Administração de sistemas da engenharia em
empresas manufatureiras
Leandro Barragán Castellanos
Cada dia existe a necessidade de ter um tratamento especial da estrutura de hardware e software que
fazem parte da área de engenharia das empresas manufatureiras. Sistemas como CAD, CAM, CAE,
ECAD, PDM, criam a necessidade de ter um profissional separado do trabalho de projeto que fique
envolvido em cuidar estes sistemas, um profissional que tem conhecimentos de TI como também amplos
conhecimentos não só dos sistemas de CAD, também do processo da área e do fluxo de informações
que são gerados dia a dia. Tendo em conta estes fatores o conceito de “CAD Manager” deve ser
reavaliado e deve existir um profissional com umas capacidades muito maiores para desenvolver um
trabalho integral em todos os sistemas que fazem parte da área da engenharia.
Esta palestra apresenta metodologias praticas para administrar a área de engenharia e apresenta
sugestões do que deveria ser um profissional de Administração de Sistema de Engenharia (ADE) e a
necessidade dos centros de formação de criar programas curriculares para a formação de profissionais
nesta área.
Objetivos:
•
Entender os diferentes sistemas de CAD, CAE, CAM, PDM e suas diferentes funções dentro da
empresa.
•
Diferenciar processos de fluxo de trabalho dentro de um sistema da engenharia.
•
Aprender a administrar melhor o suporte técnico interno do sistema da engenharia.
Sobre o Palestrante:
Leandro Barragán Castellanos (Cus Izaqua) nasceu o 19 de Junho de 1982 na cidade de Bogotá
Colômbia, conheceu seu primeiro AutoCAD na versão 14 e o primeiro produto vertical para desenho
mecânico da Autodesk (Mechanical Desktop 5) aos 17 anos, Já desde essa época começou a fornecer
treinamentos destas ferramentas e fazer implantações em empresas pequenas, sendo seu primeiro
trabalho com a revenda de produtos Autodesk CSCAD da Colômbia, no ano de 2006 formou-se como
Engenheiro Mecânico na Faculdade Tecnológica e Politécnica da Universidade Distrital Francisco José
de Caldas com a especialidade em automação, controle de processos e plantas industriais, fez vários
cursos no exterior como também fez certificações de nível técnico e comercial em produtos Autodesk,
trabalhou sempre ligado a tecnologias da Autodesk com outras revendas e como consultor externo
fundando a empresa Global Consultores de Ingenieria onde realizou projetos no setor cervejeiro e no
setor metalúrgico. Em 2007 chegou ao Brasil, morando sempre no estado do Rio Grande do Sul,
trabalhando como consultor técnico para América Latina em sistemas para projetos elétricos com a
empresa CIM-TEAM e posteriormente com a revenda GRAPHO como técnico de aplicações e pré-venda
em produtos da linha de manufatura Autodesk, agora trabalha como analista de software da engenharia
na empresa COPÉ de São Leopoldo (RS).
Email: [email protected]
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SISTEMAS NA ENGENHARIA
PANORAMA GERAL
A empresa possuiu uma serie de ativos que integrados numa estrutura física e virtual fazem possível a
execução de projetos da área da engenharia. O sistema faz que a informação seja integrada a uma boa
parte das áreas da empresa permitindo diferentes níveis de acesso na informação de produtos, o
seguinte gráfico mostra as áreas as quais tem acesso aos dados da engenharia da empresa. Todas as
áreas colaboram no desenho e aperfeiçoamento dos produtos, e cada usuário tem responsabilidades
especificas dentro do sistema, dependendo da área de atuação existem ferramentas que fazem possível
o desenvolvimento dos produtos e dos projetos, as ferramentas computacionais existentes dentro na
empresa.
Além disso existem ciclos de fluxo de informação de produto os quais podemos classificar em 4 grupos,
esta classificação é dada pelas atividades produtivas que faz a empresa, em geral temos a seguinte
classificação de fluxo da informação.
1. Engenharia conceitual (Necessidades do cliente e orçamento)
2. Engenharia de detalhe (Peças, detalhamentos, revisões)
3. Processos e compras (Programação CNC, modelos fundidos, compra de suprimentos)
4. Vendas (Comunicação com o cliente, casos de êxito com clientes).
No mundo atual e especificamente nas empresas manufatureiras cada dia é mais prioritário diminuir
tempos em todos os processos que envolvem a criação de produtos, muitas empresas manufatureiras
entraram nesta carreira tecnológica, mas pela necessidade de cobrir a demanda de rapidez e
capacidade de enfrentar o mercado, foi uma etapa traumática de transição do 2D ao 3D, domínio de
softwares, treinamentos, implantação, além de todos estes fatores chegaram também os seguintes
problemas:
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1.
2.
