ESPAÇOS | EDIFÍCIOS | EMPRESAS | 48
Artigo
Na contramão da comunicação de massa
Customização é a palavra-chave da sinalização digital, mídia que tem
ganho cada vez mais visibilidade nos últimos anos.
Soluções AV
artigo
Digital Signage, ou Sinalização Digital,
é uma nova mídia que ganhou uma incrível
visibilidade nos últimos anos, movimentando US$ 1,5 bilhões em todo o mundo no
ano passado. Para 2009, a expectativa é de
que atinja US$ 3,5 bilhões. No Brasil, ainda
não existem dados precisos sobre quanto
movimenta esse mercado, mas basta um
passeio nos shoppings, supermercados,
padarias ou redes de lojas para perceber
que aqui a Digital Signage já ganhou
espaço e ainda tem muito a crescer.
É fácil entender o motivo desse sucesso. A
tecnologia permite que sejam criadas redes de
publicidade com conteúdo extremamente atrativo,
tanto para anunciantes quanto para o público,
pois o conteúdo é segmentado e regionalizado,
permitindo a execução de vídeos (até mesmo
em High Definition ou 3D), animações em Flash
ou informações em tempo real. As companhias
podem publicar propaganda, mensagens digitais,
vídeos, notícias e qualquer tipo de conteúdo interativo através de uma rede de monitores LCD, PCs
ou totens multimídia.
Existem duas vertentes principais nas quais a
Digital Signage vem sendo aplicada: publicidade
e TV Corporativa; cada uma tem peculiaridades e
objetivos bem distintos.
Publicidade customizada
Diversas agências de publicidade e produtoras
de conteúdo têm se mobilizado para instalarem
suas próprias redes de Digital Signage em locais
de espera e de grande circulação de consumidores. Com elas, podem comercializar espaços
publicitários de forma autônoma, com valores
infinitamente abaixo dos aplicados em anúncios
de TV, por exemplo.
Todos sabemos da abrangência da TV, mas
ela não tem a mesma capacidade de segmentação da Digital Signage e não está presente no
ponto de venda, onde o consumidor é mais sensível aos anúncios, que podem ser convertidos em
Por Celso Carvalho*
Lojas de departamentos e supermercados
obtiveram grande êxito com a publicação de
conteúdo diferenciado, de acordo com o setor,
atingindo um número enorme de anunciantes.
compra. Vale ressaltar que, nesse caso, o
foco não é comparar mídias, pois tratam-se
de estratégias e aplicações distintas.
Lojas de departamentos e supermercados obtiveram grande êxito com a publicação de conteúdo diferenciado, atingindo
um número enorme de anunciantes. Estes,
por sua vez, se beneficiam com a exposição de suas marcas e produtos atingindo
diretamente seu público específico.
Aos poucos, as empresas começam
a perceber que a tecnologia Digital Signage é altamente relevante para o sucesso dos
projetos de marketing dirigido, pois permite
que a mensagem seja enviada de forma individual ao público-alvo, levando ainda em conta o
local e o horário. Por exemplo: um consumidor
em potencial que se encontra em um supermercado no final da tarde, assiste a uma propaganda de sorvete e encontra o produto à venda
no estabelecimento. A tecnologia permite que
os anunciantes tenham maior efetividade de
comunicação.
A possibilidade de aprimorar a segmentação
é um trunfo da Digital Signage. É possível regionalizar o conteúdo terminal por terminal ou usar
políticas de grupos. Por exemplo: lojas do grupo
São Paulo podem exibir o trânsito local, enquanto
lojas do grupo Rio de Janeiro exibem as mesmas
informações, porém da região fluminense. Uma
campanha de um anunciante X pode ser publicada somente nas lojas do grupo Rio de Janeiro,
enquanto uma campanha de um anunciante Y é
publicada somente nas lojas do grupo São Paulo.
Além disso, tem a questão do horário. Um
anunciante pode criar regras de publicação
baseadas em data/hora: a empresa X pode
ter interesse em ter seus anúncios veiculados
somente no horário de almoço ou nos finais de
semana, por exemplo.
A tecnologia oferece acesso a relatórios completos. As empresas que vendem anúncios devem
se preocupar em utilizar uma solução tecnológica
ESPAÇOS | EDIFÍCIOS | EMPRESAS | 49
que permita a extração de relatórios detalhados,
para que seus anunciantes tenham clareza sobre
o resultado de seus investimentos. Dados sobre o
número total de impressões, percentuais executados e horários de impressão são fundamentais.
Outro benefício da tecnologia é a possibilidade de customização para captura automática
de dados. Um software pode adaptar o sistema
de exibição dos conteúdos, de acordo com as
necessidades específicas do cliente. Vamos
retomar o exemplo de uma loja de departamentos: imagine que o sistema de gestão existente
na loja aponte que determinado produto está
sobrando no estoque e é uma diretriz da companhia que este produto seja comercializado.
Pode ser realizada uma integração entre o
sistema de gestão da loja (ERP) e o sistema de
Digital Signage, para que este “entenda” que
deve priorizar a publicação de anúncios deste
determinado produto, sem necessidade de
intervenção humana.
Por fim, toda a sincronização de conteúdo é
feita via rede de dados (local ou internet). É importante que a sincronização de dados “pesados”,
como vídeo, possa ser agendada, para evitar que
a rede fique sobrecarregada em horários não apropriados. Outro exemplo: uma loja de departamentos deve programar a sincronização de vídeos fora
do horário comercial, para que não concorra com
transações financeiras (cartões de crédito/débito),
ERP ou outras aplicações críticas.
TV Corporativa
A tecnologia Digital Signage permite que projetos
de TVs corporativas sejam utilizados não somente
em empresas de grande porte, mas também por
empresas menores, devido ao custo infinitamente
menor do que de uma TV Corporativa tradicional,
via satélite. Além disso, a tecnologia possibilita
melhorias significativas na forma de comunicação
entre as empresas e seus colaboradores.
Ao implementar a tecnologia, as companhias podem gerenciar todo o processo de
transmissões de conteúdo de forma autônoma
e escolher conteúdos distintos entre players
instalados em áreas comuns (como refeitórios
ou recepção) e locais de trabalho (linhas de
produção). O mesmo vale para a veiculação
de conteúdo de texto em tempo real: qualquer
comunicado que deva ser feito com urgência
pode ser digitado manualmente pelo administrador do sistema; em alguns minutos, estará
disponível para toda a corporação.
Por fim, existe a possibilidade de integração
para captura e publicação automática de dados.
Assim como projetos de publicidade, os de TV Corporativa também têm ganhos significativos quando
são realizadas integrações entre os sistemas da
empresa e o de Digital Signage. Alguns exemplos
de conteúdos simples: aniversariantes do dia,
vendedores com melhor desempenho e resultados
obtidos pela empresa. ■
* Celso Carvalho é gerente
de canais da BroadNeeds
www.broadneeds.com.br