Língua Portuguesa – questões de 01 a 10 Leia a tirinha e responda a questão 01. OU TALVÉS CHUCRUTE? QUE TAL UM REPOLHO COZIDO PARA O ALMOÇO, GARFIELD? UM VIVA O DIÁLOGO. 1. Analise a tirinha acima e marque a alternativa INCORRETA: (A) Na tirinha acima Cozido é do particípio do verbo cozer (cozinhar) e distingue-se de cosido, particípio do verbo cozer (costurar). (B) Escreveu-se adequadamente “repolho cozido” com Z, pois se trata de cozer o repolho. (C) Escreveu-se inadequadamente” repolho cozido” com Z, pois neste caso a palavra se escreve com S e não com Z. (D) Em outra situação, caso houvesse roupas rasgadas, poderia dizer-se “Jon havia cosido os rasgos” e neste caso a palavra é escrito com S. 2. A alternativa cuja concordância do verbo haver está correta é: (A) Caso as acusações sejam comprovadas, os criminosos haverão de pagar por seus crimes. (B) Haviam mais estradas rurais no interior do país no século passado. (C) Houveram dias de tempestades no último verão. A previsão é de que haja ainda mais no próximo ano. (D) Houve um tempo em que haviam mais homens de bem. 3. Qual das frases abaixo os pronomes foram empregados corretamente? (A) Encontrei o livro de que você aludiu. Ele é livro de que sempre gosto de ler. (B) Encontrei o livro a que você aludiu. Ele é o livro de que sempre gosto de ler. (C) Encontrei o livro que você aludiu. Ele é o livro a que sempre gosto de ler. (D) Encontrei o livro a que você aludiu. Ele é o livro que sempre gosto de ler. 4. Em qual das alternativas abaixo as palavras estão todas escritas corretamente? (A) atrás, estender, estinção; (B) talves, descansar, excursão; (C) através, extinção, talvez; (D) analizando, estrair, atraz. 5. Nas palavras abaixo, há uma com erro de flexão assinale-a: (A) Lençoizinhos (B) Papelzinhos (C) Heroizinhos (D) Irmãozinhos 6. Leia a seguir um dos slogans da linha Pinho Sol, produto cujo objetivo é eliminar bactérias e germes. “Se você é uma pessoa sensível, vai gostar de saber que Pinho Sol mata os germes sem dor nem sofrimento”. Slogan é uma frase curta e convincente, com o objetivo de conquistar o cliente a adquirir o que é divulgado. No slogan do produto Pinho Sol, o vocábulo SE, logo no início, busca caracterizar a ação circunstancial do sujeito da oração, classificando essa palavra como: (A) adjetivo. (B) advérbio. (C) agente da passiva. (D) substantivo. Prefeitura de Sanclerlândia. 2013.Fundamental Completo. Recepcionista 1 7. Leia o conjunto das palavras no quadro abaixo: I. Bala - Balaço II. Sala - Salão III. Carro – Carrão O aumentativo está CORRETO: (A) Apenas na palavra II e III. (B) Na palavra I (C) Apenas na palavra III. (D) Em todas as palavras. 8. Em qual das alternativas a palavra grifada é um verbo? (A) Assisti a uma fita ontem. (B) Não falo com quem me faz de palhaço. (C) O jantar está servido! (D) Aquele homem fitou-me os olhos, indignado. Leia a tirinha e responda a questão 09: 9. Sobre a tirinha podemos afirmar que: (A) Hagar e seu amigo julgam ser grandes guerreiros. (B) Para Hangar, ser um guerreiro viking é a melhor profissão que existe. (C) É perceptível a disposição de Hagar para acordar cedo. (D) A preguiça de Hagar é maior que sua gula. Leia o texto e responda a questão 10. Toada do amor “E o amor sempre nessa toada: briga perdoa, perdoa briga. Não se deve xingar a vida, A gente vive, depois esquece. Só o amor volta para brigar, para perdoar, amor cachorro bandido trem. Mas, se não fosse ele, também Que graça que a vida tinha? Mariquita dá cá o pito, no teu pito está o infinito.” (Carlos Drummond. Amar se aprende amando. Rio de Janeiro: Record, 1995. p. 113) Prefeitura de Sanclerlândia. 