9008752 - MANUAL CLIENTE GVTTV ONNET - abril/13 - Conta 31232111 - Centro PTV2210
MICROSERRILHA
DOBRA
Manual
GVT TV
DOBRA
MICROSERRILHA
via cliente
Bem-vindo a GVT TV
Protocolo de instalação
Ficamos felizes por ter escolhido a TV por assinatura da GVT para fazer parte do seu dia a dia e para levar mais diversão
para a sua casa.
Com a GVT TV você tem o melhor da programação da TV por assinatura, com conteúdos para toda a família. São
inúmeros canais de shows, séries, documentários, infantis, filmes e esportes, além dos recursos mais SMART do Brasil,
que vão mudar a sua forma de ver TV.
Neste manual você vai encontrar as informações de que precisa para aproveitar ao máximo sua TV por assinatura.
O(a) Sr.(a) tem interesse na instalação da antena DTT – para captar sinais digitais TERRESTRES de canais
abertos?
via instalação
Protocolo de instalação
O(a) Sr.(a) tem interesse na instalação da antena DTT – para captar sinais digitais TERRESTRES de
canais abertos?
Sim
Sim
Não
Não
IMPORTANTE: A ANTENA DTT É INSTALADA SOMENTE CASO O CLIENTE SOLICITE E OCORRENDO DISPONIBILIDADE DE SINAL NA
CIDADE E/OU REGIÃO.
IMPORTANTE: A ANTENA DTT É INSTALADA SOMENTE CASO O CLIENTE SOLICITE E OCORRENDO DISPONIBILIDADE DE
SINAL NA CIDADE E/OU REGIÃO.
de DiaMês
de DiaMês
Divirta-se com tudo o que a GVT TV oferece.
O CONTEÚDO DESSE MANUAL ESTÁ DISPONÍVEL
na nossa área de clientes no Portal GVT.
www.gvt.com.br
de Ano
de Ano
Local - Cidade
Local - Cidade
Nome da pessoa que acompanhou a instalação
Nome da pessoa que acompanhou a instalação
N°. do documento de identificação (CPF ou RG) N°. do documento de identificação (CPF ou RG) Declaro, para os devidos fins, que acompanhei a instalação da GVT TV e, na mesma data, recebi o Manual do Cliente GVT, no
qual consta, inclusive, o Contrato de Prestação de Serviço.
Declaro, para os devidos fins, que acompanhei a instalação da GVT TV e, na mesma data, recebi o Manual do Cliente
GVT, no qual consta, inclusive, o Contrato de Prestação de Serviço.
*A não instalação da antena DTT faz com que não ocorra a captação dos sinais digitais terrestres disponíveis.
*A não instalação da antena DTT faz com que não ocorra a captação dos sinais digitais terrestres disponíveis.
ÍNDICE
EQUIPAMENTOS PARA SUA GVT TV
2
CANAIS DE TV
12
CONFIGURAÇÕES
24
dicas importantes
4
OUTRA CHANCE gvt
14
PACOTES GVT TV
26
CONTROLE REMOTO UNIVERSAL GVT
6
ON DEMAND gvt
15
portal gvt
26
MENU
8
GRAVADOR DIGITAL gvt
17
serviços ADICIONAIS gvt tv
27
DESTAQUES
9
aplicativos
20
DICAS E SOLUÇÕES
28
MINIGUIA e multitelas
10
BUSCAR
23
GLOSSÁRIO
30
2
Equipamentos para sua GVT TV
Para desfrutar de toda qualidade de imagem e som da GVT TV,
você recebeu o seguinte kit de equipamentos no momento da
instalação:
1
ANTENA DTH
Recebe os sinais dos canais de TV por assinatura.
POWER BOX GVT (MODEM)
Recebe e transmite sinais de dados, TV e Banda Larga Power
GVT, com tecnologia Wi-Fi 802.11N.
Na etiqueta lateral do aparelho você encontra sua senha de
acesso ao Wi-Fi.
Caso tenha alguma dúvida sobre o Power Box GVT (modem),
consulte o manual entregue junto com o equipamento. A GVT
disponibiliza modelos diferentes de Power Box.
2
DECODIFICADOR GVT (DECODER)
Recebe os canais para serem transmitidos à TV.
A GVT disponibiliza duas opções de decodificador, um
com gravador digital e outro sem a opção de gravação. O
manual de uso desse equipamento é entregue na hora da
instalação.
CONTROLE REMOTO
Possui as funções da GVT TV. Contém duas pilhas.
3
3
CABO DE ENERGIA ELÉTRICA
FONTE DE ALIMENTAÇÃO EXTERNA
Conecta o decodificador a uma tomada
com corrente elétrica.
Em conjunto com o cabo de energia,
transmite a energia elétrica da tomada até
o Decodificador GVT (decoder).
CABO HDMI
4
Conecta o Decodificador GVT (decoder)
a uma TV ou equipamento com entrada
HDMI.
Caso sua TV esteja sem sinal, verifique
as conexões HDMI. Por exemplo, se
o cabo estiver conectado na entrada
HDMI 1 do seu aparelho de televisão,
você deve selecionar a entrada HDMI 1
no controle remoto para exibir imagem.
Equipamentos
Entrada do sinal HDMI
4
Dicas importantes
Após a instalação, evite mudar os aparelhos e cabos de lugar.
Durante esse processo os cabos e suas conexões podem ser
desligados ou danificados, o que prejudicará o funcionamento
dos serviços de TV. Caso queira mudar a GVT TV de lugar na
sua casa, ligue para nossa central de atendimento, 106 25, e
solicite orientação.
No momento da instalação você recebeu a Ordem de
Serviço, com detalhes do serviço contratado. Guarde-o, é
o seu comprovante de contratação e instalação dos seus
equipamentos.
Evite a queda dos equipamentos.
