MOVIMENTAÇÕES PELO SITE UNIODONTO
Com o intuito de agilizar e facilitar as adesões, cancelamentos e al terações de usuários,
estamos disponibilizando em nosso site o processo de movimentação bem como o acesso a relação
de usuários de vossa empresa.
ACESSANDO ........................................................................................................................................................... 2
CADASTRANDO OPERADORES ........................................................................................................................ 3
CONSULTANDO O STATUS DO CONTRATO ................................................................................................... 5
CONSULTANDO BENEFICIARIOS CADASTRADOS NO PLANO................................................................. 6
CADASTRANDO UM NOVO BENEFICIARIO TITULAR .................................................................................. 9
CADASTRANDO DEPENDENTES .................................................................................................................... 13
EXCLUINDO BENEFICIARIOS ........................................................................................................................... 14
EMITINDO RELATÓRIO ...................................................................................................................................... 16
CONTATOS ............................................................................................................................................................ 17
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ACESSANDO
Ao acessar o site da Uniodonto (www.uniodonto-sc.com.br), clique na opção “Empresa”, abrirá
um menu de opções, então é só clicar em “Login – Empresas”.
Aparecerão os campos para efetuar o login. Para efetuá-lo é só colocar o CNPJ da empresa,
Operador e Senha, e em seguida clicar no botão “Acessar”.
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CADASTRANDO OPERADORES
O Operador é a pessoa que terá permissão de efetuar as movimentações (inclusões ou
cancelamentos de usuários).
Clique em “Sistema/Acesso” e em “Operadores”. Para cadastrar um novo operador clique no
botão “Inserir”, é necessário salvar a operação para passar a próxima parte.
Na próxima etapa devem ser definidas as permissões do Operador, ou seja, o que ele vai poder
fazer quando acessar a página. Para definir é só clicar na palavra “Permissões” na linha do nome do
operador, e em seguida salvar as permissões.
Tela de permissões do Operador:
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Lembrando que só quem pode fazer estas alterações e também o cadastro ou
cancelamento de operadores é o 'Administrador'. Quando um colaborador que tem login de
Operador é desligado da empresa seu acesso ao site deve ser cancelado imediatamente.
Após salvar as informações é possível visualizar os operadores cadastrados. Para efetuar o seu
login o operador deverá colocar o número correspondente ao seu cadastro e a senha definida no ato
do seu cadastro no site.
Caso a empresa tenha mais de um contrato disponível em um mesmo acesso é possível
também vincular os operadores aos demais contratos. Para isso é só clicar novamente em
“Sistema/Acesso”, então é só clicar no contrato e depois na opção “Vincular Operadores”.
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Na próxima tela deverão ser definidas as permissões que o o perador terá no c ontrato, para
concluir a operação é só clicar na palavra “Sim” na coluna “Vincular”
CONSULTANDO O STATUS DO CONTRATO
Clicando em “Beneficiários” irá aparecer uma tela com o(s) contrato(s) de sua empresa. Na
coluna “Status” estará a situação do contrato com a sua respectiva legenda (abaixo).
Colocando a seta do mouse em cima do ícone, na coluna “Status” aparecerá a informação.
Caso esteja “Pendente” aparecerá a pendencia em relação ao contrato, que poderá ser
referente a um aditamento, documento faltante, etc.
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CONSULTANDO BENEFICIARIOS CADASTRADOS NO PLANO
Para visualizar os usuários que fazem parte do contrato é só clicar em “Beneficiários”. Então é
só clicar no número do contrato para acessar os usuários ativos.
Os usuários podem ser ordenados por código de cadastro ou em ordem alfabética, para isso é
só clicar, na primeira linha, em cima das palavras “Código” ou “Nome”.
Na primeira coluna alguns usuários possuem um sinal “+”, isto significa que possuem
dependentes cadastrados. Para visualizar é só clicar no sinal, ou então selecionar a opção “Consultar
Dependentes” e no botão “Pesquisar” para que os dependentes apareçam na listagem logo abaixo do
seu respectivo titular.
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Existem mais opções de consulta, conforme abaixo:
 “Consultar Dependentes”: Selecionando esta opção e clicando no botão “Pesquisar” os
dependentes aparecem na listagem logo abaixo do seu respectivo titular. Ou pode ser
colocado o nome de um determinado dependente, clicando em “Pesquisar” aparecerá o
usuário.
 “Beneficiários Excluídos”: Selecionando esta opção e clicando no botão “Pesquisar” vai
aparecer somente os usuários que estão cancelados, que não possuem mais o plano.
Ou pode ser colocado o nome de um determinado usuário cancelado, clicando em
“Pesquisar” aparecerá o usuário.
