Telecomunicações de Moçambique,SARL
Relatório e Contas
2003
Índice
Mensagem do Presidente
do Conselho de Administração
MENSAGEM DO PRESIDENTE .............................................................. 2
Pelo Decreto n.º 47/2002 de 26 de Dezembro, a EMPRESA NACIODADOS CHAVE ..................................................................................... 4
NAL DE TELECOMUNICAÇÕES DE MOÇAMBIQUE, TDM, E.P., foi
transformada em Sociedade Anónima de Responsabilidade Limitada, passando a ser designada por TELECOMUNICAÇÕES DE
RELATÓRIO DO CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO ............................. 5
MOÇAMBIQUE, S.A.R.L., ou abreviadamente por TDM. A TDM, com
1. Enquadramento geral .................................................................... 5
salvaguarda do disposto no artigo 8 do Decreto 47/2002, sucede
2. Evolução dos principais negócios da empresa .............................. 5
automática e globalmente a Empresa Nacional de Telecomunica-
3. Desenvolvimento da infra-estrutura da rede e investimento ..... 7
ções de Moçambique, E.P., e continua a personalidade jurídica
4. Recursos humanos e formação ...................................................... 8
5. Análise económica e financeira do exercício ................................ 9
6. Acções de desenvolvimento sócio-cultural e comunitário ......... 11
7. Proposta de aplicação de resultados .......................................... 11
desta, conservando a universalidade dos bens patrimoniais e assumindo os direitos e obrigações derivados de actos ou contratos
celebrados até ao momento da transformação.
Os resultados da empresa no exercício de 2003 foram influenciados pela situação macro-económica do País e, sobretudo, pelo
processo de reforma do sector das telecomunicações, transforma-
DEMONSTRAÇÃO DE RESULTADOS .................................................. 12
ções essas iniciadas em 1999, com a aprovação da Lei n.º 14/99,
que define as bases gerais a que obedece o estabelecimento, ges-
BALANÇO EM 31 DE DEZEMBRO DE 2003 ....................................... 12
tão e exploração de redes de telecomunicações e a prestação de
serviços de telecomunicações, num regime de livre concorrência.
PARECER DO CONSELHO FISCAL ....................................................... 13
De facto, foi no ano de 2003 que se fizeram sentir, na prática,
profundas transformações no sector das telecomunicações em
Moçambique, destacando-se:
RELATÓRIO DOS AUDITORES EXTERNOS AO CONSELHO
DE ADMINISTRAÇÃO DA TDM .......................................................... 13
a) Em Janeiro de 2003 procedeu-se efectivamente a separação
TDM EM NÚMEROS ........................................................................... 14
b) Em 16 de Abril de 2003, procedeu-se a alteração dos estatutos
das contas entre a TDM e a mCel;
da empresa, passando estes a reflectir a nova realidade, nomeadamente o facto de a TDM passar a ser uma entidade de
direito privado, embora até ao presente momento, a totalidade das acções da empresa sejam detidas por um único accionista, o Estado, o qual é representado pelo Instituto de Gestão
das Participações do Estado (IGEPE);
c) Em 06 de Maio de 2003 tomou posse o novo Conselho de Administração da empresa;
d) Em Agosto de 2003 entram em vigor as novas taxas de
rador de telefonia móvel.
As transformações acima mencionadas significam que, neste momento, existe de facto a concorrência no sector. Como
consequência directa desta situação assiste-se à crescente migração dos clientes do telefone fixo para o móvel, fenómeno que era
de esperar e que consubstancia um cenário comum a outros Países que já passaram por processos idênticos.
e
C o n t a s
d o
A n o
2 0 0 3
interligação.
e) Em Dezembro de 2003 entrou em funcionamento o novo ope-
R e l a t ó r i o
Entretanto, a preocupação de maior, por parte da empresa,
2
prende-se com as taxas de interligação estabelecidas em Resolução pelo Regulador, as quais, em nosso entender, penalizam
grandemente o operador da telefonia fixa, neste caso, a TDM.
T e l e c o m u n i c a ç õ e s
d e
M o ç a m b i q u e
Aliás, a análise dos resultados alcançados pela empresa em 2003
estudos de viabilidade e procurement de projectos, donde se des-
ilustra perfeitamente este facto.
tacam os lançamentos dos concursos referentes aos projectos de
No decurso do exercício de 2003, apesar das contrariedades
verificadas, a TDM alcançou resultados satisfatórios, mas inferio-
telecomunicações rurais para as províncias de Gaza, Inhambane, e
Tete, abrangendo cerca de 54 sites.
res aos registados no ano anterior. De futuro, e já em 2004, caso
Estes projectos, incluindo novos, cujo impacto só se fará sentir
não sejam tomadas medidas rectificativas em relação às taxas de
nos anos subsequentes, implicaram um investimento de aproxi-
interligação, a empresa poderá registar resultados negativos.
madamente 660 milhões de contos.
Ainda ao longo de 2003, foram assinados vários contratos dos
Da análise à demonstração de resultados de 2003, e tomando
como base os valores relativos ao ano de 2002, é possível consta-
quais pontificam os seguintes:
tar que:
•
gente;
a) os proveitos operacionais diminuíram em 25,6%;
b) os custos operacionais decresceram, mas apenas em 21,7%;
Contrato para a implementação da plataforma de Rede Inteli-
•
Contrato para a expansão e modernização de centrais de Maputo e Zonas Centro e Norte;
c) a rubrica de custos que maior crescimento registou foi a de
“serviços de terceiros”, onde estão contabilizadas as taxas de
•
Contrato para a implementação da Rede VSAT;
interligação, a qual aumentou em 52,1%;
•
Contrato para a implementação do projecto piloto de uma
rede de acesso, usando as tecnologias modernas FWA CDMA
d) os resultados operacionais da empresa, apresentaram um de-
2000;
créscimo de 58,5%;
e) os resultados líquidos foram inferiores aos alcançados no ano
•
Contrato para a implementação do projecto VoIP.
anterior, mas apenas em 7,1%, porque enquanto que em 2002
os resultados financeiros da empresa apresentaram um saldo
Face a situação interna da empresa, acima descrita resumidamen-
negativo, em 2003 os resultados financeiros foram positivos
te, do ponto de vista financeiro e da envolvente, no próximo futu-
em cerca de 49 milhões de contos.
ro, nomeadamente nos anos de 2004 e 2005, a empresa procurará
empreender esforços consideráveis para fazer face aos desafios.
troduzindo novos produtos e serviços, possíveis com a
Projecto do FHD com a capacidade de 16x2 Mbps, interligando Vilankulos e Temane, e outro FHD de 4x2Mbps que interliga as localidades de Inhassoro, Pambara, Temane e Bazaruto à
Rede Nacional de Telecomunicações;
Projecto do Backbone de Transmissão, de tecnologia SDH, que
interliga as cidades da Beira e de Chimoio, beneficiando algumas localidades circunvizinhas ao longo do troço do backbone;
Projecto DOMSAT Fase 5 que permitiu a ampliação das capaci-
implementação da plataforma inteligente;
•
Criar uma atitude mais proactiva, identificando locais onde
exista procura não satisfeita;
•
Re-orientar a estratégia global de negócios da empresa;
•
Investir com maior acuidade no factor essencial do desenvolvimento das organizações e fonte sustentável de vantagem competitiva, ou seja, os recursos humanos.
