Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias
Gramado – setembro de 2012
Perspectivas contemporâneas de estudos de usuários da informação
Carlos Alberto Ávila Araújo – Universidade Federal de Minas Gerais
Perspectivas contemporâneas de
estudos de usuários da informação
19 de setembro de 2012
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Gramado – setembro de 2012
Perspectivas contemporâneas de estudos de usuários da informação
Carlos Alberto Ávila Araújo – Universidade Federal de Minas Gerais
1. Realidade contemporânea
• Usuários atualmente: produtores, disseminadores,
classificadores...
• Duas pesquisas, hábitos de uso da internet e uso de
aplicativos/navegadores; casos recentes
• Conexão x busca de dados; serviços de produção e
classificação x busca de dados – web 2.0, arquitetura
da participação
• Produção: homepages, comentários, blogs, wiki
• Redes, armazenamento e divulgação em formatos
variados, marcações sociais
• Impacto na produção teórica/científica
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2. Comportamento informacional
• Campo de estudos iniciado no final dos anos 1970
• Objetivo: ir além da interação de usuários com um SI
específico – abarcar o todo
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• Fórmula geral da CI: K (S) + Δ I = K (S + ΔS)
• Objetivo: estudar os sujeitos, suas diversas
ações, necessidades, usos
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• Progressiva construção de modelos
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• Identificação das etapas e das variáveis
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3. Novos conceitos
Sociabilidade – tendência para o sociável, busca do
“outro”; oposto a relações formais, funcionais;
espontâneo, efêmero, afetivo, emocional
• Simmel: “forma lúdica de socialização”
• Maffesoli: laço cujo fim é o próprio ligar-se
•
• Imaginação – modos de apreensão do mundo
(direto/indireto)
• Durand: “imaginação simbólica” expulsa e retomada
• Rendón Rojas: Atribuição de significados: não erro
mas potência, criatividade, realidade não é “dada”
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Conhecimento – não processo cumulativo, somatório
• Piaget: assimilação/acomodação
• Frohmann: não vivemos num mundo numênico
•
• Conceito de cultura (mudança conceitual ao longo dos
anos) – teia de significados
• Crítica à noção de “comportamento” - perspectiva
behaviorista (E → R); nova concepção de ação
humana
• Crítica à noção de “sense making” – sentido
impregnado no coletivo
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4. Práticas informacionais
• Conceito introduzido pelo grupo finlandês
(Savolainen, Tuominem, Talja)
• Origem na ideia de “jogos de linguagem” de
Wittgenstein e de “formação discursiva” de
Foucault
• Conceito de “prática” da Etnometodologia
• Modelos desenvolvidos
• Aplicações recentes no Brasil
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Alguns exemplos de estudos
• Necessidades de informação das profissionais do sexo
– R. Silva
• Ouvintes assíduos de rádio – M. Pessoa
• Comportamento informacional de presidiários – M.
Silva
• Colaboração informacional de mães de pessoas com
paralisia cerebral – A. Silva
• Compartilhamento de informação de bailarinos – G.
Andrade
• Inclusão digital de idosos – T. Krempser
• Leitores de histórias em quadrinhos – R. Ramos