Devolutiva dos Resultados
Qualidade de Vida no
Trabalho (QVT) e Fontes de
Bem-Estar e Mal-Estar no
Trabalho no TRT-MG:
O que Pensam
os Trabalhadores?
Prof. Dr. Mário César Ferreira
Profa. Dra. Carla Antloga
Profa. MSc. Polyanna Andrade
Profa. MSc. Veruska Albuquerque
Marina Maia, mestranda (PPG-PSTO)
Brasília (DF),
Junho de 2013
Objetivos
2/74
Apresentar os objetivos do
diagnóstico, o instrumento
utilizado e o perfil dos
respondentes
Apresentar os principais
resultados, quantitativos e
qualitativos, obtidos no
diagnóstico
Indicar os passos seguintes para a
conclusão do projeto de Qualidade
de Vida no Trabalho no
TRT-MG
Devolutiva de Resultados
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3/74
Conhecer a percepção global
dos trabalhadores sobre a
Qualidade de Vida no
Trabalho com base nas
representações que estes
manifestam sobre o bem-estar
e o mal-estar no contexto de
trabalho do TRT-MG.
Devolutiva de Resultados
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4/74
 Identificar os aspectos que estruturam o
conceito de QVT sob a ótica dos
trabalhadores
 Conhecer como os trabalhadores
caracterizam no TRT-MG:
 As condições, a organização e as
relações socioprofissionais de
trabalho
 As possibilidades de
reconhecimento/crescimento
profissional
 O elo trabalho-vida social
 Mapear as fontes de bem-estar e malestar no trabalho no TRT-MG
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Inventário de Avaliação de
Qualidade de Vida no Trabalho
IA_QVT (Ferreira, 2009)
Parte Quantitativa
Constituído por 5 Fatores
(61 itens)
• Condições de Trabalho
(alfa=0,90)
• Organização do Trabalho
(alfa=0,73)
• Relações Socioprofissionais
de Trabalho (alfa=0,89)
• Reconhecimento e
Crescimento Profissional
(alfa=0,91)
• Elo Trabalho-Vida Social
(alfa=0,80)
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5/74
Inventário de Avaliação de
Qualidade de Vida no Trabalho
IA_QVT (Ferreira, 2009)
Parte Qualitativa
Questão 1
“Na minha opinião, Qualidade
de Vida no Trabalho é...”
Questão 2
“Quando penso no meu trabalho
no TRT-MG o que me causa
mais bem-estar é...”
Questão 3
“Quando penso no meu trabalho
no TRT-MG, o que me causa mais
mal-estar é...”
Questão 4
“Comentários e sugestões”.
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6/74
7/74
Servidores e Colaboradores
Presentes no Período de
Aplicação
5.308
Participantes da
Pesquisa (N = 2.407)
2.284
(válidos)
Devolutiva de Resultados
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% de
participação
43,03
Verbalizações: Exemplos da Importância do Espaço de Fala
Gostaria de comentar que hoje
me sinto com a alma lavada,
pois há muito gostaria de ter
podido me expressar sobre
esta instituição, como o fiz
agora, frisando que a admirei
muito, antes de nela ingressar.
Em tempo:
agradeço a
oportunidade e
espero que sejam
tomadas as
providências
efetivas.
No mais, estou
muito feliz por
esta oportunidade
de responder ao
inventário e
esperançosa.
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8/74
Perfil dos Respondentes
9/74
Tempo no TRT-MG, na Lotação e no Serviço Público
N
Média
(válidos)
DP
Amplitude
Mín.
Máx.
Tempo no TRT-MG
(em anos)
2280
10,3
9,55
35
1
36
Tempo na Lotação
(em anos)
2279
7,02
7,85
38
1
39
Tempo no Serviço Público
(em anos)
2280
13
10,36
39
1
40
Devolutiva de Resultados
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Perfil dos Respondentes
Sexo (n = 2.213)
10/74
Masculino
814
37%
Feminino
1399
63%
Devolutiva de Resultados
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Perfil dos Respondentes
Faixa Etária (n = 2.133)
11/74
Mais de 49
440 (20,6%)
45 a 49
391 (18,3%)
40 a 44
380 (17,8%)
30 a 34
309 (14,5%)
35 a 39
253 (11,9%)
25 a 29
192 (9%)
20 a 24
141 (6,6%)
até 19 anos
27 (1,3%)
0
50
100
150
200
250
300
Frequência
Devolutiva de Resultados
Prof. Mário César Ferreira e Profa. Carla Antloga
350
400
450
500
Perfil dos Respondentes
Estado Civil (n = 2.255)
12/74
1396 (61,9%)
1400
1200
Frequência
1000
800
601 (26,7%)
600
400
232 (10,3%)
200
26 (1,2%)
0
Casado(a) /
União Estável
Solteiro(a)
Separado(a) /
Divorciado(a)
Devolutiva de Resultados
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Viúvo(a)
Perfil dos Respondentes
Escolaridade (n = 2.260)
13/74
1251
Pós-Grad. (comp. / ou incomp.)
