SUMÁRIO A INTERNET E SUAS ORIGENS _______________________________________________ 1 O que é a Internet? __________________________________________________________________ 1 OUTRAS REDES _____________________________________________________________ 2 Conectividade de Redes externas com a Internet __________________________________________ 2 ENDEREÇOS NA INTERNET __________________________________________________ 3 IDENTIFICAÇÃO DE USUÁRIOS NA INTERNET ________________________________ 4 SERVIÇOS DISPONÍVEIS NA INTERNET _______________________________________ 4 PRINCIPAIS SERVIÇOS ______________________________________________________ 5 Telnet - Serviço de login remoto da Internet _____________________________________________ 5 FTP - Serviço básico para transferência de arquivos na Internet ____________________________ 6 E-Mail - Serviço que permite a troca de mensagens entre usuários ___________________________ 7 Gopher - Procura de informações baseada em Menus________________________________ 8 E-MAIL / UNIX ______________________________________________________________ 9 WWW _____________________________________________________________________ 11 Links _____________________________________________________________________________ 11 BROWSER - NETSCAPE _____________________________________________________ 12 Principais configurações do Netscape Browser __________________________________________ 13 Elementos Básicos do Netscape Browser________________________________________________ 14 Utilizando a Barra de Botões _________________________________________________________ 15 Principais itens da Barra de Menus____________________________________________________ 16 NAVEGANDO NA INTERNET ________________________________________________ 17 Alguns Sites ________________________________________________________________ 18 USANDO UM BROWSER_____________________________________________________ 19 Usando telnet num browser __________________________________________________________ 19 Usando FTP num browser ___________________________________________________________ 20 Usando o gopher num browser _______________________________________________________ 21 PRINCIPAIS CONFIGURAÇÕES DO NETSCAPE MAIL __________________________ 22 NETSCAPE Mail - ___________________________________________________________ 23 Primeiro Acesso ____________________________________________________________________ 23 Enviando mensagem ________________________________________________________________ 24 Anexando um arquivo_______________________________________________________________ 24 EUDORA mail ______________________________________________________________ 25 Configurando o Eudora _____________________________________________________________ 25 Verificando mensagens recebidas _____________________________________________________ 26 Repassando uma mensagem recebida __________________________________________________ 26 Enviando uma nova mensagem _______________________________________________________ 27 Criando um apelido para um endereço eletrônico _______________________________________ 27 Enviando mensagens com assinatura __________________________________________________ 28 Glossário ___________________________________________________________________ 29 BIBLIOGRAFIA UTILIZADA _________________________________________________ 30 1 A INTERNET E SUAS ORIGENS 1969/70 Î ARPANET (Advanced Research Projects Agency - ARPA) SRI --> UCLA --> UCSB --> UTAH Protocolo inicial : NCP (Network Control Protocol) ARPANET => pesquisas 80 Î ARPANET -> tcp/ip MILNET => uso militar 81 Î BITNET --> Rede Acadêmica - E-Mail e Transferência de arquivos CSNET --> provê E-Mail a cientistas universitários, via ARPANET 86 Î NSFNet --> Rede de Supercomputadores ---> INTERNET O que é a Internet? Uma Rede de redes, abrangência mundial, formada por redes universitárias, comerciais e científicas todas utilizando protocolo TCP/IP TCP/IP --> é definido por RFC’s - Request for Comments - são informações técnicas de trabalhos realizados por pesquisadores da Rede. Serviços oferecidos pela Internet: • conexão remota - telnet • correio eletrônico - E-Mail • transferência de arquivos - ftp • serviços de informação - gopher, www, etc 2 OUTRAS REDES Existem várias Redes de abrangência mundial, que não usam o protocolo TCP/IP. • procedimentos diferentes para transferência de arquivos; • maioria não oferece