Estamos de todo cientes de que a mudança no sector de tele-
comunicações em Moçambique é um facto consumado, pelo que
nada será como dantes. Importa, portanto, fazer face às mudanças, com redobrado entusiasmo e determinação, sempre na senda
do cumprimento integral da Missão Estratégica da nossa empresa: “Pôr as pessoas a comunicar e desenvolver Moçambique”.
dades de transmissão em Lichinga, Pemba, Nampula, Beira,
•
Montepuez, Cuamba, Angoche, Mocuba e Maputo;
Joaquim Ribeiro Pereira de Carvalho
Projecto do Link das AT’s que contribuiu para o aumento da
Presidente do Conselho de Administração
cobertura;
•
Projecto Flexible Collection Centre (FCC) o que permitiu a introdução da facturação detalhada.
Paralelamente aos projectos concluídos, a empresa prosseguiu os
2 0 0 3
locais;
Minimizar a migração dos clientes para a telefonia móvel, in-
A n o
Zitundo e Ponta D’ouro, e a activação das respectivas redes
•
•
d o
Projecto do Feixe Hertziano Digital (FHD) com a capacidade
de 16x2 Mbps, interligando Maputo, Bela-Vista, Salamanga,
•
tos operacionais, nomeadamente:
C o n t a s
cerca de 27 localidades;
•
se modo, aumentar os proveitos operacionais e/ou reduzir os cus-
Projecto Fixed Wireless Access (FWA) da província de Gaza,
permitindo o acesso à Rede Nacional de Telecomunicações a
•
tendentes a incrementar a eficiência e eficácia da empresa e, des-
e
•
Os referidos esforços consubstanciam fundamentalmente acções
R e l a t ó r i o
Não obstante o cenário anteriormente descrito, a empresa continuou a focalizar os seus esforços no sentido da melhoria da qualidade de serviço e satisfação das necessidades dos clientes, aumento da cobertura geográfica para as zonas rurais e pólos de desenvolvimento. Para tal, contribuíram os seguintes projectos concluídos ao longo do ano de 2003:
3
Dados Chave
UNIDADE
2002
2003
03/02
Linhas
138.482
133.587
-4%
Circuitos
29.070
29.364
1%
Rede Primária
Pares
151.510
174.649
15%
Rede Secundária
Pares
199.309
233.469
17%
1.
INFRA-ESTRUTURA
1.1
Capacid. Instalada em Comutação Telef.
1.2
Capacid. de Rede Nac. de Interligação
1.3
Capacidade de Rede Exterior
1.4
Taxa de Digitaliz. em Comutação Telef.
%
100
100
0%
1.5
Taxa de Digitalização em Transmissão
%
98
98
0%
2.
SERVIÇOS DE TELECOMUNICAÇÕES
2.1
Acréscimo de Linhas de Rede no Ano
Unidade
-5.749
-6.163
7%
2.2
Total de Linhas de Rede (Parque Telef.)
Unidade
83.739
77.576
-7%
2.3
Telefones Públicos Assistidos
Unidade
2.460
4.903
99%
2.4
Telefones Públicos a Cartão
Unidade
1.581
1.419
-10%
2.5
Circuitos Alugados para Uso Privado
Unidade
1.158
1.092
-7%
2.6
Provedores de Internet Ligados à TDM
Unidade
7
7
0%
3.
TRÁFEGO
3.1
Tráfego Telefónico Nacional
103 Impulsos
611.314
589.531
-4%
10 Minutos
22.954
22.357
-3%
Unidade
0,46
0,34
-26%
Mês
13
10
-24%
Unidade
70
65
-7%
%
93
93
0%
Unidade
140
146
4%
%
82
67
-18%
3
3.2
Tráfego Telefónico Internac.
4.
QUALIDADE DE SERVIÇO
4.1
Teledensidade
4.2
Tempo Médio de Espera de Instalação
4.3
Avarias Particip. por 100 PP’s
4.4
Avarias Reparadas em < 72 Horas
4.5
Reclamações de Facturação por 1000 PP’s
4.6
Reclamações Resolvidas em < 30 Dias
5.
FINANÇAS
5.1
Proveitos Operacionais
106 MT
3.039.655
2.262.084
-26%
5.2
Custos Operacionais
106 MT
2.717.757
2.128.461
-22%
5.3
Resultado Líquido do Exercício
106 MT
183.098
170.099
-7%
R e l a t ó r i o
e
C o n t a s
d o
A n o
2 0 0 3
INDICADOR
4
PP = Posto Principal
T e l e c o m u n i c a ç õ e s
d e
M o ç a m b i q u e
Relatório do Conselho de Administração
1
ENQUADRAMENTO GERAL
2
EVOLUÇÃO DOS PRINCIPAIS NEGÓCIOS
DA EMPRESA
1.1 Envolvente Económica
No ano económico de 2003, a economia nacional registou uma redução de cerca de 1,2% na taxa de crescimento anual do PIB, fixando-se
em 7,1% no final do ano, (8,3% em 2002). No mesmo período, a inflação anual acumulada foi de 13,8%, contra os 9,1% registados em 2002,
enquanto a inflação média anual baixou de 17,1% em 2002 para 13,4%
em 2003.
No mercado cambial, o metical manteve-se estável face ao dólar
americano, com uma depreciação acumulada de 0,5%, (1,8% em 2002).
Em relação a outras moedas de referência, como são os casos do rand
e do euro, o comportamento do metical foi instável, tendo-se registado uma depreciação face ao rand na ordem de 29,6%, ( 24,6% em
2002) e a depreciação de 20,9% em relação ao euro, (20,6% em 2002).
No mercado monetário, a Maibor apresentou uma tendência decrescente, com as taxas de juro, no geral, a apresentarem um decréscimo
na ordem de 2,4% a 4,4% para os prazos de um mês a um ano.
No final do mesmo período, a capitalização bolsista do mercado
obrigacionista sofreu uma contracção anual de 0,7%, tendo as taxas
de juro das obrigações cotadas na BVM evoluído de acordo com os
seus indexantes (BT‘s, TAM´s e Maibor) apresentando, no geral, uma
tendência decrescente.
2.1 Serviço Telefónico Fixo
2.1.1
O Telefone Fixo
Ao longo do ano em curso registou-se uma diminuição na procura dos
serviços de telefonia fixa, resultado do crescimento exponencial na
adesão ao serviço móvel, que tem de certo modo afectado a evolução e
a expansão do serviço fixo tradicional.
O volume de negócios gerado pelo fixo representa cerca de 1.426
milhões de contos, o que corresponde a 68% do total da Receita de
Exploração. É o serviço de maior peso na estrutura de receitas e, comparativamente ao ano anterior, o valor facturado registou uma taxa
de crescimento na ordem de 3%.
Como forma de contrabalançar a perca de clientes nos grandes centros urbanos, a empresa prestou particular atenção à expansão da rede
de telecomunicações, com o objectivo de aumentar a cobertura geográfica do serviço telefónico fixo e contribuir, deste modo, para o desenvolvimento sócio-económico das novas zonas cobertas.
Na zona Sul, é de destacar a expansão da rede de telecomunicações para 48 sedes distritais e localidades das províncias de Maputo,
Gaza e Inhambane, com realce para Manjacaze, Chibuto, Macia, BelaVista, Salamanga, Ponta do Ouro, Inhassoro, Pambara, Temane e
Bazaruto. De referir que só no concernente à província de Gaza, a ex-
1.2 Envolvente Regulamentar
pansão da rede de telecomunicações permitiu ligar mais de 27 sedes
distritais e localidades, muitas das quais devastadas pelas cheias de 2000.
