GUIA COMPACTO
SOBRE O PORTFÓLIO
DE MOBILIDADE
EM CAMPO DA
MOTOROLA SOLUTIONS
P1
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INTRODUÇÃO E CONTEÚDO
ESTE DOCUMENTO EXPLICA
COMO A COMPUTAÇÃO
MÓVEL PODE MELHORAR
A EFICIÊNCIA E A EFICÁCIA
DAS EQUIPES DE CAMPO
EM DIFERENTES ÁREAS.
INCLUI CASOS DE SUCESSO
DE CLIENTES E DESCRIÇÕES
DE APLICAÇÕES, E FAZ
REFERÊNCIA À COMPLETA
GAMA DE SOLUÇÕES DA
MOTOROLA SOLUTIONS
PARA AJUDAR A OTIMIZAR
O INVESTIMENTO EM
COMPUTAÇÃO MÓVEL.
O CONTEÚDO PODERÁ
MUDAR SE O PORTFÓLIO FOR
MODIFICADO.
SEÇÃO 1: DISPOSITIVOS PROJETADOS
PARA A EMPRESA
Incomparável nível de segurança com sistema
operacional empresarial
A opção que economiza dinheiro
As funções necessárias Soluções completas A diferença da Motorola Solutions
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P05
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SEÇÃO 2: COMPUTAÇÃO MÓVEL
PARA MERCADOS VERTICAIS
Serviço em campo Vendas em campo Segurança Cuidado da Saúde na comunidade
Governo local Segurança Pública Transporte e logística Serviços postais Entrega direta na loja e contabilidade de rota
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SEÇÃO 3: COMPUTADORES TABLET E DE MÃO
RESISTENTES DA MOTOROLA SOLUTIONS PARA
SERVIÇO/MOBILIDADE EM CAMPO
MC45
MC65
MC67
MC75A
MC9500K
ET1
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SEÇÃO 4: SOLUÇÕES DE MOBILIDADE
VERDADEIRAMENTE COMPLETAS
Serviços e soluções globais
Gerenciamento de dispositivos móveis Parcerias globais Suíte de desenvolvimento de aplicativos RhoMobile Completa gama de acessórios Informações para contato P28
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SEÇÃO 1
DISPOSITIVOS
PROJETADOS PARA
A EMPRESA
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Desde técnicos de serviço em campo até
mensageiros, enfermeiros de atendimento
domiciliar, pessoal de segurança pública,
vendedores, etc., suas equipes móveis estão
sempre ocupadas.
Para fazer seu trabalho de maneira eficiente,
precisam de acesso ininterrupto aos seus
aplicativos empresariais para receber tarefas,
procurar uma rota, consultar informações,
entregar planilhas de controle, reportar-se a
seus superiores e muito mais. Toda inatividade
provocada pela falha de um dispositivo móvel
interrompe o trabalho dos empregados e
geralmente repercute no rendimento geral da
empresa. É por isto que a Motorola projeta
soluções móveis especialmente para empresas.
Nossos computadores móveis são resistentes e
duráveis. Extremamente seguros. Usam sistemas
operacionais “fortalecidos” e vêm com uma série
de funções que ajudam a melhorar as operações
de campo. Em um ambiente em tempo real, onde
o tempo de inatividade se torna muito caro, é
fundamental equipar seus funcionários com
tecnologia na qual possam confiar; tecnologia
que trabalhe tão arduamente como eles e lhes
permita economizar dinheiro.
INCOMPARÁVEL NÍVEL DE SEGURANÇA COM
SISTEMA OPERACIONAL (SO) EMPRESARIAL
Nossos dispositivos e computadores de mão funcionam com versões “fortalecidas” de Android e Windows® especialmente
projetados para proteger informações confidenciais. As opções de segurança incluem certificação nativa FIPS 140-2 Nível
1 de grau governamental e admitem os algoritmos mais avançados de criptografia e autenticação, controle de acesso à
aplicação e segurança de rede LAN sem fio de classe empresarial. Nossos computadores também são compatíveis com
a Suíte de Segurança Móvel da Motorola Solutions. A suíte aplica as mesmas funções de segurança utilizadas nas redes
com cabos à sua plataforma móvel, inclusive as Redes Privadas Virtuais Móveis (MVPN), e completas funções de segurança
a nível de dispositivo, tais como firewall, prevenção de intrusão, autenticação, criptografia de dados e monitoramento de
integridade. Também permite bloquear ou desabilitar dispositivos roubados ou extraviados de maneira remota, assim como
também eliminar os dados armazenados nestes equipamentos.
A OPÇÃO QUE ECONOMIZA DINHEIRO
Adquirir dispositivos voltados ao consumidor pode ser uma opção interessante. Mas o custo inicial mais baixo é apenas
uma parte da história. De fato, representa somente entre 11 e 18% do Custo Total de Propriedade (TCO) de seus dispositivos
em um período entre 3 e 5 anos1. Os dois custos mais significativos são aqueles associados ao suporte e ao tempo de
inatividade de usuário causado pela falhas nos dispositivos.
• Suporte: Os produtos voltados ao consumidor são atualizados aproximadamente a cada sete meses; o software, com
maior frequência. De modo que sua equipe de suporte pode ficar rapidamente supervisionando uma grande quantidade e
variedade de dispositivos. Além do mais, os dispositivos voltados ao consumidor não vêm com consoles de gerenciamento
para o diagnóstico remoto de problemas e atualização de software. De modo que cada unidade deve ser gerenciada
manualmente, uma tarefa muito cara se tiver muitos computadores.
Ciclo de vida
Computador
Dispositivo voltado
útil de três anos móvel resistente para o consumidor
Custo Total
de Propriedade
Custo anual US$
O dispositivo de classe empresarial oferece
uma economia de custos típica de US$525.
Em uma organização de 500 usuários, a
economia total de custos é de US$262.000.
1294
1819
Estes números baseiam-se em uma comparação de custos
em um período de três anos para dispositivos voltados
para o consumidor em comparação aos dispositivos
inteligentes duráveis, 2010, J.Gold Associates
• Tempo de inatividade: Mais de 80% dos computadores móveis não fortalecidos voltados para o consumidor precisam
ser substituídos em menos de três anos (no caso de dispositivos resistentes de classe empresarial, somente 20% devem
ser substituídos neste período2). O fato de muitos dos produtos voltados para o consumidor não estarem cobertos pelo
suporte de classe empresarial faz com que os usuários possam ficar sem seus dispositivos durante períodos prolongados –
tempo de inatividade que, somado ao demais dispositivos de sua frota, pode custar muito dinheiro.
Um estudo independente concluiu que o custo total de propriedade de um dispositivo voltado para o consumidor é 28%
mais elevado do que o de um computador de mão resistente em uma implantação típica, e 41% mais elevado em um
período de 5 anos3.
1 Custo Total de Propriedade da publicação sobre Plataformas de Comunicações e Computação Móvel, eMb Market Intelligence, VDC
2 Modelos de Custo Total de Propriedade, Aplicativos de Mobilidade para Governo e Empresas, David Krebs, Diretor de Práticas, Josh Martin, Analista Senior – VDC
Research: 2009
3 ibid.
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AS FUNÇÕES QUE
VOCÊ PRECISA
Nossos dispositivos multifunção oferecem uma ampla variedade de funções que ajudam você a aumentar sua eficiência. As
principais funções são:
• Captura avançada de dados – com leitores de códigos de barras e RFID integrados para agilizar a captura de dados
• GPS – para o rastreamento e acompanhamento de veículos e orientação na rota
• Bateria de longa duração – ideal para turnos de trabalho prolongados
• Serviços intuitivos de voz – com Push-to-Talk e VoIP, e conectividade versátil para Bluetooth™, redes LAN sem fio e
redes móveis. Nossos produtos também admitem reconhecimento de voz para facilitar o acesso a aplicativos importantes
• Câmeras – para a captura de provas; por exemplo, comprovantes de entrega (PoD)
SOLUÇÕES COMPLETAS
Especialmente projetados para sua empresa, nossos computadores
móveis de classe empresarial fazem parte de uma solução integral
concebida para reduzir custos e minimizar o tempo de inatividade.
