TECNOLOGIA Computação em nuvem Gary Matuszak, sócio da KPMG International e líder global para o segmento Information, Communication & Entertainment 10 Tecnologia A quarta edição da pesquisa Consumers & Convergence trouxe uma inovação ao abordar também o impacto da cloud computing. O estudo aponta caminhos interessantes para as empresas que buscam informações sobre computação em nuvem. “Em termos de negócios, não é um tema novo, mas agora esse modelo começa a atingir um patamar mais tangível, o que eleva o interesse das empresas em obter mais informações sobre como esse modelo vem sendo desenhado e como se dá a oferta de serviços. Há vários players querendo entrar”, diz Manuel Fernandes, sócio da KPMG no Brasil na área de Audit e líder para o segmento de Information, Communication & Entertainment. Gary Matuszak, sócio da KPMG International e líder global para o segmento Information, Communication & Entertainment, concorda que as expectativas para este segmento são bastante positivas, global e localmente. Ele avalia que o adiantado estágio evolutivo da internet permite um grande crescimento da cloud computing e abre novas e interessantes opções corporativas. “Este formato tecnológico vai transformar os modelos de negócios e criar novos diferenciais competitivos em toda a cadeia de fornecimento”, explica Matuszak. Como a cloud computing deverá elevar a terceirização do parque tecnológico das empresas, com a transferência de bancos de dados e servidores de arquivos para os provedores, a maior preocupação é com a segurança, privacidade e disponibilidade dos dados corporativos. Um modelo que começa a ser desenhado no Brasil é o de “nuvens privadas”, nas quais o acesso ao conteúdo fica restrito à empresa e às suas filiais ao redor do mundo. A privacidade, no caso, é garantida pelo uso de criptografia. “A chave de abertura dos dados criptografados é exclusiva do cliente proprietário”, diz Frank Meylan, sócio da KPMG no Brasil na área de Risk Advisory Services – Information Risk Management. Ele também alerta para os cuidados necessários em relação ao back-up e a planos de contingência que garantam a não interrupção da operação da empresa. Matuszak indica a adoção da compliance de TI unificada como uma solução para as questões relativas à segurança de dados na computação em nuvem. “Essa abordagem permite que a prestadora de serviços trate, de forma eficiente, várias exigências de segurança”, conclui. Vantagens A adoção da cloud computing pode gerar vantagens e desvantagens, conforme o nível de comprometimento de cada organização no desenvolvimento de uma estratégica de negócios completa de computação em nuvem, em vez de uma abordagem de tecnologia de silo. “Uma estratégia coesa abre oportunidades de transformação que vão além da eficiência tecnológica e da redução de custos”, afirma Matuszak. Ele explica que, nos Estados Unidos, em 2009, muitas organizações públicas e privadas migraram para um ambiente operacional de cloud computing. “A cidade de Los Angeles, em uma das maiores migrações desse tipo já realizadas, está mudando 34 mil endereços de e-mails on-site para o sistema baseado em computação em nuvem de um grande provedor”, relata. O governo norte-americano, que lançou recentemente uma vitrine online que oferece aplicativos de cloud computing (https://apps.gov), também criou um programa para promover e aprimorar o modelo em áreas como segurança e portabilidade de dados. Vantagens da computação em nuvem Valor econômico Flexibilidade u Com escala, ela cria vantagens competitivas u Os pequenos players não precisam mais construir e renovar constantemente uma ampla infraestrutura de TI u A redução de custos de TI, para os grandes e pequenos, permite realocar o capital para despesas operacionais u As organizações podem escolher a tecnologia que melhor convém aos seus negócios u Há opções de serviço de infraestrutura, plataforma e aplicativos u Existem, ainda, clouds privadas, públicas e híbridas Velocidade Facilidade na aplicação u A cloud aumenta a velocidade e reduz ou elimina o tempo de acesso à informação, pontos bastante negativos das cadeias de valor convencionais u As empresas podem reduzir o tempo gasto no desenvolvimento de produtos e repensar processos, como o planejamento e as promoções u As redes de cloud oferecem ampla variedade de aplicativos para necessidades específicas u Alguns aplicativos podem ser testados antes da aquisição, o que facilita as experimentações das empresas quanto à melhor abordagem para a resolução de problemas complexos A experiência internacional mostra que, à medida que fazem um primeiro contato com a cloud computing, as organizações percebem as oportunidades de transformação em seus modelos de negócios. No Brasil, diante do início da oferta de serviços de computação em nuvem por parte dos grandes provedores, as corporações começam a buscar informações. “O primeiro passo é conhecer os modelos disponíveis para poder fazer a análise financeira da migração e dos riscos associados a cada etapa do processo. “Cada risco em potencial tem uma solução mitigadora possível. Todos os cenários devem ser avaliados”, conclui Manuel Fernandes. Tecnologia 11