A manutenção dos aparelhos fornecidos só pode ser feita
por um técnico GVT. A violação dos equipamentos, como
a abertura dos aparelhos por exemplo, envolve riscos a sua
segurança, além de poder ocasionar multa e a perda da
garantia dos aparelhos.
Os equipamentos não devem ser expostos a objetos que
contenham líquidos e devem ser limpos com um pano macio,
seco e sem felpas.
Mantenha os equipamentos longe de fontes de calor
(aquecedores, lâmpadas, velas, etc.), e não coloque nada que
obstrua a ventilação.
A GVT recomenda a utilização de
um filtro de linha ou estabilizador,
que podem ser comprados em
lojas especializadas, conectados
em tomadas exclusivas. Esse
procedimento evita danos aos
equipamentos e não compromete o
funcionamento da GVT TV.
filtro de linha ELéTRICO
estabilizador
5
Decodificador GVT (decoder)
O Decodificador GVT (decoder) não deve ser colocado
próximo a outros aparelhos que possam causar interferências
eletromagnéticas (celular, roteador Wi-Fi, etc.), e deve ser
mantido sempre na tomada, exceto em fortes chuvas ou
quando solicitado por sua concessionária de rede elétrica.
Caso o Decodificador GVT (decoder) seja colocado em um
compartimento, preserve uma área de 10 cm de cada lado.
O Decodificador é Bivolt (Voltagem de 110V/220V) e deve ser
ligado em tomadas em bom estado de conservação, assim
você evita sobrecarga elétrica e incêndios.
Consulte as informações técnicas dos equipamentos no item Manuais, na área de Atendimento do Portal GVT, em www.gvt.com.br.
Dicas
Coloque o Decodificador na horizontal, em uma superfície
plana, seca e em local ventilado. Não apoiar objetos no
Decodificador GVT (decoder), para não obstruir a ventilação, o
que pode causar superaquecimento.
6
Controle remoto universal GVT
O controle remoto GVT é universal, ou seja, funciona
nos principais modelos de TV e pode controlar,
além da TV e Decodificador GVT (decoder), outros
equipamentos auxiliares que você tenha em casa.
MUTE
power
decoder/tv/aux
Cuide do seu controle remoto
Mantenha-o fora do alcance de crianças.
Evite quedas, para não danificar peças internas.
Não deixe próximo ou exposto a qualquer objeto
que contenha líquido, como vasos, copos, panos
molhados etc.
teclas alfanuméricas
source
sair
setas e ok
O padrão da pilha é AAA. Verifique sempre a
validade.
voltar
Sua senha inicial para a aquisição de conteúdos:
On Demand, Pay-Per-View e Adulto, é 1234.
Consulte a página 25 e saiba como alterá-la.
bússola
gvt
retroceder
Para saber como configurar o seu controle
remoto universal e também para saber sobre
o reset de fábrica, acesse a área de Atendimento
em www.gvt.com.br, no item Entenda a sua TV
por Assinatura GVT TV.
guia
info
teclas coloridas
Configuração
menu
stop
on demand gvt
play/pause
avançar
replay
gravador digital gvt
rec (disponível
para gravador
digital gvt)
7
Conheça as funções do seu controle remoto GVT
Setas e OK
Teclas de navegação e confirmação.
Mute
Habilita/desabilita o áudio.
Voltar
Retorna para a última tela do seu comando.
DECODER/TV/AUX
Essas teclas são usadas para o controle remoto
universal dos equipamentos. Um LED indicador
mostra qual equipamento está sendo controlado.
Obs.: Para o controle funcionar para a GVT TV o
botão decoder precisa ser/estar acionado.
Guia
Atalho para o Guia de TV.
Teclas ALFANuméricas
Usadas para a troca de canais e digitação de textos
(formato de telefone celular) quando em busca de
programação.
SOURCE
Utilizado para escolher a entrada de áudio e vídeo
do seu televisor e equipamento auxiliar.
SAIR
Sai da navegação atual e retorna para o que você
estava assistindo.
@
Acesso aos serviços interativos da GVT TV.
MENU
Acesso a todos os recursos da GVT TV.
Bússola
Usada para ajustes e configurações em diversos
cenários. Use-a sempre que a imagem da bússola
estiver presente na tela.
Info
Mais detalhes do programa selecionado.
GVT
Acesso à tela Destaques. Utilize essa tecla para
saber das novidades e dicas de programação.
Teclas Coloridas
Usadas como atalho para acessar os conteúdos
interativos. Suas funções estarão presentes na
tela quando você estiver dentro de algum desses
serviços.
RETROCEDER
Retrocede o conteúdo que está sendo exibido.
Funciona nos programas On Demand GVT, Outra
Chance GVT, além de gravações e TV ao vivo no
caso de decodificadores com gravador digital.
STOP
Permite parar a exibição de conteúdos. Funciona
nos programas On Demand GVT, Outra Chance
GVT, gravações e TV ao vivo.
Play/Pause
Para iniciar ou parar conteúdos. Funciona nos
recursos On Demand GVT, Outra Chance GVT e em
programas gravados.
AVANÇAR
Avança o conteúdo que está sendo exibido.
Funciona nos recursos On Demand GVT e Outra
Chance GVT, além de gravações e TV ao vivo no
caso de decodificadores com gravador digital.
On Demand GVT
Acesso aos conteúdos On Demand GVT.
REPLAY
Retorna alguns segundos a programação em
modo de reprodução. Funciona nos programas On
Demand GVT, Outra Chance GVT, gravações e TV
ao vivo.
REC (disponível para gravador digital gvt)
Tecla de gravação. Use-a quando estiver assistindo
à programação nas opções Guia de TV, Miniguia etc.
GRAVADOR DIGITAl GVT
Acesso aos conteúdos gravados.
Controle remoto
POWER
Liga/desliga.
