Identificação das Necessidades e Objetivos do Cliente Planejamento e Projeto de Redes Carlos Sampaio • Análise dos objetivos e restrições de negócio • Análise dos objetivos e restrições técnicos • Caracterização da rede existente • Caracterização do tráfego de rede Metodologia • Identificação das Necessidades e Objetivos do Cliente • Projeto Lógico da Rede • Projeto Físico da Rede • Testes e Documentação do Projeto de Rede Análise dos objetivos e restrições de negócio • Objetivos de negócio – Aumentar faturamento e lucro – Melhorar as comunicações na empresa – Diminuir os ciclos de desenvolvimento de produtos – Aumentar a produtividade dos funcionários – Globalizar os mercados – Modernizar tecnologias ultrapassadas – Reduzir custos de redes e telecomunicações – Oferecer confiabilidade a aplicações missãocrítica – ... 1 Análise dos objetivos e restrições de negócio • Identificação do escopo do projeto – Segmento, LAN, prédio, sede, acesso remoto, WAN • Identificação das aplicações de rede – Aplicações antigas e novas – E-mail, ERP, Groupware, sistemas administrativos, etc • Identificação dos serviços de rede – AAA, nomeação, diretórios, backup, gerenciamento, ... • Identificação das restrições de negócio – Podem afetar ou inviabilizar o projeto – Políticas, orçamento, pessoal, treinamento, prazos, ... Análise dos objetivos e restrições técnicos • • • • • • • • • Escalabilidade Disponibilidade (MTBF, MTTR, quantos 9s?) Desempenho (atraso, jitter, etc) Segurança Gerenciamento Usabilidade Adaptabilidade Relação custo/benefício (Objetivos devem ser priorizados) Caracterização da rede existente • Caracterização da infra-estrutura de rede – Mapas, localizações, topologias, cabeamento (MS-VISIO) – É apropriada quando o projeto envolve atualização ou ampliação de rede já existente (Maioria dos casos) • Caracterização de endereços e nomes – IP reais/internos, estáticos/DHCP, nomes internos? • “Saúde” da rede atual – Investigar restrições ambientais e arquitetônicas – Disponibilidade, utilização (LAN, enlaces WAN e roteadores), protocolos, precisão (erros quadros), eficiência (carga útil), tempo de resposta • Gerenciamento e segurança – Suítes de Gerenciamento, conhecimento da rede como um todo, SGSI, Qualidade e Procedimentos Caracterização da rede existente • Itens Comuns em um Mapa de Rede – Informações geográficas (países, estados, cidades, campus). – Conexões de WANs entre países, estados e cidades. – Edifícios e andares e, possivelmente, salas ou compartimentos. – Conexões de WANs e LANs entre edifícios e entre campus. – Indicação da tecnologia da camada de enlace de dados para WANs e LANs (Frame Relay, ATM, Ethernet 10 / 100 / 1000 Mbps, ...) – O nome do provedor de serviços para WANs. – Localização de roteadores e switches, embora não necessariamente de hubs. – Localização e alcance de todas as VPNs que conectam os sites da empresa através da WAN de um provedor de serviços. 2 Caracterização do tráfego de rede Projeto Lógico da Rede • Principais fontes de tráfego – Localização dos principais servidores (ou farms de servidores) – Localização de mainframes (quando aplicável) • Principais locais de armazenamentos de dados – Repositório, Bancos de Dados, Servidores de E-Mail, ... • Direção do tráfego (interno/externo) – Uso da Internet (para quê?) – Localização e alcance de todas as LANs virtuais (VLANs) – Topologia de qualquer sistema de segurança por firewall Caracterização do tráfego de rede • Carga de tráfego gerada por aplicação – Difícil na prática (melhor usar modelagem existente) • Padrões de uso de aplicações • Comportamento do tráfego – Broadcast, interação entre protocolos, controle de fluxo e congestionamento, etc. • Requisitos de QoS – Priorizar o tráfego relativo ao negócio do cliente • Projeto da topologia da rede • Projeto do esquema de endereçamento e nomes • Seleção de protocolos de comutação e roteamento • Desenvolvimento de