No que se refere às reformas do sector, e ao abrigo do Decreto N.º 47/
Na zona Centro e Norte do país a expansão da rede de telecomuni-
2002 de 26 de Dezembro de 2002, a empresa foi transformada em
cações abrangeu mais de 8 (oito) sedes distritais e localidades, sendo
Sociedade Anónima de Responsabilidade Limitada, passando a desig-
de realçar Gorongoza, Nhamatanda, Maforga, Vandúzi, Inchope e
nar-se TDM SARL.
Marere.
Durante o primeiro semestre do ano 2003, foram publicados os
estatutos e eleitos os novos órgãos sociais da empresa, tendo ainda
sido emitida uma Licença de Telecomunicações a favor desta onde es-
Parque Telefónico
89.488
tão instituídos os direitos e as obrigações da empresa no sector, con-
83.739
77.576
cluindo, deste modo, o processo de transformação da empresa em sociedade anónima.
Dando ainda cumprimento à materialização do Decreto N.º 47/2002
de 26 de Dezembro de 2002, foi, por Despacho Ministerial de 23 de
2002
Ano
2003
esfera jurídica da TDM, afectos à prestação do serviço de telefonia móvel
celular.
Uma nova Lei de Bases das Telecomunicações foi submetida à discussão pública para a aprovação pela Assembleia da República durante o ano de 2004.
Tráfego Nacional
Por último, durante o ano de 2003, foi publicado o Decreto Nº 35/
2003 referente ao Regulamento de Numeração nas Telecomunicações.
( 10^3 impulsos )
774.761
611.314
A empresa encontra-se neste momento a realizar uma análise interna
589.521
para a aferição das implicações da sua implementação, sobretudo no
que se refere à vertente financeira da implementação do novo plano
de numeração.
2001
2002
Ano
2003
eC oC no t na t s a sd od oA nA on o2 02 00 3 0 3
2001
universalidade de bens, direitos e obrigações, que se encontravam na
R eR l ea l t aó t r ói ro i oe
Junho de 2003, determinada a alienação à Moçambique Celular, Lda, a
5
5
Tráfego Internacional
2.1.4 Postos Públicos
( 10^3 minutos )
21.978
22.954
A empresa investiu na expansão do serviço do Telefone Público, nas vári-
22.357
as variantes deste serviço, como forma de aumentar o leque de opções
de acesso ao telefone fixo.
O parque de telefones públicos assistidos atingiu 4.903 unidades em
2003, um aumento de 99% em relação ao ano anterior, (2.460 em 2002).
2001
2002
Ano
2003
Em contrapartida, notou-se uma ligeira quebra no que se refere aos
telefones públicos a cartão, cujo parque terminou com cerca de 1.419
unidades, (1.581 em 2002). A referida redução deveu-se à priorização
Como medidas para a reversão da evolução negativa na adesão ao
deste serviço em locais de maior concentração populacional, tendo como
serviço do fixo, a empresa formalizou a aquisição de uma plataforma
consequência a redução do parque de telefones a cartão nas cidades, e
de rede inteligente que vai permitir oferecer novos serviços, incluindo
em locais de pouca procura deste serviço.
o pré-pago no fixo. Ainda dentro das medidas referenciadas, destaca-
Telefones Públicos
Assistidos e a Cartão
se a preparação de condições internas para a oferta do serviço de
facturação detalhada para as chamadas nacionais a introduzir no ano
4.903
de 2004, só possível graças à conclusão do projecto FCC, (Flexible
Collection Centre).
2.1.2 Qualidade de Serviço
2.460
1.826
A entrada em exploração de projectos concluídos em 2003 contribuí-
1.581
1.279
ram para a manutenção dos principais indicadores de disponibilidade
1.419
e qualidade de serviços oferecidos pela empresa, dentro dos padrões
de qualidade previstos.
2001
Assim, para as rotas nacionais e internacionais registaram-se níveis
de disponibilidade na ordem de 99,7%, e 99,8%, respectivamente. A
2002
Assistidos
2003
A Cartão
fluidez do tráfego, medida pela taxa de sucesso (ASR) de chamadas,
situou-se em 55,92% (61,0% em 2002) para as chamadas nacionais, e
54,0% ( 52,0% em 2002), para as chamadas internacionais.
A nível do atendimento, e face aos investimentos realizados na rede
Dentro das parcerias estabelecidas com privados foram instaladas
mais 19 cabinas públicas contentorizadas ao longo do país, elevando-se
assim a oferta deste produto para 95 cabinas em finais de 2003.
de acesso, continuam a registar-se melhorias substanciais, sendo que a
taxa de participação de avarias por 100 linhas de rede foi de 65% (70%
em 2002) das quais foram reparadas 93% em menos de 72 horas, a mes-
2.2 Aluguer de Circuitos
ma performance na reparação conseguida no ano anterior.
O índice de reclamações de facturação por mil linhas de rede foi
O parque de circuitos alugados situou-se em 1.082, e o facto de se ter um
de 146, (140 em 2002) das quais foram resolvidas 67%, (82% em 2002)
parque de circuitos alugados com alto débito, a facturação do serviço
em menos de 30 dias. A introdução do serviço de facturação detalhada
atingiu um total de cerca de 193 milhões de contos, o que representa um
ao longo do ano de 2004, vai permitir uma melhor resposta no atendi-
aumento de 154% comparativamente ao valor facturado em 2002.
mento a este tipo de reclamações, visto a maior parte das reclamações
serem provenientes de comunicações nacionais.
Em parte, este aumento é justificado pela contabilização de receitas
deste serviço aos operadores do móvel, sendo estes, a partir de 2003, o
principal cliente da TDM no que concerne ao aluguer de banda de trans-
2.1.3 O Tarifário
missão.
A empresa manteve o seu programa de rebalanceamento tarifário, ten-
de empresas e instituições públicas. Para responder a esta procura pelo
do realizado a alteração de tarifas nacionais e internacionais em 1 de
mercado, a empresa aprovou um contrato para a expansão da rede de
Agosto de 2003 com os seguintes objectivos:
suporte à transmissão de dados – Rede Multibit, Fase 3, para a oferta de
•
A redução gradual no valor das chamadas Interurbanas, (redução
serviços de dados de 64 Kbits, bem como o serviço de dados de alto débi-
15%);
to para grandes clientes, e que vai cobrir todas as capitais provinciais.
C o n t a s
d o
A n o
2 0 0 3
Destaca-se ainda a manutenção da procura deste serviço por parte
•
Redução selectiva no valor de chamadas internacionais;
•
Ajustamento no valor de chamadas com origem do Fixo para o Móvel
banda larga a empresa tem desenvolvido esforços no sentido de expandir
de acordo com os custos actuais de interligação, (aumento 19%);
a sua Rede Nacional de Transmissão, condição necessária para a prestação
Aumento do período económico nas chamadas nacionais, (19:00
de serviço de qualidade nesta área de negócios, o que poderá permitir
às 07:00 horas).
que a TDM se transforme num prestador de serviço de banda larga.
•
Para responder às necessidades do mercado de dados e serviços de
R e l a t ó r i o
e
No concernente às chamadas internacionais, foram feitas reduções
6
no preço para cinco países, (Portugal, França, Itália, Zimbabwe e
Swazilandia). A redução feita variou entre os 1.130 meticais por minu-
2.3 Serviço Internet
to e os 5.665 meticais por minuto, dependendo do destino e período
da chamada.