conexão remota (telnet) Exemplos de outras redes: - Bitnet (njc) - América on Line - Compuserve - UUCP (uucp) Conectividade de Redes externas com a Internet Gateways - portas de comunicação que traduzem mensagens dos protocolos externos para tcp/ip e vice-versa. Bitnet (njc) uucp gw gw Internet tcp/ip gw Compuserve gw outras 3 ENDEREÇOS NA INTERNET Cada host possui um endereço próprio e único. Um endereço na Internet (endereço IP) = 32 bits divididos em 2 partes: 1. identifica a rede onde está o host 2. identifica o host dentro da rede. IP’s são distribuídos pelo NIC (Network Information Center). No Brasil são repassados pela FAPESP Endereço IP - cada byte (8bits) é representado no sistema decimal e separados por um ponto (.) Ex: 200.17.210.65 e 200.17.210.101 - classe C onde 200.17.210 endereço da rede e 65 e 101 endereço do host Como é mais fácil lembrar de nomes do que de números, ao configurar um sistema, o administrador dá nomes aos hosts. O nome de um host é composto : • domínio (organização ou nacionalidade) Top Level Domain • subdomínio (divisão ou Depto dentro da organização) • hostname (nome do computador dentro do subdomínio) DNS - traduz nome em endereço IP e vice-versa. Cada organização mantém uma tabela dos seus domínios e subdomínios. Domínios Especiais nos EUA: ).gov - rede governamental ).edu - rede educacional ) org - rede não governamental ).mil - rede militar ).net - organização da rede ).com - rede comercial Domínio Principal ou Top Level Domain: ).br - Brasil ) de - Alemanha ).jp - Japão, etc..... 4 IDENTIFICAÇÃO DE USUÁRIOS NA INTERNET Para utilizar todos os serviços disponibilizados na Internet, a pessoa deverá se inscrever como usuário de um computador conectado na Internet. Ao se inscrever, a pessoa recebe uma identificação - login ou username. A partir daí, o usuário passa a ser identificado dentro da Internet como: [email protected]ínios.domínio Essa identificação é denominada endereço eletrônico ou e-mail do usuário. Ex:.: [email protected] significa: usuário reimao do host iguacu.cce.ufpr.br SERVIÇOS DISPONÍVEIS NA INTERNET A quantidade de serviços que podem ser disponibilizados na Internet é ilimitado, dada a transparência que o protocolo TCP/IP dá a essa Rede. O Fato é que na Internet, computadores de diferentes arquiteturas se comunicam entre si, ou seja, PC’s conversando com Mac’s e estes com Supercomputadores e vice-versa. O denominador comum entre esses serviços é a arquitetura ClienteServidor: Arquitetura Cliente-Servidor é composta por diversos computadores, com duas funções básicas: 1 - SERVER - são equipamentos onde estão armazenados os programas responsáveis pelos serviços aos usuários e cuja característica principal é a de possuirem um Sistema Operacional Multiusuário/Multitarefa (UNIX, LINUX, etc) Ex:.: área em disco (E-Mail/CaixaPostal), telnet, ftp, gopher, www, Banco de Dados, impressoras, armazenamento de arquivos, etc. 2 - CLIENT - permite o acesso dos usuários a esses serviços. O acesso pode ser gráfico (quando equipamento do usuário dispõe desse recurso) e não gráfico (quando acesso é feito através de Terminal burro ou por telnet). Ex:.: Telnet, ftp, Eudora, WWW, etc. 5 PRINCIPAIS SERVIÇOS Telnet - Serviço de login remoto da Internet A internet e o sistema telefônico são semelhantes no sentido em que, se conecta um computador na Internet da mesma maneira que se liga um telefone na Rede Pública. Na Internet, o seu computador disca para outro computador, usando o telnet, que é um programa especial executado no computador do usuário. O telefone cria uma conexão de voz, a Internet cria uma conexão com um fluxo de pacotes que são enviados através de milhares de vias para milhões de computadores e de redes, até que esses pacotes cheguem ao computador para o qual você ligou. Esse processo de fluxo de pacotes é chamado: Chaveamento de Pacotes / Switching Packets. l b lá b lá b ftp á b lá telnet Esses equipamentos devem ter um Sistema Operacional multitarefa/multiusuário (ex.: UNIX, LINUX, etc) para que possam autorizar o acesso de um usuário ao sistema. • Programa cliente telnet + endereço do computador desejado. 