Sistemas remotos ajudam você a gerenciar facilmente seus
dispositivos e a reduzir o custo associado ao gerenciamento de
equipamentos por usuário em até 85%4. Sistemas operacionais
de excelente qualidade oferecem acesso confiável a aplicativos e
computadores resistentes e duráveis. Também oferecemos uma
variada gama de acessórios, sistemas de carga e armazenamento e
baterias intercambiáveis para que seus computadores possam ser
compartilhados facilmente e funcionem sem inconvenientes durante
todo o turno de trabalho. Uma biblioteca completa de aplicativos
prontos para usar está disponível através de nossa comunidade de
desenvolvedores. Além disto, nossos dispositivos oferecem um bom
ciclo de vida útil, ajudando você a otimizar seu investimento com o
respaldo de um serviço e suporte receptivo que substitui dispositivos
dentro de 24 horas.
A DIFERENÇA DA
MOTOROLA SOLUTIONS
Seus funcionários desempenham diversas tarefas. É por isto que oferecemos uma ampla gama de computadores
portáteis, de mão e tablets resistentes projetados para cada tarefa. Ao trabalhar conosco, você também conta com
o respaldo e os recursos do líder indiscutível do mercado de computadores móveis de mão resistentes. Cada um de
nossos produtos reflete nossos 80 anos de experiência no projeto de tecnologia de comunicações fácil de usar. São
ergonômicos, intuitivos e altamente confiáveis; são a companhia que suas equipes precisam para trabalhar com mais
rapidez e de maneira mais inteligente e segura.
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Enterprise Digital Assistant Leverage in the Emerging Mobile Enterprise - Documento Técnico, David Krebs e Chris Rezendes, VDC research Em 2010
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SEÇÃO 2
COMPUTAÇÃO MÓVEL PARA
MERCADOS VERTICAIS
Os computadores móveis resistentes da Motorola Solutions foram
projetados para atender às várias necessidades de diferentes grupos de
usuários que trabalham em campo. Incluem:
• Serviço em campo
• Vendas em campo
• Segurança
• Cuidado da saúde
• Governo local
• Segurança pública
• Transporte e logística
• Serviço postal
• Entrega direta na loja
Estes setores são descritos mais detalhadamente nas páginas seguintes.
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SERVIÇO
EM CAMPO
De faxineiros até engenheiros especialistas em
fotocopiadoras, leitores de medidores, pessoal de
manutenção de elevadores, etc., a computação
móvel otimiza a eficiência e a produtividade das
equipes de trabalho em campo.
MAIS INFORMAÇÕES
A DIACEL é uma empresa de
transporte do Chile. É a distribuidora
de duas das maiores empresas de
telecomunicações do país. A DIACEL
adotou o uso dos computadores
móveis MC65 da Motorola Solutions
com GPS integrado. Esta solução
permitiu a eles ter o controle total
de cada um dos pontos do processo.
“Hoje, sem uma tecnologia como
esta em rastreamento e logística,
fica-se fora do mercado. A Motorola
Solutions conseguiu personalizar
nossa empresa tal como pedimos.”
Alvaro Vallejo, gerente de
Desenvolvimento de Negócios
Empresariais da DIACEL.
O fato de o usuário poder receber sua tarefa de
maneira remota faz com que não seja necessário
ir até o escritório para saber quais são as
tarefas diárias, o que ajuda a reduzir a distância
a se percorrer e o tempo de inatividade. Os
computadores multifunção também admitem
uma enorme variedade de tarefas. Entre as mais
destacadas, podemos mencionar a leitura de
códigos de barras para assegurar-se de que um
engenheiro esteja trabalhando no equipamento
adequado, a captura de medições (leitura de
medidores, por exemplo), a revisão de manuais,
a utilização da câmara para tirar fotos e enviálas para despacho a fim de discutir um problema,
a geração de relatórios (formulários compatíveis
com auditoria), a utilização de orientação na rota
baseada no GPS, e muito mais. Além disso, nos
casos em que um engenheiro precisa utilizar
materiais para a manutenção de equipamentos,
pode escanear o código de barras das peças
disponíveis no veículo na medida em que elas
forem utilizadas. Os dados são atualizados
automaticamente no sistema de inventário de tal
modo que o engenheiro pode solicitar reposição
da peça utilizada ou procurar pelas peças que
possam ter sido deixadas nos locais onde esteve
trabalhando. E, com botões de emergência e
chamada de voz imediata, o operador solitário
pode pedir assistência rapidamente.
Os computadores tablet e de mão resistentes da
Motorola Solutions para equipes de serviço em
campo incluem:
• MC45
P20
• MC65
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• MC67
P22
• MC75A
P23
• ET1 WAN
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VENDAS
EM CAMPO
Com um computador de mão resistente, suas
equipes de venda em campo viajam de um local
para outro mantendo-se permanentemente
atualizados em relação a preços, estoque,
tendências em vendas e promoções. Isto lhes
permite melhorar as vendas, efetuar vendas com
mais rapidez e otimizar o serviço ao cliente. Por
exemplo, podem oferecer assessoria sobre as
linhas mais vendidas e fechar o pedido na hora,
certificando-se que chegue ao cliente o mais
rapidamente possível.
Além disso, seu pessoal de campo se
tornará mais eficiente. Pode ficar em contato
permanente com o escritório central, gerenciar
mensagens de e-mail e turnos, utilizar
orientação baseada no GPS para pegar a rota
mais conveniente para o próximo destino e
completar tarefas diferentes enquanto vai de um
local para outro, como, por exemplo, gerenciar
planilhas de controle, elaborar prognósticos
e proporcionar informações sobre vendas.
E, nos casos em que sua equipe de vendas
também divide suas funções como motorista de
entrega, o funcionário pode imprimir a fatura
para dá-la ao cliente, o que ajuda a agilizar o
processamento do pagamento.
Os aplicativos aos quais suas equipes de
vendas têm acesso ajudam você a economizar
tempo; economia que se traduz em mais visitas
aos clientes.
Os computadores tablet e de mão resistentes da
Motorola Solutions para equipes de venda em
campo incluem:
•MC65
P21
•ET1 WAN
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MAIS INFORMAÇÕES
A Mercatodo S.A. é uma empresa
com mais de 1.200 funcionários que
opera os Supermercados La Cadena
na República Dominicana. A empresa
atualizou a infraestrutura de
comunicações de seu novo centro de
distribuição graças à implantação
de uma solução convergente da
Motorola Solutions.
“Estamos bastante satisfeitos com
a solução implantada; temos um
fornecedor disponível, dedicado e
comprometido. Avaliamos outras
marcas e soluções, mas a equipe
de serviço da Motorola Solutions
integrou-se tão bem com nosso
pessoal que até chegamos a
considerá-los como parte de nossa
empresa”, comentou Juan Ramos,
vice-presidente da Mercatodo S.A.
SEGURANÇA
Equipe seus guardas de segurança com nossos
computadores móveis resistentes e nunca mais
ficarão sós: funções de segurança integrada
com botões de alerta de emergência, GPS para
localização de usuários e, claro, serviços de voz
para contato com despacho. Os computadores
também admitem vários aplicativos que tornam
mais eficiente o suporte e o gerenciamento de
equipes de trabalho. Os guardas acessam o
sistema e completam formulários eletrônicos
(relatórios de incidentes, por exemplo)
e planilhas de controle e respondem a
solicitações de despacho. Também podem
utilizar a câmara para diferentes tarefas,
como tirar fotos de suspeitos e/ou registrar
danos (por exemplo, danos provocados
em um tentativa de roubo). Além disso, os
computadores podem apresentar planos
detalhados de edifícios, junto com percursos
programados para garantir que os guardas
cumpram determinados procedimentos e
tarefas como, por exemplo, certificar-se de que
as portas e janelas estejam bem fechadas. E
ao ter acesso às informações de localização
baseada no GPS ou Comunicações de Campo
Próximo, as empresas de segurança podem
garantir a seus clientes que os percursos
programados para cada guarda foram
completados sem inconvenientes.
Os computadores tablet e de mão resistentes
da Motorola Solutions para equipes de
segurança incluem:
• MC45 P20
• MC67 P22
• MC75
P23
• ET1 WAN
P25
MAIS INFORMAÇÕES
A Comissão de Trânsito de Guayas é
uma instituição pública encarregada
de gerenciar e controlar o trânsito
e o transporte na província de
Guayas, Equador. Finalmente, depois
de várias etapas de pesquisa, decidiuse pela utilização de dispositivos
Motorola MC75 para a implantação
do novo modelo operacional para a
emissão de multas.
“Estamos muito satisfeitos com o
desenvolvimento desta implantação.
