UNIVERSIDADE FEDERAL DE PERNAMBUCO
EXPEDIENTE
Reitor
Prof. Amaro Henrique Pessoa Lins
Vice-Reitor
Prof. Gilson Edmar Gonçalves e Silva
Pró-Reitora de Gestão Pessoal e Qualidade de Vida
Profa. Ana Cristina Brito Arcoverde
Coordenador de Segurança e Defesa Patrimonial:
Téc. Adm. Armando Luis do Nascimento
Inspetor de Segurança e Defesa Patrimonial
Téc. Adm. Carlos Germano da Silva
Inspetor Adjunto de Segurança e Defesa Patrimonial
Téc. Adm. Gildo José dos Santos
Reitoria – UFPE: Av. Prof. Moraes Rêgo, 1235 – Cidade Universitária,
Recife – PE – CEP: 50670-901.
Telefones: PABX: (81) 2126.8000 / Fax: (81) 2126.8029
CSDP: (81) 21268013/7035 E-mail: [email protected]
COS: (81) 21268061/8062
Cartilha de Segurança
Pesquisa, Redação e Edição: Gildo José dos Santos
Capa: Alexandre W. A. Leite e Ildembergue de Souza
Digitação: Téc. Adm. Paulo R. de Paula Lima
Téc. Adm. Rogério Carlos Holder
Apoio: PROGEPE
Editora: UFPE
2
SUMÁRIO
1. APRESENTAÇÃO
04
2. A PERFORMANCE DO AGENTE DE SEGURANÇA
E DEFESA PATRIMONIAL
3. QUEM CUIDA DA SEGURANÇA NO CAMPUS
08
15
4. QUANDO A COS É ACIONADA
E SITUAÇÓES QUE EXIGEM SUA AÇÃO
17
5. RECOMENDAÇÕES ÚTEIS DE SEGURANÇA
18
6. TELEFONES ÚTEIS E DE EMERGÊNCIA
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3
APRESENTAÇÃO
À Comunidade Universitária,
A Coordenação de Segurança e Defesa Patrimonial, com o apoio
da PROGEPE, seguindo as diretrizes do Plano de Segurança da
Universidade Federal de Pernambuco, tem a satisfação de oferecer à
comunidade universitária esta Cartilha de Segurança, contendo
informações e recomendações úteis para uma vida o mais segura
possível em nossa Universidade.
Trata-se de um documento para consulta, prestando
informações à comunidade sobre quem e como se promove a segurança
da UFPE e apresentando amplo material sobre condutas de segurança.
Promover a segurança é uma responsabilidade institucional e a
nova administração está empenhada em garantir a melhoria e a
modernização da área. Contudo, é imprescindível a soma de esforços
para resultados mais efetivos. E, para tanto, contamos com os membros
da nossa comunidade para inaugurarmos uma campanha permanente de
segurança no campus em que todos estejamos envolvidos, como
beneficiários e agentes.
Este é um projeto piloto e trata de condutas de segurança
imediatamente relacionadas à atuação da Coordenação de Segurança. A
idéia para as próximas edições, além da atualização de dados, é incluir
capítulos sobre segurança do trabalho, ambiental, sanitária, prevenção de
doenças, primeiros-socorros, em parceria com setores internos que
tratam tais temas ou que desenvolvem projetos a respeito.
Recife, 10 de outubro de 2004
Gildo José dos Santos
INSPETOR ADJUTO DE SEGURANÇA E DEFESA PATRIMONIAL – UFPE
4
AGORA, LEIA ESTA CARTILHA COM ATENÇÃO!
5
Cartilha de Segurança
É Importante que você assimile as recomendações expressas!
Não seja passivo sobre segurança! Colabore com as pessoas que
trabalham para zelar por sua segurança! Memorize, adote as
recomendações e, na medida do possível, repasse-as aos seus colegas,
aos seus pares!
6
Coordenação de Segurança e Defesa patrimonial
A função do Agente de Vigilância foi criada pela Lei nº 6.849/80,
no âmbito do serviço público federal (administração direta e indireta) e
transformada pela Lei 7.596/87 (equiparação das autarquias e fundações
federais).
