ASSOCIAÇÃO DOS PROFISSIONAIS
E EMPRESAS DE MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA DE PORTUGAL
CATÁLOGO DE FORMAÇÃO
2012
2012
CARO COLEGA
Formar uma nova mediação
Neste ano de 2012, a Academia APEMIP apresenta, mais uma vez atempadamente,
um único catálogo de formação a contemplar todas as acções previstas, de Janeiro
a Dezembro, proporcionando condições para um melhor planeamento da própria
formação a frequentar.
Em tempos difíceis e exigentes, uma formação de qualidade constitui um dos melhores remédios para vencer a conjuntura adversa. Também por isso, a proposta
formativa da Academia APEMIP para 2012 foi valorizada com a introdução de novos
cursos, designadamente: Reabilitação Urbana, Atingir o Sucesso com Programação
Neurolinguística (PNL) e Branqueamento de Capitais, que respondem às tendências do mercado e/ou às exigências legais.
Além da formação contínua, a reforçar competências e a garantir créditos necessários para a renovação da licença, a Academia APEMIP mantém a parceria
com instituições de Ensino Superior para uma licenciatura e para a pós-graduação
em Gestão e Mediação Imobiliária.
Oferece-se também os prestigiados cursos CRS, que reconhecem os melhores profissionais imobiliários a nível mundial, e manter-se-á em actividade o Centro de
Novas Oportunidades, que permite aos associados obterem equivalência ao 9.º ou
12.º anos de escolaridade, nos moldes e se o projecto merecer continuidade.
Mais e melhor formação contribuirá para gerar os novos paradigmas de actuação
do mercado que o momento exige.
Luís Carvalho Lima
Presidente da Direcção Nacional da APEMIP
CATÁLOGO FORMAÇÃO APEMIP 2012 - 3
ÍNDICE
CENTRO “NOVAS OPORTUNIDADES”
05
FORMAÇÃO CONTÍNUA
I. NEGÓCIOS IMOBILIÁRIOS
07
Regime Jurídico da Mediação e Angariação
Imobiliária
Administração de Condomínios
Gestão de Arrendamentos e Permutas
Novo Regime do Arrendamento Urbano (NRAU)
08
09
10
11
II. GESTÃO
13
Gestão de Empresas Imobiliárias
Liderança e Coaching
Gestão do Tempo
Mercado Imobiliário: Como Identificar
Oportunidades
Noções Básicas de Direito do Trabalho
Actos e Contratos no Imobiliário
Branqueamento de Capitais NOVO
14
15
16
III. MEDIAÇÃO
21
Chefiar a Equipa de Vendas
Técnicas de Mediação Imobiliária
Técnicas de Angariação
Publicidade e Apresentação de Imóveis
Acolhimento de Clientes
Técnicas de Vendas
Vender com Programação
Neurolinguística (PNL)
Atingir o Sucesso com Programação
Neurolinguística (PNL) NOVO
Psicologia de Vendas
22
23
24
25
26
27
17
18
19
20
28
29
30
IV. TÉCNICA
31
Avaliação de Imóveis
Urbanismo
Reabilitação Urbana NOVO
Aconselhamento Bancário
Fiscalidade Imobiliária
Gestão Administrativa dos Processos
32
33
34
35
36
37
V. MARKETING
39
O Marketing e a Mediação
Potenciar os Negócios Através da Internet
40
41
VI. LÍNGUAS
43
O Inglês e a Mediação
Property Taxation
Sales Techniques
44
45
46
VII. CRONOGRAMA
47
VIII. FICHA DE INSCRIÇÃO
51
CURSO INTERNACIONAL CRS
52
LICENCIATURA
56
PÓS-GRADUAÇÃO
57
CENTRO NOVAS OPORTUNIDADES
NOVAS
OPORTUNIDADES
APRENDER COMPENSA
A ACADEMIA APEMIP estabeleceu uma parceria para instalar um Centro de
Novas Oportunidades (RVCC – Reconhecimento, Validação e Certificação de
Competências). Com esta iniciativa, pretende-se dar equivalência de 9º e 12º anos
de escolaridade aos associados APEMIP que dessa certificação necessitem,
por exemplo, para poderem conferir capacidade profissional, nos termos da
legislação em vigor.
Os associados poderão assistir a uma sessão de apresentação inicial deste
sistema nas instalações da APEMIP. A seguir, caso pretendam prosseguir esta
via, assistirão a 6 sessões de trabalho de duas horas, uma vez por semana, nas
referidas instalações, ao fim das quais estarão aptos a apresentar o seu Dossier
de Competências e a requerer a certificação.
Os trabalhos a desenvolver poderão girar em torno da própria actividade de
mediação imobiliária, o que constitui uma vantagem adicional para os associados,
designadamente em relação à frequência de outros Centros de Novas Oportunidades indiferenciados.
CATÁLOGO FORMAÇÃO APEMIP 2012 - 5
I. NEGÓCIOS IMOBILIÁRIOS
REGIME JURÍDICO DA MEDIAÇÃO
E ANGARIAÇÃO IMOBILIÁRIA
DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS)
DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00
OBJECTIVOS GERAIS
OBJECTIVOS ESPECÍFICOS
Estudo da legislação aplicável à actividade de mediação e angariação imobiliária.
Adquirir conhecimentos sobre a
legislação em vigor para a actividade,
conhecendo os direitos e obrigações das
empresas e angariadores.
DESTINATÁRIOS
Gerentes/Administradores e Consultores
1. ACTIVIDADE DE MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA
• O objecto da actividade de mediação imobiliária
• Requisitos de ingresso e manutenção na actividade
• Procedimentos administrativos – licenciamento, revalidação, alterações, suspensão
e cancelamento
• Deveres e obrigações das empresas de mediação imobiliária
• Recepção de quantias
• Remuneração
• O contrato de mediação imobiliária
• Demais aspectos relevantes
2. ACTIVIDADE DE ANGARIAÇÃO IMOBILIÁRIA
• O objecto da actividade de angariação imobiliária
• Requisitos de ingresso e manutenção na actividade
• Procedimentos administrativos – inscrição, revalidação, alterações e cancelamento
• Demais aspectos relevantes
3. ANÁLISE DAS PORTARIAS REGULAMENTARES
• Seguro de responsabilidade civil profissional
• Regime da capacidade profissional
• Procedimentos administrativos
• Taxas
CÓDIGO
DATA
LOCAL
RJ-N-1032
1 DE MARÇO
PORTO
RJ-C-1052
10 DE MAIO
COIMBRA
RJ-S-1072
10 DE JULHO
VILAMOURA
RJ-L-1092
12 DE SETEMBRO
LISBOA
PREÇOS
Associadas: 49,20 €*
Não Associadas: 73,80 €*
* (Isento de IVA ao abrigo do nº 10 do art. 9º do CIVA)
8 - CATÁLOGO FORMAÇÃO APEMIP 2012
ADMINISTRAÇÃO
DE CONDOMÍNIOS
DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS)
DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00
OBJECTIVOS GERAIS
OBJECTIVOS ESPECÍFICOS
Análise e estudo da actividade de administração de
condomínios.
Adquirir conhecimentos sobre a actividade de
administração de condomínios, designadamente no
âmbito do regime jurídico da propriedade horizontal
e da gestão financeira do condomínio.
DESTINATÁRIOS
Gerentes/Administradores e Consultores
1. ACTIVIDADE DE ADMINISTRAÇÃO DE CONDOMÍNIOS
• Modalidades de prestação de serviços de administração de condomínios
• Deveres e obrigações das entidades que desenvolvem esta actividade
• Prestação de contas
2. REGIME JURÍDICO DA PROPRIEDADE HORIZONTAL
• Constituição
• Regulamento do condomínio
• Direitos e deveres dos condóminos
• Administração do condomínio
• Obras do condomínio
3. GESTÃO FINANCEIRA DO CONDOMÍNIO
• Contas bancárias
• Financiamentos de obras
• Seguros obrigatórios
4. OUTRAS MODALIDADES DE ADMINISTRAÇÃO DE IMÓVEIS POR CONTA
DE OUTREM
CÓDIGO
DATA
LOCAL
CD-C-1012
27 DE JANEIRO
COIMBRA
CD-L-1032
7 DE MARÇO
LISBOA
CD-N-1052
28 DE MAIO
PORTO
CD-S-1092
10 DE SETEMBRO
VILAMOURA
CD-L-2102
11 DE OUTUBRO
LISBOA
PREÇOS
Associadas: 49,20 €*
Não Associadas: 73,80 €*
* (Isento de IVA ao abrigo do nº 10 do art. 9º do CIVA)
CATÁLOGO FORMAÇÃO APEMIP 2012 - 9
GESTÃO DE ARRENDAMENTOS
E PERMUTAS
DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS)
DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00
OBJECTIVOS GERAIS
OBJECTIVOS ESPECÍFICOS
Estudo da legislação e dos conceitos de arrendamento
e permuta.
Aprender ou aperfeiçoar competências
na área da gestão de arrendamentos e de
permutas.
DESTINATÁRIOS
Gerentes/Administradores e Consultores
1. GESTÃO DE ARRENDAMENTOS
• Noção
• O mercado de arrendamento em Portugal
• Técnicas de angariação de imóveis para arrendamento
• Deveres e obrigações das entidades que desenvolvem esta actividade
• Prestação de contas
2. GESTÃO DE PERMUTAS
• Noção
• Legislação sobre permutas
• Vantagens fiscais
CÓDIGO
DATA
LOCAL
AP-C-1022
6 DE FEVEREIRO
COIMBRA
AP-N-1042
17 DE ABRIL
PORTO
AP-L-1052
16 DE MAIO
LISBOA
AP-S-1102
23 DE OUTUBRO
VILAMOURA
PREÇOS
Associadas: 49,20 €*
Não Associadas: 73,80 €*
* (Isento de IVA ao abrigo do nº 10 do art. 9º do CIVA)
10 - CATÁLOGO FORMAÇÃO APEMIP 2012
NOVO REGIME DO ARRENDAMENTO
URBANO (NRAU)
DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS)
DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00
OBJECTIVOS GERAIS
OBJECTIVOS ESPECÍFICOS
Análise do Novo Regime de Arrendamento Urbano
(NRAU).
Adquirir ou aprofundar conhecimentos legais sobre o
NRAU, designadamente no âmbito dos contratos de
arrendamento habitacionais e não-habitacionais.
