Diurno)
Nº médio de consultas/dia (Cirurgia) (Noturno)
Nº de plantões previstos - Cirurgia (Total)
Nº de plantões ocupados - Cirurgia
Deficit cirurgia (%)
Taxa geral de transferência em Cirurgia
Taxa geral de transferência em Cirurgia (Diurno)
Taxa geral de transferência em Cirurgia (Noturno)
Nº de consultas/mês (Ortopedia)
Nº de consultas/mês (Ortopedia) (Diurno)
Nº de consultas/mês (Ortopedia) (Noturno)
Nº médio de consultas/dia (Ortopedia)
Nº médio de consultas/dia (Ortopedia) (Diurno)
Nº médio de consultas/dia (Ortopedia) (Noturno)
Nº de plantões previstos - Ortopedia (Total)
Nº de plantões ocupados - Ortopedia
Deficit ortopedia (%)
Taxa geral de transferência em Ortopedia
Taxa geral de transferência em Ortopedia (Diurno)
Taxa geral de transferência em Ortopedia (Noturno)
Nº de consultas/mês (Odontologia)
Nº de consultas/mês (Odontologia) (Diurno)
Nº de consultas/mês (Odontologia) (Noturno)
Nº médio de consultas/dia (Odontologia)
Nº médio de consultas/dia (Odontologia) (Diurno)
Nº médio de consultas/dia (Odontologia) (Noturno)
Nº de plantões previstos - Odontologia (Total)
Nº de plantões ocupados - Odontologia
Deficit odontologia (%)
176
18
367
289
-21%
2%
2%
2%
1.038
738
300
33
24
10
62
57
-8%
4%
4%
5%
3.049
2.454
595
98
79
19
155
134
-14%
1%
1%
0%
0
0
0
0
0
0
0
0
0%
5
CONVÊNIOS: AMA 23/2008 e AMAE 41/2009 – SMS.G
Associação Saúde da Família / Secretaria Municipal da Saúde de São Paulo
4.2. Indicadores de produção AMAs Especialidades
Dados consolidados no mês de janeiro, referente às três unidades AMA Especialidades gerenciadas pela Associação Saúde da Família nas regiões norte e
centro-oeste.
Tabela 2 - AMAs Especialidades Gerenciadas pela ASF, indicadores de monitoramento segundo número e proporção dos procedimentos realizados
Janeiro
Total
Número de consultas por especialidade
% (No. de consultas realizadas/Total de consultas realizadas x 100)
CARDIOLOGIA
VASCULAR
UROLOGIA
REUMATOLOGIA
ORTOPEDIA
NEUROLOGIA
ENDOCRINOLOGIA
OFTALMOLOGIA
DERMATOLOGIA
OTORRINOLARINGOLOGIA
GASTROENTEROLOGIA
PROCTOLOGIA
PNEUMOLOGIA
INFECTOLOGIA
% Total
873
672
841
349
1.001
739
811
517
643
110
123
113
55%
47%
59%
33%
53%
41%
60%
28%
57%
0%
18%
0%
85%
63%
% de absenteísmo
18%
23%
22%
13%
27%
27%
24%
29%
32%
0%
32%
0%
10%
19%
6
CONVÊNIOS: AMA 23/2008 e AMAE 41/2009 – SMS.G
Associação Saúde da Família / Secretaria Municipal da Saúde de São Paulo
TOTAL
Exames realizados (por tipo de exame)
% (No. de exames realizados/Total de exames previstos x 100)
T. ERGOMETRICO
HOLTER
MAPA
EEG
ULTRASSOM
DOPPLER
ECOCARDIOGRAMA
PROCED. DERMATO.
ENDOSCOPIA
COLONOSCOPIA
6.792
48%
20%
64
124
76
194
399
229
309
192
-
17%
88%
52%
16%
69%
53%
72%
46%
0%
0%
20%
20%
17%
6%
16%
13%
19%
27%
0%
0%
RADIOLOGIA
ELETROCARDIOGRAMA
TOTAL
942
268
2.797
52%
-
0,0%
OUVIDORIAS
7
CONVÊNIOS: AMA 23/2008 e AMAE 41/2009 – SMS.G
Associação Saúde da Família / Secretaria Municipal da Saúde de São Paulo
4.3. Indicadores de produção Rede Hora Certa
Dados consolidados no mês de janeiro, referente às duas unidades Rede Hora Certa gerenciadas pela Associação Saúde da Família nas regiões norte e
centro-oeste.
Tabela 3 – Unidades Rede Hora Certa, gerenciadas pela ASF, indicadores de monitoramento segundo número e proporção dos procedimentos realizados.
Janeiro
Total
Número de consultas por especialidade
% (No. de consultas realizadas/Total de consultas realizadas x 100)
CARDIOLOGIA
VASCULAR
UROLOGIA
REUMATOLOGIA
ORTOPEDIA
NEUROLOGIA
ENDOCRINOLOGIA
OFTALMOLOGIA
DERMATOLOGIA
OTORRINOLARINGOLOGIA
GASTROENTEROLOGIA
PROCTOLOGIA
PNEUMOLOGIA
936
1.061
488
268
811
799
577
1.353
1.033
536
504
343
100
% Total % de absenteísmo
50%
80%
43%
44%
58%
64%
49%
72%
80%
57%
51%
55%
35%
18%
20%
20%
7%
26%
23%
20%
26%
29%
15%
30%
37%
16%
8
CONVÊNIOS: AMA 23/2008 e AMAE 41/2009 – SMS.G
Associação Saúde da Família / Secretaria Municipal da Saúde de São Paulo
TOTAL
Exames realizados (por tipo de exame)
% (No. de exames realizados/Total de exames previstos x 100)
T. ERGOMETRICO
HOLTER
MAPA
EEG
ULTRASSOM
DOPPLER
ECOCARDIOGRAMA
PROCED. DERMATO.