3.
4.
5.
Multiplos formatos de arquivos (Sendo do mesmo sistema de CAD).
Aumento do número de informações
Comunicação com clientes e fornecedores externos
Investimentos altos em hardware
Migração de versões.
Além destes problemas, mais os problemas clássicos de relacionamento humano nas empresas como:
1. Falha de comunicação clássica entre o usuário CAD e o suporte TI.
2. Existem perdas de tempo entre a revenda e o cliente ao momento de resolver um suporte
técnico.
3. A gerencia não quer problemas, quer resultados, não importa como seja o processo.
Existem extensos estudos sobre o tema como o documento feito pela Aberdeen Group
Nestes últimos tempos para as empresas existem um número considerável de postos de trabalho de
CAD, CAM, CAE, ECAE, e muitas vezes não se disponibiliza uma pessoa que possa fazer o controle de
estes sistemas, há muitos anos existe a figura do CAD MANAGER, mas é uma figura que nasceu mais
dos escritórios de engenharia do que realmente na industria manufatureira, ainda na atualidade não
existem treinamentos focados em CAD Manager, a indústria manufatureira tem necessidades maiores e
um profissional de administração de software da engenharia tem que ter uma experiência e uma
qualificação alta para enfrentar diferentes atividades. Ao mesmo tempo as principais tarefas de um
administrador de sistema da engenharia são:
1. Administração de dados de produto: Fazer com que a informação seja UNIFICADA, EXATA,
VERDADEIRA.
2. Suporte técnico: Este deve ser SISTEMATICO, OPORTUNO E RAPIDO
3. Melhorias no processo de criação de projeto com os sistemas CAD.
ADMINISTRAÇÃO DA INFORMAÇÃO DE PRODUTO
Para administrar os produtos devemos ter em conta que não só temos informação de CAD, temos uma
quantidade enorme de informações que são muito importantes para manufaturar produtos, a continuação
será numerada informações que fazem parte de um projeto de maquina.
•
MODELOS 3D OU GD&T (Modelo fundido, modelo usinado).
•
MODELOS 2D (Detalhamento para arquivo, material de consulta).
•
ESPECIFICAÇÕES TECNICAS SOBRE TRATAMENTOS TERMICOS E METROLOGIA
•
DESCRITIVOS TECNICOS DE SUPRIMENTOS E PEÇAS FEITAS POR TERCEIROS
•
DIAGRAMAS ELETRICOS
•
MANUAIS DE MANUTENÇÃO
•
ESQUEMAS DE LUBRIFICAÇÃO E TRANSPORTE
•
HISTORICO DE ALTERAÇÕES E MODIFICAÇÕES
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•
INFORMAÇÕES DE INSPEÇÃO DE SOLDA
São muitas as informações que estão relacionadas com um projeto de manufatura, mas as empresas
manufatureiras tiveram dificuldades de dominar este fluxo de informação, ainda é crucial para as
empresas ter a informação de produtos em tempo real e que tenha a maior confiabilidade tanto
externamente como internamente. Os PDM´S ajudam em estas tarefas e gerenciam facilmente a
informação, estes podem simplificar bastante a pesquisa, gerenciamento de versões e revisões como
também ter relacionada a informação de todos os arquivos que fazem parte do projeto, no caso de um
gerenciamento de arquivo desde Autodesk Vault. A informação dentro do Autodesk Vault tem um ciclo
de vida divido em 4 etapas:
1. Inserção do Arquivo no PDM:
O arquivo é carregado ao servidor mediante o comando “Check In” ou Add File e pode ser consultado
dentro do sistema para passar a fase produtiva.
2. Geração de versão de arquivo:
O arquivo é modificado e fica diferente ao arquivo original inserido, esta diferencias que vão sendo feitas
no tempo são salvas uma a uma dentro do PDM, o sistema faz uma copia temporaria do arquivo dentro
de uma pasta chamada Working Folder que encontra-se no seguinte diretório: F:\Eng_Inventor\Vault.
3. Reaproveitamento da informação
A informação pode ser copiada para gerar desenhos novos.
4. O arquivo é deletado do PDM
O arquivo sai do gerenciamento do PDM pôr:
-
Erro de inserção dentro do PDM
Troca de formato digital
Toda a informação de produto no possível deve estar totalmente integrada em uma interface só, um
formato de troca de informação ajuda a este processo.
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Formato DWF, a solução?
É um formato que vem sendo desenvolvido desde 1995 pela Autodesk, com a finalidade de criar um
formato de troca de informações só para visualização, mas com o tempo foi evoluindo acrescentando
algumas outras opções como também estendendo o uso não somente para informação de CAD, mas
também para arquivos de Microsoft Office e arquivos de gráfico (png, bmp, jpg).