DESTINATÁRIOS
Gerentes/Administradores e Consultores
1. NOVO REGIME DO ARRENDAMENTO
URBANO (NRAU)
3. O CONTRATO NO ARRENDAMENTO
NÃO HABITACIONAL
• As principais alterações
• Estudo comparativo com o RAU
• Efeitos sobre os contratos de arrendamento
anteriores
• Análise do regime transitório
• Novos tipos de contratos no arrendamento
• Âmbito e objecto
• A autonomia contratual
• Normas supletivas
• Trespasse
2. O CONTRATO NO ARRENDAMENTO
HABITACIONAL
• A Execução: entrega do locado
• As formas de comunicação aplicáveis
ao arrendamento
• A acção de despejo
• Os títulos executivos
• Noções gerais
• Âmbito de aplicação
• Requisitos de forma
• Elementos essenciais e elementos
acidentais do contrato
• Denúncia
• Transmissão do arrendamento habitacional
• Formas de cessação: por acordo das partes,
resolução, caducidade, outras causas
previstas na lei
CÓDIGO
DATA
LOCAL
NR-L-1012
31 DE JANEIRO
LISBOA
NR-S-1032
2 DE MARÇO
VILAMOURA
NR-N-1032
19 DE MARÇO
PORTO
NR-L-2052
22 DE MAIO
LISBOA
NR-C-1072
16 DE JULHO
COIMBRA
NR-N-2092
17 DE SETEMBRO
PORTO
NR-L-3092
27 DE SETEMBRO
LISBOA
4. NOVAS REGRAS PROCESSUAIS
E DE COMUNICAÇÕES
5. REGIME DE ACTUALIZAÇÃO
DE RENDAS
• Actualização de acordo com a avaliação
efectuada ao nível do CIMI
• Definição do coeficiente de conservação
• As fases de actualização do valor da renda
PREÇOS
Associadas: 49,20 €*
Não Associadas: 73,80 €*
* (Isento de IVA ao abrigo do nº 10 do art. 9º do CIVA)
CATÁLOGO FORMAÇÃO APEMIP 2012 - 11
II. GESTÃO
GESTÃO DE EMPRESAS
IMOBILIÁRIAS
DURAÇÃO: 2 DIAS (14 HORAS)
DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00
OBJECTIVOS GERAIS
OBJECTIVOS ESPECÍFICOS
Análise e estudo das fórmulas de gestão das
empresas imobiliárias.
Aumentar os conhecimentos e capacidades de gestão
para melhorar o desempenho das mediadoras
imobiliárias, pôr em funcionamento acções de
melhoria contínua e controlar as áreas administritiva,
financeira e de marketing.
DESTINATÁRIOS
Gerentes/Administradores e Consultores
1. IDENTIFICAR OS PROCESSOS DA
EMPRESA
4. O PLANEAMENTO E O CONTROLO
NA GESTÃO
• Organizar-se em torno de processos
• Sistema de identificação de processos
• Classificação de processos
• Definição
• Missão e objectivos
• Planos, programas e orçamentos
• Controlo orçamental
2. SISTEMA DE GESTÃO
• Definição de objectivos
• Definição dos indicadores de gestão
• Elaboração do quadro de indicadores
3. PÔR EM FUNCIONAMENTO ACÇÕES
DE MELHORIA
• Identificação de oportunidades de melhoria
• Fases de um projecto de melhoria contínua
• Melhoria contínua: equipa de trabalho
• Ferramentas e metodologia de análise
de processos:
› Análise de fluxos de trabalho
› Metodologia de análise
› Elaboração de novos fluxos de trabalho
› Elaboração do plano de acção
› Estabelecer processos futuros e fixar as
condições de implementação
› Redefinir e ajustar o sistema de gestão
CÓDIGO
DATA
LOCAL
GE-L-1042
12 E 13 DE ABRIL
LISBOA
GE-C-1062
20 E 21 DE JUNHO
COIMBRA
GE-S-1102
3 E 4 DE OUTUBRO
VILAMOURA
GE-N-1112
22 E 23 DE NOVEMBRO
PORTO
PREÇOS
Associadas: 86,10 €*
Não Associadas: 129,15 €*
* (Isento de IVA ao abrigo do nº 10 do art. 9º do CIVA)
14 - CATÁLOGO FORMAÇÃO APEMIP 2012
5. ANÁLISE SWOT À MEDIADORA
• Pontos fortes
• Pontos fracos
• Oportunidades
• Ameaças
6. DIAGNÓSTICO À FUNÇÃO
FINANCEIRA
• Caso prático
7. ANÁLISE À FORÇA DE VENDAS
• Diagnóstico
8. SOLUÇÕES INTEGRADAS
• Localização da mediadora
• Força de vendas
• Redes e parcerias
• Internacionalização
• Diversificação de produtos
LIDERANÇA E COACHING
DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS)
DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00
OBJECTIVOS GERAIS
OBJECTIVOS ESPECÍFICOS
Análise e estudo dos princípios de liderança e
coaching.
Melhorar as capacidades de liderança na empresa
imobiliária moderna e adquirir ou aprofundar
conhecimentos de coaching.
DESTINATÁRIOS
Gerentes/Administradores
1. AS QUALIDADES DO LÍDER
3. GESTÃO E ORGANIZAÇÃO DE EQUIPAS
• Desenvolver as capacidades
• Diagnosticar estilos de gestão
• Estilos de líderes e funções de chefia
• Chefiar vs liderar
• Como lidar com os diferentes líderes
• A constituição de uma equipa
• Promoção da coesão da equipa
• Condução de uma reunião
• Tomada de decisões
• Simulações e treino comportamental
2. RELAÇÕES INTERPESSOAIS
4. COACHING
• Escutar, compreender e falar
• Delegação de funções
• Motivação
• O perfil do líder na motivação
• Técnicas estruturais e individuais
de motivação
• Noção
• Técnicas de coaching
• Treino dos recursos humanos
• Plano de Coaching
CÓDIGO
DATA
LOCAL
LC-L-1072
11 DE JULHO
LISBOA
LC-N-1102
29 DE OUTUBRO
PORTO
PREÇOS
Associadas: 49,20 €*
Não Associadas: 73,80 €*
* (Isento de IVA ao abrigo do nº 10 do art. 9º do CIVA)
CATÁLOGO FORMAÇÃO APEMIP 2012 - 15
GESTÃO DO TEMPO
DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS)
DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00
OBJECTIVOS GERAIS
OBJECTIVOS ESPECÍFICOS
Análise dos princípios básicos de gestão do tempo.
Aprender a gerir o tempo disponível na óptica de uma
empresa imobiliária, com vista a uma maior eficácia e
produtividade, e aprender a construir um plano
individual de gestão do tempo.
DESTINATÁRIOS
Gerentes/Administradores, Consultores
e Administrativos
1. QUESTÕES BÁSICAS DA GESTÃO DO TEMPO
• Princípios gerais da gestão do tempo
• Cronógrafos
2. PRIORIDADES E IDENTIFICAÇÃO DAS CARACTERÍSTICAS PESSOAIS
• Prioridades pessoais, profissionais e funcionais
• Ritmos biológicos
• Identificar os seus pontos fortes e fracos
• Gerir o stress e a fadiga
3. GESTÃO DO TEMPO NO QUOTIDIANO
• Organização e dinamização de reuniões
• Gestão dos contactos telefónicos e/ou pessoais
• Princípios básicos para uma delegação de funções bem sucedida
• Utilização da agenda
• Planificar a longo, médio e curto prazo
• Gestão das interrupções diárias
4. CONSTRUIR UM PLANO INDIVIDUAL DE MELHORIA DE GESTÃO DO TEMPO
• Caso prático
CÓDIGO
DATA
LOCAL
GT-C-1022
29 DE FEVEREIRO
COIMBRA
GT-N-1062
11 DE JUNHO
PORTO
GT-L-1062
21 DE JUNHO
LISBOA
GT-S-1112
27 DE NOVEMBRO
VILAMOURA
PREÇOS
Associadas: 49,20 €*
Não Associadas: 73,80 €*
* (Isento de IVA ao abrigo do nº 10 do art. 9º do CIVA)
16 - CATÁLOGO FORMAÇÃO APEMIP 2012
MERCADO IMOBILIÁRIO: COMO
IDENTIFICAR OPORTUNIDADES
DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS)
DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00
OBJECTIVOS GERAIS
OBJECTIVOS ESPECÍFICOS
Análise e estudo das principais variáveis e dinâmicas do mercado imobiliário.
Transmitir aos formandos conhecimentos sobre
o mercado imobiliário, para que definam de modo
mais eficaz os seus planos estratégicos e
comerciais, com vista a identificar e quantificar as
oportunidades de negócio existentes.
DESTINATÁRIOS
Gerentes/Administradores e Consultores
1. O MERCADO IMOBILIÁRIO ENQUANTO
PARTE DO SISTEMA ECONÓMICO
3. COMO ANALISAR O ENQUADRAMENTO
DO MERCADO IMOBILIÁRIO
• O que é o mercado imobiliário
• A integração do mercado imobiliário na
economia mundial
• Os principais segmentos de mercado e como
se articulam
• As fontes de informação
• Indicadores monetários
• Indicadores macroeconómicos
• Indicadores sociais
2. A MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA EM
PORTUGAL
• Caracterização da fileira da construção e do
imobiliário
• Caracterização das empresas de Mediação
Imobiliária
• Tendências, perspectivas e desafios
CÓDIGO
DATA
LOCAL
MI-N-1012
25 DE JANEIRO
PORTO
MI-C-1052
30 DE MAIO
COIMBRA
MI-L-1072
4 DE JULHO
LISBOA
MI-S-1102
9 DE OUTUBRO
VILAMOURA
4. COMO MAXIMIZAR OS SEUS
NEGÓCIOS
• Dinâmicas da Oferta
• Dinâmicas da Procura
• Os pontos de equilíbrio do mercado
• A empresa de Mediação Imobiliária
enquanto fonte de informação privilegiada
PREÇOS
Associadas: 49,20 €*
Não Associadas: 73,80 €*
* (Isento de IVA ao abrigo do nº 10 do art. 9º do CIVA)
CATÁLOGO FORMAÇÃO APEMIP 2012 - 17
NOÇÕES BÁSICAS DE DIREITO
DO TRABALHO
DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS)
DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00
OBJECTIVOS GERAIS
OBJECTIVOS ESPECÍFICOS
Estudo da legislação laboral aplicável ao sector da
mediação imobiliária.
Adquirir conhecimentos básicos sobre a legislação
laboral aplicável ao sector da mediação imobiliária,
designadamente Contratos colectivo e individuais.