estratégias de segurança e gerência Projeto da topologia da rede • Projeto hierárquico X plano – Três níveis: núcleo, distribuição e acesso • Redundância – Disponibilidade e balanceamento de carga – Caminhos, serviços e backup • Projeto de rede de campus – VLANs, roteamento ou comutação, redundância, ... • Projeto de rede corporativa – Segmentos WAN redundantes, tipos de enlaces, múltiplas conexões com a Internet, VPN, ... • Topologias visando segurança – Firewall, DMZ, etc 3 Projeto da topologia da rede • Hierarquia Projeto da topologia da rede • Hierarquia de Redes – Divide-se a rede em camadas, onde cada uma delas tem uma função bem específica. – Permite a agregação e filtragem do tráfego em níveis sucessivos de roteamento e comutação. – Camada de núcleo • Roteadores e switches de alta tecnologia • Otimizados visando à viabilidade e desempenho – Camada de distribuição • Roteadores e switches gerenciáveis de “média” velocidade. • A principal função desses é a implementação de normas – Camada de acesso • Conecta os usuários finais (workstations) • Utiliza switches de várias portas, hubs e outros dispositivos (normalmente de custo menor). Projeto da topologia da rede • Rede hierárquica típica Topologias Redundantes • Eliminar a possibilidade de ponto único de falha • Normalmente vai de encontro a regras de custo • ROI apenas no evento de desastre e indisponibilidade – Caminhos de backup – Balanceamento de carga 4 Caminhos de Backup • Caminho alternativo em caso de falha do principal – Fica inativo enquanto não utilizado • Objetivo é atender disponibilidade • Links, roteadores, switches, etc ... • Tipicamente o backup apresenta-se em menor capacidade (custo) • Comutação automática ou manual • Devem ser testados periodicamente • Observar diversidade de circuitos: – Circuitos por encaminhamentos diferentes – Circuitos por operadoras diferentes Balanceamento de Carga • Disponibilidade com aumento de desempenho • Muitos protocolos de roteamento (ex.: RIP) não admite balanceamento por padrão • Pode ser executado com equipamentos servidores e de conexão (switches e roteadores) • Mecanismos de comutação avançados podem prejudicar certos esquemas de balanceamento de carga (loops) Topologias Redundantes • Segmentos de LANs redundantes – Links redundantes entre redes comutadas – Loops podem ser evitados com STA (Spanning Tree Algorithm) • Redundância de servidores – Servidores de arquivo, Web, DHCP, nomes, banco de dados, etc... • Redundância de comunicação Estação – Roteador – Roteador executando o proxy ARP – Uso do RDP (Router Discovery Protocol) Projeto do plano de endereçamento e nomenclatura • Esquema de endereçamento – – – – Planejado e hierárquico Endereços dinâmicos X estáticos Endereços reais, privados e NAT CIDR • Atribuição de nomes – Esquema de atribuir nomes? – O usuário pode mudar o nome? – DNS interno? 5 Endereçamento e Nomenclatura • Verificar o padrão usado atualmente para nomear os elementos de rede (CUIDADO!). – Indicação de dispositivo: sw (switch), rtr (roteador), prn (impressora)... – Indicação da cidade: spo, rjo, cwb,... • Verificar (se existir!) os padrões de distribuição de endereços IP – Ex.: Uma sub-rede por andar – Uso ou não de números IP inválidos (rede falsa). – Trabalhar com possibilidades de agregação de rotas (supernetting). • Observar que alguns protocolos não trabalham com... – Endereçamento sem classes (CIDR) – Mascaramento de sub-redes de comprimento variável. – Sub-redes não contíguas Seleção de protocolos de comutação e roteamento • Comutar ou rotear? – Roteador, switch L2 ou switch L3 • Seleção de protocolos de roteamento – Necessário? Qual o mais adequado? – Vetor de distância (RIP, IGRP, ...) – Estado de link (OSPF, EIGRP, ...) • Roteamento externo X interno Estratégias de segurança e gerência • Segurança – – – – – – – AAA Vulnerabilidades Ataques internos ou externos Criptografia Uso de filtros (firewall) Detecção