GESTÃO DE PESSOAS
Melhores Empresas
para Trabalhar na
2012
Foto: Divulgação
América Latina
SINOPSE
•• Cada vez mais organizações latino-americanas se submetem à
avaliação para integrar a lista das cem Melhores Empresas para
Trabalhar feita pela empresa de consultoria Great Place to Work.
A lista, agora, se divide em três: melhores multinacionais (que
tenham filiais em pelo menos cinco países), melho­res com mais
de 500 funcionários e melhores entre 50 e 500 funcionários.
•• O elevado interesse se explica: os gestores latino-americanos
compreenderam que o aumento na competitividade regional e
global passa por mudar a percepção geral de que nossa mão de
obra é de baixa qualidade.
Foto: Divulgação
•• Países como Colômbia, Peru e Equador têm destaque na
classificação. E, em proporção, o Brasil é o que apresenta
maior representatividade, entrando com 18% das empresas
pesquisadas e emplacando, na lista das multinacionais, nove
filiais entre as dez líderes.
Loja do McDonald's em Alphaville (SP).
Com mais de 86 mil funcionários na
América Latina, é o primeiro emprego de
muitos jovens
124
HSMManagement 92 • maio-junho 2012 hsmmanagement.com.br
AS cem companhias
eleitas no mais
recente estudo
GPTW comprovam
o esforço latino-americano para
seus funcionários
deixarem de ser
percebidos como
“de baixa qualidade”
A
América Latina assume uma posição cada
vez mais importante
no mundo no que se
refere a recursos humanos. “Por estarem mais preocupadas com a competitividade, as empresas latino-americanas querem mudar
a percepção geral de que nossa mão de
obra é de baixa qualidade”, afirma Ruy
Shiozawa, CEO do Great Place to Work
(GPTW) no Brasil.
A empresa de consultoria divulgou
sua avaliação 2012 das Melhores Empresas para Trabalhar na América Latina, e um dos destaques foi o aumento
de 24% no número de funcionários que
responderam à pesquisa em relação a
2011, o que representa quase 3,5 milhões de pessoas. Como o número de
empresas que se candidataram cresceu 7%, isso significa que mais empresas de grande porte têm aderido ao
levantamento, sinalizando a ampliação
de sua importância.
Desde o início do trabalho do GPTW,
em 1997, Brasil e México têm partiO estudo, realizado pelo GPTW, foi organizado por Lizandra Magon de Almeida,
da redação de HSM MANAGEMENT.
Melhores Empresas multinacionais para Trabalhar na América Latina 2012
Nome
Países
Segmento de atividade
Nº
funcionários
1
Kimberly-Clark
Bolívia, Brasil, Chile, Colômbia, Costa Rica,
Equador, El Salvador, Guatemala, Honduras,
Nicarágua, Panamá, Peru, Porto Rico & Jamaica,
República Dominicana, Venezuela
Indústria de higiene pessoal e limpeza
12.228
2
Telefónica
• Telefónica (Ar, Br, Ch, Eq, Gt, Ni, Pm, Pe,
Sal, Vz), Telefónica Movistar (Mx), Movistar
(Ar, Ur), Telefónica Servicios Comerciales
(Pe), Telefónica Telecom (Col), Terra (Br, Ch,
Mx, Pe), Media Networks (Pe), Vivo (Br)
Argentina (2), Brasil (3), Chile (2), Colômbia,
Equador, El Salvador, Guatemala, México (2),
Nicarágua, Panamá, Peru (4), Uruguai, Venezuela
Telecomunicações
58.966
3
Microsoft
Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, México
Tecnologia da informação (software)
1.599
4
McDonald's
Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, Costa Rica,
Equador, México, Panamá, Peru, Uruguai,
Venezuela
Hospitalidade (restaurantes)
88.316
5
Diageo
Argentina, Brasil, Colômbia, México, Uruguai,
Venezuela
Indústria de bebidas e tabaco
1.200
6
Accor
Brasil, Peru, Argentina, Chile, México
Hospitalidade (hotéis)
6.676
7
Oracle