DESTINATÁRIOS
Gerentes/Administradores
1. INTRODUÇÃO AO DIREITO
DO TRABALHO
5. FÉRIAS, FALTAS E RETRIBUIÇÃO
• Noção
• Principais características
6. CESSAÇÃO DO CONTRATO
DE TRABALHO
2. LEGISLAÇÃO LABORAL
• Formas de cessação
• Fórmulas necessárias ao cálculo dos
direitos por cessação do contrato de trabalho
• Código do Trabalho
• Fontes de Direito do Trabalho
• Contrato Colectivo de Trabalho para o sector
da Mediação Imobiliária
3. CONTRATO INDIVIDUAL
DE TRABALHO
• Noção
• Caracterização jurídica
• Outras formas de contratação
4. CONTRATO DE PRESTAÇÃO
DE SERVIÇOS
• Noção
• Caracterização jurídica
CÓDIGO
DATA
LOCAL
DT-C-1032
28 DE MARÇO
COIMBRA
DT-N-1062
18 DE JUNHO
PORTO
DT-S-1102
17 DE OUTUBRO
VILAMOURA
DT-L-1112
21 DE NOVEMBRO
LISBOA
PREÇOS
Associadas: 49,20 €*
Não Associadas: 73,80 €*
* (Isento de IVA ao abrigo do nº 10 do art. 9º do CIVA)
18 - CATÁLOGO FORMAÇÃO APEMIP 2012
7. CASOS PRÁTICOS
ACTOS E CONTRATOS NO
IMOBILIÁRIO
DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS)
DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00
OBJECTIVOS GERAIS
OBJECTIVOS ESPECÍFICOS
Estudo dos principais actos e contratos aplicáveis
ao sector imobiliário.
Adquirir ou aprofundar conhecimentos sobre os
actos e contratos relativos à actividade imobiliária,
designadamente contrato-promessa de compra e
venda, contrato de compra e venda e contrato de
arrendamento urbano.
DESTINATÁRIOS
Gerentes/Administradores e Consultores
1. CONCEITOS ESSENCIAIS SOBRE ACTO / NEGÓCIO JURÍDICO / CONTRATO
• Noção de acto e negócio jurídico
• Cláusulas contratuais gerais – DL 220/95, de 31 de Agosto
2. CONTRATO PROMESSA DE COMPRA E VENDA
• Noção
• Forma legal
• Regime do sinal
3. CONTRATO DE COMPRA E VENDA
• Noção
• Obrigações
• A escritura pública de compra e venda
4. CONTRATO DE ARRENDAMENTO URBANO
• Forma e conteúdo
• Prazo
• Rendas
CÓDIGO
DATA
LOCAL
CI-L-1032
30 DE MARÇO
LISBOA
CI-N-1052
3 DE MAIO
PORTO
CI-C-1102
26 DE OUTUBRO
COIMBRA
CI-S-1112
23 DE NOVEMBRO
VILAMOURA
PREÇOS
Associadas: 49,20 €*
Não Associadas: 73,80 €*
* (Isento de IVA ao abrigo do nº 10 do art. 9º do CIVA)
CATÁLOGO FORMAÇÃO APEMIP 2012 - 19
BRANQUEAMENTO DE CAPITAIS
NOVO
DURAÇÃO: 2 DIAS (14 HORAS)
DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00
OBJECTIVOS GERAIS
OBJECTIVOS ESPECÍFICOS
Estudo da legislação aplicável à actividade de mediação
e angariação imobiliária no âmbito do branqueamento
de capitais.
Adquirir conhecimentos sobre a legislação em vigor
para a actividade no âmbito do branqueamento de
capitais, conhecendo os direitos e obrigações das
empresas.
DESTINATÁRIOS
Gerentes/Administradores, Consultores e
Administrativos.
1. INTRODUÇÃO E EVOLUÇÃO
DO QUADRO LEGAL
4. DA ACTIVIDADE DE MEDIAÇÃO
IMOBILIÁRIA EM PARTICULAR
• Análise do Regulamento n.º 282/2011, de 6
de Maio
• Dever de Comunicação de Início da
Actividade
• Dever de Comunicação Semestral
2. OS DESTINATÁRIOS DOS DEVERES
• Entidades Financeiras e Entidades Não
Financeiras
3. OS DEVERES
• Dever de Exigir a Identificação
• Dever de Recusa
• Dever de Diligência
• Dever de Conservação
• Dever de Exame
• Dever de Comunicação
• Dever de Abstenção
• Dever de Colaboração
• Dever de Segredo
• Dever de Criação de Mecanismos
de Controlo
• Dever de Formação
CÓDIGO
DATA
LOCAL
BC-L-1022
7 E 8 DE FEVEREIRO
LISBOA
BC-N-1052
17 E 18 DE MAIO
PORTO
BC-S-1072
25 E 26 DE JULHO
VILAMOURA
BC-C-1112
19 E 20 DE NOVEMBRO
COIMBRA
PREÇOS
Associadas: 86,10 €*
Não Associadas: 129,15 €*
* (Isento de IVA ao abrigo do nº 10 do art. 9º do CIVA)
20 - CATÁLOGO FORMAÇÃO APEMIP 2012
III. MEDIAÇÃO
CHEFIAR A EQUIPA DE VENDAS
DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS)
DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00
OBJECTIVOS GERAIS
OBJECTIVOS ESPECÍFICOS
Análise dos métodos de liderança e gestão da
equipa comercial no sector imobiliário
Adquirir ou aperfeiçoar competências na gestão
da equipa de vendas, designadamente nas áreas
do recrutamento de recursos humanos, liderança,
definição de objectivos e elaboração dos planos de
formação inicial e contínua.
DESTINATÁRIOS
Gerentes/Administradores
1. RECRUTAMENTO E SELECÇÃO
3. FORMAÇÃO
• Técnicas de recrutamento e selecção
• Dificuldades do recrutamento
• Metodologias de formação
• Elaboração dos Planos de Formação
2. LIDERANÇA
• A função “Líder”
• O exercício da autoridade versus
responsabilidade
• Os objectivos “comuns” da equipa
• Motivar a equipa
• Divisão de trabalho
• Definição de objectivos em quantidade
e qualidade
• Decisões versus deliberações
• Controlo e implicação da equipa nos
resultados
• Análise dos desvios
• Gestão de casos difíceis
• Fomentar o relacionamento interpessoal
• Controlo das angariações
• Controlo das vendas
CÓDIGO
DATA
LOCAL
CE-L-1022
27 DE FEVEREIRO
LISBOA
CE-N-1102
22 DE OUTUBRO
PORTO
PREÇOS
Associadas: 49,20 €*
Não Associadas: 73,80 €*
* (Isento de IVA ao abrigo do nº 10 do art. 9º do CIVA)
22 - CATÁLOGO FORMAÇÃO APEMIP 2012
TÉCNICAS DE MEDIAÇÃO
IMOBILIÁRIA
DURAÇÃO: 2 DIAS (14 HORAS)
DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00
OBJECTIVOS GERAIS
OBJECTIVOS ESPECÍFICOS
Análise e estudo das técnicas de mediação
imobiliária
Adquirir ou aprofundar conhecimentos sobre o ciclo
da mediação imobiliária, habilitando os profissionais
a melhorar os seus resultados na actual conjuntura.
Pretende-se, nomeadamente, ensinar os mais eficazes
processos e técnicas para a angariação de imóveis,
publicidade, telemarketing, gestão de visitas e vendas.
DESTINATÁRIOS
Gerentes/Administradores e Consultores
1. ANGARIAÇÃO DE IMÓVEIS
4. GESTÃO DE VISITAS
• Noção
• Técnicas de angariação
• Meios de angariação
• Gestão da carteira de imóveis
• Marcação e gestão de visitas
• Selecção de imóveis para visita
5. GESTÃO DE VENDAS
2. PUBLICIDADE E APRESENTAÇÃO
DE IMÓVEIS
• Técnicas de vendas imobiliárias
• Fecho de negócios
• Noções fundamentais
• Meios de publicidade
• Avaliação do Impacto da Publicidade
• Técnicas de apresentação de imóveis
3. TELEMARKETING
• Atendimento telefónico de clientes
• Atendimento presencial de clientes
• Fidelização de clientes
CÓDIGO
DATA
LOCAL
TM-N-1022
2 E 3 DE FEVEREIRO
PORTO
TM-L-1032
20 E 21 DE MARÇO
LISBOA
TM-C-1052
23 E 24 DE MAIO
COIMBRA
TM-S-1072
2 E 3 DE JULHO
VILAMOURA
TM-L-2112
13 E 14 DE NOVEMBRO
LISBOA
TM-N-2122
3 E 4 DE DEZEMBRO
PORTO
PREÇOS
Associadas: 86,10 €*
Não Associadas: 129,15 €*
* (Isento de IVA ao abrigo do nº 10 do art. 9º do CIVA)
CATÁLOGO FORMAÇÃO APEMIP 2012 - 23
TÉCNICAS DE ANGARIAÇÃO
DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS)
DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00
OBJECTIVOS GERAIS
OBJECTIVOS ESPECÍFICOS
Análise e estudo das técnicas de angariação
de imóveis.
Adquirir ou aperfeiçoar competências na área da
gestão das angariações, designadamente tipologia
de angariações e meios e fontes de angariação.
DESTINATÁRIOS
Gerentes/Administradores e Consultores
1. TIPOLOGIA DAS ANGARIAÇÕES
4. PLACAS
• Abertas
• Em exclusivo
• Outras
• Papel das placas
• Quando colocar
• Quando retirar
• Como gerir a relação com a concorrência
2. FONTES DE ANGARIAÇÃO
• Fontes principais
• Fontes secundárias
3. A ABORDAGEM AOS CLIENTES
• Apresentação dos serviços
• Valorização do desempenho
• Metodologia a desenvolver
• Apresentação do valor dos serviços
• Gestão do tema “IVA”
• A postura da concorrência
CÓDIGO
DATA
LOCAL
TA-L-1012
23 DE JANEIRO
LISBOA
TA-C-1032
5 DE MARÇO
COIMBRA
TA-N-1042
11 DE ABRIL
PORTO
TA-L-2092
18 DE SETEMBRO
LISBOA
TA-N-2102
10 DE OUTUBRO
PORTO
TA-S-1122
3 DE DEZEMBRO
VILAMOURA
PREÇOS
Associadas: 49,20 €*
Não Associadas: 73,80 €*
* (Isento de IVA ao abrigo do nº 10 do art. 9º do CIVA)
24 - CATÁLOGO FORMAÇÃO APEMIP 2012
PUBLICIDADE E
APRESENTAÇÃO DE IMÓVEIS
DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS)
DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00
OBJECTIVOS GERAIS
OBJECTIVOS ESPECÍFICOS
Análise e estudo das técnicas de publicidade e
apresentação de imóveis.