8
Menu
No Menu você encontra as principais funções da sua GVT TV, como: Canais de TV, Outra Chance GVT, On Demand GVT, Destaques,
Gravador Digital GVT, Aplicativos, Buscar e Configurações. Conheça todas as funções:
Canais de TV
Acesso à Programação de Canais de TV, Pay-Per-View, entre outros.
Outra Chance
Veja e reveja alguns programas que já passaram na TV, no horário
que preferir.
Gravador
Você pode gravar seus programas favoritos. E com o recurso
Multiroom, após a gravação, você pode acessar esse conteúdo de
qualquer outro ponto da casa.
Recurso disponível mediante contratação.
Aplicativos
Serviços interativos como: Youtube, InstaGVT, Twitter, PMC, Previsão
do Tempo e Minhas Ligações, na tela da sua TV.
On Demand
Sabia que você pode alugar conteúdos na tela da sua TV?
São milhares de filmes, séries, shows e documentários disponíveis
para você assistir quando quiser, 24 horas por dia. Tudo pelo controle
remoto.
Menu
Destaques
Tela inicial da sua GVT TV com dicas de programação e muito mais!
Buscar
Você pode buscar seus programas favoritos por gênero, nome, etc.
Configurações
Personalize e configure sua GVT TV programando seus canais
favoritos, áudio e legenda para deixá-la do seu jeito!
A visualização e navegação dessas funcionalidades dependem da conectividade a internet por meio do Power Box GVT (modem). Para
isso, é necessário que o equipamento esteja ligado e devidamente conectado à internet.
Destaques
A tela de Destaques é a tela inicial da sua TV, para sair dela você
deve apertar a tecla
.
Caso não aperte a tecla para sair, a tela desaparecerá em torno
de 10 segundos.
Como acessar:
Opção 1: Você pode acessar a tela inicial pelo controle
remoto, através da tecla de atalho GVT.
Opção 2: Você também pode acessar pelo botão MENU
do seu controle remoto, opção Destaques.
Pressione OK para confirmar a sua opção. Você será
direcionado para o canal da programação selecionada.
Se você deseja retornar a página anterior, pressione a
tecla VOLTAR do seu controle remoto.
Destaques
Como cliente GVT TV você merece uma atenção especial, por
isso a GVT TV seleciona dicas de programação para facilitar suas
escolhas.
9
10
Miniguia e multitelas
Miniguia
Como acessar:
O Miniguia é uma forma simples de ver o que esta passando na
programação, sem precisar trocar de canal. Para ter mais detalhes
do programa que está na barra do Miniguia, clique em
.
ou
Aperte as setas (para baixo e para cima) ou clique em OK.
Utilize as setas para navegar.
Aperte a seta para informações adicionais do programa.
Aperte OK para mudar de canal.
Dia da semana/
data/hora
Canal em exibição/
duração/faixa etária
informações
adicionais
barra do
miniguia
ícone
bússola
informações do programa/
duração/faixa etária
canais
11
Com este recurso você pode visualizar de forma simultânea, em
vídeo, os programas que estão passando em outros canais.
O serviço Multitelas está disponível somente para alguns canais.
Como acessar:
Utilize as setas para abrir o Multitelas. O vídeo é exibido
sem o áudio.
Para realizar a troca do canal aperte OK.
Para ver o que está passando nos outros canais utilize
as setas. O vídeo aparece automaticamente durante a
navegação.
Miniguia e multitelas
Multitelas
12
canais de tv
No menu Canais de TV você tem acesso aos seguintes serviços:
Guia de TV, Assista Agora, Lembretes e Pay-Per-View.
Como acessar:
Acesse a opção Canais de TV.
Utilize as setas para navegar entre as opções.
Pressione OK para confirmar a sua opção.
Guia de TV
Contém a programação detalhada dos canais.
Como acessar:
Opção 1: Digitando direto o número do canal com as
teclas alfanuméricas.
Opção 2: Procurando os canais de sua preferência, por
gênero, através da tecla de atalho Bússola.
Opção 3: Você também pode acessar o Guia de TV pelo
controle remoto, através da tecla de atalho.
Clique em OK para confirmar a sua opção.
13
Lembretes
Assista Agora
Você pode agendar Lembretes dos programas ou eventos futuros
que deseja assistir. Eles aparecem na tela 1 minuto antes do
programa começar. Na própria tela, você tem a opção de trocar o
canal ou permanecer no programa atual.
É o Guia de TV divido por temas e gêneros, apenas com os
programas que estão no ar naquele momento.
Como acessar:
Acesse a opção Canais de TV.
Adicionar Lembretes:
Utilize a seta para navegar até a opção Assista Agora.
Utilize a tecla de atalho Guia do seu controle remoto para
acessar o Guia de TV.
Pressione OK para visualizar os temas.
Use as setas para encontrar o canal desejado.
Clique em OK para selecionar o evento desejado.
Clique em OK novamente para agendar o lembrete.
Consultar Lembretes:
Acesse a opção Canais de TV.
Utilize a seta para navegar até a opção Lembretes.
Pressione OK e veja os Lembretes adicionados.
Pay-Per-View
Programas com duração predeterminada, exemplo: lutas, jogos
e afins. O valor adicional da compra do Pay-Per-View é debitado
direto na sua fatura.
Como acessar:
Acesse a opção Canais de TV.
Utilize a seta para navegar até a opção Pay-Per-View.
Use as setas para encontrar o evento disponível.
Pressione OK para comprar.
Escolha a forma de pagamento.
Selecione a palavra ASSINAR e pressione OK.
Digite sua senha usando as teclas alfanuméricas.
Pressione OK para confirmar a compra.
canais de tv
Use as setas para navegar na grade de programação do
canal selecionado.