(55,4%)
Superior Completo
453 (20%)
Superior Incompleto
234 (10,4%)
Médio Completo
209 (9,2%)
Fundamental Incompleto
41 (1,8%)
Médio Incompleto
39(1,7%)
Fundamental Completo
33 (1,5%)
0
200
400
600
800
Frequência
Devolutiva de Resultados
Prof. Mário César Ferreira e Profa. Carla Antloga
1000
1200
1400
14/74
Perfil dos Respondentes
Prestação de Serviço Predominante (n = 1.997)
Total Capital
2941
Respondentes Capital
1104 (55,3%; 37,5%)
Pesquisa
Total
Total Interior
2367
Respondentes Interior
893 (44,7%; 37,7%)
Pesquisa
0
500
1000
Total
1500
2000
Devolutiva de Resultados
Prof. Mário César Ferreira e Profa. Carla Antloga
2500
3000
3500
Perfil dos Respondentes
Situação Funcional (n = 1.999)
15/74
Total de Servidores
3624
Servidores Participantes
1611 (80,6%; 44,5%)
Pesquisa
Total de Terceirizados
Total
966
Terceirizados Participantes
215 (10,8%; 22,3%)
Total
Pesquisa
Total de Estagiários
427
Estagiários Participantes
108 (5,4%; 25,3%)
Pesquisa
Total de Magistrados
Total
291
Magistrados Participantes
65 (3,3%; 22,3%)
Pesquisa
0
500
Total
1000
1500
2000
Devolutiva de Resultados
Prof. Mário César Ferreira e Profa. Carla Antloga
2500
3000
3500
4000
Perfil dos Respondentes
2º Nível para Magistrado (n=54)
16/74
Total no
TRT-MG
Participantes na
Pesquisa
Representatividade
dos respondentes no
total de magistrados
Desembargadores
34
3
8,8%
Juízes Titulares
140
29
20,7%
Juízes Substitutos
117
22
18,8%
Total
291
54
18,5%
Devolutiva de Resultados
Prof. Mário César Ferreira e Profa. Carla Antloga
Perfil dos Respondentes
2º Nível para Servidor (n = 1.475)
17/74
Removido/
Requisitado/
Exercício
Provisório/
Sem vínculo
132
9%
Do quadro do TRT
1343
91%
Devolutiva de Resultados
Prof. Mário César Ferreira e Profa. Carla Antloga
Perfil dos Respondentes
3º Nível para Servidor (n = 1.561)
Cargo em
Nenhum
Comissão (CJ)
210
121
13%
8%
Função
Comissionada
(FC)
1230
79%
Devolutiva de Resultados
Prof. Mário César Ferreira e Profa. Carla Antloga
18/74
Perfil dos Respondentes
Indicador de Lotação - Servidor (n = 1.561)
Demais áreas
judiciárias e
administrativas
446
29%
Gabinete, Vara,
Foro, DSMJ,
DSCJ, DSADF 1ª
instância
1116
71%
Devolutiva de Resultados
Prof. Mário César Ferreira e Profa. Carla Antloga
19/74
Perfil dos Respondentes
Função Desempenhada - Servidor (n = 967)
20/74
272
Secretaria
Assistente de juiz
(28,1%)
131 (13,5%)
Assistente de diretor
113 (11,7%)
Assistente de desembargador
111 (11,5%)
Outros
94 (9,7%)
Oficial de justiça
61 (6,3%)
Calculista
46 (4,8%)
Balconista
45 (4,7%)
Digitador de audiência
40 (4,1%)
Atermador
19 (2%)
Chefe de gabinete
18 (1,9%)
Assessor
17 (1,8%)
0
50
100
150
Devolutiva de Resultados
Prof. Mário César Ferreira e Profa. Carla Antloga
200
250
300
Perfil dos Respondentes
21/74
Local de Realização das Atividades - Servidor (n = 1.558)
Predominantemente
em domicílio
146
9%
Predominantemente
nas dependências
do tribunal
1412
91%
Devolutiva de Resultados
Prof. Mário César Ferreira e Profa. Carla Antloga
Perfil dos Respondentes
2º Nível para Estagiário (n = 103)
Unidades
Administrativas
21
20%
Unidades
Judiciárias
82
80%
Devolutiva de Resultados
Prof. Mário César Ferreira e Profa. Carla Antloga
22/74
Perfil dos Respondentes
2º Nível para Terceirizado (n = 156)
Unidades
judiciárias
66
42%
Unidades
administrativas
90
58%
Devolutiva de Resultados
Prof. Mário César Ferreira e Profa. Carla Antloga
23/74
Síntese do Perfil dos
Participantes da Pesquisa
Variáveis Demográficas:
Sexo: Feminino (63%)
Escolaridade: Pós-Graduação (55,4%)
Faixa-Etária: Mais de 49 anos (20,6%)
Estado Civil: Casado(a) / União Estável (61,9%)
Variáveis Profissiográficas:
Prestação de Serviço Predominante: Equilíbrio entre
Capital (37,5%) e Interior (37,7%)
Situação Funcional: Servidor (80,6%)
Função Predominante (servidor): Secretaria (28,1%)
Devolutiva de Resultados
Prof. Mário César Ferreira e Profa. Carla Antloga
24/74
25/74
Parte I
Resultados das
Questões
Fechadas
do IA_QVT
Devolutiva de Resultados
Prof. Mário César Ferreira e Profa. Carla Antloga
Escala do Tipo Likert: Exemplo e Parâmetros Básicos de Análise
Devolutiva de Resultados
Prof. Mário César Ferreira e Profa. Carla Antloga
26/74
Resultados Quantitativos do IA_QVT
Condições
de Trabalho
Elo
Trabalho-Vida Social
Organização
do Trabalho
Nota Global de
QVT no TRT-MG
Reconhecimento
e Crescimento
Profissional
Relações
Socioprofissionais
de Trabalho
Devolutiva de Resultados
Prof. Mário César Ferreira e Profa. Carla Antloga
27/74
Média
Desvio Padrão
5,82
1,59
28/74
Como os Respondentes Avaliam Globalmente
a Qualidade de Vida no Trabalho no TRT-MG (n = 2.284)
Bem-Estar Intenso + + +…
Mal-Estar
26 (1,14%)
Bem-Estar Intenso + +…
Dominante,
180 (7,88%)
Bem-Estar Moderado +…
310, (13.57%)
332 (14,54%)
Bem-Estar Moderado +…
545 (23,86%)
Tendência Positiva (5-5,9)
526 (23,03%)
Tendência Negativa (4-4,9)
365 (15,98%)
Mal-Estar Moderado -…
Mal-Estar Moderado - -…
Bem-Estar
Mal-Estar Intenso - - -…
Dominante,
Zona de
1,083,
83 (3,63%)
22 (0,96%)
Mal-Estar Intenso - - - -… 0
0
Transição,
(47.42%)
205 (8,98%)
200
891, (39.01%)
-- - 0-0,9
-- 1-1,9
Mal-Estar Intenso
-2-2,9
3-3,9
Mal-Estar Moderado
Tendência
Negativa
4-4,9
Frequência
Tendência
Positiva
5-5,9
Zona de Transição (39,01%)
+
6-6,9
++
7-7,9
Bem-Estar Moderado
Mal-Estar Dominante (13,57%)
+++
8-8,9
++++
9-10
Bem-Estar Intenso
Bem-Estar Dominante (47,42%)
Resultado negativo que evidencia a
predominância de representações de mal-estar
no trabalho. Representações que devem ser
transformadas no ambiente organizacional.
Risco de Adoecimento
400
Resultado mediano.
Indicador de “situaçãolimite”. Coexistência de
mal-estar e bem-estar no
trabalho.
Estado de alerta
Resultado positivo que evidencia a
predominância de representações de bem-estar
no trabalho. Representações que devem ser
mantidas e consolidadas no ambiente
organizacional.
Devolutiva de Resultados
Prof. Mário César Ferreira e Profa. Carla Antloga
Promoção de Saúde
600
Fator 1
Condições de Trabalho
(Alfa 0,90)
 Expressa as condições físicas
(local, espaço, iluminação,
temperatura), materiais
(insumos), instrumentais
(equipamentos, mobiliário,
posto), suporte (apoio técnico)
que influenciam a atividade de
trabalho e colocam em risco a
segurança física.
 Esse fator é constituído de 12
itens. Exemplo: “O local de
trabalho é confortável”.
Devolutiva de Resultados
Prof. Mário César Ferreira e Profa. Carla Antloga
29/74
Média
Desvio Padrão
6,39
2,17
Como os Respondentes Avaliam as Condições
de Trabalho no TRT-MG (n = 2.234)
7.77
O nível de iluminação é suficiente para executar as…
O material de consumo é suficiente
O trabalho que realizo não coloca em risco a minha…
A temperatura ambiente é confortável
O local de trabalho é confortável
O espaço físico é satisfatório
Os instrumentos de trabalho são suficientes para realizar…
O posto de trabalho é adequado para realização das tarefas
No TRT-MG, as condições de trabalho são adequadas
Os equipamentos necessários para realização das tarefas…
O mobiliário existente no local de trabalho é adequado
O apoio técnico para as atividades é suficiente
7.13
6.85
6.81
6.41
6.33
6.15
6.15
6.15
5.72
5.68
5.50
0.00
-- - 0-0,9
-- 1-1,9
Mal-Estar Intenso
-2-2,9
3-3,9
Mal-Estar Moderado
Resultado negativo que evidencia a predominância de
representações de mal-estar no trabalho. Representações que
devem ser transformadas no ambiente organizacional.
