GOVERNO DO ESTADO DO PARÁ SEAD/CEASA/PA CONCURSO PÚBLICO EDITAL 01/2009 ATENÇÃO: SÓ ABRA QUANDO AUTORIZADO NÍVEL MÉDIO – EMPREGO 1 – AGENTE ADMINISTRATIVO LEIA ATENTAMENTE AS INSTRUÇÕES A SEGUIR. 1. Você recebeu do fiscal o seguinte material: a) Esta PROVA com o enunciado de 40 questões de múltipla escolha com 5 (cinco) alternativas (A), (B), (C), (D) e (E), em cada questão. Assim distribuídas: Língua Portuguesa Questões de 01 a 10 Matemática Questões de 11 a 20 Conhecimentos Gerais e Ética Questões de 21 a 30 Conhecimentos Específicos Questões de 31 a 40 b) 1 CARTÃO-RESPOSTA destinado às respostas às questões de múltipla escolha formuladas nas provas . 2. Verifique se este material está em ordem e se o seu nome e número de inscrição conferem com os que aparecem no CARTÃO-RESPOSTA. Caso contrário, notifique IMEDIATAMENTE o fiscal. 3. Assinale somente uma (1) alternativa em cada questão, preenchendo todo o CARTÃO-RESPOSTA. A marcação das letras correspondentes às respostas certas deve ser feita cobrindo a letra e preenchendo todo o espaço compreendido pelos círculos, com caneta esferográfica de tinta na cor preta ou azul, de forma contínua e densa. A leitora ótica é sensível a marcas escuras; portanto, preencha os campos de marcação completamente. Exemplo: A C D E 4. Utilize os espaços desta PROVA para seus rascunhos, transferindo as respostas finais para o CARTÃORESPOSTA. As respostas feitas nesta PROVA (rascunho) não serão consideradas para efeito de correção. Não há substituição do CARTÃO-RESPOSTA. 5. Esta prova terá duração máxima de 4 (quatro) horas. 6. Só será permitido manter em cima da carteira: caneta azul ou preta e comprovante de inscrição (onde poderá anotar o gabarito). Colocar os demais objetos sob a carteira, inclusive os eletrônicos desligados e lacrados. 7. O 1º candidato que terminar a prova só sairá 60 minutos após o início da prova. 8. Não será permitido ao candidato levar a PROVA. 9. O candidato não poderá transitar pela sala e só poderá levantar-se para ir ao banheiro, depois de 60 minutos do início da prova, acompanhado do fiscal de corredor, caso contrário, sofre pena de ser eliminado. 10. Ao final, devolva aos Fiscais todo o material recebido, ou seja, a PROVA e o seu CARTÃO-RESPOSTA, caso contrário, o candidato fica sob pena de ser eliminado. Inscrição nº: Nome completo: Assinatura: CONFIRA O GABARITO 24 HORAS DEPOIS DA PROVA NO SITE: www.idea-amazonia.com.br O IDEA DESEJA SUCESSO PARA VOCÊ! Realização: IDEA. SEAD/CEASA/PA Concurso Público LÍNGUA PORTUGUESA 02. Na fala do sociólogo Demétrio Magnoli “Quem quer inventar raças não precisa de um marcador aparente, apenas de uma narrativa”. A expressão em destaque faz uma referência (A) aos negros escravizados. (B) a diferenças físicas entre os homens. (C) ao desenvolvimento técnico dos grupos sociais. (D) ao desenvolvimento econômico dos grupos sociais. (E) à intolerância dos homens. O TEXTO A SEGUIR SERVE DE BASE PARA RESPONDER ÀS QUESTÕES DE 01 A 07. E se todos os humanos fossem da mesma cor? Maurício Horta Não haveria intolerância ou o argumento de superioridade racial. Os negros não seriam escravizados, não haveria existido o apartheid nem o nazismo. Ou seja, a história da humanidade seria completamente diferente. Engano seu. A natureza humana é bem mais complexa que isso: mesmo se todos tivessem a mesma cor da pele, textura de cabelo ou formato dos olhos, bastaria que algum povo se destacasse no desenvolvimento técnico ou econômico para se sentir superior aos demais. Aí o argumento para o domínio não seria a diferença física, mas, sim, cultural, que justificaria a exploração dos mais fracos pelos mais fortes e daria origem a todo tipo de intolerância. Em algum momento, o conceito de raça apareceria. “Quem quer inventar raças não precisa de um marcador aparente, apenas de uma narrativa”, justifica o sociólogo Demétrio Magnoli, doutor em