Exames: Ultrassonografia e Eletrocardiograma E-mail: [email protected] MISSÃO: ‘‘ Oferecer aos seus usuários, medicina de alto padrão e profissionalismo, fundamentada na valorização do trabalho médico, evitando a sua exploração, promovendo a saúde na população de forma ética, integral e digna.’’ VISÃO: ‘‘ Ser a maior operadora da região, com estratégias para oferecer serviços de qualidade, investindo em tecnologia de informação, capacitação profissional, marketing, buscando a credibilidade como uma das suas principais metas.’’ VALORES: Ética, Integridade e Dignidade. ´ DR. RICARDO GASSMANN FIGUEREDO DR. ROBSON SOUZA SANTOS DR. JOSÉ LUCIANO SIMÕES F. VITAL FILHO 04 UNIDADE DE ATENDIMENTO 05 ´ 06 OUVIDORIA A União Médica implantou o setor de Ouvidoria com o objetivo de atender as manifestações dos beneficiários, tais como: elogios, sugestões, consultas e reclamações, de modo a viabilizar o contato entre o beneficiário e a Presidência. O propósito do setor é tentar resolver eventuais dificuldades que o beneficiário encontre em relação ao serviço prestado, e aperfeiçoar a organização. É uma unidade de segunda instância, que deverá ser acionada pelo cliente nas situações mais complexas, as quais não puderam ser resolvidas pelo serviço de atendimento ao cliente. O setor de Ouvidoria possui prazo máximo de resposta conclusiva de sete dias úteis, nos casos mais complexos é permitido por lei que seja firmado um acordo entre o beneficiário e o Ouvidor não podendo ultrapassar a 30 (trinta) dias úteis. O funcionamento é de segunda á sexta (exceto feriados) em horário comercial, os contatos poderão ser feitos através dos seguintes canais: Correspondência; Atendimento presencial; e-mail: ouvidoria@uniãomedica.com 07 PROGRAMAS DE PROMOÇÃO E PREVENÇÃO A UNIÃO MÉDICA cuida dos seus beneficiários! Por isso, implantou Programas de Promoção da Saúde e Prevenção de Doenças. Conheça melhor nossos programas: 1- PROGRAMA MELHOR IDADE: Voltado para a população a partir de 59 anos. O beneficiário terá atendimento a cada 3 meses com Médica Geriatra , Enfermagem e Serviço Social. O programa conta também com o grupo de convivência com encontros mensais e visitas domiciliares para prevenções de quedas. Aqueles que participam assiduamente, recebem 5% de desconto no valor da mensalidade!!! 2- PROGRAMA MÃE: E AGORA? Cuida da saúde das gestantes e também do recém-nascido, com a finalidade de evitar agravos. O programa conta com a visita hospitalar às parturientes (recém paridas) e aos recém- nascidos. Curso de gestante a cada 6 meses. 