TREINAMENTO COMO AÇÃO GERENCIAL NO CONTEXTO HOSPITALAR: DESCRIÇÃO DE ATIVIDADES OFERECIDAS PARA PROFISSIONAIS DE ENFERMAGEM Oliveira JLC1, Nicola AL2 Universidade Estadual de Maringá – UEM Universidade Estadual do Oeste do Paraná – UNIOESTE [email protected] RESUMO INTRODUÇÃO: Compreende-se o treinamento como um método organizado que oportunize aos profissionais melhorarem as habilidades no desempenho de suas funções. A ação de treinamento deve ser devidamente planejada, indo ao encontro das metas organizacionais e às expectativas dos usuários. Isto pode ser transportado para as organizações hospitalares, considerando a complexidade dos seus serviços. Inseridos neste contexto, encontram-se os profissionais de enfermagem que necessitam constantemente atualização e aperfeiçoamento de suas habilidades técnico-científicas. JUSTIFICATIVA: O treinamento é uma atividade fundamental para se obter qualidade na prestação dos serviços. Destarte, posicionar esta atividade como objeto de estudo no contexto da gestão hospitalar e de enfermagem é fundamental, pois dificuldades e/ou falhas intrínsecas a todo o processo de trabalho podem ser mais facilmente superadas. OBJETIVO: Caracterizar o perfil de treinamentos realizados por uma equipe de enfermagem hospitalar. METODOLOGIA: Estudo documental, retrospectivo e quantitativo. Desenvolvido em um hospital de ensino público situado no oeste paranaense, acerca das atividades de treinamento ocorridas entre maio de 2009 a abril de 2010, oferecidas para os profissionais de enfermagem. Elaborou-se uma planilha para o registro/coleta manual dos dados de cada lista de presença de atividade de treinamento, que continha: data da atividade, tema do treinamento, carga horária, e número de profissionais de enfermagem presentes, por categoria profissional. Para a 1 Enfermeiro. Mestrando no Programa de Pós Graduação em Enfermagem da Universidade Estadual de Maringá – UEM. [email protected] 2 Enfermeira. Doutora em Enfermagem. Docente do Colegiado de Enfermagem da Universidade Estadual do Oeste do Paraná – UNIOESTE [email protected] confirmação da identificação dos participantes por categoria profissional, utilizou-se uma relação dos nomes de todos os profissionais de enfermagem da instituição, fornecida pelo setor de Recursos Humanos. Os dados coletados manualmente foram transportados para planilha eletrônica, para melhor organização e manejo das informações. RESULTADOS: No período do estudo, totalizaram 190 atividades de treinamento com a participação dos profissionais de enfermagem. Destas, a partir do tema proposto para cada atividade, emergiram as seguintes categorias de treinamento: Doação de Órgãos (20); Sistematização da Assistência de Enfermagem (21); Assistência Hospitalar Infantil (16); Novas Tecnologias em Saúde (37); Assistência Hospitalar ao Adulto (26); Habilidades Administrativas e Gerenciais (24); Apoio ao Servidor (24); Exames Laboratoriais e Acidentes com Material Biológico (22). A carga horária total de todas as atividades foi de 398,75 horas de treinamento. A participação média foi maior na categoria de Sistematização da Assistência de Enfermagem para enfermeiros (15,6) e menor em Apoio ao Servidor (0,6). Para os técnicos e auxiliares de enfermagem os mesmos dados valeram-se para as categorias Doação de Órgãos (9,1) e Sistematização da Assistência de Enfermagem (0).CONCLUSÕES: Apesar dos dados não refletirem a situação qualitativa das ações e tampouco ao levantamento de necessidades reais de treinamento para os profissionais de enfermagem, os resultados podem auxiliar e fundamentar a tomada de decisão, no que tange ao planejamento das atividades de treinamento para os profissionais de enfermagem da instituição. Palavras-chave: Administração hospitalar; Recursos humanos; Capacitação em serviço. REFERÊNCIA: CHIAVENATO, I. Iniciação à administração de recursos humanos. 4ª ed. Manole: Barueri, 2010.