14
outra chance gvt
Com este recurso você pode ver e rever alguns programas, no
horário que preferir, e você ainda pode pausar, retroceder ou
avançar o que estiver assistindo.
Como acessar:
Acesse a opção Outra Chance.
Utilize as setas para navegar entre as opções.
Pressione OK para confirmar a sua opção.
Telecine Play
Se você é cliente Telecine HD (pacote de 6 canais), tem
acesso gratuito aos melhores filmes da programação em um
só lugar, o Telecine Play.
É muito simples, você escolhe, clica e assiste imediatamente
ao filme na sua TV, computador, notebook ou tablet e ainda
pode pausar, voltar ou adiantar as cenas.
Como acessar na TV:
Acesse a opção Outra Chance.
Avançar e retroceder:
Na GVT TV você pode controlar a programação que está
assistindo, pausando, avançando ou retrocedendo o conteúdo
Outra Chance. Basta utilizar as teclas específicas do seu controle
remoto:
outra chance
Retroceder.
Play/Pause.
Avançar.
Para saber mais sobre esse serviço, acesse o Outra Chance
GVT, na área de TV por Assinatura do Portal GVT, em
www.gvt.com.br.
Utilize a seta para navegar até a opção Telecine Play.
Como acessar via web:
Acesse: www.gvt.com.br
Clique em: T
V por assinatura > Apresentação > TV fora da TV
Selecione:
Entre com seus dados do Portal GVT.
Problemas relacionados a disponibilidade dos conteúdos do Telecine
Play via web, ao meio de acesso (internet banda larga fixa ou móvel) e
aos equipamentos usados pelo assinante (notebook, tablet, smartphone)
para o uso dos Serviços Interativos podem não estar relacionados ao
serviço GVT TV. No entanto, a GVT prestará toda a assistência necessária
em caso de falhas ou dúvidas com relação a esses serviços.
On Demand GVT
Milhares de shows, filmes, séries, documentários e lançamentos de cinema à sua
disposição, para assistir quando quiser.
Nesta superlocadora estão disponíveis títulos gratuitos ou pagos. Ao alugar
conteúdos pagos o valor será debitado direto na sua fatura.
Como acessar:
Você pode acessar o conteúdo On Demand através da tecla On Demand no
seu controle remoto.
15
DICAS
Sempre observe se o vídeo é gratuito ou pago
e fique atento ao preço.
Para sua segurança, não esqueça de trocar a
sua senha inicial por uma senha pessoal.
Use as setas para escolher uma categoria.
Pressione OK para confirmar a sua opção.
On Demand
Os filmes com tecnologia HD estarão
disponíveis somente para usuários com Banda
Larga acima de 10 Mega.
Para saber mais sobre esse serviço, acesse o
On Demand GVT na área de TV por Assinatura
do Portal GVT, em www.gvt.com.br.
16
On Demand GVT
Como escolher conteúdo gratuito:
Como alugar um conteúdo pago:
Tecla de atalho para acessar o conteúdo On Demand.
Tecla de atalho para acessar o conteúdo On Demand.
Use as setas para acessar uma categoria.
Use as setas para acessar uma categoria.
Se a sua escolha na lista é um conteúdo GRATUITO,
pressione OK para confirmar a sua opção.
Se a sua escolha na lista é um conteúdo PAGO, pressione
OK para confirmar a sua opção.
Digite sua senha usando as teclas alfanuméricas.
categoria
filme
selecionado
On Demand
lista de filmes
da categoria:
lançamentos
barra com
informações
do filme
selecionado
Áudio/
Legenda
período
disponível
preço
do filme
Para efetuar compras é necessário cadastrar uma senha de aluguel. Confira na página 25 como cadastrar sua senha pessoal.
gravador digital GVT
17
Com o Gravador Digital GVT você pode gravar seus programas preferidos para assistir quando e quantas vezes quiser, basta programar
essa gravação. Ela pode ser feita durante a programação ao vivo, com a possibilidade inclusive de pausar ou retroceder, ou você pode
programar gravações futuras. A funcionalidade de gravação não está disponível para os conteúdos do Outra Chance, On Demand,
Pay-Per-View, Premiere FC, Combate e Big Brother Brasil.
Gravar pela opção buscar
Como acessar:
Aperte a tecla Menu no seu controle remoto.
Use as setas para encontrar a opção Gravador no Menu.
Você também pode gravar o programa que desejar utilizando a
opção Buscar. Basta procurá-lo através de palavras-chaves.
Aperte a tecla Menu no seu controle remoto.
Pressione OK para confirmar a sua opção.
Clique na opção Buscar.
Gravar durante a exibição do conteúdo
Existem duas opções para você gravar seus conteúdos favoritos
enquanto assiste:
Use as teclas alfanuméricas para digitar a palavra-chave.
Localize o evento e aperte a tecla Bússola para solicitar a
gravação.
Opção 1: Aperte a tecla REC para gravar o programa.
Confirme a gravação apertando OK e ela já iniciará.
Gravar pelo Guia de TV
Navegando pelo Guia de TV você pode gravar o seu programa
favorito. Saiba como:
Acesse o Guia de TV pela tecla de atalho do controle
remoto.
Use as setas para selecionar o evento que deseja gravar
no Guia de TV.
Aperte a tecla REC para gravar o programa.
Gravar por horário
Na opção Gravação por Horário você escolhe o canal, a data, o
horário de início da programação e a duração da gravação. Para
utilizar, veja o passo a passo abaixo:
Aperte a tecla Menu no seu controle remoto.
Use as setas do seu controle remoto para encontrar a
opção Gravador/Gravação por Horário.
Escolha qual o canal, a data, o horário de início da
programação e a duração da gravação, e confirme sua
escolha pela tecla OK.
gravador digital
Opção 2: A
perte a tecla Bússola, depois a opção Gravar
na tela da TV.