ENDOSCOPIA
COLONOSCOPIA
8.809
58%
20%
161
255
82
66
1.220
516
266
229
159
83
27%
104%
65%
42%
81%
96%
64%
59%
51%
61%
31%
10%
20%
5%
21%
17%
14%
12%
20%
30%
RADIOLOGIA
ELETROCARDIOGRAMA
TOTAL
960
682
4.679
OUVIDORIAS
-
0,0%
9
CONVÊNIOS: AMA 23/2008 e AMAE 41/2009 – SMS.G
Associação Saúde da Família / Secretaria Municipal da Saúde de
São Paulo
4.4. Indicadores de Recursos Humanos – AMA.
Tabela 4 - Quadro geral dos plantões AMA - clínica médica, pediatria, odontologia e cirurgia.
Janeiro
Plantões Previstos
Contratuais realizados
Extracontratuais
Eventuais
Total Realizado
Falta injustificada
Falta justificada
Atestados
Licença (Congresso/Curso)
Claro
Férias
Outros
Déficit de plantões
Total
%
1107
784
106
86
976
19
19
32
3
102
74
25
131
100%
71%
10%
8%
88%
2%
2%
3%
0%
9%
7%
2%
12%
10
CONVÊNIOS: AMA 23/2008 e AMAE 41/2009 – SMS.G
Associação Saúde da Família / Secretaria Municipal da Saúde de
São Paulo
Tabela 5 - Quadro geral dos plantões AMA por especialidades - clínica médica, pediatria,
odontologia, cirurgia.
Janeiro
Total
%
CLÍNICA MÉDICA
Plantões Previstos
Contratuais realizados
Extracontratuais
Eventuais
Total Realizado
Falta injustificada
Falta justificada
Atestados
Licença (Congresso/Curso)
Claro
Férias
Outros
Déficit de plantões
523
401
44
51
496
5
14
16
2
27
29
4
27
100%
77%
8%
10%
95%
1%
3%
3%
0%
5%
6%
1%
5%
367
238
33
18
289
13
3
15
0
41
21
14
78
100%
65%
9%
5%
79%
4%
1%
4%
0%
11%
6%
4%
21%
62
40
7
10
57
0
100%
65%
11%
16%
92%
0%
PEDIATRIA
Plantões Previstos
Contratuais realizados
Extracontratuais
Eventuais
Total Realizado
Falta injustificada
Falta justificada
Atestados
Licença (Congresso/Curso)
Claro
Férias
Outros
Déficit de plantões
CIRURGIA
Plantões Previstos
Contratuais realizados
Extracontratuais
Eventuais
Total Realizado
Falta injustificada
11
CONVÊNIOS: AMA 23/2008 e AMAE 41/2009 – SMS.G
Associação Saúde da Família / Secretaria Municipal da Saúde de
São Paulo
Falta justificada
Atestados
Licença (Congresso/Curso)
Claro
Férias
Outros
Déficit de plantões
0
1
1
15
2
3
5
0%
2%
2%
24%
3%
5%
8%
155
105
22
7
134
1
2
0
0
19
22
4
21
100%
68%
14%
5%
86%
1%
1%
0%
0%
12%
14%
3%
14%
ORTOPEDIA
Plantões Previstos
Contratuais realizados
Extracontratuais
Eventuais
Total Realizado
Falta injustificada
Falta justificada
Atestados
Licença (Congresso/Curso)
Claro
Férias
Outros
Déficit de plantões
12
CONVÊNIOS: AMA 23/2008 e AMAE 41/2009 – SMS.G
Associação Saúde da Família / Secretaria Municipal da Saúde de
São Paulo
4.5. Indicadores de Recursos Humanos - AMA Especialidades
Tabela 6 - Quadro geral dos plantões AMA E– cardiologia, endocrinologia, neurologia,
ortopedia, reumatologia, urologia e vascular.
Janeiro
Total
Plantões Previstos
Contratuais realizados
Extracontratuais
Eventuais
Total Realizado
Falta injustificada
Falta justificada
Atestados
Licença (Congresso/Curso)
Claro
Férias
Outros
Déficit de plantões
%
400
231
3
2
236
2
7
4
0
50
74
7
165
100%
58%
1%
1%
59%
1%
2%
1%
0%
13%
19%
2%
41%
13
CONVÊNIOS: AMA 23/2008 e AMAE 41/2009 – SMS.G
Associação Saúde da Família / Secretaria Municipal da Saúde de
São Paulo
4.6. Indicadores de Recursos Humanos - Rede Hora Certa
Tabela 7 - Quadro geral dos plantões Rede Hora Certa– cardiologia, endocrinologia,
neurologia, ortopedia, reumatologia, urologia e vascular.