Durante o ano de 2003 foi assegurada a redundância do acesso internacional à internet, através da contratação da banda a dois fornecedores,
T e l e c o m u n i c a ç õ e s
d e
M o ç a m b i q u e
resultando no aumento da disponibilidade da oferta de banda de
interligação face à expansão das capacidades na ligação de fibra ópti-
Internet para 18.5 Mbps downlink e 6.5 Mbps de uplink, para os ISP’s
ca entre Maputo e Beira, e ainda pela activação de várias redes de
ligados ao Gateway Internacional da TDM.
transporte de Feixes Hertzianos Digitais, com destaque para a ligação
No âmbito do programa de expansão de acesso à internet através
da implementação das agências digitais, das 21 agências planeadas,
do feixe entre Beira-Chimoio-Manica e a expansão das capacidades
nas ligações via Satélite.
estavam já a operar um total de 16 agências digitais nos seguintes locais: Namaacha, Manhiça, Macia, Chibuto, Chókwè, Vilankulo, Maxixe,
Capacidade Instalada
Comutação Telefónica
Dondo, Mafambisse, Gondola, Songo, Mocuba, Angoche, Monapo, Ilha
de Moçambique e Cuamba. Este projecto visa levar às zonas rurais ser-
138.482
viços combinados de voz e internet.
133.587
127.902
2.4 Serviço RDIS
2001
O ano de 2003 foi o da consolidação deste serviço, cuja oferta conti-
2002
Ano
nuou a ser efectuada por acessos básicos e acessos primários, sendo
2003
estes últimos com a variante de acesso fraccionado a 15 canais ou o
Destacam-se os seguintes projectos concluídos e colocados em ex-
acesso a 30 canais.
ploração durante o ano de 2003:
Acessos RDIS
•
Conclusão do projecto FWA (Fixed Wireless Acess) de Gaza estendendo o acesso ao serviço do fixo a 27 localidades na província de
641
Gaza;
•
450
Instalação do Feixe hertziano Digital com a capacidade 16X2Mbits
interligando Maputo-Bela Vista-Salamanga-Zitundo-Ponta do
346
Ouro, e a activação das redes locais;
•
Instalação do Feixe hertziano Digital com a capacidade 16X2Mbits
(Vilankulo-Temane) e 4x2Mbits (Temane-Bazaruto), interligando
as localidades de Inhassoro, Pambara, Temane e Bazaruto à rede
82
34
23
nacional de telecomunicações;
•
2001
Acesso Básico
2002
2003
Activação do Backbone de Transmissão em tecnologia SDH, interligando as cidades da Beira e Chimoio, e Vila de Manica, e beneficiando de comunicações telefónicas os distritos e as localidades no
Acesso Primário
seu troço;
O parque dos acessos básicos e primários situou-se em 641 e 82
•
capacidades de transmissão em Lichinga, Pemba, Nampula, Beira,
acessos, o que representa um crescimento de 42% e 141%, respectiva-
Montepuez, Cuamba, Angoche, Mocuba e Maputo;
mente, em relação ao ano 2002, e contribuíram com uma facturação
na ordem de 61,7 milhões de contos, o que representa um crescimento
Conclusão do projecto Domsat fase 5 que permitiu aumentar as
•
Conclusão de projectos locais, no âmbito do Link das Áreas de Telecomunicações para o aumento da penetração da rede, em distri-
de 53% em relação a 2002.
tos e localidades, com destaque para Manjacaze, Chilembene,
Gorongoza, Inchope, Vandúzi, Maforga e Marere;
•
permitir a introdução da facturação detalhada durante o ano 2004.
O valor investido no ano de 2003 foi de 660 milhões de contos,
tos), no entanto justificado pelo grande investimento feito nessa altuUSD.
Capacidade Instalada
Rede Exterior (10^3)
de orientação estratégica emanadas do Plano de Negócios 2003-2005,
as acções da empresa assentaram fundamentalmente nas seguintes vertentes:
•
•
150
233
199
197
Desenvolvimento da espinha dorsal da rede de transporte de banda larga;
A n
n o
o
A
Na área dos investimentos, e tendo como referência as grandes linhas
ra relativamente à Fibra Óptica Maputo – Beira, na ordem dos 32,4 M
151
175
Expansão e modernização das redes urbanas de comutação telefóAumento da cobertura geográfica do serviço;
•
Melhoria dos índices de disponibilidade e fiabilidade da Rede.
ee
nica e de acesso;
•
Em resultado das acções desenvolvidas em 2003, no que se refere
ao desenvolvimento da Infra-estrutura da rede e no suporte às actividades produtivas, destaca-se o aumento da capacidade da rede de
d o
o
d
3.1 Investimento Realizado
22 00 00 33
uma redução significativa em relação a 2002, (1.020 milhões de con-
C o
o n
n tt aa ss
C
DESENVOLVIMENTO DA INFRAESTRUTURA DA REDE E INVESTIMENTO
2001
Rede primária
2002
2003
Rede secundária
R ee ll aa tt ó
ó rr ii o
o
R
3
Conclusão do projecto do FCC (Flexible Collection Centre), que vai
7
3.2 Estudos de Viabilidade e Procurement de
Projectos
Foi lançado o concurso internacional para o projecto de telecomunica-
4
RECURSOS HUMANOS E FORMAÇÃO
4.1 Recursos Humanos
ções rurais, para as províncias de Gaza e Inhambane e da correspondente
A TDM tem vindo a dedicar especial atenção à gestão dos seus recursos
componente de consultoria para a fiscalização da implementação do pro-
humanos, dada a extrema importância que estes representam no seio da
jecto. De salientar que os fundos doados vão garantir a extensão da rede
organização.
de telecomunicações para 39 distritos e localidades daquelas províncias
do sul do País.
Foi lançado o concurso internacional para o projecto da
implementação da rede de telecomunicações rurais para a província de
O número total de colaboradores do quadro efectivo em Dezembro
de 2003 era de 2.078, representando um decréscimo de 3% relativamente ao ano anterior. Esta redução deveu-se ao redimensionamento de
pessoal em curso aliada à política de contenção de admissões externas.
Tete, com fundos assegurados maioritariamente pelo Banco Árabe para
o Desenvolvimento Económico de África – BADEA. Este projecto vai garantir a extensão da rede de telecomunicações para 15 distritos e locali-
Quadro do Pessoal - 2003
Distribuição por nível académico
dades na província de Tete.
No quadro dos esforços de expansão dos serviços de telecomunicações às zonas rurais e da Rede Nacional de Transmissão, foram prepara-
Básicos
25%
Superiores
13%
dos e submetidos à apreciação do Banco Africano de Desenvolvimento –
BAD, Banco Europeu de Investimentos – BEI, Banco Árabe para o Desenvolvimento Económico de África – BADEA, uma análise preliminar referente à expansão da Rede de Transmissão de Banda Larga para as zonas
Médios
62%
centro e norte do país, com as seguintes ligações:
•
Chimoio-Tete-Caia
•
Beira – Caia – Quelimane
•
Quelimane – Cuamba – Nampula
estão afectos em Maputo, e o remanescente nas áreas de Telecomunica-
•
Cuamba – Lichinga
ções sendo as áreas de Sofala e Nampula as de maior concentração, de-
•
Nampula-Pemba
pois de Maputo. Do total do efectivo, 71% colaboradores encontram-se
A distribuição geográfica indica que 52% do total dos colaboradores
No ano de 2003, foram adjudicados ou assinados os contratos a seguir
na faixa etária dos 31 a 45 anos de idade, representativo de um quadro
mencionados:
de colaboradores com uma estrutura etária jovem.