18
gravador digital
agenda de gravação
Na opção Agenda de Gravação, você pode verificar quais são os
conteúdos que você agendou para gravar.
cancelar gravação
Dentro de Agenda de Gravação, você também pode cancelar
uma gravação.
No Menu acesse a opção Agenda de Gravação e
selecione o evento.
No Menu acesse a opção Agenda de Gravação e
selecione o evento.
Pressione a tecla Bússola e depois escolha a opção
desejada.
Pressione a tecla Bússola e depois escolha a opção
cancelar.
Pressione OK para confirmar a opção.
Será necessário confirmar ação quando a opção sim ou
não for exibida.
minhas gravações
Na opção Minhas Gravações você pode consultar os conteúdos
que estão gravados.
Para ter acesso aos conteúdos gravados, aperte a tecla
de atalho Gravador Digital GVT do seu controle remoto,
ou acesse pelo Menu a opção Menu > Gravador > Minhas
Gravações.
APAGAR o conteúdo
Quando seu decodificador atingir o limite de armazenamento,
aparecerá um aviso na tela da TV e você deverá apagar alguns
conteúdos para que consiga continuar gravando. Veja como é
fácil fazer isso:
No Menu do seu controle remoto acesse Gravador /
Minhas Gravações.
Use as setas do seu controle remoto para encontrar o
conteúdo desejado.
Aperte a tecla Bússola para ver as opções.
Clique em OK para confirmar a opção. Uma tela com
detalhes sobre a atração será exibida.
Você pode apagar um evento da lista pela opção Apagar,
ou deletar todos pela opção Apagar todos.
Depois é só selecionar Assistir para iniciar a reprodução.
Aperte OK para confirmar sua opção.
Para saber mais sobre esse serviço acesse o Gravador Digital GVT, na área de TV por Assinatura do Portal GVT, em www.gvt.com.br.
gravador digital gvt
com multiroom
Bloquear programa
A opção “Bloquear programa” funciona como um recurso de
auto delete, isto é, habilita ou não a exclusão automática de
conteúdos gravados, após determinado número de dias, desde a
gravação. A opção “Gravação apagada em” define o número de
dias a partir do qual as gravações serão apagadas, caso a opção
“bloquear programa” esteja definida como “ligado”.
Gravação apagada em
Define o número de dias a partir do qual as gravações serão
apagadas, caso a opção bloquear programa esteja definida como
ligado.
Configuração do tempo limite: início e fim da Gravação
Para aumentar o tempo de gravação, seja antes ou após o
término de gravação dos conteúdos, você deve acessar o
Menu > Configurações > Gravador Digital.
Os programas gravados não são de propriedade do cliente e estão criptografados, portanto
não podem ser removidos ou copiados para outros dispositivos . Em caso de troca do
equipamento, as gravações não poderão ser recuperadas.
Com o Multiroom você grava seu filme na sala
e pode assistir em qualquer ponto adicional
da casa, basta ter um Decodificador GVT
(decoder) com Gravador Digital
A função do Recurso Multiroom é distribuir as gravações feitas
pelo Gravador para os pontos adicionais.
gravador digital
Status do disco rígido
Na tela Minhas Gravações é possível verificar o status do disco
rígido disponível para gravação. O Gravador Digital possui
disco rígido de 500 GB para armanezamento de conteúdo. A
quantidade de horas de gravação, varia conforme o tipo de
conteúdo gravado. Os conteúdos HD ocupam 4 vezes mais
espaço que os de definição padrão.
19
APLICATIVOS
20
Conheça os recursos mais Smart da TV por assinatura. Na GVT TV
você tem muito mais interatividade, com aplicativos que trazem
mais diversão para o seu dia a dia. Conheça cada um deles:
Como acessar:
Opção 1: Tecla de atalho para acessar o conteúdo
Aplicativos direto do controle remoto.
Opção 2: Acesse o botão Menu do seu controle remoto.
Na tela, selecione a opção Aplicativos.
Use as setas para escolher uma categoria.
Clique em OK para confirmar a sua opção.
PMC
Um serviço de música, gratuito e exclusivo, para clientes Banda
Larga Power GVT. Você tem acesso a 1 milhão de músicas,
50 mil vídeos e 1 show exclusivo por mês, para ouvir e assistir
direto na tela da sua GVT TV.
Você pode ativar o PMC acessando direto da tela da GVT TV. Mas
para utilizar todos os recursos que o aplicativo oferece, você deve
se cadastrar no www.pmc.com.br/cadastro pelo seu computador,
tablet ou smartphone.
Previsão do tempo
Você pode consultar o tempo e a temperatura em tempo real. Na
opção clima você pode consultar as previsões de outras cidades e
também para o fim de semana.
A visualização e navegação das funcionalidades dependem da conectividade a internet por
meio do Power Box GVT (modem). Para isso, é necessário que o equipamento esteja ligado e
devidamente conectado à internet.
21
TWITTER
Com a GVT TV você pode assistir TV e ainda acompanhar
o que está acontecendo no Brasil e no mundo através do
Twitter. Você escolhe uma palavra-chave e lê o que as pessoas
estão comentando. Na tela da TV você confere os tópicos
recomendados pelo Twitter (Trending Topics) e ainda pode
cadastrar seus amigos como favoritos para acompanhar o que
eles estão escrevendo.
Youtube
Na GVT TV você tem acesso ao Youtube e pode assistir aos
vídeos mais vistos da internet. Cadastre a sua conta e aproveite
todos os recursos desse aplicativo exclusivo.
Veja como cadastrar sua conta:
Utilize as setas para acessar Meu YouTube.
InstaGVT
Com a GVT TV você tem acesso ao maior fenômeno de
compartilhamento de fotos direto na tela da sua TV.
Como se conectar ao InstaGVT:
Vá até Menu > Aplicativos > InstaGVT > Conectar. Siga o passo a
passo para criar a conexão e durante este processo um código de
ativação será gerado.