O formato administra informação 3D e 2D como também pode administrar dentro dos modelos listas de
materiais relacionando cada item visualmente dentro da tela do DWF 3D. Além disso pode ser inserida
ao DWF informação gráfica em jpg, bmp entre outros formatos gráficos ficando tudo junto em um arquivo
só.
O formato DWF é uma alternativa para misturar a informação de uma maneira adequada, posso ter um
recurso virtual fácil de usar, fazendo um sistema de informação de produto de acesso fácil a todas as
áreas internas e externas da empresa, também ajudam a integrar informação em outras versões de CAD
que não se integram com a versão do Autodesk Vault, todos estamos acostumados ao uso comum de
formatos PDF. Más ele pode chegar a ser um formato tão interativo como o DWF?.
O seguinte quadro apresenta algumas diferenças destes formatos:
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QUADRO COMPARATIVO ENTRE PDF E DWF
A continuação é apresentada algumas diferenças entre os formatos PDF e DWF.
Tópico
1. Tamanho de arquivo
PDF
Comprime mais
2. Resolução e Qualidade na impressão
3. Administração de Layers
4. Segurança
5. Inserção de outras informações
Boa
Não faz administração
de layers, só quando é
impresso com o Plugin
de exportação existente
em AutoCAD ou em
Autodesk Inventor.
Posso Ligar/desligar layers
que vem do AutoCAD e
Autodesk Inventor. Na
informação 3D em conjuntos
o usuário pode administrar
visibilidade de sólidos e listas
de materiais.
Não existe politica de
segurança. (Depende
do software que faz a
impressão digital).
Deve ter disponibilidade
de uma licença de
Adobe Acrobat
Professional
Faz com Adobe Acrobat
Professional.
8. Usuário final
Fica com um tamanho maior
a comparação do arquivo
feito com PDF Creator.
Boa
6. Notas de Revisão (Markups)
7. Interagir com outro arquivos
DWF
Naã faz com solidos em
3D.
È comum ter leitores de
PDF.
Politica restringir a impressão
do documento, medições e
inserir senha de segurança
no arquivo.
Com a mesma licença de
Design Review posso
adicionar imagens, arquivos
de office e outros arquivos
DWF.
Em Design Review são feitas
estas notas e podem ser
carregadas em Autodesk
Inventor ou AutoCAD sobre o
arquivo nativo para fazer as
modificações propostas nos
markups.
Posso ter DWF´s de arquivos
de Microsoft Office e de
outros CAD do mercado
Deve ser especificado que o
usuário final tenha uma
instalação do Autodesk
Design Review na estação de
trabalho aonde vai ser lido o
arquivo.
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Recomendações
•
ELIMINAR O MAIOR NÚMERO DE PASTAS NOS DIRETORIOS DE ENGENHARIA,
SIMPLICAR A CLASIFICAÇÃO DESTES DIRETORIOS, O IDEAL QUE SE POSSA CHEGAR A
UM ARQUIVO CLICANDO EM DUAS PASTAS SÓ.
•
USAR O PREENCHIMENTO DE PROPRIEDADES DENTRO DOS ARQUIVOS DE CAD.
•
ARQUIVOS DE FORMATO DWF COM MODELO 3D, LISTAS DE MATERIAIS, DIAGRAMAS
ELÉTRICOS E MANUAIS DE MANUTENÇÃO, EXIGIR SEMPRE AO PROJETISTA, GERENTES
DA ENGENHARIA E FORNECEDORES COPIA DA INFORMAÇÃO EM DWF.
•
USO DE CICLOS DE REVISÃO DE PROJETOS COM DESIGN REVIEW.
SUPORTE TECNICO
O suporte técnico no sistema da engenharia é uma serie de atividades de manutenção corretiva e
preventiva no sistema de engenharia que procuram a solução de problemas e diminuem possíveis
transtornos no trabalho diário com os software do sistema, melhoria e eficiência no uso das ferramentas
que compõem o mesmo.
O procedimento geral de suporte técnico no sistema da engenharia esta representado no fluxograma que
se apresenta a continuação.
TAREFA DADA PELO
USUARIO LEVANTAMENTO
IDENTIFICAÇÃO DO
PROBLEMA
O QUE
FAZER?
TEMPO DE
RESPOSTA
CONSULTA COM O FORNECEDOR
,FABRICANTE E BANCOS DE
CONHECIMENTOS
POSSIVEIS SOLUÇÕES
PROCEDIMENTO
IDENTIFICADO
TESTE
SOLUÇÃO
FINAL
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Tipos de suporte técnico no sistema de engenharia
A continuação é definida as diferentes atividades de suporte técnico interno de um sistema de
engenharia que se podem apresentar e o nível de responsabilidade das pessoas envolvidas na tarefa.