Risco de Adoecimento
2.00
Tendência
Negativa
4-4,9
4.00
Tendência
Positiva
5-5,9
6.00
+
6-6,9
Resultado mediano. Indicador de
“situação-limite”. Coexistência de
mal-estar e bem-estar no trabalho.
Estado de alerta
++
7-7,9
Bem-Estar Moderado
Zona de Transição
Mal-Estar Dominante
30/74
8.00
+++
8-8,9
10.00
++++
9-10
Bem-Estar Intenso
Bem-Estar Dominante
Resultado positivo que evidencia a predominância de
representações de bem-estar no trabalho. Representações que
devem ser mantidas e consolidadas no ambiente organizacional.
Devolutiva de Resultados
Prof. Mário César Ferreira e Profa. Carla Antloga
Promoção de Saúde
31/74
Fator 2
Organização do Trabalho
(Alfa 0,73)
 Expressa as variáveis de
tempo (prazo, pausa), controle
(fiscalização, pressão, cobrança), traços das tarefas (ritmo,
repetição), sobrecarga e
prescrição (normas) que
influenciam a atividade de
trabalho.
 Esse fator é constituído de 9
itens. Exemplo: “No TRT-MG,
as tarefas são muito
repetitivas”.
Devolutiva de Resultados
Prof. Mário César Ferreira e Profa. Carla Antloga
Média
Desvio Padrão
3,47
1,79
Como os Respondentes Avaliam a Organização
do Trabalho no TRT-MG (n = 2.284)
32/74
Fator 2 - Organização do Trabalho (N=9)
4.52
4.48
4.42
4.40
Falta tempo para ter pausa de descanso no trabalho
Posso executar o meu trabalho sem sobrecarga de tarefas
As normas para execução das tarefas são rígidas
Posso executar o meu trabalho sem pressão
O ritmo de trabalho é excessivo
No TRT-MG, as tarefas são muito repetitivas
No TRT-MG, existe forte cobrança por resultados
Existe forte fiscalização do desempenho
Há cobrança inadequada de prazos para o cumprimento de tarefas
3.01
2.97
2.40
2.33
1.55
0.00
-- - 0-0,9
-- 1-1,9
Mal-Estar Intenso
-2-2,9
3-3,9
Mal-Estar Moderado
2.00
3.00
Tendência
Positiva
5-5,9
4.00
+
6-6,9
Resultado negativo que evidencia a predominância de
representações de mal-estar no trabalho. Representações que
devem ser transformadas no ambiente organizacional.
Resultado mediano. Indicador de
“situação-limite”. Coexistência de
mal-estar e bem-estar no trabalho.
Estado de alerta
5.00
6.00
++
7-7,9
Bem-Estar Moderado
Zona de Transição
Mal-Estar Dominante
Risco de Adoecimento
Tendência
Negativa
4-4,9
1.00
7.00
8.00
+++
8-8,9
9.00
10.00
++++
9-10
Bem-Estar Intenso
Bem-Estar Dominante
Resultado positivo que evidencia a predominância de
representações de bem-estar no trabalho. Representações que
devem ser mantidas e consolidadas no ambiente organizacional.
Devolutiva de Resultados
Prof. Mário César Ferreira e Profa. Carla Antloga
Promoção de Saúde
Fator 3
Relações Socioprofissionais
de Trabalho (Alfa 0,89)
 Interações sócio-profissionais em
termos de relações com os pares
(ajuda, harmonia, confiança), com as
chefias (liberdade, diálogo, acesso,
interesse, cooperação, atribuição e
conclusão de tarefas), comunicação
(liberdade de expressão) ambiente
harmonioso e conflitos que
influenciam a atividade de trabalho.
 Esse fator é constituído de 16 itens.
Exemplo: “É comum o conflito no
ambiente de trabalho”.
Devolutiva de Resultados
Prof. Mário César Ferreira e Profa. Carla Antloga
33/74
Média
Desvio Padrão
6,59
2,00
8.32
8.06
7.64
7.50
7.31
7.15
7.09
6.93
6.82
Minhas relações de trabalho com os colegas são harmoniosas
Minhas relações de trabalho com a chefia são cooperativas
É fácil o acesso à chefia imediata
A convivência no ambiente de trabalho é harmoniosa
Não é comum a não conclusão de trabalhos iniciados
Minha chefia imediata tem interesse em me ajudar
Meus colegas de trabalho demonstram disposição em me ajudar
Tenho liberdade na execução das tarefas
Há confiança entre os colegas
É comum o conflito no ambiente de trabalho
O comportamento gerencial é caracterizado pelo diálogo
Existem dificuldades na comunicação chefia – subordinado
A distribuição das tarefas é justa
A comunicação entre funcionários é insatisfatória
No TRT-MG, tenho livre acesso às chefias superiores
No TRT-MG tenho liberdade para dizer o que penso sobre o trabalho
-- - 0-0,9
-- 1-1,9
Mal-Estar Intenso
34/74
Como os Respondentes Avaliam as Relações
Socioprofissionais de Trabalho no TRT-MG (n = 2.260)
-2-2,9
3-3,9
Mal-Estar Moderado
0.00
Tendência
Negativa
4-4,9
1.00
2.00
3.00
Tendência
Positiva
5-5,9
4.00
+
6-6,9
Resultado negativo que evidencia a predominância de
representações de mal-estar no trabalho. Representações que
devem ser transformadas no ambiente organizacional.
Resultado mediano. Indicador de
“situação-limite”. Coexistência de
mal-estar e bem-estar no trabalho.
Estado de alerta
5.00
6.00
++
7-7,9
Bem-Estar Moderado
Zona de Transição
Mal-Estar Dominante
Risco de Adoecimento
6.13
5.93
5.79
5.45
5.45
5.03
4.76
7.00
+++
8-8,9
8.00
9.00
10.00
++++
9-10
Bem-Estar Intenso
Bem-Estar Dominante
Resultado positivo que evidencia a predominância de
representações de bem-estar no trabalho. Representações que
devem ser mantidas e consolidadas no ambiente organizacional.
Devolutiva de Resultados
Prof. Mário César Ferreira e Profa. Carla Antloga
Promoção de Saúde
Fator 4
Reconhecimento e
Crescimento Profissional
35/74
(Alfa 0,91)
 Expressa variáveis relativas ao
reconhecimento no trabalho
(existencial, institucional, realização
profissional, dedicação, resultado
alcançado) e ao crescimento
profissional (oportunidade, incentivos,
eqüidade, criatividade,
desenvolvimento), que influenciam a
atividade de trabalho.
 Esse fator é constituído de 14 itens.
