GUIA DE CONFIGURAÇÃO
Instalação de hardware
1. Conecte o adaptador de energia (incluso) na entrada “PWR” do modem e ligue-o
na tomada de energia.
2. Utilize o cabo Ethernet RJ45 (incluso) para conectar a porta LAN do D810R na
porta LAN (placa de rede) de seu computador.
3. Conecte a linha com o sinal ADSL no conector “Line” do voice splitter (incluso).
4. Utilize o cabo RJ11 (incluso) para conectar a porta “Modem” do splitter na porta
“Line” do D810R. (Não confundir a porta “Phone” com a porta “Modem” do splitter)
5. Verifique se o led ADSL no painel frontal do modem está aceso, caso contrário,
favor verificar novamente a conexão dos cabos e certificar-se com sua operadora
sobre o funcionamento do sinal.
Configuração pelo CD-ROM
O CD-ROM possui um software de configuração passo a passo para o D810R.
1. Insira o CD do D810R na unidade de CD-ROM do computador e aguarde o início
do software de configuração (caso o programa não inicie automaticamente, favor
abrir o arquivo “Setup” na unidade de CD em “Meu Computador”).
2. Na tela de boas vindas do software de configuração, clique no botão “Start” para
iniciar. Na próxima tela, clique no botão “Next” para continuar.
3. Na tela com passo 1, verifique as conexões dos cabos com o splitter e o modem.
Clique no botão “Next” para continuar.
4. Na tela com passo 2, verifique a conexão da adaptador de energia com o modem.
Clique no botão “Next” para continuar.
5. Na tela com passo 3, verifique a conexão do cabo LAN entre o modem e o
computador. Clique no botão “Next” para continuar.
6. Na tela com passo 4, verifique se os leds do modem, tais como PWR, ADSL e
LAN/USB estão funcionando corretamente. Clique no botão “Next” para continuar.
7. O software verificará a conexão do modem com o computador. Clique no botão
“Ok” para continuar.
8. Na tela com passo 5, altere apenas os valores de VPI e VCI de acordo com a
tabela abaixo.
Tabela de VPI/VCI
Operadora
VPI
VCI
Brasil Telecom
0
35
Brasil Telecom - RS
1
32
CTBC
0
35
GVT
0
35
Telefônica
8
35
Telemar
0
33
Observação: Caso a conexão com
a internet não funcione, favor
verificar com seu provedor de
internet se estes dados não
sofreram alteração.
Insira os dados, por exemplo, como na imagem abaixo. E clique no botão “Next”
para continuar.
9. Na tela com passo 6, selecione o protocolo de autenticação de seu provedor, o
mais utilizado é PPP over Ethernet (PPPoE). E clique no botão “Next” para continuar.
10. Na tela com passo 7, ao escolher PPPoE como no exemplo, será necessário
inserir o seu nome de usuário de internet em “User ID” e sua senha em “Password”.
Clique no botão “Next” para continuar.
11. O software gravará as configurações, clique no botão “Restart” para que o
modem seja reinicializado. E aguarde o D810R reiniciar.
12. Verifique na tela “Running Status”, se o modem obteve um endereço IP na
opção WAN IP. Em caso positivo, clique no botão “Finish” para finalizar a
configuração. Em caso negativo, favor resetar o modem através do botão “Reset”
na parte traseira do equipamento (pressione-o 3 vezes) e refazer a configuração.
Configuração pela Interface Web
A interface Web possui opções de configurações básicas e avançadas.
1. Abra um navegador de internet (Internet Explorer, por exemplo) e digite
192.168.1.1 na barra de endereços e pressione o botão enter.
2. Na tela que aparece, insira admin para Nome de usuário e admin para Senha.
3. Na página de configuração do modem, escolha no menu lateral a opção “Wizard”.
E apenas digite em “VPI” e “VCI” os valores correspondentes ao seu provedor de
internet (favor verificar estes dados na tabela que aparece na opção “Configuração
pelo CD-ROM, passo 8” deste guia). E clique no botão “Next”, conforme imagem
abaixo.