Superamos as expectativas e
confiamos que continuaremos
crescendo até alcançar o ótimo
funcionamento de todo o sistema
de trânsito”, disse Ricardo Antón,
diretor da Comissão Nacional de
Trânsito, Transporte Terrestre e
Segurança Viária.
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CUIDADO DA
SAÚDE
NA COMUNIDADE
Nossos computadores de mão resistentes
ajudam os trabalhadores móveis da área da
saúde a melhorar o cuidado de pacientes e
a aumentar sua produtividade. Desde PDA
compactos até PC tipo tablets especialmente
projetados para a empresa, nossos
computadores oferecem uma maneira de
entrada de dados bastante simples, conexão
com a área administrativa e aplicativos que
ajudam a melhorar o diagnóstico, receitar
medicamentos, reservar turnos para controle
e atualizar os históricos clínicos dos pacientes
de maneira segura. O fato de ter acesso ao
histórico clínico do paciente ajuda a evitar
erros na hora de receitar medicamentos. E seu
leitor integrado permite ler códigos de barras
de uma lista de medicamentos para gerar
automaticamente uma ordem de remédios
para que sejam entregues ao paciente.
Nossos computadores móveis duráveis
suportam perfeitamente os rigores do caminho,
oferecendo um funcionamento ininterrupto para
otimizar a produtividade. Os trabalhadores da
área da saúde podem receber tarefas enquanto
estão em movimento, informar sobre sua
atividade, alertar as equipes de despacho sobre
possíveis demoras e acessar a orientação na
rota para reduzir o tempo investido em viagens.
Além disso, os computadores protegem o
pessoal. Se um funcionário detecta algum
problema, pode utilizar a função de chamada
de voz ou o botão de emergência para pedir
ajuda, ao mesmo tempo em que é enviada sua
localização aos despachadores.
Os computadores tablet e de mão resistentes
da Motorola Solutions para clínicos móveis
incluem:
• MC45
P20
• ET1 WAN
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GOVERNO
LOCAL
Oferecer às equipes de trabalho em campo, tais
como encarregados, garis, gerentes de instalações
e pessoal de manutenção de ruas, acesso em
tempo real para trabalhos, chamadas de voz,
formulários eletrônicos, orientação em rota e
aplicativos de leitura podem ajudar a melhorar
consideravelmente sua eficiência, os serviços que
oferecem e sua produtividade. Pegamos como
exemplo a manutenção viária.
MAIS INFORMAÇÕES
MUNICÍPIO DE ABERDEEN:
ECONOMIA DE £1,5 MILHÃO
POR ANO
O SERVIÇO AMBIENTAL E DE MORADIA
SOCIAL DE ABERDEEN, ESCÓCIA,
SUPERVISIONA A MANUTENÇÃO
DE EDIFÍCIOS PÚBLICOS E DE 23.000
RESIDÊNCIAS PRIVADAS HABITADAS POR
INQUILINOS. O MUNICÍPIO IMPLANTOU
A PLATAFORMA DE GERENCIAMENTO DE
FORÇA DE TRABALHO TOTALMOBILE DA
CONSILIUM, QUE PODE SER ACESSADA
POR MEIO DOS RESISTENTES PDA MC55
DA MOTOROLA SOLUTIONS, PARA O
PLANEJAMENTO E O GERENCIAMENTO
DE SOLICITAÇÕES DE MANUTENÇÃO EM
TEMPO REAL.
O SISTEMA INFORMÁTICO MÓVEL IMPLICA
UMA ECONOMIA DE £1.573.000 POR ANO
COM MENOS DISTÂNCIAS A PERCORRER,
MENOS DOCUMENTAÇÃO E FLUXOS DE
TRABALHO MELHORADOS. CONSEGUE
TAMBÉM MELHORAR A PRODUTIVIDADE
DO USUÁRIO EM 20%, COM 97% DAS
ENTREGAS CONCRETIZADAS A TEMPO.
ALLEN SMALL, GERENTE DE SISTEMAS
DO MUNICÍPIO DE ABERDEEN, AFIRMA:
“SOMOS MUITO MAIS EFICIENTES,
EFICAZES E PRODUTIVOS.”
As equipes podem receber listas de tarefas
de maneira remota em seus computadores;
podem utilizar GPS para chegar ao local pegando
o caminho mais conveniente e prencher os
formulários de auditoria exigidos para validar seu
trabalho. As coordenadas GPS também podem ser
enviadas às equipes de conserto especializadas
para guiá-las rapidamente para o ponto onde
surgiu o problema; por exemplo, para uma rota
danificada depois de um acidente. Além disso, a
câmara integrada pode ser utilizada para registrar
cada etapa do trabalho e apresentar as imagens
juntamente com os relatórios das tarefas. E
através de todo o fluxo de trabalho, desde o
momento em que se recebe a solicitação até o
conserto da via danificada, o planejamento e a
execução de um trabalho, o gerenciamento da
força de trabalho móvel oferece uma eficiência
temporária que ajuda as equipes a serem mais
produtivas.
Os computadores de mão resistentes da Motorola
Solutions para equipes de governo local incluem:
• MC45
P20
• MC65
P21
• MC75A
P23
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SEGURANÇA
PÚBLICA
MAIS INFORMAÇÕES
MONITORAMENTO
PRODUTIVO
A FORÇA POLICIAL DE GELDERLAN ZUID
DA HOLANDA EMPREGA UM SISTEMA
INFORMÁTICO MÓVEL PARA A EMISSÃO
DE MULTAS DE TRÂNSITO. DESENVOLVIDO
PELO PARCEIRO DA MOTOROLA SOLUTIONS.
O SIMAC IT É COMPATÍVEL COM NOSSO
COMPUTADOR DE MÃO RESISTENTE
MC9500. OS POLICIAIS SIMPLESMENTE
ESCANEAM A PLACA DO VEÍCULO
UTILIZANDO O LEITOR DE SEU COMPUTADOR
E O LEITOR ÓPTICO DE CARACTERES (OCR)
INTEGRADO; OS DADOS DO VEÍCULO SÃO
CARREGADOS AUTOMATICAMENTE. DEPOIS
SIMPLESMENTE SÃO SELECIONADOS OS
TIPOS DE INFRAÇÕES EM UM FORMULÁRIO
COM MENU DESDOBRÁVEL E A MULTA
É GERADA RAPIDAMENTE E COM TOTAL
PRECISÃO. CADA MULTA É CARREGADA NOS
REGISTROS DO DEPARTAMENTO CENTRAL
DE JUSTIÇA, DE MODO SEM FIO.
FRANS VAN SON, GERENTE DE PROJETO
DE COMPUTAÇÃO MÓVEL, AFIRMA: “O
COMPUTADOR CONTA COM TODAS AS
FUNÇÕES QUE UM AGENTE PRECISA PARA
EMITIR UMA MULTA RAPIDAMENTE E
SEM ERROS. TEMOS ACESSO A TODOS
OS REQUERIMENTOS DA LEGISLAÇÃO
HOLANDESA. POR EXEMPLO, ESCANEAMOS
A PLACA PARA OBTER OS DETALHES DO
VEÍCULO DE MODO QUE OS DADOS SÃO
CARREGADOS AUTOMATICAMENTE, O QUE
TORNA IMPOSSÍVEL A PROBABILIDADE DE
OCORRER ERROS.”
P14
Graças à sua compatibilidade com diferentes
protocolos de segurança de governo, seu
pessoal pode usar nossos dispositivos para
gerenciar informações confidenciais. Por
exemplo, pode acessar as bases de dados
para procurar informações sobre suspeitos, ver
imagens de pessoas desaparecidas, buscar
informações sobre veículos, etc.
As instruções diárias e as informações sobre
pessoas de interesse, entre outros dados,
também podem ser carregadas nos dispositivos
dos usuários em tempo real. E as equipes de
trabalho podem utilizar seus computadores
para obter dados tais como endereços,
veículos ou suspeitos antes de abordá-los. Esta
inteligência em tempo real é muito valiosa para
os policiais que confiam nela para se proteger
e proteger os outros. É por isto que projetamos
computadores extremamente resistentes
que oferecem comunicações ininterruptas
altamente confiáveis.
As equipes também podem utilizar os
computadores para registrar, escanear e
monitorar bolsas de testes. E com a opção de
leitores biométricos também é possível verificar
identidades. A possibilidade de reportar
incidentes do próprio local ajuda a minimizar
a necessidade de lidar com formulários
impressos, permitindo ao policial passar mais
tempo dedicado à su tarefa principal.
