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UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAI – UNIVALI
CESAR AUGUSTO TERNES CAMPOS
Os impactos das novas tecnologias na organização de formaturas com ênfase na
fotografia: Um estudo de caso na Celebrate Formaturas
São José
2007
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CESAR AUGUSTO TERNES CAMPOS
Os impactos das novas tecnologias na organização de formaturas com ênfase na
fotografia: Um estudo de caso na Celebrate Formaturas
Trabalho elaborado como requisito parcial
para aprovação na disciplina de Estágio
Supervisionado do Curso de Turismo e
Hotelaria da Universidade do Vale do Itajaí,
Centro
de Ciências Sociais
Aplicadas:
Comunicação, Turismo e Lazer
Orientador: Profª Karine Von Gilsa
São José
2007
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CESAR AUGUSTO TERNES CAMPOS
Os impactos das novas tecnologias na organização de formaturas com ênfase na
fotografia: Um estudo de caso na Celebrate Formaturas
Trabalho elaborado como requisito parcial para aprovação na disciplina de Estágio
Supervisionado do Curso de Turismo e Hotelaria da Universidade do Vale do Itajaí, Centro de
Ciências Sociais Aplicadas: Comunicação, Turismo e Lazer Educação São José:
___________________________________
Profª. Karine Von Gilsa
___________________________________
Prof. Convidado
___________________________________
Prof. Convidado
3
iv
RESUMO
Com o advento das novas tecnologias todas as posições de trabalho tiveram mudanças, no
segmento de eventos não foi diferente. Quando o evento é social, uma boa cobertura
fotográfica se torna indispensável, pois é uma das únicas maneiras de guardar as emoções do
momento. As mudanças ocorridas nessa área são notáveis e passíveis de um estudo mais
aprofundado. Saber exatamente quais os benefícios e os aspectos limitantes do uso da
tecnologia digital no registro de formaturas são fatores relevantes para a presente pesquisa.
Para fundamentar sua realização fez-se uma ligação entre turismo e eventos, uma explanação
sobre a classificação dos eventos, seu planejamento e organização, além de se trabalhar com o
tema novas tecnologias, sempre buscando interligar os assuntos. Procurou-se na bibliografia
informações a respeito, porém foi por entrevistas a profissionais da área, sendo um fotógrafo
profissional e uma pessoa que trabalha com organização de formaturas, que se obtiveram
melhores resultados. Ao final se chegou aos dados pretendidos nos objetivos, relacionando
por meio dos dados qualitativos os reais impactos que a tecnologia da fotografia digital
proporcionou neste segmento, tanto do ponto de vista de alguém que está inserido na
operacionalidade da fotografia quanto do ponto de vista de alguém que trabalha com o
produto final na sua comercialização. Este pesquisa abre novas possibilidades de trabalhos,
pois é um assunto amplo que merece atenção dos autores.
Palavras-Chave: Fotografia – Formaturas – Tecnologia
iv
SUMÁRIO
RESUMO...............................................................................................................................
iv
PARTE 1
TÍTULO................................................................................................................................
1
ÁREA DE PESQUISA.........................................................................................................
1
SUB-ÁREA...........................................................................................................................
1
1 INTRODUÇÃO.................................................................................................................
1
1.1 Contextualização.............................................................................................................
1
1.2 Definição do problema...................................................................................................
2
1.3 Justificativa.....................................................................................................................
3
2 OBJETIVOS......................................................................................................................
4
2.1 Objetivo geral..................................................................................................................
4
2.2 objetivos específicos........................................................................................................
4
3 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA....................................................................................
5
3.1 Eventos e sua ligação com o turismo.............................................................................
5
3.2 Classificação dos eventos...............................................................................................
7
3.3 Planejamento e organização de eventos.......................................................................
10
3.4 As novas tecnologias.......................................................................................................
11
4 RESULTADOS DA PESQUISA......................................................................................
15
4.1 Procedimentos metodológicos........................................................................................ 15
6
4.1.1 População e Amostragem..............................................................................................
18
4.1.2 Coleta de dados.............................................................................................................. 19
4.1.3 Análise e interpretação dos resultados..........................................................................
19
4.2 Plano de trabalho............................................................................................................ 20
4.2.1 Etapas............................................................................................................................
20
4.2.2 Cronograma...................................................................................................................
20
4.3 Análise da pesquisa......................................................................................................... 20
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS............................................................................................ 30
6 REFERÊNCIAS................................................................................................................
33
PARTE 2
1 IDENTIFICAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO E DO ALUNO............................................
34
1.1 Dados da empresa...........................................................................................................
34
1.2 Dados do aluno................................................................................................................
34
2 JUSTIFICATIVA............................................................................................................... 35
3 OBJETIVOS....................................................................................................................... 37
3.1 Objetivo Geral.................................................................................................................
37
3.2 Objetivos específicos.......................................................................................................
37
4 DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO...............................................................................
38
4.1 Evolução histórica da organização................................................................................
38
6
7
4.2 Infra-estrutura física atual.............................................................................................
39
4.3 Infra- estrutura administrativa.....................................................................................
39
4.4 Quadro de recursos humanos........................................................................................
40
4.5 Serviços prestados...........................................................................................................
40
5 DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS POR SETOR.......................
43
5.1 Setor operacional............................................................................................................. 43
5.1.1 Funções do setor............................................................................................................. 43
5.1.2 Infra-estrutura do setor................................................................................................... 44
5.1.3 Atividades desenvolvidas pelo acadêmico no setor.......................................................
44
5.1.4 Conhecimentos técnicos adquiridos............................................................................... 44
5.1.5 Aspectos positivos, limitantes e sugestões administrativas...........................................
45
5.2 Setor Comercial............................................................................................................... 45
5.2.1 Funções administrativas do setor...................................................................................
45
5.2.2 Infra-estrutura do setor................................................................................................... 47
5.2.3 Atividades desenvolvidas pelo acadêmico no setor.......................................................
47
5.2.4 Conhecimentos técnicos adquiridos............................................................................... 47
5.2.5 Aspectos positivos, limitantes e sugestões administrativas...........................................
47
6 ANÁLISE DAS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS.....................................................
48
7 CONCLUSÃO TÉCNICA................................................................................................. 49
8 REFERÊNCIAS.................................................................................................................
50
9 ASSESSORIAS TÉCNICAS E EDUCACIONAIS........................................................
51
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TÍTULO Os impactos das novas tecnologias na organização de formaturas com ênfase na
fotografia: um estudo de caso na Celebrate Formaturas
ÁREA DE PESQUISA: Ciências Sociais Aplicadas
SUB-ÁREA: Turismo e Hotelaria
1 INTRODUÇÃO
1.1 Contextualização
Com o advento das novas tecnologias todos os setores da economia sofreram
significativas alterações, não foi diferente no turismo e em todas as atividades que o compõe.
A informatização é o que chama mais atenção, praticamente está presente em tudo, desde a
emissão de uma passagem aérea até a forma de se abrir e fechar uma porta de hotel. Na área
de eventos não é diferente, é fácil perceber como a tecnologia tem alterado a forma de
realização dos mais diversos tipos de eventos, principalmente no que é relativo à imagem,
estática e em movimento, e som.
Com a difusão da globalização e o acesso fácil à informação o mercado ficou muito
mais competitivo e consequentemente mais exigente. No tocante a eventos, não basta mais as
empresas organizadoras terem como base modelos já usados em demasia, especialmente no
mercado de eventos sociais, onde sempre se busca inovar, até mesmo por uma questão de
ética, afinal, seria muito desinteressante para uma turma de faculdade ter sua formatura
idêntica a uma que ocorreu há um mês, por exemplo. Apesar de se preservar a forma, o
conteúdo sempre é modificado.
Um evento para ser realizado de forma satisfatória tem que estar apoiado em várias
bases, entre elas se destaca as parcerias com fornecedores. Somente com um relacionamento
sólido é que se pode contar com os profissionais que são a chave do sucesso para a realização
de qualquer evento. São eles tão importantes quanto o público participante. Da mesma forma
que um público muito inferior ao almejado pode arruinar os resultados de um evento, a falta
de um profissional qualificado também pode, como exemplos pode-se citar, seguranças não
treinados que podem colocar tudo a perder ao não saber como interceder em determinadas
2
ocasiões, a falta de planejamento por parte da equipe responsável pela parte elétrica pode
ocasionar um blackout por minutos ou horas.
No mercado de formaturas as coberturas fotográficas e cinematográficas estão entre as
áreas de maior importância, pois a maior parte dos lucros de uma empresa organizadora deste
tipo de evento vem da venda destes produtos finais. Especialmente as fotografias, que
atualmente, com o surgimento e propagação da fotografia digital e a possibilidade de
manipular imagens com softwares específicos possibilitou os crescimento considerável das
vendas. Dificilmente uma foto deixa de ser vendida por falta de condições ideais na hora de
registro, dada às diversas ferramentas para melhoramento de imagens. Isso somado aos chips
de memória que possibilitam um número praticamente ilimitado de registros. Isso tudo fruto
das novas tecnologias. A fotografia digital gradualmente substituiu a fotografia analógica,
tornando todo o processo mais prático, desde as coberturas até as vendas.
O mercado de formaturas em Florianópolis e cidades vizinhas é promissor e as
empresas que trabalham com esse segmento vem crescendo a contento, apesar de ainda não se
encontrar na região alguns itens usados nas formaturas, como as becas, por exemplo. O setor
de fotografia está de acordo com as necessidades das empresas organizadoras de eventos,
profissionais qualificados com equipamentos sempre atualizados garantem uma boa cobertura
fotográfica dos mais diversos tipos de eventos.
1.1 Definição do Problema
É fato que a tecnologia digital agregou muito valor nas coberturas fotográficas, uma
mudança significativa desde os registros até as vendas. Hoje é possível que uma pessoa que se
formou num sábado possa na segunda-feira escolher suas fotos no escritório da empresa
organizadora e na terça-feira já esteja com as fotos na mão, ou ainda ter seu álbum pronto em
menos de uma semana. A agilidade desse processo é garantida pela possibilidade de se
separar as fotos por formando e por etapas da formatura no computador. Dessa forma basta o
aluno formado consultar suas pastas e solicitar a impressão daquelas que mais gostou.
Antes da fotografia digital, eram necessários vários filmes para a cobertura de uma
formatura, com os registros prontos revelava-se os chamados copiões, na prática são livros
das fotos em miniatura numeradas. Só aí o cliente poderia ir até o escritório e procurar suas
2
3
fotos. Cabe lembrar que uma formatura poderia gerar vários copiões e as fotos não eram
ordenadas por formando, mas sim pela seqüência de fotos do filme do fotógrafo. O processo
era mais lento, e com um custo de impressões desses copiões agregado no valor de venda.
Salienta-se aqui também a flexibilidade da manipulação das imagens que a fotografia
digital permite, se antes uma foto poderia deixar de ser vendida por causa de um fio de cabelo
no rosto da formanda, agora isto não ocorre mais, com a utilização de programas específicos
de computador isso é facilmente retirado e a foto pode ser vendida sem problemas. As fotos
de grupos para convites era outro problema, conseguir reunir um grupo de 40 ou 50
formandos para as fotos de convite é uma atividade complicada, agora é fácil colocar um
aluno entre os demais por meio desses softwares. Enfim, o uso dessas novas tecnologias
limita-se na imaginação da pessoa que está por trás do computador.
1.3 Justificativa
Vê-se que a fotografia digital no segmento formaturas veio a somar, são muitas as
vantagens de se trabalhar com esse tipo de equipamento, os benefícios são evidentes e
variados.
Interessante observar que um trabalho que mensure a real vantagem do emprego das
novas tecnologias no segmento formaturas ainda não foi elaborado, por esse motivo um
pesquisa nessa área torna-se necessária.
Para profissionais que estejam se inserindo neste mercado, a presente pesquisa poderá
servir de referência por apresentar uma relação custo benefício, já que o equipamento digital
requer um alto investimento e atualizações constantes, é importante ao profissional saber até
onde o investimento se torna viável. Também será uma questão abordada no decorrer da
pesquisa, até que ponto a tecnologia digital é favorável no sentido de manipular imagens para
vendas.
3
2 OBJETIVOS
2.1 Objetivo Geral
Identificar os impactos das novas tecnologias, com enfoque na fotografia digital, no
mercado de formaturas, buscando descrever suas vantagens e desvantagens.
2.2 Objetivos Específicos
- Identificar as novas tecnologias utilizadas nas coberturas fotográficas de formaturas;
- Relacionar as vantagens e desvantagens que essas novas tecnologias representam no
segmento formaturas;
- Apresentar um relato sobre a evolução histórica do emprego da tecnologia nas
formaturas;
- Mensurar os aspectos positivos do uso da tecnologia da fotografia digital no que
tange aos lucros advindos das vendas de fotografias.
3 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
3.1 Eventos e sua ligação com o turismo
O turismo hoje é uma atividade que está presente em praticamente todas as sociedades,
é considerado como um grande impulsionador de economias, uma grande fonte de empregos e
renda e distribuidor de riquezas. Sua definição exata ainda é matéria bastante controversa
segundo os vários autores. O órgão máximo do turismo mundial, a OMT (Organização
Mundial do Turismo) define como sendo “o deslocamento para fora do local de residência por
período superior a 24 horas e inferior a 60 dias motivado por razões não econômicas”. Como
sugere Ignarra (1998 p, 23) “Tal definição serve para padronizar o conceito de turismo nos
vários países membros dessa organização, mas não serve para definir a real magnitude desse
fenômeno.” Atualmente sabe-se que o turismo esta segmentado em várias áreas e em algumas
delas, como o turismo de negócios, há o propósito de lucro.
Dada a gama de teorias que definem o turismo, optou-se por seguir uma que de certa
forma é mais atual devido a generalidade com que trata assunto. Dessa forma temos segundo
Ignarra (apud ANDRADE, 1998, p 24) “Turismo é conjunto de serviços que tem por objetivo
o planejamento, promoção e a execução de viagens, e os serviços de recepção, hospedagem e
atendimento aos indivíduos e aos grupos, fora de suas residências habituais”. Assim, basta a
idéia de viagem e uso de serviços já se tem o turismo, desde que essa viagem ocorra num
período superior a 24 horas, abaixo disso é considerado excursão.
Ao se falar em turismo de negócios e turismo religioso, por exemplo, nota-se há uma
ligação muito estreita com eventos. Seja quando um executivo de uma empresa viaja para
fechar negócios em determinada feira, ou quando um grupo de crentes se dirige para algum
santuário e lá permanecem por alguns dias em razão de algum encontro. Seja qual for a
finalidade, o motivo da viagem é a participação em algum evento.
Outro ponto que se deve levar em consideração ao se debater questões como essas
expostas anteriormente é que os eventos hoje estão atenuando e muitas vezes acabando com
os efeitos negativos que a sazonalidade provoca em lugares onde o turismo é desenvolvido
somente em algumas épocas do ano. Como acontece nos litorais do sul do Brasil, onde após o
verão há um grande vazio nos hotéis e mão de obra ociosa.
Evento por si só é classificado pelo dicionário Aurélio como “Qualquer acontecimento
de especial interesse capaz de atrair público e de mobilizar meios de comunicação”. Já para
6
âmbito do turismo Tenan (2002, p. 47) sugere que são “aqueles que cujos participantes podem
afluir de localidades diferentes daquela em que ocorra a sua realização”.
São muitas as definições de eventos, pois como é uma atividade dinâmica seu conceito
modifica de acordo com o tipo de evento em questão. Porém, segundo Matias (2001, p. 61)
sua classificação pode ser padronizada quanto ao público, área de interesse e tipologia. No
caso de uma formatura, pode-se enquadrar quanto ao público como evento fechado pois,
“ocorrem dentro de determinadas situações específicas e com público-alvo definido, que é
convocado e/ou convidado a participar”. Ainda seguindo a linha de raciocínio de Matias
(2001, p. 61), relacionar uma formatura com alguma das áreas de interesse que a autora
propõe fica mais difícil. Pode-se dizer que o que mais se aproxima seria a área promocional
que é definida como aquela que “promove um produto, pessoa, entidade ou governo, quer seja
na promoção de imagem ou apoio ao marketing”. O que de fato acontece numa formatura,
onde os formandos e universidade estão expostos para o público presente. Já quanto às
características e peculiaridades de uma formatura, ela não se enquadra em nenhuma das
tipologias propostas pela autora.
Assim como outros eventos de caráter social como casamentos e bailes de debutantes,
a formatura é um evento que também marca um momento importante na vida de uma pessoa,
neste último caso o formando. Eventos especiais segundo Allen (et al 2003, p. 5) são aqueles
que foram criados para “descrever rituais, apresentações ou celebrações específicas que
tenham sido deliberadamente planejados e criados para marcar ocasiões especiais ou para
atingir metas ou objetivos específicos de cunho social, cultural ou corporativo”. Apesar de
exemplificar com megaeventos, eventos de marca e eventos de grande porte, os mesmos
autores salientam que “as definições não são exatas e as diferenças são imprecisas”. Ou seja,
embora estejam a argumentar com alguns exemplos que a princípio diferem muito de uma
formatura, mesmo assim conceito é válido pelo seu conteúdo contemplar algumas das etapas
de uma formatura.
6
7
3.2 Classificação dos eventos
Assim como o turismo envolve várias atividades e também se divide em vários
segmentos, os eventos semelhantemente se comportam dessa maneira. Para Martin (2003, p.
39) os eventos podem ser classificados por:
Abrangência - São agrupados segundo o alcance do evento, na captação dos
participantes. Podem ser mundiais, internacionais, latino-americanos, brasileiros, regionais ou
municipais;
Para competição - ...abrange todo tipo de eventos que permita criar uma competição e,
por conseqüência, uma premiação. Pode ser esportiva, cultural, artística atc., tais como
concursos, campeonatos, desfiles;
Para demonstração ou exposição – Pode haver ou não competição, mas a principal
motivação é a apresentação de um produto ou serviço, em eventos como desfiles,
inaugurações, exposições, leilões, shows, noites de autógrafos;
Por data ou freqüência – Segundo Tenan (apud MARTIN, 2002, p.17) indica quatro
critérios dentro dessa classificação:

Permanentes: todo evento que ocorre periodicamente (mensal, semestral, anual,
bienal, etc.);

Esporádicos: que aconteçam entre intervalos irregulares;

Únicos: característica de algumas tipologias, como lançamento de livros, noite
de autógrafos;

De oportunidade: ocorrem em época de grandes eventos internacionais ou de
eventos marcantes da história ou tradição local, aproveitando seu clima e sua
divulgação.
Por categoria e função estratégica: leva em conta a finalidade do evento e sua função
dentro do marketing. Se público, é organizado por algum órgão governamental (federal,
estadual ou municipal). Se privado, são as empresas de qualquer ramo da economia as
responsáveis pelos eventos.
Por sua dimensão: relaciona-se com o número total de participantes:

Macroevento: mobiliza milhares de pessoas, tanto na organização quanto na
adesão (participantes). Normalmente operados por entidades públicas, tem
abrangência internacional ou mundial, como a Copa do Mundo de Futebol;
7
8

De grande porte: embora menor que o macroevento, também mobiliza milhares
de pessoas, mas é operado por empresas privadas.Um bom exemplo é Fenasoft
e Festa do Peão Boiadeiro, de Barretos;

De médio porte: normalmente realizado com adesão de menos que mil
participantes;

De pequeno porte: abrange apenas um segmento ou setor e tem número
reduzido de público.
Por objetivo ou área de interesse: aqui o que pondera é a finalidade e os objetivos do
evento;
Pelo perfil dos participantes: Quanto mais diversificado for o público-alvo, mais elevados
serão seus custos com promoção e vendas, pois maior será sua dificuldade de encontrá-los.
Destacam-se três tipos básicos:
 Geral: os participantes são de diferentes setores;
 Dirigido: agrupa vários grupos de profissionais com atividades e interesses
comuns;
 Específico ou especializado: composto com técnicos e profissionais com
atividades e interesses em comum.
Por tipo de adesão: A condição dessa classificação refere-se à forma de adesão dos
participantes do evento:
 Fechado: adesão restrita, em que cada participante recebe convite restrito e
específico do organizador, que normalmente paga todas as suas despesas.
 Aberto: há dois tipos de adesões nesta classificação: cada participante para sua
participação, ou o acesso ao evento é livre, sem restrições, sem taxas de admissão ou
cobrança de ingresso.
De forma mais sucinta, Tenan (2004, p. 23) classifica objetivamente os eventos da
seguinte forma:
Quanto a freqüência de realização, podem ser:

Permanentes – aqueles que ocorrem periodicamente: mensais, semestrais,
anuais, bianuais, etc.;

Esporádicos – ocorrem em intervalos irregulares de tempo, a critério de seus
promotores.

Únicos – ocorrem uma única vez, como por exemplo, os lançamentos de
produtos e inaugurações.
8
9