4. Na tela “Connection Type”, selecione o tipo de conexão que será utilizado com
seu provedor. Neste exemplo, selecionamos “PPP over Ethernet (PPPoE)” que é a
opção mais utilizada. E clique no botão “Next” para continuar, conforme imagem
abaixo.
5. Na tela “PPP Username and Password”, ao escolher PPPoE como no exemplo,
será necessário inserir o seu nome de usuário de internet em “PPP Username” e sua
senha em “PPP Password”. Clique no botão “Next” para continuar, como imagem
abaixo.
6. Na tela “Enable IGMP Multicast, and WAN Service”, clique no botão “Next” para
continuar.
7. Na tela “WAN Setup - Summary”, clique no botão “Save/Reboot” para finalizar a
configuração. Conforme imagem abaixo.
O modem levará alguns segundos para reiniciar. Após a reinicialização, verifique
através do passo seguinte o status de sua conexão.
8. Para verificar o status da conexão ADSL, escolha no menu a opção “Running
Status” e das opções que aparecem escolha “Summary”. Em “Running Status - DSL
Info”, você pode verificar a sua velocidade de conexão e o seu IP Gateway com a
Internet. Como na imagem abaixo.
Para verificar o Status da conexão com seu provedor, escolha “Running Status” no
menu e das opções que aparecem escolha “WAN”. Verifique a opção “Status”, se
estiver como “Up” significa que está conectado, se estiver como “Down” significa
que não está conectado. Caso a opção Status esteja como “Down”, verifique
novamente o sinal DSL e usuário e senha do provedor.
Caso tenha algum problema, faça o reset do modem e refaça a configuração. Para
resetar, pressione 3 vezes o botão reset na parte traseira do D810R.
Resolução de Problemas
> Verificar dados e conexões
- Confirmar Usuário e Senha para autenticação do provedor ADSL;
- Verificar os valores de VPI e VCI corretos para sua região;
- Verificar com seu provedor o tipo de autenticação que deverá ser utilizado na
configuração (PPPoA, PPPoE, etc);
- Certificar que o sinal ADSL esteja liberado e funcionando;
- Verificar se não existe mau contato nas conexões dos cabos;
- Verificar a conexão correta dos cabos com o splitter. Cuidado para não confundir
as portas “Phone” e “Modem”.
> Verificar Leds Indicadores
- Led PWR: Deve permanecer aceso, indicando que o aparelho está ligado;
- Led ADSL: Deve estar aceso, pois indica que o serviço ADSL está funcionando.
Apagado indica o não funcionamento deste serviço. Verificar se existe mal contato
nas conexões dos cabos, se não existe entre em contato com seu provedor;
- Led LAN: Ao utilizar cabo RJ45, deve estar aceso e piscando para mostrar a
comunicação com o computador;
- Led USB: Ao utilizar cabo USB, deve estar aceso e piscando para mostrar a
comunicação com o computador.
> Problemas para fazer o reset
- Para voltar às configurações de fábrica, utilize o botão de reset que se localiza na
parte traseira do equipamento. Pressione o botão de reset 3 vezes e aguarde a
reinicialização do modem.
> Problemas para acessar a interface web
- Em caso de erro na página, abra o menu “Iniciar” do Windows, selecione a opção
“Painel de Controle”, abra “Conexões de Rede”. Clique com o botão direito do
mouse sobre “Conexão Local” e selecione a opção “Propriedades”.
- Ao abrir “Propriedades da conexão local”, selecione a opção “Protocolo TCP/IP” e
clique no botão “Propriedades”.
- Em “Propriedades de TCP/IP”, habilite as opções “Obter um endereço IP
automaticamente” e “Obter o endereço dos servidores DNS automaticamente”.
Clique em “Ok” para finalizar a modificação.
- Tente acessar novamente a interface de configuração do modem.
Suporte Técnico Tenda Brasil
E-mail: [email protected]
SAC: 0300 151 0001