Geografia Humana pela USP. E nem é preciso muita imaginação para exemplificar como isso ocorreria. Em Ruanda, tútsis e hútus não se distinguem por traços físicos, língua nem religião. Mas, para dominá-los, a Bélgica, seu excolonizador, criou carteiras raciais que distinguiam os dois grupos. Apoiou a elite tútsi e a jogou contra hútus. Em 1994, passadas 7 décadas, hútus se vingaram matando meio milhão de tútsis. “Todas as sociedades têm um elenco de elementos com os quais consegue distinguir-se dos demais pejorativamente. Esse é um dos traços universais da humanidade”, diz o antropólogo João Baptista. Se a evolução não tivesse criado distintos biótipos, a divisão da sociedade seria baseada nas diferenças de língua, religião, ancestralidade ou castas. Mesmo por caminhos diferentes, no final o mundo estaria dividido, dando origem a disputas por poder, guerras étnicas e, mais adiante, luta por igualdade e movimentos relacionados ao orgulho das minorias. Sim, você já ouviu essa história antes... Revista SUPERINTERESSANTE. Editora Abril. Edição 269 – set / 2009. Pg. 46. 03. A frase “Engano seu.”, na 5ª linha do primeiro parágrafo, expressa uma relação de (A) causa. (B) consequência. (C) condição. (D) proporção. (E) oposição. 04. No texto, defende-se a ideia de que (A) as diferenças entre os homens serão sempre razão para disputas por poder. (B) se os homens fossem da mesma raça, haveria tolerância. (C) as lutas entre os homens dão-se por estes não falarem a mesma língua. (D) somente nos tempos atuais, a sociedade é dividida pela língua e religião. (E) a escravidão foi responsável pela divisão dos homens em sociedade. 05. Considere as afirmações a seguir. O texto é uma narrativa ficcional. Emprega um dos recursos linguísticos que é o uso de expressões conotativas, como „marcador aparente‟, „textura‟, „pejorativamente‟ entre outras. II. Os argumentos do autor são sustentados nas referências científicas de Demétrio Magnoli e João Baptista; na alusão histórica de Ruanda e também nas relações de causa e consequência. III. A morte de milhões de tútsis justifica o quanto a diferença religiosa contribuiu para a intolerância, dividindo os povos em Ruanda. Está(ão) correta(s) somente a (A) I. (B) II. (C) III. (D) I e a III. (E) II e a III. I. 01. O principal propósito do texto é (A) induzir o leitor a mudar seu comportamento social. (B) esclarecer sobre a origem das sociedades. (C) contar histórias dos povos da África: tútsis e hútus. (D) apresentar uma tese sobre as relações raciais. (E) contar a história da escravidão. 06. Em “E se todos os humanos fossem da mesma cor?”, o termo sublinhado estabelece, nessa oração, uma relação de (A) causa. (B) tempo. (C) consequência. (D) concessão. (E) condição. IDEA SEAD/CEASA/PA Concurso Público 07. Identifique a alternativa cuja palavra grifada revela uma idéia contrária a outra expressa na mesma alternativa. (A) “Aí o argumento para o domínio não seria a diferença física, mas, sim, cultural, que justificaria a exploração dos mais fracos pelos mais fortes e daria origem a todo tipo de intolerância.” (B) “Em Ruanda, tútsis e hútus não se distinguem por traços físicos, língua nem religião. Mas, para dominá-los, a Bélgica, seu ex-colonizador, criou carteiras raciais que distinguiam os dois grupos.” (C) “Mesmo por caminhos diferentes, no final o mundo estaria dividido, dando origem a disputas por poder, guerras étnicas e, mais adiante, luta por igualdade e movimentos relacionados ao orgulho das minorias.” (D) “Todas as sociedades têm um elenco de elementos com os quais consegue distinguir-se dos demais pejorativamente.” (E) “Se a evolução não tivesse criado distintos biótipos, a divisão da sociedade seria baseada nas diferenças de língua, religião, ancestralidade ou castas.” MATEMÁTICA 11. Uma barra de cereal de 60 gramas possui 0,75 grama de fibra alimentar. O Ministério da Saúde recomenda que