Política de Privacidade Vivertz
Esta é a política de privacidade da Affinion International Serviços de Fidelidade e
Corretora de Seguros Ltda que dispõe as práticas de proteção à privacidade do
serviço Vivertz e do site www.vivertz.com.br.
O Vivertz usa o domínio www.vivertz.com.br para possibilitar que os consumidores
pertencentes ao Vivertz possam usufruir do programa. Logo, esta política de
privacidade também se aplica aos consumidores que acessam e utilizam nossa
página on-line para se inscrever no programa sob o domínio www.vivertz.com.br.
Finalidade desta Política de Privacidade
Nós, reconhecemos a importância de proteger as Informações Pessoais
identificáveis, como nome completo, número de telefone, endereço de e-mail,
dados de conta bancária e endereço para correspondência, ("Informações
Pessoais") fornecidas por você.
Esta Política de Privacidade explica:
(a) que tipo de Informações pessoais nós coletamos;
(b) como o seu cadastro no Programa é feito para possibilitar o acesso aos nossos
serviços e aos serviços de parceiros administrados por nós;
(c) de que maneira essas Informações pessoais são usadas;
(d) a quem nós podemos divulgar suas Informações Pessoais;
(e) como você pode corrigir ou alterar as Informações pessoais que mantemos a
seu respeito; e
(f) como você pode alterar suas preferências para dar ou recusar consentimento
em receber comunicações de marketing.
Esta Política de Privacidade está incorporada e faz parte dos Termos de Uso, que
regem sua utilização do serviço Vivertz e deste site ("Site").
Que informações nós coletamos, e de que maneira?
Cadastro
Para se associar ao Vivertz, você deverá fornecer um perfil básico a seu respeito,
preenchendo um formulário de cadastro on-line com seu nome, endereço de email, CPF e informações de pagamento (inclusive número e data de validade de um
cartão de crédito);
Após sua associação ao Vivertz, nós poderemos solicitar que você verifique as
Informações pessoais fornecidas anteriormente, forneça informações de contato
adicionais, indique suas preferências de comunicação e crie sua identificação e
senha permanentes de associado, visando ao uso seguro do serviço. Os dados
solicitados nos ajudam a lhe oferecer benefícios, personalizar seu cadastro e
atendê-lo adequadamente. Dependendo dos benefícios que você optar por usar,
informações adicionais poderão ser solicitadas para que possamos atendê-lo de
maneira adequada.
Com relação à guarda e manutenção de dados, o Vivertz informa que segue o
disposito na Lei nº 12.964/2014 ( “Marco Civil da Internet”).
Pesquisas Ocasionalmente, poderemos lhe dar a oportunidade de participar de
concursos ou pesquisas em nosso Site. Caso participe, nós solicitaremos algumas
Informações pessoais a seu respeito. A participação nessas pesquisas ou concursos
é voluntária. As informações solicitadas, normalmente, são informações de contato
(como nome, e-mail e/ou endereço para correspondência) e informações
demográficas. Nós podemos usar essas informações para publicar os vencedores
de concursos, para monitorar o tráfego ou personalizar o site (no caso de
informações coletadas em enquetes) e para enviar boletins informativos por e-mail
aos participantes. Essas enquetes ou concursos podem ser conduzidos por
prestadores de serviços externos; tal empresa estará proibida de usar suas
Informações pessoais para qualquer outro fim. Nós não compartilharemos as
Informações pessoais que você nos fornecer em concursos ou enquetes com
outras partes externas, a menos que você assim o consinta ou salvo por disposição
em contrário nesta Política de Privacidade.
Cookies e Arquivos de log
Como muitos sites na Internet, nós coletamos certas informações
automaticamente e as armazenamento em arquivos de registro ("log"). Tais
informações compreendem endereços de protocolo de Internet (IP), tipo de
navegador, provedor de serviços de Internet (ISP), páginas de entrada/de saída,
sistema operacional, registro de data/hora e dados sobre a sequência de cliques.
Nós usamos essas informações, que não identificam os usuários individualmente,
para analisar tendências, administrar o Site, acompanhar os movimentos dos
usuários no site e coletar informações demográficas sobre nossa base de usuários
como um todo. Após a coleta, durante o processamento dos dados, nós vinculamos
esses dados coletados automaticamente às Informações pessoais que mantemos.