Os computadores de mão resistentes da
Motorola Solutions para órgãos de segurança
pública incluem:
• MC65
P21
• MC67
P22
• MC75A
P23
• MC9500
P24
• ET1 WAN
P25
TRANSPORTE
E LOGÍSTICA
A computação móvel otimiza a eficiência
das operações de transporte e logística. Por
exemplo, ao utilizar códigos de barras e RFID,
os motoristas e equipes de armazéns podem
escanear cada item para acompanhamento em
tempo real.
MAIS INFORMAÇÕES
A Prosegur oferece serviços globais
e especializados em segurança. Para
melhorar sua eficiência, a Prosegur
Peru precisava mudar para uma
rede que lhe permitisse integrar a
operação no campo com a central de
operações. A solução da Motorola
Solutions implantada pela Prosegur
consistiu em automatizar a operação
através do uso de terminais móveis
e de uma nova rede que permite fazer
o link entre os terminais móveis
com a rede da Prosegur. Trata-se de
terminais móveis do MC65, os quais
contam com teclado alfanumérico de
fácil uso, leitor de códigos de barras,
tecnologia GPRS e Wi-Fi.
“Este projeto implica a
implantação de uma plataforma
que permite a otimização dos
processos no back office com
implicações importantes no nível
de serviço. Seu desenvolvimento
para o Peru constitui-se em uma
experiência muito importante
na implantação de soluções
corporativas no grupo Prosegur.”
Salustio A. Otazú M., gerente de
Desenvolvimento e Projetos.
Além disso, os gerentes de frota podem planejar
percursos, baixá-los nos computadores dos
motoristas e usar a telemática para monitorar
o comportamento do motorista. Também é
possível fazer o acompanhamento de veículos,
o que permite aos despachadores recomendar
rotas alternativas em casos de desvio e
colocar-se em contato com o cliente para
notificá-lo sobre eventuais demora na entrega.
As informações podem ser compartilhadas com
clientes on line para melhorar o serviço.
Com cronogramas à mão, os motoristas podem
iniciar sua jornada diretamente de suas casas,
o que ajuda a economizar tempo e combustível.
Quando estiverem a caminho, podem usar a
orientação na rota. E os formulários eletrônicos
ajudam os motoristas a completar, de maneira
eficiente, planilhas de controle, relatórios
e controles de cumprimento de normas de
conduta em veículos e informar o despacho
sobre sua condição. Também podem obter
comprovantes de entrega, imprimir formulários
e, se algum dos itens transportados estiver
danificado, tirar uma foto como prova com o
objetivo de resolução por meio da exceção.
Os computadores de mão também ajudam a
melhorar a eficiência de empresas de viagens
e transporte. Podem ser utilizados para
vender passagens, ler tickets e emitir multas
no próprio ponto de atividade. Os sistemas de
serviço em campo também podem ser
usados para coordenar e melhorar a eficiência
dos engenheiros.
Os computadores de mão resistentes da
Motorola Solutions para transporte e logística
incluem:
• MC65
P21
• MC75A
P23
P15
SERVIÇOS
POSTAIS
Não importa se seus funcionários passam
sua jornada entregando correspondência a pé
ou transportando cartas ou encomendas em
veículos. Em todos os casos, a computação
móvel os ajuda a ser mais eficientes com mais
entregas na primeira tentativa.
MAIS INFORMAÇÕES
A LIBANPOST EMPREGA UMA SOLUÇÃO
DE ACOMPANHAMENTO POSTAL DO
PARCEIRO DA MOTOROLA SOLUTIONS,
BMB. TOTALMENTE COMPATÍVEL COM
O COMPUTADOR DE MÃO RESISTENTE
MC70, ESTA TECNOLOGIA PERMITE À
LIBANPOST RASTREAR E ACOMPANHAR
TODAS AS ENCOMENDAS, RECEBER
PAGAMENTOS, OBTER COMPROVANTES DE
ENTREGA E FAZER RELATÓRIOS DE CAMPO.
“AO AUTOMATIZAR OS PRINCIPAIS
PROCESSOS DO SERVIÇO POSTAL A
FIM DE MELHORAR A EFICIÊNCIA E O
RENDIMENTO, NOSSA EMPRESA CONTA
COM A INFRAESTRUTURA QUE PRECISA
PARA SUPERAR AS EXPECTATIVAS DO
CLIENTE EM TERMOS DE CONFIABILIDADE,
REGULARIDADE E ACESSIBILIDADE”,
AFIRMA BADDIA FIDDAWI, GERENTE DE
PROJETO DA UNIDADE DE TECNOLOGIA
INFORMÁTICA MÓVEL DA LIBANPOST.
P16
Ao utilizar códigos de barras em encomendas
e cartas, cada envio pode ser rastreado e
monitorado com muita facilidade desde que
se recebe até o momento em que é entregue.
As informações de acompanhamento podem
ser compartilhadas com clientes on line
para melhorar a experiência do serviço.
As equipes de entrega, não importa se
trabalham a pé ou em veículos, podem
utilizar seus computadores móveis para
transmitir informações na hora, processar
pagamentos, melhorar a venda de serviços
na porta do cliente, criar avisos de entrega,
capturar assinaturas e muito mais. Em
cada um destes processos do fluxo de
trabalho, a substituição do papel por
formulários eletrônicos ajuda a melhorar a
eficiência, aumentando consideravelmente a
produtividade do trabalhador.
Seu pessoal também pode usar seu
computador para tirar fotos de produtos
danificados (para resolução por meio de
exceção com clientes) com referência de
data e localização graças à sua tecnologia
integrada, o que permite comprovar que
aqueles determinados produtos tenham sido
entregues na hora e no local adequados.
Os computadores de mão resistentes da
Motorola Solutions para serviços postais
incluem:
• MC65
P21
• MC67
P22
• MC75A
P23
ENTREGA DIRETA
NA LOJA
E CONTABILIDADE
DE ROTA
Ao combinar computadores móveis de mão
Motorola Solutions com aplicativos e impressoras
móveis de nossos parceiros, ajudamos nossas
equipes a entregar mercadoria de maneira
eficiente e com total precisão, reduzindo a
porcentagem de perdas. Por exemplo, com
computadores de mão, seu pessoal pode fazer o
acompanhamento de itens desde o despacho até
sua entrega para fins de conciliação de rota no
final de sua jornada de trabalho. A localização
de cada item vai atualizando-se nos sistemas do
escritório cada vez que são escaneados.
Nossos computadores de mão também ajudam
os motoristas a otimizar sua eficiência. Podem
permanecer em contato permanente com
despachadores, receber manifestos de entrega
atualizados progressivamente, utilizar orientação
na rota a fim de reduzir a distância a se percorrer,
receber pagamentos e gerenciar diversas
e variadas tarefas de maneira eletrônica.
Por exemplo, podem acessar o sistema para
trabalhar de maneira remota, completar planilhas
de controle, gerar comprovantes de entrega,
imprimir recibos e faturas, informar sobre
uma atividade e completar listas de controle
de veículos. Os dados de acompanhamento
recolhidos podem ser utilizados por sistemas
de mapeamento de frota para melhorar o
planejamento de rotas e otimizar recursos.
Oferecemos uma ampla gama de acessórios para
aplicativos de Entrega Direta na Loja, inclusive um
teclado (para o MC75A), especialmente projetados
para aplicativos de Entrega Direta na Loja.
Os computadores tablet e de mão resistentes da
Motorola Solutions para entrega direta na loja
incluem:
• MC65 P21
• MC67 P22
• MC75A P23
• ET1 WAN
P25
MAIS INFORMAÇÕES
GERENCIAMENTO DE UMA
GRANDE FROTA DE VEÍCULOS
NA PALMER AND HARVEY
A PALMER AND HARVEY OFERECE 69.000
LINHAS DE PRODUTOS A MINIMERCADOS
DO REINO UNIDO. SEUS 500 VEÍCULOS
TRANSPORTAM 5.800 ENTREGAS
DESPACHADAS DE 12 DEPÓSITOS. APÓS
ASSOCIAR-SE COM A VSC SOLUTIONS, A
PALMER AND HARVEY IMPLANTOU UM
SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE ENTREGAS
CENTRALIZADO PARA PROGRAMAÇÃO EM
TEMPO REAL, GERAÇÃO DE RELATÓRIOS
ELETRÔNICOS, ACOMPANHAMENTO DE
VEÍCULOS, PLANEJAMENTO DE DEMANDAS
E MONITORAMENTO E CUMPRIMENTO DE
NORMAS POR PARTE DE MOTORISTAS. ENTRE
OS BENEFÍCIOS INCLUEM-SE UM MELHOR
SERVIÇO AO CLIENTE (AS LOJAS PODEM
MONITORAR CADA ENTREGA EM TEMPO
REAL), GERENCIAMENTO SIMPLIFICADO (COM
COMPROVANTE DE ENTREGA ELETRÔNICO,
POR EXEMPLO) E CUSTOS MAIS BAIXOS
GRAÇAS ÀS MELHORIAS OBTIDAS NO
PLANEJAMENTO/ORIENTAÇÃO NA ROTA E
UTILIZAÇÃO DE VEÍCULOS.