Em fevereiro de 1985, registramos o ingresso dos primeiros
Agentes de Vigilância. A UFPE foi contemplada com um contingente de 420
(quatrocentos e vinte), hoje, contamos com 355 (trezentos e cinqüenta e cinco)
agentes distribuídos em 04 (quatro) turmas, em regime 12/36h.
Em janeiro de 2004, fruto de trabalho elaborado pelo GTSegurança Institucional da UFPE com a participação dos Agentes de Segurança
e defesa Patrimonial, sob a ótica de estudos e análises de situações reais de
estudos e conceitos e teorias de segurança e defesa científicas, moldando-se em
instrumentos modernos de ações estratégicas de inteligência e equipamentos de
tecnologia avançados, é criado o PSI – Plano de Segurança Institucional, daí
em diante, o Agente deixa de ser, de dia porteiro de noite vigia e assume de
fato e de direito a função de Agente de Segurança Patrimonial, com a criação
do plano, a UFPE foi dividida em 08 (oito) células que são assistidas por
duplas de agentes que estão na 2ª linha e por policiais do convênio PM-PE até
às 23h, e pelos agentes da 3ª linha de segurança (GTO) Grupo Tático
Operacional que em rondas ostensivas motorizadas, atendem todo o Campus.
No levantamento das ações apreendidas de 21 de janeiro, data da
implantação do PSI (Plano de Segurança Institucional) até hoje 10 de outubro,
primeiro aniversário desta gestão, os resultados são bons, mas, há muito a se
fazer. É certo que a continuidade desse trabalho está intrinsecamente
relacionado ao apoio de toda a comunidade universitária. Com a colaboração
que recebemos, esperamos um contínuo crescimento em nossas ações.
Esta cartilha será apresentada a todos que contribuíram direta ou
indiretamente para o desempenho desta instituição, avaliando à luz das
informações nela contidas.
Recife, 10 de outubro de 2004.
Armando Luiz do Nascimento
Coordenador de Segurança e Defesa Patrimonial-UFPE.
7
A PERFORMANCE DO AGENTE DE
SEGURANÇA E DEFESA PATRIMONIAL
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I
A Performance do Agente de Segurança e Defesa Patrimonial
É de fundamental importância que o Agente se conscientize
que ele é o cartão postal da UFPE. Cabe ao Agente zelar pela imagem de
que representa.
9
II
Qualidade
Hoje tem sido comum ouvirmos falar de qualidade. Muito se
fala de vida, qualidade de serviços, qualidade em relacionamentos...
Mas, o que é isto?
Talvez a melhor pergunta não seja “o que?” mas, como se
faz isto? Qualidade é melhorar sempre, cada vez mais. É conscientizarse de como está inserido no mercado de trabalho e ir procurando
melhorar sempre, buscando capacitação através de cursos em suas
diversas modalidades.
Sabemos que o atendimento faz a diferença, pois o ser
humano sente-se bem quando é bem tratado, seja qual for a situação.
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III
Comprometimento
Todo e qualquer plano é suceptivo ao fracasso, mas, quando
há comprometimento da maioria, sucesso é inevitável. Contudo, é
importante que todo Agente de Segurança se integre àqueles que já
assumiram por definitivo a política do PSI (Plano de Segurança
Institucional).
Acreditamos a partir da política de que:
Para a UFPE, o ser humano, em sua integridade é um valor
que está acima dos demais objetivos e prioridade à Instituição, nenhuma
situação de emergência ou resultado pode justificar a falta de segurança
das pessoas;
A UFPE é responsável por proporcionar meios e recursos
adequados para que todas as atividades sejam executadas com
segurança;
Cabe a UFPE e a cada um de nós garantir que sejam
realizados todos os esforços necessários para preservar a segurança das
pessoas;
O Coordenador de Segurança e Defesa patrimonial é o
principal responsável pela segurança no Campus em concomitante com
os Agentes;
Os Agentes de Segurança, devem atuar de forma preventiva,
como apoio e suporte ao Coordenador;
Cada Agente tem a responsabilidade de zelar por sua
segurança e pela segurança de seus colegas;
Todos nós temos o dever de identificar tarefas inseguras e de
obter com persistência e determinação sua solução em concordância aos
níveis superiores.
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IV
Auto-Estima
A massa personalidade é refletida pela imagem transmitida.
Um sorriso determina a nossa auto-confiança, estabilidade emocional,
caráter e o dom prazeroso pelo que se faz. A sua imagem é o retrato da
classe.