3- PROGRAMA VIVER CEM Acompanha os beneficiários que já tem diagnósticos como Hipertensão Arterial, Diabetes, Obesidade e Insuficiência Renal Crônica. Oferece acompanhamento médico, de enfermagem e social a cada 4 meses, objetivando controlar os problemas de saúde já instalados e oferecer uma melhor qualidade de vida. Venham Participar!!! Para maiores informações, procurem-nos: 3322-5791 Thaís Rossine Marques Assistente Social 3322-5758 Mariana Enfermeira [email protected] [email protected] 08 REGRAS PARA REEMBOLSO Os planos de saúde operados pela União Médica não admitem a livre escolha do profissional, ou seja, os usuários devem ser atendidos dentro da rede de prestadores credenciados. Dessa forma, os reembolsos de despesas com atendimento serão aceitos em duas situações: quando o Prestador Integrante da rede assistencial estiver indisponível no município ou, inexiste prestador credenciado para a especialidade nesses casos, a Resolução Normativa da ANS autoriza que seja solicitado o reembolso do valor das despesas. Direito de Reembolso Para ter direito a solicitação de reembolso, é imprescindível CONTATO PRÉVIO COM A OPERADORA, em razão da necessidade de verificar a existência ou disponibilidade do prestador integrante da rede assistencial; Regras para a solicitação de Reembolso Para solicitar o reembolso é necessário: * comparecer na sede da Operadora para preencher o formulário de Requisição de reembolso; * apresentar a seguinte documentação: número do protocolo de atendimento, quando do contato prévio; recibo ou nota fiscal, em nome do beneficiário, emitida pelo prestador de serviço, com descrição de atendimento e data de sua realização; Pedido médico ( cópia) Procedimento para obter o Reembolso A solicitação de reembolso será encaminhada para o setor financeiro, que irá emitir parecer em 05 (cinco) dias úteis, contados da data da solicitação. Nos planos co-participativos, será deduzido do valor solicitado o equivalente à co-participação. 09 10 Principal área de atuação Feira de Santana. Atendimentos básicos em cidades Circunvizinhas. 11 DIRETORIA UNIDADE DE ATENDIMENTO INFORMAÇÕES IMPORTANTES OUVIDORIA PROGRAMAS DE PROMOÇÃO DE PREVENÇÃO REGRAS PARA REEMBOLSO SERVIÇO SOCIAL ÁREA DE ATUAÇÃO ÍNDICE ÍNDICE URGÊNCIA E EMERGÊNCIA GUIA DE ATENDIMENTO ESPECIALIDADES ALERGIA RESPIRATÓRIA ALERGIA DERMATOLÓGICA ANOTOMIA PATOLÓGICA ANESTESIOLOGIA ANGIOLOGIA ARTROSCOPIA AUDIOMETRIA CARDIOLOGIA CIRURGIA DO APARELHO DIGESTIVO CIRURGIA BUCO MAXILO FACIAL CIRURGIA CARDIACA CIRURGIA DO JOELHO CIRURGIA GERAL CIRURGIA DE MÃO CIRURGIA PEDIÁTRICA CIRURGIA VASCULAR CLINICA MÉDICA COLONOSCOPIA DERMATOLOGIA DENSITIOMETRIA OSSEA ECOCARDIOGRAMA ECOCARDIOGRAMA FETAL ELETROCARDIOGRAFIA ELETRONEURO-MOGRAFIA ENDOCRINOLOGIA E METOBOLOGIA ENDOCRINOLOGIA PEDIATRICA ENDOSCOPIA DIGESTIVA ALTA ENDOSCOPIA RESPIRATÓRA PER-ORA FISIOTERAPIA FONOAUDIOLOGIA GASTROENTEROGIA 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 15 15 15 16 16 17 17 17 18 19 19 19 19 19 20 20 20 21 21 22 22 23 23 24 24 25 25 26 26 27 27 12 GASTROENTEROLOGIA