Acesse o site do aplicativo de compartilhamento de fotos, no seu
computador ou notebook e entre com o login e senha da conta
que você tem atualmente. Em seguida, digite o endereço
http://instagvt.gvt.com.br e insira o código de ativação fornecido
durante a conexão feita via TV.
Após esse passo, a GVT TV já estará conectada com o seu usuário
do aplicativo da rede social de compartilhamento de fotos. Agora
é só aproveitar tudo o que o InstaGVT oferece.
Utilize o teclado virtual para inserir os caracteres do login
e a senha da sua conta do YouTube e selecione a opção
Entrar.
Selecione o botão Próximo que será exibido em sua tela e
depois aperte a tecla OK.
APLICATIVOS
Aperte OK para confirmar cada opção.
22
APLICATIVOS
Facebook
MInhas Ligações
Veja como se conectar ao Facebook:
Para conferir as ligações:
1 - Aperte o botão
, do seu controle remoto. Na tela selecione
a opção Aplicativos, depois utilize a seta para navegar até
Minhas Ligações.
2 - No primeiro acesso, será necessário inserir sua senha padrão.
Caso você ainda não tenha cadastrado uma senha de uso
pessoal use 1234.
3 - Escolha se deseja entrar com sua senha nos próximos acessos
clicando em “sim” ou em “não” para que os próximos acessos
sejam automáticos.
4 - Selecione qual tipo de ligação você deseja visualizar no
histórico: chamadas perdidas, recebidas ou realizadas e aperte
em
.
5 - Em seguida será exibida a opção selecionada.
6 - Serão exibidas na tela os registros das ligações ocorridas até
15 minutos antes do seu acesso ao aplicativo.
Você pode acompanhar tudo o que os amigos estão postando,
curtir tudo o que está acontecendo e ainda compartilhar o que
você está assistindo na sua timeline. Para tudo isso, basta estar
conectado ao Facebook na sua GVT TV.
1 - Acesse o aplicativo na tela da GVT TV.
2 -Siga o passo a passo mostrado na TV.
3 -Acesse o site www.facebook.com.br/device e insira o código
apresentado na TV.
4 -Uma imagem confirmará o acesso.
APLICATIVOS
Seu usuário estará ativo toda vez que acessar o aplicativo na
GVT TV. Caso queira desconectar o usuário do Facebook, basta
acessar o aplicativo na TV e clicar
do controle remoto.
Para compartilhar um programa que esteja assistindo, clique
no
e depois no botão
que uma frase aparecerá na sua
timeline, como por exemplo: Estou assistindo Glee no canal Fox
na minha GVT TV.
Você pode ver o histórico das últimas ligações do seu telefone
fixo da GVT na tela da TV.
É possível conferir ate 20 chamadas realizadas, recebidas e até
ligações perdidas dos últimos 7 dias.
Saiba como Alterar ou Cadastrar uma nova senha pessoal na
página 25.
Para saber mais sobre os recursos Smart da GVT TV acesse a
área de TV por Assinatura do Portal GVT em www.gvt.com.br.
Este é um serviço integrado GVT TV e telefonia GVT. Caso sua linha telefônica seja de outra
operadora não será possível exibir seu histórico de chamadas. Entre em contato com a GVT e
saiba como obter o pacote completo.
Buscar
23
Mais facilidade para chegar até o programa desejado.
Você pode procurar seus programas favoritos com a busca por
palavra-chave. É só digitar o nome da atração que uma lista de
resultados contendo essas palavras será apresentada na tela.
Aperte a tecla Menu no seu controle remoto.
Utilize a seta para navegar até a opção Buscar.
Use as teclas alfanuméricas para digitar a palavra-chave.
Use as setas do seu controle remoto para escolher, na lista
de resultados, a opção desejada.
Buscar
Clique em OK para confirmar sua opção.
24
configurações
Você pode bloquear programas, escolher os canais favoritos,
configurar áudio, legenda e formato do vídeo.
Como acessar:
Aperte a tecla Menu no seu controle remoto.
Use as setas do seu controle remoto para encontrar a
opção Configurações.
Clique em OK para confirmar a sua opção.
bloqueios
Nesta tela, você pode bloquear os programas que considerar
inadequados para sua família.
Existem 2 formas de bloqueio de programação na GVT TV:
uma por canais e outra por faixa etária de programação, e essa
função também é válida para os conteúdos On Demand GVT. A
configuração original do Decodificador GVT (decoder) é por faixa
etária em que os conteúdos adultos estão bloqueados.
Com esse programa ou canal protegido, o conteúdo só pode ser
acessado após a inclusão da senha de bloqueio.
No caso do Bloqueio por faixa etária você terá que desbloquear
o canal todas as vezes que um programa com a faixa etária
específica começar.
Gravador Digital
Você quer programar a gravação para 5, 10 ou 15 minutos antes
do horário da programação e quer concluir até 15 minutos depois?
Saiba como:
Aperte a tecla Menu no seu controle remoto.
Use as setas do seu controle remoto para encontrar a
opção Configurações. Escolha a opção.
Utilize a seta para navegar até a opção Gravador Digital e
configure os itens Tempo Antes e Tempo Depois.
Clique em OK para confirmar a sua opção.
25
Todas as vezes que você quiser alugar um título do On Demand
ou Pay-Per-View, a GVT TV irá solicitar sua senha. Por isso é
importante você cadastrar e aprender como utilizá-la. Sua senha
inicial é 1234, mas veja abaixo como cadastrar uma nova:
Aperte a tecla Menu no seu controle remoto.
Use as setas do seu controle remoto para encontrar a opção
Configurações>Bloqueios. Será solicitada sua senha atual.