Brasil, Costa Rica, México, Porto Rico, Venezuela
Tecnologia da informação (software)
2.838
8
FedEx
México, Brasil, Costa Rica, Guatemala, Panamá,
Argentina, Uruguai, Chile
Transporte (embalagem e transporte de
mercadorias)
2.927
9
Edenred
• Edenred (Ar, Mx, Ur), Cestaticket (Ve),
Ticket Serviços (Br)
Argentina, Brasil, México, Uruguai, Venezuela
Serviços de alimentação
1.614
10
SC Johnson
Argentina, Chile, América Central, México,
Venezuela
Indústria de higiene pessoal e de limpeza
1.586
Melhores Empresas para trabalhar acima de 500 funcionários
Nome
País
Segmento de atividade
Nº
funcionários
1
Seguros Bolívar
Colômbia
Serviços financeiros (seguros)
1.476
2
Asevig
Equador
Serviços de segurança
774
3
Seguridad Atlas
Colômbia
Serviços de segurança
9.157
4
Plantronics México
México
Indústria de eletrônicos
2.319
5
DJO Global
México
Indústria de produtos médicos ortopédicos (próteses, talas e proteções)
2.140
6
Grupo Sura (Seguros, EPS, ARP)
Colômbia (3)
Serviços financeiros (seguros)
3.559
7
Caterpillar
Brasil
Indústria de metais básicos e produtos metálicos
5.294
8
Laboratório Sabin
Brasil
Serviços de saúde
1.016
9
J&V Resguardo
Peru
Serviços de segurança
6.161
10
Supermercados Peruanos
Peru
Comércio varejista (alimentos e armazenagem)
12.088
Melhores Empresas para trabalhar entre 50 e 500 funcionários
Nome
País
Segmento de atividade
Nº
funcionários
1
Aseguradora del Sur
Equador
Serviços financeiros (seguros)
230
2
Google
Argentina, Brasil
Mídia (internet)
367
3
Banco General Rumiñahui
Equador
Serviços financeiros (seguros, serviços bancários e de crédito)
401
4
Radix Engenharia e Desenvolvimento de
Software
Brasil
Tecnologia da informação (software)
167
5
Ace Seguros
Equador
Serviços financeiros (resseguros)
80
6
Corporación Radial del Perú
Peru
Mídia (rádio)
197
7
Transbank
Chile
Serviços financeiros (seguros, serviços bancários e de crédito)
426
8
Cámara de Comercio de Medellín para
Antioquia
Colômbia
Serviços sociais e agências governamentais
426
9
PB Zanzini e Cia.
Brasil
Indústria de madeira e derivados
374
10
C.A. Ron Santa Teresa
Venezuela
Indústria de bebidas e tabaco
479
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125
Melhores Empresas
para Trabalhar na
GESTÃO DE PESSOAS
2012
América Latina
Desfazem-se os mitos
Com base em pequisas, Robert Levering, fundador do
GPTW, definiu que um bom lugar para trabalhar tem, para a
maioria das pessoas, três aspectos-chave:
• Têm uma relação de confiança com seu chefe imediato.
• Têm bom relacionamento com os colegas, acreditam que
estão em um ambiente colaborativo, com um bom clima.
• Têm orgulho do que fazem, ou seja, veem significado em
seu trabalho e se identificam com a organização.
Fora essa receita, contudo, parece não haver nenhuma
outra. A diretora de marketing e relacionamento do GPTW,
cipação destacada, mas, hoje, o País
apresenta proporcionalmente o maior
número de empresas participantes
em todo o mundo –do total de 2.036
companhias da América Latina, cerca de metade é brasileira. E nove, das
dez primeiras colocadas do ranking
de multinacionais, têm a filial brasileira na lista, inclusive as três primeiras:
Tatiane Tiemi Shirazawa, frisa que o alinhamento com a cultura e a estratégia é que pode definir a qualidade de uma
política de gestão de pessoas. “Nada garante que uma prática de sucesso dê certo em todas as empresas. Elas precisam ser adequadas a cada cultura. Ou seja, a identificação
do funcionário com a cultura é fundamental, desde a contratação”, afirma ela.
