Agendamentos de exames
O procedimento tem aproximadamente em torno de 15 a 20 minutos.
Os exames para certificação internacional são realizados nos centros de testes da Pearson VUE (empresa
responsável pela administração e aplicação dos testes). Após receber sua carta de autorização (via e-mail)
acesse o site da Pearson VUE (www.pearsonvue.com/iia) e siga as instruções a seguir.
O atendimento por e-mail pode ser realizado no período de 3 a 4 dias úteis. Em caso de urgência, entre em
contato por telefone.
1) CRIAR USUÁRIO – NOVOS CANDIDATOS
A. Acesse o site da Pearson VUE (www.pearsonvue.com/iia) e clique em “Criar uma conta” (“Create
account”);
B. Preencha os campos necessários para criar seu login de acesso à Pearson Vue:
1º passo: insira as informações solicitadas de acordo com os dados enviados na carta de
autorização;
• Primeiro nome
• Último nome
• ID de Candidato IIA (número de associado IIA Brasil)
2º passo:

Dados pessoais (telefone, e-mail, endereço e país);

Criar respostas rápidas para recuperação de login.
Depois de inserir todas as informações, clique em “Próximo” para continuar sua inscrição.
C. Crie um usuário e clique em “Verificar Disponibilidade” para garantir que o nome desejado não
esteja em uso por outro candidato. Clique em “Salvar Perfil” para continuar;
D. A última tela apresenta a conclusão do cadastro e notifica que uma mensagem será enviada para o
seu e-mail (no prazo de 01 dia útil) com a combinação de usuário e senha.
2) RECUPERAÇÃO DE USÚARIO/SENHA
A. Acesse o site da Pearson VUE (www.pearsonvue.com/iia) e clique em:
*Forgot my username: recuperação de usuário
*Forgot my password: recuperação de senha
B. Preencha os campos solicitados;
C. Você receberá um e-mail (no prazo de 01 dia útil) com sua combinação de usuário e senha;
D. No primeiro acesso após o pedido de recuperação de dados, será solicitado que a senha seja
alterada para proteger sua privacidade;
E. Na próxima tela, crie respostas para duas perguntas de segurança. Este procedimento é utilizado
para proteger a conta de qualquer uso não autorizado;
F. Na tela seguinte será informado que as respostas foram cadastradas com sucesso. Clicando em
“Próximo” haverá o direcionamento para agendar seu exame.
3) AGENDAMENTO DE EXAMES
Após o envio da carta de autorização, você terá o prazo de 180 dias para marcar e realizar o exame.
Não deixe para agendá-lo no final do prazo, pois a Pearson Vue não se responsabiliza por
indisponibilidades de datas, horários e locais desejados.
A. Acesse o site da Pearson VUE (www.pearsonvue.com/iia) e clique em “Sign in”;
B. Insira seus dados de Login (usuário e senha);
C. Indique o exame e o idioma na caixa de seleção e clique em “Próximo”;
D. Encontre um centro de teste próximo ao seu endereço atual. Você poderá selecionar até 05 centros
para visualizar as localizações;
E. Na lista informada com os centros de testes aponte até quatro itens para ver as datas e horários
disponíveis;
F. Selecione o centro de teste, escolha mês e dia em que deseja fazer o exame e as datas disponíveis
serão exibidas. Clique em uma data no calendário para visualizar os horários de agendamentos
habilitados. Após definição da data e hora, clique em “Selecionar Agendamento”;
G. Na próxima tela você pode agendar outros exames ou clicar em “Próximo” para continuar.
Certifique-se de confirmar as informações apresentadas na caixa amarela, pois elas possuem
detalhes do exame e agendamento. É importante manter seus dados atualizados. Se houver
alguma informação que necessite de correção, basta clicar no link “Atualizar seu perfil”;
H. Na página de “detalhes do agendamento” serão apresentados: dados pessoais do candidato,
exame, idioma, centro de testes, dia e horários escolhidos. Para finalizar o processo você deve
estar ciente das “políticas de agendamento e reagendamento/cancelamento”. Clique no link e
informe-se;
I.
Retorne à tela anterior (depois de fechar a janela/aba de documento de políticas) e clique na caixa
de seleção para indicar que está ciente sobre as referidas políticas. Clique em “Confirm Order”
(“Confirmar Pedido”) para completar sua inscrição;
J. Seu exame está oficialmente agendado. Será exibido na tela final um recibo com a informação:
“YOUR ORDER IS FINISHED!”. Imprima esta página para mantê-la em seus registros;
K. Você receberá um e-mail confirmando os detalhes do agendamento. O e-mail também contém as
regras e os procedimentos do seu centro de teste, além de indicações sobre como chegar ao local.
Imprima este e-mail e leve-o junto com a carta de autorização no dia do exame.
4. REAGENDAMENTO DE EXAMES
Será permitido o reagendamento/cancelamento para outra data mediante pagamento de taxa à
Pearson Vue. As alterações poderão ser realizadas no prazo mínimo de 48 horas antes do exame.
A. Acesse o site da Pearson VUE (www.pearsonvue.com/iia) e clique em “Sign in”;
B. Insira seus dados de Login (usuário e senha);
C. Selecione o exame e clique em “Reschedule”;
D. Encontre o centro de teste, escolha mês e dia em que deseja fazer o exame e as datas disponíveis
serão exibidas. Selecione uma data no calendário para visualizar os horários de agendamentos
habilitados. Após definir data e hora, clique em “Próximo” para continuar;
E. Na página de “detalhes do reagendamento” serão apresentados: os dados pessoais do candidato,
exame escolhido, idioma, centro de testes, dia e horário;
F. Serão informados o valor da taxa cobrada para o reagendamento e as condições de pagamentos
disponíveis.
5. CANCELAMENTO DE EXAMES
O cancelamento será permitido com prazo mínimo de 48 horas antes da realização exame.
A. Acesse o site da Pearson VUE (www.pearsonvue.com/iia) e clique em “Sign in”;
B. Insira seus dados de Login (usuário e senha);
C. Selecione o exame e clique em “Cancel”;
D. A página seguinte apresentará os detalhes do exame a ser cancelado;
E. Visualize o valor da taxa cobrada para o cancelamento e as condições de pagamentos disponíveis.
ATENDIMENTO PEARSON VUE
Para dúvida no processo de cadastro de usuários, informações sobre redefinição de login ou confirmação de
agendamentos entre em contato pelos canais:
*Telefone: +1-952-681-3756 | opção 3 (atendimento em português);
*E-mail: [email protected].