V
Postura
Não basta ao Agente de Segurança possuir curso de
formação, reciclamento ou de atualização. É sua postura que determina o
grau de comportamento com que ele se envolve em sua atividade.
A postura do vigilante transcende levando sua imagem muito
além, oportunidade em que se verifica se o Agente de Segurança está
preparado ou não para sua missão.
O Agente de Segurança não pode dar a impressão de estar
cansado, chateado, deprimido ou mesmo mal humorado.
Ele deve estar disposto no exercício de sua missão irradiando
alegria, transmitir confiança.
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VI
Conhecimentos e Habilidade
A Segurança não pode ser vista como uma atividade
prepotente, grosseira ou mesmo discriminativa. Temos de buscar
conhecimentos e desenvolver habilidades a fim de atingirmos resultados
convincentes, sabendo-se que isto se passa pelo propósito do querer.
É praticar, exercitar as potencialidades vocacionais com
seriedade e atenção, para atingir um processo de desenvolvimento tal
que as fragilidades aparentes se desapareçam e tenhamos um nível de
segurança confiável, limitando, é claro, as oportunidade de êxito dos
malfeitores.
Entendemos que os princípios de Segurança não mudam,
mas a maneira de praticá-los sim, sofrem a influência da dinâmica do
social. E, acompanhar o progresso adaptando-se as novas realidade é
tarefa inquestionável no dia-a-dia do Agente de Segurança. Estarmos
preparados é a preocupação maior de todos, principalmente do Agente
de Segurança em si, que cada vez mais é exigido na sua capacidade
profissional.
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VII
Importância no Atendimento
O Agente de Segurança é o policial que trabalha
ostensivamente, uniformizado tanto no interior do Departamento quanto no
Campus, sob a orientação e responsabilidade da Coordenação de Segurança,
fazendo proteção dos valores patrimoniais e outros...
Não podemos ignorar a força do instrumento legal,
estabelecendo a competência do Agente de Segurança como parâmetro no
seu trabalho de protetor patrimonial, a conscientização destes valores leva o
Agente de Segurança ao desafio diário, que deve ser encarado com
determinação de prestar um bom trabalho, com educação, respeito,
utilizando criatividade, dedicação ao se relacionar com este público com
obtenção de êxito e ser bem sucedido na sua tarefa; então, nosso
compromisso é tratar com todos bem, com responsabilidade, coragem,
entusiasmo, acima de tudo com controle emocional, afim de atingirmos o
resultado desejado.
Se alguém nos tratar com a falta do devido respeito, o nosso
caminho e COS – Central de Operações e Segurança, jamais revidar a
qualquer ofensa. Nunca partir para as vias de fato para não perdermos a
razão.
A qualidade no atendimento inclui o respeito mútuo, o nosso
respeito inspira respeito ao outro.
Na abordagem, precisamos de muita habilidades, pois o
fracasso na abordagem vem atrelado ao processo discriminativo, causando
constrangimento. A pessoa se sente menosprezada, diminuída, tem a honra
ferida, a intimidade invadida, por isso, não podemos errar. Um erro na
abordagem é o fundo do poço.
A abordagem deve ser feita corretamente, para tanto, necessita
de uma boa avaliação, antes, pois cada pessoa é diferente uma da outra.
Assim a abordagem deve ser também diferenciada para cada pessoa, não é
como receita de bolo, já com resultado conhecido.
Para cada pessoa uma ação, uma iniciativa, uma preocupação,
uma forma de agir é um resultado.
Não perca de vista a sua condição de Agente de Segurança,
responsável pelo bom andamento do serviço por você desempenhado.
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QUEM CUIDA DA SEGURANÇA NO CAMPUS
O órgão encarregado de promover a segurança pessoal e
patrimonial da UFPE é a Coordenação de Segurança e Defesa
Patrimonial, vinculada a PROGEPE. Atualmente, o trabalho é realizado
em parceria com a Polícia Militar, por intermédio da Coordenação de
Segurança e Defesa Patrimonial, conforme convênio assinado por ambas
instituições.
A Coordenação de Segurança e Defesa Patrimonial-UFPE e
PROGEPE desenvolvem cooperação recíproca nas ações de segurança,
visando responder às necessidades de segurança dos alunos, docentes,
servidores técnico-administrativos e das pessoas que circulam na
universidade diariamente.