Se ainda não fez o seu cadastro, use a senha inicial 1234.
e
Selecione a opção Alterar senha. Verifique então se os
campos Senha habilitada e Senha de aluguel estão com a
opção “SIM” marcadas.
Agora digite sua nova senha e a confirme.
Para Salvar, aperte o botão Voltar no controle remoto.
preferências
Em Preferências você configura alguns parâmetros como
legenda, formato de vídeo e outros.
Essas opções de troca dependem do canal que você está
assistindo. Caso ele não apresente a opção de troca, é porque ele
disponibiliza um único áudio e/ou legenda.
Aperte a tecla Menu no seu controle remoto.
Use as setas do seu controle remoto para encontrar a
opção Configurações/Preferências.
Clique em OK para confirmar a sua opção.
Para acessar as opções de legenda, áudio e formato de vídeo,
durante a exibição do programa, siga o passo a passo abaixo:
Caso você já tenha cadastrado uma senha e tenha esquecido,
entre em contato com a GVT pelo número 106 25.
Quando estiver assistindo ao canal aperte a tecla
Bússola do seu controle remoto e escolha a opção que
deseja.
Favoritos
Navegue entre as opções de legenda/áudio/vídeo
disponíveis.
Escolha seus canais favoritos e tenha acesso a eles com mais
facilidade e agilidade.
Aperte a tecla Menu no seu controle remoto.
Use as setas do seu controle remoto para encontrar a
opção Configurações.
Utilize a seta para navegar até a opção Favoritos.
Clique em OK para confirmar a sua opção.
Clique em OK para confirmar a sua opção.
configurações
COMO CADASTRAR UMA SENHA PESSOAL
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Pacotes GVT TV
Pacotes gvt
Facilite seu dia a dia
A GVT oferece 3 opções de pacotes:
Acesse o Portal GVT e cadastre-se na nossa área exclusiva.
Lá você tem acesso a todas as informações dos produtos que
contratou, pode saber mais sobre os serviços que a GVT oferece,
além de ficar por dentro das nossas promoções. O portal é um
dos principais canais com a GVT e com suas ferramentas você
pode ter muito mais facilidade e praticidade no seu dia a dia.
Cadastre-se e aproveite!
Super hd
Ultra hd
Ultimate hd
Os conteúdos HD estão disponíveis até nos pacotes mais
econômicos.
Para conhecer todos os canais que fazem parte da GVT TV acesse
os Planos na área de TV por Assinatura do Portal GVT.
pacotes gvt tv
portal gvt
Para aproveitar toda a qualidade de imagem que
a GVT TV oferece use uma televisão compatível
com a tecnologia HDTV.
Acesse www.gvt.com.br, clique em Primeira
vez no Portal GVT? e faça seu cadastro.
E quando estiver logado no Portal, você poderá conhecer e
aproveitar as ferramentas para clientes GVT TV como consultar os
filmes disponíveis no On Demand, conhecer os canais à la carte
e Pay-Per-View, além de poder buscar pela programação da sua
GVT TV.
Na área de clientes você tem acesso a sua fatura GVT, onde
você pode conferir todas as informações dos seus serviços, de
forma detalhada, para que você sempre saiba o que a GVT está
entregando.
serviços adicionais gvt tv
A GVT TV está instalada na sala e voce quer assistir no quarto? É
simples: basta contratar um Ponto Adicional HD.
Somente a GVT TV oferece Ponto Adicional HD para contratação,
independente do pacote que você possui. E nele, você assiste a
uma programação diferente do ponto principal.
SOS TV
Você tem a sua disposição uma equipe especializada e treinada
para dar todo o suporte técnico de TV, quantas vezes você
precisar, seja por telefone ou através de visitas técnicas. Com este
serviço você tem:
Suporte a domicílio para qualquer serviço do produto GVT;
Troca de Controle Remoto;
Nova instalação para transferência de ponto na mesma
residência e reinstalação em novo endereço;
Cobertura para todos os pontos (principal e adicionais);
Assistência para qualquer problema dos equipamentos que
fazem parte do kit GVT TV (Decodificador, Controle Remoto,
Power Box GVT, Antena DTH, Antena UHF).
O SOS TV é pago junto ao seu plano mensal, tem um custo baixo
e não possui taxa de adesão. Consulte os benefícios e os valores.
Para saber mais sobre os Serviços Adicionais da GVT TV
acesse a área de TV por Assinatura do Portal GVT em
www.gvt.com.br.
GRAVADOR DIGITAL GVT
Na GVT TV você pode contratar o Gravador Digital, mesmo
nos pacotes mais econômicos. Use o serviço para gravar um
programa enquanto assiste outro, pausar a programação ao vivo
e depois retornar de onde parou.
PACOTES E CANAIS À LA CARTE
Além dos canais do seu pacote de TV você pode contratar
os canais à la carte para deixar sua programação ainda mais
completa. Você pode ter os canais Telecine, HBO, Premiere FC,
Combate, Pacotes de Esportes e muito mais.
Central de Atendimento ao Cliente
106 25
Problemas técnicos e/ou dúvidas: ligue para a GVT.
142
Canal de relacionamento especial para deficientes auditivos
e de fala.
gvt.com.br
No Portal GVT você tem acesso a diversos serviços da sua
TV. As informações do manual estarão sempre atualizadas.
Consulte a cada 3 meses.
serviços gvt tv
Ponto Adicional HD
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28
Dicas e Soluções
tela com mensagem de erro
problema
o que fazer
Passo 1: Verifique se todos os equipamentos a seguir estão ligados: Power Box GVT (modem), Decodificador GVT
(decoder), no ponto principal e adicional, e Gravador Digital GVT, se houver. Desligue-os da tomada elétrica;
Nos casos de
indisponibilidade de uso do
decodificador, ou surgimento
de tela branca ou azul em sua
tv, com mensagem de erro.