2013.Fundamental Completo. Recepcionista 2 10. Analise as afirmativas abaixo sobre o poema de Carlos Drummond de Andrade e assinale a alternativa que julgar correta: (A) O poema mostra que o amor é o sentimento mais nobre e importante do ser humano. (B) O amor é um sentimento que, por ser elevado e sublime, não sofre os desgastes da vida cotidiana. (C) O pito traz a desunião para o casal, pois nele está espelhado o mal. (D) O amor é o sentimento que dá encanto e graça à vida. Matemática – questões de 11 a 20 11. Uma fábrica confeccionou 738 camisetas e vendeu 278. Quantas não foram vendidas? (A) 450 (B) 460 (C) 380 (D) 350 12. Em Sanclerlândia, ontem, a temperatura máxima foi de 28,3 graus e, hoje, é de 26,7 graus. De quantos graus é a diferença entre as duas temperaturas? (A) 1,4 graus (B) 1,6 graus (C) 2,4 graus (D) 2,6 graus 13. Somando o dobro de 20 + o triplo de 25 x 2 é igual: (A) 90 (B) 180 (C) 210 (D) 230 14. Em uma fábrica, 2 máquinas produzem parafusos. Sabendo que uma máquina produz 350 parafusos por dia e que a outra produz a metade desse número no mesmo tempo, quantos parafusos serão produzidos em 10 dias por essas duas máquinas? (A) 525 (B) 3 500 (C) 5 250 (D) 10 500 15. Sandra quer revestir o piso da cozinha de sua casa que tem a forma bastante irregular. Veja, a seguir, a planta da cozinha. A área total da cozinha para comprar o piso é igual a: (A) 1 m². (B) 4 m². (C) 6 m². (D) 11 m². 16. Na correção de uma prova de um concurso, cada questão certa vale +5 pontos, cada questão errada vale – 2 pontos e cada questão não respondidas vale – 1 ponto. Das 20 questões da prova, Antônio acertou 7, errou 8 e deixou de responder as restantes. O número de pontos que Antônio obteve nessa prova foi de: (A) 30 pontos. (B) 24 pontos (C) 22 pontos (D) 14 pontos. 17. Três amigos colecionam figurinhas Júlio, André e Pérsio. Júlio tem 217 figurinhas, André tem 42 Júlio e Pérsio tem 92 menos do que André. Quantas figurinhas tem Pérsio? (A) 125 (B) 159 (C) 167 (D) 259 a mais que 18. A média de peso dos quatro filhos mais velhos de dona Zica é de 70 kg. Incluindo o filho mais novo, esta média de peso cai para 69 kg. Quanto pesa o filho caçula de D. Zica? (A) 69 kg. (B) 66 kg. (C) 65 kg. (D) 62 kg. 19. O terço e a metade de um número fazem juntos 860. Qual é esse número? (A) 1.002 (B) 1.022 (C) 1.032 (D) 1.042 20. Seu Joaquim foi numa loja de sapatos e depois de muito negociar obteve um desconto de 20% na compra a vista de um par de sapatos e pagou R$100,00. O preço anunciado, sem o desconto, foi de: (A) R$120,00 (B) R$125,00 (C) R$130,00 (D) R$135,00 Prefeitura de Sanclerlândia. 2013.Fundamental Completo. Recepcionista 3 Conhecimentos Gerais – questões de 21 a 30 21. O Zé Gotinha foi um personagem criado em 1986 pelo artista plástico Darlan Rosa para a campanha de vacinação contra a paralisia infantil realizada pelo Ministério da Saúde, seu principal objetivo era tornar as campanhas de vacinação mais atraentes para as crianças. O nome "Zé Gotinha" foi escolhido nacionalmente através de um concurso promovido pelo Ministério da Saúde nas escolas do Brasil. O nome da doença conhecida como paralisia infantil é: (A) Rubéola (B) Sarampo (C) Poliomielite (D) Toxoplasmose 22. O povo brasileiro é formado de uma miscigenação de raças. Qual é a região que tem maior influência indígena no Brasil? (A) Norte (B) Centro Oeste (C) Sudeste (D) Nordeste 23. Assim como a juventude árabe os jovens brasileiros vêm se rebelando contra os desmandes de uma politica corrupta. Trata-se de uma geração aberta ao mundo globalizado. Com essa mudança pedem passagem para o novo e exigem maior capacidade de decisão. A falta de investimentos na saúde e educação e a falta de trabalho têm transformado a visão políticas dos jovens e produzido uma revolução. Que movimento social acelerou este processo? (A) Rede religiosa (C) RII – rede Internacional de Informações (B) Rede de intrigas (D) Redes Sociais 24. Na história política brasileira, além dos movimentos recentes, um movimento popular, liderado por jovens de todo o país pediu o impeachment do presidente Fernando Collor. Este movimento popular criou força e alcançou o seu objetivo. Como ficou conhecido este movimento? (A) Caras Pintadas (B) Diretas Já (C) Marcha da Família (D) Movimento dos Sem Terras 25. Foi o primeiro a narrar à história primitiva do Brasil: (A) Pero Vaz de Caminha. (B) D. Manuel I. (C) Pedro Alvares Cabral. (D) Jean de Léry. 26. Fazem fronteira com o Brasil, exceto: (A) Venezuela (B) Suriname (C) Bolívia (D) Chile 27. Analise as afirmativas sobre a história da cidade e assinale V verdadeiro e F falso: (___) Do povoado Cruzeiro, formado em 1943, nasceu a Cidade de Sanclerlândia. (___) Saint Clair Rodrigues de Mendonça foi o primeiro morador da cidade de Sanclerlândia. (___) Segundo relatos o nome Sant Clair tem origem Italiana. (___) A cidade foi emancipada em 1964. A sequência está correta em: (A) VVFV (B) FVFV (C) VVVV (D) FVVV 28. O gentílico da cidade é: (A) Sanclerlândeense (B) Sanclerlândense (C) Sanclerlense (D) Sanclerlandiense 29. São objetivos fundamentais do Município segundo a lei orgânica: I. Constituir uma sociedade livre, justa e solidária; II. Garantir o desenvolvimento municipal, estadual e nacional; III. Erradicar a pobreza e a marginalidade e reduzir as desigualdades sociais; IV. Promover o bem de todos, sem preconceito de origem, raça, sexo, cor, idade e quaisquer outras formas de descriminação; V. Garantir a efetivação dos direitos humanos, individuais e sociais. (A) Apenas I, III e V estão corretas. (B) Apenas II, III e IV estão corretas. (C) Apenas I e V estão corretas. (D) Todas estão corretas. 30. Segundo a lei orgânica Municipal o prefeito perderá o mandato, por cassação, quando: I. Residir fora do Município. II. Atentar contra a autonomia do Município. Prefeitura de Sanclerlândia. 2013.Fundamental Completo. Recepcionista 4 III. Ausentar do Município por mais de 15 dias. IV. Sofrer condenação criminal em sentença transitada em julgado. Estão corretas: (A) Apenas I, III e IV (B) Apenas I e II (C) Apenas II (D) Apenas I, II, III e IV. Conhecimentos Específicos – questões de 31 a 40. 31. O bom atendimento ao público está diretamente relacionado a seguinte condição: (A) As atitudes de civilidade, cortesia, afabilidade e paciência são desejáveis, mas em alguns casos não são obrigatórias. (B) A qualidade do atendimento deve variar de acordo com o tipo de cliente. (C) A prática do bom atendimento implica na busca de informações adicionais, objetivando atender às necessidades do cliente. (D) A qualidade do atendimento é comprometida de modo irreparável quando não se detém a informação demandada pelo cliente. 32. Preencha as lacunas com os pronomes de tratamento adequado: Senhora Presidenta Dilma Roussef ______________ poderá comparecer a reunião de pauta hoje? Dr. Marcelo, _________________é o delegado titular? Cardial Afrânio, gostaríamos que_______________ celebrasse uma missa em memória de nossa querida mãe. Então, o vereador dirigiu-se ao presidente da Câmara e perguntou: __________________ é a favor de votarmos este projeto de lei nesta seção? Assinale a alternativa respectivamente correta: (A) Vª Exª, Você, Vossa reverendíssima, V. Senhoria. (B) Vossa Excelência, V. Senhoria, Vossa Eminência, Vossa Excelência. (C) Vossa Magnificência, V. Senhoria, Vossa Santidade, Você. (D) Vª Exª, Vossa Senhoria, Vossa Eminência, Vª Excelência. 