A Coordenação de Segurança e Defesa Patrimonial exerce as
atividades de segurança das instalações físicas da Universidade,
coordenando e promovendo o trabalho de cooperação com órgãos de
segurança no Estado. No âmbito específico da rotina administrativa,
concentra as atividades de portarias e postos fixos em áreas externas e
internas de todos os prédios e alojamentos, realiza o controle de
movimentação de pessoal, controle de abertura e fechamento de espaços,
controle da movimentação e transporte de bens, realiza rondas
motorizadas e a pé. Além disso, executa o serviço policial e a prevenção
de crimes tal como realizados em qualquer comunidade urbana, cobrindo
as áreas externas dos prédios e estacionamentos. Efetua o policiamento
ostensivo a pé e motorizado, fiscaliza e controla as áreas de
estacionamento e locais onde o fluxo de veículos possa ser um problema
para a segurança do transito, protege e auxilia o público que circula as
áreas do campus e encaminha às autoridades competentes as pessoas
encontradas praticando atos ilícitos, como roubos e envolvimento com
drogas.
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ATENÇÃO
GUARDE MEMORIZADOS OS NÚMEROS DOS
TELEFONES DA CENTRAL DE OPERAÇÕES E
SEGURANÇA PARA QUALQUER
EVENTUALIDADE:
COS: 21268061/8062
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QUANDO A COS É ACIONADA EM SITUAÇÕES QUE EXIGEM
AÇÃO
9 Na ocorrência de delitos de qualquer natureza, como furtos,
roubos, assaltos, agressões, tumultos, roubos de carro, de
equipamentos e de bens próprios da UFPE, e de pertences
particulares. A Coordenação de Segurança e Defesa Patrimonial
aciona imediatamente a COS – Central Operacional de
Segurança sempre que necessário. É importante o registro de
uma ocorrência na COS para fins de avaliação, controle,
estatística e garantia legal.
9 Nos acidentes de trânsito ocorridos no campus.
9 Para prestar segurança na realização de eventos, tais como:
solenidades, seminários, simpósios, congressos, nos horários
noturnos ou finais de semana, ou nos eventos diurnos de grande e
médio porte.
9 Para prestar segurança específica de objetos de valor exibidos em
exposições, mostras, etc.
9 Para providenciar relativas à prevenção de incêndios,
informações, vistorias, substituição e manutenção de
equipamentos, etc. No caso de incêndio, o corpo de bombeiros
deve ser acionado diretamente. Fone 193.
9 Para providenciar socorro e remoção de pessoal acidentado ou
com problemas de saúde.
9 Para promover campanhas de segurança.
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RECOMENDACOES ÚTEIS DE SEGURANÇA PARA A
ORIENTAÇÃO DA COMUNIDADE UNIVERSITÁRIA.
A UFPE tem uma grande área de 1.536.450 m2, onde circulam
diariamente cerca de 30.000 pessoas e 10.000 carros dia. É uma cidade e
suas dimensões como tal, apresenta todos os mesmos problemas de
crimes existentes em qualquer comunidade urbana. Ela possui
localizações e desenho estratégicos, muito propícios a fugas. Há muitas
entradas, espaços vazios e iluminação precária em alguns pontos. Os
criminosos contam, ainda, com freqüentes “vacilos”: portões e portas
abertas, carros com chaves na ignição, janelas abertas e pertences à vista.
Todo descuido facilita a ação dos criminosos. Se seguidas seriamente,
as instruções deste documento, e havendo conscientização quanto às
responsabilidades individuais, a tendência será a diminuição da
criminalidade e um ambiente mais tranqüilo para todos.
SEGURANÇA PESSOAL
9 Tranque portas e portões de seu departamento, prédios e salas.
9 Tranque bem as portas quando sair de seu ambiente de trabalho
ou apartamento, no caso de alojamento estudantil e residência no
campus.
9 Sempre tranque as janelas e portas que dão acesso direto a áreas
externas.
9 Deixar cópia de chaves somente com pessoas de absoluta
confiança. Não esconda chaves perto de sua porta, debaixo de
tapetes, em vasos de plantas, etc.