Adquirir ou aperfeiçoar as formas de publicidade
da empresa imobiliária, assim como as técnicas
de apresentação de imóveis, com uso das novas
tecnologias.
DESTINATÁRIOS
Gerentes/Administradores e Consultores
1. PUBLICIDADE
• Noções fundamentais
• Meios de publicidade
• Avaliação do Impacto da Publicidade
2. A APRESENTAÇÃO NA LOJA
• Discurso
• Plantas simplificadas
• Fotografias
3. A APRESENTAÇÃO EM PORTÁTIL
• Software de apresentação de imóveis
4. A APRESENTAÇÃO FÍSICA
• As áreas envolventes
• O empreendimento
• O prédio
• A fracção
• Áreas sociais versus áreas íntimas
• Cuidados a ter com:
› O fogo
› Dependências do fogo
› Espaços comuns
› Espaços comuns de uso exclusivo
› Serviços acessórios
CÓDIGO
DATA
LOCAL
PA-C-1022
17 DE FEVEREIRO
COIMBRA
PA-S-1042
16 DE ABRIL
VILAMOURA
PA-L-1072
23 DE JULHO
LISBOA
PA-N-1112
6 DE NOVEMBRO
PORTO
PREÇOS
Associadas: 49,20 €*
Não Associadas: 73,80 €*
* (Isento de IVA ao abrigo do nº 10 do art. 9º do CIVA)
CATÁLOGO FORMAÇÃO APEMIP 2012 - 25
ACOLHIMENTO DE CLIENTES
DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS)
DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00
OBJECTIVOS GERAIS
OBJECTIVOS ESPECÍFICOS
Análise e estudo das técnicas de acolhimento
de clientes.
Adquirir ou aperfeiçoar competências no acolhimento e recepção de clientes, assim como na gestão
documental e assistência à direcção.
DESTINATÁRIOS
Administrativos
1. ACOLHIMENTO DE CLIENTES
• Atendimento de clientes
• Protocolo Empresarial
• Novas Tecnologias no Secretariado
• Tratamento de reclamações
• Gestão de Arquivo
• Gestão Documental
CÓDIGO
DATA
LOCAL
AC-N-1022
10 DE FEVEREIRO
PORTO
AC-L-1042
18 DE ABRIL
LISBOA
AC-C-1092
26 DE SETEMBRO
COIMBRA
AC-S-1112
16 DE NOVEMBRO
VILAMOURA
PREÇOS
Associadas: 49,20 €*
Não Associadas: 73,80 €*
* (Isento de IVA ao abrigo do nº 10 do art. 9º do CIVA)
26 - CATÁLOGO FORMAÇÃO APEMIP 2012
TÉCNICAS DE VENDAS
DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS)
DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00
OBJECTIVOS GERAIS
OBJECTIVOS ESPECÍFICOS
Análise e estudo das técnicas de venda imobiliária.
Adquirir ou aperfeiçoar competências na área das
vendas imobiliárias, designadamente o contacto
inicial e qualificação de clientes, gestão das visitas,
tratamento de objecções e fecho de negócios.
DESTINATÁRIOS
Gerentes/Administradores e Consultores
1. A ENTREVISTA DE VENDAS
3. A ENTREVISTA TELEFÓNICA
• Icebreaking
• Sondagem
• Exposição
• Validação
• Fecho
• Técnicas de comunicação telefónica
• Abrir comunicação com o interessado
• Reter o interessado
• Defesa dos argumentos
• Sondagem secundária
• Solicitação e retenção de contactos
2. A ENTREVISTA PRESENCIAL
• Técnicas e constrangimentos
• Gerir argumentos âncora
• Cuidados a ter
CÓDIGO
DATA
LOCAL
TV-L-1022
13 DE FEVEREIRO
LISBOA
TV-S-1032
26 DE MARÇO
VILAMOURA
TV-N-1052
11 DE MAIO
PORTO
TV-C-1072
24 DE JULHO
COIMBRA
TV-L-2102
19 DE OUTUBRO
LISBOA
TV-N-2112
12 DE NOVEMBRO
PORTO
PREÇOS
Associadas: 49,20 €*
Não Associadas: 73,80 €*
* (Isento de IVA ao abrigo do nº 10 do art. 9º do CIVA)
CATÁLOGO FORMAÇÃO APEMIP 2012 - 27
VENDER COM PROGRAMAÇÃO
NEUROLINGUÍSTICA (PNL)
DURAÇÃO: 2 DIAS (14 HORAS)
DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00
OBJECTIVOS GERAIS
OBJECTIVOS ESPECÍFICOS
Estudo das principais técnicas de PNL no domínio
da venda.
Transmitir aos formandos conhecimentos sobre as
últimas descobertas na área da PNL aplicada ao
imobiliário, com vista ao incremento das vendas.
DESTINATÁRIOS
Gerentes/Administradores e Consultores
1. TIRAR PARTIDO DA MENTE NO PROCESSO DE VENDA
• Noção de PNL
• A utilização da PNL em vendas
• A dinâmica da mente
• Neuromarketing: porque compra o cliente?
• Como o ser humano funciona
• Canais de comunicação
2. COMUNICAÇÃO EFICAZ
• A importância da Comunicação Verbal e Não Verbal
• Comunicação Não Verbal: como estabelecer a sintonia e confiança com o cliente
• Comunicação Verbal
• Técnicas de comunicação eficaz para a venda imobiliária
3. CASOS PRÁTICOS
• Exemplos de casos práticos aplicados à venda imobiliária
• Simulações
CÓDIGO
DATA
LOCAL
VP-C-1032
15 E 16 DE MARÇO
COIMBRA
VP-N-1042
2 E 3 DE ABRIL
PORTO
VP-L-1052
8 E 9 DE MAIO
LISBOA
VP-S-1062
14 E 15 DE JUNHO
VILAMOURA
PREÇOS
Associadas: 86,10 €*
Não Associadas: 129,15 €*
* (Isento de IVA ao abrigo do nº 10 do art. 9º do CIVA)
28 - CATÁLOGO FORMAÇÃO APEMIP 2012
OVO
N
ATINGIR O SUCESSO COM
DURAÇÃO: 2 DIAS (14 HORAS)
PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA (PNL) DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00
OBJECTIVOS GERAIS
OBJECTIVOS ESPECÍFICOS
Estudo das principais técnicas de PNL, no domínio
da obtenção de resultados.
Transmitir aos formandos conhecimentos sobre
PNL, com vista a atingir o sucesso no sector imobiliário e objectivos quantificáveis, com incremento do
volume de negócios.
DESTINATÁRIOS
Gerentes/Administradores e Consultores
1. COMO DEFINIR OBJECTIVOS DE SUCESSO – MÉTODO S.M.A.R.T.
2. CRIAR UM PLANO DE ACÇÃO PARA ATINGIR OBJECTIVOS TRAÇADOS
3. COMO DEFINIR OBJECTIVOS DE SUCESSO
4. IDENTIFICAR OBSTÁCULOS E IMPEDIMENTOS PESSOAIS
5. DESBLOQUEAR E MUDAR CRENÇAS LIMITADORAS
6. GERAR NOVOS COMPORTAMENTOS
7. EXERCÍCIOS PRÁTICOS
CÓDIGO
DATA
LOCAL
SP-C-1092
13 E 14 DE SETEMBRO
COIMBRA
SP-N-1102
1 E 2 DE OUTUBRO
PORTO
SP-S-1112
8 E 9 DE NOVEMBRO
VILAMOURA
SP-L-1112
29 E 30 DE NOVEMBRO
LISBOA
PREÇOS
Associadas: 86,10 €*
Não Associadas: 129,15 €*
* (Isento de IVA ao abrigo do nº 10 do art. 9º do CIVA)
CATÁLOGO FORMAÇÃO APEMIP 2012 - 29
PSICOLOGIA DE VENDAS
DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS)
DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00
OBJECTIVOS GERAIS
OBJECTIVOS ESPECÍFICOS
Estudo dos principais conceitos de Psicologia
de Vendas.
Transmitir aos formandos um conjunto alargado
de conhecimentos sobre a importância e o uso da
Psicologia no atendimento de clientes e fecho de
negócios.
DESTINATÁRIOS
Gerentes/Administradores e Consultores
1. A REALIDADE DOS HEMISFÉRIOS CEREBRAIS
• Hemisfério Esquerdo:
› Verbal
› Quantitativo
› Analítico
• Hemisfério Direito:
› Visual
› Emotivo
› Artístico
2. A COMUNICAÇÃO PARA OS HEMISFÉRIOS
• Palavras e expressões de hemisfério esquerdo
• Palavras e expressões de hemisfério direito
• A entrevista de hemisfério esquerdo
• A entrevista de hemisfério direito
• A apresentação física dos imóveis em função das características do interlocutor
• Linguagem avançada de vendas no imobiliário
CÓDIGO
DATA
LOCAL
PV-L-1102
25 DE OUTUBRO
LISBOA
PV-N-1112
28 DE NOVEMBRO
PORTO
PREÇOS
Associadas: 49,20 €*
Não Associadas: 73,80 €*
* (Isento de IVA ao abrigo do nº 10 do art. 9º do CIVA)
30 - CATÁLOGO FORMAÇÃO APEMIP 2012
IV. TÉCNICA
AVALIAÇÃO DE IMÓVEIS
DURAÇÃO: 2 DIAS (14 HORAS)
DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00
OBJECTIVOS GERAIS
OBJECTIVOS ESPECÍFICOS
Análise e estudo das técnicas de avaliação de
imóveis.
Adquirir ou aperfeiçoar competências na área da
avaliação imobiliária, com vista a dominar, entre
outros temas, os principais métodos utilizados na
avaliação de imóveis.