Ruy Shiozawa também desfaz outro mito de receita: “As
mais bem classificadas não são as empresas onde as pessoas trabalham pouco, e sim as que têm metas e processos
rigorosos. Sabe por quê? As pessoas se sentem mais comprometidas quando percebem que há rigor na empresa”.
Paulo)– não só é assíduo participante,
como sempre tem empresas nos primeiros postos.
É do Equador a Asevig, empresa de
segurança patrimonial com sede em
Guayaquil, que está sempre entre as
primeiras colocadas e faz parte do
grupo peruano J&V Resguardo, também integrante do ranking. O que
a empresa de segurança asevig, do equador,
é uma prova de que qualquer companhia pode
ser um bom lugar para trabalhar, se quiser
Kimberly-Clark, Telefónica e Microsoft. Para ter uma ideia de como isso é
significativo, do ranking global, divulgado pela primeira vez em 2011, participaram 6 mil empresas ao todo.
“A aceitação por parte das companhias da América Latina é imensa. As
empresas da região aderiram antes
da maioria das da Europa, inclusive”,
como explica o CEO mundial do Great
Place to Work, o brasileiro José Tolovi Jr.
Não foi só o Brasil a descobrir que ter
pessoas mais felizes, orgulhosas de trabalhar na empresa, traz resultados. Colômbia e Peru também estão entre os
mais bem representados no ranking. E
o Equador –país com área pouco maior
que a do estado de São Paulo e população de quase 14 milhões de habitantes (menor do que a da Grande São
126
leva um funcionário de uma empresa
de segurança, que arrisca a própria
vida no trabalho, a gostar tanto de
seu empregador?
A melhor explicação vem do fundador do GPTW, Robert Levering. Antes
de criar sua metodologia, ele teria dificuldades para responder à pergunta,
pois achava que trabalhar em uma
empresa era sinônimo de estar longe
das coisas boas da vida. Sua percepção
havia sido construída com a observação da rotina de seu pai, que sempre
chegava em casa exausto, sem a menor
disposição para ficar com o filho. Levering se tornou jornalista e por muito tempo se dedicou a denunciar questões trabalhistas e a fazer matérias sobre maus empregadores. Até que, um
dia, um editor pediu que ele analisasse
HSMManagement 92 • maio-junho 2012 hsmmanagement.com.br
a questão de outro ângulo e escrevesse
um livro sobre as cem Melhores Empresas para Trabalhar nos Estados Unidos. Foi quando ele percebeu que, apesar de não serem maioria, havia, sim,
um contingente de organizações vistas
pelos próprios colaboradores como
ótimos lugares para trabalhar. Tal experiência deu origem ao Great Place to
Work®, que hoje faz esse levantamento
em todo o mundo. A consultoria trabalha com o conceito de reforço positivo,
buscando divulgar histórias inspiradoras para melhorar outras empresas.
Com a divulgação, pela primeira
vez, do ranking global no ano passado,
que envolveu apenas multinacionais,
os critérios da pesquisa para avaliação
latino-americana mudaram. Este ano
foram divulgadas três listas: duas dividiram as empresas por porte –uma
de organizações com mais de 500 funcionários e outra de empresas entre 50
e 500 funcionários, não importando
se locais ou multinacionais–, enquanto a terceira relação, conhecida como
ranking das multinacionais, focou
a força regional; participam apenas
companhias bem avaliadas em pelo
menos cinco países.
as multinacionais
A Kimberly-Clark manteve sua liderança entre as multinacionais, e a notícia principal coube à vice-líder, Telefónica, que este ano contou com a ajuda
Melhores Empresas
para Trabalhar na
GESTÃO DE PESSOAS
2012
de sua filial brasileira, diferentemente
do ocorrido em anos anteriores. O contágio é esperado: uma subsidiária vai
contagiando as vizinhas e também outros elos de sua cadeia de valor.
