Empresa: Foz de Porto Ferreira – Rua Nelson Pereira Lopes nº 199 – Centro – Fone: 0800 771 0001
Responsável legal: Diretor de Operações – Marcio Tanajura
Locais de divulgação dos dados: 0800 771 0001– solicitação de informações complementares e Laboratório Móvel.
Dados disponíveis no SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente:
Internet no site: www.fozdobrasil.com
Órgão responsável pela Vigilância da Qualidade da Água: Vigilância Sanitária Municipal – Nelson Pereira Lopes nº 521 – Centro. Tel: 3585-7257
Em atendimento ao Decreto 5440 de 04/05/2005 que estabelece definições e procedimentos sobre o controle de qualidade da água e institui mecanismos
para sua divulgação e Artigos 6˚, inciso III e 31 da Lei 8.078,1990, que dispõe sobre a proteção do consumidor e seus respectivos direitos básicos,
informamos:
Mananciais de Abastecimento
O Município de Porto Ferreira utilizou em 2012 como mananciais/sistemas para captação de água, Rio Mogi-Guaçu, Lagoa Corrêa Porto e Córrego Cuca
Fresca sendo estes mananciais superficiais e dois poços subterrâneos – Águas Claras e Cuca Fresca.
O Rio Mogi-Guaçu, classificado como classe 2 pelos órgãos gestores competentes, nasce no município de Bom Repouso em Minas Gerais, no Morro do
Curvado, a uma altitude de 1510 metros. A bacia hidrográfica do Rio Mogi-Guaçu compreende uma área de 14.463 km² em quarenta municípios em dois
estados (São Paulo e Minas Gerais). Em terras de São Paulo percorre 377,5 quilômetros, completando a extensão de 473 quilômetros. A Estação de
Tratamento de Água Oswaldo da Cunha Leme utiliza como manancial de captação o Rio Mogi-Guacu, sendo o responsável pelo abastecimento de 90% da
cidade de Porto Ferreira, sendo assim o maior e mais importante sistema existente.
O manancial que abastece a ETA Corrêa Porto é composta de diversas nascentes em uma mata preservada, de pequena dimensão, que alimenta duas
pequenas lagoas de onde é captada a água que abastece a ETA, localizada nesta mesma área. Em função da baixa produção de água deste sistema, é
necessário, para suprir a demanda de água da região, realiza o complemento do abastecimento utilizando água da ETA Oswaldo da Cunha Leme.
A captação para abastecimento do reservatório Cuca Fresca é realizada também de duas formas. Uma captação de água junto a uma região de alagado,
utilizando sistema de dreno para alimentação do bombeamento, e a outra através de uma captação subterrânea (poço profundo).
No município de Porto Ferreira, uma pequena fração é captada de mananciais subterrâneos, através de poços tubulares profundos, como os Águas Claras
e Cuca Fresca.
Os sistemas denominados Nego Moço, poços Santa Marta e Primavera foram desativados em 2012, não sendo mais utilizados para fins de abastecimento
público.
Qualidade dos mananciais no ano de 2012
Prezados Clientes, a Foz de Porto Ferreira, logo após iniciar suas atividades em outubro de 2011 como responsável pelo serviço de água e esgoto de Porto
Ferreira, já implantou um sistema de controle, de forma criteriosa e detalhada, monitorando continuamente a qualidade e quantidade dos mananciais,
principalmente do Rio Mogi-Guaçu. Em 2012, não foram detectados variações na qualidade da água do Rio Mogi-Guaçu assim como os demais mananciais
de abastecimento. Todas as variações, caso identificadas, são informadas a CETESB.
A CETESB - Companhia Ambiental do Estado de São Paulo é o órgão estadual que tem missão de promover a melhoria e garantir a qualidade do Meio
Ambiente em todo o Estado, em especial o controle da qualidade da água dos mananciais. CETESB: Rua Joaquim Procópio de Araújo, 2448 – Pirassununga.
Fone: 0800 113560.
RIO MOGI GUAÇU
PARÂMETROS
UNIDADES
TURBIDEZ
Unidades de Turbidez (UT)
pH
Valor Adimensional
OXIGÊNIO DISSOLVIDO mg/L
Unidade de Hazen (mg
COR APARENTE
PtCo/L)
CONDUTIVIDADE
uS/cm
DQO
mg/LO2
TEMPERATURA
°C
LAGOA CORREA PORTO
ÁGUA BRUTA CUCA FRESCA
nº de Amostras
Analisadas
Média anual de
resultados
nº de Amostras
Analisadas
Média anual de
resultados
nº de Amostras
Analisadas
Média anual de
resultados
8784
8784
8784
68,62
6,93
7,4
307
307
301
2,95
6,48
7,58
366
366
366
4,4
5,71
7,42
8784
309
307
6
366
58
12
14
8784
96,44
13,55
24,86
2
307
8,25
23,69
366
21,96
Processo de Tratamento
Para que a água que você recebe chegue na torneira de sua casa para o consumo, existe um longo caminho a ser percorrido e monitorado, feito com
muita atenção, responsabilidade e profissionalismo para garantir a potabilidade e qualidade da água. A água passa pelas seguintes etapas durante o
tratamento: coagulação, floculação, sedimentação, filtração, fluoretação e desinfecção.