Janeiro
Total
Plantões Previstos
Contratuais realizados
Extracontratuais
Eventuais
Total Realizado
Falta injustificada
Falta justificada
Atestados
Licença (Congresso/Curso)
Claro
Férias
Outros
Déficit de plantões
%
467
311
10
5
326
3
0
7
0
75
68
3
142
100%
67%
2%
1%
70%
1%
0%
1%
0%
16%
15%
1%
30%
14
CONVÊNIOS: AMA 23/2008 e AMAE 41/2009 – SMS.G
Associação Saúde da Família / Secretaria Municipal da Saúde de
São Paulo
5. Coordenadoria Regional de Saúde Norte
5.1. Supervisão Técnica de Saúde – Casa Verde/Cachoerinha/Limão
5.1.1. Indicadores de monitoramento e avaliação – AMA
Dados referentes à unidade AMA Vila Barbosa da Supervisão Técnica de Saúde – Casa
Verde/Cachoerinha/Limão.
Tabela 8 - Indicadores e monitoramento e avaliação – AMA
Janeiro
Nº de consultas/mês
Nº de consultas/mês (Diurno)
Nº Médio de consultas/dia
Nº Médio de consultas/dia (Diurno)
Nª de plantões previstos - Médicos (Total)
Nº de plantões ocupados - Médicos
Deficit médico (%)
Taxa geral de remoção (%)
Taxa geral de remoção (Diurno)
Taxa geral de transferência UBS (%)
Taxa geral de transferência UBS (Diurno)
Percentual da reserva técnica utilizada (%)
Nº de consultas/mês (Clínica)
Nº de consultas/mês (Clínica) (Diurno)
Nº médio de consultas/dia (Clínica)
Nº médio de consultas/dia (Clínica) (Diurno)
Nº de plantões previstos - Clínica (Total)
Nº de plantões ocupados - Clínica
Deficit clínica (%)
Taxa geral de transferência em Clinica Médica (%)
Taxa geral de transferência em Clinica Médica (Diurno)
Nº de consultas/mês (Pediatria)
Nº de consultas/mês (Pediatria) (Diurno)
Nº médio de consultas/dia (Pediatria)
Nº médio de consultas/dia (Pediatria) (Diurno)
Nº de plantões previstos - Pediatria (Total)
Nº de plantões ocupados - Pediatria
Deficit pediatria (%)
Taxa geral de transferência em Pediatria (%)
Vila Barbosa
5.689
5.689
211
211
135
134
-1%
1,6
1,6
4,1
4,1
42
4.548
4.548
168
168
81
81
0%
1,5
1,5
1.141
1.141
42
42
54
53
-2%
1,9
15
CONVÊNIOS: AMA 23/2008 e AMAE 41/2009 – SMS.G
Associação Saúde da Família / Secretaria Municipal da Saúde de
São Paulo
Taxa geral de transferência em Pediatria (Diurno)
1,9
16
CONVÊNIOS: AMA 23/2008 e AMAE 41/2009 – SMS.G
Associação Saúde da Família / Secretaria Municipal da Saúde de
São Paulo
5.1.2. Resumo do Período – AMA
Resumo do período realizado pelo gerente da unidade.
AMA Vila Barbosa
Resumo do Período
A AMA Vila Barbosa realizou 5689 atendimentos e apresentou aumento de 12% da demanda
em relação ao mês anterior. A Unidade apresentou déficit de 01 plantões em clinica médica.
Atualmente o quadro médico efetivo está com 01 vaga claro na segunda-feira. Neste período,
houve diminuição no fluxo de água, porém não houve falta. Não ocorreram problemas com a
equipe de manutenção, limpeza e vigilância. Houve muita dificuldade com a empresa de
ambulância, pois a mesma chega atrasada e cotinua nos encaminhado ambulâncias sem
documento. Recebemos uma ouvidoria neste mês.
17
CONVÊNIOS: AMA 23/2008 e AMAE 41/2009 – SMS.G
Associação Saúde da Família / Secretaria Municipal da Saúde de São Paulo
5.1.3. Indicadores de monitoramento e avaliação – AMA-E
Dados referentes à unidade AMA-E Parque Peruche da Supervisão Técnica de Saúde – Casa Verde/Cachoerinha/Limão.
Tabela 9 - Indicadores de Monitoramento segundo número e proporção dos procedimentos realizados
Janeiro
Número de consultas por especialidade
% (No. de consultas realizadas/Total de consultas realizadas x 100)
CARDIOLOGIA
VASCULAR
UROLOGIA
REUMATOLOGIA
ORTOPEDIA
NEUROLOGIA
ENDOCRINOLOGIA
OFTALMOLOGIA
DERMATOLOGIA
GASTROENTEROLOGIA
INFECTOLOGIA
TOTAL
Exames realizados (por tipo de exame)
% (No. de exames realizados/Total de exames previstos x 100)
T. ERGOMETRICO
Total
% Total
% de absenteísmo
562
449
443
184
331
618
200
302
289
36
28
3.442
68%
57%
65%
30%
35%
66%
25%
32%
57%
10%
29%
43%
22%
31%
28%
15%
34%
31%
31%
30%
33%
36%
33%
23%
64
33%
41%
18
CONVÊNIOS: AMA 23/2008 e AMAE 41/2009 – SMS.G
Associação Saúde da Família / Secretaria Municipal da Saúde de São Paulo
HOLTER
MAPA
EEG
ULTRASSOM
DOPPLER
ECOCARDIOGRAMA
PROCED. DERMATO.