cada pessoa adulta consuma 25 gramas por dia de fibra. Com base nessa recomendação, que percentual de fibra é ingerido por uma pessoa ao consumir uma barra de cereal? (A) 3 % (B) 4 % (C) 5 % (D) 7 % (E) 10 % 12. Um produtor percorre, por via rodoviária, uma distância de 128,30 km, desde sua granja até a CEASA, em Belém. Essa distância, em metros, é de (A) 1,28 m (B) 12,83 m (C) 1.283,00 m (D) 12.830,00 m (E) 128.300,00 m 13. Após um dia de trabalho na feira, os três feirantes sócios da barraca obtiveram o lucro de R$ 600,00. O primeiro recebeu 3/4 do lucro, menos R$ 100,00; o segundo, 1/4 do lucro, mais R$ 30,00 e o terceiro, o restante. Qual o valor recebido pelo terceiro feirante? (A) R$ 70,00 (B) R$ 180,00 (C) R$ 340,00 (D) R$ 200,00 (E) R$ 350,00 08. A palavra abaixo que sem o acento transforma-se em outra palavra com significado diferente, encontra-se na alternativa: (A) história. (B) técnico. (C) intolerância. (D) histórica. (E) língua. 09. Das palavras abaixo, a que é considerada uma palavra polissêmica, é (A) elenco. (B) raças. (C) língua. (D) evolução. (E) ancestralidade. 14. O montante resultante da aplicação de R$ 5.000,00 à taxa de 1,00 % a.m., durante 5 meses, em regime de juros simples é (A) R$ 5.300,00 (B) R$ 5.180,00 (C) R$ 5.340,00 (D) R$ 5.250,00 (E) R$ 5.900,00 10. Das frases abaixo, somente uma está com emprego adequado da crase, segundo a norma padrão. (A) O pagamento havia sido feito à tempo e à hora. (B) Sim, comer à noite engorda mais. (C) Aos poucos, às pessoas voltavam a terra. (D) A geladeira só é vendida à prazo. (E) Dedico-me à uma causa humana. 15. Se apenas (três sétimos) do piso de uma casa de 196 m² está revestida de cerâmica, quantos metros quadrados de cerâmica serão necessários adquirir para completar o revestimento da casa toda? (A) 84 m² (B) 95 m² (C) 112 m² (D) 100 m² (E) 64 m² IDEA SEAD/CEASA/PA Concurso Público 16. Em geral, as plantações nas planícies holandesas têm a forma retangular. Numa dessas plantações, as medidas são 18 m de lado por 150 m de comprimento. Se em cada metro quadrado desta plantação é possível colocar 6 mudas de árvores para reflorestamento, quantas mudas podem ser plantadas ao todo nesta área? (A) 400 (B) 450 (C) 500 (D) 700 (E) 1.000 CONHECIMENTOS GERAIS E ÉTICA 21. Durante quase todo o século XX, a cada quatro fábricas brasileiras três concentravam-se na Região Sudeste. A partir dos anos de 1970, várias indústrias começaram a se transferir para outras regiões brasileiras. Sobre os fatores responsáveis pela desconcentração industrial na Região Sudeste é correto afirmar que a (A) necessidade de reduzir os custos, devido a grave crise econômica, particularmente industrial, intensificou o deslocamento das indústrias do eixo Rio-São Paulo para outras regiões que passaram a oferecer vantagens, como a isenção de impostos e doação de infraestrutura. (B) presença de uma mão-de-obra qualificada, o custo de vida alto e os altos salários em cidades de outras regiões brasileiras favoreceram o movimento de ida das fábricas das capitais da Região Sudeste para as regiões Nordeste e Norte. (C) proximidade geográfica da Região Sudeste em relação aos principais mercados internacionais, Estados Unidos e Europa, favoreceu a redução dos custos de frete, estimulando assim a mudança de indústrias para o Norte e Nordeste. (D) jornada prolongada de trabalho, a contratação sem carteira assinada e o emprego temporário presente em todas as fábricas do eixo Rio-São Paulo provocou o deslocamento de suas indústrias para outras regiões visando melhores condições aos trabalhadores das indústrias. (E) implantação dos incentivos fiscais pelo governo federal no triângulo São Paulo, Rio de Janeiro e Belo Horizonte aumentou o valor agregado dos produtos e intensificou o deslocamento das indústrias desse triângulo para a Zona Franca de Manaus. 