Para a garantia do abastecimento atual e futuro do município, em quantidade e qualidade, a Foz de Porto Ferreira está investindo em melhorias e
ampliações da ETA, adutoras e redes. Os resultados vem sendo percebidos pelos nossos clientes de acordo com as pesquisas de qualidade aplicadas e pelo
controle do número de reclamações ocorridas.
Confira a representação do processo de tratamento de água realizado em Porto Ferreira na ETA Oswaldo da Cunha Leme:
Distribuição de Água
Da ETA Oswaldo da Cunha Leme, localizada na Rua Nelson Pereira Lopes, a água produzida é encaminhada aos reservatórios 1, 2 e 3 localizados na mesma
área da ETA e é distribuída por gravidade e/ou bombeamente para as redes e para os 14 reservatórios existentes no sistema. Hoje a capacidade de
reservação total é de 5,4 milhões de litros de água.
A Central de Monitoramento da Foz controla todos os revervatórios e estações de bombeamento da cidade durante 24 horas por dia. A qualidade da água
na rede de distribuição passa a ser monitorada através de análises e coletas contínuas pelo Laboratório Central e Laboratório Móvel. Em caso de dúvida
sobre a qualidade da água, nos comunique através do telefone 0800 771 0001, que enviaremos nosso Laboratório Móvel para atende-lo. O atendimento é
gratuito.
A Estação de Tratamento de Água Oswaldo Cunha Leme, abastece os seguintes bairros:

Centro, Jardim Salgueiro, Parque Lagoa Serena, Jardim Alto do Serra d’água, Serra D’água, Jardim Aeroporto, Parque residencial do Redentor, Jardim
Botafogo, Santa Cruz, Jardim Vila Real, Jardim Residencial Las Palmas, Parque Residencial Porto Belo I e II, Jardim Centenário, Jardim Paschoal
Salzano, Vila Nova, Vila Daniel, Jardim Primavera, Jardim Anésia, Águas Claras, Santa Marta, Vila Maria, Jardim Areia Branca e São Manoel.
A Estação de Tratamento de Água Oswaldo Cunha Leme juntamente com a Estação de Tratamento Correa Porto, abastece os seguintes bairros:
 Vila Sibila, Porto Novo, Jardim Independência, Jardim Anibal, Jardim Sérgio Dorneles de Carvalho, Vila São Pedro, Jardim Bandeirantes, Jardim
Jandira, Jardim Modelo, José Gomes, Estância dos Granjeiros e Porto Seguro.
O Poço Cuca Fresca abastece os seguintes bairros:
 Cuca Fresca e Estância Flávia
Prezado Cliente, lembre-se sempre:
Cuidamos de sua água 24 horas por dia, e sua qualidade também é nosso compromisso.
Água é vida e nós temos orgulho de cuidar bem dela para você e para sua saúde!
Resumo das análises da qualidade da água distribuída
Turbidez – Característica que reflete o grau de transparencia da água. A legislação exige que todas as amostras atendam ao padrão. UT: unidade de
turbidez;
Cloro livre – Indica a quantidade de cloro presente na rede de distribuição, adicionado no processo de desinfecção da água. A legislação exige que todas as
amostras atendam ao padrão. Unidade em mg/L de Cl2;
Coliformes totais – Indica integridade do tratamento ou sistema de distribuição e não é indicativo imediato de risco à saúde. A legislação exige ausência em
100ml em 95% das amostras analisadas no mês. Unidade NMP (número mais provável);
Escherichia coli – Indica a possibilidade de presença de organismos causadores de doença na água e sua análise só é realizada quando constatada a
presença de Coliformes totais. Alegislação exige que todas as amostras atendam ao padrão. Unidade NMP (número mais provavel);
Bactérias Heterotróficas – São usualmente empregadas as bactérias do grupo coliforme apenas como indicador de integridade do sistema;
pH – Caracteristica que reflete a concentração de íons de hidrogênio da água, relacionado com acidez e alcalinidade. A. pH: unidade de pH;
Cor aparente – Característica que mede o grau de coloração da água. A legislação exige que todas as amostras atendam ao padrão. UH: unidade Hazen (mg
Pt Col/L);
Fluoreto – Adicionado a água para a prevenção da cárie dentária
Alumínio – é um metal que pode estar contido na água, porém sua presença não confere toxidez ou efeito adverso. Unidade mg/L Al.