•
•
Contrato para a instalação da plataforma de Rede Inteligente por
Sob o ponto de vista do género, 638 mulheres faziam parte do qua-
forma a introduzir no mercado novos produtos e serviços na rede
dro da empresa em 2003, ou seja, 31% do total do efectivo. Relativa-
fixa (serviço pré-pago, cartão virtual, dentre outros);
mente a cargos de chefias a diversos níveis da empresa, 11% do total
Contrato para a expansão e modernização de comutadores digitais
eram ocupados por mulheres.
em Maputo e arredores, e ainda nas zonas centro e norte do país,
(aquisição de 33.780 POTS, 108 acessos RDIS primários, 865 acessos
RDIS básico) ;
•
Quadro do Pessoal - 2003
Efectivo por Género
Contrato para a expansão e modernização da rede de suporte à transmissão de dados (Rede Multibit) – Fase 3 para a oferta de serviços de
dados 64 Kbits bem como serviço de dados de alto débito para os
Homens
69%
Mulheres
31%
grandes clientes;
•
Contrato para a implementação de uma rede VSAT para as regiões
centro e norte, cobrindo numa primeira fase 10 estações remotas, com
•
sos humanos, foram desenvolvidas acções sobre o modelo de gestão de
Contrato do projecto-piloto para o estabelecimento de uma rede de
desempenho e o manual de procedimentos da gestão de carreiras e
acesso em tecnologia FWA CDMA 2000 para a cidade de Maputo e
remunerações de modo a adequar estes dois instrumentos às novas exi-
arredores, o que vai permitir a oferta de serviços de telecomunica-
gências do mercado.
ções em áreas não cobertas pela rede de cobre;
•
Enquadrado no processo contínuo de melhorias na gestão dos recur-
difícil acesso, bem como o aluguer de circuitos a novos operadores;
Uma das grandes apostas da empresa é o desenvolvimento e a
Contrato para a implementação do projecto VoIP, (Voice over IP) para
implementação de programas que visam a sensibilização dos trabalha-
chamadas internacionais, projecto que visa a redução nos custos do
dores para mitigação do impacto do HIV/SIDA na empresa. Para uma
tráfego internacional, permitindo assim reduções nos preços das cha-
maior dinâmica às acções de prevenção e combate ao HIV/SIDA, o Conse-
madas internacionais.
lho de Administração nomeou uma comissão a nível da empresa composta por oito membros e subordinada a esta.
R e l a t ó r i o
e
C o n t a s
d o
A n o
2 0 0 3
o objectivo de oferecer serviços de voz e de dados a zonas rurais de
8
4.2 Área de Formação
Com vista a dotar a empresa de um vasto leque de competências que
permita responder com eficácia e eficiência aos desafios do mercado de
telecomunicações, a empresa prosseguiu, no decurso do ano de 2003,
T e l e c o m u n i c a ç õ e s
com o programa de Gestão e Desenvolvimento de Competências dos
d e
M o ç a m b i q u e
O Resultado Bruto de Exploração em 2003 atingiu cerca de 561 milhões de contos, com a Margem Bruta de Exploração a fixar-se em 26%,
seus recursos humanos.
(29% em 2002). De notar que foram criadas durante o exercício de 2003
provisões no valor de 191 milhões de contos.
Escalões Etários - 2003
Os Resultados Extraordinários negativos em cerca de 13 milhões de
> 56 anos
contos negativos são o resultado combinado dos proveitos e ganhos ex-
2%
46 - 55 anos
traordinários no valor de 190 milhões de contos, e os custos e perdas
11%
fixados em cerca de 204 milhões de contos.
36 - 45 anos
46%
31 - 35 anos
< 31 anos
Durante o ano em análise, foi determinante a evolução positiva dos
26%
Resultados Financeiros onde se reportam os dividendos recebidos das
participadas no montante de 97 milhões de contos.
15%
Resultado Líquido do Exercício
Neste contexto, foram realizados 120 cursos, nas áreas Técnica, Ad-
( 10^6 contos )
ministrativa e de Gestão, beneficiando 1.151 colaboradores, em acções
183,1
de formação dentro e fora do país. Estas acções incidiram principalmente na gestão do tráfego, operação e manutenção dos sistemas, atendi-
170,1
115,5
mento ao cliente bem como na capacitação dos colaboradores para o
uso dos sistemas de informação na área comercial e financeira.
Para a elevação dos conhecimentos dos seus quadros, a empresa
2001
atribuiu 8 (oito) novas bolsas de estudo a colaboradores para a frequência de cursos de nível superior no país relacionadas com as principais
2002
Ano
2003
áreas de interesse da empresa, nomeadamente Gestão, Contabilidade e
5.1.2 Proveitos Operacionais
Auditoria, Engenharia e Sistemas de Informação.
No âmbito do projecto regional assistido pela consultoria da TELENOR,
deu-se continuidade à assistência técnica com a finalidade de dotar o
Instituto de Formação de Telecomunicações, de competências e instrumentos necessários para melhorar a capacidade de resposta na área da
gestão da formação e principalmente no desenvolvimento de cursos.
Como resultado da implementação de um programa de
reestruturação de processos internos daquela unidade de formação e
dos elevados níveis dos indicadores de performance apresentados, o
Instituto de Formação de Telecomunicações foi certificado como um
centro de excelência a nível da SADC, assim como o Instituto de Formação homólogo do Zimbabwe.
Para a análise dos proveitos operacionais de 2003, é de pontificar a retirada dos proveitos do serviço móvel e o registo de receitas de circuitos
alugados e o trânsito para o tráfego internacional prestado a operadores do móvel, devidamente reflectido nos aumentos nas rubricas de Aluguer de Circuitos e a Repartição com Outras Administrações.
O serviço de telefonia fixa é o que mais contribui para o total das
receitas da empresa durante o ano em análise, com um peso de 68% na
estrutura de receitas de exploração. A repartição com Outras Administrações passa a ser o serviço com maior expressão depois do Telefone
Fixo, por inclusão na rubrica de 165 milhões de contos de serviços de
trânsito internacional e receitas de interligação.
U: 106MT
PROVEITOS OPERACIONAIS
Telefone Móvel
Postos Publicos ( Assistidos e a Cartão )
Resultados do Exercício
As contas de 2003 excluem as receitas de telefonia móvel, como resultado da separação dos negócios e a consequente separação de activos.
Não obstante ao indicado a empresa apresenta Resultados Líquidos
positivos na ordem de 170 milhões de contos.