17. Para descarregar 10 caminhões em 1h (uma hora) precisamos de 6 estivadores. Quantos estivadores serão necessários para descarregar os mesmos 10 caminhões, com cargas idênticas, em ½ h (meia hora)? (A) 1 estivador. (B) 3 estivadores. (C) 5 estivadores. (D) 8 estivadores. (E) 12 estivadores. 18. O valor da diária do aluguel de um carro numa agência é calculado da seguinte maneira: um valor fixo de R$ 46,00 e R$ 0,50 a cada quilômetro rodado. A função que representa o valor da diária do aluguel V(q) em função da quilometragem q é (A) V(q) = 46 + 0,5q (B) V(q) = 46q + 0,5 (C) V(q) = 46q – 0,5q (D) V(q) = 46q – 0,5 (E) V(q) = 0,5q – 46 19. Uma granja de galinhas possui um custo de produção de x unidades de ovos por minuto, representado por C(x) = x² – 60x + 2500. Calcule a quantidade de ovos por minuto que deve ser produzida para fornecer o valor mínimo de custo de produção. (A) 160 unidades (B) 120 unidades (C) 60 unidades (D) 30 unidades (E) 20 unidades 20. Ao dividir uma área rural com área total de 48.000,00 m² em áreas diretamente proporcionais à idade dos três herdeiros de um fazendeiro, que possuem 2, 6 e 16 anos, quanto de área vai receber o filho mais velho? (A) 4.000 m2 (B) 12.000 m2 (C) 32.000 m2 (D) 40.000 m2 (E) 44.000 m2 IDEA SEAD/CEASA/PA Concurso Público 22. O Nordeste brasileiro é caracterizado como uma região que apresenta problemas em comum e também enormes disparidades econômico-sociais e naturais nas suas diversas áreas, permitindo assim dividi-lo em quatro principais sub-regiões. Sobre as características que compõem essas sub-regiões é correto afirmar que o(a) (A) Sertão Nordestino, apesar de apresentar um clima semi-árido, é beneficiado pela presença maciça de rios perenes, que favorecem a lavoura e a criação de gado, devido à manutenção de seu nível, mesmo nos períodos de secas prolongadas. (B) Zona da Mata compreende a área litorânea que vai do Rio Grande do Norte até a Bahia e é considerada a principal sub-região nordestina pelo fato de ser a mais povoada, a mais industrializada e a mais urbanizada. (C) Agreste por ser considerada uma área de transição entre as sub-regiões do Sertão semi-árido e o Meio-Norte, apresenta uma vegetação que em alguns locais assemelha-se a caatinga e em outros com a vegetação da floresta Amazônica. (D) Meio-Norte como o próprio nome diz é uma subregião nordestina que transita entre o Nordeste e o Centro-oeste tendo como principais características a presença da Mata Atlântica e uma agricultura altamente modernizada. (E) maior concentração de latifúndios da região Nordestina encontra-se nas sub-regiões do Agreste e da Zona da Mata favorecendo a presença de uma agricultura de grãos modernizada e o fim dos proveitos que a indústria da seca possuía. 24. No início (século XVI), o território brasileiro pertencia a Portugal e era bem menor do que é hoje. A expansão territorial brasileira foi ocorrendo gradativamente através do processo de colonização portuguesa na América do Sul. Sobre o processo de apropriação do Brasil – Colônia é correto afirmar que (A) através do uti possidetis Portugal e Espanha expulsaram e/ou exterminaram diversas tribos indígenas da América do Sul, tendo como base a ocupação e posse efetiva da área sem nunca levar em conta as sociedades indígenas ali existentes. (B) os europeus, principalmente portugueses, ao se apropriarem do território brasileiro implantaram nas tribos indígenas hábitos e costumes e reconheceram o direito das sociedades indígenas sobre suas terras. (C) a expansão do território brasileiro na época da colonização se restringiu as áreas pertencentes a Portugal, pelo fato dos portugueses sempre respeitarem os limites territoriais de outras nações como a Espanha e também das sociedades indígenas. (D) o povoamento do território brasileiro no século XVI, ocorreu principalmente em direção ao interior do país, através do bandeirantismo na busca do ouro com o objetivo de enriquecer a metrópole. (E) o caráter de colônia de povoamento da colonização brasileira intensificou o processo de independência do Brasil e propiciou seu rápido enriquecimento devido ter estado sempre desvinculado da relação de dependência dos centros mundiais do capitalismo. 