PLANO DE ENSINO
DISCIPLINA: Comportamento Organizacional
CARGA HORÁRIA DA DISCIPLINA: 80 h
APRESENTAÇÃO
A disciplina Comportamento Organizacional trata da relação das pessoas nos diversos
contextos organizacionais, mostrando como elas percebem o mundo a sua volta, como se
agrupam, como se comunicam, se motivam e quais são as principais fontes de seus conflitos.
Lidar com estas informações pode trazer ao líder um diferencial competitivo, principalmente
quando ele consegue estabelecer um ambiente no qual as pessoas podem e devem colocar
em prática seus conhecimentos e habilidades.
OBJETIVO GERAL DA DISCIPLINA
Identificar e compreender os diversos comportamentos dos indivíduos, considerando sua
necessidade em atingir objetivos pessoais (profissionais) no âmbito da organização,
empregando conceitos e técnicas que facilitem as relações interpessoais, visando intervir
nas diversas situações de trabalho com assertividade.
EMENTA DA DISCIPLINA
Teorias da motivação: características e críticas. Teorias de grupos: comunicação interpessoal.
Comunicação organizacional. Estratégias para o processo criativo. Inteligência emocional.
Dinâmica de grupo. Jogos organizacionais. Liderança e tomada de decisão. Gerência
contemporânea: conflito interpessoal e sua administração. Psicologia das organizações:
filosofia, clima e cultura organizacional.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
Unidades
Unidade 1
O que é
comportamento
organizacional?
Unidade 2
Percepção e
tomada de decisão
Unidade 3
Teorias da
motivação
Unidade 4
Grupos x equipes
Unidade 5
Comunicação
Tópicos
Elementos do CO
Objetivos do estudo do CO
Tipo de organização
Disciplinas que deram origem ao CO
Função, papéis e habilidades dos
executivos
Abordagem do comportamento na
organização
O que é percepção
Fatores que influenciam na percepção
A tomada de decisões dentro das
organizações
A criatividade na resolução de problemas
O que é motivação?
Antigas teorias da motivação
Teorias contemporâneas sobre
motivação
Integração entre as teorias que tratam
da motivação
Aplicação das teorias da motivação
O que é um grupo?
Fases da formação do grupo
Tipos de grupos
Estrutura dos grupos
Tomadas de decisão em grupo
Diferença entre grupos e equipes
Tipos de equipe
Criando equipes eficazes
Transformando indivíduos em membros
de equipes
Noções de dinâmicas e jogos
empresariais para trabalhar com grupos
O processo de comunicação
Comunicação interpessoal
Comunicação nas organizações
Barreiras à comunicação eficaz
Feedback
Objetivos Específicos:
Definir comportamento
organizacional.
Identificar porque as organizações
são necessárias.
Discutir a importância dos
executivos nas organizações.
Descrever
os
fatores
que
influenciam na percepção.
Identificar as principais distorções
nos julgamentos.
Comparar os tipos de tomada de
decisões.
Verificar a importância do uso da
criatividade nos negócios
Definir motivação.
Comparar as principais teorias da
motivação analisando seus pontos
complementares.
Aplicar os conhecimentos adquiridos
no dia a dia da disciplina nos trabalhos
realizados dentro das organizações
Comparar grupos e equipes;
Identificar as fases de formação dos
grupos;
Distinguir grupos formais de grupos
informais;
Descrever os tipos de equipes;
Formular ações para transformar
indivíduos em membros de equipes.
Descrever o processo de
comunicação.
Comparar os tipos de comunicação
existentes nas organizações
Enumerar as principais barreiras no
processo de comunicação.
Unidade 6
Conflito
Unidade 7
Liderança
Unidade 8
Cultura e Clima
Organizacional
Conceituação de conflito
Conflito funcional x conflito disfuncional
O processo de conflito
A administração de conflitos
O que é liderança?
Teorias da liderança
A diferença entre chefe e líder
O líder bem-sucedido
A inteligência emocional a favor da
liderança
O que é cultura organizacional?
Criação e manutenção da cultura
Como os funcionários aprendem a
cultura
O que é clima organizacional?
O clima organizacional e a qualidade dos
serviços
Tipos de clima organizacional
A avaliação do clima organizacional
Diferenciar as visões sobre conflito.
Interpretar se o conflito é funcional
ou disfuncional.
Propor soluções para dizimar
conflitos disfuncionais.
Comparar as principais teorias da
liderança.
Distinguir liderança e chefia.
Identificar a importância da
inteligência emocional.
- Definir as características principais
da cultura organizacional de uma
empresa.
- Explicar e enumerar os fatores
determinantes da cultura
organizacional.
- Identificar os principais fatores que
interferem no clima organizacional.
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
AGUIAR, Maria Aparecida Ferreira. Psicologia aplicada à administração: uma abordagem
interdisciplinar. São Paulo: Saraiva, 2005.
BOWDITCH, James L; BUONO, Antony F. Elementos de comportamento organizacional. São
Paulo: Pioneira, 2002.
ROBBINS, Stephen Paul. Comportamento organizacional. 11 ed. São Paulo: Prentice Hall,
2005.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
AGUIAR, Maria Aparecida Ferreira de. Psicologia aplicada à administração. 3 ed. São Paulo:
Saraiva, 2005.
BOCK, Ana Mercês Bahia; FURTADO, Odair; TEIXEIRA, Maria de Lourdes Trassi. Psicologias:
uma introdução ao estudo da Psicologia. 13 ed. São Paulo: Saraiva, 1999.
DAVIS, Keith; NEWATROM, John W. Comportamento humano no trabalho: abordagem
psicológica. São Paulo: Pioneira, 2002.
JOHANN, Silvio Luiz. Gestão da cultura corporativa: como as organizações de alto
desempenho gerenciam sua cultura organizacional. São Paulo: Saraiva, 2006.
LUZ, Ricardo. Gestão do clima organizacional. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2003.
MOSKOVICI, Felá. Equipes dão certo. 8 ed. Rio de Janeiro: José Olímpio, 2003.
SCHEIN, Edgar H. Psicologia organizacional. 3 ed. Rio de Janeiro: Prentice Hall, 1982.