DESTINATÁRIOS
Gerentes/Administradores e Consultores
1. INTRODUÇÃO À TEORIA DA AVALIAÇÃO
• Conceitos básicos
• Princípios de avaliação
• Metodologia de avaliação
2. A AVALIAÇÃO DOS IMÓVEIS
• Residenciais
• Comerciais
• Industriais
3. ÉTICA E DEONTOLOGIA
• Relatório
• Condições limitativas
• Os factores de pressão
CÓDIGO
DATA
LOCAL
AI-N-1032
8 E 9 DE MARÇO
PORTO
AI-S-1052
24 E 25 DE MAIO
VILAMOURA
AI-L-1062
26 E 27 DE JUNHO
LISBOA
AI-C-1102
8 E 9 DE OUTUBRO
COIMBRA
PREÇOS
Associadas: 86,10 €*
Não Associadas: 129,15 €*
* (Isento de IVA ao abrigo do nº 10 do art. 9º do CIVA)
32 - CATÁLOGO FORMAÇÃO APEMIP 2012
URBANISMO
DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS)
DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00
OBJECTIVOS GERAIS
OBJECTIVOS ESPECÍFICOS
Estudo dos princípios de urbanismo relevantes
para a actividade imobiliária.
Transmitir aos formandos conhecimentos sobre
ordenamento do território e operações urbanísticas.
DESTINATÁRIOS
Gerentes/Administradores e Consultores
1. SISTEMAS DE GESTÃO TERRITORIAL
2. PLANOS MUNICIPAIS DE ORDENAMENTO DO TERRITÓRIO
• O plano director municipal
• O plano de urbanização
• O plano de pormenor
3. REALIZAÇÃO DE OPERAÇÕES URBANÍSTICAS
4. A LICENÇA
• Apreciação dos projectos de obras de edificação
• A emissão de alvará
5. A AUTORIZAÇÃO
• Apreciação liminar
• A decisão final
• A emissão de alvará
6. AS OPERAÇÕES DE LOTEAMENTO, URBANIZAÇÃO E EDIFICAÇÃO
• Cedências
• Condições e prazo da execução das obras de urbanização
• Condições e prazo de execução das obras de edificação
CÓDIGO
DATA
LOCAL
UR-S-1052
31 DE MAIO
VILAMOURA
UR-N-1092
24 DE SETEMBRO
PORTO
UR-L-1122
6 DE DEZEMBRO
LISBOA
PREÇOS
Associadas: 49,20 €*
Não Associadas: 73,80 €*
* (Isento de IVA ao abrigo do nº 10 do art. 9º do CIVA)
CATÁLOGO FORMAÇÃO APEMIP 2012 - 33
NOVO
REABILITAÇÃO URBANA
DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS)
DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00
OBJECTIVOS GERAIS
OBJECTIVOS ESPECÍFICOS
Análise do segmento da reabilitação urbana.
Compreender e adquirir conhecimentos sobre os
processos de reabilitação urbana, no quadro da tendência de recuperação do património e reabilitação
das cidades.
DESTINATÁRIOS
Gerentes/Administradores e Consultores
1. A IMPORTÂNCIA DA REABILITAÇÃO E REGENERAÇÃO URBANAS
2. SOCIEDADES DE REABILITAÇÃO URBANA
3. PARCERIAS E PROGRAMAS DE APOIO
4. INCENTIVOS À REABILITAÇÃO URBANA
5. BENEFÍCIOS FISCAIS
6. MEDIAÇÃO DE OBRAS: UM NOVO MERCADO
CÓDIGO
DATA
LOCAL
RU-N-1062
29 DE JUNHO
PORTO
RU-L-1072
18 DE JULHO
LISBOA
RU-S-1092
28 DE SETEMBRO
VILAMOURA
RU-C-1112
15 DE NOVEMBRO
COIMBRA
PREÇOS
Associadas: 49,20 €*
Não Associadas: 73,80 €*
* (Isento de IVA ao abrigo do nº 10 do art. 9º do CIVA)
34 - CATÁLOGO FORMAÇÃO APEMIP 2012
ACONSELHAMENTO BANCÁRIO
DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS)
DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00
OBJECTIVOS GERAIS
OBJECTIVOS ESPECÍFICOS
Análise dos princípios relevantes de aconselhamento
bancário.
Transmitir aos formandos conhecimentos sobre
aconselhamento bancário a clientes, nomeadamente na área do crédito hipotecário e seguros
correspondentes.
DESTINATÁRIOS
Gerentes/Administradores, Consultores
e Administrativos
1. DECISÃO DE COMPRAR CASA
2. TIPOS DE TAXA; INDEXANTES; SPREAD’S;
3. MODALIDADES DE CRÉDITO HABITAÇÃO
4. MODALIDADES DE SEGUROS (VIDA E CASA)
5. ANÁLISE ÀS OPERAÇÕES DE CRÉDITO – AVALIAÇÃO DO RISCO
6. PROCESSO DE APROVAÇÃO E CONTRATAÇÃO NUM BANCO
7. DOCUMENTAÇÃO NECESSÁRIA
8. OFERTA DE CRÉDITO HABITAÇÃO NO MERCADO
CÓDIGO
DATA
LOCAL
AB-L-1032
14 DE MARÇO
LISBOA
AB-N-1052
21 DE MAIO
PORTO
AB-S-1072
20 DE JULHO
VILAMOURA
AB-L-2102
1 DE OUTUBRO
LISBOA
AB-C-1122
7 DE DEZEMBRO
COIMBRA
PREÇOS
Associadas: 49,20 €*
Não Associadas: 73,80 €*
* (Isento de IVA ao abrigo do nº 10 do art. 9º do CIVA)
CATÁLOGO FORMAÇÃO APEMIP 2012 - 35
FISCALIDADE IMOBILIÁRIA
DURAÇÃO: 2 DIAS (14 HORAS)
DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00
OBJECTIVOS GERAIS
OBJECTIVOS ESPECÍFICOS
Análise e estudo da fiscalidade imobiliária.
Adquirir ou aperfeiçoar competências na área da
fiscalidade imobiliária, designadamente os impostos
de IRS, IRC, IVA, IMI e IMT.
DESTINATÁRIOS
Gerentes/Administradores e Consultores
1. IRS - IMPOSTO SOBRE O RENDIMENTO
DAS PESSOAS SINGULARES
4. IMI - IMPOSTO MUNICIPAL SOBRE
IMÓVEIS
• Incidência pessoal - Sujeitos passivos
• Incidência real - Rendimentos tributáveis
• Demais aspectos relevantes
• Incidência real e pessoal
• Valor tributável e taxas
• Demais aspectos relevantes
2. IRC - IMPOSTO SOBRE
O RENDIMENTO DAS PESSOAS
COLECTIVAS
5. IMT - IMPOSTO MUNICIPAL
SOBRE AS TRANSMISSÕES
ONEROSAS DE IMÓVEIS
• Incidência
• Mais valias e menos valias realizadas
• Demais aspectos relevantes
• Incidência real e pessoal
• Base tributável e taxas
• Demais aspectos relevantes
3. IVA - IMPOSTO SOBRE O VALOR
ACRESCENTADO
• Regime geral
• Incidência
• Demais aspectos relevantes
CÓDIGO
DATA
LOCAL
FS-C-1042
9 E 10 DE ABRIL
COIMBRA
FS-L-1062
4 E 5 DE JUNHO
LISBOA
FS-N-1072
12 E 13 DE JULHO
PORTO
FS-S-1092
20 E 21 DE SETEMBRO
VILAMOURA
PREÇOS
Associadas: 86,10 €*
Não Associadas: 129,15 €*
* (Isento de IVA ao abrigo do nº 10 do art. 9º do CIVA)
36 - CATÁLOGO FORMAÇÃO APEMIP 2012
GESTÃO ADMINISTRATIVA
DOS PROCESSOS
DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS)
DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00
OBJECTIVOS GERAIS
OBJECTIVOS ESPECÍFICOS
Análise da gestão administrativa dos processos.
Adquirir ou aperfeiçoar competências na área da
gestão administrativa dos processos, tendo em
conta o quotidiano de uma empresa de mediação
imobiliária.
DESTINATÁRIOS
Gerentes/Administradores, Consultores
e Administrativos
1. OS CONTRATOS DE MEDIAÇÃO
IMOBILIÁRIA
• Suas características dominantes
• Informação obrigatória
• Quem pode assinar?
6. O PROCESSO DO “INTERESSADO”
• A ficha de visita
• A proposta unilateral de intenção de compra
• A gestão do relacionamento com o cliente
7. ERROS TÍPICOS
2. O LIVRO DE REGISTOS
• Características do livro
• Tipificação da informação obrigatória
• A gestão da informação ao longo do tempo
3. O VALOR DE ANGARIAÇÃO
• Dos contratos de mediação imobiliária
• Dos livros de registos
• Da informação generalista
• Da informação específica
8. O APOIO AO PROCESSO DE
FINANCIAMENTO
4. O VALOR DO NEGÓCIO
9. CASOS PRÁTICOS
5. O PROCESSO DE FACTURAÇÃO
DOS SERVIÇOS
CÓDIGO
DATA
LOCAL
GA-L-1052
29 DE MAIO
LISBOA
GA-N-1062
6 DE JUNHO
PORTO
GA-S-1102
30 DE OUTUBRO
VILAMOURA
GA-C-1112
26 DE NOVEMBRO
COIMBRA
PREÇOS
Associadas: 49,20 €*
Não Associadas: 73,80 €*
* (Isento de IVA ao abrigo do nº 10 do art. 9º do CIVA)
CATÁLOGO FORMAÇÃO APEMIP 2012 - 37
V. MARKETING
O MARKETING E A MEDIAÇÃO
DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS)
DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00
OBJECTIVOS GERAIS
OBJECTIVOS ESPECÍFICOS
Análise e estudo do marketing imobiliário.
Aprender os principais conceitos de marketing
imobiliário, designadamente o marketing-mix e
estratégias de comunicação.
DESTINATÁRIOS
Gerentes/Administradores e Consultores
1. MARKETING MIX DA MEDIAÇÃO
IMOBILIÁRIA
6. O POSICIONAMENTO ESTRATÉGICO
7. ESTRATÉGIAS DE PENETRAÇÃO
2. PRODUTO
• Selectiva
• Antecipada
• Selecção
• Angariações equilibradas
• Gestão dos produtos
8. ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO
• Com os clientes
• Com os interessados
• Com o meio
3. PREÇO
• Definição do preço do serviço
• Argumentação de defesa
4. PROMOÇÃO
9. OS RECURSOS HUMANOS COMO
AGENTES DE MARKETING
• Selecção dos canais
• Gestão dos canais
• Impacto dos canais
• A lógica cliente-cliente
• A lógica interessado-interessado
• A lógica colaborador-colaborador
5. DISTRIBUIÇÃO
• A recepção
• Os comerciais
• Os angariadores
CÓDIGO
DATA
LOCAL
MM-S-1022
10 DE FEVEREIRO
VILAMOURA
MM-L-1052
4 DE MAIO
LISBOA
MM-N-1072
26 DE JULHO
PORTO
MM-C-1112
7 DE NOVEMBRO
COIMBRA
PREÇOS
Associadas: 49,20 €*
Não Associadas: 73,80 €*
* (Isento de IVA ao abrigo do nº 10 do art. 9º do CIVA)
40 - CATÁLOGO FORMAÇÃO APEMIP 2012
POTENCIAR OS NEGÓCIOS
ATRAVÉS DA INTERNET
DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS)
DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00
OBJECTIVOS GERAIS
OBJECTIVOS ESPECÍFICOS
Análise e estudo das técnicas de potenciar os
negócios através da Internet.