De oportunidade – ocorrem em época de grandes eventos internacionais ou de
eventos marcantes da história, tradição local, aproveitando seu clima e sua
divulgação. Eventos associados a Copa do Mundo de Futebol são exemplos
disso.
Quando à localização: fixos ou itinerantes.
Quanto à forma de participação – por adesão ou por determinação.
Quanto ao alcance do público – de massa ou de nicho.
Quanto à dimensão – de grande, médio ou pequeno porte.
Quanto ao objetivo – científicos, educacionais, sociais, institucionais, comerciais ou
políticos.
Quanto a área de interesse – artísticos, científicos, cívicos, culturais, folclóricos,
educativos,
empresariais,
esportivos,
religiosos,
recreativos,
sociais
ou
governamentais.
Quanto ao escopo geográfico: locais, municipais, estaduais, nacionais, internacionais,
etc.
Quanto a tipologia – dividem-se conforme o tipo de reunião, em dialogais, sociais,
competitivos, demonstrativos e de premiação.
Mesclando as classificações desses dois autores fica difícil pensar agora em um evento
de forma isolada, vê-se que há várias formas de se classificá-lo, e um mesmo evento admite
várias classificações, abaixo será exposto como funciona a classificação de um evento.
Tomando-se como exemplo uma formatura, no caso da colação de grau pode ser
considerado um evento aberto, já que não é necessário apresentar nenhum convite ou
ingresso, já o baile pode ser considerado um evento fechado, pois só entra quem de fato é
convidado. É um evento único do ponto de vista do estudante, pois por mais que as pessoas
possam se formar em outros cursos, a formatura presente é única, já do ponto de vista da
academia, o evento pode ser considerado permanente, já que são várias as formaturas que
acontecem ao longo de sua existência. Pode ser considerado quando ao perfil dos
participantes como geral, já que neste evento reúnem-se pessoas dos mais diversos setores,
como alunos, professores e outros profissionais, focados num mesmo objetivo.
9
10
3.3 Planejamento e organização de eventos
Em um mundo globalizado marcado pela acirrada competição entre empresas, erros
não são mais admitidos, não há mais lugar para amadorismo e o profissionalismo é cada vez
mais necessário. Qualquer que seja a atividade, precisa ser planejada nos mínimos detalhes.
Ao se pensar em eventos, uma atividade que depende de muitos parceiros e fornecedores, um
planejamento bem feito é indispensável, Martin (2003, p. 71) já dizia que “não existem bons
eventos sem que sua concepção, sua idéia e seus objetivos também o sejam”. Quer dizer, sem
que se tenha tudo devidamente planejado, o evento pode sair fora de controle e o fracasso se
torna inevitável.
O processo de planejamento consiste em estabelecer em que ponto uma
organização
se encontra no presente e para que ponto seria mais aconselhável que ela se
dirigisse
no futuro, com estratégias ou táticas necessárias para atingir aquele ponto. Em
outras
palavras, o processo de planejamento se interessa pelos fins e pelos meios para
atingir
tais fins. (ALLEN et al, 2003 p. 50)
Para Martin (apud Meirelles, 2003, p. 73) o planejamento é.
Fator fundamental ao desenvolvimento de qualquer atividade e, de modo especial
para a organização de eventos, permitindo a racionalização das atividades, o
gerenciamento, dos recursos disponíveis e a implantação do projeto.
Se planejar é importante, torna-se imprescindível saber as fases de um evento. Para
Martin (2003) um evento pode ser dividido em pré-evento, evento e pós-evento. E todas elas
estão intimamente ligadas. O pré-evento, considerado o início de tudo:
É a fase essencial do evento, onde haverá a definição do projeto e o planejamento
de todas as atividades, bem como o detalhamento de receitas e despesas
esperadas, com a decisão de que tipo de fornecedores e profissionais deverá ser
contratado. Também são equacionados os controles administrativos e financeiros.
Tudo isso girará em função dos objetivos gerais e específicos do evento e da
previsão de receitas estimadas. (Martin 2003, p. 72).
A segunda fase, o evento, é conhecida como a hora da verdade, onde tudo acontece:
Se a primeira fase for bem feita, a realização do evento tem grande possibilidade
de ser um sucesso, pois haverá uma boa base para que a organização da estrutura
operacional do evento possa acontecer sem grandes problemas. Nesta fase, há a
montagem do evento no local escolhido e a operacionalização do atendimento ao
público-alvo. Também vão operar todos os fornecedores e profissionais
contratados durante o pré-evento. (Martin 2003, p. 72).
Curioso e válido ressaltar que a montagem de um evento, que dá a idéia de acontecer
antes do evento em si começar, acontece na segunda fase, onde dá-se a realização
propriamente dita do evento. Isso mostra que até mesmo a montagem, que na maioria das
10
11
vezes necessita um número variado de profissionais de diversas áreas, tem que passar por um
cuidadoso planejamento. Claro que nesse ponto ainda se pode ter alguma tolerância quanto
alguns erros, um exemplo são os atrasos dos fornecedores, por isso num planejamento bem
feito os horários contratados têm uma margem de segurança.
A terceira fase, tão importante como a primeira e a segunda, é a hora da avaliação e
prestação de contas:
Caracteriza-se pela desmontagem de toda a estrutura montada na fase anterior,
dos acertos financeiros e dos pagamentos dos fornecedores. É o momento de
também acertar as contas com os clientes (dono do evento): devolver os materiais
não utilizados e as correspondências oficiais catalogadas e arquivadas
corretamente da apresentação da apresentação dos relatórios financeiros e de
desempenho do evento. (Martin 2003, p. 72).
Nota-se que aquilo que acontece na primeira fase é realizado na segunda e vem a ser
avaliado e finalizado na terceira fase, o pós-evento. Se algo de errado acontece nas duas
primeiras fases vai afetar a última, por exemplo, se algum fornecedor contratado na fase de
pré-evento não realiza seu trabalho de forma satisfatória na fase evento, o organizador pode
ter problemas na prestação de contas com dono do evento.
Para Matias (2001) um evento pode ser dividido em quatro fases a conhecer:
concepção, pré-evento, per ou transevento e pós-evento.
Matias (2001) coloca uma fase anterior ao pré-evento e a chama de concepção, é onde
há a incorporação da idéia e outros elementos abordados no pré-evento sugerido por Martin
(2003). Na prática não são muito diferentes, já que ambas as teorias contemplam as mesmas
etapas.
Vê-se que para se ter um evento de sucesso, todas as fases devem se trabalhadas com o
máximo de profissionalismo para eliminar toda e qualquer possibilidade de erro. Desde de sua
concepção até seu encerramento, que se dá somente após a resolução de todas as pendências
administrativas e financeiras, e não após o a saída do último convidado.
3.4 As novas tecnologias
O surgimento de novas tecnologias tem trazido ao homem uma série de benefícios em
todos os setores da economia, seja na automação das indústrias, ou com melhoramentos na
agricultura com pesquisas e desenvolvimento de novos equipamentos. No terceiro setor
também não é diferente, é lá que se encontram todas as empresas que juntas realizam um
evento, todo evento necessita de uma série de serviços, para a realização de uma formatura,
11
12
por exemplo, são contratadas em média nove empresas diferentes. Em algumas delas, como
cobertura fotográfica, os impactos das novas tecnologias chegaram a tal ponto que
praticamente se reinventou a fotografia. Filmes deram espaço para chips digitais, a revelação
química de películas fotográficas foram substituídas por impressões a tinta e trouxe mais
outros serviços agregados como o uso de softwares para manipular imagens, possibilidade de
montagens, facilidades de impressão, entre outro.
A revolução provocada pelo desenvolvimento de novas tecnologias neste final de
século vem atingindo em cheio diversas profissões. Algumas desapareceram,
outras surgiram e a grande maioria sofreu algum tipo de transformação nestes
tempos de tecnologia digital. Mudanças tecnológicas fazem cada dia mais
diferença em diversas carreiras e são muitos os benefícios para as profissões.
(Corrêa 2007)
De fato pensar em alguma profissão que não traga consigo os impactos gerados pelas
novas tecnologias é difícil, das mais simples as mais complexas e por mais sutil que posso ser,
todas elas sofreram alguma mudança. Na maioria das vezes os benefícios trazidos, como
economia de tempo, racionalização de recursos, agilidade nos processos, sobressai aos
impactos negativos, como a extinção de algumas posições de trabalho substituídas pelo uso da
máquina.
Para Mañas (2001, p.93) “É no contexto institucional que as novas tecnologias se
impigem sobre a natureza das tarefas, trazendo um descompasso entre trabalho e habilidades,
mudando as condições de salário em emprego”. De fato é na empresa que se inicia todo o
processo tecnológico, ao adquirir uma nova máquina a empresa pode estar acabando com um
posição de trabalho tendo que alocar este funcionário em outra tarefa ou então dispensá-lo. Do
ponto de vista econômico é mais válido para a empresa ter uma máquina que faça o trabalho
de 10 homens, claro que a sociedade como um todo sofre as influências que tecnologia
proporciona.
Dizer que tecnologia é algo que beneficia empresas é certo, mas também é válido
ressaltar que quanto mais recursos a empresa tiver mais ela pode se equipar tecnologicamente
e gozar dos lucros que as atualizações permitem, ou seja, empresas ricas tem mais
oportunidades que empresas desprovidas de recursos. Isso explica o motivo que leva empresas
grandes crescerem cada vez mais enquanto pequena empresas costumar ter problemas para se
manterem no mercado para Mañas (2001, p.95) “O capital monopolista exige inovação
tecnológica contínua, impõe isso a todo o modo de produção e os faz forma desigual”. O
mundo hoje é guiado pelo capitalismo, tudo gira em torno do dinheiro e quem tem mais pode
mais.
12
13
Pode-se pensar nas novas tecnologias de duas maneiras, aquela que cria novas
máquinas e automatizam as indústrias causando a dispensa de alguns operários, como no caso
a indústria têxtil com a máquina de tear e a automobilística com os robôs soldadores, em
ambos os casos posições de trabalho foram substituídas por máquinas. E aquela que vem a
melhorar os equipamentos já existentes sem substituir a pessoa que o opera, e a fotografia é
assim, por mais que surjam novos equipamentos fotográficos, será sempre indispensável ter
alguém para simplesmente mirar e apertar o botão, embora seja sabido que um profissional da
área faz bem mais que isso.
[...]em carreiras que possuem como objeto de trabalho uma máquina, as
mudanças tecnológicas colaboram com o profissional da área, oferecendo-lhe
praticidade e conforto. Um fotógrafo, antes acostumado a ficar imóvel por um
longo tempo em frente a uma câmera grande e desajeitada, agora conta com
máquinas digitais portáteis, leves e que possuem muita precisão e programas
informatizados com recursos para adaptar a foto, flexibilizando as idéias e a
criatividade do autor da imagem [...]. (Corrêa 2007)
A fotografia digital proporcionou aos fotógrafos inúmeros recursos que são repassados
aos clientes em forma de qualidade, praticamente não há mais limites. Ambientes com pouca
luminosidade são compensados por programas específicos, recursos tecnológicos da máquinas
permitem bons registros em condições não muito favoráveis, a dinâmica também mudou,
agora com possibilidade de se ver a foto instantaneamente não é mais necessário fazer muitos
registros de uma mesma cena, ganhando-se assim agilidade nas coberturas fotográficas, por
exemplo.
Dificilmente se consegue falar em tecnologia sem mencionar a internet, meio pelo
qual as informações são disseminadas entre todos os povos. Para Tomelin (2001, p. 69) “A
internet representa um dos fenômenos tecnológicos mais relevantes da informática deste final
de século, traduzindo-se como ferramenta e ambiente”. E continua “é ferramenta por
possibilitar a conectividade entre computadores ultrapassando os limites geopolíticos” Ghisi
(apud TOMELIN, 2001, p. 69) e termina “é ambiente por apresentar uma interface de
comunicação que rege a tecnologia da multimídia com imagens, sons e dados” Ghisi (apud
TOMELIN, 2001, p. 69). Realmente a internet é o ambiente dos negócios modernos, é ali que
muitas negociações são iniciadas e fechadas pois permite o contato imediato entre pessoas.
Estar atento às mudanças tecnológicas é vital pra qualquer empresa, com a
globalização e acesso fácil a informação a competitividade está cada vez mais acirrada.
Empresas situadas no terceiro mundo hoje têm acesso fácil via internet a outras empresas do
mesmo segmento em países ricos, consequentemente a importação de novas idéias está mais
fácil. Segundo Mañas (2001, p.139) “A tecnologia, comprovadamente, é hoje, dentre os
13
14
fatores que compõem o ambiente externo de uma organização, o que exige maior atenção.”
De fato, se uma empresa quer ser competitiva têm que olhar para fora da organização e
assimilar as mudanças que estão ocorrendo nas mais diversas escalas, desde seu vizinho
municipal até a nível mundial. Pois geralmente essa é a tendência, paises ricos exportam
tecnologia, muitas vezes já ultrapassadas, para países pobres.
Seja qual for a esfera em que se trabalha, as mudanças tecnológicas são inerentes ao
bom desempenho do negócio. Crescimento torna-se sinônimo de novas tecnologias, inovação.
Empresas que trabalham igualmente há 10 anos estão falindo ou entraram no imaginário
popular.
Por exemplo, muitos restaurantes de praia estão sempre com uma clientela farta e funcionam
exatamente iguais há muitos anos, diferentemente dos restaurantes de grandes hotéis que
devido a sua sofisticação estão sempre inovando, tanto em maquinário quanto em opções de
cardápio. Mas claro que, naquele restaurante simples de praia já se pode pagar a conta usando
cartão, que é fruto do surgimento das novas tecnologias. Em grande ou pequena escala, a
tecnologia está sempre presente.
14
4 RESULTADOS DA PESQUISA
4.1 Procedimentos Metodológicos
Esta pesquisa se caracteriza como um estudo de caso da Celebrate Formaturas, com
enfoque em novas tecnologias, mais especificamente a área de fotografia.
Este pesquisa divide-se em dois momentos distintos, num primeiro se usou dados de
documentação indireta do tipo fontes secundários que são definidos como sendo aqueles que,
segundo Lakatos e Marconi (1991, p. 183) “abrange toda bibliografia já tornada pública em
relação ao tema de estudo”, como livros, dissertações, revistas, entre outros.
O dados foram obtidos por meio de pesquisas bibliográficas, importante método pois
fornece ao pesquisador vários pontos de vista sobre determinado assunto, segundo Manzo
(apud LAKATOS; MARCONI, 1991, p. 183) a bibliografia pertinente “oferece meios para
definir, resolver, não somente problemas já conhecidos, como também explorar novas áreas
onde os problemas não se cristalizam suficientemente”. Uma pesquisa com poucas fontes de
dados tem grande probabilidade de tornar-se tendenciosa ou com pouco argumento sob o
olhar crítico do pesquisador, já que procurará seguir poucas linhas de raciocínio ignorando
uma série de assuntos ligados ao tema principal. As pesquisas bibliográficas têm por objetivo
permitir ao cientista “o reforço paralelo na análise de suas pesquisas ou manipulação de suas
informações” Trujillo (apud LAKATOS; MARCONI, 1991, p. 183). Ou seja, confrontando
autores criam-se argumentos que podem justificar a pesquisa.
Num segundo momento, usou-se dados de documentação direta. De acordo com
Lakatos e Marconi (1991, p. 186):
A documentação direta constitui-se, em geral, no levantamento de dados no próprio
local onde os fenômenos ocorrem. Esses dados podem ser obtidos de duas
maneiras: atreves da pesquisa de campo ou da pesquisa de laboratório.
Por mais confiáveis que sejam os livros, revistas, teses, entre outros, a palavra
de quem vive na prática também é tão importante quanto. Escolheu-se então o método de
entrevista para acompanhar na prática todo aquele levantamento bibliográfico feito na
primeira fase.
A entrevista é um encontro entre duas pessoas, a fim de que uma delas obtenha
informações a respeito de um determinado assunto, mediante uma conversação de
natureza profissional. É um procedimento utilizado na investigação social, para a
16
coleta de dados ou para ajudar no diagnóstico ou no tratamento de uma problema
social. (LAKATOS;MARCONI, 1991, p. 195)
Por se tratar de uma conversação frente à outra pessoa, a entrevista permite que o
pesquisador não fique preso às questões pré-estabelecidas, dependendo como for o andamento
da conversa, novas questões podem ser abordadas e enriquecer mais ainda o trabalho de
pesquisa. Segundo Best (apud LAKATOS; MARCONI, 1991, p. 196) a entrevista “é muitas
vezes superior a outros sistemas de obtenção de dados”.
Claro que, se a frente desta
entrevista estiver um pesquisador experiente e com um mínimo de informações acerca do
tema, pois do contrário a tendência é da entrevista não trazer os resultados esperados ou até
mesmo por a credibilidade da pesquisa em xeque. Por isso que é tão importante em um
trabalho de pesquisa que tem a entrevista como um instrumento de coleta de dados, a
execução de uma eficaz pesquisa bibliográfica.
Feito a pesquisa bibliográfica e decidido que a entrevista seria um instrumento de
pesquisa, optou-se pela entrevista semi-estruturada, pois ao contrário do modelo estruturado
onde “o entrevistador segue um roteiro previamente estabelecido e as perguntas feitas ao
indivíduo são pré-determinadas” (LAKATOS; MARCONI, 1991, p. 197), deixando assim a
entrevista sem espaço para novas questões. A entrevista semi-estruturada é um método que dá
mais liberdade ao entrevistador por não exigir que se siga uma linha fixa de questionamentos,
pois é:
[...] conduzida por muitas questões pré-estabelecidas. Baseia-se apenas em uma ou
poucas questões/guias, quase sempre abertas. Nem todas as perguntas elaboradas
são utilizadas. Durante a realização da entrevista pode-se introduzir outras questões
que surgem de acordo com o que acontece no processo em relação às informações
que se deseja obter. (TANAKA; MELO, 2001)
Dessa forma fica uma entrevista mais solta com condições de se descobrir novos
dados, outros caminhos a seguir e até mesmo novas idéias que podem ser incorporadas no
trabalho de pesquisa que se está buscando concluir com essa entrevista. Por ser uma entrevista
que dá liberdade ao entrevistador, é bom que se tenham algumas questões guias para que a
entrevista não acabe saindo do foco do problema principal. Que é o que pode acontecer com o
tipo de entrevista não-estruturada, pois:
O entrevistador tem liberdade para desenvolver cada situação em qualquer direção
que considere adequada. É uma forma de poder explorar mais amplamente uma
questão. Em geral, as perguntas são abertas e podem ser respondidas dentro de uma
conversação informal. (LAKATOS;MARCONI, 1991, p. 197)
Nota-se que é o tipo de entrevista adequado para um assunto mais amplo em que se
queira considerar muitos assuntos pertinentes. Por exemplo, um trabalho sobre novas
tecnologias, por ser um termo amplo esse tipo de entrevista seria oportuno e aplicável, pois
16
17
poderia ser abordado os vários meios onde as novas tecnologias estão presentes. Querendo
enfocar fotografia digital no assunto novas tecnologias o modelo semi-estruturado é mais útil,
pois a conversa girará em torno dessa assunto específico, mas permitindo que se explore
outros campos com características semelhantes que tenham na fotografia digital seu ponto em
comum.
A técnica de entrevista traz consigo vantagens e desvantagens, para Lakatos e Marconi
(1991, p 198) tem-se o seguinte:

Pode ser utilizada com todos os segmentos da população: analfabetos ou
alfabetizados;

Fornece uma amostragem muito melhor que a população em geral: o
entrevistado não precisa saber ler ou escrever;

Há maior flexibilidade, podendo o entrevistador repedir ou esclarecer
perguntas, formular de maneira diferente; especificar algum significado. Como
garantia de estar sendo compreendido;

Oferece maior oportunidade para avaliar atitudes, condutas, podendo o
entrevistado ser observado naquilo que diz e como diz: registro de reações,
gestos, etc;

Dá oportunidade para a obtenção de dados que não sem encontram em fontes
documentais e que sejam relevantes e significativos;

Há a possibilidade de conseguir informações mais precisas, podendo ser
comprovadas, de imediato, as discordâncias;

Permite que os dados sejam quantificados e submetidos a tratamento
estatístico.
Como se pode ver, as vantagens são inúmeras e em razão dos argumentos expostos
acima escolheu-se o método entrevista.
Contudo, ressalta-se que mesmo sendo um caminho eficiente para obtenção de dados
as entrevistas apresentam algumas limitações, mas que estão geralmente ligadas a falta de
experiência do entrevistador ou falta de bom senso (LAKATOS e MARCONI, 1991). Abaixo
encontra-se a lista de desvantagens propostas por Lakatos e Marconi (1991, p. 198):

Dificuldade de expressão e comunicação de ambas as partes;

Incompreensão, por parte do informante, do significado das perguntas, da
pesquisa, que pode levar a falsa interpretação;

Possibilidade de o entrevistado ser influenciado, consciente ou
inconscientemente, pelo questionador, pelo seu aspecto físico, suas atitudes,
idéias, opiniões, etc;

Disposição do entrevistado em dar as informações necessárias;

Retenção de alguns dados importantes, receando que sua identidade seja
revelada;

Pequeno grau de controle sobre uma situação de coleta de dados;

Ocupa muito tempo e é difícil de ser realizada.
17
18
Nota-se que realmente essa limitações estão mais ligadas com as atitudes de
entrevistador perante ao entrevistado e do contrário também. Por isso foi muito bem
salientado acima que as limitações estavam ligadas a inexperiência do pesquisador e a falta de
bom senso de ambas as partes.
Como esta pesquisa tem a intenção de tornar público dados que não traz consigo
informações relevantes do ponto de vista legal, segredos de empresas, entre outros, os
entrevistados não terão necessidade de reter informações para sua segurança ou algo parecido.
Nem tampouco há possibilidade se sentirem influenciados em suas respostas, pois a razão
pela qual estas entrevistas serão realizadas está no fato que suas histórias de vida e
conhecimentos técnicos serem o ponto principal, ao contrário de uma pesquisa de opinião ou
satisfação, onde as respostas quanto mais favoráveis melhor, esta pesquisa quer conhecer o
que de fato ocorreu nesses últimos anos com a entrada da fotografia digital no mercado.
4.1.1 População e amostragem
Ao se pensar em quem entrevistar, optou-se por pessoas que tem afinidade com o
assunto, pessoas do meio em dois aspectos, que trabalham com o produto final que é a
fotografia em si, e também profissionais da área, tem-se aí a população.
Segundo Lakatos e Marconi (1991, p. 163) “A amostra é uma parcela
convenientemente selecionada do universo (população); é um subconjunto do universo”.
Seguindo esse raciocínio se estabeleceu que um profissional de cada área seria suficiente para
dar validade a pesquisa.
A pessoa que escolhida para falar do ponto de vista de consumidora, foi Silvia Caldas
do Nascimento, sócia proprietária da Celebrate Formaturas e que atua nessa área desde que a
fotografia era feita usando películas fotográficas. Apesar de revender as fotos, aqui se
enquadrou na categoria consumidora por primeiro comprar as fotos dos fotógrafos para só
depois vender aos formandos.
Para falar levando em consideração o profissionalismo da fotografia, optou-se por
Guilherme Fontelles Ternes, fotógrafo profissional que trabalhou muitos anos na área de fotojornalismo e atualmente faz cobertura de eventos sociais.
18
19
4.1.2 Coleta de dados
A coleta de dados foi feita por levantamento bibliográfico, principalmente livros que
tratam do assunto turismo e eventos. Já para dados referentes às novas tecnologias e
fotografias, por insuficiência de livros que tratam desse assunto, encontrou-se em trabalhos
acadêmicos dados relevantes para essa pesquisa.
Para as entrevistas semi-estruturadas foi elaborado um questionário guia com algumas
questões pertinentes a fotografia e suas mudanças com o advento das novas tecnologias, mais
especificamente, a fotografia digital. A aplicação foi feita por meio de conversa presencial
deixando os entrevistados a vontade no caso de quererem fazer alguma colocação que
julgassem interessante.
4.1.3 Análise e interpretação dos resultados.
Os dados obtidos por meio da aplicação de entrevistas e pesquisas bibliográficas darão
ao pesquisador capacidade de avaliar qualitativamente as mudanças proporcionadas pelo
advento das novas tecnologias no segmento fotografia em eventos. Tanto do ponto de vista de
faturamento com a venda de fotografias da empresa Celebrate Formaturas quanto pela
qualidade em si das fotos.
Esta fase, “representa a aplicação lógica dedutiva e indutiva do processo de
investigação” (BEST, apud Lakatos e Marconi, 1991, p. 167). E complementa dizendo que “a
importância dos dados está não em si mesmo, mas em proporcionarem respostas às
investigações” (LAKATOS; MARCONI, 1991, p. 167). Não basta ter os dados em mãos, é
preciso articulá-los de forma a responder as questões que se deseja.
Esta pesquisa tem como objetivo uma análise qualitativa dos dados obtidos por meio
da pesquisa bibliográfica e entrevistas aos profissionais da área. Busca-se saber quais os reais
impactos que o uso das novas tecnologias tem causado na produção, do ponto de vista de um
fotógrafo, e nas vendas, do ponto de vista de uma empresária do setor de formaturas.
19
20
4.2 Plano de Trabalho
4.2.1 Etapas
O presente projeto de pesquisa foi realizado com base em informações obtidas por
meio de pesquisa bibliográfica e entrevistas.
4.2.1 Cronograma
2007
Etapa/ Mês
Setembro
Definição do tema
1º Quinzena
Pesquisa Bibliográfica
2º Quinzena
Outubro
Novembro
Dezembro
1º e 2º Quinzena
Entrevistas
1º Quinzena
Análise da pesquisa
1º Quinzena
Apresentação dos resultados
1º Quinzena
Fonte: Elaborado pelo autor
QUADRO 1 – ETAPAS DO PROJETO DE PESQUISA
4.3 Análise da Pesquisa
A seguir serão expostas na íntegra as entrevistas realizadas e logo abaixo de cada uma
será realizada a análise dos dados.
a) Descrição da entrevista com Guilherme Fontelles Ternes, realizada em 13 de novembro de
2007
01) Fotógrafo há quanto tempo?

Fotógrafo há 18 anos.
20
21
02) Fez cursos ou é autodidata?

Estudei fotografia na Espanha durante 2 anos.

Curso técnico avançado de fotografia.
03) Faça um breve histórico de sua carreira no ramo fotográfico.

Fotografo desde 1990, estudei fotografia na Espanha, comecei desenvolvendo
trabalhos autorais, trabalhei muito em laboratório P/B, durante 9 anos fui fotógrafo de
jornal.