9 Mantenha as chaves do carro e de casa em chaveiros separados.
9 Identifique visitantes pela janela antes de abrir a porta.
9 Exija as credenciais dos prestadores de serviço, diaristas,
faxineiros, passadeiras, etc., antes de recebê-los. Se necessário
obtenha informações das empresas.
9 Se um estranho pedir para usar seu telefone não sua porta.
Recomende que utilize os telefones públicos (orelhões).
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PREVENÇÃO DE ROUBO/FURTO NO CAMPUS
9 Tranque portas e janelas antes de dormir.
9 Ao sair, tranque todas portas e janelas de seu quarto, mesmo se
for por alguns minutos.
9 Não deixe nada de valor à vista, ponha em gavetas e armários
com trancas.
9 Exija do pessoal de faxina e serviços, a devida identificação e
autorização de acesso.
9 Evite deixar objetos de valor em moradias compartilhadas ou
quartos conjugados. Utilize locais seguros para guardar objetos
de valor.
9 Saiba modelo, marca, e a especificação de seus objetos de valor.
Não existe garantia legal para reclamar objetos sem
especificação.
9 Quando viajar de férias, recessos ou feriados, esconda bem seus
objetos de valor.
9 Evite deixar escrito em sua porta avisos de que está ausente.
9 Se você notar alguma coisa suspeita, acione imediatamente a
COS – Central Operacional de Segurança.
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CUIDADOS EM CASA
9 Dê a impressão de que há sempre alguém em casa. A maioria dos
roubos ocorre na ausência de pessoas.
9 Não mantenha dinheiro em casa, mas se você precisar, esconda
muito bem.
9 Deixe seu telefone fora do gancho quando estiver fora.
9 Quando ausente, não deixe recados no telefone, e extensão com o
seu nome.
9 Quando anunciar algo para o vender, evite dar o seu endereço.
9 Tranque bem as portas da garagem.
9 Quando sair de casa por períodos longos; cancele toda
correspondência. Peca a um vizinho dar uma olhada na casa,
comunicando qualquer atitude suspeita.
9 Programe o TIMER da TV e rádio, caso possua o sistema, para
serem ligados à noite.
9 Faca uma dupla checagem para certificar-se de que todas as
janelas e portas ficaram trancadas.
SE VOCÊ É MULHER E MORA SOZINHA
9 Desconfie e comunique à Polícia a ocorrência de repetidas
chamadas telefônicas, em que os interlocutores ficam mudos ou
expressam “engano”.
9 Somente permita o acesso de prestadores de serviços se mais
alguém estiver presente, e se autorizados.
9 Não leve desconhecidos à sua casa.
9 Evite trocar de roupas com janelas abertas.
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EM CASO DE ARROMBAMENTO
Não entre em seu local de trabalho/estudo se você encontrar sua
porta aberta ou janela quebrada. O criminoso pode ainda estar no
recinto. Vá direto ao telefone e chame a segurança. Se você
perceber alguém saindo de um ambiente trabalho/estudo não
tente Pará-lo. Evite qualquer confronto (cara-a-cara). Se você
entrar e achar evidências de arrombamento, não toque em nada.
Deixe tudo como está para a investigação policial.
ROUBOS DE CARRO
9 Veículo deixado em áreas sem segurança ou em ruas suspeitas é
um convite para roubos e vandalismos. Para diminuir os riscos
desses crimes:
9 Nunca deixe vidros abertos e chaves na ignição.
9 Não deixe objetos de valor dentro do carro, mas, se precisar,
esconda bem ou coloque no porta-malas.
9 Instale trancas ou sistema de alarme de carros.
ENQUANTO DIRIGE SEU CARRO
9 Em lugares desertos, mantenha portas e janelas fechadas.
9 Se pressentir perigo ou ameaça a sua segurança, acione a buzina e
prossiga.
9 Mantenha sempre um cartão telefônico em seu carro, para chamadas de
emergência.
9 Se estiver sendo seguido, fique em seu carro com tudo fechado, até que
você possa identificar os ocupantes do outro carro. Se você não
identificá-los, acione a buzina para chamar a atenção dos passantes.
9 Se seu carro quebrar longe de uma oficina ou de uma área residencial
onde não possa conseguir ajuda, deixe-o trancado. Se alguém para
ajudar não abra a porta ou janela, peça ajuda na 1ª oficina, posto
policial ou de gasolina.