Aprender a potenciar o negócio imobiliário com uso
das ferramentas Web, nomeadamente site corporativo, portais e outros elementos.
DESTINATÁRIOS
Gerentes/Administradores e Consultores
1. CONSTRUÇÃO DO SITE PRÓPRIO
3. A ÓPTICA DO UTILIZADOR
• Definição do target
• Estilos de comunicação
• Selecção técnica da estrutura
• Formas de apresentação
• Campos principais e secundários
• Formas de pesquisa de imóveis
• Tipos de divulgação de imóveis
• Os links
• Facilidade de acesso
• Rapidez das pesquisas
• Qualidade dos textos
• Qualidade das imagens
• Tempo de resposta dos links
2. OS PORTAIS IMOBILIÁRIOS
• Tipologia e missão
• Portais comerciais
• Portais financeiros
• Construção de mini site em portal
imobiliário
• Portais nacionais e internacionais
CÓDIGO
DATA
LOCAL
PN-S-1032
12 DE MARÇO
VILAMOURA
PN-C-1052
15 DE MAIO
COIMBRA
PN-N-1092
10 DE SETEMBRO
PORTO
PN-L-1112
2 DE NOVEMBRO
LISBOA
4. ELEMENTOS DE MULTIMÉDIA
• Integração de objectos
• Eventos
• Som
• Imagem
PREÇOS
Associadas: 49,20 €*
Não Associadas: 73,80 €*
* (Isento de IVA ao abrigo do nº 10 do art. 9º do CIVA)
CATÁLOGO FORMAÇÃO APEMIP 2012 - 41
VI. LÍNGUAS
O INGLÊS E A MEDIAÇÃO
DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS)
DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00
OBJECTIVOS GERAIS
OBJECTIVOS ESPECÍFICOS
Estudo do Inglês aplicado ao sector imobiliário.
Adquirir ou aperfeiçoar os conhecimentos de língua
inglesa para o mercado imobiliário, designadamente
o vocabulário e a terminologia técnica do sector.
DESTINATÁRIOS
Gerentes/Administradores, Consultores
e Administrativos
1. A TERMINOLOGIA INGLESA NA MEDIAÇÃO
2. TERMOS PRINCIPAIS E SECUNDÁRIOS
3. DOMÍNIO, NA LÍNGUA INGLESA, DOS SEGUINTES PROCESSOS:
• Angariação
• Entrevista de vendas
• Atendimento telefónico
• Visita física
• Venda
• Arrendamento
• Permuta
• Cessão da posição contratual
• Trespasse
• Administração de imóveis por conta de outrem
• Financiamento
• Fiscalidade
• Acompanhamento
• Pós venda
CÓDIGO
DATA
LOCAL
IM-S-1012
26 DE JANEIRO
VILAMOURA
PREÇOS
Associadas: 49,20 €*
Não Associadas: 73,80 €*
* (Isento de IVA ao abrigo do nº 10 do art. 9º do CIVA)
44 - CATÁLOGO FORMAÇÃO APEMIP 2012
PROPERTY TAXATION
DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS)
DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00
OBJECTIVOS GERAIS
OBJECTIVOS ESPECÍFICOS
Análise das principais questões fiscais imobiliárias,
em língua inglesa
Adquirir conhecimentos, em língua inglesa, sobre a
fiscalidade imobiliária, em sede de taxas e impostos
nacionais e municipais.
DESTINATÁRIOS
Gerentes/Administradores e Consultores
Property Taxation for real estate agents.
1. INDIVIDUAL INCOME TAX
4. MUNICIPAL PROPERTY TAX
• Personal incidence – Taxable persons
• Real incidence – Taxable income
• Deductions
• Tax allowance
• Determination of the assessment basis
• Tax rates application
• Assessment and payment
• Individual income
• Tax and the company (general rules on
with holding tax)
• Real incidence
• Personal incidence
• Taxable amount
• Tax rates
• Assessment and payment
• Tax return duties
• Supervision
• Buildings for residential purposes
- exemption
• Scheme applicable to offshore domiciled
entities
2. CORPORATE INCOME TAX
• Incidence
• Tax reductions
• Reimbursements and amortizations
• Realized capital gains and losses
• Determination of the assessment basis
• Tax rates application
• Assessment and payment
5. MUNICIPAL PROPERTY
TRANSFER TAX
• Real incidence
• Personal incidence
• Taxable basis
• Tax rates
• Assessment and payment
3. VAT – VALUE-ADDED TAX
• General scheme
• Incidence
• Exemptions
• Taxable amount
• Tax rates application
CÓDIGO
DATA
LOCAL
PT-S-1042
4 DE ABRIL
VILAMOURA
PREÇOS
Associadas: 49,20 €*
Não Associadas: 73,80 €*
* (Isento de IVA ao abrigo do nº 10 do art. 9º do CIVA)
CATÁLOGO FORMAÇÃO APEMIP 2012 - 45
SALES TECHNIQUES
DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS)
DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00
OBJECTIVOS GERAIS
OBJECTIVOS ESPECÍFICOS
Estudo das principais técnicas de venda, em língua
inglesa.
Adquirir conhecimentos, em língua inglesa, sobre
as principais técnicas de venda, tanto no contacto
pessoal como telefónico.
DESTINATÁRIOS
Gerentes/Administradores e Consultores
Sales Techniques for real estate agents.
1. SALES INTERVIEW
• Icebreaking
• Survey
• Presentation
• Cross-checking
• Conclusion
2. INTERVIEW IN PERSON
• Techniques and concerns
• Manage key arguments
• Precautions
3. THE TELEPHONE INTERVIEW
• Telephone communication techniques
• Initiate communication with the interested party
• Retain the interested party
• Supporting arguments
• Secondary survey
• Contact request and maintenance
CÓDIGO
DATA
LOCAL
ST-S-1052
7 DE MAIO
VILAMOURA
PREÇOS
Associadas: 49,20 €*
Não Associadas: 73,80 €*
* (Isento de IVA ao abrigo do nº 10 do art. 9º do CIVA)
46 - CATÁLOGO FORMAÇÃO APEMIP 2012
VII. CRONOGRAMA
CRONOGRAMA DAS ACÇÕES
DE FORMAÇÃO CONTÍNUA
NOME
CÓDIGO
DATA
LOCAL
TÉCNICAS DE ANGARIAÇÃO
TA-L-1012
23 DE JANEIRO
LISBOA
MERCADO IMOBILIÁRIO: COMO IDENTIFICAR OPORTUNIDADES
MI-N-1012
25 DE JANEIRO
PORTO
O INGLÊS E A MEDIAÇÃO
IM-S-1012
26 DE JANEIRO
VILAMOURA
ADMINISTRAÇÃO DE CONDOMÍNIOS
CD-C-1012
27 DE JANEIRO
COIMBRA
NOVO REGIME DO ARRENDAMENTO URBANO (NRAU)
NR-L-1012
31 DE JANEIRO
LISBOA
TÉCNICAS DE MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA
TM-N-1022
2 E 3 DE FEVEREIRO
PORTO
GESTÃO DE ARRENDAMENTOS E PERMUTAS
AP-C-1022
6 DE FEVEREIRO
COIMBRA
BRANQUEAMENTO DE CAPITAIS
BC-L-1022
7 E 8 DE FEVEREIRO
LISBOA
ACOLHIMENTO DE CLIENTES
AC-N-1022
10 DE FEVEREIRO
PORTO
O MARKETING E A MEDIAÇÃO
MM-S-1022
10 DE FEVEREIRO
VILAMOURA
TÉCNICAS DE VENDAS
TV-L-1022
13 DE FEVEREIRO
LISBOA
PUBLICIDADE E APRESENTAÇÃO DE IMÓVEIS
PA-C-1022
17 DE FEVEREIRO
COIMBRA
CHEFIAR A EQUIPA DE VENDAS
CE-L-1022
27 DE FEVEREIRO
LISBOA
GESTÃO DO TEMPO
GT-C-1022
29 DE FEVEREIRO
COIMBRA
REGIME JURÍDICO DA MEDIAÇÃO E ANGARIAÇÃO IMOBILIÁRIA
RJ-N-1032
1 DE MARÇO
PORTO
NOVO REGIME DO ARRENDAMENTO URBANO (NRAU)
NR-S-1032
2 DE MARÇO
VILAMOURA
TÉCNICAS DE ANGARIAÇÃO
TA-C-1032
5 DE MARÇO
COIMBRA
ADMINISTRAÇÃO DE CONDOMÍNIOS
CD-L-1032
7 DE MARÇO
LISBOA
AVALIAÇÃO DE IMÓVEIS
AI-N-1032
8 E 9 DE MARÇO
PORTO
POTENCIAR OS NEGÓCIOS ATRAVÉS DA INTERNET
PN-S-1032
12 DE MARÇO
VILAMOURA
ACONSELHAMENTO BANCÁRIO
AB-L-1032
14 DE MARÇO
LISBOA
VENDER COM PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA (PNL)
VP-C-1032
15 E 16 DE MARÇO
COIMBRA
NOVO REGIME DO ARRENDAMENTO URBANO (NRAU)
NR-N-1032
19 DE MARÇO
PORTO
TÉCNICAS DE MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA
TM-L-1032
20 E 21 DE MARÇO
LISBOA
TÉCNICAS DE VENDAS
TV-S-1032
26 DE MARÇO
VILAMOURA
NOÇÕES BÁSICAS DE DIREITO DO TRABALHO
DT-C-1032
28 DE MARÇO
COIMBRA
ACTOS E CONTRATOS NO IMOBILIÁRIO
CI-L-1032
30 DE MARÇO
LISBOA
VENDER COM PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA (PNL)
VP-N-1042