 “Movimentações Em Análise”: Selecionando esta opção e clicando no botão “Pesquisar”
vai aparecer somente as movimentações (adesões e/ou c ancelamentos) que foram
feitas pela empresa e estão sendo analisadas pelo Departamento de Cadastro para
posterior validação.
 “Movimentações Pendentes”: Selecionando esta opção e clicando no botão “Pesquisar”
vai aparecer somente as movimentações (adesões e/ou cancelamentos) que estão com
pendencia que podem ser de documentos (ausência ou divergência) e de informações
(ausência ou divergência). Na coluna “Status” colocando a seta do mouse em cima do
ícone (circulo vermelho), aparecerá a informação a que se refere a pendencia.
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 “Movimentações Recusadas”: Selecionando esta opção e clicando no botão “Pesquisar”
vai aparecer somente as movimentações (adesões e/ou cancelamentos) que foram
recusadas e não serão validadas em nosso sistema. Na coluna “Status” colocando a
seta do mouse em cima do ícone (circulo vermelho com ponto de exclamação branco),
aparecerá o motivo da recusa.
Para visualizar o cadastro de um usuário (titular ou dependente) é só clicar em seu nome, irá
abrir a tela onde constam as informações referentes a este determinado usuário.
Nesta tela é possível efetuar alteração nos dados, após alterar as informações é só clicar no
botão “Salvar”.
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Voltando a tela de consulta é possível verificar os cadastros que possuem pendencias, ou seja,
que estão com dados faltantes em nossos registros.
Aparecerá a listagem de us uários e os dados que estiverem faltando ficarão com o fundo
vermelho. Para regularizar a pendencia é só clicar em cima do nome do usuário e completar a
informação.
CADASTRANDO UM NOVO BENEFICIARIO TITULAR
Para efetuar a inclusão de um novo titular é só clicar em “Beneficiários”, e então clicar no
número do contrato para acessar os usuários ativos. Assim que abrir a tela é só clicar no ícone “Incluir
Titular” (em verde).
Abrirá uma tela para o preenchimento dos dados do titular. Os campos que estão em negrito e
possuem um asterisco são de preenchimento obrigatório. Não será possível concluir o cadastro sem a
informação de um destes dados.
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Após o preencher todos os campos clique no botão “Incluir”.
Aparecerá uma tela para ser anexado um documento que comprove o vínculo empregatício do
titular com a empresa. Para toda nova inclusão de titular no plano é obrigatório anexar esta
documentação.
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Somente com a comprovação do vínculo empregatício é possível concluir e validar o cadastro
do usuário titular no plano. Após anexar o documento a tela voltará ao cadastro, então é só clicar no
botão “Salvar”.
Novamente na tela inicial, de consulta dos usuários ativos no plano, aparecerá o nome do titular
e na coluna “Status” estará o ícone amarelo, que significa que a adesão e o documento enviado estão
sendo analisados pelo Departamento de Cadastro. Somente após a validação do processo em nosso
sistema pelo Departamento de Cadastro irá aparecer “Confirmado”.
Caso não seja possível efetuar a adesão, o processo será recusado pelo Departamento de
Cadastro. O sistema enviará automaticamente um e-mail para o endereço fornecido pela empresa
comunicando o motivo da recusa da adesão.
É possível visualizar processos que foram recusados na tela de consulta de usuários
selecionando a opção “Movimentações Recusadas” e clicando no botão “Pesquisar”.
Para regularizar uma adesão que foi recusada por falta de documento comprovatório ou por
documentação incorreta é só clicar em cima do nome do usuário recusado para abrir a tela com os
dados do mesmo. Depois é só clicar em “Documentos” para abrir novamente a tela para anexar a
documentação correta e assim regularizar a solicitação de adesão.
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No caso de uma exclusão que foi recusada será necessário cancelar o processo clicando na
palavra “Sim” na coluna “Cancelar”
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CADASTRANDO DEPENDENTES
Existem duas formas de incluir dependentes, uma delas é consultar o usuário, clicando sobre o
seu nome, e após no botão “Incluir Dependente”.
Outra forma é na tela de consulta de usuários, na coluna “Dependente” clicar no botão “Incluir”
do respectivo titular.
Assim como na adesão do titular abrirá uma tela para o preenchimento dos dados do
dependente. Os campos que estão em negrito e possuem um asterisco são de preenchimento
obrigatório. Não será possível concluir o cadastro sem a informação de um destes dados. Preencher
todos os campos e em seguida clicar no botão “Incluir”.
Lembrando que se o titular estiver com dados incompletos em nossos registros, será necessário
primeiro regularizá-los para depois efetuar o cadastro do dependente.