Rdis
Repartição com Outras administrações
Outras Receitas (inclui Telex)
OUTROS PROVEITOS OPERACIONAIS
TOTAL PROVEITOS OPERACIONAIS
610
75.811
40.286
58.511
0
64.118
44.008
75.963
192.764
205.933
208.730
376.155
1.754
2.577
274
112.325
110.475
117.586
2.452.432 3.039.655 2.262.084
U: 106MT
DEMONSTRAÇÃO DE RESULTADOS
DESCRIÇÃO
71.539
676.164 1.099.181
1.572
Aluguer de Circuitos
907
2001
2002
2003
RESULTADOS OPERACIONAIS
263.123
321.898
133.623
Resultados Financeiros
-25.190
-31.526
49.790
O total de Custos Operacionais fixou-se em 2.128 milhões de contos em
Resultados Extraordinários
-42.191
-92.969
-13.314
2003, sendo que a rubrica Fornecimentos Serviços de Terceiros regista
Reforço Fundo Social Trabalhadores
-18.018
-14.306
0
um aumento de 52% por inclusão dos custos de interligação com os ope-
RESULTADOS ANTES DOS IMPOSTOS
177.724
183.098
170.099
radores móveis. Por outro lado, a redução nas amortizações e na rubrica
Provisão para Impostos Sobre Lucros
-62.203
0
0
de Outros Custos ficou a dever-se à separação patrimonial entre TDM e a
Resultado Líquido do Exercício
115.521
183.098
170.099
mCel, para onde deixaram de ser contabilizadas as amortizações do imo-
5.1.3
Custos Operacionais
2 0 0 3
5.1.1
1.185
1.337.953 1.425.726 1.452.067
A n o
5.1 Situação Económica
Telefone Fixo
d o
Venda de Meios Circulantes Materiais
2003
2.340.107 2.929.180 2.144.498
C o n t a s
RECEITA DE EXPLORAÇÃO
2002
e
ANÁLISE ECONÓMICA E FINANCEIRA DO
EXERCÍCIO
2001
R e l a t ó r i o
5
DESCRIÇÃO
9
U: 106MT
CUSTOS OPERACIONAIS
U: 106MT
BALANÇO SINTÉTICO
DESCRIÇÃO
2001
2002
2003
Custo Meios Circ. Mat. Vendi / Cons.
9.698
10.437
13.145
394.459
468.747
487.536
66.093
73.039
94.474
Activo Circulante Material
447.869
466.179
709.228
Activo Imobilizado Líquido
3.716.430 5.010.898 3.948.635
TOTAL
5.390.476 6.517.699 5.770.187
Remuneração aos Trabalhadores
Fornecimento de Terceiros
Serviços de Terceiros
Impostos e Taxas
Amortizações do Exercício
Provisões
Outros Custos
TOTAL CUSTOS OPERACIONAIS
DESCRIÇÃO
2001
2002
2003
ACTIVO
Activo Circulante Financeiro
16.101
16.582
15.660
543.290
569.367
427.090
PASSIVO
1.663.950 1.496.001 1.809.225
10.096
10.800
12.328
85.963
234.316
191.725
Curto Prazo
625.836
879.090
189.603
Médio e Longo Prazo
1.818.755 2.394.070 1.507.810
FUNDOS PRÓPRIOS
2.302.108 2.730.344 2.849.415
TOTAL
5.390.476 6.517.699 5.770.187
2.189.309 2.717.757 2.128.461
1.269.613 1.393.285 1.412.962
bilizado transferido para a mCel e os custos de gestão da operação
móvel.
Da estrutura dos Custos Operacionais da empresa em 2003 salien-
5.2.2 Financiamento
tam-se os seguintes aspectos :
A dívida remunerada sofreu um redução de cerca de 1.071 milhões de
•
Os Serviços de Terceiros, com um peso relativo de 33%, onde o cus-
contos, como reflexo da transferência patrimonial anteriormente re-
to do tráfego internacional e nacional foi de 357 milhões de contos
ferida entre a TDM e a mCel.
e a manutenção da rede e infra-estrutura de 187 milhões de contos
representam os principais custos nesta rubrica assumindo com 76%
ESTRUTURA DA DÍVIDA REMUNERADA
do total;
DESCRIÇÃO
U: 106MT
2001
DÍVIDA
( 10^6 contos )
3.040
2.452
353.025
Médio e Longo Prazo
891
DISPONIBILIDADES
560
377.677
265.751
1.711.674 2.219.294 1.259.758
665.292
Dívida Líquida
806
2003
2.064.700 2.596.971 1.525.509
Curto Prazo
2.262
2002
620.520
657.927
1.399.408 1.976.451
867.582
A empresa realizou ao longo do ano o pagamento da segunda e
terceira prestações de capital do empréstimo obrigacionista TDM/2001,
2001
P. Operacionais
2002
2003
R. Bruto de Explor.
e preparou a emissão de uma nova obrigação na ordem dos 125 milhões de contos, fundos a serem levantados ao longo do ano de 2004.
A Dívida Líquida sofreu um decréscimo na ordem dos 56% fixando-se em cerca de 868 milhões de contos, em 2003. A relação entre
•
A Remuneração aos Trabalhadores que passa a ser a segunda des-
dívida médio/longo prazo e o total da dívida remunerada fixou-se em
pesa operacional da empresa, com um peso de 23%, de onde as
83%.
remunerações base representam 78% da rubrica como reflexo do
aumento de salários em 2003, e dentro da política para a retenção
da sua força de trabalho;
•
5.3 Indicadores Económico-Financeiros
As Amortizações do Exercício com um peso relativo de 20%, sendo
a redução devida essencialmente à separação dos activos do móvel,
Os principais indicadores económico-financeiros da empresa, indicam
e à redução no valor dos investimentos realizados em 2003.
na generalidade uma melhoria do balanço da empresa. No entanto,
5.2 Situação Patrimonial e Financeira
5.2.1
Balanço e Estrutura Patrimonial
A partir de 1 de Janeiro de 2003 e ao abrigo do despacho ministerial de
23 de Junho de 2003, foi formalizada a transferência do património referente à prestação do serviço de telefonia móvel para a mCel, resultando na transferência de activos no valor total de 1.249 milhões de contos
e o passivo no total de 1.055 milhões de contos. A situação líquida do
e
património transferido e a favor da TDM foi de 193 milhões de contos.
A referida transferência patrimonial aliada aos resultados positivos
da empresa em 2003, permitiram uma melhoria da situação líquida da
10
de face aos resultados obtidos no exercício de 2003.
No que concerne à estrutura financeira da empresa, a redução da
dívida líquida e o aumento da autonomia financeira reflectem um
R e l a t ó r i o
C o n t a s
d o
A n o
2 0 0 3
há a registar uma ligeira deterioração nos indicadores de rentabilida-
empresa em cerca de 4%. De notar ainda que o valor do passivo da
empresa reduziu de forma significativa, melhorando assim os rácios referentes aos níveis de endividamento da empresa.
balanço patrimonial sólido. A quebra nos indicadores de rentabilidade é justificada pelo facto de se terem retirado as receitas do serviço
móvel, que era o serviço com maior nível de rentabilidade na estrutura de receitas da empresa.
INDICADORES ECONÓMICO-FINANCEIROS
DESCRIÇÃO
UNIDADE
2001
2002
2003
106 MT
806.413
891.265
560.713
Margem Bruta de Exploração
%
34,5
30,4
26,1
Rentabilidade de Capitais Próprios
%
5,0
6,7
6,0
Rentabilidade do Activo
%
2,1
2,8
2,9
Liquidez Geral
Unidade
1,32
1,08
1,29
Autonomia Financeira
Unidade
0,43
0,42
0,49
Resultado Bruto de Exploração
T e l e c o m u n i c a ç õ e s
6
d e
M o ç a m b i q u e
ACÇÕES DE DESENVOLVIMENTO SÓCIOCULTURAL E COMUNITÁRIO
No âmbito do apoio a projectos de desenvolvimento humano ao nível das
comunidades locais, a empresa TDM prosseguiu com o apoio ao Projecto
da ADPP (People to People Development Aid), denominado Cidadela das
Crianças, tendo patrocinado ao longo do ano 2003 a formação e educação de dez crianças.
