Mix de Marketing
O que é?
Diz respeito a todas as ferramentas
utilizadas pela empresa para atingir seus
objetivos de marketing.
4 P’S (McCarthy)
Variedades de produtos
Qualidade
Design
Características
Embalagem
Produto
Prazo de pagamento
Descontos
Concessões
Preço
Promoção de vendas
Marketing Direto
Publicidade
RP
Praça
Promoção
Canais
Cobertura
Variedades
Locais
Produto

Definição
 Algo
que pode ser oferecido ao mercado para
satisfazer uma necessidade ou um desejo.

Tipos:
 Bens
físicos, serviços, experiências, eventos,
pessoas, lugares, propriedades,
organizações, informações e idéias.
Produto

Níveis de Produto
central – matar a sede.
 Produto básico – refrigerante.
 Produto esperado – refrigerante gelado.
 Produto ampliado – 200 ml grátis.
 Produto potencial – Coca-Cola zero / light.
 Benefício
Classificação de Produto Durabilidade e Tangibilidade

Bens duráveis
 Tangíveis

de consumo rápido.
Ex: Coca-Cola
Bens não-duráveis
 Tangíveis
de duração longa.
Ex: Geladeira

Serviços
 Intangíveis,
inseparáveis, perecíveis.
Ex: corte de cabelo
Classificação de Produto –
bens de consumo

Bens de conveniência
 Ex:

Bens de compra comparados
 Ex:

roupas, móveis
Bens de especialidade
 Ex:

cigarros, sabonetes, jornais
mercedes, equip. de som, ternos masculinos
Bens não-procurados
 Ex:
jazigos, seguro de vida, lápides


Diferencial Competitivo
Diferenciação de Produto
Forma
 Características
 Desempenho
 Conformidade
 Durabilidade
 Confiabilidade
Facilidade de Reparo
 Estilo
 Design


Tx de crescimento de mercado
Matriz BCG
Alta
Baixa
Estrela
Pontos de interrogação
??
?
?
?
?
?
?
?
Alta
Vaca Leiteira
ABACAXI
Participação de mercado
Baixa
Atividade

De acordo com o vídeo, pede-se:
 Estabelecer
os níveis do produto
 Classificar o produto
 Estabelecer a diferenciação do mesmo