RADIOLOGIA
ELETROCARDIOGRAMA
TOTAL
OUVIDORIAS
59
23
194
121
104
184
115
94%
37%
31%
42%
48%
85%
55%
590
99
1.553
53%
-
0,0%
22%
4%
11%
16%
13%
23%
30%
19
CONVÊNIOS: AMA 23/2008 e AMAE 41/2009 – SMS.G
Associação Saúde da Família / Secretaria Municipal da Saúde de
São Paulo
5.1.4. Resumo do período– AMA-E
Resumo do período realizado pelo gerente da unidade.
AMA-E Parque Peruche
Resumo do Período
Neste período a unidade registrou os seguintes problemas em: cardiologia 4 plantões de
férias, urologia 2 plantões de atestados, reumatologia 3 plantões de licença médica, ortopedia
11 plantões de férias e 1 plantão de atestado, neurologia 1 plantão sem profissional,
endocrinologista 2 plantões de licença maternidade, 11 plantões de férias e 1 plantão de falta,
dermatologia 1 plantão de férias, 1 plantão de falta e 1 plantão de atestado, oftalmologia 7
plantão de férias, gastroenterologia 6 plantões sem contratação, infectologia perda primária.
Quanto aos exames houve os seguintes problemas: Teste ergométrico 4 plantões de férias,
Mapa 1 aparelho em reparo e outro aguardando compra, EEG 13 plantões de férias e perda
primária, Ultrassonografia 4 plantões de férias, Doppler 5 plantões sem profissional.
Procedimento de dermatologia 1 plantão de férias, 1 plantão de falta, 1 plantão de atestado e
perda primaria.
20
CONVÊNIOS: AMA 23/2008 e AMAE 41/2009 – SMS.G
Associação Saúde da Família / Secretaria Municipal da Saúde de São Paulo
5.2. Supervisão Técnica de Saúde - Freguesia do Ó/Brasilândia
5.2.1. Indicadores de monitoramento e avaliação – AMA
Dados referentes às unidades AMA Jardim Elisa Maria, AMA Jardim Paulistano e AMA Vila Palmeiras da Supervisão Técnica de Saúde – Freguesia do
Ó/Brasilândia.
Tabela 10 - Indicadores e monitoramento e avaliação – AMA
Janeiro
Nº de consultas/mês
Nº de consultas/mês (Diurno)
Nº Médio de consultas/dia
Nº Médio de consultas/dia (Diurno)
Nª de plantões previstos - Médicos (Total)
Nº de plantões ocupados - Médicos
Deficit médico (%)
Taxa geral de remoção (%)
Taxa geral de remoção (Diurno)
Taxa geral de transferência UBS (%)
Taxa geral de transferência UBS (Diurno)
Percentual da reserva técnica utilizada (%)
Nº de consultas/mês (Clínica)
Nº de consultas/mês (Clínica) (Diurno)
Jardim Elisa Maria
Jardim Paulistano
Vila Palmeiras
2.800
6.468
2.800
6.468
104
240
104
240
135
189
94
169
-30%
-11%
2,4
2,0
2,4
2,0
2,4
0,0
2,4
0,0
58
54
2.245
4.819
2.245
4.819
4.576
4.576
169
169
135
106
-21%
1,6
1,6
4,7
4,7
47
4.143
4.143
Total
13.844
13.844
513
513
459
369
-20%
2,0
2,0
2,3
2,3
53
11.207
11.207
21
CONVÊNIOS: AMA 23/2008 e AMAE 41/2009 – SMS.G
Associação Saúde da Família / Secretaria Municipal da Saúde de São Paulo
Nº médio de consultas/dia (Clínica)
Nº médio de consultas/dia (Clínica) (Diurno)
Nº de plantões previstos - Clínica (Total)
Nº de plantões ocupados - Clínica
Deficit clínica (%)
Taxa geral de transferência em Clinica Médica (%)
Taxa geral de transferência em Clinica Médica (Diurno)
Nº de consultas/mês (Pediatria)
Nº de consultas/mês (Pediatria) (Diurno)
Nº médio de consultas/dia (Pediatria)
Nº médio de consultas/dia (Pediatria) (Diurno)
Nº de plantões previstos - Pediatria (Total)
Nº de plantões ocupados - Pediatria
Deficit pediatria (%)
Taxa geral de transferência em Pediatria (%)
Taxa geral de transferência em Pediatria (Diurno)
83
83
81
70
-14%
2,3
2,3
555
555
21
21
54
24
-56%
2,7
2,7
178
178
108
100
-7%
1,6
1,6
1.649
1.649
61
61
81
69
-15%
3,4
3,4
153
153
81
76
-6%
1,7
1,7
433
433
16
16
54
30
-44%
0,7
0,7
415
415
270
246
-9%
1,9
1,9
2.637
2.637
98
98
189
123
-35%
2,3
2,3
22
CONVÊNIOS: AMA 23/2008 e AMAE 41/2009 – SMS.G
Associação Saúde da Família / Secretaria Municipal da Saúde de
São Paulo
5.2.2. Resumo do Período – AMA
Resumo do período realizado pelo gerente da unidade.