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P18
SEÇÃO 3
COMPUTADORES TABLET E
DE MÃO RESISTENTES DA
MOTOROLA SOLUTIONS PARA
MOBILIDADE EM CAMPO
Nossos PC tablets e computadores de mão resistentes vêm em diferentes
modelos para ajudar você a obter uma solução na medida de suas necessidades
segundo o papel de seus usuários. Cada dispositivo pode ser personalizado com
uma ampla gama de acessórios, pode conectar-se facilmente com periféricos e é
compatível com nossa Suíte de Segurança Móvel. Além disso, os computadores
funcionam sem inconvenientes com diversos e variados aplicativos disponíveis
através de nossos parceiros, assim como também com os aplicativos que você
desenvolve utilizando nossa plataforma de desenvolvimento RhoMobile HTML5.
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COMPUTADORES TABLET E DE MÃO RESISTENTES DA MOTOROLA SOLUTIONS PARA MOBILIDADE EM CAMPO
MC45
COMPUTADOR MÓVEL
EMPRESARIAL MC45
O MC45 integra as principais funções que seu pessoal precisa para admitir uma ampla gama de aplicativos de serviço em
campo em um dispositivo resistente e compacto a um preço bastante competitivo. Com todos os benefícios do Custo Total de
Propriedade (TCO) de um produto de classe empresarial, o MC45 oferece um grande valor sem comprometer o rendimento.
PRINCIPAIS BENEFÍCIOS PARA O USUÁRIO FINAL
• Rápida captura de dados: de códigos de barras 1D e 2D, fotos e
assinaturas
• Resistente e durável: hermeticidade IP64. Suporta várias quedas
de 1,5 m (5 polegadas) segundo MIL-STD 810G, assim como também
exposição ao pó, umidade e temperaturas extremas
• Fácil de usar: design ergonômico para uso com uma só mão
• Tela tátil extremamente sensível: tela tátil transmissiva sensível
de 3,2 polegadas ideal para visualização nas áreas externas
• Rastreamento e acompanhamento: com GPS integrado
• Conectividade versátil: com redes móveis 3,5G, GPRS/EDGE,
WLAN e Bluetooth™
PRINCIPAIS ESPECIFICAÇÕES
Dimensões (L x A x P):
142 mm x 66 mm x 25 mm
Peso:
247,4 g
Tela:
QVGA de 3,2" ideal para visualização nas áreas externas
Processador:
Processador ARM 11 de 600 MHz, MSM 7627
Memória:
256MB RAM/1GB Flash
Conectividade:
3.5G HSDPA, banda quádrupla GPRS/EDGE
Bluetooth 2.0 + EDR
WLAN 802.11 a/b/g, A-GPS
Captura de dados:
Modalidade de captura de dados 1D/2D; laser 1D
agressivo com leitura adaptativa; câmera colorida de 3,2”
com AF e flash; decodificação 2D de classe empresarial;
captura de assinatura com caneta óptica
Resistência*:
Várias quedas de 1,5 m (5’) segundo MIL-STD 810G,
várias quedas de 0,9 m (3’) no concreto dentro da faixa de
temperatura de funcionamento Hermeticidade IP64
Teclado:
Teclado numérico de 26 teclas de grandes dimensões
Ciclo de vida útil:
3+3
*especificação sobre quedas + classificação IP
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COMPUTADORES TABLET E DE MÃO RESISTENTES DA MOTOROLA SOLUTIONS PARA MOBILIDADE EM CAMPO
MC65
COMPUTADOR MÓVEL
EMPRESARIAL MC65
O MC65 é um computador móvel versátil e resistente com tudo o que você precisa para otimizar a produtividade de sua
equipe de trabalho em campo. Combina todas funcionalidades do MC45 com uma tela maior, funções melhoradas de captura
de dados, bateria de duração mais longa e mais opções de teclado.
PRINCIPAIS BENEFÍCIOS PARA O USUÁRIO FINAL
•Interface personalizável: para um rápido acesso aos aplicativos mais
usados, muitos dos quais podem ser acessados utilizando o dispositivo
com uma só mão
• Captura avançada de dados: com leitura 1D e 2D, fotos e captura de
assinaturas
• Incomparável qualidade de áudio: tecnologia de cancelamento de
ruído de dois microfones que ajuda a reduzir consideravelmente o ruído
de fundo
• Multitarefas: com um processador eficiente e potente especialmente
projetado para aplicativos móveis
• Funcionamento inteligente: acelerômetros que apagam o dispositivo
quando não está sendo utilizado e alterna automaticamente entre modos
de tela horizontal e vertical
• Três anos de disponibilidade mais cinco anos de suporte adicional:
maximiza o ciclo de vida útil do produto e o retorno do investimento
simplificando o suporte e protegendo o investimento em aplicativos
PRINCIPAIS ESPECIFICAÇÕES
Dimensões (L x A x P):
162,2 mm x 77 mm x 33,5 mm (con antena)
Peso:
359 g (12,5 oz) (com bateria de íon de lítio recarregável
de 3600mAh)
Tela:
VGA colorido de 3,5" PenTile®, Super Bright 650+ NIT
Processador:
MSM Qualcomm 7627 @ 600 MHz (arquitetura de
processadores múltiplos)
Memória:
512MB RAM/1GB Flash
Conectividade:
3.5G dual: GSM HSPA/HSUPA e CDMA-EVDO Rev A
Bluetooth 2.0 + EDR, WLAN, A-GPS
Captura de dados:
Códigos de barras 1D e 2D, fotos, vídeo, assinaturas,
documentos
Resistência:
Especificação sobre quedas de 1,83 m Hermeticidade
IP64
Teclado:
Numérico, QWERTY, AZERTY, QWERTZ, PIM e DSD
Ciclo de vida útil:
3+5
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COMPUTADORES TABLET E DE MÃO RESISTENTES DA MOTOROLA SOLUTIONS PARA MOBILIDADE EM CAMPO
MC67
COMPUTADOR MÓVEL
EMPRESARIAL MC67
O MC67 trabalha tão arduamente como seu pessoal. Vem repleto de funções; inclui processador ultrarrápido e é durável e
resistente; suporta milhares de quedas (de até 2,44 m) e batidas.
PRINCIPAIS BENEFÍCIOS PARA O USUÁRIO FINAL
• O computador móvel mais compacto e resistente de nosso portfólio:
Não importa a dificuldade da tarefa designada para seus funcionários, o
MC67 pode cumpri-la. Resiste a quedas em pisos de concreto ou na água, e
suporta calor, frio, chuva, neve e muito mais.
• Rápida tecnologia sem fio: Com conectividade 3,75G, 802.11a/b/g/n,
Bluetooth e GPS, o MC67 oferece os melhores serviços de voz e dados com
conectividade para diferentes periféricos
• Tela luminosa de baixo consumo de energia: oferece uma excelente
qualidade de legibilidade mesmo em plena luz do dia
• Captura avançada de dados: de códigos de barras 1D e 2D, vídeo,
imagens e assinaturas
• Potente processador: capaz de executar vários aplicativos, fotos, bases de
dados e muito mais
PRINCIPAIS ESPECIFICAÇÕES
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Dimensões (L x A x P):
Leitor Imager 2D SE4500-SR
Peso:
Leitor Imager 2D SE4500-DL
Tela:
2D SE4500-DPM/HD e câmera de 8 MP
Processador:
Procesador OMAP4 dual core de 1GHz
Memória:
512MB RAM/2GB Flash
Conectividade:
3.75G HSPA +; GSM/EDGE
WLAN 802.11a/b/g/n
Bluetooth v2.1 + EDR, A-GPS
Captura de dados:
Leitor Imager 2D SE4500-SR
Leitor Imager 2D SE4500-DL
2D SE4500-DPM/HD e câmera de 8 MP
Resistência:
Especificación sobre caídas desde 2,4 m (6') Hermeticidad
IP 67 según especificación IEC
Teclado:
Numérico, QWERTY, AZERTY, QWERTZ, PIM, DSD
Ciclo de vida útil:
5+5
COMPUTADORES TABLET E DE MÃO RESISTENTES DA MOTOROLA SOLUTIONS PARA MOBILIDADE EM CAMPO
MC75A
COMPUTADOR MÓVEL
EMPRESARIAL MC75A
O MC75A oferece mais características e funções do que qualquer outro dispositivo de sua classe em um modelo
resistente e testado em campo. Inclui um processador rápido, flexibilidade de aplicativo, captura de dados
extremamente versátil e opções de conectividade em uma solução potente, compacta e resistente, especialmente
otimizada para a mobilidade em campo.