6 • O servidor remoto envia um prompt (normalmente login e senha), se reconhecida é estabelecida uma sessão de trabalho, então o usuário pode executar qualquer aplicação naquele equipamento que esteja autorizada. Inicialmente usuário tem conta (login) em ambos os sistemas: • tem conta = login e password (local) e login e password (remoto); • não tem conta = login e password (local) e login: guest (remoto) geralmente não é solicitada password - será apresentada tela autoexplicatica. Nesse tipo de acesso (telnet) é necessário conhecimento Sistema Operacional Unix / Linux. login: FTP - Serviço básico para transferência de arquivos na Internet O funcionamento do FTP se baseia no estabelecimento de uma sessão limitada entre o ftp cliente e o ftp servidor remoto; essa sessão também é autorizada de forma semelhante ao telnet, ou seja, é solicitado um login de acesso e uma password (senha), entretanto o acesso ao equipamento é restrito e o usuário poderá apenas entrar em um determinado repositório onde se encontram diretórios e arquivos disponíveis publicamente; Î programa cliente FTP + endereço do servidor ftp remoto - sessão limitada Î acesso autenticado com login (anonymous) + passwd (E-Mail do usuário) 7 E-Mail - Serviço que permite a troca de mensagens entre usuários E-mail também pode ser usado para enviar outros tipos de arquivos. O funcionamento é simples e tem como base um endereço eletrônico que tem o seguinte formato: usuario@host usuário Î identifica a caixa postal (um espaço em disco) para recebimento de mensagens; host Î endereço do computador, onde se encontra a caixa postal. Necessita basicamente de um programa de correio eletrônico e do endereço eletrônico (e-mail) do destinatário. Î pine, elm, mail (para Sist.Oper.UNIX) Î Eudora, Pegasus -> para windows Î Exchange -> para Windows 95, etc... Uma mensagem é composta de duas partes: 1 - Cabeçalho •data do envio •endereço remetente •endereço destino •informações de controle •Assunto ou Subject 2 - corpo (body) •conteúdo da mensagem (texto) As mensagens recebidas, são guardadas pelo sistema em um arquivo=caixa postal =>mailbox. Quando o usuário acessa o sistema, é avisado sobre a chegada das mesmas. 8 Gopher - Procura de informações baseada em Menus Consiste de um sistema orientado a títulos de documentos e permite ao usuário localizar um determinada informação (texto, imagem, som, etc) na Internet, de forma transparente, ou seja, sem precisar conhecer a localização exata dessa informação. As informações são disponibilizadas por programas servidores, através de Menus, onde os ítens desse Menu funcionam como um ponteiro, indicando onde a informação desejada se encontra, isto é, a localização desse arquivo: em que computador e em que diretório dentro do computador. 9 E-MAIL / UNIX Correio Eletrônico - E-MAIL O correio eletrônico é um dos serviços mais utilizados na Internet. Com ele é possível enviar mensagens para outros usuários da Internet, bem como, para usuários de outras redes. Sistema Operacional UNIX Ao se logar no sistema (login e password), o usuário poderá ter a mensagem: [YOU HAVE NEW MAIL]; isso significa que existe mensagem nova recebida. No prompt do sistema operacional - (iguacu)usuario - digite: mail, para verificar o conteúdo da sua caixa postal, ou seja, as correspondências recebidas. Observe o novo prompt (&) do comando mail. Para ler uma mensagem da caixa postal: & more 2 Para salvar uma mensagem: & sa 2 nomearq (salva a mensagem completa, com cabeçalho) & w 2 nomearq (salva somente corpo da mensagem, sem cabeçalho) Para apagar uma mensagem: &d2 (a mesgs número 2 ficará marcada para eliminação) & d 2-5 (as mesgs de 2 a 5 ficarão marcadas p/eliminação) & d 2 3 5 (as mesgs 2 3 e 5 ficarão marcadas p/ eliminação) Depois de tudo, para confirmar salvamento e remoção: &q confirma tudo, sai para o prompt do Sist. Oper. e altera caixa postal; & x aborta remoção, faz as salvas, mantem a caixa postal e sai p/Sist.Oper. Enviando uma mensagem dentro do comando mail: 10 & m endereço Revisando a caixa postal: & h (mostrará o conteúdo existente na caixa postal) Obs.: para sair do comando mail, use q ou x . Enviando uma correspondência no UNIX: (iguacu)usuario:mail nome-usuario@endereço-dele Subject: aqui começa sua mensagem. . o ponto significa o fim da mensagem a ser enviada Cc: (iguacu)usuario: 11 WWW WWW - Web - Serviço de procura de informações por hipermídia É um sistema de busca e transferência de informações, onde as informações não são orientadas a títulos de documentos (como no gopher) e sim embutidas no próprio documento; Esses documentos são conhecidos por hipertextos ou hiperdocumentos, e podem conter além de