2 E 3 DE ABRIL
PORTO
PROPERTY TAXATION
PT-S-1042
4 DE ABRIL
VILAMOURA
FISCALIDADE IMOBILIÁRIA
FS-C-1042
9 E 10 DE ABRIL
COIMBRA
TÉCNICAS DE ANGARIAÇÃO
TA-N-1042
11 DE ABRIL
PORTO
GESTÃO DE EMPRESAS IMOBILIÁRIAS
GE-L-1042
12 E 13 DE ABRIL
LISBOA
PUBLICIDADE E APRESENTAÇÃO DE IMÓVEIS
PA-S-1042
16 DE ABRIL
VILAMOURA
GESTÃO DE ARRENDAMENTOS E PERMUTAS
AP-N-1042
17 DE ABRIL
PORTO
ACOLHIMENTO DE CLIENTES
AC-L-1042
18 DE ABRIL
LISBOA
ACTOS E CONTRATOS NO IMOBILIÁRIO
CI-N-1052
3 DE MAIO
PORTO
O MARKETING E A MEDIAÇÃO
MM-L-1052
4 DE MAIO
LISBOA
SALES TECHNIQUES
ST-S-1052
7 DE MAIO
VILAMOURA
VENDER COM PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA (PNL)
VP-L-1052
8 E 9 DE MAIO
LISBOA
REGIME JURÍDICO DA MEDIAÇÃO E ANGARIAÇÃO IMOBILIÁRIA
RJ-C-1052
10 DE MAIO
COIMBRA
48 - CATÁLOGO FORMAÇÃO APEMIP 2012
CRONOGRAMA DAS ACÇÕES
DE FORMAÇÃO CONTÍNUA
NOME
CÓDIGO
DATA
LOCAL
TÉCNICAS DE VENDAS
TV-N-1052
11 DE MAIO
PORTO
POTENCIAR OS NEGÓCIOS ATRAVÉS DA INTERNET
PN-C-1052
15 DE MAIO
COIMBRA
GESTÃO DE ARRENDAMENTOS E PERMUTAS
AP-L-1052
16 DE MAIO
LISBOA
BRANQUEAMENTO DE CAPITAIS
BC-N-1052
17 E 18 DE MAIO
PORTO
ACONSELHAMENTO BANCÁRIO
AB-N-1052
21 DE MAIO
PORTO
NOVO REGIME DO ARRENDAMENTO URBANO (NRAU)
NR-L-2052
22 DE MAIO
LISBOA
TÉCNICAS DE MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA
TM-C-1052
23 E 24 DE MAIO
COIMBRA
AVALIAÇÃO DE IMÓVEIS
AI-S-1052
24 E 25 DE MAIO
VILAMOURA
ADMINISTRAÇÃO DE CONDOMÍNIOS
CD-N-1052
28 DE MAIO
PORTO
GESTÃO ADMINISTRATIVA DOS PROCESSOS
GA-L-1052
29 DE MAIO
LISBOA
MERCADO IMOBILIÁRIO: COMO IDENTIFICAR OPORTUNIDADES
MI-C-1052
30 DE MAIO
COIMBRA
URBANISMO
UR-S-1052
31 DE MAIO
VILAMOURA
FISCALIDADE IMOBILIÁRIA
FS-L-1062
4 E 5 DE JUNHO
LISBOA
GESTÃO ADMINISTRATIVA DOS PROCESSOS
GA-N-1062
6 DE JUNHO
PORTO
GESTÃO DO TEMPO
GT-N-1062
11 DE JUNHO
PORTO
VENDER COM PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA (PNL)
VP-S-1062
14 E 15 DE JUNHO
VILAMOURA
NOÇÕES BÁSICAS DE DIREITO DO TRABALHO
DT-N-1062
18 DE JUNHO
PORTO
GESTÃO DE EMPRESAS IMOBILIÁRIAS
GE-C-1062
20 E 21 DE JUNHO
COIMBRA
GESTÃO DO TEMPO
GT-L-1062
21 DE JUNHO
LISBOA
AVALIAÇÃO DE IMÓVEIS
AI-L-1062
26 E 27 DE JUNHO
LISBOA
REABILITAÇÃO URBANA
RU-N-1062
29 DE JUNHO
PORTO
TÉCNICAS DE MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA
TM-S-1072
2 E 3 DE JULHO
VILAMOURA
MERCADO IMOBILIÁRIO: COMO IDENTIFICAR OPORTUNIDADES
MI-L-1072
4 DE JULHO
LISBOA
REGIME JURÍDICO DA MEDIAÇÃO E ANGARIAÇÃO IMOBILIÁRIA
RJ-S-1072
10 DE JULHO
VILAMOURA
LIDERANÇA E COACHING
LC-L-1072
11 DE JULHO
LISBOA
FISCALIDADE IMOBILIÁRIA
FS-N-1072
12 E 13 DE JULHO
PORTO
NOVO REGIME DO ARRENDAMENTO URBANO (NRAU)
NR-C-1072
16 DE JULHO
COIMBRA
REABILITAÇÃO URBANA
RU-L-1072
18 DE JULHO
LISBOA
ACONSELHAMENTO BANCÁRIO
AB-S-1072
20 DE JULHO
VILAMOURA
PUBLICIDADE E APRESENTAÇÃO DE IMÓVEIS
PA-L-1072
23 DE JULHO
LISBOA
TÉCNICAS DE VENDAS
TV-C-1072
24 DE JULHO
COIMBRA
BRANQUEAMENTO DE CAPITAIS
BC-S-1072
25 E 26 DE JULHO
VILAMOURA
O MARKETING E A MEDIAÇÃO
MM-N-1072
26 DE JULHO
PORTO
ADMINISTRAÇÃO DE CONDOMÍNIOS
CD-S-1092
10 DE SETEMBRO
VILAMOURA
POTENCIAR OS NEGÓCIOS ATRAVÉS DA INTERNET
PN-N-1092
10 DE SETEMBRO
PORTO
REGIME JURÍDICO DA MEDIAÇÃO E ANGARIAÇÃO IMOBILIÁRIA
RJ-L-1092
12 DE SETEMBRO
LISBOA
ATINGIR O SUCESSO COM PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA
SP-C-1092
13 E 14 DE SETEMBRO
COIMBRA
NOVO REGIME DO ARRENDAMENTO URBANO (NRAU)
NR-N-2092
17 DE SETEMBRO
PORTO
TÉCNICAS DE ANGARIAÇÃO
TA-L-2092
18 DE SETEMBRO
LISBOA
FISCALIDADE IMOBILIÁRIA
FS-S-1092
20 E 21 DE SETEMBRO
VILAMOURA
CATÁLOGO FORMAÇÃO APEMIP 2012 - 49
CRONOGRAMA DAS ACÇÕES
DE FORMAÇÃO CONTÍNUA
NOME
CÓDIGO
DATA
LOCAL
URBANISMO
UR-N-1092
24 DE SETEMBRO
PORTO
ACOLHIMENTO DE CLIENTES
AC-C-1092
26 DE SETEMBRO
COIMBRA
NOVO REGIME DO ARRENDAMENTO URBANO (NRAU)
NR-L-3092
27 DE SETEMBRO
LISBOA
REABILITAÇÃO URBANA
RU-S-1092
28 DE SETEMBRO
VILAMOURA
ATINGIR O SUCESSO COM PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA
SP-N-1102
1 E 2 DE OUTUBRO
PORTO
ACONSELHAMENTO BANCÁRIO
AB-L-2102
1 DE OUTUBRO
LISBOA
GESTÃO DE EMPRESAS IMOBILIÁRIAS
GE-S-1102
3 E 4 DE OUTUBRO
VILAMOURA
AVALIAÇÃO DE IMÓVEIS
AI-C-1102
8 E 9 DE OUTUBRO
COIMBRA
MERCADO IMOBILIÁRIO: COMO IDENTIFICAR OPORTUNIDADES
MI-S-1102
9 DE OUTUBRO
VILAMOURA
TÉCNICAS DE ANGARIAÇÃO
TA-N-2102
10 DE OUTUBRO
PORTO
ADMINISTRAÇÃO DE CONDOMÍNIOS
CD-L-2102
11 DE OUTUBRO
LISBOA
NOÇÕES BÁSICAS DE DIREITO DO TRABALHO
DT-S-1102
17 DE OUTUBRO
VILAMOURA
TÉCNICAS DE VENDAS
TV-L-2102
19 DE OUTUBRO
LISBOA
CHEFIAR A EQUIPA DE VENDAS
CE-N-1102
22 DE OUTUBRO
PORTO
GESTÃO DE ARRENDAMENTOS E PERMUTAS
AP-S-1102
23 DE OUTUBRO
VILAMOURA
PSICOLOGIA DE VENDAS
PV-L-1102
25 DE OUTUBRO
LISBOA
ACTOS E CONTRATOS NO IMOBILIÁRIO
CI-C-1102
26 DE OUTUBRO
COIMBRA
LIDERANÇA E COACHING
LC-N-1102
29 DE OUTUBRO
PORTO
GESTÃO ADMINISTRATIVA DOS PROCESSOS
GA-S-1102
30 DE OUTUBRO
VILAMOURA
POTENCIAR OS NEGÓCIOS ATRAVÉS DA INTERNET
PN-L-1112
2 DE NOVEMBRO
LISBOA
PUBLICIDADE E APRESENTAÇÃO DE IMÓVEIS
PA-N-1112
6 DE NOVEMBRO
PORTO
O MARKETING E A MEDIAÇÃO
MM-C-1112
7 DE NOVEMBRO
COIMBRA
ATINGIR O SUCESSO COM PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA
SP-S-1112
8 E 9 DE NOVEMBRO
VILAMOURA
TÉCNICAS DE VENDAS
TV-N-2112
12 DE NOVEMBRO
PORTO
TÉCNICAS DE MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA
TM-L-2112
13 E 14 DE NOVEMBRO
LISBOA
REABILITAÇÃO URBANA
RU-C-1112
15 DE NOVEMBRO
COIMBRA
ACOLHIMENTO DE CLIENTES
AC-S-1112
16 DE NOVEMBRO
VILAMOURA
BRANQUEAMENTO DE CAPITAIS
BC-C-1112
19 E 20 DE NOVEMBRO
COIMBRA
NOÇÕES BÁSICAS DE DIREITO DO TRABALHO
DT-L-1112
21 DE NOVEMBRO
LISBOA
GESTÃO DE EMPRESAS IMOBILIÁRIAS
GE-N-1112
22 E 23 DE NOVEMBRO
PORTO
ACTOS E CONTRATOS NO IMOBILIÁRIO
CI-S-1112
23 DE NOVEMBRO
VILAMOURA
GESTÃO ADMINISTRATIVA DOS PROCESSOS
GA-C-1112
26 DE NOVEMBRO
COIMBRA
GESTÃO DO TEMPO
GT-S-1112
27 DE NOVEMBRO
VILAMOURA
PSICOLOGIA DE VENDAS
PV-N-1112
28 DE NOVEMBRO
PORTO
ATINGIR O SUCESSO COM PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA
SP-L-1112
29 E 30 DE NOVEMBRO
LISBOA
TÉCNICAS DE ANGARIAÇÃO
TA-S-1122
3 DE DEZEMBRO
VILAMOURA
TÉCNICAS DE MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA
TM-N-2122
3 E 4 DE DEZEMBRO
PORTO
URBANISMO
UR-L-1122
6 DE DEZEMBRO
LISBOA
ACONSELHAMENTO BANCÁRIO
AB-C-1122
7 DE DEZEMBRO
COIMBRA
50 - CATÁLOGO FORMAÇÃO APEMIP 2012
VIII. FICHA DE INSCRIÇÃO
APEMIP Nº
IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA, NOME
MORADA
CÓD. POSTAL
LOCALIDADE
Nº CONTRIBUINTE
TELEFONE
FAX
EMAIL
IDENTIFICAÇÃO DO PARTICIPANTE, NOME
B.I. / C.C. Nº
EMITIDO EM / VÁLIDO ATÉ
NATURAL DE (CONCELHO)
DATA DE NASCIMENTO
/
/
MORADA
LOCALIDADE
CÓD. POSTAL
Nº CONTRIBUINTE
TELEFONE
TELEMÓVEL
EMAIL
HABILITAÇÕES LITERÁRIAS
CÓDIGO DOS CURSOS DE FORMAÇÃO QUE PRETENDE FREQUENTAR (VER CRONOGRAMA)
REGRAS DE INSCRIÇÃO:
As empresas associadas interessadas em frequentar os nossos Cursos de Formação deverão ter a situação das quotas
regularizada.