PRINCIPAIS BENEFÍCIOS PARA O USUÁRIO FINAL
• Probado en campo: Testado em campo: O design resistente e ergonômico
do MC75A foi testado em campo com mais de 1 milhão de unidades
MC70/75 implantadas
• Captura avançada de dados: de códigos de barras 1D e 2D, vídeo,
imagens e assinaturas
• Várias opções de teclado: inclusive QWERTY, DSD, AZERTY, QWERTZ
• Completo ecossistema de acessórios: compatível com versões
anteriores de acessórios dos modelos MC70 e MC75
PRINCIPAIS ESPECIFICAÇÕES
Dimensões (L x A x P):
152,4 mm x 84 mm x 44 mm
Peso:
Bateria 1.5X padrão: 422 g/14,9 oz
Bateria 2.5X de capacidade estendida: 446 g/15,7 oz
Tela:
VGA completa transflexiva colorida de 3,5" com luz de
fundo, 640 x 480
Processador:
Processador PXA320 @ 806 MHz
Memória:
256MB RAM/1GB Flash
Conectividade:
Rádio WWAN: GSM HSDPA ou CDMA-EVDO Rev A
WLAN 802.11a/b/g/n
Bluetooth v2.1 + EDR, A-GPS
Captura de dados:
Leitura: Leitor 1D, leitor Imager 2D, câmera digital
colorida de 3.2MP com flash e foco automático
Resistência:
Especificação sobre quedas de 1,52 m
Hermeticidade IP54
Teclado:
Numérico, QWERTY, DSD, AZERTY, QWERTZ
Ciclo de vida útil:
5+5
Funcionalidades RFID do modelo MC75A HF
O MC75A HF oferece um leitor/escritor HF RFID sem fio de protocolos
múltiplos em um computador móvel MC75A testado em campo.
Compatível com os acessórios dos modelos MC70 e MC75/MC75A, foi
especialmente otimizado para gerenciamento de acesso, identidade e
geração de tickets NFC de maneira sem fio.
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COMPUTADORES TABLET E DE MÃO RESISTENTES DA MOTOROLA SOLUTIONS PARA MOBILIDADE EM CAMPO
MC9500-K
COMPUTADOR MÓVEL
INDUSTRIAL MC9500-K
O MC9500-K foi projetado para admitir os mais exigentes aplicativos de mobilidade em campo. Este computador
móvel de classe industrial de alta qualidade aumenta a aposta em aplicativos de mobilidade em campo resistentes e
baseadas em teclado. Oferece um teclado modular intercambiável em campo, várias opções de captura de dados e uma
conectividade bastante versátil.
PRINCIPAIS BENEFÍCIOS PARA O USUÁRIO FINAL
•Trabalha tão arduamente como seu pessoal: suporta temperaturas
extremas, pó e umidade, e oferece uma resistência testada com milhares de
quedas no concreto; compatível com MIL-STD e IEC; hermeticidade IP67
• Conectividade versátil: com 3.5G, HSDPA, CDMA, LAN sem fio e Bluetooth
• A melhor tela de sua classe: tela VGA de 3,7polegadas de alta resolução
mantém uma excelente qualidade de legibilidade mesmo quando exposta à luz
direta do sol
• Flexíveis opções de energia: indicadores de energia e baterias
intercambiáveis que simplificam o gerenciamento de baterias
• Teclado modular: Opções de teclado intercambiável em campo com novo
design ergonômico: primário alfabético, telefonia numérica, calculadora
numérica e alfanumérico primário completo.
PRINCIPAIS ESPECIFICAÇÕES
Dimensões (L x A x P):
23,36 cm x 88,9 mm x 50,8 mm
Peso*:
623 g/22 oz
Tela:
Tela VGA colorida (TFT) de 3,7 polegadas (640 x 480) com
painel tátil e luz de fundo
Processador:
Marvell PXA320 @ 806 MHz
Memória:
128MB RAM/512MB Flash
Conectividade:
3.5G: GSM HSDPA e CDMA-EVDO Rev A
WLAN 802.11a/b/g
Bluetooth: v2.1 + EDR
IrDA: A-GPS
Captura de dados:
Leitura: Leitor 1D, leitor Imager 2D e câmera com flash
habilitado e foco automático de 3MP
Resistência:
Especificação sobre quedas de 1,83 m Hermeticidade
IP67
Teclado:
Modular: primário alfabético, telefonia numérica,
calculadora numérica, primário alfanumérico
Ciclo de vida útil:
5+5
*Inclui bateria, caneta óptica, teclado e correia
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COMPUTADORES TABLET E DE MÃO RESISTENTES DA MOTOROLA SOLUTIONS PARA MOBILIDADE EM CAMPO
ET1
TABLET ET1 DE
CLASE EMPRESARIAL
O tablet ET1 de classe empresarial é tão elegante como qualquer dos dispositivos de sua classe voltados para o consumidor.
Mas por trás de sua aparência há um tablet resistente e durável, especialmente projetado para trabalhar o dia todo, todos
os dias. Seu sistema operacional Android de classe empresarial oferece incomparáveis níveis de segurança, versatilidade e
capacidade de gerenciamento sobre redes sem fio locais e de área estendida.
PRINCIPAIS BENEFÍCIOS PARA O USUÁRIO FINAL
• À prova de batidas e quedas: Com cristal Gorilla flexível e resistente, e
hermeticidade IP54, o ET1 suporta várias quedas de 1,22 m e os rigores do
trajeto, e é hermeticamente vedado, impedindo a entrada de pó e umidade
• Especialmente projetado para o trabalho: Bateria intercambiável,
carregador de baterias de quatro ranhuras e backup de memória de 50
minutos que mantém suas equipes trabalhando de maneira ininterrupta
durante toda a jornada
• Uso compartilhado: Seus ET1 podem ser compartilhados por diferentes
usuários com acesso individual que conecta cada um deles com seus
espaços de trabalho personalizados
• Fácil de usar: Especialmente projetado para ser usado com uma só mão,
e com botões programáveis para acessar os aplicativos mais importantes, o
ET1 é muito fácil de usar
• Tela tátil: Tela tátil de 7” de alta sensibilidade e bastante luminosidade
• Incomparável nível de segurança: Quer processar pagamentos com
seu ET1? Não há problema. Todos os datos são criptografados, sejam eles
enviados por ar ou colocados no dispositivo
• Conectividade versátil: Com LAN, HSPA + e conectividade de rede móvel
PRINCIPAIS ESPECIFICAÇÕES
Dimensões (A x A x P):
130,5 mm x 224 mm x 25 mm
Peso:
Tela:
Rede WAN sem fio: 0,66 kg (1,45 lbs)
Capacitiva de 7", 1024 x 600, 350 NIT, cristal Corning®
Gorilla®
OMAP 4 Dual Core 1GHz x 2 + DSP
1GB RAM, 4GB Flash, mais microSD de 4GB (total de
memória flash: 8GB); ranhura de cartão microSD acessível
por usuário (suporta até 32GB)
WLAN 802.11a/b/g/n
Operadores WWAN 3.75G/HSPA + de todo o mundo ou
operadores 3G/EVDO no CDMA
Bluetooth 2.1 + EDR
A-GPS
Sua câmera posterior de 8MP captura códigos de barras
1D e 2D, fotos, vídeo, assinaturas e documentos. Câmera
frontal otimizada para vídeo colaboração e condições de
iluminação precária
Especificação sobre quedas de 1,2 m (4') Hermeticidade
IP54
Virtual, Bluetooth
3+3
Processador:
Memória:
Conectividade:
Captura de dados:
Resistência:
Teclado:
Ciclo de vida útil:
P25
P26
SEÇÃO 4
SOLUÇÕES COMPLETAS
DE MOBILIDADE
Nossos computadores móveis resistentes e de mão fazem parte de uma
solução integral que inclui serviços, acessórios para dispositivos, sistemas
de gerenciamento de dispositivos, aplicativos prontos para usar e um
ambiente de desenvolvimento de aplicativos bastante simples. As soluções
ajudam você a personalizar cada um de seus dispositivos para cada um dos
usuários, reduzir seus custos operacionais e otimizar seu investimento.
