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GUIA MÉDICO VIRTUAL
como utilizar?
Campina Grande
Amor pela vida, amor por você.
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INTRODUÇÃO
A Unimed Campina Grande, adiantando-se à exigências do nosso órgão regulador, a Agência Nacional de
Saúde Suplementar – ANS e buscando atender a Resolução Normativa - RN Nº 285, de 23 de Dezembro
de 2011, informa que foi disponibilizada a nova versão do Guia médico em nosso Portal Corporativo na
Internet. Este breve manual está à sua disposição para esclarecer como acessar esta nova ferramenta. Para
maiores esclarecimentos ente em contato com [email protected].
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ACESSANDO
O Guia Médico deve ser acessado através do nosso portal www.cg.unimed.com.br. Lá você encontrará
um link como mostrado na figura abaixo:
Esta versão do Guia Médico digital também está disponível otimizada para dispositivos móveis e pode
ser acessado em http://m.unimed.com.br/guiamedico.
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O GUIA MÉDICO
Ao clicar no link em nosso portal, você será redirecionado para o Guia Médico e seu visual deverá ser
semelhante ao mostrado na próxima figura:
Você verá duas opções: “SOU CLIENTE” e “NÃO SOU CLIENTE”. Na primeira opção o usuário terá que
fornecer algumas informações a respeito do plano contratado antes de efetuar a pesquisa, o resultado
irá levar em consideração apenas médicos e estabelecimentos aptos a atender o plano contratado pelo
usuário, já a pesquisa do tipo “NÃO SOU CLIENTE” retornará como resultado todos os médicos e
estabelecimentos que se enquadrarem nos campos informados sem levar em consideração o tipo do
plano contratado.
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BUSCA PELO MÉTODO ‘SOU CLIENTE’
Para esse tipo de pesquisa precisaremos de algumas informações disponíveis em seu Cartão Magnético,
sendo elas:
•Código do Cartão – São os quatro primeiros dígitos do cartão.;
•Rede de Atendimento – Código acima da inscrição “Rede de Atendimento”;
•Plano contratado – Código escrito acima da inscrição “Plano Regulamentado” ou “Plano NãoRegulamentado”, de acordo com o plano contratado.
As figuras a seguir mostram como identificar respectivamente, o código do cartão, Rede de Atendimento
e Plano no Cartão Magnético.
Código do Cartão
Rede de Atendimento
Plano
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Ao preencher as informações relacionadas ao seu plano, serão solicitadas as informações referentes ao
médico ou estabelecimento que você deseja encontrar. Preencha os campos que achar necessário e
clique em “Pesquisar”, o resultado da busca será semelhante a próxima figura:
1.Escopo da busca - Tipo de busca e cidade alvo; | 2.Descrição – Endereço, especialidade e outros detalhes; | 3.Detalhes
auxiliares – Mais informações, Mapa, como chegar e Indique a um amigo; | 4.Barra lateral – Usada para uma nova busca.
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BUSCA PELO MÉTODO ‘NÃO SOU CLIENTE’
Essa busca irá retornar todos os médicos e estabelecimentos que preencham os pré-requisitos
informados, porém, não irá levar em consideração o plano contratado pelo usuário.
Ao clicar na opção “NÃO SOU CLIENTE” você verá um formulário semelhante à próxima figura:
Preencha os campos que achar necessário para atender a sua demanda e clique em “Pesquisar”, o
resultado da pesquisa é muito similar ao da pesquisa “SOU CLIENTE” e é exemplificado
na figura a seguir:
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1.Escopo da busca - Tipo de busca e cidade alvo;
2.Descrição – Endereço, especialidade e outros detalhes;
3.Detalhes auxiliares – Mais informações, Mapa, como chegar e Indique a um amigo;
4.Barra lateral – Usada para uma nova busca.
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MEU CARTÃO MAGNÉTICO NÃO POSSUI AS
INFORMAÇÕES SOLICITADAS
Infelizmente, alguns cartões magnéticos mais antigos não seguem a padronização atual, assim, não estão
aptos a atender as normas da RN 285 da ANS, por esse motivo estamos atualizando gradativamente os
cartões mais antigos.
Para saber se o seu cartão atende as requisições deverá verificar a versão do PTU, essa informação está
no verso do cartão. Versões anteriores a 4.0 não tem todas as informações necessárias.
Caso o seu cartão não esteja atualizado ou se não estiver de posse do mesmo no momento da busca,
não se preocupe, basta fazer uma busca normal utilizando a opção “NÃO SOU CLIENTE”.
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www.cg.unimed.com.br
@unimed_cg
(83) 2101.6500