Exemplo: “Sinto-me reconhecido pela
instituição onde trabalho”.
Devolutiva de Resultados
Prof. Mário César Ferreira e Profa. Carla Antloga
Média
Desvio Padrão
4,90
2,33
Como os Respondentes Avaliam o Reconhecimento e
Crescimento Profissional no TRT-MG (n = 2.280)
36/74
Fator 4 - Reconhecimento e Crescimento Profissional
6.99
A prática do reconhecimento contribui para a minha realização profissional
Tenho a possibilidade de ser criativo no meu trabalho
Falta apoio das chefias para o meu desenvolvimento profissional
No TRT-MG, o resultado obtido com meu trabalho é reconhecido
No TRT-MG, minha dedicação ao trabalho é reconhecida
Tenho a impressão de que para o TRT-MG eu não existo
O desenvolvimento pessoal é uma possibilidade real no TRT-MG,
Há incentivos do TRT-MG, para o crescimento na carreira
O reconhecimento do trabalho coletivo é uma prática efetiva no TRT-MG,
Sinto-me reconhecido pela instituição onde trabalho
O reconhecimento do trabalho individual é uma prática efetiva no TRT-MG
O TRT-MG oferece oportunidade de crescimento profissional
No TRT-MG, recebo incentivos de minha chefia
As oportunidades de crescimento profissional são iguais para todos
5.60
5.53
5.48
5.43
5.34
5.08
4.50
4.48
4.41
4.33
4.25
3.63
3.60
0.00
-- - 0-0,9
-- 1-1,9
Mal-Estar Intenso
-2-2,9
3-3,9
Mal-Estar Moderado
2.00
Tendência
Positiva
5-5,9
3.00
+
6-6,9
Resultado negativo que evidencia a predominância de
representações de mal-estar no trabalho. Representações que
devem ser transformadas no ambiente organizacional.
Resultado mediano. Indicador de
“situação-limite”. Coexistência de
mal-estar e bem-estar no trabalho.
Estado de alerta
4.00
5.00
++
7-7,9
Bem-Estar Moderado
Zona de Transição
Mal-Estar Dominante
Risco de Adoecimento
Tendência
Negativa
4-4,9
1.00
6.00
7.00
+++
8-8,9
8.00
9.00
++++
9-10
Bem-Estar Intenso
Bem-Estar Dominante
Resultado positivo que evidencia a predominância de
representações de bem-estar no trabalho. Representações que
devem ser mantidas e consolidadas no ambiente organizacional.
Devolutiva de Resultados
Prof. Mário César Ferreira e Profa. Carla Antloga
Promoção de Saúde
10.00
Fator 5
Elo Trabalho-Vida Social
(Alfa 0,80)
 Expressa as percepções sobre a
instituição, o trabalho (prazer,
bem-estar, zelo, tempo passado no
trabalho, sentimento de utilidade,
reconhecimento social) e as
analogias com a vida social
(casa, família, amigos) que
influenciam a atividade de trabalho.
 Esse fator é constituído de 10
itens. Exemplo: “A sociedade
reconhece a importância do meu
trabalho”.
Devolutiva de Resultados
Prof. Mário César Ferreira e Profa. Carla Antloga
37/74
Média
Desvio Padrão
7,34
1,35
38/74
Como os Respondentes Avaliam o Elo
Trabalho-Vida Social no TRT-MG (n = 2.261)
8.97
Não me sinto mais feliz no trabalho no TRT-MG que com a minha família
8.74
O trabalho que faço é útil para a sociedade
8.35
Não me sinto mais feliz no trabalho no TRT-MG que em minha casa
8.15
Não me sinto mais feliz no trabalho no TRT-MG que com os amigos
7.99
Gosto da instituição onde trabalho
6.86
Sinto que o meu trabalho no TRT-MG, me faz bem
6.41
No TRT-MG, as atividades que realizo são fonte de prazer
6.28
O tempo de trabalho que passo no TRT-MG me faz feliz
6.07
No TRT-MG, disponho de tempo para executar o meu trabalho com zelo
5.58
A sociedade reconhece a importância do meu trabalho
0.00
-- - 0-0,9
-- 1-1,9
Mal-Estar Intenso
-2-2,9
3-3,9
Mal-Estar Moderado
2.00
Tendência
Positiva
5-5,9
3.00
4.00
+
6-6,9
Resultado negativo que evidencia a predominância de
representações de mal-estar no trabalho. Representações que
devem ser transformadas no ambiente organizacional.
Resultado mediano. Indicador de
“situação-limite”. Coexistência de
mal-estar e bem-estar no trabalho.
Estado de alerta
5.00
6.00
++
7-7,9
Bem-Estar Moderado
Zona de Transição
Mal-Estar Dominante
Risco de Adoecimento
Tendência
Negativa
4-4,9
1.00
7.00
8.00
+++
8-8,9
9.00
10.00
++++
9-10
Bem-Estar Intenso
Bem-Estar Dominante
Resultado positivo que evidencia a predominância de
representações de bem-estar no trabalho. Representações que
devem ser mantidas e consolidadas no ambiente organizacional.
Devolutiva de Resultados
Prof. Mário César Ferreira e Profa. Carla Antloga
Promoção de Saúde
Médias e Desvios-Padrão por Fator
Condições de
Trabalho
-- - 0-0,9
Organização do
Trabalho
Relações
Socioprofissionais
39/74
Reconhecimento
e Crescimento
Profissional
Elo Trabalho/Vida
Social
Média
6,39
Média
3,47
Média
6,59
Média
4,90
Média
7,34
Desvio Padrão
2,17
Desvio Padrão
1,79
Desvio Padrão
2,00
Desvio Padrão
2,33
Desvio Padrão
1,35
-- 1-1,9
Mal-Estar Intenso
-2-2,9
Tendência
Negativa
4-4,9
3-3,9
Tendência
Positiva
5-5,9
Mal-Estar Moderado
+
6-6,9
++
7-7,9
Bem-Estar Moderado
+++
8-8,9
++++
9-10
Bem-Estar Intenso
Zona de Transição
Mal-Estar Dominante
Bem-Estar Dominante
Resultado negativo que evidencia a predominância de
representações de mal-estar no trabalho. Representações que
devem ser transformadas no ambiente organizacional.
Risco de Adoecimento
Resultado mediano. Indicador
de “situação-limite”.
Coexistência de mal-estar e
bem-estar no trabalho.
Estado de alerta
Resultado positivo que evidencia a predominância de
representações de bem-estar no trabalho. Representações que
devem ser mantidas e consolidadas no ambiente organizacional.
