Sumário
1. Criar Conexão PPPOE Windows XP ------Pag.1
2. Criar Conexão PPPOE Windows 7 -------Pag.6
3. Entendendo os erros mais
comuns no Windows XP / Seven -------------Pag.9
4. Desativar Protocolo TCP/IP --------------Pag.12
5. Uso do roteador ----------------------------Pag.14
É um privilégio para nós da Newnet ter você
ao nosso lado e poder cumprir diariamente
o nosso maior objetivo, que é levar até você
informações sobre o provimento de acesso
com qualidade, rapidez e segurança,
superando as suas expectativas.
Este manual foi elaborado no intuito de tirar
algumas de suas dúvidas, e capacitá-lo de
modo que você também possa ser o autor
de uma conexão cada dia melhor.
6. Uso do MK Sac -----------------------------Pag.17
.
7. Conectando a rede-------------------------Pag.22
8. Redes preferenciais------------------------Pag.24
9. Teste de downloads------------------------Pag.27
Nós chegamos onde você nem imagina!
Criar conexão pppoe Windows XP
Criar conexão pppoe Windows XP
Clique em Avançar.
Após formatação ou até mesmo exclusão
acidental do ícone da Newnet localizado
na área de trabalho é necessário recriá-lo.
Por esse motivo mostraremos de maneira bem
simples, como criar uma nova conexão.
Siga os passos corretamente, isso garantirá que
essa atividade seja concluída com êxito.
2º Passo
Iniciar > Todos os Programas >
Acessórios > Comunicações >
Assistente para novas Conexões.
1º Passo
«Conectar-me à internet» e avançar.
3º Passo
1
2
Criar conexão pppoe Windows XP
Criar conexão pppoe Windows XP
«Configurar minha conexão manualmente»
e avançar.
«Newnet» e Avançar.
6º Passo
4º Passo
«Conectar-me usando uma conexão de banda
larga que exija um nome de usuário e senha»
e Avança.
«Nome do usuário e senha» e Avança.
7º Passo
5º Passo
3
4
Criar conexão pppoe Windows 7
Criar conexão pppoe Windows XP
Iniciar> Painel de Controle > Rede e Internet >
Central de Rede e Compartilhamento
«Adicionar um atalho para a conexão à área de
trabalho» e Concluir.
*Configurar uma conexão ou rede.
8º Passo
1º Passo
Conectar-se à internet.
2º Passo
Muito bem!
Está vendo, não foi difícil.
Mas agora vamos te
ensinar passo-a-passo como
criar uma conexão caso você
utilize o Windows Seven.
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6
Criar conexão pppoe Windows 7
Criar conexão pppoe Windows 7
Banda Larga pppoe.
Depois clicar com o botão direito do mouse
em CONEXÃO BANDA LARGA, e em seguida
criar atalho.
3º Passo
5º Passo
Digite o nome de usuário e senha nos campos solicitados.
Para criar um atalho : CLIQUE EM INICIAR – PAINEL DE CONTROLE
– REDE E INTERNET - CENTRAL DE REDE E COMPARTILHAMENTO
depois lado esquerdo da tela tem: alterar as
configurações do adaptador.
4º Passo
Parabéns,
você acaba de criar uma dos itens mais
importantes para conectar
você ao mundo, seja com o
Windows XP ou Seven, digite
seu login, senha e conecte.
Agora simplesmente sorria pois você
está conectado.
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ENTENDA OS ERROS MAIS COMUNS
NO WINDOWS XP/WINDOWS SEVEN
ENTENDA OS ERROS MAIS COMUNS
NO WINDOWS XP/WINDOWS SEVEN
Para maior entendimento quanto aos erros
mais comuns do Windows
XP e Windows Seven. Segue abaixo lista
com erros mais frequentes:
2.Verifique se o nome de usuário ou
senha estão
digitados corretamente:
Ao clicar no ícone da Newnet que está localizado
na área de trabalho faça a correção.