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SERVIÇOS E SOLUÇÕES
GLOBAIS
Nosso variado portfólio de Serviços e Soluções Globais permite
aproveitar ao máximo seu investimento em computação móvel. Oferece
suporte em todas as etapas do ciclo de vida útil da solução, desde o
planejamento e a implantação inicial até o suporte e o gerenciamento
pós-implantação.
• Service from the Start com cobertura integral: O Service from
the Start vem com duas opções: Bronze e Gold. Vá além da proteção
contra a deterioração por uso e desgaste normal para incluir
também a quebra acidental dos componentes internos e externos
do dispositivo. Além do conserto de dispositivos a cargo de nossos
especialistas, o Service from the Start oferece suporte técnico e
atualizações de software. Se você contratar o serviço Bronze, todo
dispositivo danificado é consertado na empresa, com um tempo de
reposição de três dias. Se contratar o pacote Gold, será enviado um
dispositivo para o próximo dia útil pronto para usar.
• Opções de serviço adicionais: Há uma série de opções de serviços
disponíveis para adquirir na hora de contratar o Service from the
Start. Estas opções incluem Start Up, Manutenção de Baterias e o
novo serviço de Atualização de Bateria. O serviço de Atualização de
Bateria oferece uma bateria com características idênticas à bateria
original a cada 18 meses enquanto durar a vigência do contrato
Service from the Start (1 para cada contrato de 3 anos; 2 para cada
contrato de 5 anos).
PRINCIPAIS BENEFÍCIOS
DOS SERVIÇOS E
SOLUÇÕES MOTOROLA
• SUPORTE PARA TODOS OS
PRODUTOS MOTOROLA DURANTE
O CICLO DE VIDA ÚTIL COMPLETO
• MENOS TEMPO DE INATIVIDADE,
MAIS PRODUTIVIDADE
• FERRAMENTAS E PROCESSOS
LÍDERES NA INDÚSTRIA
• SLA (ACORDOS DE NÍVEL DE
SERVIÇO) SEGUNDO O ACORDO
• ORÇAMENTOS PREVISÍVEIS
DE PRAZOS FIXOS PARA
GERENCIAMENTO E SUPORTE DE
SEUS DISPOSITIVOS
• BASTANTE TRANQUILIDADE
• TCO (CUSTO TOTAL DE
PROPRIEDADE) MAIS BAIXO
SERVIÇOS GERENCIADOS
O Serviço de Dispositivos Gerenciados da Motorola ajuda a eliminar todos tipos de riscos, melhorar a eficiência
operacional e otimizar o rendimento. Oferece uma solução de gerenciamento de ponta a ponta bastante rentável para
seus ativos móveis, independente do fornecedor ou fabricante. Com o respaldo da plataforma de gerenciamento de
dispositivos da Motorola, ajudamos a reduzir o tempo de inatividade ao mesmo tempo em que conseguimos minimizar
os custos associados à manutenção e ao gerenciamento. O serviço é composto por dois elementos. O primeiro é o
Helpdesk Support, que oferece resolução de problemas por telefone ao mesmo tempo em que utiliza ferramentas
especializadas para classificação remota. O segundo é um serviço pró-ativo: Device Management. Este serviço é
fornecido através do Centro de Entrega de Serviços Gerenciados da Motorola, e ajuda a maximizar a disponibilidade e
o tempo de funcionamento. Trata-se de um serviço personalizado criado para atender às exigências de gerenciamento
de dispositivos específicos.
P28
COMPUTADORES TABLET E DE MÃO RESISTENTES DA MOTOROLA SOLUTIONS PARA MOBILIDADE EM CAMPO
SOLUÇÕES COMPLETAS DE MOBILIDADE
GERENCIAMENTO DE
DISPOSITIVOS MÓVEIS
Nossas soluções de gerenciamento de dispositivos oferecem uma seleção completa de funções que permitem
controlar, monitorar, atualizar e gerenciar, de maneira remota, toda sua frota de computadores e dispositivos de mão.
A Motorola oferece uma gama completa de soluções de gerenciamento de dispositivos, desde opções do tipo “faça
você mesmo” até soluções de serviços gerenciados:
PLATAFORMAS DE GERENCIAMENTO DE DISPOSITIVOS
Nossas plataformas de gerenciamento de dispositivos permitem:
•G
erenciar: Fornecer, configurar e controlar seus ativos móveis de
modos sem fio
•A
poiar: As mesas de ajuda podem gerenciar chamadas dos usuários
de acordo com a prioridade acessando seus dispositivos por ar
•R
astrear: Rastrear e localizar dispositivos em qualquer parte do
mundo em tempo real
•M
onitorar: Criar alertas pró-ativos e relatórios de auditoria sobre o
estado e/ou a localização de dispositivos para atendimento da norma
da empresa
•P
roteger: Proteger seu ambiente criptografando dados, autenticando
acesso corporativo, restringindo funções e bloqueando dispositivos
SERVIÇO DE DISPOSITIVOS GERENCIADOS
Aproveite a experiência da Motorola Solutions no gerenciamento de
dispositivos com nossa completa solução de serviços gerenciados.
Para mais informações, faça referência à seção Serviços e Soluções
Globais da página anterior.
REDUZA EM ATÉ 85% OS CUSTOS
ASSOCIADOS AO SUPORTE TÉCNICO
UMA SOLUÇÃO DE GERENCIAMENTO DE DISPOSITIVOS
EMPRESARIAIS SIMPLIFICA CONSIDERAVELMENTE O
GERENCIAMENTO DE SUA FROTA DE EQUIPAMENTOS,
INDEPENDENTE DA QUANTIDADE DE DISPOSITIVOS. SEGUNDO
O VDC, O USO EFETIVO DAS SOLUÇÕES DE GERENCIAMENTO DE
DISPOSITIVOS
– PARA DIAGNÓSTICO REMOTO, ATUALIZAÇÕES DE SOFTWARE, ETC.
– PODE REDUZIR O CUSTO MÉDIO ANUAL DE SUPORTE POR
TRABALHADOR MÓVEL EM ATÉ 85%
P29
COMPUTADORES TABLET E DE MÃO RESISTENTES DA MOTOROLA SOLUTIONS PARA MOBILIDADE EM CAMPO
SOLUÇÕES COMPLETAS DE MOBILIDADE
PARCERIAS
GLOBAIS
Parcerias selecionadas com líderes em tecnologia que ampliam o portfólio da Motorola Solutions a ser implantado por
nossos parcerios de negócios. Estas sociedades agilizam o lançamento e a integração de nossos computadores de mão com
tecnologia e aplicativos de terceiros.
PARCERIAS EM PLATAFORMAS
Colaboramos no desenvolvimento de novos produtos e soluções industriais. Alinhamos também o serviço ao cliente e suporte
de vendas e garantimos um processo formal de teste e validação dos respectivos produtos. As soluções e os parceiros da
Parceria de Plataformas da Motorola Solutions incluem:
• Oracle: Nossos computadores permitem aos usuários acessar uma série de soluções Oracle enquanto estão em
movimento. Entre estas soluções incluem-se Oracle Mobile Supply Chain Applications (MSCA), Oracle PeopleSoft
Enterprise, Oracle Siebel CRM e Oracle Mobile Field Service.
• SAP: Com a Motorola Solutions e sua associação com SAP, os usuários contam com o “acesso em qualquer local” do SAP
Field Service, SAP CRM Sales, SAP Work Manager e SAP CRM Service Manager/SAP Direct Store Delivery.
• Microsoft: A Motorola Solutions associa-se à Microsoft para oferecer soluções de mobilidade empresariais baseadas na
plataforma Windows Embedded. Trabalhamos ainda na mobilização do Microsoft Dynamics para oferecer a pequenas e
médias empresas soluções avançadas de classe empresarial.
PARCERIAS TECNOLÓGICAS
A Motorola trabalha com fornecedores de tecnologia global, que oferecem produtos e serviços complementares.