Um cookie é um pequeno arquivo de texto que fica armazenado no computador do
usuário para fins de manutenção de registros. Nós usamos cookies de sessão e
persistentes neste Site. Cookies de identificação de sessão são eliminados quando
você fecha o navegador. Cookies persistentes permanecem no disco rígido de seu
computador por um período mais prolongado. É possível remover os cookies
persistentes seguindo as instruções fornecidas no arquivo de Ajuda de seu
navegador da Internet. Nós usamos cookies persistentes para armazenar suas
senhas, de modo que você não precise digitá-las mais de uma vez por visita em
nosso Site. Os cookies persistentes também nos permitem acompanhar e atender
com mais eficácia os interesses de nossos usuários, de modo a aprimorar sua
experiência no Vivertz. Você poderá usar nosso Site mesmo se rejeitar cookies
persistentes ou de sessão, porém o uso de algumas áreas do Site, como concursos
ou enquetes, será limitado. Nós vinculamos as informações armazenados nos
cookies às Informações pessoais que coletamos de nossos associados.
Cookies de terceiros
Além do exposto acima, podemos usar tecnologia de publicidade para exibir
anúncios em mecanismos de busca, em nosso Site e/ou em sites de terceiros nos
quais anunciamos. Essa tecnologia usa informações sobre suas visitas anteriores ao
Site e aos sites de terceiros nos quais anunciamos para que a publicidade exibida
seja sob medida para você. Durante a exibição de nossos anúncios, um cookie
exclusivo de terceiros pode ser armazenado ou reconhecido em seu navegador.
Além disso, usamos "web beacons" fornecidos por nosso parceiro exibidor de
anúncios para ajudar a gerenciar nossa publicidade on-line. Esses web beacons
permitem que o parceiro exibidor de anúncios reconheça um cookie no navegador
durante a visita a seu site e identifique quais anúncios ou lista de resultados fazem
com que os visitantes acessem o nosso site. As informações que coletamos e
compartilhamos por meio dessa tecnologia não permitem a identificação dos
indivíduos.
Dados de marketing de terceiros
Nós podemos combinar as informações fornecidas por você, em sua conta, com
outras informações de outros serviços da Affinion International Serviços de
Fidelidade e Corretora de Seguros Ltda. ou de terceiros, inclusive de nossos
parceiros de marketing e/ou fornecedores de benefícios, para melhor direcionar
nossa publicidade e melhorar a qualidade de nossos serviços.
Comunicações com o usuário
Quando você se comunica conosco (por telefone, e-mail ou outro meio), podemos
gravar e/ou reter essas comunicações para que possamos processar consultas,
responder às suas solicitações e melhorar nossos serviços.
De que maneira suas Informações Pessoais identificáveis são usadas e divulgadas
Uso
Nós processamos Informações pessoais exclusivamente com os fins descritos nesta
Política de Privacidade, dentre os quais:




para fazer sua identificação como associado;
para fornecer os serviços e ofertas que você solicitar e comunicá-lo acerca
desses serviços e ofertas;
para assegurar o correto funcionamento do Site e de nossos serviços;
para atender às nossas necessidades de pesquisa e desenvolvimento de
produtos/serviços e para melhorar nosso Site, serviços e ofertas; epara
personalizar a sua experiência, inclusive os serviços e ofertas que
direcionamos para você.
Divulgação
Nós podemos divulgar suas Informações Pessoais:
 às empresas, fornecedores e prestadores de serviços de nosso grupo, para
que possamos lhe fornecer os serviços, inclusive aos fornecedores de
nossos benefícios e/ou descontos, a terceiros contratados para processar,
em nosso nome, pagamentos devidos a ou por você, a empresas de
hospedagem, provedores de conteúdo e/ou fornecedores de hardware que
possam ter acesso aos nossos bancos de dados;
Nós exigimos de nossos parceiros de marketing e fornecedores que concordem em
processar as Informações pessoais de acordo com nossas instruções, com esta
Política de Privacidade e com as demais medidas de confidencialidade e segurança
apropriadas. Essas partes externas não têm permissão para usar as suas
Informações para nenhum fim secundário.
Nós também podemos divulgar suas Informações pessoais a órgãos do governo,
regulamentares ou de execução judicial, na medida exigida ou autorizada por lei
ou, de resto, na medida em que considerarmos necessária ou apropriada para
satisfazer qualquer solicitação judicial, regulamentar ou governamental, para a
correta operação do Site ou para proteger ou defender nossos direitos ou os
direitos ou o bem-estar de nossos funcionários, usuários e outrem, como também
no caso de você se envolver (ou de existir suspeita de envolvimento) em alguma
atividade ilegal (ainda que na ausência de intimação, mandado ou ordem judicial).
Se você consentir, também poderemos compartilhar suas Informações pessoais
com as empresas de nosso grupo, para que elas possam lhe enviar informações
sobre seus respectivos produtos e serviços que nós ou eles considerarmos que
possam lhe interessar.
Podemos divulgar publicamente certas informações a seu respeito, como nome,
inicial do último sobrenome e cidade/localidade de residência, como exemplo de
pessoa que conseguiu fazer muita economia e/ou para identificá-lo como
associado a nosso serviço.