Devolutiva de Resultados
Prof. Mário César Ferreira e Profa. Carla Antloga
Promoção de Saúde
Principais Mensagens dos Resultados Inferenciais do Diagnóstico 40/74
S/D = Sem Diferença
QVT
Condições de Organização do
Relações
Reconhecimento
Socioprofissionais
e Crescimento
Trabalho
Trabalho
Elo TrabalhoVida Social
Sexo
S/D
S/D
Médias:
Feminimo = 3,36
Masculino = 3,65
S/D
Médias:
Feminimo = 4,82
Masculino = 5,04
S/D
Faixa-Etária
Médias:
40 a 44 = 5,55
Até 19 = 6,74
Médias:
35 a 39 = 6,19
205a 29 = 7,01
Médias:
35 a 39 = 3,09
Até 19 = 4,79
Médias:
40 a 44 = 6,26
20 a 24 = 7,38
Médias:
45 a 49 = 4,53
Até 19 = 6,29
Médias:
35 a 39 = 7,17
Até 19 = 7,9
Estado Civil
Médias:
Viúvo= 5,44
Solteiro = 6,13
S/D
Médias:
Cas./Un.Est. = 3,34
Solteiro = 3,76
Médias:
Viúvo= 6,04
Solteiro = 6,95
Médias:
Viúvo= 4,42
Solteiro = 5,36
S/D
Escolaridade
Médias:
Pós-Grad. = 5,63
Méd. Incom. = 6,63
Médias:
Sup. Comp. = 6,27
Méd. Incom. = 7,09
Médias:
Pós-Grad. = 3,10
Méd. Incom. = 4,86
Médias:
Pós-Grad. = 6,42
Sup. Incom. = 7,25
Médias:
Fun. Incom. = 5,35
Méd. Incom. = 6,14
Médias:
Sup. Comp. = 7,22
Fun. Incom. = 7,78
Situação
Funcional
Médias:
Magistrado = 5,31
Estagiário = 7,13
Médias:
Magistrado = 6,02
Estagiário = 7,59
Médias:
Magistrado = 1,97
Terceirizado = 5,02
Médias:
Magistrado = 5,93
Estagiário = 8,15
Médias:
Servidor = 4,68
Estagiário = 6,69
Médias:
Servidor = 7,24
Estagiário = 7,95
2º Nível
Magistrado
S/D
S/D
Médias:
Juiz Substituto = 1,17
Juiz Titular = 2,85
S/D
S/D
Médias:
Juiz Substituto = 6,81
Desembargador = 7,90
S/D
S/D
Médias:
FC = 4,56
CJ = 5,74
Médias:
FC = 7,20
CJ = 7,53
2º Nível
Servidor
S/D
S/D
S/D
Médias:
Do quadro TRT = 6,42
Rem./Req./Ex.Prov./
SemVin.= 6,89
3º Nível
Servidor
Médias:
FC = 5,59
CJ = 6,15
Médias:
FC = 6,19
CJ = 6,72
Médias:
CJ = 2,84
Nenhum = 3,60
Médias:
FC = 6,39
CJ = 7,06
Devolutiva de Resultados
Prof. Mário César Ferreira e Profa. Carla Antloga
Principais Mensagens dos Resultados Inferenciais do Diagnóstico 41/74
S/D = Sem Diferença
QVT
Indicador de
Lotação
Condições de Organização do
Relações
Reconhecimento
Socioprofissionais e Crescimento
Trabalho
Trabalho
Médias:
Médias:
Médias:
Médias:
Gab, Vara, Foro, DSMJ, Gab, Vara, Foro, DSMJ, Gab, Vara, Foro, DSMJ, Demais áreas = 6,15
DSCJ, DSADF,
DSCJ, DSADF,
DSCJ, DSADF,
Gab, Vara, Foro, DSMJ,
1ª Inst. = 5,58
1ª Inst. = 5,59
1ª Inst. = 2,83
DSCJ, DSADF,
Demais áreas = 5,87
Demais áreas = 6,15
Demais áreas = 4,10
1ª Inst. = 5,59
Elo TrabalhoVida Social
S/D
S/D
Função
Desempenhada –
Servidor
Médias:
Balconista = 5,13
Assessor = 6,27
Médias:
Outros = 5,74
Assist. Desemb. = 6,94
Médias:
Balconista = 2,58
Atermador = 4,33
Médias:
Balconista = 5,90
Assessor = 7,57
Médias:
Balconista = 4,26
Assessor = 5,94
S/D
Local Atividades
Servidor
S/D
S/D
Médias:
Domicílio = 2,77
Tribunal = 3,24
Médias:
Tribunal = 6,42
Domicílio = 6,98
S/D
S/D
Prestação de
serviço
S/D
Médias:
Interior = 6,12
Capital = 6,61
Médias:
Interior = 3,08
Capital = 3,69
S/D
S/D
S/D
2º Nível
Estagiário
S/D
S/D
S/D
S/D
S/D
S/D
2º Nível
Terceirizado
S/D
Médias:
Unid. Judiciárias = 6,63
Unid. Admiin. = 7,32
S/D
S/D
S/D
S/D
Tempo no
TRT-MG
Mais antigos percebem mais negativamente
Tempo na
Lotação
Mais antigos percebem mais negativamente
Tempo no
Serviço Público
Mais antigos percebem mais negativamente
Devolutiva de Resultados
Prof. Mário César Ferreira e Profa. Carla Antloga
Resultados Comparativos com Outros Órgãos Federais
42/74
Qualidade de Vida no Trabalho (QVT):
Avaliação Global dos Respondentes
Órgãos
Média
DP
Judiciário Federal 2
6,34
1,16
Judiciário Federal 1
6,28
1,41
Executivo Federal 1
6,14
1,48
Executivo Federal 2
6,07
1,41
TRT-MG
5,82
1,39
Resultados Comparativos: Fatores de QVT
Órgãos
TRT-MG
Judiciário 2
Executivo 1
Executivo 2
Judiciário 1
CT
OT
RST
RCP
ETVS
M
DP
M
DP
M
DP
M
DP
M
DP
6,39
2,17
3,47
1,79
6,59
2,00
4,90
2,33
7,34
1,35
7,47
1,61
4,13
1,18
7,19
1,49
5,54
2,38
7,22
1,31
6,54
1,97
4,41
1,74
6,67
1,86
5,27
2,26
7,27
1,49
6,76
2,06
4,33
1,63
6,87
1,86
6,87
1,86
7,16
1,56
6,95
1,98
3,59
1,63
7,22
1,82
6,01
2,44
7,61
1,29
Devolutiva de Resultados
Prof. Mário César Ferreira e Profa. Carla Antloga
43/25
43/74
Parte II
Resultados das
Questões
Abertas
do IA_QVT
Devolutiva de Resultados
Prof. Mário César Ferreira e Profa. Carla Antloga
44/74
Total de Respondentes para Cada Questão Aberta
(N = 2.284)
Conceito de QVT
Fontes de Bem-Estar
Fontes de Mal-Estar
Comentários e
Sugestões
2260 (98,9%)
2230 (97,6%)
2186 (95,7%)
1752 (76,7%)
0
200
400
600
800
1000
 Resultado bastante signiticativo em se tratando de pesquisa qualitativa.
1200
1400
1600
 A pesquisa em si pode ser considerada uma prática de Qualidade de Vida no Trabalho, pois formaliza
um espaço público de expressão do pensamento no contexto institucional.
Devolutiva de Resultados
Prof. Mário César Ferreira e Profa. Carla Antloga
45/74
Questões Abertas da Pesquisa
Na minha opinião,
Qualidade de Vida no
Trabalho é...