23. O aumento do desmatamento na Amazônia tem contribuído para diversas alterações na floresta como, por exemplo, as mudanças em estações chuvosas de várias regiões e o aumento do efeito estufa devido a uma grande liberação de gás carbônico (CO2). A respeito do desmatamento é correto afirmar que o(a) (A) presença de grandes proprietários de terra e a ação de fazendeiros que ocupam a região de forma desordenada e ilegal têm contribuído para reduzir o desmatamento. (B) agricultura tradicional dos povos das florestas, ao priorizar os interesses econômicos em detrimento da preservação do meio ambiente, estimula o desmatamento. (C) aumento dos preços das commodities agrícolas como a soja e a carne tem contribuído para a destruição da floresta Amazônica. (D) retirada das matas galerias não só reduz o assoreamento dos rios como também contribui para o aumento dos peixes nos rios da Amazônia. (E) destruição da fauna e da flora na Amazônia vem reduzindo substancialmente devido à presença da grilagem de terras que prioriza a maior preservação da floresta Amazônica. 25. Os conflitos pela posse da terra, os desmatamentos e a violência no campo são características que marcam as novas relações sociais entre os personagens da Amazônia de hoje. Sobre as relações desses personagens na Amazônia é correto afirmar que os (A) empreiteiros também chamados de gatos são pessoas que trabalham para os pequenos proprietários na plantação de pastagens. (B) posseiros são contratados pelos empresários para patrulhar suas terras e expulsar os indígenas. (C) empresários são pessoas ricas ou mesmo empresas que adquirem grandes extensões de terra, algumas vezes, com títulos de propriedade duvidosos. (D) peões são contratados por empresários ou empreiteiros para se apropriar ilegalmente de extensas porções de terra e obter títulos de propriedade falsos. (E) jagunços cultivam pequenos lotes, porém por não possuírem títulos de propriedade são grandes vítimas dos fazendeiros. IDEA SEAD/CEASA/PA 26. A partir da década de 1970, a Amazônia tem sofrido uma aceleração frenética do processo de destruição de seu ecossistema. Sobre os impactos decorrentes desse período de intensa transformação no ecossistema Amazônico é correto afirmar que (A) a implantação de rodovias na Amazônia foi considerada como um fator que pouco alterou seu ecossistema devido às estradas terem sido construídas em locais de pouca presença da vegetação nativa. (B) o aumento das pastagens e a exportação de grãos contribui para o melhor aproveitamento dos solos e reduz a destruição da floresta através de técnicas de preservação ao meio ambiente. (C) uso indiscriminado das terras amazônicas pelas culturas agrícolas de mercado, como a soja, destrói a floresta original, empobrece os solos e prioriza o mercado externo em detrimento da alimentação da população brasileira. (D) na Amazônia, a prática do garimpo é de fácil adaptação ao ecossistema já que as clareiras abertas por esses povos da floresta sofrem uma rápida recolonização biológica pela mata. (E) a construção de hidrelétricas na Amazônia tem contribuído para a redução dos impactos sócioambientais através da manutenção da floresta nativa e da geração de uma energia limpa, isto é, sem impactos ao meio ambiente. Concurso Público 28. Acerca da ética e da moral, analise as afirmações a seguir. I. Ética vem do latim ethos, que quer dizer costume; moral vem do grego mos e quer dizer moradia. II. A moral limita-se ao estudo dos costumes e da variante das relações humanas, enquanto que a ética é uma disciplina filosófica que se dedica à revelação de valores. III. Ética e Moral