1. Assistência pessoal:
Fato pelo qual são esclarecidas duvida sobre procedimentos e ferramentas existentes no CAD.
Responsável: Analista de software da engenharia (Execução direta).
2. Falha no software:
Situação imprevisível que dificulta parcial ou totalmente o trabalho no software.
Responsável: Analista de software da engenharia (Execução direta), suporte tecnico revenda
Autodesk.
3. Instalação e habilitação de recurso:
Requerimento pelo qual um usuário pode ter disponibilidade de uma funcionalidade extra que facilita um
determinado trabalho.
Responsável: Analista de software da engenharia (Execução direta), parcialmente TI
4. Instalação de pacote completo:
Processo pelo qual é instalado o software de CAD em uma estação de trabalho, com configurações de
estilos, templates e arquivos mestre.
Responsável: Analista de software da engenharia (Execução direta).
5. Recuperação de arquivo:
É um fato de emergência quando um arquivo tem problema na abertura, leitura ou foi definitivamente
deletado no sistema.
Responsável: Analista de software da engenharia (Execução direta/Supervisão), CPD(Execução direta)
6. Solicitação arquivo de biblioteca CAD, revisão de padrão e parametrização de peça:
Quando um usuário do sistema precisa de algum componente CAD que encontra-se na internet, para
complementar o trabalho no projeto.
Responsável: Analista de software da engenharia (Execução direta), usuario final (Supervisor).
7. Troca de peça de hardware:
Serviço externo feito pelo fornecedor de hardware
Responsável: Analista de software da engenharia (Supervisão), TI (Supervisão), Prestador de serviços
externos do fornecedor do software (Execução direta).
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Cuidado de propriedade intelectual
É importante destacar que todos os usuários tem responsabilidade no uso adequado da propriedade
intelectual da empresa e é função do administrador do sistema de engenharia cuidar também do uso
adequado do licenciamento como também dos formatos de exportação para terceiros como também
clientes e usuários de outros sistemas (CAM, CAE).
•
Podemos numerar outras tarefas do administrador de sistema de engenharia como:
•
Concessão de licença de Autodesk Inventor Suite para trabalho fora das instalações da empresa
•
Transferência de arquivos CAD de Autodesk Inventor Suite para serviço externo.
•
Geração de arquivos em formato PDF e DWF com carimbo digital e segurança para impressão,
como também agendamento de tarefas de impressão sobre o aplicativo TASK SCHEDULER de
Autodesk Inventor.
•
Formatos de exportação da informação 3D para fornecedores e para analises por elementos
finitos.
Esta parte final explica a solução de problemas e situações comuns de suporte técnico que podem
acontecer com Autodesk Vault:
A continuação é apresentado um pequeno modelo de mapeamento de erros, neste caso com Autodesk
Vault.
•
Ao momento de inserir usuário e login não consigo entrar ao Autodesk Vault?
Revisar a configuração do Proxy no Internet Explorer, Desabilitar a opção de usar o proxy para
endereços locais.
•
Não posso deletar arquivos no Autodesk Vault, como posso deletar um arquivo que esta errado
no vault?.
Contate a seu administrador de sistema de engenharia que é o único que tem esta permissão.
•
Eu preciso saber quantos arquivos estão na condição Check Out por mim. Como posso
conhecer esta informação?
Ctrl F para fazer uma pesquisa avançada e fazer uma pesquisa com a propriedade Check Out e
o nome do usuário.
•
Estou logado no Autodesk Vault mas não estou conseguindo visualizar a barra de ferramentas
do Vault no Inventor?
Dar uma olhada aos Add-Ins de Autodesk Inventor e olhar se esta ativo o Add Ins chamado
Inventor Vault.
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•
Ao momento de executar o comando Open no Autodesk Vault Explorer em um arquivo sai uma
mensagem de error e o arquivo não abre.
Contatar ao administrador de sistema de engenharia
•
Sou projetista elétrico trabalho no AutoCAD Electrical 2005, qual é o melhor método de
gerenciar estes arquivos dentro do PDM?
Fazer rum Batch Plot como DWF e inserir ao vault com a opção Add File.
•
A tela do Autodesk Vault esta desconfigurada.
Contatar ao administrador de sistema de engenharia
Recomendações
•
LEVANTAR OS PROBLEMAS MAIS FREQUENTES E FAZER UM BANCO DE DADOS
INFORMATIVO PARA QUE OS USUARIOS POSSAM RESOLVER ESTES PROBLEMAS
RAPIDAMENTE, ASSIM A TAREFA DE SUPORTE TECNICO.
•
E-MAILS INFORMATIVOS GLOBAIS PARA TODOS OS USUARIOS.
•
WEBCAST, AUTODESK DAY COM AS REVENDAS AUTODESK.
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