(n=2.260)
Quando penso
sobre o meu
trabalho no TRTMG, o que me
causa mais Bemestar é...
Comentários e sugestões
sobre a pesquisa.
(n=1.752)
(n=2.230)
Quando penso sobre
o meu trabalho no TRTMG, o que me causa
mais Mal-estar é...
(n=2.186)
Devolutiva de Resultados
Prof. Mário César Ferreira e Profa. Carla Antloga
46/74
Conceito de Qualidade de Vida no Trabalho (N=2.260)
Equilíbrio Entre
Reconhecimento e
Vida Pessoal e
Oportunidade de
Profissional
Crescimento
6%
Profissional
Relações
Socioprofissionais
Harmoniosas
35%
12%
Condições
Ergonômicas de
Trabalho
13%
Equidade no
Tratamento e
Gestão Planejada
Devolutiva de Resultados
Prof. Mário César Ferreira e Profa. Carla Antloga
34%
Conceito de Qualidade de Vida no Trabalho (N=2.260)
Núcleo Temático
Relações
Socioprofissionais
Harmoniosas - 35%
Ambiente saudável, com
relacionamentos baseados em respeito
mútuo, na gentileza, na civilidade e
educação no trato com as pessoas de
todas as hierarquias.
Ambiente de trabalho agradável, com
pessoas corteses e espírito de equipe.
Exemplos de
Verbalização
Típica
Quando temos harmonia no nosso ambiente de
trabalho, quando nossos chefes e colegas nos tratam
com educação, respeito, estão sempre solícitos e
dispostos a nos ajudar, quando existe um trabalho
em equipe.
Devolutiva de Resultados
Prof. Mário César Ferreira e Profa. Carla Antloga
47/74
Conceito de Qualidade de Vida no Trabalho (N=2.260)
Núcleo Temático
Equidade no
Tratamento e Gestão
Planejada - 34%
Exemplos de
Verbalização
Típica
Igualdade de tratamento para com
todos, não importando a função
exercida nem a instância em que o
servidor esteja lotado.
Há má distribuição de tarefas, os diretores
e gestores estão demasiadamente
despreparados para lidar com a
distribuição de afazeres, sobrecarregando
alguns servidores e privilegiando outros.
Que a meritocracia seja privilegiada, em detrimento
da politicagem, tão arraigada neste tribunal. Essa
prática é altamente desestimulante para os bons
profissionais, que veem que de nada adianta ser bom.
Devolutiva de Resultados
Prof. Mário César Ferreira e Profa. Carla Antloga
48/74
Conceito de Qualidade de Vida no Trabalho (N=2.260)
Núcleo Temático
Condições
Ergonômicas de
Trabalho - 13%
Exemplos de
Verbalização
Típica
O espaço físico é fundamental, com
mobiliário, iluminação, ventilação e
higiene adequados, sistemas
informatizados céleres e inteligentes,
que de fato, facilitem a execução das
tarefas, tornando-as mais ágeis.
Ter condições adequadas de móveis,
mesas, cadeiras, computadores, etc.,
num espaço iluminado, arejado, limpo
e agradável de se locomover.
Ambiente ergonomicamente adequado quanto à
iluminação, ao mobiliário, ao aproveitamento do
espaço físico, ao material e às ferramentas de
trabalho, que devem existir em quantidade e
qualidade suficientes.
Devolutiva de Resultados
Prof. Mário César Ferreira e Profa. Carla Antloga
49/74
Conceito de Qualidade de Vida no Trabalho (N=2.260)
Núcleo Temático
Reconhecimento e
Oportunidade de
Crescimento
Profissional - 12%
Exemplos de
Verbalização
Típica
Ter oportunidade de aperfeiçoar
continuamente suas habilidades, receber
dos superiores o feedback em forma de
elogio ou críticas enriquecedoras,
vislumbrar possibilidade de ascensão
profissional, não correr risco de contrair
doenças profissionais.
Poder desenvolver a criatividade, trabalhar
em equipe com todos se auxiliando,
oportunidades de crescimento na carreira,
possibilidade de desenvolver
constantemente as capacidades,
reconhecimento frequente.
A realização profissional, financeira, o reconhecimento dos
valores de cada um, no campo profissional bom como no
relacionamento interpessoal. Ter a oportunidade de
expressar livremente sua opinião quanto ao trabalho, ao
relacionamento com seus superiores hierárquicos, sem o
receio de represálias ou retaliações.
Devolutiva de Resultados
Prof. Mário César Ferreira e Profa. Carla Antloga
50/74
Conceito de Qualidade de Vida no Trabalho (N=2.260)
Núcleo Temático
Equilíbrio Entre Vida
Pessoal e Profissional
6%
Exemplos de
Verbalização
Típica
Não exceder oito horas diárias de trabalho ou
quarenta semanais, permitindo ao servidor
momentos de prazer e convívio social.
Acordar bem e ir trabalhar com disposição,
executar o seu trabalho com satisfação e ao
final do dia não sentir exausto e cansado,
ainda tendo disposição para a família.
É poder usufruir de descanso nos finais de semana e
feriado, sem laborar em jornada excessiva nos dias úteis.
Infelizmente no TRT os assistentes de juiz/desembargador
sempre tem que exceder a jornada e laborar em feriados e
finais de semana, porque o volume de trabalho é
excessivo, com cobranças excessivas e desarrazoadas
para cumprimento de prazo.
Devolutiva de Resultados
Prof. Mário César Ferreira e Profa. Carla Antloga
51/74
Quando penso no meu trabalho no TRT-MG, o que me causa
mais Bem-Estar é... (N=2.230)
Estabilidade e
Segurança
Gostar do que
Faz e Prazer no
Financeira
14%
Contribuição
Social do
Trabalho
26%
Trabalho
18%
Relações
Harmoniosas
Ausência de
com Colegas
Bem-Estar
19%
Devolutiva de Resultados
Prof. Mário César Ferreira e Profa. Carla Antloga
52/74
23%
Quando penso no meu trabalho no TRT-MG, o que me causa
mais Bem-Estar é... (N=2.230)
Núcleo Temático
Contribuição
Social do
Trabalho – 26%
Saber que de alguma forma estou
contribuindo para a realização da justiça
social e a pacificação dos conflitos.
Saber que dou o meu melhor em
prol da sociedade.
Exemplos de
Verbalização
Típica
Saber que eu estou ajudando a população, dando
efetividade aos seus direitos.
Devolutiva de Resultados
Prof. Mário César Ferreira e Profa. Carla Antloga
53/74
Quando penso no meu trabalho no TRT-MG, o que me causa
mais Bem-Estar é... (N=2.230)
Meu trabalho no TRT já me trouxe muita
satisfação em tempos anteriores ao atual. Devido
a vários problemas que tem surgido e são
negligenciados pela direção, chefia e diretoria o
meu trabalho já não traz mais bem-estar, somente
muito estresse.