AMA Jardim Elisa Maria
Resumo do Período
Houve redução de 422 consultas (13,09%) em relação ao período anterior. O quadro de
médicos tem 18 vagas semanalmente em clínica médica, sendo que todas estão ocupadas
com plantonistas fixos. O quadro de pediatras tem 12 vagas semanais, sendo que apenas sete
vagas estão sendo ocupadas com pediatras fixos. Dos 78 plantões em clínica médica, previstos
para o mês apenas seis não foram cobertos. Dos 52 plantões previstos em pediatria, 12
ficaram sem cobertura. Foram realizadas 67 remoções. Não houve ouvidoria no período.
AMA Jardim Paulistano
Resumo do Período
Em reunião realizada no (Hospital Geral de Taipas) houve a informação da terceirização do PS
do hospital, fato este que contribuiu bastante para nossas remoções; No mês de Janeiro/15 o
atendimento manteve-se estável comparado com o mês anterior, ainda em razão dos feriados
e período de férias; A unidade continua realizando discussões periódicas com nossa CRNS,
STSFB e UBS/ESF (Jd. Paulistano) referente ao planejamento e implantação da UBS integral,
demanda espontânea, encaminhamentos, regulação e utilização de processos via rede de
saúde do território; Continua realizando levantamentos dos atendimentos da AMA por faixa
etária, diagnóstico e UBS de origem para discussão com a STSFB e as UBS de referência; Ainda
há pequenos vazamentos de águas pluviais; O quadro médico continua crítico em pediatria
aos sábados. Para o mês de Fevereiro/15, existe 01 vaga aberta em Clínica Médica, 04 vagas
em Pediatria. Não houve ouvidoria neste período.
AMA Vila Palmeiras
Resumo do Período
O quadro médico no mês de janeiro encontra-se incompleto, com duas vagas de pediatria em
aberto. Não conseguimos coberturas extras ou eventuais para as vagas em aberto de
pediatria aos sábados. Ao longo do mês houve período de férias de uma pediatra e diversas
ausências e atestados médicos dos pediatras, o que ocasionou um percentual de 50% de
plantões de pediatria não realizados. Houve diminuição da produção médica devido ao
período de férias escolares e festas e também devido as ausências na especialidade de
pediatria. O número de agendamentos de reserva técnica neste período atingiu o percentual
de 4,65%, não foi possível atingir o mínimo de 5% devido à maioria das unidades de referência
não disponibilizarem vagas para agendamento. Porém a unidade esta mantendo o percentual
de agendamento dos últimos meses. A equipe de manutenção esteve presente e realizou os
reparos necessários. Não houve outras intercorrências no período.
23
CONVÊNIOS: AMA 23/2008 e AMAE 41/2009 – SMS.G
Associação Saúde da Família / Secretaria Municipal da Saúde de São Paulo
5.2.3. Indicadores de monitoramento e avaliação – Rede Hora Certa Freguesia do Ó / Brasilândia
Dados referentes à unidade Rede Hora Certa Freguesia do Ó / Brasilândia da Supervisão Técnica de Saúde – Freguesia do Ó/Brasilândia.
Tabela 11 - Indicadores de Monitoramento segundo número e proporção dos procedimentos realizados
Janeiro
Número de consultas por especialidade
% (No. de consultas realizadas/Total de consultas realizadas x 100)
CARDIOLOGIA
VASCULAR
UROLOGIA
ORTOPEDIA
NEUROLOGIA
ENDOCRINOLOGIA
OFTALMOLOGIA
DERMATOLOGIA
GASTROENTEROLOGIA
PROCTOLOGIA
PNEUMOLOGIA
TOTAL
Exames realizados (por tipo de exame)
% (No. de exames realizados/Total de exames previstos x 100)
T. ERGOMETRICO
Total
% Total
% de absenteísmo
535
538
165
565
379
367
739
519
133
92
100
4.132
57%
90%
51%
92%
62%
64%
79%
77%
37%
28%
35%
61%
16%
21%
22%
28%
21%
19%
23%
29%
28%
31%
32%
19%
49
26%
22%
24
CONVÊNIOS: AMA 23/2008 e AMAE 41/2009 – SMS.G
Associação Saúde da Família / Secretaria Municipal da Saúde de São Paulo
HOLTER
MAPA
ULTRASSOM
DOPPLER
ECOCARDIOGRAMA
PROCED. DERMATO.
ENDOSCOPIA
COLONOSCOPIA
RADIOLOGIA
ELETROCARDIOGRAMA
TOTAL
OUVIDORIAS
146
64
249
170
177
93
119
41
139%
102%
69%
89%
92%
53%
76%
60%
566
341
2.015
78%
-
0,0%
3%
9%
22%
19%
17%
6%
24%
23%
25
CONVÊNIOS: AMA 23/2008 e AMAE 41/2009 – SMS.G
Associação Saúde da Família / Secretaria Municipal da Saúde de
São Paulo
5.2.4. Resumo do Período – Rede Hora Certa
Resumo do período realizado pelo gerente da unidade.