Atualmente meu foco é casamento, festas e eventos, mas estou atuando em todas as
áreas discretamente (arquitetura, moda, esporte, publicidade,etc...).

A fotografia de jornalismo me ensinou a ter muita flexibilidade e agilidade que
precisa ser melhorada com conhecimentos técnicos mais apurados.
04) Com a transição da fotografia analógica para digital, no seu ponto de vista, quais as
principais vantagens e desvantagens?

Vantagens: Possibilidade de ter um laboratório sem química, respostas instantâneas,
economia brutal em filmes.

Desvantagens: Equipamentos caros e desvalorização rápida, qualidade do digital
ainda deixa a desejar, trabalha-se mais porque existe a pós-produção (tratamento das
imagens)
05) Você acredita que a fotografia analógica é essencial para a profissionalização do fotógrafo
ou a partir da fotografia digital, com máquinas cada vez mais sofisticadas e automáticas, é
possível uma mesma profissionalização? Por quê?

Acredito que não só a fotografia analógica, mas estudar as origens da fotografia, os
primórdios, como isso aconteceu,

É preciso entender ao menos o processo mecânico/químico/ótico que acontece ao
apertar o botão. Isso é bagagem, ajuda a pensar e entender essa linguagem
independente de estar usando digital ou analógico.

A base passa pelo analógico no meu entendimento. O digital é volátil...

É comum ver fotógrafos profissionais da noite pro dia, a fotografia digital permite
isso, porém a qualidade desses profissionais deixa muito a desejar.
21
22
06) A propagação da fotografia digital, onde as pessoas cada vez mais tem acesso a máquinas
com inúmeros recursos semelhantes as máquinas profissionais, representa alguma ameaça
para os profissionais do ramo?

Dependendo da área de atuação pode até incomodar um pouco, mas não chega a ser
uma ameaça porque o profissional que tem talento, olhar, criatividade, sensibilidade e
conhecimento técnico sólido, é insubstituível e faz a diferença em qualquer área ou
profissão.

O mercado vai ficando cada vez mais seletivo e exigente com os profissionais de
verdade, por isso é necessário reciclagem constante, aí está a diferença.

Acredito que o diferencial é a qualidade e não a quantidade, tem cliente para todos os
preços e gostos, determinado trabalho pode variar de R$ 300,00 a R$ 5.000,00.
07) Em termos de equipamentos, em poucos anos a indústria da fotografia digital teve um
crescimento muito acelerado, lançando no mercado novos equipamentos em pouco espaço de
tempo. Será que chegamos a um limite, ou ainda existem fatores que devem ser melhorados?
A fotografia digital já se equipara a fotografia analógica, ou a supera?

A fotografia digital está melhorando e ainda pode melhorar muito em qualidade de
captura (fidelidade de cores, relação entre claro/escuro, questões técnicas)

A fotografia analógica ainda tem mais qualidade que a digital
08) Com as novas tecnologias permitiu-se criar uma nova forma de ver as fotografias, muitos
efeitos podem ser incorporados, imagens retocadas, de fato a manipulação de imagens é
inerente a fotografia digital. Estes trabalhos representam um valor agregado na contratação de
um serviço fotográfico?

Eu não retoco as imagens, apenas faço um tratamento básico, alguns ajustes mínimos
e pontuais, mais existem novas possibilidades a serem exploradas sim.

Os retoques podem agregar valor ao produto final sim, muitos fotógrafos trabalham
com dois preços, um pelo trabalho puro e outro quando se pede algum trabalho de
edição nas imagens.
09) Quais as novas habilidades que os profissionais da fotografia tiveram que desenvolver
com o advento da fotografia digital?
22
23

Conhecimento de informática (baixar fotos, transmissão de imagens).

Domínio de programas de tratamento de imagens.

Vontade de aprender e pesquisar sobre novas possibilidades de expressão fotográfica
através do digital.
10) Quanto ao valor de equipamentos digitais, máquinas, lentes, flashes entre outros, pode-se
comparar com os valores desses artigos à época da fotografia analógica? Exemplo, digamos
que há 10 anos um profissional conseguia ter bons equipamentos por R$10.000,00, com esse
mesmo valor ele consegue o mesmo hoje?

Com esse valor consegue comprar um equipamento razoável.

O equipamento fotográfico digital é um pouco mais caro devido a sua rápida
depreciação e desgaste. Com os lançamentos freqüentes é difícil estar sempre se
atualizando, diferentemente da fotografia quando analógica onde um equipamento
dificilmente se tornava obsoleto. Exemplo disso são fotos que hoje se tira com
máquinas de 30 anos atrás, a qualidade é a mesma. Já na fotografia digital, uma foto
tirada hoje com uma máquina de 5 anos atrás é completamente diferente.
11) Algo mais que gostaria de colocar?

Sou fotógrafo porque não levo jeito para a música, mas aprecio música.

Captura de imagens e acordes musicais são iguais, é apenas a ferramenta que muda.

A vida é feita de escolhas, em qualquer profissão é preciso ter habilidade.
O fotógrafo Guilherme Fontelles Ternes atua no ramo fotográfico há 18 anos, portanto
vivenciou na prática todas as mudanças ocorridas na fotografia com as novas tecnologias, por
isso tem o perfil ideal para servir como base nessa pesquisa.
Para ele as mudanças ocorridas na fotografia têm dois lados que são importantes salientar.
Se por um lado tem-se economia com filmes, o equipamento digital é mais caro e sua
desvalorização é acelerada em virtude da entrada de equipamentos mais modernos. Tem-se
resposta instantânea na visualização das fotos pelo display de LCD da máquina, porém a
qualidade da imagem no papel ainda é inferior às fotografias analógicas de filme. Outro fator
negativo é o tratamento de imagens que demanda mais trabalho.
23
24
Esse tipo de tecnologia está acessível a quem tem recursos para adquirir, portanto
qualquer pessoa que os tenha pode se tornar fotógrafo profissional, ou ao menos atuar como.
Com isso perde os profissionais de verdade, que tem mais concorrência com muito menos
qualidade, ou seja, um fotógrafo com 18 anos de trabalho pode estar competindo com outro
que não tem nem 2 anos de contato com a fotografia. Diferentemente de outros ramos, onde a
tradição costuma pesar muito, na fotografia isso não ocorre. Como ele mesmo colocou, é
necessário entender o processo mecânico, químico e ótico, por isso da necessidade de se
iniciar com máquinas analógicas. Por mais sofisticado que seja a fotografia digital e permita a
operação manual das configurações das máquinas, ainda é um software que faz a
transformação da imagem registrada pela lente para o chip de memória, diferente da
fotografia analógica onde o que a lente captura é o que será registrado no filme.
Apesar de se ver surgir fotógrafos do dia pra noite e isso incomodar um pouco, isso não
representa uma ameaça propriamente dita. Hoje a tendência é segmentar, focar num
determinado perfil de cliente e trabalhar nele. Guilherme colocou que o mercado está mais
seletivo e exigente com os profissionais de verdade e que é necessário reciclagem constante.
Também os profissionais de longa data precisam reaprender a fotografar, não os princípios
básicos, mas o modo como se fotografa no digital, que tem muitas coisas diferentes.
Questionado quanto a qualidade das fotos digitais e aos melhoramentos constantes dos
equipamentos digitais, ele disse que ainda pode melhorar para se chegar ao ponto ideal. De
fato com o capitalismo dominante as empresas querem é vender cada vez mais, por isso as
máquinas digitais tornam-se obsoletas em curto espaço de tempo. Diferentemente dos tempos
de fotografia analógica, onde uma máquina durava mais de 40 anos. Hoje o entrevistado
possui uma máquina da alemã da marca Leica que funciona perfeitamente, o ano data de
1930. Ele termina dizendo que a fotografia digital ainda é inferior a analógica.
A fotografia digital permite manipular imagens e isso pode agregar valor ao produto final,
quando as fotografias passam por um processo de melhoramento os fotógrafos costumam
cobrar um valor diferenciado em razão do tempo usado. Vale salientar que o ato de manipular
imagem não faz referência ao arrumar as fotos que tenham saído ruim por causa da
inexperiência do autor, mas sim a critério do contratante, por exemplo, caso ele queira uma
mesma foto em vários esquemas de cores, ou alguma montagem, isso são serviços adicionais.
Aquelas fotos que são tratadas por que estão ruins deveriam ser responsabilidade de quem as
tirou, sem agregar valor ao produto final.
24
25
Com a vinda da fotografia digital, os fotógrafos tiveram que se adequar ao que vem
associado a ela, tiveram que se habituar ao uso de computador e de programas para
manipulação de imagens, e a investir nisso. À medida que as máquinas foram se
desenvolvendo os investimentos também foram, o computador usado para tratar imagens com
padrão de 5 anos atrás é diferente dos que são usados hoje, e possivelmente daqui a 5 anos
também esteja diferente.
Os equipamentos hoje estão equiparados aos do tempo da fotografia digital quanto a
preço, pois se consegue montar um bom conjunto de peças hoje pelo mesmo valor de 10 anos
atrás, resguardado a realidade econômica das duas épocas. Porém como a tecnologia está em
franca expansão os equipamentos novos tornam-se obsoletos muito rapidamente em razão de
novos lançamentos, causando assim sua depreciação. Além de sentirem o desgaste mais
facilmente que as máquinas totalmente mecânicas.
As respostas dadas por Guilherme atenderam de forma eficiente os objetivos da pesquisa
no tocante fotografia digital na ótica de um profissional.
Para falar da fotografia com enfoque comercial, entrevistou-se Silvia Caldas do
Nascimento, sócia proprietária da Celebrate Formaturas, segue a entrevista e abaixo dela a
análise.
b) Descrição da entrevista com Silvia Caldas do Nescimento, realizada em 13 de novembro de
2007
1) Há quanto tempo a Celebrate Formaturas começou a desenvolver os trabalhos de
coberturas fotográficas?

No ano de 1999 na cidade de Blumenau,
2) A principal fonte de receita da Celebrate Formaturas vem de qual produto?

Assim como na maioria das empresas que trabalham com esse segmento, a fotografia
é principal fonte de receita.

A venda de DVD´s também é importante fonte de renda, porém não se equipara as
vendas de fotografia.
3) Em média, quantas fotos por aluno são vendidas em uma formatura?

Não se pode dizer que existe uma média por aluno e nem por turma.
25
26

É comum ter alunos que compram por volta de 100 fotos, assim como alunos que
compram em torno de 10 fotos, é muito variável.
4) Álbuns composite são exclusivos para fotografias digitais ou já existia este tipo de
montagem, mesmo sem os efeitos que hoje são incluídos por softwares específicos?

De fato a fotografia digital permitiu criar novos conceitos de álbuns, com montagens
que antes não eram possíveis.

Mas não é só a fotografia digital que contribuiu com isso, as tecnologias atuais
empregadas nas impressões são fatores essenciais que tornaram possíveis novas
criações.
5) Com a transição da fotografia analógica para a digital muitos serviços foram incorporados,
a manipulação de imagens agregou valor ao produto final?

Na Celebrate Formaturas as fotos são vendidas pelo mesmo preço necessitando ou
não de algum tipo de tratamento.

O que pode decidir se uma foto terá um preço maior que outra é seu tamanho, tipo de
papel e modo de impressão.
6) Hoje o processo de venda está mais dinâmico e rápido, o uso de novas ferramentas de
vendas, como site e computador, são os grandes facilitadores desse processo? Qual o
principal ganho com o uso dessas ferramentas?

Este é outro fator que tornou a fotografia digital a ferramenta certa de trabalho.

Antes as fotos eram reveladas e impressas em tamanhos pequenos, várias fotinhos por
folha, que juntas formavam uma espécie de livro, os chamados copiões. Cada aluno
tinha que pesquisar suas fotos em vários copiões, o que demandava muito tempo e
trabalho.

Agora, quando a formatura acaba é possível o fotógrafo entregar as fotos no dia
seguinte, e em menos de uma semana essas fotos podem estar disponíveis para venda.