Colaboramos mutuamente com produtos e serviços, assim como também com assistência em vendas e suporte pós-venda. A
seguir, são analisados alguns exemplos de nossas parcerias.
Zebra Technologies: O extenso portfólio de materiais e impressoras RFID, terminais, recibos e códigos de barras da Zebra
bem como suas soluções de localização em tempo real permitem reetiquetar itens com facilidade e monitorá-los em todas
as áreas de sua empresa e muito mais. Um exemplo de solução conjunta para serviço em campo inclui:
• O MC65/MC75A e a Estação de Impressão Zebra RW420, ideais para aplicativos de entrega na loja e comprovante de
entrega. Os produtos podem ser integrados em uma única unidade de mão, de modo tal que os trabalhadores possam fazer
mais com menos equipamentos.
Datamax-O’Neil: A Datamax-O’Neil projeta, fabrica e comercializa uma das linhas de produtos e soluções de impressão
de recibos e etiquetas portáteis e fixas mais completas da indústria. A Datamax-O’Neil e a Motorola Solutions trabalham
conjuntamente para o desenvolvimento de pacotes de soluções de hardware móveis compostos por impressoras portáteis e
computadores móveis de mão. Um exemplo de solução conjunta para serviço em campo inclui:
•O
sistema de impressão integrado PrintPAD, que oferece aos trabalhadores móveis uma impressora térmica portátil e
um computador móvel resistente MC67/75A combinados em uma unidade compacta e confiável. É a solução ideal para
contabilidade de rota, entrega direta na loja, aplicativos projetados para as forças da ordem pública e outros aplicativos
móveis de campo.
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COMPUTADORES TABLET E DE MÃO RESISTENTES DA MOTOROLA SOLUTIONS PARA MOBILIDADE EM CAMPO
SOLUÇÕES COMPLETAS DE MOBILIDADE
SUÍTE DE DESENVOLVIMENTO DE
APLICATIVOS RHOMOBILE
Se sua equipe de desenvolvimento interno ou seu parceiro de desenvolvimento de aplicativos utilizam nossa suíte
de desenvolvimento de aplicativos RhoMobile, você já não deverá preocupar-se em saber qual será o sistema
operacional (SO) móvel que prevalecerá no futuro. Com o RhoMobile, você pode admitir o BYOD (Traga seu próprio
dispositivo) para certos usuários e estar seguro de que esses aplicativos serão totalmente compatíveis com toda a
gama de dispositivos de classe empresarial que selecione tanto o atual como o futuro, independente do SO utilizado.
O RhoMobile também elimina o tempo e os gastos associados à criação de aplicativos móveis específicos para
os diferentes dispositivos que funcionam com sistemas operacionais diferentes. A plataforma baseada no HTML5
permite criar, de maneira eficiente, aplicativos:
• Independentes do sistema operacional: Os aplicativos RhoMobile são compatíveis tanto com sistemas
operacionais de classe empresarial como com aqueles voltados para o consumidor, inclusive Windows® Embedded
Handheld, Windows® CE, Windows® Phone 7 Series, Apple® iOS, Android® e BlackBerry®.
• Compatíveis com qualquer dispositivo: Os aplicativos RhoMobile são compatíveis com qualquer dos
dispositivos móveis utilizados em sua empresa, inclusive os de classe empresarial e os smartphones e tablets
pessoais trazidos pelos usuários.
• Aptos para todo tipo de tela: Não importa o tamanho ou a resolução da tela, o RhoMobile adapta os aplicativos
à sua medida.
MAIS INFORMAÇÕES
PRINCIPAIS BENEFÍCIOS
DA SUÍTE RHOMOBILE
U
MA MANEIRA SIMPLES E RENTÁVEL DE
CRIAR UM ÚNICO APLICATIVO COMPATÍVEL
COM VÁRIOS SISTEMAS OPERACIONAIS E
DISPOSITIVOS
APLICATIVOS À PROVA DE FUTURO
PARA WINDOWS 8
A Motorola se compromete a admitir plataformas Phone
e Windows 8 Embedded em sua suíte RhoMobile. Isto
significa que você pode desenvolver aplicativos hoje
utilizando RhoMobile e ficar seguro de que poderá portá-los
rápida e facilmente para futuros dispositivos Motorola
Windows 8 Embedded.
 REDUZA SEUS CUSTOS DE TREINAMENTO
CRIANDO APLICATIVOS EMPRESARIAIS TÃO
ELEGANTES E INTUITIVOS COMO AQUELES
VOLTADOS PARA O CONSUMIDOR
 FAÇA DE SEUS APLICATIVOS SOLUÇÕES À
PROVA DE FUTURO, COMPATÍVEIS TANTO
COM OS DISPOSITIVOS EMPRESARIAIS E
VOLTADOS PARA O CONSUMIDOR ATUAIS
COMO COM AQUELES DE ÚLTIMA GERAÇÃO
 OBTENHA MAIS VALOR COM SEUS
DISPOSITIVOS CRIANDO APLICATIVOS
ATRATIVOS QUE AJUDEM VOCÊ A
MELHORAR SUA PRODUTIVIDADE
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COMPUTADORES TABLET E DE MÃO RESISTENTES DA MOTOROLA SOLUTIONS PARA MOBILIDADE EM CAMPO
SOLUÇÕES COMPLETAS DE MOBILIDADE
COMPLETA GAMA
DE ACESSÓRIOS
Os acessórios da Motorola Solutions ajudam
você a personalizar nossos computadores de mão
resistentes a fim de melhorar a função de seu
pessoal, aumentar seu rendimento e eficiência
e melhorar sua segurança. Por exemplo, o tablet
de mão resistente ET1 pode ser complementado
com vários acessórios, como o leitor de códigos
de barras, o leitor de bandas magnéticas, a correia
para mãos e a capa. Todos os acessórios foram
projetados para atender aos mais altos padrões nos
quais também se baseiam nossos computadores
resistentes a fim de obter dispositivos resistentes
de funcionamento confiável.
ACESSÓRIOS INCLUÍDOS
• SISTEMAS COMPACTOS DE CARGA E ARMAZENAMENTO
• BATERIAS DE REPOSIÇÃO
• FONES DE OUVIDO
• PROTETORES DE TELA
• BASES PARA VEÍCULOS E EMPILHADEIRAS
• SOLUÇÕES PARA TRANSPORTE (POR EXEMPLO, PRESILHAS
PARA CINTO, CORREIAS PARA PULSO, PRESILHAS PARA
MÃO, MANGAS OU ALÇAS)
• LEITORES DE BANDAS MAGNÉTICAS
• LEITORES DE CARTÕES DE CRÉDITO/DÉBITO
• LEITORES BIOMÉTRICOS
• CANETAS ÓPTICAS
Oferecemos uma gama completa de acessórios específicos para cada aplicativo para obter melhor retorno do
investimento de um produto ou de um aplicativo. Um bom exemplo disto é o aplicativo de pagamento móvel,
onde oferecemos:
• Módulo de Pagamento Móvel MPM-100
Bluetooth: Este dispositivo móvel, do tamanho da
palma da mão, conectado via Bluetooth, permite aos
seus funcionários processar pagamentos. Entre as
opções disponíveis incluem-se cartões de crédito,
débito, fidelidade e presente com bandas magnéticas
ou cartões baseados em PIN ou Chip, assim como
também pagamentos NFC através de telefone móvel.
• Leitor de cartões baseados em PIN ou Chip
DCR7X00-200R: O Módulo de Pagamento Móvel
de encaixe sob pressão da Motorola com Chip e
PIN converte seus computadores móveis MC70/75
Motorola em soluções de ponto de venda móvel
(MPOS); permite aos funcionários e vendedores
melhorar o serviço, a produtividade e as vendas.
ACESSÓRIOS DE TERCEIROS
O Programa Motorola Validated PLUS (MVP) valida a compatibilidade de acessórios de terceiros com a Motorola
Solutions. É um veículo efetivo para o desenvolvimento e a comercialização de produtos e componentes de terceiros
totalmente integrados que melhoram e ampliam as soluções de mobilidade empresarial da Motorola para atender às
exigências específicas de cada aplicativo.
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INFORMAÇÕES PARA CONTATO
Para mais informações sobre como a Motorola Solutions e seus parceiros
podem ajudar você a melhorar o serviço ao cliente e garantir maior eficiência e
produtividade em suas operações de serviço em campo, acesse nossa Webpage:
www.motorolasolutions.com/br/computacaomovel
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