textos, imagens, sons, animações, etc; Esses hiperdocumentos são criados a partir de uma linguagem de programação - HTML - que são comandos no formato ASCII onde é definido o LayOut desse documento - o tipo de fonte, cores, imagens, localização de outros documentos, etc; Links Num hiperdocumento, a localização de outros hiperdocumentos é feita através de LINKS, ou seja, SE EXISTE ALGO LÁ, PODEMOS APONTÁLO - esses links possuem dois componentes básicos: • ÂNCORA -> uma palavra grafada, uma frase grafada ou uma imagem; •URL (Uniform Resource Locator - Localizador Uniforme de Recursos) a localização da informação URL possui duas partes: protocolo:// host/path/filename • protocolo = recurso a ser utilizado (http, telnet, ftp, gopher, etc); • host = endereço do equipamento que tem a informação; • path = localização da informação no equipamento (diretório(s)); • filename = a informação final Todos esses procedimentos são escritos em HTML e interpretados por BROWSERS - programas clientes, que exibem as informações de forma ilustrada e mais agradável ao usuário - Por exemplo: Mosaic, Netscape, Internet Explorer (Win95), Cello, etc. 12 BROWSER - NETSCAPE Netscape Browser Netscape Mail 13 Principais configurações do Netscape Browser Na barra de menu, clique na opção Options e a seguir no ítem General Preferences e serão apresentadas as pastas abaixo: pasta Appearance Toolbars - acione a opção Pictures and Text; Startup - acione a opção ; Netscape Browser Home Page Location Janela - aqui o usuário define qual a Home Page que deseja ter ao invocar seu browser. Depois das configurações, tecle OK. 14 Elementos Básicos do Netscape Browser Barra Títulos de Documentos/Title Bar Barra de Menus localização de URL Barra de Botões Símbolo da informações Netscape Barra de Botões da Netscape - animado recebendo/enviando Barra de Status Informa a segurança no envio de informações : Chave quebrada = sistema inseguro Chave junta = sistema seguro Informa o andamento da conexão: - conectado para um determinado endereço; - percentual recebido de informações, etc. Chama o Netscape Mail, para enviar ou verificar mensagens 15 Utilizando a Barra de Botões 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 - Back = retorna uma página; 2 - Forward = avança uma página; 3 - Home = retorna na página definida no item Preferences (Start With:); 4 - Edit = Invoca o editor HTML do Netscape (se houver); 5 - Reload = refaz uma conexão cancelada com o Stop; 6 - Images = quando apagada, as imagens aparecem automaticamente; 7 - Open = abre uma janela para uma nova conexão; 8 - Print = imprime documento corrente na impressora padrão; 9 - Find = busca palavra no documento corrente; 10 - Stop = cancela uma conexão. 16 Principais itens da Barra de Menus 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1. File • New Web Browser - abre outra janela do seu browser; • Open File in Browser - abre um arquivo salvo no seu disco rigido; • Save As - salva um documento no seu disco rigido; • New Mail Message - invoca o Netscape Mail para enviar uma mensagem; • Mail Document - envia copia do documento corrente para alguém; • Print - imprime documento corrente na impressora padrão; • Print Preview - visualização da impressão do documento; 2. Edit - opções semelhantes a um editor de textos, como: copiar, colar, etc; 3. View • Document Source - mostra como a página corrente foi escrita em HTML; • Document Info - maiores informações sobre a autoria da página; 4. Go - mostra os últimos links acessados; 5. Bookmarks • Add Bookmarks - Adiciona uma URL (endereço) numa agenda; • Go to Bookmarks - entra na agenda, podendo remover endereços; 6. Options - para fazer as configurações necessárias no seu browser; 7. Directory - acessa diretórios na Netscape Corp.; 8. Window • Netscape Mail - abre janela no Netscape Mail para enviar ou receber mensagens; • Address book - um tipo de agenda eletrônica; 9. Help - informações diversas sobre o Netscape. 