Sistema da Ingresso Rápido
Assistente de Configuração Automática do Pin Pad
Atenção: este guia não descreve o processo de uma nova instalação de
Pin Pad. Verifique o guia de acordo com o sistema operacional do seu
computador.
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Assistente de configuração automática do Pin Pad
Atenção: este guia não descreve o processo de uma nova instalação de Pin Pad.
Verifique o guia de acordo com o sistema operacional do seu computador.
O Pin Pad com conector USB pode perder a configuração e não funcionar. As
mensagens de erro exibidas na tela de vendas podem ser uma das seguintes:
ou
O Pin Pad perde a configuração geralmente quando o cabo é removido de uma porta
USB e inserido em outra diferente. Ou quando o cabo ou o conector do Pin Pad estão
com defeito.
A Ingresso Rápido visando a facilitar o suporte ao usuário do sistema desenvolveu um
assistente de configuração automática do Pin Pad.
Como usar o assistente de configuração automática
1. Menu Bilheteria, opção Configurar Pinpad
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2. Assistente Configuração do Pinpad, clique em Iniciar Passo 1
3. O Passo 2 é instalação automática de arquivos necessários, será exibido somente em
caso de falta de arquivos. Se tudo estiver em ordem, o assistente pula para o Passo 3.
4. Passo 3. O assistente está pronto para iniciar a configuração do Pin Pad.
Certifique-se de que o cabo está encaixado corretamente no Pin Pad e na porta USB
do computador.
Certifique-se de que o visor do Pin Pad exibe o código 1.05g ou 1.06a, no canto
inferior esquerdo.
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Clique em Iniciar Passo 3.
5. O assistente está verificando o hardware do seu computador, aguarde.
6. O Pin Pad foi detectado e configurado corretamente.
É preciso fechar e abrir o sistema da Ingresso Rápido para que as
configurações tenham efeito.
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7. Saia do sistema e entre novamente.
Em caso do problema persistir
Uma vez conferido que o cabo está fixado corretamente no Pin Pad e na porta USB do
computador, se mesmo após executar o assistente o problema persistir é possível que o
aparelho esteja com defeito.
Caso tenha um Pin Pad de reserva efetue a substituição completa do aparelho e cabo.
Execute novamente o assistente de configuração.
Se não possuir outro aparelho entre em contato com o seu representante da Ingresso
Rápido e informe a ocorrência de erro 30 ou 31. Será aberto um chamado técnico para
averiguar o seu problema.
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