Na adesão de dependente não é necessário anexar nenhum documento.
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EXCLUINDO BENEFICIARIOS
Na tela da relação de usuários, clique na coluna “Excluir” no respectivo usuário, que deverá ser
cancelado.
Aparecerão as opções de cancelamento, é só optar por um dos motivos e clicar no botão
“Excluir”.
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
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Desistência do plano
Este motivo é usado nos casos em que o usuário está desistindo do plano. O mesmo
permanece na empresa, mas não tem mais interesse pelo plano.
Pode ser usado para titulares e dependentes, lembrando que quando um titular desiste do plano
todos os seus dependentes também são exclusos.
Ao optar por este motivo abrirá um campo para informar o motivo da desistência.
Não é necessário encaminhar nenhum documento para comprovação do cancelamento.
Término da relação de vínculo a um beneficiário titular
Este motivo é usado para os casos em que o dependente não tem mais vínculo com o titular.
Exemplo: Esposo ou esposa que se separam; ou filho que já completou 18 o u 21 a nos e
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

conforme política da empresa contratante não pode permanecer como dependente.
Só pode ser usado na exclusão de dependentes.
Ao selecionar esta opção aparecerá um campo para a escolha do motivo do término da relação
de vínculo ao titular. Na opção “Separação Conjuge” é necessário anexar documento para
comprovação. Na opção “Filho atingiu Maioridade” não há necessidade de comprovação.
Óbito
 Este motivo é usado para os casos de falecimento.
 No site, para este motivo, não há opção para anexar documento, mas a Uniodonto poderá
solicitar para a comprovação.
Desligamento da Empresa
Este motivo é us ado para os usuários que estão saindo da empresa, ou seja, que estão
deixando de serem funcionários.
 Só pode ser usado na exclusão de titulares.
 Obrigatório anexar documento que comprove o desligamento no ato da exclusão no site.
Os documentos devem estar em formado PDF ou JPEG, e só podem ter no máximo 5Mb de
tamanho.
São aceitos como comprovantes:
 Cópia da rescisão
 Cópia da carta de aviso prévio assinada pela empresa e funcionário
 Cópia do pedido de demissão do funcionário.

Lembramos que quando é feito o cancelamento do titular, por qualquer motivo,
os dependentes são exclusos automaticamente.
Após o cancelamento do usuário, na coluna “Status” aparecerá a informação “Em analise”,
identificada por pelo ícone amarelo. Somente após a validação do processo em nosso sistema pelo
Departamento de Cadastro irá aparecer “Confirmado”, identificado pelo ícone verde.
Caso não seja possível efetuar a exclusão, o processo será recusado pelo Departamento de
Cadastro. O sistema enviará automaticamente um e-mail para o endereço fornecido pela empresa
comunicando o motivo da recusa da exclusão.
É possível visualizar processos que foram recusados na tela de consulta de usuários
selecionando a opção “Movimentações Recusadas” e clicando no botão “Pesquisar”. As
movimentações recusadas são identificadas pelo ícone de um circulo vermelho com um ponto de
exclamação branco.
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EMITINDO RELATÓRIO
Clicando no item “Relatórios” do menu, é possível emitir uma relação das movimentações
(cancelamentos e ou adesões) ou então dos usuários ativos no plano.
Relatório de Movimentações
É o relatório em que aparece as adesões e cancelamentos feitos no site. Pode ser emitido por
contrato, após deve ser selecionado o tipo de relatório, se será por período (mensal ou um
determinado período e é escolhido no campo “Período da Consulta”), ou por uma data especifica ou
então pelo mês/ano de faturamento. Para a visualização do relatório é só clicar no botão “Consultar”.
Na data do fechamento, obrigatoriamente deverá ser emitida uma relação das movimentações
feitas no mês e encaminhar uma cópia assinada e carimbada para Uniodonto. Esta relação
assinada substitui os formulários de adesão e cancelamento.
O envio deverá ser feito para o e-mail [email protected]
Caso não tenha sido feito nenhuma adesão ou cancelamento no site, não será gerado relatório.
Relatório de Beneficiários Ativos
Neste relatório aparece todos os usuários que estão ativos no momento. Deve ser escolhido o
contrato, e para visualização do relatório é só clicar no botão “Consultar”.
Ambos os relatórios podem ser impressos ou salvos no formato PDF.
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CONTATOS
Em caso de dúvidas, favor contatar o Departamento de Cadastro.
Jacqueline – e-mail: [email protected] – fone (47) 3037-8017
Aline – e-mail: [email protected] – fone (47) 3037-8004
Priscilla – e-mail: [email protected] – fone (47) 3037-8018
Lívia – e-mail: [email protected] – fone: (47) 3037-8047
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