A forma da venda ganhou mais agilidade, pois agora é só criar no computador pastas
com os nomes dos alunos e separar as fotos de acordo com essas pastas. Quando os
alunos forem comprar suas fotos pesquisarão diretamente dentro de suas pastas.

A venda pelo site e internet também ajudaram muito, se um aluno precisa viajar
imediatamente após sua formatura, a Celebrate Formaturas pode disponibilizar no site
26
27
ou por e-mail suas fotos em baixa resolução para que ele escolha, depois é só
imprimir e enviar por correio as fotos ou o álbum pronto.
7) Pode-se dizer que a manipulação de imagens é um grande trunfo da fotografia digital, de
alguma forma isso representou um aumento nas vendas? Ou seja, fotos que antes não
seriam vendidas hoje podem ser manipuladas tornando-as vendáveis?

Perfeitamente, muitas fotos quando tiradas podem estourar o flash (quando a foto
perde os detalhes pela grande quantidade de luz emitida pelo flash), podem ficar
escuras, os olhos das pessoas podem ficar vermelhos, algum detalhe de fundo pode
não estar bonito, entre outros. Tudo isso pode ser manipulado tornando a foto
vendável.

Também é importante citar as fotos de grupos, quando a turma é muito grande pode
ter dificuldades em se reunir para bater a foto do convite. Por meio de programas
específicos é possível tirar uma foto da pessoa faltante em estúdio e incorporá-la ao
grande grupo.
8) A possibilidade de estocagem em mídias eletrônicas representa uma vantagem em relação
aos antigos filmes e copiões? No sentido haver vendas em períodos (meses ou anos)
posteriores a formatura.

Não é muito comum acontecer vendas em períodos superiores a um ano de formatura,
mas sem dúvida ficou muito mais fácil de organizar os estoques.

Hoje em DVD consegue-se gravar um número de fotos equivalentes a 2 copiões, com
fotos em alta resolução.

Como ficou mais fácil guardar e não ocupa grandes espaços, não é necessário se
desfazer do material, portanto se houver necessidade de vendas em grandes períodos
após a formatura a Celebrate Formaturas poderá atender.
9) Mesmo a fotografia digital sendo a nova forma de trabalhar dos fotógrafos, algumas
pessoas ainda preferem a fotografia de filme. Do seu ponto de vista, a fotografia digital se
iguala à analógica, ou a supera?

Em termos de qualidade a fotografia analógica ainda supera a digital, embora a
qualidade das fotografias digitais esteja melhorando muito rapidamente.

Já para se trabalhar as vendas, a fotografia digital supera muito a fotografia analógica.
27
28
10) De uma maneira geral, seria correto afirmar que hoje está mais fácil trabalhar com
fotografias? Quais os principais pontos?

Sim, hoje está muito mais fácil de se trabalhar com as fotografias.

Pontos positivos com a fotografia digital: agilidade nas vendas, recuperação de fotos.

Pontos negativos: Usa-se muito tempo na manipulação de imagens, a qualidade das
fotos ainda deixa a deseja se comparada à fotografia analógica.
Sílvia Caldas do Nascimento iniciou suas atividades em 1999, época em que ainda se
utilizava máquinas fotográficas de filme, atualmente todas as formaturas têm sua cobertura
por fotografia digital. A empresa tem na comercialização de fotografias sua principal fonte de
receita, portanto é indispensável entendimentos nesta área.
A empresa não trabalha com número fechado de fotos que deverão ser adquiridas após a
formatura, cada aluno tem a livre escolha de quais e quantas fotos quer levar, dessa maneira
quanto mais fotos com alta qualidade, melhor. São diversos tipos de álbuns oferecidos, um
que se destaca pela beleza é o chamado composite. Este álbum existe graças à flexibilidade
que a fotografia digital oferece, quanto a tamanho de impressão e montagens, e também as
tecnologias empregadas nas máquinas de impressão. Diferente dos outros, neste tipo de álbum
o editor tem a liberdade de criar efeitos, e o material usado na impressão também é superior à
forma tradicional.
Diferentemente dos fotógrafos que cobram para manipular imagens, a Celebrate
Formaturas não cobra, existe mesmo um interesse da empresa nisso, pois muitas fotos tornamse vendáveis graças as técnicas empregadas para melhoramento de imagens. As fotos somente
têm alteração de preço quando o aluno pede para imprimir em tamanhos diferentes aos do
padrão.
Hoje poupa-se muito tempo na venda das fotos, ao invés do aluno procurar suas fotos
entre os diversos copiões que são gerados com a impressão das fotos, ele agora escolhe dentro
de uma pasta com seu nome no computador. Isso é muito importante quando se realiza
formaturas fora da cidade onde está sediada a empresa, pois numa tarde consegue-se atender
um número grande de formandos. O uso da internet para facilitar o processo de vendas é outro
item importante que a fotografia digital proporcionou, as fotos expostas na internet e enviadas
28
29
por e-mail são sempre em baixa resolução para evitar que o aluno imprima sem o
consentimento da empresa.
A possibilidade de manipular imagens é um grande aliado das empresas desse segmento,
muitas fotos acabam sendo vendidas por um simples retoque. Digamos que numa foto em
grupo, determinada pessoa saiu com os olhos fechados, dependendo de como está a
disposição das pessoas, é possível recortar essa pessoa da foto e vendê-la para os outros
integrantes. O mesmo ocorre com fotos escuras ou com excesso de luz, olhos vermelhos, entre
outros.
Por mais que as vendas em épocas posteriores a formatura não chegam a ser
representativas, as novas formas de armazenamento permitem a empresa não se desfazer dos
materiais de formaturas passadas. O escritório da Celebrate Formaturas não é muito espaçoso,
e nem há a necessidade de ser já que praticamente tudo que se usa numa formatura é
terceirizado. Então o método de armazenamento em DVD é a melhor opção, pois ocupa muito
menos espaço que os copiões e não sobrecarrega os computadores.
Para Silvia, a fotografia digital pode ser dividida em duas partes, a visual que tem uma
qualidade ainda inferior a fotografia analógica, e a comercialização que se tornou muito mais
dinâmica e rápida. Por isso a fotografia digital se tornou dominante não só na cobertura de
formaturas, mas também em muitos outros eventos.
Se a tecnologia como um todo, uso de computadores, softwares e fotografia digital,
propicia agilidade na venda de fotos, por outro lado gasta-se muito tempo na edição de
fotografias, mas mesmo assim hoje está muito mais fácil trabalhar com a fotografia digital que
a analógica.
29
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS
Tecnologia é um termo usual que está em constante atualização, por mais confusa que
possa parecer essa colocação ela faz sentido, partindo do princípio que a tecnologia é um
“conjunto de conhecimentos que se aplicam em um determinado ramo de atividade”
(AURÉLIO, 2004). Hoje o que se vivencia é ao mesmo tempo novo, em relação há alguns
anos, e atrasada ao se pensar em poucos anos à frente. A tecnologia é inerente ao
desenvolvimento da sociedade, desde atividades mais corriqueiras do dia a dia até as mais
complexas, tudo é influenciado. Porém ao se elaborar essa pesquisa sentiu-se carência de
matérias que tratam do assunto, percebe-se na literatura uma grande preocupação quanto à
tecnologia da informação, mas quanto a tecnologia em si que é a base de tudo pouco material
se encontrou entre livros e pesquisas relacionadas ao tema.
Ao se falar em novas tecnologias no campo de eventos, mais especificamente
organização de formaturas, faz-se uma inevitável ligação com a fotografia, já que este produto
representa a principal fonte de receita das empresas que trabalham com esse segmento. Mas a
fotografia digital pos si só não existiria sem o uso de outras tecnologias, como computadores
e softwares específicos. A internet é outra ferramenta importante, permitindo vendas a
distância e tornando os deslocamentos aos laboratórios fotográficos desnecessários, pois
programas fazem o sincronismo de computador do cliente com o computador do laboratório,
neste caso basta selecionar as fotos, determinar o tamanho, tipo de papel e tipo de
acabamento, e enviar, normalmente no dia posterior ao envio as fotos são entregues na
empresa que emitiu. A agilidade é notável, proporcionando ao cliente comodidade e ganho de
tempo para desempenhar outras tarefas.
Analisando as duas entrevistas com profissionais da área percebe-se que uso da
fotografia digital proporcionou significativas melhorias tanto para quem trabalha na parte
operacional quanto para quem trabalha com a parte comercial. Também é claro que esses
profissionais ainda preferem a fotografia analógica em termos de qualidade, mas optam
trabalhar com a fotografia digital pelas facilidades que ela traz. De acordo com seus
comentários, é bem provável que em curto espaço de tempo ocorra a igualdade entre a
fotografia digital com a analógica no que se refere a qualidade do produto final.
Do ponto de vista comercial, as principais vantagens são quanto a dinâmica das
vendas, possibilidade de manipular as imagens tornando-as mais atrativas, comodidade na
impressão fazendo tudo sem sair do escritório e o método de estocagem, permitindo guardar
31
grandes volumes de fotos e pequenos espaços. Já do ponto de vista operacional, proporcionou
aos fotógrafos economia de filmes, resposta imediata quanto a visualização da foto no próprio
display da maquina, também o uso de softwares específicos os auxiliam quando necessário.
Atualmente o programa mais usado para manipular imagens é o Adobe PhotoShop e o
DG foto Art para a criação de álbuns estilo composite. Já para o sincronismo entre o
computador da empresa e os laboratórios fotográficos, são usados programas específicos
cedido pelos laboratórios, programas estes que permitem algumas alterações nas imagens,
como redução de olhos vermelhos e recortes.
Trabalhar com fotografia sempre foi o grande interesse das empresas organizadoras de
formaturas, há menos de 4 anos as máquinas fotográficas analógicas dominavam o mercado.
Em pouco tempo houve uma evolução notável na maneira de se trabalhar com coberturas
fotográficas, saiu os filmes que armazenavam os registros por um processo químico e entrou
os chips de memória cujo armazenamento das imagens obtidas pelas lentes é feito por
softwares. Os recursos fotográficos, todos manuais deram lugar a máquinas que interpretam o
ambiente e dão ao fotógrafo a melhor configuração embora permitam a operação manual do
equipamento. Antes era possível ter conhecimento da qualidade da foto somente depois do
filme revelado, agora a constatação da qualidade da imagem é feita quase que no momento do
registro. Todas essas mudanças tornaram os processos mais ágeis e dinâmicos.
Quanto ao lucro advindo das vendas de fotografias, pode-se dizer que a fotografia
digital contribui de forma significativa com a possibilidade da manipulação de imagens,
mesmo sendo um processo lento e minucioso o retorno financeiro é recompensador.
Com tudo isso, percebe-se que os impactos gerados pelo uso dessa nova tecnologia no
segmento de formaturas agregaram muito valor do ponto de vista comercial, já para os
profissionais da área, acostumados a trabalhar com máquinas manuais sem a necessidade do
uso de computadores e outros equipamentos eletrônicos, a reciclagem mostrou-se necessária
para assimilar as novas tendências. Por mais que essa tecnologia esteja disponível para quem
possa pagar por ela e não exista nenhuma espécie de regulamentação quanto à profissão de
fotógrafo, isso não representa uma ameaça aos fotógrafos profissionais. Pois mesmo que hoje
qualquer pessoa possa cobrir um evento, bastando ter bom equipamento e ser capacitado para
isso, a qualidade de quem trabalha com a fotografia desde os tempos da máquina analógica é
superior, consequentemente se destacam dos demais por terem mais conhecimento básico.
Por conseguir reunir opiniões de pessoas que trabalham com o mesmo produto, mas de
forma diferente, este projeto de pesquisa atingiu todos os objetivos pretendidos no início,
31
32
deixando claro quais os benefícios e os aspectos limitantes da fotografia digital no mercado de
organização de formaturas. Por se um assunto atual e com pouco material bibliográfico nessa
área, há a possibilidade de se desenvolver novos trabalhos, como avaliação da satisfação e
percepção dos clientes quanto ao uso da tecnologia digital, procurar saber até que ponto é
viável uma empresa organizadora de formaturas trabalhar com profissionais da área ou com
pessoas possuidoras de conhecimentos limitados, entre outros.
Afinal, a formatura de um aluno é uma data especial, é o fim de um ciclo e o início de
outro constituindo aí o vencimento de uma etapa muito importante. Por mais que se tenham
momentos únicos de grande emoção nesse dia, o que realmente fica guardado são as
memórias, as imagens. Portanto a fotografia é algo a ser tratado com toda seriedade que
requer essa data, a qualidade deve ser primordial e empresas que atuam dessa forma
estabelecem um diferencial competitivo.
32
6 REFERÊNCIAS
ALLEN, Johnny et al. Organização e Gestão de eventos. São Paulo: Campus, 2003
CORRÊA, Fabíola Catharine. As novas tecnologias na profissões. 2007 Universidade
Metodista de São Paulo. Disponível em <http://www.metodista.br/cidadania/numero-32/asnovas-tecnologias-nas-profissoes/?searchterm=dilemas> Acesso em: 12 nov. 2007.
IGNARRA, Luiz Renato. Fundamentos do Turismo.São Paulo: Thomson, 2002.
LAKATOS, Eva Maria; MARCONI, Marina de Andrade. Fundamentos da metodologia
científica. 3. ed. São Paulo: Atlas, 1991.
MAÑAS, Antonio Vico. Gestão de Tecnologia e Inovação. 4. ed. São Paulo: Érica, 2001.
MARTIN, Vanessa. Manual Prático de Eventos. São Paulo: Atlas, 2003.
MATIAS, Marlene. Organização de eventos: Procedimentos e técnicas. São Paulo: Manole,
2001.
OMT. Organização Mundial do Turismo. Disponível em <http://www.unwto.org/index.php>
Acesso em: 22 out. 2007.
TENAN, Ilka Paulete Svissero. Eventos. São Paulo: Aleph, 2002.
TOMELIN, Carlos Alberto. Mercado; de Agências de Viagens e Turismo: Como competir
diante das novas tecnologias. São Paulo: Aleph, 2001.
1 IDENTIFICAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO E DO ALUNO
1.2 Dados da empresa:
Razão Social: Celebrate Eventos Ltda
Inscrição Estadual: 431.527-8
Nome Fantasia: Celebrate Formaturas
Endereço: R. Fritz Muller, 50, Edifício Praia Bela, sala 401, Coqueiros, Florianópolis – SC,
CEP: 88080-720.
Proprietárias: Maria Fernanda Lamin Hoffmann e Silvia Caldas do Nascimento
Supervisora de estágio na empresa: Silvia Caldas do Nascimento
1.3 Dados do aluno:
Nome: Cesar Augusto Ternes Campos
RG: 3810877 SSP/SC
CPF: 007.675.989-03
Endereço: Rua Miguel Daux nº 164, Coqueiros, Florianópolis – SC, CEP: 88080-220.
2 JUSTIFICATIVA
As atividades do Estágio Supervisionado estão fundamentadas na Lei no 6.494, de
07/12/1977, regulamentada pelo Decreto no 87.497, de 18/08/1982, Pareceres normativos
CST no 326, de 06/05/1971, Resolução 015/CONSUN/CaEn/04 da Universidade do Vale do
Itajaí e pelas normas administrativas aprovadas pela Coordenação do curso de Turismo e
Hotelaria.
Sem dúvidas o mercado de trabalho está cada vez mais exigente e requer profissionais
altamente qualificados. Já não basta ao acadêmico passar anos na academia adquirindo
conhecimentos teóricos para só depois pô-los em prática, é necessário conciliar o aprendizado
da sala de aula com a realidade, que diga-se de passagem, muda constantemente, ainda mais
se a atividade em questão está subordinada a fatores externos que a influenciam diretamente.
É por essa necessidade do aluno estar perto do mercado de trabalho ainda no período
acadêmico, que o estágio supervisionado vem a ser uma atividade de extrema importância
para os alunos, pois assim terão um contato mais próximo com aquilo que pretendem seguir.
Bianchi e Alvarenga (2004, p.5), esclarecem o que de fato é o estágio curricular
supervisionado:
O estágio é um período em que o aluno vivencia o conteúdo aprendido nas
disciplinas de um curso, em um determinado local de trabalho. Pode ser um período
probatório e temporário, remunerado ou não, que qualquer pessoa pode exercer
numa empresa. O estágio destinado a alunos regularmente matriculados em escolas.
Não só estagiário é beneficiado por essa parceria, as empresas que os recebem tem a
sua disposição um profissional que vem a somar, com novas técnicas e modelos, ávidos para
colocá-los em prática e obstinados por resultados. Além destes profissionais terem um baixo
custo para a empresa. É uma eficiente forma de conhecer bem um funcionário antes de
efetivamente contratá-lo.
É importante que o aluno tenha consciência plena da área escolhida para realizar o
estágio supervisionado, tendo em vista que de fato esse tempo de trabalho na empresa poderá
segundo Bianchi e Alvarenga (2004, p.5), “transformar-se em uma autêntica história de vida
voltada para a profissão, desde que resulta em relação teoria/prática”.
Importante ao aluno levar em consideração suas habilidades e preferências ao escolher
o campo de estágio, de modo que há uma real possibilidade de se seguir carreira na empresa
36
em que se realiza o estágio supervisionado. Além disso vale considerar que este estágio é
realizado no último semestre da faculdade dando ao acadêmico a oportunidade de concluir o
curso já empregado.
O turismo desponta em Florianópolis como uma das principais atividades geradoras de
emprega e renda, devido ao modelo “Sol e Mar” empregado na capital do Estado de Santa
Catarina a sazonalidade vinha sendo muito debatida, já que o turismo acontecia no máximo
em quatro meses do ano. Uma forma de minimizar esses problemas e ocupar toda aquela mão
de obra e estrutura que ficava obsoleta nos meses de baixa temporada, foi investir em eventos.
Atualmente Florianópolis recebe um grande número de eventos, que são realizados nos
centros de convenções, hotéis e outros espaços. Porém um outro tipo de evento, os chamados
eventos sociais, são também realizados durante todo o ano e geram uma grande rotatividade
de recursos devido ao grande número de empresas envolvidas. Casamentos e formaturas são
dois exemplos clássicos.
A região da grande Florianópolis, mais especificamente São José e a própria cidade de
Florianópolis, possui um grande número de universidades, justificando o grande número de
empresas que atuam nesse segmento. A Celebrate Formaturas atua nesse ramo desde 1999,
inicialmente na cidade de Blumenau e posteriormente, em 2002, entrou no mercado de
Florianópolis e cidades adjacentes. É uma empresa caracterizada pela forma de trabalho com
seus clientes, onde o ponto alto é a atenção aos detalhes.
Diante disso o acadêmico buscou a Celebrate como local para a realização do estágio,
vendo no segmento de eventos uma possibilidade de atuação profissional
36
3 OBJETIVOS
3.1 Objetivo geral
Desenvolver atitudes e hábitos profissionais, bem como adquirir, exercitar e aprimorar
conhecimentos técnicos nos campos do Turismo e da Hotelaria.
3.2 Objetivos específicos