9 Se você vir alguém com o carro quebrado, não pare para ajudar, ao
invés, vá a um telefone e peça auxílio.
9 Nunca dê carona!
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QUANDO ESTACIONAR
9 Se pretender retornar quando já estiver escuro, antes de
estacionar, procure uma vaga iluminada, em que seu carro fique à
vista e que e que não seja deserto.
9 Fique atento à presença de “desocupados”, “flanelinhas”, antes
de deixar ou retornar ao carro.
9 Leve sempre a chave da ignição quando sair do carro, mesmo
que seja por pouco minutos.
9
9 Ao estacionar, verifique se trancou as portas.
9 Use alarme no seu carro, ou qualquer trava de segurança.
9 Tenha sua chave já à mão quando for pegar seu carro no
estacionamento. Não demore procurando nos bolsos ou em
bolsas;
9 Cheque os bancos traseiros antes de entrar no carro (pode ter
alguém escondido).
AO ANDAR A PÉ
9 Na UFPE, aproximadamente 99% das vítimas de crime estão
sozinhas na hora dos incidentes.
9 Ande sempre acompanhada. Dois é bom, mas três é melhor.
9 Mantenha-se vigilante às pessoas que lhe cercam e aos que se
aproximam.
9 Ao ter de sair, planeje sua rota com antecedência e saiba os
números dos telefones para uma emergência.
9 Evite ruas escuras ou desertas, corredores, estacionamentos,
parques ou áreas conhecidas por incidência de crimes.
9 Evite usar objetos de valor.
9 Guarde apenas uma pequena quantia de dinheiro na sua bolsa,
ponchete ou mochila.
9 Deixe documentos e objetos de valor fora de vista.
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QUANDO TIVER QUE ANDAR SOZINHO (A)
9 Escolha caminhos movimentados (de gente e de carros).
9 Ande sempre acelerado, com passos firmes e com destino certo.
9 Ande sempre no meio da calçada. Longe das estradas de
edifícios, sedes e carros parados.
9 Ande sempre do lado da rua de sentido contrário aos carros, para
estar de frente, e visualizar qualquer carro suspeito. Assim, o
assaltante terá que retornar para fazer uma abordagem.
9 Evite, se possível, repetir o mesmo percurso todos os dias.
9 Se um estranho tentar uma conversa, use sua intuição antes de se
deter à conversação.
9 Tenha prontas para uso suas chaves de carro e de casa.
9 Antes de sair de um táxi ou automóvel peça para o motorista
aguardar você entrar seguro antes de afastar-se.
23
NO LOCAL DE TRABALHO
9 Examine cuidadosamente as condições de segurança dos
microcomputadores e equipamentos.
9 Mantenha os equipamentos em segurança, deixando-os trancados
nas salas e nos armários.
9 Tranque o seu local de trabalho quando não estiver usando suas
dependências.
9 Certifique-se de que seus armários e gavetas possuem fechaduras
eficientes, dotadas de chaves exclusivas.
9 Tranque as janelas que têm acesso a áreas externas.
9 Antes de deixar o prédio, quando bater a porta, certifique-se de
que ficou realmente fechado.
9 Nunca deixe portas que se trancam ao bater apenas encostadas,
mesmo para passagem de pessoas autorizadas.
9 Comunique a existência de fechaduras/trancas com defeito.
9 Cubra cuidadosamente os computadores e equipamentos
instalados.
9 Tranque pequenas somas, carimbos e objetos pessoais da gaveta
ou armário.
9 Restrinja o número de pessoas que utilizam suas chaves e não
deixe chave “dando sopa”.
9 Comunique imediatamente a perda e roubo de chaves à COS e
providencie a substituição das fechaduras. Recolha chaves de
empregados demissionários.
9 Mantenha todos os equipamentos da Universidade com o código
de identificação patrimonial.
9 Não traga desnecessariamente para o escritório e laboratórios,
objetos pessoais de valor.
9 Não circule com sua carteira em áreas abertas.
24
ROUBO DE BICICLETA/MOTO
9 Proteger sua bicicleta/moto de roubo requer muito mais do que
usar a tranca fixadora convencional. Os ladrões usam um alicate
que cortam que cortam metais em segundos. Para desencorajar o
roubo de bicicleta:
9 Compre uma boa tranca para a sua bicicleta/moto.
9 Prenda sua bicicleta em materiais sólidos o bastante para resistir
aos alicates e certifique-se de não permitir que o ladrão remova a
bicicleta/moto por cima, deixando a tranca intacta.