Rede Hora Certa Freguesia do Ó / Brasilândia
Resumo do Período
No período não houve nenhuma contratação e ou demissão de profissionais médicos. O
quadro de médicos está com as seguintes vagas em aberto: 01 pneumologista, 01
neurologista, 01 proctologista, 01 gastroenterologista, 02 nefrologistas, 01 cardiologista e
uma 01 vaga de cardiologista para realização de exame de teste ergométrico. Sem a
contratação do profissional de cardiologia e pneumologia e, pela dificuldade de realizar
plantões extras por não ter profissionais interessados, o número de pacientes aguardando
novo atendimento está aumentando, o que resulta em reclamações dos usuários. A demanda
cirúrgica na especialidade de proctologia está baixa, realizado no período 02 procedimentos.
Devido a falta de demanda e com o objetivo de captar casos cirúrgicos, em alguns plantões,
foi realizado agendamento de consultas durante as 12 horas, mas a demanda de cirurgias
continua baixa.
26
CONVÊNIOS: AMA 23/2008 e AMAE 41/2009 – SMS.G
Associação Saúde da Família / Secretaria Municipal da Saúde de São Paulo
5.3. Supervisão Técnica de Saúde – Pirituba/Perus
5.3.1. Indicadores de monitoramento e avaliação – AMA-E
Dados referentes à unidade AMA-E Vila Zatt da Supervisão Técnica de Saúde – Pirutuba/Perus.
Tabela 12 - Indicadores de Monitoramento segundo número e proporção dos procedimentos realizados
Janeiro
Total
Número de consultas por especialidade
% (No. de consultas realizadas/Total de consultas realizadas x 100)
CARDIOLOGIA
VASCULAR
UROLOGIA
REUMATOLOGIA
ORTOPEDIA
NEUROLOGIA
ENDOCRINOLOGIA
OFTALMOLOGIA
DERMATOLOGIA
GASTROENTEROLOGIA
PNEUMOLOGIA
INFECTOLOGIA
TOTAL
% Total
311
223
398
165
670
121
611
215
354
74
123
85
3.350
% de absenteísmo
41%
36%
53%
35%
72%
16%
94%
23%
57%
26%
85%
97%
53%
14%
16%
17%
12%
19%
22%
17%
29%
31%
29%
20%
6%
17%
27
CONVÊNIOS: AMA 23/2008 e AMAE 41/2009 – SMS.G
Associação Saúde da Família / Secretaria Municipal da Saúde de São Paulo
Exames realizados (por tipo de exame)
% (No. de exames realizados/Total de exames previstos x 100)
HOLTER
MAPA
ULTRASSOM
DOPPLER
ECOCARDIOGRAMA
PROCED. DERMATO.
RADIOLOGIA
ELETROCARDIOGRAMA
TOTAL
OUVIDORIAS
65
53
278
125
125
77
83%
68%
97%
58%
58%
37%
352
169
1.244
50%
-
0,0%
17%
29%
16%
13%
14%
25%
28
CONVÊNIOS: AMA 23/2008 e AMAE 41/2009 – SMS.G
Associação Saúde da Família / Secretaria Municipal da Saúde de
São Paulo
5.3.2. Resumo do Período – AMA-E
Resumo do período realizado pelo gerente da unidade.
AMA-E Vila Zatt
Resumo do Período
Plantões médicos com vagas em aberto: Neurologia: 04 vagas; Cardiologia: 01 vaga;
Endocrinologia: ½ vaga; Oftalmologia: 04 vagas; Gastroenterologia: 01 vaga; Angiologia: 01
vaga; Ultrasson Doppler: 01 vaga; Teste Ergométrico: 01 vaga; 01 vaga MAPA; Dermatologia:
01 vaga.Atestado: 01 dermatologia; Faltas Justificadas: 01 plantão angiologia; 01 plantão
endocrinologia; 01 plantão Ultrasson Doppler; Férias: 08 plantões cardiologia; 05 plantões
angiologia; 08 plantões urologia; 08 plantões reumatologia; 04 plantões ortopedia; 05
plantões dermatologia; 04 plantões teste ergométrico; 04 plantões ecocardiograma. Os
aparelhos de ar condicionado das salas de USG, teste ergométrico e EEG continuam com
problemas. O profissional que realiza USG convencional está realizando os exames até o meio
dia, alegando que a sala, no período da tarde, está muito quente, o que dificulta a realização
dos exames. Continuamos com a estratégia de confirmação de consultas e, novamente,
observamos um aumento no número de absenteísmo. As reformas de acessibilidade da
unidade (UBS) finalizaram.
29
CONVÊNIOS: AMA 23/2008 e AMAE 41/2009 – SMS.G
Associação Saúde da Família / Secretaria Municipal da Saúde de
São Paulo
6. Coordenadoria Regional de Saúde Centro Oeste
6.1. Supervisão Técnica de Saúde – Lapa/Pinheiros
6.1.1. Indicadores de monitoramento e avaliação – AMA
Dados referentes à unidade AMA Sorocabana da Supervisão Técnica de Saúde –
Lapa/Pinheiros.