Este acto constitui um compromisso social da empresa no sentido de
contribuir para a redução da pobreza, ajudando a parcela mais carente da
sociedade, nomeadamente os menores carentes, grande parte dos quais
órfãos e meninos de rua.
Enquadrado no apoio ao desenvolvimento da cultura moçambicana,
valorizando o património artístico e contribuindo para a divulgação e conhecimento das artes plásticas em Moçambique, realizou-se nos meses de
Abril e Maio a Bienal TDM 2003.
Com base nos resultados obtidos no concurso Literário TDM 20º Aniversário, a empresa decidiu instituir e patrocinar mais um evento cultural,
com periodicidade Bienal, denominado “Concurso Literário TDM” com o
objectivo de incentivar os novos talentos moçambicanos na produção e
publicação de obras literárias. É nesta conformidade que foi lançado em
2003, o Concurso Literário TDM 2004.
7
PROPOSTA DE APLICAÇÃO DOS
RESULTADOS
De acordo com as competências que lhe são atribuídas o Conselho de
Administração propõe que o Resultado Líquido do Exercício Económico
de 2003 seja aplicado em:
5% - 8.504.956.181 (Oito biliões, quinhentos e quatro milhões, novecentos e cinquenta e seis mil e cento e oitenta e um meticais) na constituição
da Reserva Legal;
30% - 51.029.737.087 (Cinquenta e um biliões, vinte e nove milhões, setecentos e trinta e sete mil e oitenta e sete meticais), na constituição de
dividendos a serem entregues ao Estado, proprietário da totalidade do
Capital Social da Empresa;
65% - 110.564.430.356 (Cento e dez biliões, quinhentos e sessenta e quatro milhões, quatrocentos e trinta mil e trezentos e cinquenta e seis
meticais) na constituição da Reserva para Investimentos.
Sr. Aurélio Domingos Machado
Administrador
Sr. Mamudo Ibraimo
Administrador
Srª. Ângela Beatriz Chade Dava
Administradora
Srª. Maria Luísa Sales Mathe
Administradora
A n o
d o
C o n t a s
Sr. Salvador Inácio Marques Adriano
Administrador-Delegado
e
Sr. Joaquim Ribeiro Pereira de Carvalho
Presidente
R e l a t ó r i o
O Conselho de Administração
2 0 0 3
Maputo, 22 de Junho 2004
11
Demonstração de Resultados Exercício Findo em 31 de
Dezembro de 2003
Balanço em 31 de Dezembro de 2003
(Expresso em milhares de Meticais)
(Expressa em milhares de Meticais)
2003
2002
609.771
906.747
2.143.888.376
2.928.272.925
117.585.923
110.475.306
2.262.084.070
3.039.654.978
13.144.691
10.437.150
487.535.672
468.746.699
94.473.904
73.039.071
709.228.298
466.179.145
15.660.432
16.582.391
Amortizações do exercício
427.090.263
569.366.688
Provisões do exercício
191.724.577
234.315.896
Outros custos
189.603.210
879.089.712
2.128.461.047
2.717.756.752
133.623.023
321.898.226
49.790.314
(31.525.668)
(13.314.213)
(92.968.949)
2003
2002
12.327.926
10.799.633
Clientes
264.924.202
277.956.796
Devedores
692.530.624
249.868.579
-
3.000.000
Caixa e bancos
657.927.125
620.520.033
Antecipações activas
193.842.578
369.155.413
1.821.552.455
1.531.300.454
34.885.478
37.759.380
Empréstimos bancários
265.750.937
377.677.062
Fornecedores
507.160.168
655.194.284
Credores
421.862.227
143.606.629
Antecipações passivas
183.302.776
203.547.737
1.412.961.586
1.417.785.092
Activo corrente líquido
408.590.869
113.515.362
Investimentos financeiros
229.298.336
217.030.447
3.719.336.195
4.793.867.713
4.357.225.400
5.124.413.522
248.051.833
174.775.500
1.259.758.495
2.219.294.347
1.507.810.328
2.394.069.847
1.585.810.446
1.585.810.446
Reservas
488.920.891
470.611.080
Resultados Acumulados
510.147.713
381.979.036
Fundo social dos trabalhadores
94.436.898
108.845.004
Resultado líquido do exercício
170.099.124
183.098.109
2.849.415.072
2.730.343.675
4.357.225.400
5.124.413.522
Activo corrente
Vendas de mercadorias
Prestações de serviços
Outros proveitos
Custo das matérias consumidas
Remunerações aos trabalhadores
Fornecimentos de terceiros
Serviços de terceiros
Impostos e taxas
Resultados operacionais
Resultados financeiros
Resultados extraordinários
Existências
Títulos negociáveis
Passivo corrente
Provisões para riscos e encargos
Meios imobilizados líquidos
Reforço do fundo social
dos trabalhadores
-
(14.305.500)
Resultado antes de impostos
170.099.124
183.098.109
Imposto sobre o rendimento
-
-
170.099.124
183.098.109
Passivo de Médio e Longo Prazo
Provisão para pensões de reforma
Empréstimos bancários
Resultado líquido do exercício
R e l a t ó r i o
e
C o n t a s
d o
A n o
2 0 0 3
Capitais próprios
12
Capital social
T e l e c o m u n i c a ç õ e s
d e
M o ç a m b i q u e
Parecer do Conselho Fiscal
Relatório dos Auditores Externos ao
Conselho de Administração da TDM
1.
Nos termos das disposições legais e estatutárias, no âmbi-
Auditámos as demonstrações financeiras da TDM – Telecomunicações de
to das suas atribuições, o Conselho Fiscal analisou o Rela-
Moçambique, S.A.R.L., incluídas nas páginas 3 a 39. As demonstrações finan-
tório do Conselho de Administração e as Demonstrações
ceiras traduzem a informação financeira passada e a posição financeira da Em-
Financeiras da Empresa TDM- TELECOMUNICAÇÕES DE
presa em referência a 31 de Dezembro de 2003. Esta informação foi preparada
MOÇAMBIQUE, S.A.R.L, referentes ao exercício económi-
em concordância com as políticas contabilísticas divulgadas nas páginas 9 a 13.
co de 2003.
2.
Ao longo do referido exercício, consolidou-se o processo
Responsabilidades da Administração
de transformação da empresa em Sociedade Anónima de
É da responsabilidade do Conselho de Administração preparar as demonstra-
Responsabilidade Limitada, consubstanciado na aprova-
ções financeiras de acordo com os princípios contabilísticos geralmente aceites
ção dos estatutos, eleição dos novos órgãos sociais, emis-
de modo a que estas traduzam de forma verdadeira e apropriada a situação
são da licença de telecomunicações, bem como a aliena-
financeira da Empresa em 31 de Dezembro de 2003, bem como os resultados
ção à Moçambique Celular, Lda, da universalidade de bens,
das suas operações e os fluxos de caixa para o exercício findo nessa data.
direitos e obrigações que se encontravam na esfera jurídica da TDM.
Responsabilidade dos Auditores
3.
Para além do exame às contas apresentadas, o Conselho
fiscal tomou por base o relatório do auditor externo e é
de parecer que as demonstrações financeiras reflectem a
posição económica e financeira da sociedade a 31 de De-
É da nossa responsabilidade expressarmos uma opinião independente sobre as
demonstrações financeiras preparadas pelo Conselho de Administração e
divulgá-la no nosso relatório.
zembro de 2003.
4.