Direito de escolha
Recusa de recebimento de comunicação de marketing
Você pode fazer opções quanto à maneira que você nos autoriza a compartilhar
suas Informações pessoais com terceiros para fins de marketing e/ou para fins não
relacionados à sua participação no Vivertz. O Vivertz permite que os Usuários
recusem o recebimento de materiais promocionais e de marketing por e-mail e
aceitem receber materiais promocionais e de marketing de terceiros, por meio da
configuração de seu perfil on-line. Os e-mails de marketing conterão um link para
esse perfil. Também é possível cancelar a assinatura do marketing por e-mail
enviando uma mensagem para o Fale Conosco disponível no site do
Vivertz descrevendo a solicitação na Mensagem. Se você optar por .çrecusar o
recebimento, sua escolha:
 não se aplicará a comunicados diretamente relacionados com sua adesão,
com os benefícios do serviço e/ou a execução de uma transação específica
solicitada por você (por exemplo, um pedido de um benefício particular
e/ou e-mails descrevendo os benefícios do serviço ou ofertas especiais para
associados);
 não deverá nos impedir, nem a nossos funcionários, subcontratados,
agentes e outros representantes, de acessar e visualizar suas Informações
pessoais para dar suporte e demais fins relacionados à sua adesão ao
programa Vivertz; e
 não deverá nos impedir de divulgar suas Informações pessoais, conforme o
disposto nesta Política de Privacidade, com outros fins exceto o envio de
materiais promocionais e de marketing não relacionados à sua adesão.
Links para sites de terceiros
Nosso Site pode conter links para ou referências a sites de terceiros, cujas políticas
de privacidade podem diferir da nossa. Esteja ciente de que nós não temos
controle sobre os sites (exceto aqueles controlados pelas empresas de nosso
grupo) e nossa política de privacidade não se aplica a esses sites. Recomendamos
que você leia as políticas de privacidade correspondentes.
Como protegemos a segurança das Informações pessoais
A segurança de suas Informações pessoais é uma questão importante para nós.
Nós adotamos as medidas apropriadas para proteção contra acesso não autorizado
ou perda, uso indevido, divulgação, alteração ou destruição das Informações
pessoais. Utilizamos padrões amplamente aceitos de tecnologia de segurança,
inclusive firewalls e criptografia SSL (Secure Socket Layer), para o armazenamento
de Informações pessoais sensíveis e informações de faturamento. Além disso, toda
Informação Pessoal enviada por você ao Site do Vivertz será transmitida ao Vivertz
com o uso de criptografia SSL.
Infelizmente, não existe "segurança perfeita" na Internet; nenhuma transmissão de
dados pela Internet pode ser garantida como 100% segura. Por conseguinte,
embora nós nos esforcemos em proteger as suas informações, não podemos
garantir que nenhuma informação armazenada em nossos servidores ou
transmitida de ou para um usuário esteja livre de acesso não autorizado, ficando
estabelecido que você concorda em não nos responsabilizar por nenhuma violação
da segurança, exceto conforme o disposto em nossos Termos de Serviço.
Privacidade infantil
Proteger a privacidade das crianças é muito importante para nós. A adesão ao
Vivertz não está disponível a menores de 18 anos de idade. Nós não coletamos,
nem mantemos Informações pessoais de pessoas conhecidamente menores de 18
anos de idade.
Como atualizar suas Informações pessoais
Nós tomamos as medidas plausíveis para garantir que as Informações pessoais que
coletamos e processamos estejam exatas, completas e atuais, mas dependemos
dos associados para corrigir ou atualizar suas Informações pessoais. Ao retornar à
seção Minha Conta, você pode revisar e atualizar suas Informações pessoais. Toda
modificação efetuada ao "Minha Conta" no Site será informada em um e-mail
enviado automaticamente pelo Vivertz ao endereço de e-mail cadastrado em seu
perfil de usuário.
Alterações nesta Política de Privacidade
Nós nos reservamos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer
tempo; logo, recomendamos consultá-la sempre e com frequência no Site. Se
fizermos alterações, nós o notificaremos por e-mail ou publicaremos um aviso na
página inicial do Site.. Recomendamos que você leia toda e cada Política de
Privacidade revisada.
Se passarmos a usar suas Informações Pessoais de maneira diversa daquela
declarada no momento em que elas foram coletadas, nós o notificaremos por email e você terá a opção de consentir ou não com esse uso distinto de suas
Informações Pessoais.
Aceitação desta Política de Privacidade
Ao usar nosso Site e/ou o serviço do Vivertz, você está aceitando expressamente
nossa Política de Privacidade.
Esta Política de Privacidade foi modificada pela última vez em 01 de dezembro de
2014