Núcleo Temático
Ausência de
Bem-Estar – 23%
Exemplos de
Verbalização
Típica
Absolutamente nada. A bastante tempo
pensar no trabalho no TRT/MG causa
mal-estar, indignação e insatisfação
com tantos problemas e coisas erradas.
Infelizmente quando penso no meu trabalho não tenho
sensação de bem-estar alguma. Já tive muita. Adorava
trabalhar no tribunal! [...] considerando o atual desrespeito da
instituição pelos servidores, que só se preocupa com a
estatística e a propagação de resultados, o aumento
exacerbado de serviço e manutenção do quadro de servidores.
Devolutiva de Resultados
Prof. Mário César Ferreira e Profa. Carla Antloga
54/74
Quando penso no meu trabalho no TRT-MG, o que me causa
mais Bem-Estar é... (N=2.230)
Núcleo Temático
Relações
Harmoniosas
com Colegas
19%
Exemplos de
Verbalização
Típica
Convivência harmoniosa com os colegas de trabalho.
A convivência com os colegas de
trabalho que é excelente. A
disposição que a maioria tem em
cooperar com as atividades para
ajuda mútua torna a convivência
saudável e agradável.
Relacionamento com os colegas, a amizade e o
convívio me trazem bem-estar.
Devolutiva de Resultados
Prof. Mário César Ferreira e Profa. Carla Antloga
55/74
Quando penso no meu trabalho no TRT-MG, o que me causa
mais Bem-Estar é... (N=2.230)
Núcleo Temático
Gostar do que
Faz e Prazer no
Trabalho – 18%
Exemplos de
Verbalização
Típica
Saber que as atividades que desempenho me
dão prazer e oportunidade de aprendizado.
O tipo de trabalho que realizo.
Porque posso usar a criatividade na
execução das tarefas.
Lutei para passar no concurso e realizo com prazer as
minhas tarefas, isso porque gosto muito do que faço.
Devolutiva de Resultados
Prof. Mário César Ferreira e Profa. Carla Antloga
56/74
Quando penso no meu trabalho no TRT-MG, o que me causa
mais Bem-Estar é... (N=2.230)
Núcleo Temático
Estabilidade e
Segurança
Financeira – 14%
A estabilidade do emprego, o plano de saúde,
as férias, o recesso, o dia do pagamento e a
hora de ir embora no final do dia.
Segurança, estabilidade e salário
relativamente bom.
Exemplos de
Verbalização
Típica
Meu salário em primeiro lugar, apesar de estar
completamente defasado com a política de pelo menos
dez anos para cá, e a segurança de contar com um
emprego onde eu tenha estabilidade.
Devolutiva de Resultados
Prof. Mário César Ferreira e Profa. Carla Antloga
57/74
58/74
Quando penso no meu trabalho no TRT-MG, o que me causa
mais Mal-Estar é... (N=2.186)
Condições
de Trabalho
Precárias
Desigualdade de
9%
Oportunidades
Despreparo
Gerencial,
Desigualdade
Capital-Interior
de Crescimento
e Descaso
e Falta de
Governamental
Reconhecimento
39%
Profissional
20%
Sobrecarga de
Trabalho,
Pressão e Prazo
Exíguo
32%
Devolutiva de Resultados
Prof. Mário César Ferreira e Profa. Carla Antloga
Quando penso no meu trabalho no TRT-MG, o que me causa
mais Mal-Estar é... (N=2.186)
Núcleo Temático
Despreparo Gerencial,
Desigualdade
Capital-Interior e
Descaso Governamental
39%
Exemplos de
Verbalização
Típica
Devolutiva de Resultados
Prof. Mário César Ferreira e Profa. Carla Antloga
É saber que as varas mais distantes da capital
são abandonadas. É saber que a administração
não se esforça em trazer novos servidores para
as varas do interior, já que existe uma forma de
liberá-los para a capital
A administração do Tribunal em geral
entregue a pessoas sem formação em gestão.
O assédio moral e as caixas pretas existentes
no TRT aonde todos sabem que há algo
errado, mas nada é feito para erradicar o
problema na causa raiz.
Ver a justiça sendo sucateada pelos governantes
que estão tentando desarmonizar os poderes; o
descaso com que nós servidores públicos estamos
sendo tratados pelo atual governo; as metas que a
todo momento nos são impostas pelo CNJ, além da
retirada de inúmeros direitos.
59/74
Quando penso no meu trabalho no TRT-MG, o que me causa
mais Mal-Estar é... (N=2.186)
Núcleo Temático
Sobrecarga de
Trabalho, Pressão e
Prazo Exíguo - 32%
Exemplos de
Verbalização
Típica
O volume de serviço que impede a execução
das tarefas com maior qualidade. O foco é a
produtividade. A VT está subdimensionada e
o volume de processos só aumenta.
Para que o trabalho seja executado com o
zelo necessário, o assistente precisa se
dedicar a um processo por dia. Isso significa
finais de semana, feriados e recessos
sacrificados por causa do trabalho.
Exagerado volume de trabalho que levo para casa,
que impede de realizar o trabalho com tranquilidade,
inclusive com apenas 10 minutos para almoçar, e
ainda me impede de usufruir a integralidade das
folgas semanais e feriados.
A cobrança excessiva de tarefas em curto prazo.
Devolutiva de Resultados
Prof. Mário César Ferreira e Profa. Carla Antloga
60/74
Quando penso no meu trabalho no TRT-MG, o que me causa
mais Mal-Estar é... (N=2.186)
Núcleo Temático
Desigualdade de
Oportunidades de
Crescimento e Falta
de Reconhecimento
Profissional - 20%
Exemplos de
Verbalização
Típica
Falta de reconhecimento pessoal. O
apadrinhamento e o nepotismo em
detrimento da capacidade profissional.
A ausência de plano de carreira e de critérios
objetivos de promoção.
A falta de oportunidade de crescimento
profissional, incluindo a ausência de apoio
institucional, como a disponibilização de cursos,
debates, palestras, para aprofundamento do
conhecimento jurídico.
Devolutiva de Resultados
Prof. Mário César Ferreira e Profa. Carla Antloga
61/74
Quando penso no meu trabalho no TRT-MG, o que me causa
mais Mal-Estar é... (N=2.186)
Núcleo Temático
Condições de
Trabalho Precárias
9%
Exemplos de
Verbalização
Típica
Falta de infraestrutura, falta de suporte
técnico, instalações precárias, prédio
inadequado, local barulhento e salas
apertadas.
A internet precária, falta de ventilação no
ambiente e luminosidade ruim.
É saber que o mobiliário não é adequado,
computadores antigos, conexão de internet super
lenta, programas que sempre travam, e o pior é que
o Tribunal exige o uso destes aplicativos. Mas
sempre param de funcionar.