17 NAVEGANDO NA INTERNET Para navegar na Internet, o usuário necessita apenas informar ao seu browser onde deseja ir; isto pode ser feito por dois caminhos: 1 - acione o botão Open, digite a URL* e clique no botão Open; 2 - digite a URL* na janela Location: (Go to:) e tecle <enter>; É só aguardar a chegada da home page escolhida: * A URL informa o tipo de recurso a ser utilizado e o endereço do computador: • http:// ; para acessar um servidor Web; • ftp:// ; para acessar um servidor de arquivos públicos; • telnet:// ; para acessar um sistema remoto; • gopher:// ; para acessar um servidor gopher; etc... 18 Alguns Sites http://www.altavista.digital.com http://www.whowhere.com http://www.elis.com.br http://www.nasa.gov http://www.yahoo.com http://www.uol.com.br http://www.bol.com.br http://www.fiat.com.br http://www.ford.com.br http://www.volks.com.br http://www.disney.com http://www.microsoft.com http://www.pucpr.br http://www.usp.br http://www.cefetpr.br http://www.regnet.com http://www.mit.edu:8001/cdemello/br.html http://www.achei.net http://www.dopovo.com http://www.redeglobo.com.br http://www.tva;com.br http://www.chevrolet.com.br http://www.louvre.fr http://www.banestado.com.br http://www.honda.com http://www.toyota.com http://www.christusrex.org http://www.ferrari.it http://www.mj.gov 19 USANDO UM BROWSER Usando telnet num browser 20 Usando FTP num browser 21 Usando o gopher num browser 22 PRINCIPAIS CONFIGURAÇÕES DO NETSCAPE MAIL Na barra de menu, clique na opção Options e a seguir no ítem Mail and News Preferences e serão apresentadas as pastas abaixo: Pasta Servers • Outgoing Mail (SMTP) Server: endereço do seu servidor ou número IP; • Incoming Mail (POP) Server: endereço do seu servidor ou número IP; • Pop User Name: somente seu login Pasta Identity: • Your Name: seu nome completo; • Your Email: seu endereço eletrônico • Reply to Address: repita seu endereço eletrônico; • Your Organization: fica a critério do usuário. Depois das configurações, tecle OK. 23 NETSCAPE Mail Primeiro Acesso Depois de fazer as configurações necessárias no seu Netscape Mail, ao utilizá-lo pela primeira será solicitada sua password (conforme fig. abaixo); No Folder Inbox, serão mostradas as mensagens recebidas (janela direita), basta clicar sobre a mensagem desejada e ler na janela abaixo o conteúdo da mesma. 24 Enviando mensagem Para enviar uma mensagem, clique no botão To:Mail; • No campo Mail To: digite o endereço do destinatário • No campo Subject: digite o assunto da sua mensagem No campo Attachment: se for anexar algum arquivo Na janela logo abaixo, digite o corpo da sua mensagem e depois de terminada, é só clicar no botão Send. Anexando um arquivo O campo Attachment é utilizado para enviar junto com a sua mensagem um arquivo armazenado no seu Diretório de arquivos; ao clicar sobre o botão Attachment, será aberta uma janela, clique no botão Attach File, para inserir o arquivo desejado Selecione o arquivo desejado, clique OK e o arquivo será inserido no campo Attachment da sua mensagem. Tudo certo, OK. 25 EUDORA mail O Eudora é um software para ambiente Windows que administra suas correspondências eletrônicas (E-Mail’s). Sua utilização é muito simples e o usuário precisa apenas de alguns ajustes (configurações) para ler, responder e enviar mensagens, bem como utilizar outros recursos, como usar assinaturas, folders imprimir mensagens, etc. Existem vários outros programas de correio eletrônico, entretanto, os procedimentos de configuração são semelhantes. Configurando o Eudora Acione o menu Special e a seguir o item Settings; No campo POP Account: seu-login@endereço-do-seu-servidor No campo Real Name: seu nome No campo Return Address: seu-login@endereço-do-seu-servidor No campo SMTP: endereço-do-seu-servidor 26 Verificando mensagens recebidas Acione o menu File e a seguir o item Check Mail; Solicitada sua senha (password) , digite-a, o Eudora se conectará ao seu servidor onde buscará suas mensagens e as salvará em seu micro. Será aberta uma janela IN e mostrará o aviso : You Have New Mail; tecle OK 1ª coluna: bolinha (z) mensagem nova (não lida) ; sem bolinha mensagem lida; R = mensagem respondida (“Reply”); F = mensagem repassada (“Forward”); D = mensagem redirecionada (“Redirect”) 2ª coluna: nome do remetente; 3ª coluna: hora e data do recebimento da mensagem; 4ª coluna: tamanho da mensagem em páginas; 5ª coluna: o assunto da mensagem (subject). Selecione a mensagem a ser lida e dê duplo clique sobre a mesma. Uma tela texto se abrirá e a mensagem poderá então, ser lida. Para fechar a tela texto, File Î Close. Repassando uma mensagem recebida Abra a mensagem de interesse e clique na barra de menu: Î Message Î Forward O Eudora abrirá a tela de edição da mensagem incluindo automaticamente o texto da mensagem a ser enviada. Preencha o campo “To:” com o endereço do novo destinatário caso seja de interesse, é possível modificar o texto da mensagem a ser enviada, utilize a tecla “TAB” para andar entre os campos. Envie a mensagem acionando o botão “Send”. 