O nome de usuário e senha deverão estar todos
com letras minúsculas e sem espaçamento .
*Caso não lembre a senha e o login você poderá
obtê-los através do Suporte Técnico Newnet
3621-7305.
Erro - 691/629
>POSSÍVEIS CAUSAS
1.Nome do serviço preenchido.
2.Senha ou login incorreto.
Erro - 769
>CORREÇÃO
>POSSÍVEIS CAUSAS
1. Para corrigir nome de serviço, clique com
o botão direito do mouse no ícone da Newnet
que está ocalizado na área de trabalho do seu
computador . Logo em seguida clique em
propriedades, depois na opção geral. Agora
observe o espaço do nome de serviço ele
sempre deverá está em branco, caso haja
algum caractere ou palavra, simplesmente
apague-os.
1.Placa de Rede desativada.
>CORREÇÃO
1.Iniciar > Painel de Controle > Conexões de Rede
> Botão direito em conexão local ou
conexão wireless > Ativar.
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10
ENTENDA OS ERROS MAIS COMUNS
NO WINDOWS XP/WINDOWS SEVEN
Desativar Protocolo TCP/IP
O processo de desativação do Protocolo TCP/IP
é importante para garantir a qualidade da
navegação de clientes que não utilizam roteador.
Segue abaixo instruções:
Erro - 678/651
Iniciar- Painel de Controle.
>POSSÍVEIS CAUSAS
1
1.Conteúdo Nome do Serviço
2.Cabo de rede desconectado no cliente
3.Placa desativada
4.Alguma interrupção de rede da Newnet.
Passo
>CORREÇÃO
1.Clicar com o botão direito do mouse em
cima da conexão »Newnet» escolher
«Propriedades» e apagar o que estar escrito
no «Nome do Serviço»
2.Na Área de trabalho, visualizar a Conexão Local
ou Wireless do lado do relógio e verificar o status,
se desconectado, retirar o cabo de rede da placa e
volta a encaixar.
3.Iniciar > Painel de Controle > Conexões de Rede
> Botão direito em Conexão Local ou Wireless >
Ativar.
4.Entrar em contato com o suporte Newnet.
Conexões de Rede.
2
11
Passo
12
Desativar Protocolo TCP/IP
Uso do Roteador
Passo
Propriedades - Conexão Local.
3
Para os clientes que buscam mobilidade,
o roteador é uma opção bem
interessante, pois utilizando-o de maneira
correta, você poderá navegar em qualquer
cômodo da casa, desde que seja respeitado
o limite de distância do aparelho.
Foi por esse motivo que inserimos algumas
dicas que irão ajudá-lo a conecta-se
com livre locomoção e segurança.
Passo
Cliente que usa roteador e conecta via
cabo do roteador para o computador
Desativar Protocolo TCP/IP.
4
-Ativar o protocolo TCP/IP;
-Conectar o Cabo de rede da Newnet
na porta WAN;
-Conectar um cabo de rede da Porta
LAN para o computador;
Passo
Cliente que usa roteador e conecta
via wireless
Pronto! TCP/IP desativado, menos riscos
de ocorrerem quedas na conexão.
-Ativar o protocolo TCP/IP;
-Identificar o sinal do roteador;
-Conectar no sinal do roteador,
inserir criptografia;
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Uso do Roteador
Uso do Roteador
Newnet>Roteador>PC.
Roteador>PC.
1
3
B
C
A
Roteador(Editador).
2
Pronto! Tarefa concluída.
A parte boa é que você pode acessar sem
deixar de assistir a seus programas favoritos
e postar matérias super legais em micro blogs
sobre eles.
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Uso do MK Sac
(Modo de Compatibilidade)
Uso do MK Sac
(Modo de Compatibilidade)
Colocar Login e Senha.
2º Passo
O MK SAC é uma ferramenta útil e simples que
pode ser utilizada para diversos fins.
O objetivo da mesma é proporcionar um controle
maior da sua conexão, trazendo assim o universo
Newnet até você.