Para Arelis Diaz, diretora de recursos
humanos da Telefónica Latinoamérica,
a classificação é resultado de um trabalho baseado na construção de relações
de confiança entre as pessoas, em particular no reconhecimento, pelas lideranças, das atitudes dos colaboradores.
A pesquisa foi realizada antes da fusão entre Telefônica e Vivo no Brasil,
mas, segundo a diretora, a empresa
passa agora por um processo de reposicionamento, com a adoção das melhores práticas de cada companhia. “Há
necessidades que surgem primeiro em
países específicos e aí aplicamos aos
outros lugares. Quando uma prática é
implementada com sucesso e é feito o
intercâmbio dessas boas práticas, elas
podem passar a fazer parte da estratégia regional ou global da empresa, com
aval de seu ‘idealizador’. Dessa forma,
a empresa cria um círculo virtuoso em
que promovemos o talento de todos os
paí­ses, as necessidades e a cooperação
Fotos: Divulgação
América Latina
O jeito Google de ser, na Argentina. A
empresa é mais uma vez destaque entre as
melhores e inspira novos empreendedores
Melhores multinacionais
Nome
128
País
(continuação)
Segmento de atividade
Nº
funcionários
11
Monsanto
Brasil, México, Argentina, Guatemala
Indústria de produtos agrícolas (sementes,
insumos e herbicidas)
4.694
12
Belcorp
Peru, México, Bolívia, Colômbia
Comércio varejista
5.454
13
MAPFRE
Brasil, Colômbia, México
Serviços financeiros (seguros)
6.328
14
Royal & SunAlliance
Brasil, Chile, Colômbia
Serviços financeiros (seguros)
1.333
15
Nextel
Argentina, Peru, Chile, México
Telecomunicações
10.379
16
Marriott
Brasil (2), México, Peru
Hospitalidade (hotéis e resorts)
1.392
17
The Coca-Cola Company
Argentina, Brasil (2), Chile, Peru
Indústria de bebidas e tabaco
4.012
18
DIRECTV
Colômbia, Equador, Uruguai
Telecomunicações
663
19
Scotiabank
Costa Rica, El Salvador, Guatemala, México, Panamá,
Peru, Porto Rico, República Dominicana
Serviços financeiros (seguros, serviços bancários
e de crédito)
22.900
20
3M
Chile, Brasil, Venezuela
Indústria de produtos de consumo (para escritórios,
limpeza, comunicação, eletricidade, saúde etc.)
4.290
21
DHL
Paraguai, Uruguai, Chile, Peru
Transporte (embalagem e transporte de
mercadorias)
913
22
Atento
Argentina, México, Uruguai, El Salvador, Guatemala,
Peru, Porto Rico
Serviços profissionais (terceirização de
processos/call centers)
27.338
23
Santander
Argentina, Chile, México
Serviços financeiros (seguros, serviços bancários
e de crédito)
31.170
24
Novartis
Brasil, Equador, Venezuela
Indústria de biotecnologia e farmacêutica
1.783
25
British American Tobacco
Perú, Paraguai, Costa Rica, Honduras, Nicarágua,
Panamá, Republica Dominicana, Guatemala
Indústria de bebidas e tabaco
1.000
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Melhores Empresas
para Trabalhar na
GESTÃO DE PESSOAS
2012
América Latina
Setor público: incipiente
A prova de que benefícios não são, assim como os altos salários, o que as
pessoas mais valorizam no trabalho é a baixa representatividade de empresas públicas nos rankings latino-americanos de melhores lugares para trabalhar. Geralmente, acredita José Tolovi Jr., elas não oferecem duas das três
principais características que os colaboradores consideram importantes: o
orgulho e a confiança.
A diferença entre os países, na verdade, é grande. No Brasil, nenhuma empresa pública está listada, mas no Chile já estão começando a procurar a pesquisa
e a aparecer com boa percepção dos funcionários. O ranking mexicano, por sua
vez, já tem uma lista específica do setor.