9 Os postes sinalizados, correntes de ferro, e moto-bicicletários são
indicados para proteger sua bicicleta/moto, não deixe sua
9 bicicleta presa a estrutura de madeira, grade de arame, arbustos,
pequenas árvores, corrimãos e a outras bicicletas/motos.
9 Para trancar, a corrente precisa fixar o chassi e ambos os aros, se
possível. De outro modo fica mais fácil de remover.
9 Tranque sua bicicleta no guarda bicicletas ou em lugar protegido.
9 Procure locais públicos onde não se têm noticias de roubos de
bicicletas.Utilize uma boa tranca para sua bicicleta/moto.
USANDO ELEVADORES
9 Evite entrar sozinho no elevador ocupado por um estranho.
9 Se estiver aguardando o elevador sozinho com um estanho, fique
longe da porta do elevador para evitar ser puxado para dentro.
9 Se já estiver dentro e entrar um estranho, permaneça perto do
painel de controle ou do botão de chamada de emergência.
9 Se alguém fizer você pressentir alguma ameaça, deixe o elevador
no próximo andar.
9 Se você for abordado, acione rapidamente o botão de emergência
e quantos botões dos andares for possível acionar.
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SE VOCÊ SENTIR UMA POTENCIAL AMEAÇA
9
9
9
9
9
Fique atento a tudo em sua volta.
Pense primeiro, depois aja.
Procure juntar-se a pessoas por perto.
Atravesse a rua e acelere o passo.
Vá para um lugar público mais iluminado e acione a polícia
imediatamente.
9 Se você perceber que vai ser atacado e ver pessoas que podem
ajuda-lo, faça algo para chamar a atenção e corra na direção
delas.
9 Se você perceber alguém ameaçado, chame a polícia
imediatamente.
EM CONFRONTO COM UM CRIMINOSO
9 Nenhuma coisa valiosa é mais importante que sua segurança
pessoal.
9 O risco pode diminuir se você cooperar, não reagir, e entregar o
que o criminoso deseja. Nunca reaja.
9 Gritar “socorro” faz as pessoas ao redor recuarem pois fica claro
que há perigo.
9 Gritar “fogo” desperta o interesse das pessoas, fazendo-as sair
das casas para ver onde está o fogo.
9 Gritar o nome de alguém. “Paulo”, é a melhor opção, o bandido
achará isso muito incomum e ficará com medo de haver mais
pessoas no local (quem é Paulo, um homem, um policial, um cão
feroz?). As chances dele desistir são grandes.
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INFORMANDO INCIDENTES
Ao informar ações suspeitas ou crimes, atente para os dados:
9 Crimes sempre se multiplicam. Porém, se você comunica um
crime ou algo suspeito, certamente, poderá evitar o próximo
crime.
9 Acione a segurança imediatamente quando você ver ou escutar
alguma coisa suspeita ou não usual. A segurança sempre atende
todas as notificações. Você pode escolher identificar-se ou
permanecer anônimo.
9 Use as recomendações a seguir ao registrar ocorrências. Sua
notificação pode prevenir um crime contra um amigo, um
vizinho ou você próprio.
SINAIS DE CRIMES
9
9
9
9
Um grito ou pedido de socorro.
Um carro estranho rondando.
Uma janela quebrada.
Ver um estranho: entrando no local de trabalho ou na casa de seu
vizinho; adentrar no escritório ou laboratório sem aparentar estar
a trabalho, ficar rondando mo estacionamento, ou perto de sua
casa, ou na área de trabalho; transportando duas bicicletas;
tentando abrir uma janela com pé-de-cabra.
9 Tendo ocorrido o crime, chame a polícia e forneça os detalhes do
incidente: Descreva o suspeito: aparência, roupa, altura, peso, cor
e outros dados notórios.
9 Indique o local do incidente.
9 Se o suspeito estava de bicicleta ou de carro, descreva o veículo,
licença, placa, e a direção que tomou ao escapar.