Identificar na literatura especializada os fundamentos teóricos de eventos;

Identificar/reconhecer a estrutura administrativa e organizacional da Celebrate
Formaturas;

Empregar os conhecimentos teóricos nos diferentes setores a serem percorridos durante a
realização do Estágio;

Reunir as informações observadas e vivenciadas no campo de Estágio para fins de
relatório e compreensão;

Processar o Relatório de Estágio;

Identificar uma situação com potencial de mudança ou melhoria ao desenvolver um
Projeto de Pesquisa, exigência parcial para obtenção do título de bacharel em Turismo e
Hotelaria.
4 DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO
Para o desenvolvimento da descrição da Celebrate Formaturas utilizou-se como
referência informações da empresa coletados pelo autor e pela acadêmica Aline Prolo.
4.1 Evolução histórica da organização
A Celebrate Formaturas iniciou-se no ano de 1.999, na cidade de Blumenau, onde a
sócia Silvia Caldas estava se formando em Publicidade e decidiu organizar sua própria
formatura com a parceria de seu pai, Sr. Hélio, fotógrafo muito conhecido na cidade que
sempre fotografava as formaturas da FURB.
No ano de 2002, com falecimento do Sr. Hélio. Silvia resolveu oferecer à Maria
Fernanda uma sociedade, pois precisava de uma parceira dentro da empresa. A participação
em algumas formaturas e a vivência com os formandos foram pontos fundamentais para
Maria Fernanda se decidir a firmar a sociedade que deu início em agosto de 2002.
Durante esse período a Celebrate tinha seu escritório em Blumenau. Assim que se
efetivou a sociedade, Maria Fernanda começou fazer o trabalho de divulgação em
Florianópolis. A primeira turma a confirmar a organização de uma foramtura com a Celebrate
em Florianópolis, foi Turismo e Hotelaria da Univali São José, no ano de 2005. Nesse mesmo
ano, Silvia veio definitivamente morar em Florianópolis, abrindo então um novo escritório,
juntamente com Maria Fernanda, no Bairro de Coqueiros, onde a empresa está instalada
atualmente.
O mercado da Grande Florianópolis propiciou um crescimento rápido e positivo da
empresa. Em conseqüência do profissionalismo de sua equipe de trabalho, a Celebrate
conquistou seu reconhecimento e se tornou uma empresa bem conhecida no ramo e muito
procurada por universitários que buscam uma formatura diferente e inovadora.
39
4.2 Infra-estrutura física atual
A Celebrate Formaturas possui seu escritório instalado no Edifício Praia Bela, no
Bairro de Coqueiros em Florianópolis. Sua sala fica no quarto andar, de frente para o mar.
Possui 50m2 sendo composta por quatro ambientes: sala de atendimento, sala de produção,
cozinha e banheiro. O escritório tem um layout bastante dinâmico, muito propicio para
organizações desse tipo.
4.3 Infra-estrutura administrativa
A administração da empresa é de responsabilidade das sócias proprietárias. Elas
trabalham em conjunto com mais duas funcionárias e dois estagiários. Ambas exercem todas
as funções: administrativo, vendas, financeiro e operacional. Uma funcionária é responsável
somente pelo auxílio administrativo e operacional. Já a segunda exerce todas as funções da
empresa. Os estagiários são responsáveis pelas vendas e parte operacional das formaturas.
Por esses motivos, o organograma abaixo é multifuncional:
Sócias Proprietárias
Auxiliar Administrativa
Vendedores
Operacional
FONTE: Celebrate Formaturas, 2007.
39
Auxiliar Financeiro
40
4.4 Quadro de recursos humanos
Pelos mesmos motivos relatados no organograma anteriormente, o quadro de recursos
humanos também é multifuncional.
NÚMERO DE
CARGO
FUNCIONÁRIOS
Sócia Proprietária
2
Auxiliar Administrativa
1
Vendedores
5
Operacional
6
Financeiro
2
Total
16
FONTE: Celebrate Formaturas, 2007.
4.5 Serviços prestados:
Com uma equipe profissional, a Celebrate Formaturas oferece aos formandos além da
cobertura fotográfica e cinematográfica completa (estágios, festas, encontros, etc), orientação,
assessoria completa e organização geral dos eventos formais e informais da formatura.
A cada nova turma, a Celebrate Formaturas oferece as mais variadas opções para
decoração, homenagens e demais detalhes referentes ao culto, colação e baile, tornando cada
formatura um momento inesquecível tanto para os formandos quanto para os familiares e
convidados. A personalização é uma característica forte na empresa, pois cada turma tem suas
particularidades e por isso busca-se sempre alcançar as expectativas através da criatividade e
dedicação.
40
41
Uma formatura se divide em três solenidades: culto, missa, colação de grau e baile. A
Celebrate Formaturas se responsabiliza por todas as contratações e reservas referentes à
formatura, tais como: reserva de clube, banda, local para colação e baile, decoração, músicos
para culto e colação, contratação de seguranças, som, iluminação, entre outros. Além da
contratação se responsabiliza pela coordenação e produção das solenidades. Abaixo segue a
descrição de cada serviço realizado:

Decoração: A decoração do culto, colação de grau e baile é desenvolvida por um
renomado decorador de ambiente, e o projeto da decoração será apresentado à comissão de
formatura para sua aprovação. São utilizadas flores nobres, tais como: rosas, gérberas, lírios,
íris, copo-de-leite, entre outras;

Músicos: A comissão de formatura pode fazer a escolha do que mais lhe agradar
para apresentação musical durante o evento. São opções: corais, quartetos, sextetos ou apenas
um vocal. Geralmente, contrata-se esses profissionais para homenagens feitas aos pais,
amigos, pessoas especiais durante a colação, entrada dos formandos e encerramento;

Programação do culto/missa: Para que todos convidados possam acompanhar o
culto, são distribuídas as programações do culto para convidados e formandos;

Recepcionistas: recebem os convidados durante o evento acompanhando-os até os
lugares reservados;

Aluguel de auditório/clube: a comissão de formatura escolhe juntamente com a
empresa o local para a realização do evento e a mesma firma um contrato os responsáveis;

Iluminação/Sonorização: Profissionais da área são contratados garantindo assim o
bom andamento da colação de grau, sendo utilizados efeitos especiais na iluminação durante a
cerimônia e no final dela. É utilizado todo o equipamento necessário para iluminação do
palco (formandos e autoridades) e platéia, holofotes direcionados (para entrada e saída dos
formandos, cantores, corais e solos instrumentais, bandeiras). Para sonorização completa do
ambiente são utilizados: microfones com e sem fio, equipamento de CD, caixa acústica, mesa
de controle total de áudio com entradas e saídas para vídeo, músicos, autoridades e oradores.
Os profissionais contratados são altamente qualificados e possuem equipamento de ponta
garantindo a qualidade dos serviços;

Seguranças: são contratados conforme o número total de convidados para o evento.
De acordo com a norma da Polícia Federal, para cada 60 pessoas, um segurança deverá ser
41
42
contratado. A Celebrate trabalha com uma equipe bem conceituada em segurança, pois são
eles que garantem a tranqüilidade de todos durante o decorrer da formatura;

Becas/Canudos: Cada formando recebe um canudo de veludo e uma beca completa
(beca, faixa e capelo), do seu tamanho, previamente provada. A beca é entregue ao formando
até três dias antes da colação de grau. Uma equipe é disponibilizada no local da colação de
grau para auxiliar os formandos nos pequenos ajustes e colocação das becas;

Cenário: Para o cenário da colação de grau é desenvolvido um projeto exclusivo, o
qual é apresentado à turma para sua aprovação;

Efeitos especiais: Para o encerramento da colação de grau são utilizados efeitos
especiais: máquina de fumaça, show de luzes coloridas, chuva de ráfia metalizada, dentre
outros efeitos apresentados para a turma;

Projeção de imagens: são disponibilizados projetores para que todos os convidados
possam acompanhar a cerimônia de colação de grau e os clipes durante o baile;

Banda: a banda é contratada seguindo o a escolha da comissão de formatura;

Foto/Filmagem: A partir do momento em que a turma assina o contrato com a
Celebrate, tem cobertura completa de foto e vídeo em festas e estágios. As fotos são
disponibilizadas em dois tamanhos: 15x21 e 18x25, sendo que o aluno faz a escolha pelo
tamanho de sua preferência. O DVD é semi-personalizado. Na colação de grau e baile são
montados estúdios fotográficos.
42
5 DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS POR SETOR
5.1 Operacional
Responsável pelo setor: Silvia Caldas do Nascimento
Período: 20/08 a 11/10/2007
Nº de horas: 228 horas
5.1.1 Funções do setor
Pode-se destacar como principais funções do setor operacional:

Contato com fornecedores: Uma formatura requer uma gama de serviços para se
realizar,
a empresa organizadora não dispõe de todos os serviços e equipamentos necessários, grande
parte dos itens que compõe esse evento são terceirizadas. Desta forma, ter um contato
próximo com fornecedores é muito importante;

Classificação de fotos por estudante e situação: Para agilizar o processo de venda,
cria-se pastas no computador para cada aluno e dentro dessas pastas outras pastas são criadas,
são elas, colação, eventos, missa e baile. Caso haja necessidade outras são criadas. Dessa
forma, ao se apresentar as fotos para o alunos, cada um procura diretamente em sua pasta,
tornando o processo mais rápido e dinâmico;

Serviços bancários: Grande parte dos pagamentos dos fornecedores são efetuadas via
depósitos bancários, idas aos bancos são funções desse setor.

Ajustes de fotos: Muitas fotos podem ser melhoradas por programas de computador
específicos para manipulação de imagens. Correção de olhos vermelhos, contraste e brilho os
serviços mais usados;

Envio de fotos para impressão: Após a realização das vendas e manipulação das
imagens, as fotos são enviadas para laboratórios por programas específicos, não havendo mais
a necessidade de se deslocar até o local onde a impressão é feita;

Elaboração de álbuns: A empresa oferece uma opção de álbum personalizado,
denominado composite, é de responsabilidade do setor operacional fazer a criação por meio
de software específico e encaminhar para a gráfica;
44

Acompanhamento na edição de DVDs: Visitas constantes à empresa de edição de
vídeos, afim de acompanhar a criação.
5.1.2 Infra Estrutura do setor
O setor utiliza a seguinte estruta:

Telefone;

Notebook;

Microcomputador;

Carro.
5.1.3 Atividades desenvolvidas pelo acadêmico no setor
As principais atividades desenvolvidas no período de estágio foram:

Contato com fornecedores;

Serviços bancários;

Envio de fotos para laboratórios fotográficos;

Classificação das fotos;

Manipulação de imagens.
5.1.4 Conhecimentos técnicos adquiridos
Este setor da Celebrate Formaturas permitiu ao acadêmico estar mais próximo de uma
das etapas mais importantes de um evento. Neste momento se nota a importância de se
estabelecer fortes parcerias, já que uma formatura trabalha com uma média de 9 empresas
diferentes.
Apesar de um evento deste porte requerer profissionais altamente qualificados, como
pessoas com cursos em áreas afins, algumas atividades realizadas durante determinadas etapas
de um evento não são abordadas nas academias. Manipular imagens a princípio não tem
nenhuma relação com um curso de Turismo e Hotelaria, por exemplo, mas com o advento de
44
45
novas tecnologias, neste caso a fotografia digital, é muito importante o profissional estar
familiarizado com o uso de softawares destinados a retoques em imagens, criação de lay-outs,
entre outros.
Neste ponto vale ressaltar que o estágio acrescentou muito na vida profissional do
acadêmico.
5.1.5 Aspectos positivos, limitantes e sugestões administrativas
Nota-se que trabalhar com terceirização de serviços nesta área é muito vantajoso,
elimina os custos de se manter equipamentos que ficariam sem uso por muito tempo, como
máquinas fotográficas e filmadoras. A forma como se trabalha com fornecedores é muito
importante ressaltar, para cada item existe um fornecedor específico, muito raramente há a
necessidade de se recorrer a outras empresas.
Outro aspecto importante de se ressaltar é a informatização que vem trazendo
eficientes resultados, principalmente no que tange a otimização de tempo e economia,
eliminando a locomoção até os laboratórios fotográficos e a necessidade de se imprimir fotos
não vendáveis.
A empresa conta com um microcomputador e dois notebooks, incompatível com o
número de funcionários que, não raras as vezes têm que se revezar no uso, atrasando a rotina
de trabalho.
Acrescentar mais uma estação de trabalho com computador otimizaria o tempo de
trabalho dos funcionários.
5.2 Comercial
Responsável pelo setor: Silvia Caldas do Nascimento
Período: 12/10/2007 a 06/12//2007
Nº de horas: 222 horas
5.2.1 Funções administrativas do setor
45
46
São funções do setor comercial:

Prospecção de clientes potenciais: idas até as faculdades com a intenção de se
estabelecer um contato mais próximo com as turmas e dessa forma conhecer os potenciais
clientes. É entregue a turma o folder da empresa e cartão de visitas e procura-se obter um
meio de contato, seja telefone ou e-mail;

Apresentação da empresa nas Universidades: essa função é considerada uma das mais
importantes para a venda da empresa. Agenda-se um horário com a comissão de formatura ou
com a turma inteira, para que alguém da empresa vá até à Universidade apresentar com
recursos audiovisuais a Celebrate e seus serviços, mostrando os materiais dos eventos
realizados. Nesse encontro os formandos podem tirar suas primeiras dúvidas e a empresa
consegue captar a intenção e perfil da turma para poder sugerir orçamentos;

Busca de contatos das comissões de formatura: essa busca de contatos é feita dentro da
Universidade, através das coordenações dos cursos, como também dos próprios formandos
que acabam indicando para a empresa novas turmas, que estão buscando uma organização
para sua formatura;

Envio de orçamentos: essa etapa é realizada após a apresentação da empresa para os
formandos. O orçamento é feito com base nas informações obtidas nesse encontro e enviado
por e-mail em até três dias para o responsável da comissão de formatura. Uma forma bastante
oportuna para o envio do orçamento é entregar pessoalmente, pois assim o formando sente-se
mais valorizado e recebe o documento impresso em papel timbrado da empresa numa pasta
personalizada;

Venda de fotos e DVD’s para formandos: a venda de imagens é feita após a formatura,
onde cada formando agenda um horário e vai até o escritório da empresa para analisar e
escolher seu material. Não há limite mínimo nem máximo de compra, mas a qualidade das
imagens faz com que a maioria acabe comprando fotos, álbum e uma cópia do DVD.
46
47
5.2.2 Infra-estrutura do setor
Para o setor comercial, são necessários os seguintes recursos materiais:

Notebook;

Projetor;

Aparelho celular;

Dvd’s demonstrativos;

Álbuns demonstrativos;

Folders e cartões da empresa;

Cartazes;

Calculadora.
5.2.3 Atividades desenvolvidas pelo acadêmico no setor
Idas nas universidades.
5.2.4 Conhecimentos técnicos adquiridos
O acadêmico exerceu apenas a função de ir às universidades identificar clientes
potenciais, percebendo assim a importância de se estabelecer contato desta forma.
5.2.5 Aspectos positivos, limitantes e sugestões administrativas
A forma de divulgação da empresa é eficiente, pois com visitas as turmas nas
universidades o contato torna-se mais próximo, se desenvolve uma ligação diferente entre a
empresa e os alunos, diferentemente do contato por telefone e e-mail.
47
6 ANÁLISE DAS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS
O acadêmico se identificou com as atividades desenvolvidas no escritório, como
trabalho com fotografias e contato com fornecedores.
Já nas atividades de vendas e visitas as universidades, sentiu-se uma grande
dificuldade de realizar as tarefas, motivo pelo qual o aluno não tem interesse em permanecer
na empresa após o término do estágio supervisionado.
Na Celebrate Formaturas, o acadêmico teve todo acesso a informação e sempre pode
contar com as orientações da pessoa responsável.
7 CONCLUSÃO TÉCNICA
Com o livre acesso a empresa e a todos os seus departamentos o acadêmico teve
oportunidade de vivenciar os conhecimentos teóricos adquiridos em sala de aula e processar o
relatório de estágio, além de identificar uma situação relevante para o projeto de pesquisa.
A realização do estágio supervisionado permitiu ao acadêmico ampliar seu conceito no
que se refere à área de atuação de um turismólogo. Apesar de uma formatura não estar
diretamente ligada ao turismo, muitos itens que a compõe são os mesmos que fazem parte de
um grande evento.
8 REFERÊNCIAS
ALVARENGA, Marina; BIANCHI, Anna Cecília de Moraes; BIANCHI, Roberto. Manual
de Orientação Estágio Supervisionado. 3. ed. São Paulo: Thomson, 2003.
9 ASSESSORIAS TÉCNICAS E EDUCACIONAIS
Professor responsável pelo estágio: Profª Bianca Oliveira Antonini
Professor orientador: Profª Karine Von Gilsa