GERIATRIA E GERONTOLOGIA GINECOLOGIA GINECOLOGIA HEMATOLOGIA HEPATOLOGIA HOLTER INFERTILIDADE IMPEDANCIOMETRIA MAMOGRAFIA MANOMÉTRIA ESOFÁGICA MAPA MASTOLOGIA NEFROLOGIA NEONATOLOGIA NEUROLOGIA NEUROPEDIATRIA NUTRICIONISTA OBSTETRICIA OFTALMOLOGIA ONCOLOGIA ORTOPEDIA E TRAUMATOLOGIA ORTOPEDIA INFANTIL OTORRINOLARINGOLOGIA PEDIATRIA PHMETRIA ESOFÁGICA PNEUMOLOGIA PROCTOLOGIA PSICOLOGIA PSIQUIATRIA PSIQUIATRIA INFANTIL PUNÇÃO DA MAMA PUNÇÃO DA TIREÓIDE RADIOTERAPIA RADIOGRAFIA - RAIO - X RESSONÂNCIA MAGNÉTICA RETOSSIGMOIDOSCÓPIA TESTE ERGOMETRICO TOMOGRAFIA ULTRASSONOGRAFIA UROLOGIA VIDEO-CIRURGIA VIDEO-CIRURGIA GINECOLOGICA VIDEO-HISTEROSCOPIA HOSPITAIS CREDENCIADOS LABORATÓRIOS CREDENCIADOS 13 28 28 28 29 30 30 30 30 31 31 32 32 32 33 33 33 33 33 34 35 36 37 37 37 38 39 39 40 40 40 40 40 41 41 41 42 42 42 43 43 44 45 45 46 47 48 (Pediatrica) 3603-2900 (Pediatrica) ´ (INCARDIO) 3616 - 8888 3604-5553 14 ALERGIA RESPIRATÓRIA DR. RICARDO GASMAN CARDIOPULMONAR Rua Boticário Moncorvo, 319 - Kalilândia Feira de Santana - BA Tel.: (75) 3623-1088 ALERGIA DERMATOLÓGICA AMBULATÓRIO EMEC CLINICA DE IMUNOLOGIA Rua Boticário Moncorvo, 319 - Kalilândia Feira de Santana - BA Tel.: (75) 3623-1088 3623-5888 ANATOMIA PATOLÓGICA Ó 15 DR. ALMERIO LIBORIO (IPAFS) Rua Professor Leonidio Rocha, 457 - Centro Feira de Santana- BA Tel.: (75) 3625-6704 . AMBULATÓRIO SÃO MATHEUS DR. LUIZ GUSTAVO TRINDADE BARROSO DR. SERGIO SANTOS DE CERQUEIRA AMBULATÓRIO EMEC 16 AMBULATÓRIO EMEC Tel.:(75) 3616-8050 AMBULATÓRIO SANTA AMBULATÓRIO SÃO MATHEUS HOSPITAL ORTOPÉDICO HOSPITAL ORTOPÉDICO 17 NÚCLEO BAHIANO DE CARDIOLOGIA Rua Aristides Novis, 288 Kalilândia Feira de Santana-Bahia Tel.: (75) 3221-6058 3221-1999 3625-5252 3211-7893 / 7892 AMBULATÓRIO EMEC ´ AMBULATÓRIO SÃO 3603-5800 18 3616 - 8050 Rua cachoeira, 143 kalilândia 3023-9999 3616 - 8050 HOSPITAL DOM PEDRO AMBULATÓRIO EMEC HOSPITAL ORTOPÉDICO ´ 19 AMBULATÓRIO SÃO ú HOSPITAL ORTOPÉDICO DR. SERGIO SANTOS DE CERQUEIRA CIRURGIA PEDIÁTRICA DRA. RAYANA BAHIA AMBULATÓRIO EMEC 3625-5252 AMBULATÓRIO SÃO AMBULATÓRIO EMEC ú 20 DR. RAPHAEL SANTANA DR. ANTÔNIO FÁBIO TEIXEIRA CLÍNICA GASTROS BAHIA Av. Getulio Vargas, 854 , 5 andar - Ed. Medical Center - Centro Feira de Santana- BA TEL: 3603-5800 AMBULATÓRIO EMEC DR.TYRONE MAGALHÃES CLINICA CCVE Rua Juracy Magalhães,194 Centro Feira de Santana-BA Tel.: (75) 3625 - 6866 AMBULATÓRIO SÃO DERMATOLOGIA AMBULATÓRIO SANTA 21 3623-5888 Ó IMAGEM 3616-9104 ou 3616-9105 / 52 3625-9848 / 52 3625-9848 AMBULATÓRIO SÃO MATHEUS 22 DR. LUZERNE CARVALHO RIOS CLINICA IMME Av. Getúlio Vargas, 1685 Capuchinhos Feira de Santana - Ba. Tel.:(75) 3625.0077 / 52 3625-9848 AMBULATÓRIO SÃO MATHEUS NÚCLEO BAHIANO DE CARDIOLOGIA Rua Aristides Novis, 288 Kalilândia Feira de Santana-Bahia Tel.: (75) 3221-6058 CLINICAR