27 Enviando uma nova mensagem Clique no menu Message e a seguir o item New Message. Preencha o campo To com o endereço do destinatário; No campo Subject, o assunto da mensagem; Na parte inferior digite a sua correspondência; ao terminar, é só clicar no botão Send. Utilize a tecla “TAB” ou o cursor do mouse para se movimentar entre os campos. Para responder uma mensagem recebida clique no botão Reply ou no menu Message Î Reply. Para inserir um texto pronto (por exemplo, no word 6.0), abra o texto no word, marque todo ou parte do mesmo, copie e depois cole no corpo da sua mensagem. O campo Attachments é utilizado para o usuário enviar vários tipos de arquivos (imagens, sons, executáveis, etc), entretanto, esses arquivos devem estar em algum diretório no computador do usuário. Clique no campo Attachments Î Message Î attach file Î nome do arquivo Î ok Criando um apelido para um endereço eletrônico Clique na barra de menu: Î Window Î Nicknames 28 Uma tela acima aparecerá. Clique no botão Î New Escreva então o nome do apelido; e clique OK. O Eudora levará o cursor para o lado direito na janela “Addresses”. E, a seguir digite os endereços eletrônicos desejados separados por vírgula (,) e espaço. Ex: [email protected], [email protected]. Clique então na barra de menu: ÎFile Î Save A partir de então, você poderá enviar mensagens digitando o apelido no lugar dos e-mails dos destinatários. Enviando mensagens com assinatura Clique na barra de menu: Î Window Î Signature Escreva a sua assinatura. E clique em: ÎFile Î Save Feche a tela com ÎFile Î Close. A assinatura estará criada. Note que a assinatura não aparecerá na tela da mensagem; pois ela será incluída no texto apenas depois do envio da mensagem. Quando o destinatário receber a sua mensagem, ela aparecerá com a sua assinatura ao final. 29 Glossário Servidor (Server) - Computador conectado permanentemente na rede. Proporciona acesso dos usuários na rede e armazena as informações e os programas que formam a Internet, fornecendo recursos como armazenamento de dados, impressão, acesso dial-up,etc. Winsock - Programa que capacita o ambiente windows a operar na Internet. É o winsock que implementa no ambiente windows, o protocolo TCP/IP, que é o idioma básico para a comunicação entre todos os computadores que formam a Internet. Exp.: Trumpet, TCPman, Chameleon, etc. Links - uma palavra ou frase destacada/sublinhada que indica a existência de uma outra fonte de informação (página), que por sua vez, pode ter também outros links. HTTP (Hypertext Transfer Protocol) - é o protocolo que define na WWW, como dois servidores devem interagir para transferirem entre si comandos ou informações. HTML (Hypertext Markup Language) - é a linguagem padrão para escrever páginas de documentos WWW, onde podem-se definir informações como texto, som, imagens, animações, etc. Browser - é um programa cliente que permite visualizar uma determinada base de dados WWW, contendo informações de interesse amplo, de forma gráfica e mais atraente. Netscape - um programa (browser) para navegar na WWW. POP (Post Office Protocol) - protocolo utilizado por clientes de correio eletrônico para manipulação de mensagens nos servidores de correio eletrônico. PoP (Point of Presence) - local onde uma rede permite acesso a sub-redes e a provedores de acesso a Internet. PPP (Point to Point Protocol) - protocolo para acesso via interface serial, que estabelece um método de acesso a Internet através de um computador, um telefone e um modem de alta velocidade. SMTP (Simple Mail Transport Protocol) - protocolo utilizado entre programas que transferem correio eletrônico de um computador para outro. Home Page - página principal de uma Instituição ou Empresa na WWW. É o ponto de partida para a procura de informações relativas a essa Instituição ou Empresa e que, consequentemente, levará o solicitante a outros pontos na Internet. 30 BIBLIOGRAFIA UTILIZADA . Guia Especial da Revista/Exame Informática - mar/96 . RNP - Rede Nacional de Pesquisa http://www.cr-df.rnp.br/hipertextos/cr-df/cursos/apostilas/geudora.htm . Dicionário do Internetês http://www.americasnet.com/mauritz/dicionario.html Divisão de Apoio ao Usuário Bernardino Reimão : Ivo Prado : [email protected] [email protected] [email protected]