DESKTOP LINUX NUMA UNIDADE DE SAÚDE FAMILIAR DESKTOP LINUX NUMA UNIDADE DE SAÚDE FAMILIAR DR. PONCIANO OLIVEIRA DESKTOP LINUX NUMA UNIDADE DE SAÚDE FAMILIAR AGENDA ● ● Administração Regional de Saúde do Norte ● Breve caraterização ● Principais atribuições As Infraestruturas dos CSP ● Principais dificuldades ● Medidas (Centralização Servidores e Desktop Open Source) DESKTOP LINUX NUMA UNIDADE DE SAÚDE FAMILIAR ARSN - Breve caraterização ● ● Há 5 Administrações Regionais de Saúde (ARS) no continente: ● ARS Norte, ARS Centro, ARS LVT, ARS Alentejo e ARS Algarve. ARS Norte (a maior das 5 Administrações Regionais de Saúde): ● Abrange todas as Instituições de Saúde (hospitais, Centros de Saúde, …) a Norte do rio Douro mais 18 concelhos a Sul do rio Douro; ● Cerca de 3,7 milhões de utentes (cerca de 37% da população portuguesa); ● Cerca de 10.000 colaboradores. DESKTOP LINUX NUMA UNIDADE DE SAÚDE FAMILIAR ARSN - Breve caraterização Missão: Garantir à população da Região de Saúde do Norte o acesso à prestação de cuidados de saúde de qualidade, adequando os recursos disponíveis às necessidades em saúde. DESKTOP LINUX NUMA UNIDADE DE SAÚDE FAMILIAR ARSN - Breve caraterização Cuidados de Saúde Diferenciados Hospitais … Atribuições de Gestão Operacional das ARS Cuidados de Saúde Primários Cuidados de Saúde Continuados Integrados Centros de Saúde … DESKTOP LINUX NUMA UNIDADE DE SAÚDE FAMILIAR As insfraestruturas dos CSP Dados sobre as infraestruturas dos Cuidados de Saúde Primários da ARS Norte: Cerca de 400 edifícios dispersos pela região; Cerca de 100 bases de dados dispersas pela região (core de negócio); Cerca de 220 servidores (bases de dados e aplicacionais) dispersos pela região; Mais de 8.000 computadores desktops dispersos pelos 400 edifícios; Os 400 edifícios ligados a uma rede WAN privada do Ministério da Saúde - RIS. DESKTOP LINUX NUMA UNIDADE DE SAÚDE FAMILIAR Principais difculdades Algumas das dificuldades colocadas pela dispersão de sistemas: Taxa de disponibilidade do sistema informático: – Dependência de fatores locais ( energia/UPS, AC, Servidores, BD, …); - Dificuldades de monitorização/gestão (atuar preventivamente e não reactivamente). Segurança da informação – backups locais … Custos: Contratos de manutenção dos cerca de 220 servidores dispersos pela Região; Sistemas obsoletos custos elevados. Licenciamento do software proprietário dos Desktop (sistema operativo, Office, …). Licenciamento do software para os desktop é cerca de 80% da fatura Microsoft. DESKTOP LINUX NUMA UNIDADE DE SAÚDE FAMILIAR Medidas Medidas em curso para atenuar estas dificuldades: Centralização e virtualização dos servidores no Datacenter da ARS Norte Em fase final de implementação – dificuldades geradas pela obsolescência tecnológica das ferramentas utilizadas no software aplicacional. DESKTOP LINUX NUMA UNIDADE DE SAÚDE FAMILIAR Medidas Desktop Open Source – piloto numa USF (USF 7 Caminhos em Gondomar) Em curso – principais dificuldades: Aplicações desenvolvidas em ambiente Microsoft ; Variedade de hardware (desktop e impressoras) vs sensibilidade do ambiente Open Source com as componentes de hardware; Grande disponibilidade e colaboração dos profissionais da USF 7 Caminhos neste piloto do Desktop Open Source. DESKTOP LINUX NUMA UNIDADE DE SAÚDE FAMILIAR DR. PONCIANO OLIVEIRA [email protected] www.arsnorte.min-saude.pt 2013-06-06 OBRIGADO! DESKTOP LINUX NUMA UNIDADE DE SAÚDE FAMILIAR JOSÉ SOARES DESKTOP LINUX NUMA UNIDADE DE SAÚDE FAMILIAR AGENDA Piloto ● Ambiente de piloto ● Constrangimentos do piloto ● Virtudes do piloto ● Serviços e Aplicações ● Ergonomia do Desktop ● A experiência VDI ● DESKTOP LINUX NUMA UNIDADE DE SAÚDE FAMILIAR PILOTO - Objetvo ● ● ● ● PERFIS ● MÉDICO (1 posto) ● ENFERMEIRO (1 posto) ● ADMINISTRATIVO (1 posto) Todos os postos (25) foram instalados e preparados para qualquer perfil de utilizador APLICAÇÕES CRÍTICAS ● SAM ● SAPE ● SINUS Não há necessidade de utilizar aplicações específicas para SO proprietário DESKTOP LINUX NUMA UNIDADE DE SAÚDE FAMILIAR AMBIENTE DE PILOTO ● ● ● ● ● EQUIPAMENTOS (PC'S) ● Adquiridos em instantes distintos no tempo IMPRESSORAS USB (Todas) ● Vários modelos RECURSOS LOCAIS ● Cada utilizador gere o seu posto de forma individual ● Dados com backup local ou sem backup REDE INFRAESTRUTURA DESKTOP LINUX NUMA UNIDADE DE SAÚDE FAMILIAR CONTRANGIMENTOS ● Fruto do fato de estarmos a efetuar um piloto em ambiente de produção, vários constrangimentos pontuais foram surgindo ● ● Rato ou monitor com avaria, impressora sem toner, conflitos de IP, etc. Também nos fez adquirir uma experiência tal, que neste momento existe um elevado know-how para futuras implementações DESKTOP LINUX NUMA UNIDADE DE SAÚDE FAMILIAR VIRTUDES ● COLABORAÇÃO DA EQUIPA DA USF 7 CAMINHOS ● 1ª linha de apoio a resolução de constrangimentos ● Espírito crítico → Identificação de melhorias ● Disponibilidade para testar “novas abordagens” DESKTOP LINUX NUMA UNIDADE DE SAÚDE FAMILIAR SERVIÇOS E APLICAÇÕES ● ● ● Recursos de rede partilhados ● Domínio → Qualquer utilizador pode trabalhar em qualquer posto de trabalho, com acesso às suas pastas e aos seus documentos Correio eletrónico (Acesso diversificado) ● Cliente local: Mozilla Thunderbird → acesso em qualquer posto de trabalho local ● Webmail → Acesso de qualquer ponto do mundo Mensagens instantâneas (IM) / Presença ● Webchat → IM pelo browser ● Cliente local DESKTOP LINUX NUMA UNIDADE DE SAÚDE FAMILIAR SERVIÇOS E APLICAÇÕES ● ● Colaboração ● Ficheiros partilhados ● Calendários partilhados Produtividade ● LibreOffice ● Processador de Texto ● Folha de Cálculo ● Apresentações DESKTOP LINUX NUMA UNIDADE DE SAÚDE FAMILIAR APLICAÇÕES - Desktop DESKTOP LINUX NUMA UNIDADE DE SAÚDE FAMILIAR APLICAÇÕES - Email DESKTOP LINUX NUMA UNIDADE DE SAÚDE FAMILIAR APLICAÇÕES - Email DESKTOP LINUX NUMA UNIDADE DE SAÚDE FAMILIAR APLICAÇÕES - Email DESKTOP LINUX NUMA UNIDADE DE SAÚDE FAMILIAR APLICAÇÕES – IM (Chat) DESKTOP LINUX NUMA UNIDADE DE SAÚDE FAMILIAR APLICAÇÕES – IM (Chat) DESKTOP LINUX NUMA UNIDADE DE SAÚDE FAMILIAR APLICAÇÕES – IM (Chat) DESKTOP LINUX NUMA UNIDADE DE SAÚDE FAMILIAR APLICAÇÕES – IM (Chat) DESKTOP LINUX NUMA UNIDADE DE SAÚDE FAMILIAR APLICAÇÕES – Groupware DESKTOP LINUX NUMA UNIDADE DE SAÚDE FAMILIAR ERGONOMIA ● ● ● Ambiente GNOME vs Ambiente UNITY ● Personalizável ou não Intuitivo ● As pessoas adaptaram-se a qualquer um dos ambientes Atalhos específicos para as aplicações DESKTOP LINUX NUMA UNIDADE DE SAÚDE FAMILIAR EXPERIÊNCIA VDI ● ● ● ● ● Julho 2012 ● Arranque da Implementação dos postos de trabalho em VDI (Virtual Desktop Infrastructure) Agosto 2012 ● 100% dos postos de trabalho a operar sobre VDI Setembro 2012 ● Mudança para 50% dos postos para instalação local Março 2013 ● 100% dos postos de trabalho com instalação local Elevada sensibilidade à rede → Ambiente de produção e não de laboratório, muito mais hostil a soluções de teste DESKTOP LINUX NUMA UNIDADE DE SAÚDE FAMILIAR DR. PONCIANO OLIVEIRA JOSÉ SOARES 2013-06-06 OBRIGADO!