Tabela 13 - Indicadores e monitoramento e avaliação – AMA
Janeiro
Nº de consultas/mês
Nº de consultas/mês (Diurno)
Nº de consultas/mês (Noturno)
Nº Médio de consultas/dia
Nº Médio de consultas/dia (Diurno)
Nº Médio de consultas/dia (Noturno)
Nª de plantões previstos - Médicos (Total)
Nº de plantões ocupados - Médicos
Deficit médico (%)
Taxa geral de remoção (%)
Taxa geral de remoção (Diurno)
Taxa geral de remoção (Noturno)
Taxa geral de transferência UBS (%)
Taxa geral de transferência UBS (Diurno) (%)
Taxa geral de transferência UBS (Noturno) (%)
Percentual da reserva técnica utilizada (%)
Nº de consultas/mês (Clínica)
Nº de consultas/mês (Clínica) (Diurno)
Nº de consultas/mês (Clínica) (Noturno)
Nº médio de consultas/dia (Clínica)
Nº médio de consultas/dia (Clínica) (Diurno)
Nº médio de consultas/dia (Clínica) (Noturno)
Nº de plantões previstos - Clínica (Total)
Nº de plantões ocupados - Clínica
Deficit clínica (%)
Taxa geral de transferência em Clinica Médica (%)
Taxa geral de transferência em Clinica Médica (Diurno) (%)
Taxa geral de transferência em Clinica Médica (Noturno) (%)
Nº de consultas/mês (Pediatria)
Nº de consultas/mês (Pediatria) (Diurno)
AMA Sorocabana
13.051
9.868
3.183
421
318
103
513
473
-8%
1,9
1,8
2,3
5,5
6,3
2,8
100
7.305
5.572
1.733
236
180
56
172
169
-2%
2,1
2,0
2,7
1.659
1.104
30
CONVÊNIOS: AMA 23/2008 e AMAE 41/2009 – SMS.G
Associação Saúde da Família / Secretaria Municipal da Saúde de
São Paulo
Nº de consultas/mês (Pediatria) (Noturno)
Nº médio de consultas/dia (Pediatria)
Nº médio de consultas/dia (Pediatria) (Diurno)
Nº médio de consultas/dia (Pediatria) (Noturno)
Nº de plantões previstos - Pediatria (Total)
Nº de plantões ocupados - Pediatria
Deficit pediatria (%)
Taxa geral de transferência em Pediatria (%)
Taxa geral de transferência em Pediatria (Diurno) (%)
Taxa geral de transferência em Pediatria (Noturno) (%)
Nº de consultas/mês (Cirurgia)
Nº de consultas/mês (Cirurgia) (Diurno)
Nº de consultas/mês (Cirurgia) (Noturno)
Nº médio de consultas/dia (Cirurgia)
Nº médio de consultas/dia (Cirurgia) (Diurno)
Nº médio de consultas/dia (Cirurgia) (Noturno)
Nº de plantões previstos - Cirurgia (Total)
Nº de plantões ocupados - Cirurgia
Deficit cirurgia (%)
Taxa geral de transferência em Cirurgia (%)
Taxa geral de transferência em Cirurgia (Diurno) (%)
Taxa geral de transferência em Cirurgia (Noturno) (%)
Nº de consultas/mês (Ortopedia)
Nº de consultas/mês (Ortopedia) (Diurno)
Nº de consultas/mês (Ortopedia) (Noturno)
Nº médio de consultas/dia (Ortopedia)
Nº médio de consultas/dia (Ortopedia) (Diurno)
Nº médio de consultas/dia (Ortopedia) (Noturno)
Nº de plantões previstos - Ortopedia (Total)
Nº de plantões ocupados - Ortopedia
Deficit ortopedia (%)
Taxa geral de transferência em Ortopedia (%)
Taxa geral de transferência em Ortopedia (Diurno) (%)
Taxa geral de transferência em Ortopedia (Noturno) (%)
555
54
36
18
124
113
-9%
1,5
1,4
1,6
1.038
738
300
33
24
10
62
57
-8%
4,4
4,3
4,7
3.049
2.454
595
98
79
19
155
134
-14%
0,6
0,6
0,3
31
CONVÊNIOS: AMA 23/2008 e AMAE 41/2009 – SMS.G
Associação Saúde da Família / Secretaria Municipal da Saúde de
São Paulo
6.1.2. Resumo do Período – AMA
Resumo do período realizado pelo gerente da unidade.
AMA Sorocabana
Resumo do Período
Neste período houve a contratação de 2 clínicos, 2 cirurgiões e 1 pediatra. A AMA
Sorocabana apresentou um aumento de 9,46% em relação ao número de atendimentos do
mês anterior e esteve com déficit no quadro médico efetivo diurno, sendo Pediatria (01 dom
diurno), Ortopedia (1 na sexta e 3 no sábado) e Cirurgia (1 na terça) e teve um déficit de 40
médicos - 7,8% (diurno - 3 clínicos, 9 pediatras, 4 cirurgiões e 16 ortopedistas. Noturno – 2
pediatras, 1 cirurgião e 5 ortopedistas) na cobertura dos plantões. Foi encaminhado através
da reserva técnica 5,74% dos pacientes atendidos e somente 1,88% foi removido para hospital
de referência. Em relação à limpeza e vigilância os serviços foram “a contento”, na
manutenção ainda aguardamos a colocação do piso tátil e troca dos cabos de alimentação dos
quadros de distribuição de força para instalação de novos equipamentos de ar condicionado.
Quanto à ambulância, tivemos alguns atrasos com as UTI´s que foram encaminhados ao Sr.