Av. Getúlio Vargas, 1085 Edf. Sawaya - 6 Andar Sala 604 /605 Feira de Santana-Bahia Tel.: (75) 3221-1936 23 NÚCLEO BAHIANO DE CARDIOLOGIA Rua Aristides Novis, 288 Kalilândia Feira de Santana-Bahia Tel.: (75) 3221-6058 /52 3625-9848 DRA. RITA DE CÁSSIA DE OLIVEIRA ALMEIDA CLÍNICA CLINICAR Av. Getúlio Vargas, 1085, 6 Andar, Sala 604 / 605 Edf. Sawaya Feira de Santana - BA Tel.: (75) 3221-1936 NÚCLEO BAHIANO DE CARDIOLOGIA Rua Aristides Novis, 288 Kalilândia Feira de Santana-Bahia Tel.: (75) 3221-6058 3625-5252 AMBULATÓRIO SÃO MATHEUS 24 PEDIATRICA CLINICA ENDOCRINO INSTITUTO DE DIABETES E ENDOCRINOLOGIA LDTA. Rua Comandante Almiro, 395 sala 03 , Térreo, Feira de Santana - Ba Tel.: (75) 3623-4855 CLINICA ENDOCRINO Rua Castro Alves, 1314 - Ed. Central Médica, 1 andar, bloco A - Centro Feira de Santana-BA Tel: (75) 3221-9612 3623-0458 3483-1018 3625-5252 25 Rua Castro Alves, 1314 - Ed. Central Médica, 1 andar, bloco A Centro - Feira de Santana-BA Tel: (75) 3221-9612 3623-0458 3483-1018 Rua Boticário Moncorvo,319 - Kalilândia DR. VICTOR ALVES GALVÃO Rua Barão do Rio Branco, 857 -Feira de Santana - Ba Tel.: (75) 3211.3555 26 Ú CLINICA FUNCIONAL Rua Domingos Barbosa de Araújo, 316 - Kalilândia Feira de Santana- Ba. Tel.:(75) 3624 - 2054 3221-0533 3616-0004 HOSPITAL ORTOPÉDICO (SPAÇO CLIN) 27 59 3322-5758 CLINICA MARQUES & RAMOS ASSISTÊNCIA MÉDICA Av. Getúlio Vargas, 2525 Ed. Premier Medical Business, sala 311-Centro Feira de Santana- BA Tel.:(75) 3021-6500 3625-5252 28 DRA. EDNALVA MEDEIROS DE MENEZES CLINICA GYNETOCO Av. Getúlio Vargas, 1370 Feira de Santana-Ba. Tel.: (75) 3622-3030 DRA. MARIA DE FÁTIMA SILVA LASOGGA CENTRO DE ATENÇÃO À SAÚDE UNIÃO MÉDICA Av. Maria Quitéria, nº 1705 Feira de Santana - Ba. Tel.: (75) 3022-7993 3625-5252 CENTRO DE ATENÇÃO À SAÚDE UNIÃO MÉDICA Av. Maria Quitéria, nº 1705 Feira de Santana - Ba. Tel.: (75) 3022-7993 3625-5252 3616-8050 AMBULATÓRIO SANTA Rua Castro Alves, 923 , 2 andar - Centro Feira de Santana-BA. Tel.:(75) 3626-0945 29 HEMATOLOGIA ONCOBAHIA (IHEF) Av. Getúlio Vargas, 844 Ed. Meddi, 3 andar - Centro Feira de Santana-BA. TEl.:(75) 2101-5060 HEPATOLOGIA / 52 3625-9848 NÚCLEO BAHIANO DE CARDIOLOGIA Rua Aristides Novis, 288 Kalilândia Feira de Santana-Bahia Tel.: (75) 3221-6058 30 CENTRO DE ATENÇÃO À SAÚDE UNIÃO MÉDICA Av. Maria Quitéria, nº 1705 Feira de Santana - Ba. Tel.: (75) 3022-7993 3625-5252 INSTITUTO DA IMAGEM DIAGNOSTICA 3022-3675 3022-3673 3022-3677 31 3616-8062 NÚCLEO BAHIANO DE CARDIOLOGIA Rua Aristides Novis, 288 Kalilândia Feira de Santana-Bahia Tel.: (75) 3221-6058 DR. TYRONE MAGALHÃES M. SANTOS Rua Juracy Magalhães, 194 Feira de Santana - Ba. Tel.: (75) 3625-6866 ONCOBAHIA (IHEF) Av. Getúlio Vargas, 844 Ed. Meddi, 3 andar - Centro Feira de Santana-BA. TEl.:(75) 2101-5060 CEON Rua castro Alves, 