1º Passo
Nessa tela você terá acesso a diversos
itens do seu cadastro.
3º Passo
Para acessar utilize o seguinte endereço:
www.newnet.com.br/sac
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Uso do MK Sac
(Modo de Compatibilidade)
Uso do MK Sac
(Modo de Compatibilidade)
Segue abaixo alguns desses itens:
Mensagens ao Provedor
Dados Cadastrais
Com a opção Mensagens ao Provedor,
você poderá contatar conosco.
Envie-nos dúvidas, sugestões ou até
mesmo reclamações.
Com a opção dados Cadastrais,
você poderá fazer atualizações dos dados
fornecidos no ato da sua instalação.
Chat online
*Nesse campo você também poderá inserir
um e-mail e senha para ter acesso ao Chat e
alterá-los sempre que necessário.
A opção Chat Online é para aqueles que
adoram bate papo, com ela você poderá
contatar com o suporte Newnet em tempo real.
Pendências Financeiras
Cartilha de Segurança
Com a opção Pendências Financeiras
você poderá ter acesso a boletos pendentes
e tirar a 2º via dos mesmos.
Com a opção Cartilha de Segurança,
você ficará informado e protegido pois
os dados contidos na mesma serão de
suma importância para auxiliar você
a proteger seu computador e os
dados contidos no mesmo.
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Uso do MK Sac
(Modo de Compatibilidade)
Conectando a Rede
Para ter êxito ao conectar-se ao sinal newnet
existem alguns passos a serem seguidos,
dentre eles a conexão no sinal correto.
O principal objetivo dessa ação é fazer com
que ao iniciar o computador você
automaticamente busque a rede correta.
Exceção Financeira da sua Conexão
Passar o final de semana sem internet
é muito ruim, principalmente quando
você foi correndo a agência bancária e
não conseguiu pagar.
Foi pensando nisso que foi acionado um
auto-desbloqueio para não deixar na mão
quem sempre andou de mãos dadas com
a gente.
Menu iniciar - Painel de controle Conexões de Rede - Conexões
de Rede Sem Fio - escolha uma
rede sem fio e dê um clique
duplo.
*O auto desbloqueio só poderá ser utilizado
uma vez por mês.
1. PASSO
Help Desk
Problemas para conectar? Já tentou de tudo,
mas não consegue fazer a conexão?
Fique tranquilo, você mesmo pode abrir uma
ordem de serviço para você.
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Redes Preferenciais
Conectando a Rede
Escolha sua rede sem fio
e clique em conectar.
Muitas vezes outras redes interferem
na qualidade do seu sinal, para evitar que
você conecte-se a uma dessas
redes não habilitadas e que
lhe impedirão de conecta-se aos nossos
serviços,
desenvolvemos cinco passos bem simples,
que irão te auxiliar a manter sua conexão
livre de interferências.
2. PASSO
Clique no menu Iniciar + R para abrir o comando
executar e em seguida digite: ncpa.cpl
e clique em OK.
Aguarde uns instantes enquanto o Windows
conecta-se a rede desejada.
1. PASSO
3. PASSO
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Redes Preferenciais
Redes Preferenciais
Conexões de Rede - clique com o botão direito
do mouse sobre «Conexões de rede sem fio»
- «Exibir redes sem fio disponíveis».
Neste campo você poderá visualizar as redes que
estão como preferenciais, se tiver mais de uma
rede certamente haverá interferência de sinal.
2. PASSO
4. PASSO
Remova as demais redes, deixe apenas a sua.
5. PASSO
Clique sobre a opção
«Alterar a ordem de redes preferenciais».
3. PASSO
Clique em Ok e Conecte-se.
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Teste de downloads
Para calcular a velocidade da internet contratada
através do download realize o seguinte calculo:
Velocidade / 8 = Velocidade
do
download
Ex.: Velocidade de 400kbps / 8 = 50.
Ou seja, seu download deve ser feito a 50 kbps.
Simples, não é?
Faça o seu calculo também!
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