“Aparecer num ranking como esse seria a maior contribuição que uma empresa pública poderia dar, pois o que importa numa empresa assim não é o lucro, mas a produtividade, o retorno que dá ao investimento da sociedade. E, se
a empresa é boa para os funcionários e eles corroboram isso, é sinal de que o
investimento da sociedade está tendo um bom retorno.”
de todos para criar modelos que nos
permitem servir local e globalmente.”
A cada ano, o GPTW procura adaptar sua metodologia segundo as necessidades que surgem. As próprias empresas vencedoras, quando se reúnem
para receber o prêmio, são convidadas
a participar de um encontro para trocar ideias e discutir a metodologia do
ano seguinte.
Grandes ou pequenas
Nas empresas com mais de 500 funcionários, o primeiro lugar é da companhia de seguros colombiana Seguros Bolívar. Em segundo, a empresa
de segurança equatoriana Asevig e, em
terceiro, a também colombiana Seguridad Atlas, outra seguradora.
Na categoria de 50 a 500 funcionários, novamente uma seguradora: a
equatoriana Aseguradora del Sur, seguida pelo Google (filiais da Argentina
e Brasil) e depois pelo Banco General
Rumiñahui, também do Equador.
Para José Tolovi Jr., “as empresas não
precisam nem dependem do ranking,
mas muitos dirigentes entendem que a
única maneira de ter uma empresa lucrativa é mantendo a equipe motivada
e produtiva. E o que é necessário qualquer empresa pode fazer, não precisa
ser grande nem multinacional”.
É o caso da Acesso Digital, que participou da pesquisa pela primeira vez e
já se classificou em 13º lugar na lista da
América Latina e em 3º no Brasil. Inspirada na gestão de pessoas do Google,
a empresa de 58 funcionários foi criada
por Diego Torres Martins há seis anos.
Na época, ele tinha 22 anos. “Desde
que fundamos a empresa tínhamos
dois objetivos muito claros: estar entre as empresas que mais crescem no
Brasil e conseguir ser inovadora na
área de gestão de pessoas, servindo de
exemplo para o mundo”, diz.
A decisão de criar uma empresa com
essa meta também é resultado da experiência de Martins. Antes de abrir a
Acesso Digital, que comercializa uma
solução para a digitalização de documentos corporativos, ele foi consultor
de várias companhias. “Não me con-
Melhores acima de 500 funcionários (continuação)
Nome
130
País
Setor
Nº
funcionários
11
CinePlanet
Peru
Rede de cinemas
1.250
12
Casa Andina
Peru
Hospitalidade (hotéis e resorts)
702
13
Quality Service (Qualisa)
Equador
Fazenda de produção de rosas
539
14
Yanbal
Colômbia, Equador
Indústria de higiene pessoal e limpeza
1.950
15
Banco de Occidente
Colômbia
Serviços financeiros (seguros, serviços bancários e de crédito)
7.529
16
Gazin
Brasil
Comércio varejista
4.785
17
Almacenes Éxito
Colômbia
Comércio varejista
44.337
18
Interbank
Peru
Serviços financeiros (seguros, serviços bancários e de crédito)
6.273
19
Magazine Luiza
Brasil
Comércio varejista
16.204
20
Banco Exterior, C.A., Banco Universal
Venezuela
Serviços financeiros (seguros, serviços bancários e de crédito)
2.088
21
Caja de Subsidio Familiar Compensar
Colômbia
Serviços financeiros (poupança)
4.728
22
Tarjeta Naranja
Argentina
Serviços financeiros (seguros)
3.910
23
BancoEstado Microempresas
Chile
Serviços financeiros (seguros, serviços bancários e de crédito)
1.060
24
Sodimac
Argentina, Peru
Comércio varejista
4.932
25
Volvo do Brasil
Brasil
Indústria automobilística
3.006
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GESTÃO DE PESSOAS
Melhores entre 50 e 500 funcionários (continuação)
Nome
País
Segmento de atividade
Nº