Jean para as devidas providências, a saber: no dia 09 solicitamos UTI às 21:20hs e só chegou
às 23:30hs; dia 10/01 foi solicitada às 17:20 e só chegou às 19:05hs e no dia 20 solicitado às
09:45hs e chegou somente às 11:25hs, o que prejudicou a qualidade de nosso serviço. Não
houve reunião do conselho gestor por falta de quórum e realizamos reunião bimensal com
equipe de enfermagem e administrativo, conforme calendário. A STS pretende implantar o
voluntariado em todas as unidades de saúde e no dia 16 houve reunião com Sr. João Bosco
para retomada do assunto, que será pauta da próxima reunião do conselho gestor. No
período, a unidade recebeu 16 ouvidorias internas em razão da infestação de pernilongos e
quatro ouvidorias através do sistema ouvidorsus - todas devidamente respondidas.
32
CONVÊNIOS: AMA 23/2008 e AMAE 41/2009 – SMS.G
Associação Saúde da Família / Secretaria Municipal da Saúde de São Paulo
6.1.3. Indicadores de monitoramento e avaliação – Rede Hora Certa
Dados referentes à unidade Rede Hora Certa Lapa da Supervisão Técnica de Saúde – Lapa/Pinheiros.
Tabela 14 - Indicadores de Monitoramento segundo número e proporção dos procedimentos realizados
Janeiro
Número de consultas por especialidade
% (No. de consultas realizadas/Total de consultas realizadas x 100)
CARDIOLOGIA
VASCULAR
UROLOGIA
REUMATOLOGIA
ORTOPEDIA
NEUROLOGIA
ENDOCRINOLOGIA
OFTALMOLOGIA
DERMATOLOGIA
OTORRINOLARINGOLOGIA
GASTROENTEROLOGIA
PROCTOLOGIA
TOTAL
Exames realizados (por tipo de exame)
% (No. de exames realizados/Total de exames previstos x 100)
Total
% Total
% de absenteísmo
401
523
323
268
246
420
210
614
514
536
371
251
4.677
43%
71%
35%
44%
24%
67%
34%
66%
82%
57%
64%
82%
56%
20%
19%
18%
14%
24%
25%
20%
29%
28%
29%
31%
42%
21%
33
CONVÊNIOS: AMA 23/2008 e AMAE 41/2009 – SMS.G
Associação Saúde da Família / Secretaria Municipal da Saúde de São Paulo
T. ERGOMETRICO
HOLTER
MAPA
EEG
ULTRASSOM
DOPPLER
ECOCARDIOGRAMA
PROCED. DERMATO.
ENDOSCOPIA
COLONOSCOPIA
RADIOLOGIA
ELETROCARDIOGRAMA
TOTAL
OUVIDORIAS
112
109
18
66
971
346
89
136
40
42
29%
70%
29%
42%
93%
103%
35%
65%
26%
62%
394
341
2.664
55%
-
0,0%
40%
16%
31%
10%
19%
14%
11%
18%
17%
37%
34
CONVÊNIOS: AMA 23/2008 e AMAE 41/2009 – SMS.G
Associação Saúde da Família / Secretaria Municipal da Saúde de
São Paulo
6.1.4. Resumo do Período – Rede Hora Certa
Rede Hora Certa Lapa
Resumo do Período
A produção de exames está prejudicada, pois há um equipamento Holter e dois MAPAs
aguardando manutenção há meses devido a indisponibilidade de peças no mercado. Também
as Endoscopias não estão sendo realizadas por falta de pinças. Estão sendo realizadas apenas
duas Colonoscopia por dia, também por falta de pinças. Teste Ergométrico também esta
inoperante devido a problemas de intermitência em cabos. O quadro médico continua com
déficit de 15 profissionais como se segue: 01 cardiologista (12 horas), 02 endocrinologistas (12
horas cada), 01 reumatologista (12 horas), 01 urologista (12 horas), 01 urologista (quinzenal
para sábados 12 horas), 01 angiologista (quinzenal para sábados 12 horas, 02 pneumologistas
(12 horas cada), 01 infectologista (12 horas), 02 ecocardiografistas (12 horas cada), 01
ultrassonografistas (12 horas), 01 angiologista para Doppler (12 horas), 01 endoscopista
(quinzenal para sábados 12 horas). Seguindo a tendência do mês de dezembro houve em
janeiro nova queda no número de atendimentos e exames devido ao período de férias, aos
feriados e o absenteísmo de usuários. No dia 22/01 ao fazer a verificação diária da ambulância
foi constatado que o auxiliar de enfermagem não se encontrava na unidade fato este
comunicado à assessoria técnica. Não houve problemas com a equipe terceirizada de limpeza
ou empresa de segurança sendo que desta última, devido à quantidade insuficiente (no
contrato) no quadro efetivo há sempre algum setor descoberto a exemplo da guarita que fica
por três horas desatendida no período do almoço e também 3 horas à noite para o período do
jantar. Continuamos com a mudança do serviço de ouvidorias da prefeitura (Ouvidor SUS), a
receber ouvidorias que já foram respondidas no passado por meio de e-mails ou TID e
estamos respondendo-as novamente para que fiquem registradas neste novo sistema. Vale
acrescentar que se tratam, quase exclusivamente, de reclamações sobre problemas com
Regulação Central (vagas de cirurgias e exames externos). Não houve reunião do Novo
Conselho Gestor postergada para fevereiro de 2015.
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