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Guia de resolução de problemas do concessionário
Use o fluxograma para diagnosticar problemas com o EMATIC. Se
responder sim a uma pergunta, siga a linha verde. Se responder não
a uma pergunta, siga a linha vermelha. Quando a linha termina com
um número, clique no link ou deslize para baixo (scroll) para a próxima página para obter procedimentos para remediar o problema.
Sim
Não
A bateria liga (tem energia)?
bip... pausa...
bip, bip
Vá para 1
O cubo liga (tem energia)?
bip, bip, bip
Vá para 2
Há um som contínuo de bip do cubo?
bip, bip, bip,
bip, bip (pausa
e repete).
Há assistência
do motor?
Há assistência
do motor?
Vá para 3
Vá para 4
Vá para 5
Há problemas
para carregar?
Vá para 8
GEN.0000000004391 Rev A
Vá para 6 e 7
© 2013 SRAM LLC
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Guia de resolução de problemas do concessionário
A bateria não arranca (não dá energia)
1
A. Inspeccione a bateria para detectar danos ou sinais de um impacto.
B. Carregue a bateria e verifique o instrumento de energia da bateria.
C. Tente ligar ao cubo uma bateria que sabe que está em bom estado de funcionamento, se a tiver disponível.
A bateria arranca (dá energia), mas o cubo não tem energia
2
A. Inspeccione a unidade para detectar danos:
a. o conector da bateria.
b. o conector no encaixe (berço) da bateria.
c. o cabo que passa através da prateleira.
d. o conector na perna da prateleira.
e. o conector no cubo.
f. o cabo no cubo.
B. Deixe que a bateria arrefeça se ela tiver estado exposta a calor extremo ou sujeita a uma saída prolongada de alta energia.
C. Inspeccione o fusível externo de 30A da bateria na extremidade do conjunto da bateria, onde ela se liga
ao berço de encaixe. Um fusível queimado indica um problema no cubo.
D. Tente ligar à bateria um cubo que sabe que está em bom estado de funcionamento, se o tiver disponível.
E. Tente ligar ao cubo uma bateria que sabe que está em bom estado de funcionamento, se a tiver disponível.
Som contínuo de bip vindo do cubo, com assistência do motor
3
A. Indica um erro recuperável; carregue no botão de energia da bateria, ligando e desligando (on e off)
várias vezes, para reiniciar o sistema.
Som contínuo de bip vindo do cubo, sem assistência do motor
4
A. Cinco bips curtos seguidos de uma pausa indicam um erro potencialmente recuperável; siga para 4B. Seis
bips longos seguidos de uma pausa indicam um erro não recuperável, obrigando a um reajuste do cubo
na SRAM.
B. Carregue no botão de energia da bateria, ligando e desligando (on e off) várias vezes, para reiniciar o
sistema.
C. Se os bips pararem, vá dar um passeio com o cubo para ver se volta a ocorrer o problema.
D. Se voltar a ocorrer o problema, inspeccione a unidade segundo 2A.
E. Tente ligar à bateria um cubo que sabe que está em bom estado de funcionamento, se o tiver disponível.
F. Tente ligar ao cubo uma bateria que sabe que está em bom estado de funcionamento, se a tiver disponível.
A bateria e o cubo arrancam (têm energia),
5
mas não há assistência do motor
A.
B.
C.
D.
Verifique que a bateria esteja correctamente fixada e trancada na prateleira.
Carregue a bateria e verifique o instrumento de energia da bateria.
Tente ligar à bateria um cubo que sabe que está em bom estado de funcionamento, se o tiver disponível.
Tente ligar ao cubo uma bateria que sabe que está em bom estado de funcionamento, se a tiver disponível.
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Guia de resolução de problemas do concessionário
6
O sistema não fornece a potência total ou não fornece a
gama prevista
A. Deixe que o sistema arrefeça se tiver estado exposto a calor extremo ou sujeito a uma saída prolongada
de alta energia.
B. Carregue a bateria e verifique o instrumento de energia da bateria.
C. Verifique se existem problemas que possam reduzir a eficiência em qualquer bicicleta (por ex., travões
que estão encostados, baixa pressão nos pneus).
D. Verifique o cubo quanto ao correcto ajuste dos rolamentos.
O cubo faz um ruído anormal
7
A. Inspeccione os vedantes e as coberturas contra poeiras, para ver se estão correctamente posicionados.
B. Verifique o cubo quanto ao correcto ajuste dos rolamentos.
A bateria não carrega.
8
A. Deixe que a bateria e o carregador arrefeçam ou aqueçam se eles tiverem sido expostos a temperaturas
extremas.
B. Inspeccione os LEDs indicadores de estado no carregador.
C. Tente ligar à bateria um carregador que sabe que está em bom estado de funcionamento, se o tiver
disponível.
D. Inspeccione a unidade para detectar danos:
a. o cabo e os conectores entre a tomada de parede e o carregador.
b. o cabo e os conectores entre o carregador e a bateria.
E. Inspeccione o fusível externo de 10A da bateria localizado na extremidade do conjunto da bateria, onde
ela se liga ao berço de encaixe. Um fusível queimado indica um problema no carregador.