Ferro – é um metal que pode estar contido na água, porém sua presença não confere nenhuma toxidez ou efeito adverso. Sua presença em excesso afeta a
qualidade organoléptica da água (propriedades ou substâncias relacionadas ao gosto e aparência da água) e pode também conferir à água um aspecto
turvo/amarelado. Unidade mg/L Fe.
Ações Corretivas face às anomalias verificadas
Todos os parâmetros são analisados no mesmo dia da coleta pelo Laboratório Móvel e Central de Controle de Qualidade da Água. Quando observada
qualquer anomalia, imediatamente a Foz efetua correções na rede de distribuição para o restabelecimento pleno das condições ideais da qualidade da água.
A cada descarga efetuada na rede, realiza-se nova análise imediatamente no mesmo ponto de coleta.
Destacamos a qualidade da água distribuída ao longo do ano, onde a grande maioria das amostras de água da rede de distribuição apresentaram resultados
dentro dos padrões de potabilidade.
Os parâmetros cor, turbidez e ferro afetam somente a qualidade organoléptica da água, que está relacionada ao gosto e aparência, ou seja, ao aspecto
visual, não causando nenhum problema à saúde havendo seu restabelecimento imediato após correção na mesma rede.
A alteração do parâmetro alumínio se deve a variação de coagulante utilizado no processo de tratamento. Ressalta-se que a presença do Alumínio na água
não confere toxicidade nas concentrações encontradas ou efeito adverso à saúde.
O parâmetro fluoreto, que avalia o teor de flúor na água, apresentou variações, porém não ultrapassando o valor máximo estabelecido segundo a resolução
SS65/05 da Secretaria de saúde do estado de São Paulo. O objetivo da aplicação do flúor na água é prevenir a cárie dentária infantil, sendo que para os
adultos o flúor não tem maiores efeitos.
Ressaltamos que o parâmetro cloro residual livre é analisado no exato momento da coleta pelo Laboratório Móvel. Em função do controle de dosagem, o
valor na rede de distribuição é sempre “inferior” ao máximo permitido pelo Ministério da Saúde o qual estabelece 5mg/L. Portanto é descartada a
possibilidade de cloro livre em excesso.
Destacamos que ações corretivas foram tomadas imediatamente após a identificação das não conformidades acima citadas e que, resultados satisfatórios
foram obtidos após tais ações.
Para obter a melhoria da qualidade da água em 2012 foram realizadas inúmeras ações, das quais destacamos:






Treinamento intensivo de capacitação a todos os operadores de tratamento e demais operadores relacionados à operação do sistema de abastecimento
de água;
Na Estação de Tratamento de Água Oswaldo da Cunha Leme houve a utilização de novos produtos, de alta tecnologia, para o processo de tratamento da
água, como por exemplo, a substituição do coagulante sulfato de alumínio pelo policloreto de alumínio (PAC), que é um produto mais eficiente e com
um menor teor de impurezas, proporcionando maior controle operacional e melhor adaptação à planta de tratamento. Tal coagulante é considerado
um dos mais avançados tecnologicamente, pois permite a formação de flocos mais densos que melhoram a qualidade da água produzida e distribuída.
Atuação efetiva do Laboratório Móvel para o controle da qualidade da água distribuída em diversos pontos estratégicos para analise da água distribuída.
Aquisição de equipamentos de controle qualidade operacionais e de laboratório, com a melhor tecnologia aplicada aos serviços de saneamento, que
melhoraram a confiabilidade e o controle de qualidade da água.
Execução de um rigoroso cronograma pra o monitoramento da qualidade da água bruta captada, com a utilização de turbidímetro, para a análise de
turbidez, e pHmetro, para a análise de pH. O controle de tais parâmetros, desde a captação, permitirá a identificação imediata de variação da qualidade
da água que possa impactar o processo de tratamento de água.
Desativação do sistema Nego Moço, Poço Santa Marta e Primavera.
Importante destacar: dentro do compromisso de garantir a qualidade da água e respeito à saúde pública, a Foz de Porto Ferreira realiza um número de
análises maior ao requisitado pela legislação, mensal e anualmente. Todo os demais 80 parâmetros analisados, adicionalmente aos aqui relatados neste
informativo, encontram-se em total acordo à Portaria 2.914 do Ministério da Saúde e do Decreto Estadual SS65 da Secretaria da Saúde do Estado de São
Paulo.
Foz informa as melhorias previstas para o ano de 2013 com o objetivo de melhorar cada vez mais a qualidade e quantidade de água distribuída em Porto
Ferreira:
- obra de ampliação da Captação do Rio Mogi-Guaçu;
- obra de ampliação da Estação de Tratamento de Água Oswaldo da Cunha Leme;
- construção de novos reservatórios e estações de bombeamento.
A Foz de Porto Ferreira garante que a água que você recebe em sua casa é de altíssima qualidade.