são palavras que se assemelham na origem etimológica. Está(ao) correta(s) apenas a(s) afirmação(ões) (A) I. (B) II. (C) III. (D) I e II. (E) I e III. 29. Quanto à Ética, analise as afirmações a seguir. I. Significa um padrão a que determinado conjunto de pessoas está submetido. II. É um conjunto de normas e princípios que norteiam a boa conduta do ser humano. III. Significa reflexão crítica sobre a moralidade, sendo o termo moralidade entendido como juízos morais, padrões e regras de conduta. IV. Além dos princípios gerais que norteiam o bom funcionamento social, existe também a ética de determinados grupos ou locais específicos. 27. A falta de interesse em ocupar e/ou explorar a Amazônia no início do processo de colonização portuguesa (século XVI), favoreceu a penetração e ocupação de estrangeiros nesta região. Sobre as características desse período é correto afirmar que a(s) (A) transformação de Belém em uma colônia francesa denominada de França Equinocial marcou o domínio e ocupação dos franceses na Amazônia. (B) construção de fortalezas em vários municípios do Estado do Pará pelos portugueses durante o processo de colonização foi incentivada pela invasão de estrangeiros e pelo medo da perda do domínio desse espaço. (C) lutas do colonizadores portugueses contra índios e estrangeiros incentivou os portugueses a abandonar o processo de ocupação e domínio das terras na Amazônia. (D) presença de fortificações holandesas em Gurupá, Óbidos e Santarém, fixou os holandeses no Pará e contribuiu para a saída definitiva dos portugueses desses municípios. (E) construção de fortificações holandesas e francesas além do meridiano de Tordesilhas impediu que a colonização portuguesa consolidasse o processo de ocupação na Amazônia. São corretas apenas a(s) afirmação(ões) (A) I e II. (B) II e III. (C) III e IV. (D) II, III e IV. (E) I, II, III e IV. 30. Configura-se como conduta ética no ambiente de trabalho: (A) criticar os colegas de trabalho diante de toda a equipe, com o intuito de melhorar a qualidade do trabalho. (B) utilizar os pertences ou documentos que estão sobre a mesa dos colegas ou do chefe, independentemente de autorização. (C) fazer ligações pessoais demoradas do trabalho para namorar ou resolver conflitos domésticos. (D) pedir emprestado objetos, documentos ou qualquer material para um colega de trabalho, sem intenção de devolução. (E) tratar os colegas e clientes com urbanidade. IDEA SEAD/CEASA/PA CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS 31. Observe o modelo de documento a seguir. ______ n° 01 / Sigla do setor Belém, ..... de ................ de 2009. Senhor Secretário, ......................................................................... ....................................................................................... .............................................................................. 2. ......................................................................... ....................................................................................... ....................................................................... ........................................................................ .............................................................................. Ao Sr. (Nome do Destinatário) Secretário da Receita Federal Av. Presidente Vargas, 1224 Belém – Pará 66020-010 Segundo a padronização da Secretária de Administração Federal com base na IN n° 4, de 6 de março de 1992, esse modelo é um exemplo de (A) Relatório. (B) Declaração. (C) Procuração. (D) Acordo. (E) Ofício. Concurso Público 33. A respeito de documentos comerciais, correspondências e escrita formal, julgue os itens a seguir. I. Correspondência comercial ou empresarial é aquela que se dá entre pessoas físicas, podendo ter ou não ter caráter de intimidade. Alguns exemplos: Declaração, Ordem de