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Crowdsourcing
Uma explosão de fora das organizações
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Social business
Production
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OPTO Framework
Resultados, Pessoas, Organização,
Ferramentas
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Resultados
1 Social Media Production
mídia
audiência
produção
funcionários
mídia
social
media
audiência
fans
produção
funcionários
mídia
social
media
social
production
audiência
fans
parceiros
produção
funcionários
2 comunicação como subproduto
Se você construir, eles podem se juntar a você.
Pesquisa Desenvol Plan
Produção
Lanç
Venda Suporte
Se você construir com eles, eles já estarão lá
Pesquisa Desenvol
Plan
Produção
Lanç
Venda Suporte
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PESSOAS
3 A força de trabalho invisível
O que está faltando nos nossos perfis do Linkedin?
4 MEGAS
Outras coisas
Dinheiro
Atenção
Experiência
Benefícios
5 Engajamento Troca de valores
Troca de valores
Faz o mundo girar
OUTSIDE
HYBRID
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ORGANIZAÇAO
6 GRANDES Decisões
Decidir quem vai decidir
7 Design do Ecossistema
TIME
FANS NO ESTADIO
FANS EM CASA
Todo ecosistema tem suas regras
Inteligência e Conscientização
8 Direitos, Malandragem &
Resistência
Com mais contribuições, mais complexo direitos autorais
Não alimente os
trolls feed the trolls
Don’t
Razões podem variar
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FERRAMENTAS
9 Bioinstrumentation
Compreender nossos gostos
Avaliar nosso desempenho
10 Scaffolding
Scaffolding dos fãs - FIFA
Ferramentas para organizar
10 Passos - Social Production
1 Social Media Production
2 ”Communicação” como subproduto
3 Força de trabalho invisível
4 MEGAS
5 Engajamento Troca de valores
6 Design de ecossistema
7 Decidir quem vai decidir
8 Rights, Rogues & Resistance
9 Bioinstrumentation
10 Scaffolding
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Discussão
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OPTO CASES
Betacup, DARPA, Jovoto, LEGO
“Este projeto foi muito bem suscedido”
– Jim Hanna, Starbucks- diretor de
responsabilidade social
Pesquisa
Desenvol
Conceito
Avaliação
Conceitos
Teste
nas
lojas
Conceito -> feedback -> testes nas lojas
430 ideias
1,500 atualizações de ideias
5,000 comentários
13,000 avaliações
Ecossistema do Betacup
+ 10,000,000
Impressões de midia
Comunicação como subproduto
Como usar a colaboração em
grande escala para encontrar 10
balões meterológicos
(ou ideias, talentos, parceiros, etc)
Encontrar 10 balões meterológicos vermelhos
Estratégia de recrutamento dos vencedores
Different alignment and decision-making strategies
rd
1st
2nd
3
5th
8
Balões achados
10
9
8
MEGAS
Dinheiro
Benefícios
Significado
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
5
5,000
não
8
1,000
não
1
50,000*
sim
10
80,000**
sim
Ecossistema
Tamanho do Time
Tamanho da Rede
Já existia a rede?
+ utilização de mídia tradicional pelas equipes
+ marcas reconhecidas (MIT, Georgia Tech)
+ utilização de aplicativos móveis para ajudar participantes
+ trabalhando com comunidades existentes
+ estratégia geral equipe
Source: DARPA Network Challenge Project Report
http://www.eecs.harvard.edu/cs286r/papers/ProjectReport.pdf
Elements of successful social media and community building
Elementos de sucesso familiares
+ colaboração/negociação com outros times
+ extrair dados de fontes on-line
+ operações do centro de coordenação/ decisões
+ método utlilizado search twitter (real-time)
+ websites para motivar, encorajar o recrutamento
+ recrutamento da equipe vencedora
Source: DARPA Network Challenge Project Report
http://www.eecs.harvard.edu/cs286r/papers/ProjectReport.pdf
elements of successful communications
Elementos deNew
sucesso
emergentes
Entendendo, avaliando e
recrutando talentos para mudar
como se trabalha.
Não é tudo em torno do dinheiro
Valor ecônomico do “Karma”
Trabalhando com clientes para criar
e melhorar produtos
Criando novos produtos fora da empresa
source: http://www.innovationgovernance.net/harvardbusinessreview_lego.pdf
Modelos de negócios que conectam valor e colaboração
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@hellomutopo
Marina Miranda
@marinamiranda