funcionários
11
Centro Cerámico Las Flores
Peru
Comércio varejista
330
12
Floreloy
Equador
Plantio e venda de rosas, sementes e produtos agropecuários
163
13
Acesso Digital
Brasil
Tecnologia da informação
52
14
Seguros Equinoccial
Equador
Serviços financeiros (seguros)
246
15
Construcciones El Cóndor
Colômbia
Construção, infraestrutura e imóveis
124
16
Interseguro
Peru
Serviços financeiros (seguros)
450
17
Inteligo SAB
Peru
Serviços financeiros (produtos de investimento e seguros)
110
18
Pormade
Brasil
Construção, infraestrutura e imóveis (administração de bens)
375
19
Ecosul
Brasil
Transporte (embalagem e transporte de mercadorias)
274
20
La Santé Vita
Colômbia
Distribuidora de produtos naturais
252
21
Ecovia
Brasil
Transporte (embalagem e transporte de mercadorias)
151
22
Operadora Centro Comercial Tolon
Venezuela
Construção, infraestrutura e imóveis
126
23
Interprotección, Agente de Seguros y de Fianzas
México
Serviços financeiros (seguros)
325
24
Compañía Aseguradora de Fianzas - Confianza
Colômbia
Serviços financeiros (seguros)
311
25
Laboratorios Licon
México
Saúde (venda/distribuição de insumos médicos)
120
26
Pinturas Aurora
Peru
Indústria de tintas e anticorrosivos de uso industrial
89
27
Guarida Locadora e Mediadora de Imóveis
Brasil
Construção, infraestrutura e imóveis
353
28
Human Kind
México
Serviços profissionais (contratação de pessoal)
65
29
Sacos del Atlántico
Guatemala
Indústria de materiais de construção
90
30
Tecniseguros
Equador
Serviços financeiros (seguros, resseguros)
240
31
Consórcio Luiza
Brasil
Serviços financeiros (seguros, resseguros)
111
32
ABA
Brasil
Serviços de educação
152
33
Novozymes Latin America
Brasil
Indústria de biotecnologia e farmacêutica
186
34
Intralot
Peru
Desenvolvimento e gestão de loterias
167
35
Sabre Travel Network
México
Tecnologia da informação
96
36
Scapol Distribuidora
Brasil
Indústria de celulose, papel e derivados
151
37
Lundbeck México
México
Indústria de biotecnologia e farmacêutica
132
38
Inflection Point
México
Tecnologia da informação (software)
68
39
Natura Cosméticos
México, Colômbia
Serviços de saúde (venda/distribuição de insumos médicos)
360
40
SAS Institute
Brasil, México
Tecnologia da informação (software)
250
41
Chaide y Chaide
Equador
Indústria de colchões
394
42
B2 Experience Publicidade
Brasil
Serviços de marketing e publicidade
60
43
Indura
Equador
Indústria de máquinas e equipamentos
125
44
RCI México
México
Hospitalidade (hotéis e resorts)
329
45
Unimed Missões
Brasil
Serviços de saúde
140
46
Sydle
Brasil
Tecnologia da informação
121
47
DK Management Services
Equador
Serviços de consultoria em gestão
147
48
IESA
Brasil
Serviços de engenharia
174
49
Nearsoft
México
Tecnologia da informação
56
50
New Style
Brasil
Serviços de marketing e publicidade
103
o que as melhores têm...
7,8% 61
de rotatividade
anual
132
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horas/ano de
capacitação
47
anos de vida
em média
Melhores Empresas
para Trabalhar na
2012
formava com as relações artificiais entre as pessoas. Até que visitei o Google
e percebi que não precisava ser assim.
Daí veio o sonho de criar uma empresa
brasileira que também fosse reconhecida por isso”, afirma.
Sempre no topo das pesquisas de
melhores ambientes para trabalhar, o
Google é uma das três empresas que
receberam um prêmio especial, pelo
envolvimento de seus colaboradores na tomada de decisões. Este ano,
abrangeu os escritórios da Argentina e
do Brasil e ficou em segundo lugar no
ranking das companhias entre 50 e 500
funcionários.