Assim propõe – se à Assembleia Geral da TDM, S.A.R.L. a
Base da Opinião
aprovação do relatório e contas da Sociedade relativos ao
Uma auditoria inclui a verificação, por amostragem, do suporte dos valores e
exercício de 2003.
informações constantes nas demonstrações financeiras. Inclui, também:
Maputo, 22 de Junho de 2004
•
O Conselho Fiscal:
•
a avaliação das estimativas baseadas em juízos e critérios definidos pela
Administração, utilizadas na preparação das demonstrações financeiras, e
divulgação tendo em conta as circunstâncias e a sua consistente aplicação.
Sr. Tomás João Mazembe
distorções materialmente relevantes, resultantes de erros ou fraudes. Na formulação da nossa opinião, avaliámos também a adequacidade da apresenta-
Opinião
Em nossa opinião, tanto quanto nos foi possível observar em resultado do nosso exame, os registos contabilísticos da Empresa foram mantidos adequadamente e as demonstrações financeiras incluídas nas páginas 3 a 39:
-
estão conforme o plano geral de contabilidade moçambicano, e
-
apresentam de forma verdadeira e apropriada, em todos os aspectos materialmente relevantes, a posição financeira da Empresa em 31 de Dezembro
de 2003, bem como o resultado das suas operações e a demonstração de
fluxos de caixa para o ano findo na mesma data.
Maputo, 31 de Maio de 2004
MOÇAMBIQUE
2 0 0 3
ção da informação constante nas demonstrações financeiras.
A n o
Vogal
darem suficiente evidência que as demonstrações financeiras não contêm
d o
Srª Percina Rosa da Conceição S. Sitoe
toda a informação e explicações que considerámos necessárias, de forma a nos
C o n t a s
Vice-Presidente
de Auditoria. Planeámos e realizámos a nossa auditoria de forma a obtermos
e
Sr. Momad Aquil Piaraly M. Juthá
Conduzimos a nossa auditoria em concordância com as Normas Internacionais
R e l a t ó r i o
Presidente
a apreciação da adequação das políticas contabilísticas adoptadas e da sua
13
TDM em Números
#
INDICADOR
UNIDADE
1998
1999
2000
2001
2002
2003
03/02
105.920
113.606
121.754
127.902
138.482
133.587
-4%
8.995
17.017
20.457
27.150
29.070
29.364
1%
INFRA-ESTRUTURAS
1
Capacidade Instalada em Comutação Telefónica
LDR
2
Capacidade da Rede Nacional de Interligação
Circuito
3
Capacidade da Rede Exterior
Rede Primária
Par
129.424
136.459
147.359
150.129
151.669
174.649
15%
Rede Secundária
Par
176.177
185.917
197.231
198.259
199.379
233.469
17%
4
Taxa de Digitalização em Comutação Telefónica
%
99
99
100
100
100
100
0%
5
Taxa de Digitalização em Transmissão
%
97
98
98
98
98
98
0%
-19%
SERVIÇOS DE TELECOMUNICAÇÕES
6
Linhas de Rede Instaladas
Unidade
13.319
13.516
18.354
21.429
12.144
9.876
7
Acréscimo de Linhas de Rede
Unidade
9.748
2.718
7.642
3.774
-5.749
-6.163
7%
8
Total de Linhas de Rede Ligadas ao Assinante
Unidade
75.354
78.072
85.714
89.488
83.739
77.576
-7%
9
Total de Acessos RDIS
49%
Unidade
-
-
-
369
484
723
Acesso Básico
Unidade
-
-
-
346
450
641
42%
Acesso Primário
Unidade
-
-
-
23
34
82
141%
10
Total de Linhas de Rede Equivalentes
Unidade
-
-
-
90.870
85.659
81.318
-5%
11
Telefones Públicos Assistidos
Unidade
1.144
978
1.251
1.826
2.460
4.903
99%
12
Telefones Públicos a Cartão
Unidade
217
368
613
1.279
1.581
1.419
-10%
13
Circuitos Alugados para Uso Privado
Unidade
441
549
707
968
1.158
1.082
-7%
14
Provedores de Internet Ligados ao Servidor da TDM
Unidade
5
5
7
7
7
7
0%
TRÁFEGO
15
Nacional Facturado (Rede Fixa)
103 Impulsos
591.844
600.721
640.077
776.180
611.314
589.521
-4%
16
Internacional Facturado (Rede Fixa)
103 Minutos
18.882
20.792
22.432
21.997
22.954
22.357
-3%
91.046
117.758
107.046
111.912
96.397
85.405
-11%
83
33
54
67
70
61
-13%
15.692
39.686
21.332
22.424
12.658
7.829
-38%
70
70
70
70
70
89
27%
GESTÃO COMERCIAL
16
Procura Total
Unidade
17
Satisfação da Procura
%
18
Lista de Espera
Unidade
19
Índice Cobrado/Facturado
%
QUALIDADE DE SERVIÇO
20
Teledensidade (LDR´s por 100 habitantes)
Unidade
0,46
0,46
0,50
0,51
0,46
0,34
-26%
21
Tempo Médio de Espera de Instalação
Mês
14
35
14
13
13
10
-24%
22
Avarias Participadas por 100 LDR’s
Unidade
61
80
80
80
70
65
-7%
23
Avarias Reparadas em < de 72 horas
%
52
50
79
92
93
93
0%
24
Reclamações de Facturação por 1000 LDR’s
Unidade
35
70
102
161
140
146
4%
25
Reclamações Resolvidas em < de 30 dias
%
52
46
70
65
82
67
-18%
Proveitos Operacionais
106 MT
884.040
1.227.858
1.690.812
2.452.432
3.039.655
2.262.084
-26%
27
Custos Operacionais
106 MT
806.466
1.160.635
1.568.002
2.189.309
2.717.757
2.128.461
-22%
28
Resultado Líquido do Exercício
106 MT
49.057
64.496
87.544
115.521
183.098
170.099
-7%
29
Total do Activo
106 MT
2.846.994
3.486.176
4.420.397
5.390.476
6.517.699
5.770.187
-11%
A n o
30
Total do Passivo
106 MT
1.165.293
1.409.124
2.219.404
3.088.368
3.787.355
2.920.772
-23%
31
Situação Líquida
106 MT
1.681.701
2.077.052
2.200.993
2.302.108
2.730.344
2.849.415
4%
32
Investimento Anual
106 MT
234.481
446.929
838.955
982.176
1.401.417
660.000
-53%
33
Resultado Bruto de Exploração
106 MT
258.839
376.901
532.521
806.413
891.265
560.713
-37%
34
Margem Bruta de Exploração
%
29
31
31
33
29
26
-11%
-3%
RECURSOS HUMANOS E FORMAÇÃO
35
Total de Trabalhadores
Unidade
2.257
2.240
2.287
2.308
2.136
2.078
36
Trabalhadores por 1000 LDR`s
Unidade
30
29
27
26
26
27
4%
37
Volume Total de Formação Ministrada
SH
3.794
3.311
1.557
2.341
2.115
1.483
-30%
38
Tempo Médio de Formação por Trabalhador
Horas
59
52
24
36
35
25
-29%
R e l a t ó r i o
e
C o n t a s
2 0 0 3
26
d o
FINANÇAS
14
LDR - Linha de Rede
SH - Semanas Homem
Design: Elo Gráfico
TDM, Telecomunicações de Moçambique, S.A.R.L.
Rua da Sé, nº2, PO Box 25, Maputo, Mozambique
Tel: +258 1 431921 Fax: +258 1 431944
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