1.490 - Kalilândia Feira de Santana-BA. TEl.:(75) 2101-5060 32 DR. PAULO RICARDO TEIXEIRA OLIVEIRA Rua Barão Ricardo do Rio Branco, 1456 - Kalilândia Feira de Santana-BA. Tel.:(75) 3624-9551 3225-0295 DR. MARX DELITSCH PINTO CENTRO DE ATENÇÃO À SAÚDE UNIÃO MÉDICA 3226-7654 33 CLINICA FUNCIONAL Rua Domingos Barbosa de Araújo, 316 - Kalilândia Feira de Santana- Ba. Tel.:(75) 3624 - 2054 À DRA. ADRIANA O. FARIAS À À MARQUES & RAMOS 34 AMBULATÓRIO SÃO MATHEUS AMBULATÓRIO EMEC Tel.: (75) 3604-9191 Rua Castro Alves, 1739 Centro Feira de Santana-BA Tel.: (75) 3604-9191 35 - 13º andar DRA. MARIA DE FÁTIMA GOMES GARRIDO INSTITUTO DA VISÃO Av. Getíúlio Vargas, 1085, 10 Andar Edf. Sawaya Feira de Santana -BA. Tel.: (75) 3624-6400 IHEF- OCO BAHIA 3484-9141 2102-2000 AMBULATÓRIO EMEC 36 CLIORT 3616-8050 HOSPITAL ORTOPÉDICO Av. Getúlio Vargas, 909 Centro Feira de Santana - BA TEL.: (75) 3321-9050 37 DR. AYALLA LIMA CRUZ CENTRO DE ATENÇÃO À SAÚDE UNIÃO MÉDICA Av. Maria Quitéria, nº 1705 Feira de Santana - Ba. Tel.: (75) 3022-7993 3625-5252 À Tel.: (75) 3603-6262 3023-9999 À 38 À À AMBULATÓRIO SÃO MATHEUS 39 AMBULATÓRIO SÃO MATHEUS 3625-5252 CLÍNICA FISIO SAÚDE CLINICA FUNCIONAL Rua Domingos Barbosa de Araújo, 316 - Kalilândia Feira de Santana- Ba. Tel.:(75) 3624 - 2054 SPAÇO CLIN Rua Castro Alves, 1.511Edifício Meritum Center, Sala 307/308 - Centro Feira de Santana- Ba. Tel.:(75) 3623-0845 8122-2929 CLÍNICA GYNETOCO Av. Getúlio Vargas, 1370 Feira de Santana-Ba. Tel.: (75) 3622-3030 40 DR. LEOPOLDO C. DA SILVA CLINICA SENHOR DO BONFIM Av. Getúlio Vargas, 744 - 1 Andar Feira de Santana - Ba. Tel.:(75) 3225-9422 3625-9848 3616-8001 /52 À 3022-3673 2101-8722 AMBULATÓRIO SÃO MATHEUS 2101-5040 41 DR. TYRONE MAGALHÃES CLINICA CCVE Rua Juracy Magalhães, 194 Centro Feira de Santana-BA Tel.: (75) 3625-6866 INSTITUTO DA IMAGEM NÚCLEO BAHIANO DE CARDIOLOGIA Rua Aristides Novis, 288 Kalilândia Feira de Santana-Bahia Tel.: (75) 3221-6058 AMBULATÓRIO SÃO MATHEUS 42 Durval Carneiro,3665 Edf. Multiplace Feira - Sala 403 - Feira de Santana /BA Tel.: (75) 3021-1323 CENTRO DE ATENÇÃO À SAÚDE DA UNIÃO MEDICA . Avenida Maria Quitéria, 1705 Ponto central Tel.: (75) 3022-7993 3625-5252 CONOGI (Apenas Ginecológica) DR. RITA CRISTINA C. RIOS Avenida Governador João 43 MARQUES & RAMOS ASSISTÊNCIA MÉDICA (Apenas Ginecológica) Av. Getúlio Vargas, 2525 Edf. Premier Medical Business, Sala 311 Feira de Santana - Ba Tel (75) 3021-6500 (Apenas Ginecológica) Av. Castro Alves, 923 2 andar - Centro Feira de Santana - BA Tel.: (75) 3626-0945 Tel.:(75) 3623 -1521 2101 - 4949 TeL.: 3617-6107 2101-8722 44 CLÍNICA GASTROS BAHIA CLÍNICA IDADE 3616-8052 3625-9848 3616-8001 3625-9848 3616-8001 45 /52 3616-8052 3625-9848 3616-8001 46 ú 3221-9411 47 HOSPITAL DOM PEDRO DE 3221-6599 HOSPITAL SOBABY 48 49 50 51 52