Serviço, Procuração, Relatórios. II. Correspondência oficial é a que ocorre entre os órgãos da administração direta ou indireta do serviço público civil ou militar, no âmbito municipal, estadual ou federal. Alguns exemplos: Portaria, Carta Oficial, Circular, Memorando. III. A Língua-Formal é aquela que obedece a todos os parâmetros gramaticais de ortografia, concordância, regência, pontuação, acentuação, respeito às normas para o gênero de texto, clareza, concisão, objetividade. IV. O memorando é uma modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente em um mesmo nível ou em nível diferente. Sua principal característica é a agilidade (tramitação rápida e procedimentos burocráticos simples). É possível despachar no próprio documento, porém se necessário, em folha de continuação. Está(ão) corretas somente a(s) afirmação(ções) (A) III. (B) I e II. (C) II e IV. (D) I, II e III. (E) II, III e IV. 32. A respeito de Relatório é correto afirmar que (A) é uma narrativa de fatos e varia de acordo com a finalidade. A principal característica é fixar o objetivo do que se vai escrever. A condução das ideias, geralmente, não obedece à enumeração de atividades realizadas ao longo da observação dos fatos. (B) ao construí-lo se deve seguir um roteiro preestabelecido. Quando se numeram os parágrafos de um relatório, o primeiro e o fecho não são numerados. Não se exige a língua de acordo com o padrão. (C) normalmente, não apresenta introdução, desenvolvimento e conclusão. Em alguns casos, nem folha de rosto, sumário e anexos. Quando o relatório constar de mais de uma folha, o endereço irá ao pé da segunda página. (D) é um documento para registro de investigações, fatos, e varia de acordo com o assunto e as finalidades. Há vários tipos de relatório. Pode ser descritivo, enumerativo, expositivo, de relatos de fatos, de gráficos, de estatísticas, etc. (E) a ementa do relatório (não obrigatória) é um resumo do assunto. Quando ela aparecer, será colocada ao alto, à esquerda, entre a data e o vocativo, isto é, o destinatário do relatório. 34. A respeito das técnicas de arquivamento é correto afirmar que (A) de acordo com a tabela de temporalidade podemos classificar os arquivos em: flutuante, intermediário e fundado. (B) um dos objetivos da gestão de documentos é certificar que a informação não seja de fácil acesso às pessoas com isso preservando a vida útil dos arquivos. (C) dentre os diversos métodos de arquivamento, podemos citar o chamado de numérico, este por sua vez se fundamenta na atribuição de códigos numéricos para a documentação. (D) os documentos de valor permanente são transferíveis e prescritíveis podendo ser descartados após um ano sem a necessidade de autorização legal. (E) a organização dos arquivos privados dispensa qualquer tipo de segurança, flexibilidade, precisão, acesso e simplicidade, podendo assim ser organizados conforme a decisão de cada entidade. IDEA SEAD/CEASA/PA Concurso Público 35. Quanto às formas de tratamento ao público é correto afirmar que (A) deve-se atender com paciência e urbanidade apenas as pessoas que têm ligação direta com a instituição, excluindo-se assim, por exemplo, aquelas que não fazem parte do quadro de funcionários. (B) uma das atribuições de um atendente é a de prestar informações de forma cortês, com clareza e habilidade sempre que lhe for solicitado. (C) o atendente sempre que requisitado deve sempre prestar toda e qualquer informação até mesmo as de ordem particular, haja vista que uma das normas de bom atendimento é a honestidade das informações. (D) ao se fazer o encaminhamento de um visitante à chefia, o atendente deve apenas indicar o local procurado, podendo ou não encaminhá-lo pessoalmente e sendo-lhe facultado prestar outras informações ao visitante. (E) se o atendente estiver ao telefone e chegar um visitante, o mesmo não deverá em hipótese alguma dar atenção ao visitante, pois a ligação tem primazia sobre a presença do mesmo. 