Devolutiva de Resultados
Prof. Mário César Ferreira e Profa. Carla Antloga
62/74
Comentários e Sugestões Sobre a Pesquisa (N=1.752)
Elogios à
Queixa 1 - Perda
Iniciativa e
das Funções
Expectativas de
Gratificadas
Mudanças
23%
63/74
23%
Queixa 2 –
Gestão
Sugestão 2 –
Ineficiente
Seleção
17%
Criteriosa de
Gestores e
Capacitação
Gerencial
11%
Queixa 3 -
Sugestão 1-
Despreparo
Melhoria das
Gerencial e
Condições de
Planejamento
Trabalho
Ineficaz
16%
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10%
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Núcleo Temático
Queixa 1 - Perda das
Funções Gratificadas
23%
Os TRTs regionais que perderam as
funções teriam que se unir e enfrentar o
CNJ de forma a fazer uma transição
menos traumática. Pois é uma absurdo
que quem tem anos de gratificação fique
de repente sem elas.
O corte de funções gratificadas é uma
realidade e um pesadelo.
Exemplos de
Verbalização
Típica
É dolorosa a sensação de sentir-se desvalorizado
devido a perda da função. É claro que estamos
sentindo isso, pois passarmos muitos anos de
nossas vidas dando o melhor de nós aqui no serviço.
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Núcleo Temático
Queixas 2 – Gestão
Ineficiente - 17 %
Exemplos de
Verbalização
Típica
Quem administra a justiça do trabalho
não deveria exigir dos servidores o
cumprimento de prazos e metas
inexequíveis.
Servidores e magistrados são cobrados
para cumprirem tarefas que, pelo seu
excesso, fazem com que extrapolem suas
jornadas de trabalho, sem qualquer
contra partida nisso, compensação ou
pagamento de horas extras.
A complexidade dos processos não é levada em
consideração e só se pensam em números. É
urgente que se pense em distribuir a carga de
trabalho compatível com uma jornada normal, não
habitualmente extraordinária, estafante e exaustiva.
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Núcleo Temático
Queixa 3 Despreparo Gerencial
10%
Exemplos de
Verbalização
Típica
O tratamento entre servidores e
superiores hierárquicos poderia ser mais
humano e menos técnico. Os juízes
poderiam se inteirar mais sobre as reais
necessidades de suas respectivas
unidades de trabalho.
É um absurdo sermos geridos por
pessoas que tem especialização jurídica
mas muitas vezes nenhum conhecimento
sobre liderança e/ou administração.
Os gestores da instituição muitas vezes não estão
preparados para o exercício da função. Fato que
afeta as relações interpessoais em todos nos níveis.
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Núcleo Temático
Sugestão 1 - Melhoria
das Condições de
Trabalho - 16%
Exemplos de
Verbalização
Típica
Sugiro investimento em postos de
trabalho em conformidade com posturas
ergonômicas, pois isso previne muitas
dores e doenças [...] implicando em
economia com despesas médicas.
Precisa melhorar a iluminação, o ambiente
fica meio escuro. Precisa melhorar também
o balcão de atendimento onde ficam os
computadores, pois os mesmos causam
dores nas costas, ombros, coluna e braços.
Melhores equipamentos, com orientação sobre como
funcionam; um sistema que dê menos problemas,
principalmente porque quem está no interior não tem
acesso fácil para suporte.
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Núcleo Temático
Curso de gestão de pessoas para
diretores e dirigentes; acredito que para o
TRT funcionar com mais competência, os
servidores devem se sentir mais
estimulados e valorizados.
Sugestão 2 – Seleção
Criteriosa de
Gestores e
Capacitação
Gerencial - 11%
Apenas não escolher um gestor com
capacidade técnica mas sem capacidade
para dirigir pessoas.
Exemplos de
Verbalização
Típica
Que o elemento confiança do cargo não seja
entendido sob critérios estritamente subjetivos [...]
sem levar em conta a dedicação, experiência,
capacitação e formação acadêmica do servidor.
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Núcleo Temático
Elogios à Iniciativa e
Expectativas de
Mudanças - 23%
Exemplos de
Verbalização
Típica
Achei bem oportuna a iniciativa de
realização desse diagnóstico, embora não
tenha muita fé em seus resultados
práticos, considerando a minha
experiência no TRT.
Ótima iniciativa do TRT essa de fazer um
inventário de QVT. Demonstra que é uma
instituição preocupada com quem nela trabalha.
Espero que não seja apenas “pro forma”, mas
que realmente os resultados obtidos sejam
amplamente divulgados, para que eventuais
providências necessárias possam ser tomadas.
Acho válida esta iniciativa, desde que traga
resultados satisfatórios. Se as pessoas forem
realmente sinceras ao responde-lo, o diagnóstico
não será dos melhores.
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Núcleo Temático
Elogios à Iniciativa e
Expectativas de
Mudanças - 23%
Exemplos de
Verbalização
Típica
Sinceramente não acredito que
esse questionário possa contribuir
para grandes melhorias na QVT no
TRT/MG, não pelo método de
diagnóstico, que considero
bastante eficaz.
Muito boa a iniciativa. Acredito que
faria muito bem ao TRT e a qualidade
de vida dos servidores e magistrado,
que um questionário como esse fosse
realizado com maior regularidade, até
para se aferir a evolução das condições
de trabalho.
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Passos Seguintes
 Formulação da Política de
Qualidade de Vida no Trabalho
(QVT) do TRT-MG.
 Formulação da Programa de
Qualidade de Vida no Trabalho
(QVT) do TRT-MG
 Implantação, avaliação e
replanejamento da Política e
Programa
 Nova aplicação do IA_QVT
para uma avaliação
longitudinal
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Resultados Inferenciais do Diagnóstico:
Nota Técnica
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 Todos os testes apresentados neste relatório são não-paramétricos
(calculam se há diferença significativa de medianas entre as variáveis, sem identificar a magnitude de tal diferença. Levam em
consideração a diferença de posição geográfica dos números em uma distribuição, e não o valor absoluto dos números. Testes
adequados para variáveis que não possuem distribuição simétrica, como é o caso de todas no presente relatório)
 As análises inferenciais têm por objetivo indicar ao gestor se há
diferenças na percepção de QVT entre os participantes em função
de seu perfil pessoal e profissional
 Os resultados inferenciais NÃO SÃO ABSOLUTOS, apenas
probabilísticos. Por isso, deve-se evitar decisões “cegas”,
baseadas apenas nestes resultados
 A hipótese testada pelos testes é a seguinte:
“A percepção de QVT entre os participantes não varia em função de seu perfil pessoal e
profissional” (hipótese nula)
Os resultados mostrarão se deve-se aceitar (p > 0,05) ou rejeitar (p < 0,05) esta
hipótese
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Resultados Inferenciais do Diagnóstico:
Nota Técnica
73/74
 Para analisar a relação entre variáveis de perfil e a percepção
de QVT, são usados dois testes não-paramétricos:
o U de Mann-Whitney (teste de diferença de medianas)
o Rho de Spearman (teste de correlação entre variáveis)
 Cada teste deve ser usado de acordo com a natureza das
variáveis de perfil:
o Para variáveis nominais e ordinais (sexo, estado civil, faixa-etária,
cargo, órgão, lotação, seção, etc), deve-se usar o teste U de MannWhitney
o Para as variáveis métricas (tempo no serviço público, tempo no TRTMG, idade, etc), deve-se usar o teste Rho de Spearman
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