A pesquisa também concedeu o prêmio especial pelo orgulho que inspira
em seus colaboradores para a J&V Resguardo, empresa peruana de segurança
que ficou em 9º lugar no ranking de
organizações com mais de 500 colaboradores. Ela possui uma política de
aproximação com o funcionário, que é
tratado por “Liderman”, procurando conhecer não só suas necessidades, mas
também as de seus familiares. Oferece
apoio até por meio de um programa de
rádio no qual os “Liderman” contam
suas experiências e demonstram seu
comprometimento com a sociedade.
O terceiro prêmio especial do ano foi
para a Microsoft México, por sua comunicação transparente. Por ser uma
melhores por país
Venezuela
5%
Uruguai
3%
Bolívia
1%
Paraguai
1%
Brasil
18%
Chile
7%
Equador
7%
América
Central
e Caribe
16%
Argentina
7%
Colômbia
10%
Peru
12%
México
13%
A animada delegação colombiana, na premiação
que aconteceu em Atlanta, nos Estados Unidos
empresa de tecnologia, utiliza todos os
meios possíveis para facilitar a comunicação entre os colaboradores.
Mulheres na liderança
Desde que o ranking América Latina
começou a ser feito, muita coisa mudou para as mulheres nas empresas. A
situação ainda está longe da ideal em
termos de igualdade, mas as mulheres
estão galgando posições rapidamente.
Em ocupação de postos de trabalho,
a presença de homens e mulheres é
praticamente igual.
Quando se avaliam os cargos de liderança, porém, a situação ainda é
desfavorável: em 2011, 31% desses cargos eram ocupados por mulheres. No
comparativo com o início do ranking,
o aumento foi expressivo: naquele momento, apenas 10% dos cargos de liderança eram preenchidos por mulheres.
O perfil dessas mulheres também
mudou. Segundo Ruy Shiozawa, as
mulheres que antes ascendiam tinham
um perfil mais autoritário e geralmente só conseguiam se destacar por
reproduzir o que o mercado exigia
dos homens. Hoje, as empresas estão
aproveitando melhor a facilidade da
mulher para administrar várias tarefas
ao mesmo tempo e a facilidade natural
para a negociação e para delegar tarefas. “Já trabalhamos com uma montadora que tinha apenas 5% de mulheres
entre seus colaboradores, porém 15%
dos cargos de liderança eram ocupados por elas”, afirma.
O desequilíbrio ainda existe no mundo todo, mas nas melhores empresas
se percebe que a proporção é sempre
melhor do que no agregado por país.
Fotos: Divulgação
América Latina
A vez da geração Y
Muitas das empresas bem colocadas
trabalham com grandes contingentes
de jovens. Não é só o caso das de tecnologia da informação –que respondem
por 20% das companhias pesquisadas–
mas também de companhias como
o McDonald’s, primeiro emprego de
grande parte de seus 86 mil colaboradores na América Latina.
Classificado em quarto lugar
no ranking de multinacionais, o
McDonald's funciona por um sistema de franquias, a cargo, na
América Latina, da Arcos Dorados.
Embora, às vezes, uma ou outra
subfranquia apresente problemas,
como aconteceu em 2011 no Brasil,
quando a rede teve de se explicar ao
Congresso Nacional por denúncias
de irregularidades trabalhistas, a
rede de fast-food tem sido presença
constante no ranking.
Segundo o VP de recursos humanos
da América Latina Pablo Rodríguez de
la Torre, o McDonald’s mantém um
programa de desenvolvimento profissional que oferece carreira de longo
prazo ao colaborador. “Muitos gerentes
e executivos na companhia começaram como atendentes”, afirma.
Talvez a pesquisa comece a refletir
a forma que o trabalho vai assumir
no futuro, sob influência da geração Y,
que tem formação mais liberal, mais
informações e mais possibilidades de
escolha. Ela obrigará o ambiente de
trabalho a se tornar mais agradável –e,
por tabela, mais produtivo.
HSM Management
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