de intrução (IDS) Segurança física • Gerenciamento – Desempenho, falha, configuração, etc... – SNMP, RMON Projeto Físico da Rede • Seleção de tecnologias e dispositivos para redes de campus – Cabeamento e redes locais • Seleção de tecnologias e dispositivos para redes corporativas – Tecnologias de acesso e WAN – BGP • Roteamento multi-protocolo 6 Projeto Físico da Rede Tecnologias e dispositivos para redes de campus • Tecnologias de redes locais (LAN) – Ethernet • 10 Mbps, 100 Mbps, 1 Gbps, 10 Gbps, (100Gb, 1Tb??) • Compartilhada, comutada • Domínio de colisão, domínio de broadcast • Half-duplex, full-duplex • Trunking • Limitação de banda por porta – Existem alternativas???? • Token-ring, FDDI, ATM (LANE, MPOA) Tecnologias e dispositivos para redes de campus • Esquemas de cabeamento – Padrões de cabeamento • EIA/TIA 568A/B – Cabeamento de prédios • Vertical: Centralizado X distribuído – Cabeamento de campus • Horizontal: Centralizado X distribuído – Tipos de cabos • UTP, STP, FTP – Enlaces sem fio • IEEE 802.11 Tecnologias e dispositivos para redes de campus • Critérios para selecionar dispositivos – – – – – – – – – Número de portas (inclusive uplink mais veloz) Velocidade de processamento (CPU e backplane) Latência (atraso) Tecnologias e cabos suportadas Detecção de velocidade (auto-sensing) Facilidade de configuração Custo Gerenciamento (SNMP?) Suporte a alta-disponibilidade • Componentes hot-swapable, redundância, MTBF, MTTR – Documentação, suporte, treinamento, vendedor – Avaliação de desempenho efetuada por terceiros 7 Tecnologias e dispositivos para redes de campus • Critérios adicionais para selecionar switches – – – – – Vazão (pacotes por segundo) Suporte a comutação cut-through (padrão hoje) Suporte a VLAN Memória (quantidade de endereços por porta?) Roteamento (nível 3) • Critérios adicionais para selecionar roteadores – Protocolos suportados (camada 3 e roteamento) – Mecanismos de QoS – Filtros de pacotes, VPN, etc. Tecnologias e dispositivos para redes corporativas • Tecnologias para acesso remoto – PPP – Linhas discadas e RDSI – Modem a cabo (CATV) Tecnologias e dispositivos para redes corporativas • Critérios para tecnologias de acesso remoto – Confiabilidade – Interoperabilidade com dispositivos de outras marcas – Velocidade, vazão, latência – Facilidade de configuração – Compressão, correção de erros (FEC)? – Custo Tecnologias e dispositivos para redes corporativas • Tecnologias de WAN – Enlaces de satélite, VSAT – SDH (E0 = 64K, E1 = 2M, E2= 8.448M, E3=34.368M) – Padrões fibra ótica (STS = OC – Optical Carrier) • OC-1=51.84M, OC-3=155.52M, OC-12=622.08M, OC-48=2.488M, OC-192=9.952M,...) • Padrão DOCSIS – xDSL • ADSL (Modem/roteador), HDSL, VDSL – ADSL ou Modem a cabo? – WLAN (IEEE 802.11), GPRS, CDMA 1X RT – Equipamentos para o sítio remoto • Servidor de terminais, agregação de canais – – – – – – – Linhas dedicadas (chamava-se LPCD) X.25 Frame Relay ATM IP sobre SDH IP sobre WDM, D-WDM RPR, 10Gb Ethernet (redes metropolitanas) 8 Tecnologias e dispositivos para redes corporativas • Seleção de roteadores para WAN – Marca: CISCO, JUNIPER, NORTEL, Cyclades, etc – Desempenho e custo – Número e tipo de portas LAN e WAN • Ethernet, FR, ATM, V.35 (síncrona) – Versão do sistema operacional (CISCO) • Funcionalidades disponíveis (medição de fluxos?) – Gerenciamento de QoS e banda – Características adicionais Estratégias de Segurança • Desenvolvimento de estratégias de segurança e gerência – Tecnologias de Firewall – Zonas de Segurança – Segmentação por VLAN – Redes Virtuais Privadas (VPN) • VoIP Tecnologias e dispositivos para redes corporativas • Seleção de operadora e provedor – – – – – – – – – – SLA Centro de operações 24x7 Serviços e tecnologias Áreas geográficas de cobertura Confiabilidade e desempenho da rede interna Segurança da rede interna Suporte técnico MTBF, MTTR Reputação no mercado Escolha: operadora ou ISP 9 10 11