38. A figura a seguir mostra uma janela do Microsoft Word 2007 na qual é apresentado um documento de texto. Com relação ao documento acima, assinale a opção CORRETA, considerando que essa janela esteja sendo executada em um computador cujo sistema operacional seja o Windows XP. (A) Ao se selecionar todo o texto e, em seguida, clicar em , o texto será multiplicado por dois, ou seja, uma cópia do texto selecionado será exibida na linha abaixo do mesmo. (B) Para centralizar horizontalmente o texto na página, deve-se selecioná-lo e, em seguida, clicar 36. Quanto à hierarquia funcional, no que concerne aos seus subalternos, é vedado às autoridades administrativas a (A) fiscalização. (B) correção. (C) revisão. (D) opressão. (E) liderança. em . (C) Para alterar a cor da fonte do texto, deve-se selecioná-lo e, em seguida, clicar em . (D) Para inserir uma tabela no documento deve-se clicar em . (E) Para transformar todas as letras da frase acima para caixa alta (maiúsculas) deve-se selecionar 37. A respeito das relações humanas no trabalho é correto afirmar que (A) um agente deve ser sempre atencioso com os demais em seu ambiente de trabalho, porém deverá obedecer a certo grau de atenção, dando-a em quantidade maior apenas àqueles que trabalham no mesmo setor que o seu. (B) deve-se manter sempre uma postura agressiva com os subalternos no intuito de mostrar claramente o grau de hierarquia existente no ambiente de trabalho. (C) o agente estará dispensado ser cortês com os demais companheiros de trabalho caso ele esteja passando por problemas pessoais. (D) os ataques pessoais, apesar de ser considerados como assédio moral, poderão ser aplicados em um agente por seu chefe imediato, no intuito de educálo para o melhor desempenho de suas funções. (E) para que haja uma boa relação no ambiente de trabalho, o agente deve abdicar de qualquer espécie de preconceito bem como desviar-se de questões que possam vir a gerar polêmicas entre os demais agentes. todo o texto, em seguida, clicar em depois escolher a opção MAIÚSCULAS. e 39. Com relação aos conhecimentos básicos de informática, analise as seguintes afirmações. I. Hardware é a parte física do computador, formada por componentes eletrônicos, como peças, fios e chips. II. Software são os programas que tornam o computador útil, informando a ele como executar determinada tarefa. III. Mouse, teclado, scanner e microfone são exemplos de dispositivos de entrada de dados. IV. Monitor, impressora, caixas de som e webcam são exemplos de dispositivos de saída de dados. Está CORRETO o que consta em: (A) I, apenas. (B) I e II, apenas. (C) I, II e III, apenas. (D) III e IV, apenas. (E) I, II, III e IV. IDEA SEAD/CEASA/PA Concurso Público 40. A figura a seguir mostra uma janela do Microsoft Excel 2007 na qual é apresentada uma planilha que contém preços médios de algumas polpas de frutas divulgados pela Ceasa. Com relação a esta situação hipotética, assinale a opção CORRETA, considerando que essa janela esteja sendo executada em um computador cujo sistema operacional seja o Windows XP. (A) Ao se selecionar o grupo de células formado pelas células C2, C3 e C4, e se clicar em , os conteúdos destas células serão reordenados em ordem crescente. (B) Para calcular a soma dos preços médios dos três produtos apresentados na planilha, sendo que esta soma seja exibida na célula C5, basta clicar na célula C5, em seguida, clicar no botão e, logo após, clicar na tecla Enter do teclado do computador. (C) O menu contém a opção Linha, que permite inserir uma nova linha com um novo item (PRODUTO) à tabela de preços. (D) Ao se clicar na guia , na parte inferior da janela, será criada automaticamente uma nova planilha, ao lado da Plan3, denominada Plan4. (E) Ao se clicar na célula C4 e, em seguida, se clicar o botão 8,5%. , o conteúdo na célula passará a ser IDEA