Passo 2: Confira se estão corretas as conexões do Power Box GVT (modem), Decodificador GVT (decoder), no ponto
principal e adicional, e Gravador Digital GVT, se houver;
Passo 3: Ligue somente o Power Box GVT (modem) e aguarde 10 minutos;
Passo 4: Após aguardar os 10 minutos, ligue apenas o Decodificador GVT (decoder) do ponto principal e com a TV
ligada, aguarde o aparecimento da tela inicial na TV (Destaques). Após o restabelecimento do ponto principal, ligue o
decodificador do ponto adicional, se houver.
Gravador digital gvt
problema
Não consigo gravar
conteúdos
Estou perdendo conteúdo já
armazenado
possível(eis) causa(s)
o que fazer
Pode ser que seu decodificador não
possua a função de gravação.
Entre em contato com a GVT e verifique as condições de contratação desse
serviço adicional.
Pode ser que seu gravador tenha
atingido o limite máximo de gravação.
Acesse seu Gravador Digital GVT, veja qual é o seu limite de armazenamento e
quanto de conteúdo terá que apagar para continuar gravando novos conteúdos.
Seu gravador pode ter atingido o
limite máximo de gravação.
Acesse o Gravador Digital GVT. Nessa tela você verá uma mensagem
comunicando o limite de gravação. Você deve apagar alguns conteúdos para
continuar gravando seus programas.
Se após essas tentativas o problema não for solucionado, ligue 106 25 ou 142 para deficientes auditivos e de fala, e solicite
orientação aos nossos atendentes.
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som e imagem
problema
possível(eis) causa(s)
o que fazer
Estou sem imagem
O decodificador (decoder) pode estar desligado ou em modo
de espera.
Estou com imagem,
mas sem som
O decodificador (decoder) está no modo mudo.
Estou com som,
mas sem imagem
Os cabos podem não estar conectados corretamente.
Verifique se os cabos estão conectados corretamente.
O cabo da antena (branco) pode estar desconectado.
Retire o cabo e coloque-o novamente.
Interferências climáticas.
Aguarde alguns instantes e tente novamente.
A imagem está congelada
ou congelando
Verifique se o decodificador (decoder) está ligado na
tomada e, em seguida, ligue o aparelho.
Aperte a tecla
do controle remoto.
Verifique se os cabos estão conectados corretamente.
Ajuste o volume de áudio desejado.
equipamentos
possível(eis) causa(s)
o que fazer
O decodificador (decoder) pode estar desligado da tomada.
Verifique se o decodificador (decoder) está ligado à
tomada e, caso não esteja, ligue-o.
As pilhas podem estar fracas.
Realize a troca das pilhas.
O controle pode não estar apontado para o decodificador
(decoder) ou pode haver algum objeto na frente.
Aponte o controle para o decodificador (decoder) ou
retire objetos que estejam na frente.
Meus equipamentos não ligam
Os equipamentos devem estar desligados.
Ligue o Power Box GVT (modem), aguarde a luz indicada
pelo ícone @ no aparelho acender, em seguida ligue o
decodificador (decoder) e aguarde alguns instantes.
Todos os equipamentos
estão ligados e mesmo assim
diversos canais não aparecem
Sua TV pode estar sem sinal.
Interferências climáticas podem ter causado interrupção
no serviço. Aguarde alguns instantes e tente novamente.
O controle remoto
está falhando
Acesse www.youtube.com.br/gvt, na área de Tutoriais, e confira vídeos com dicas preparadas especialmente para você.
dicas e soluções
problema
A luz do painel do
decodificador não acende
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glossário
antena dth
DTH é a abreviatura do termo inglês direct to home
(ou seja, direto para casa). É uma modalidade de
transmissão. A antena DTH possibilita ao cliente
receber canais diretamente do satélite.
Disco rígido
É um sistema de armazenamento de alta
capacidade, que por não ser volátil, é destinado ao
armazenamento de arquivos e programas.
FACEBOOK
Rede social em que os usuários criam perfis pessoais
e podem adicionar outros usuários, trocar mensagens,
publicar imagens e participar de grupos de interesses
comuns.
hdmi
High-Definition Multimidia Interface (Interface
Multimídia de Alta Definição). O HDMI fornece uma
interface de comunicação entre qualquer fonte de
áudio/vídeo digital.
hdtv
Televisão em Alta Definição.
multiroom
Recurso que distribui as gravações feitas pelo
Gravador Digital para outros pontos adicionais.
glossário
on demand
Um sistema de locação sem sair de casa, com filmes,
séries, documentários, shows e afins.
pay-per-view
Evento com tempo pré-determinado, que varia
conforme sua categoria, e pode ser comprado
separadamente quando o usuário desejar. Ex.: Futebol,
Luta, BBB.
playlists
Lista de músicas que serão tocadas em um player de
computador ou outras plataformas.
pmc
Power Music Club – Serviço de música multiplataforma
gratuito para clientes Banda Larga GVT.
reset
Reconfigurar um aparelho, geralmente restabelecendo
uma configuração inicial.
twitter
Rede Social para compartilhar notícias e eventos, com
número restrito de caracteres.
UHF
(Ultra High Frequency) Significa Frequência Ultra
Alta. Designa a faixa de frequência comum para
propagações de sinais de televisão e de canais em
HDTV, rádio, transceptores e redes wireless.
wi-fi
Abreviação de “Wireless Fidelity”, que significa
fidelidade sem fio, em português. Wi-Fi ou wireless,
é uma tecnologia de comunicação que não utiliza
de cabos, geralmente é transmitida através de
frequências de rádio, infravermelhos, etc e possibilita o
uso da internet.
anotações
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anotações
9008752 - MANUAL CLIENTE GVTTV ONNET - abril/13 - Conta 31232111 - Centro PTV2210
MICROSERRILHA
DOBRA
Manual
GVT TV