33. A recepcionista tem papel fundamental na função que exerce; que requer entre outras tarefas o atendimento telefônico seja interno ou externo, assim, para um bom atendimento é necessário: I. Ser educado e cordial, atendendo com bom humor. II. Evitar fazer promessas que não possa cumprir. III. Caso o assunto solicitado não for de sua área ou conhecimento encaminhar ao responsável. IV. Atender com tranquilidade e paciência. (A) Somente I e III (B) Somente I e II (C) Somente I e IV (D) Todas são corretas 34. Sobre as atribuições do cargo de recepcionista, assinale a afirmativa incorreta: (A) Recepcionar e atender ao público interno e externo, tomando as providências necessárias e fornecendo as informações solicitadas e inerentes à sua área de atuação. (B) Arquivar, controlar e manter atualizados e ordenados os arquivos e fichários. (C) Redigir textos, memorandos e outros documentos em sistemas informatizados. (D) Não realizar atividades de suporte administrativo objetivando a consecução e superação de resultados e metas da administração 35. “Redação oficial é a maneira de redigir própria da Administração Pública. Sua finalidade básica é possibilitar a elaboração de comunicações e normativos oficiais claros e impessoais, pois o objetivo é transmitir a mensagem com eficácia, permitindo entendimento imediato.” Sobre o assunto, analise as afirmativas abaixo e responda: I. Para a clareza nas redações é imprescindível utilizar preferencialmente a ordem direta ou lógica (sujeito, verbo, complementos); às vezes essa ordem precisa ser alterada em benefício da própria clareza; II. Para manter uma redação clara deve-se usar as palavras e as expressões em seu sentido mais comum, evitando usar períodos com negativas múltiplas; III. Para uma boa redação oficial podemos usar neologismos (palavras, frases ou expressões novas, ou palavras antigas com sentidos novos), preciosismos (delicadeza ou sutileza excessiva no escrever) e regionalismos. Está (ao) Correta(s): (A) apenas I (B) Apenas II (C) Apenas I e II (D) Apenas II e III 36. Os documentos de uma organização devem ser guardados por longos períodos, requerendo um arquivo próprio que é chamado de: (A) Arquivo diário (B) Arquivo digital (C) Arquivo morto (D) Arquivo circulante Prefeitura de Sanclerlândia. 2013.Fundamental Completo. Recepcionista 5 37. Sobre o OFÍCIO é correto afirmar que: (A) Contém solicitação de interesse pessoal dos servidores públicos. (B) Tem circulação limitada no âmbito da repartição pública. (C) Tem por finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos órgãos da Administração Pública entre si, e também com particulares. (D) É expedida apenas por órgão público, exclusivamente para destinatários que sejam também órgãos públicos, pois seu conteúdo é matéria administrativa. 38. No atendimento telefônico espera-se que o (a) recepcionista tenha as seguintes atitudes: I. Atenda ao primeiro toque ou, no máximo no terceiro toque. II. Identifique-se dizendo o nome da repartição, o seu nome e cumprimentando o interlocutor. III. Ser antipático, perguntar o nome do interlocutor e despertar nele a desconfiança para falar. IV. Interromper o cliente, apresentando imediatamente a solução. Todos os itens acima estão corretos EXCETO: (A) I e III (B) III e IV (C) II e IV (D) I e II 39. Tabelas, Consultas, Formulários, Relatórios e Macros são objetos principais de qual aplicativo do pacote Office? (A) Microsoft Word (B) Microsoft Power Point (C) Microsoft Excel (D) Microsoft Access 40. Como devemos proceder para habilitar o firewall do Windows XP? (A) Iniciar -> configurações -> painel de controle -> sistema -> -> firewall do Windows -> marcar ativado > clicar em ok (B) Iniciar -> configurações -> painel de controle -> ferramentas administrativas - firewall do Windows -> marcar ativado -> clicar em ok (C) Iniciar -> executar -> firewall -> ok (D) Iniciar -> configurações -> painel de controle -> firewall do Windows -> marcar ativado -> clicar em ok Prefeitura de Sanclerlândia. 2013.Fundamental Completo. Recepcionista 6