Manual para cadastro de
associado na Central de
Atendimento ao Associado
Cadastro de associado e emissão de boletos na Central de Atendimento
On-line
Objetivo
Orientar o associado sobre o cadastro inicial para o acesso da Central de Atendimento online e sobre a emissão de boletos pela internet.
Passos
1. Acesse o site do Praia Clube no link “www.praiaclube.org.br”.
2. No site do Praia Clube, clique no ícone “Central de Atendimento ao Associado”.
3. Será apresentada a tela “Central de Atendimento”. Nesta tela, clique na opção “Quero me
cadastrar”.
4. Será apresentada a tela “Cadastro de Novo Usuário”. No campo “CPF” digite o CPF do
associado titular e pressione “Enter”.
5. Após pressionar “Enter”, os outros campos do cadastro ficarão disponíveis para serem
preenchidos. Preencha corretamente todos os campos e clique no botão “Cadastrar”.
6. O sistema apresentará a mensagem “Usuário criado com sucesso. A senha de acesso foi
enviada para o seu e-mail” e enviará uma senha padrão para o e-mail informado no cadastro.
7. Munido da senha enviada para o e-mail informado, clique na opção “Voltar para o login”.
8. Na tela “Central de Atendimento”, informe no campo “E-mail” o e-mail utilizado. No
cadastro, no campo “Senha” informe a senha enviada para o e-mail e clique no botão
“Entrar”.
9. Será apresentada a tela “Alterar Senha”. Preencha o campo “Senha antiga” com a senha
enviada por e-mail para o associado.
10. Digitar a senha que Ele desejar nos campos “Digite a nova senha” e “Confirme a nova
senha”. Clique no botão “Alterar”.
11. Após definir a nova senha de acesso, o sistema solicitará que o endereço do associado seja
atualizado. Caso o endereço esteja correto, clique no botão “Confirmar, meus endereços
estão corretos”. Do contrário, clique no ícone de edição, atualize o endereço do associado e
em seguida clique no botão “Confirmar, meus endereços estão corretos”.
12. Será apresentada a mensagem “Endereço alterado com sucesso”
13. Clique no botão “Boleto” e será exibida a tela “Emissão de Boleto”.
14. Preencha os campos “Referência” e “Vencimento” e clique no botão “Emitir”. O boleto será
gerado, baixado e salvo no computador.
Dicas
•
Caso o ícone “Central de Atendimento ao Associado” não esteja sendo exibido no site
www.praiaclube.org.br pressione ao simultaneamente as teclas Ctrl + Shift + Delete. Será
apresentada uma janela para limpar os dados de navegação (cache, cookies, histórico, etc.).
Escolha a opção para apagar todos os dados (todo o período), confirme para limpar os dados
de navegação e entre novamente no site www.praiaclube.org.br, que o ícone estará
disponível.
Limpar dados de navegação no Google Chrome
Limpar dados de navegação no Mozilla Firefox
Limpar dados de navegação no Internet Explorer
•
Na tela “Cadastro de Novo Usuário”, caso o CPF seja digitado errado ou não corresponda à
nenhum associado titular do Praia Clube, o sistema apresentará a mensagem “Titular não
encontrado. Procure a Central de Atendimento para atualizar seus dados.” e não permitirá o
cadastro.
•
Na tela “Cadastro de Novo Usuário”, caso o CPF digitado já estiver cadastrado, o sistema
apresentará a mensagem “Este usuário já está cadastrado. Caso tenha esquecido sua senha,
utilize a opção "Esqueci minha senha" da tela de login” e não permitirá o cadastro.
•
O campo “Referência” da tela “Emissão de boletos” lista todas as referências cujos os
débitos ainda não foram baixados.
•
No campo “Vencimento” da tela “Emissão de boletos”, o menor vencimento aceito é a data
de vencimento base para a referência do boleto. Caso seja selecionado uma data de
vencimento superior à data base o sistema gerará o boleto com os valores de multa e juros já
calculados para o valor boleto.
Recadastrar senha para a Central de Atendimento On-line
Objetivo
Orientar o associado sobre como cadastrar uma nova senha para Central de Atendimento
On-line em caso de esquecimento ou perda da senha.
Passos
1. Acesse o site do Praia Clube no link “www.praiaclube.org.br”.
2. No site do Praia Clube, clique no ícone “Central de Atendimento ao Associado”.
3. Será apresentada a tela “Central de Atendimento”. Nesta tela clique na opção “Esqueci
minha senha” e será apresentada a tela “Recuperar Senha".
4. Preencha o campo “E-mail” com o e-mail do associado que está recuperando a senha e
clique no botão “Enviar-me”.
5. Serão apresentadas as mensagens “Foi enviada uma nova senha para o seu e-mail” e “Senha
alterada com sucesso”. Em seguida clique no botão “Voltar para o login”.
6. Na tela “Central de atendimento” preencha o campo “E-mail” com o e-mail do associado e o
campo “Senha” com a nova senha enviada para o e-mail do associado.
7. Munido da senha enviada para o e-mail informado, clique na opção “Voltar para o login”.
8. Será apresenta a tela “Alterar Senha”. Preencha o campo “Senha antiga” com a senha
enviada por e-mail para o associado.
9. Peça para o associado digitar a senha que ele desejar nos campos “Digite a nova senha” e
“Confirme a nova senha”. Clique no botão “Alterar”.
10. A nova senha foi cadastrada.