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DADOS DE DESCRIÇÃO DE SUSPEITOS
9 Sexo, raça, idade, altura, peso, cabelo, chapéu, dentes, camisa,
paletó, cor de olhos, óculos, gravatas, tipo de calçado,
compleição física, pronúncia, falhas de dicção, algum sotaque
estranho, tatuagem, bigode, barba, queimaduras, cicatrizes,
sinais, defeitos físicos, andar normal ou se manqueja, correntes,
braceletes, brincos.
9 Tipos de armas: revolver, pistola, faca, canivete, etc.
DESCREVENDO VEÍCULOS
9 Marca, ano, placa, cor, modelo, algum detalhe diferente,
arranhões, situação da pintura.
ESTUPRO
Estupro é um tipo grave de crime de violência no qual o
criminoso, por ameaça/intimidação ou força física, obriga a vítima a
realizar contatos sexuais.
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IMPORTANTE!
A atenção tem que ser redobrada pelo fato do estupro
nem sempre ser cometido por desconhecidos. É muito
comum que alguém se aproveite justamente da
familiaridade com a vítima para forçá-la a uma relação
sexual não desejada.
29
SE VOCÊ ESTÁ SOB AMEAÇA DE ESTUPRO
Seu objetivo é safar-se do ataque! Sua melhor arma é sua
habilidade. Ao se defender, considere suas habilidades e limitações.
O mais importante é fazer algo que você esteja segura da eficácia.
Se você conseguir controlar o medo e o pânico, TENTE:
9 Comunicar-se com o sujeito: converse, gesticule, ou faça
qualquer coisa. Demonstre estar dominada. Ele pode não precisar
provar sua força.
9 Simulação – Deixe o atacante pensar que você está
completamente sob o domínio dele, e ganhe tempo para pensar
em algo e evitar o ataque.
9 Gritar – Gritar pode funcionar se você tiver certeza de que será
ouvida e socorrida. Caso contrário, lembre-se de que pode
provocar uma reação. Ele pode ficar amedrontado, mas também,
pode reagir violentamente na tentativa de faze-la calar-se.
9 Empurrar – lutar – somente com absoluta certeza de que vai levar
a melhor, de que o atacante não porta armas e de que ele está
sozinho! Como qualquer tipo de reação, pode ter efeito contrário.
Ao invés de neutralizar o ataque pode provocar a investida contra
você.
9 Correr – isso pode ser feito se você estiver segura de escapará
dele. Caso contrário, ele fará tudo na tentativa de pará-la.
9 Armas – você, provavelmente, carrega em sua mochila qualquer
coisa que sirva como uma arma: um pente, chave, mesmo uma
faca ou um estilete. Tendo em mente essas coisa para o caso de
um ataque. Mas saiba que isso pode ser usado contra você. De
fato, a sua melhor arma é a sua capacidade de pensar
objetivamente e rápido.
9 Agora, se você estiver sendo atacada, use, então, qualquer
método de defesa. Faça qualquer coisa para salvar sua vida!
Grite, lute, esperneie, empurre, use qualquer coisa que consiga
utilizar como arma, uma pedra, um pedaço de pau.
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SE VOÊ FOI VITIMADA POR ESTUPRO
9 Notifique a segurança - é muito importante que u estupro seja
comunicado. Você pode registrar por escrito ou não, a escolha é
sua. Mas não deve deixar de notificar, por mais constrangedora
que seja. Qualquer e toda informação que você forneça será
mantida no mais absoluto sigilo. O estuprador é um perigo
potencial para a comunidade. E a sua descrição é fundamental
para captura e prisão. A segurança da Universidade está treinada
para lidar com estupros e lhe fornecerá, imediatamente, todo o
apoio de que necessitar.
9 Toda documentação e evidências estarão preservadas para o caso
de instauração de processo criminal. É mantido sigilo absoluto.
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TELEFONES ÚTEIS E DE EMERGÊNCIA
POLÍCIA MILITAR
190
SAMU
192
RESGATE BOMBEIRO
193
ROCAM
33034765
33034764
32733750
POLÍCIA RODOVIÁRIA
33036600
33014771
POLÍCIA FEDERAL
34254000
CELPE
0800 810196
COS – Central Operacional de Segurança
21268062
21268061
CSDP – Central de Segurança e Defesa Patrimonial 21268013
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