As inscrições estão limitadas as números mínimos e máximos de participantes por Curso de Formação.
Esta Ficha de Inscrição deve ser fotocopiada, correctamente preenchida e enviada para as instalações da Academia
APEMIP onde decorrerá o Curso de Formação, acompanhada do meio de pagamento.
Caso opte por efectuar o pagamento através de transferência bancária, deverá enviar-nos o respectivo comprovativo de
pagamento (NIB: 000700000066137519823 - Banco Espírito Santo).
Em caso de desistência, o valor da inscrição só será devolvido se a mesma nos for comunicada por escrito até ao segundo dia útil anterior ao início do Curso de Formação. Após essa data, o valor será cobrado, independentemente da
não-participação.
BOA FORMAÇÃO!
Nota: A presente recolha de dados destina-se à constituição do dossiê técnico-pedagógico que documentará a realização do
processo formativo.
A APEMIP Serviços compromete-se a assegurar o cumprimento de todos os princípios consagrados legalmente de protecção de
dados pessoais (cfr. Regulamento de Funcionamento).
Assinatura
Data
Real Estate Advanced Practices
A APEMIP, em parceria com a UCI, organiza desde o início de 2010 os cursos CRS
(Council of Residential Specialists) em Portugal. O CRS é o Departamento de Formação da NAR (National Association of Realtors), a maior associação profissional
de agentes imobiliários dos Estados Unidos, com mais de 1 milhão de associados.
Com sede em Chicago, o CRS disponibiliza cursos de formação avançada para
mediadores imobiliários e concede um prestigiado título profissional, que é actualmente detido por mais de 40 mil especialistas, com um nível de produtividade
muito superior à média.
O Programa REAP - Real Estate Advanced Practices, como o próprio nome indica, consiste num curso de Práticas Avançadas em Vendas Imobiliárias, para
profissionais que já possuem experiência e que pretendem, por via de uma formação avançada, dominar as mais recentes e eficazes ferramentas de trabalho.
Todos os conteúdos baseiam-se em sistemas e técnicas de êxito comprovado que
se utilizam nos Estados Unidos e noutros países espalhados pelo mundo inteiro.
Agora pela primeira vez em Portugal.
52 - CATÁLOGO FORMAÇÃO APEMIP 2012
MÓDULOS REAP
A
PLANEAMENTO DO NEGÓCIO
A actividade imobiliária requer planeamento, realização de orçamentos e definição
de objectivos. O curso ajuda os alunos a aprenderem os fundamentos essenciais
para o planeamento do negócio. Estes princípios vão ajudá-lo a gerar redimentos e
produtividade crescentes.
CONTEÚDOS DO CURSO
- Identificação de objectivos a longo prazo
- Definição de objectivos como base para as decisões do dia-a-dia
- Técnicas para avaliar, investigar e analisar a base do negócio
- Criação de um objectivo bruto de negócio
B
MARKETING
Para alcançar o sucesso, nos dias de hoje, é preciso dominar os princípios do
Marketing. O curso oferece conhecimento sobre os canais e ferramentas de
Marketing que devem ser utilizados na actividade imobiliária.
CONTEÚDOS DO CURSO
- As cinco habilidades do Marketing
- Técnicas de promoção pessoal
- Sistemas de Marketing e Publicidade
- Sistemas para criar uma rede de referências
CATÁLOGO FORMAÇÃO APEMIP 2012 - 53
C
TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO
O mediador ou angariador imobiliário precisa de desenvolver a sua capacidade
de negociação. Tal é indispensável para obter a confiança e o compromisso das
pessoas. Este curso ensina as melhores técnicas para fazer uma boa apresentação
ao cliente.
CONTEÚDOS DO CURSO
- Como realizar uma apresentação eficaz
- Gerar confiança ao cliente
- Compreensão das necessidades e motivações do cliente
- A venda dos serviços e seus benefícios
D
TRABALHAR COM O CLIENTE
Os melhores profissionais sabem gerir as objecções dos clientes, negoceiam as
ofertas com eficácia e têm procedimentos simples e claros, mantendo o contacto
mesmo depois de finalizada a transacção. O curso ensina estas técnicas com vista a
ganhar a confiança do cliente e fechar transacções de forma rápida e eficaz.
CONTEÚDOS DO CURSO
- Gerir as objecções
- Como mostrar os imóveis ao comprador
- Como negociar as ofertas e os contractos
- Como utilizar listas de tarefas para um serviço excelente, com o acompanhamento do processo mesmo depois da escritura e com a preservação dos contactos.
54 - CATÁLOGO FORMAÇÃO APEMIP 2012
REQUISITOS PARA A DESIGNAÇÃO CRS
Em Portugal, para obter a Designação CRS, é necessário acumular 3 anos de experiência profissional e
obter 8 unidades de crédito que se podem alcançar da seguinte forma:
1. 4 unidades de crédito pelos 4 módulos do curso REAP
2. As restantes 4 unidades podem ser obtidas através de:
- Título académico (1 crédito)
- Assistência ao Sell-a-bration (1 ou 2)
- Cursos CRS adicionais (1 ou 2)
- Cursos homologados pelo CRS (1)
- Cursos CRS à distância (4 unidades no máximo)
- Cursos da NAR (2 unidades no máximo)
- Por número de anos de experiência (1 unidade por cada 5 anos adicionais, até 2 unidades no máximo)
- Por número de transacções (1 unidade por cada 40 transações, até 2 unidades no máximo)
- Cursos da Academia APEMIP (1 unidade de crédito por cada 3 cursos até um máximo de 2 unidades)
• A realização completa de cada módulo concede ao formando uma unidade
de crédito principal para a designação CRS.
• Os 4 módulos do Curso REAP equivalem a 6 créditos InCI.
• Para a utilização da Designação CRS e dos seus logótipos é imprescindível
ser membro da CRS e ter os pagamentos de quotas em dia.
Para obter mais informações ou efectuar inscrições, contactar: [email protected]
www.crs.com.pt
CATÁLOGO FORMAÇÃO APEMIP 2012 - 55
LICENCIATURA EM GESTÃO E MEDIAÇÃO
IMOBILIÁRIA
A licenciatura em Gestão e Mediação Imobiliária do INUAF (Instituto Superior Dom Afonso
III), no Algarve, é reconhecida e patrocinada
pela APEMIP. O curso confere 180 créditos
académicos (ECTS) e é certificado pelo InCI,
estando os diplomados com este curso dispensados de exame de capacidade profissional para exercício da actividade de mediação
imobiliária.
O curso pode ser frequentado em regime de
e-learning (ensino à distância).
• Estágio/Projecto
Disciplinas correspondentes aos conhecimentos e competências complementares:
• Urbanismo
• Marketing Imobiliário
• Ética na Mediação Imobiliária
• Liderança de Equipas
• Negociação
Disciplinas correspondentes aos conhecimentos e competências instrumentais:
LOCAL
INUAF (Loulé)
ESTRUTURA
Disciplinas relativas aos conhecimentos e
competências básicos (UCB):
• Princípios e Técnicas de Mediação
Imobiliária
• O Mercado Imobiliário
• Regime Jurídico da Angariação e Mediação
Imobiliária
• Desenvolvimento de Empreendimentos
Imobiliários
• Gestão de Empresas Imobiliárias
• Avaliação de Imóveis
• Fiscalidade no Imobiliário
• Angariação de Imóveis
• Gestão Financeira e Decisão de Planeamento no Imobiliário
• Direito Imobiliário
• Instrumentos de Investimento Colectivo no
Imobiliário
56 - CATÁLOGO FORMAÇÃO APEMIP 2012
• Informática Aplicada à Mediação Imobiliária
• Comunicação e Promoção na Mediação
• Inglês Técnico e Comercial
• Técnicas de Vendas
• Cálculo Financeiro no Imobiliário
• Estudos de Mercado Imobiliário
DURAÇÃO
3 anos - 6 semestres
CONDIÇÕES DE ACESSO
As condições para o ingresso dos estudantes
no INUAF são as legalmente exigíveis a
qualquer candidato ao ensino superior, podendo o elenco das Provas de Ingresso ser consultado no Secretariado dos Alunos, no INUAF,
nos Guias do Acesso ao Ensino Superior ou
em qualquer dos Gabinetes Coordenadores do
Acesso pertencentes ao Ministério da Ciência e
do Ensino Superior.
PÓS - GRADUAÇÃO EM GESTÃO E MEDIAÇÃO
IMOBILIÁRIA
Esta é a primeira pós-graduação universitária
específica para a mediação imobiliária e resulta
de uma parceria entre a APEMIP e a Universidade
Autónoma de Lisboa
COORDENAÇÃO CIENTÍFICA
LOCAL
Docentes Universitários/Quadros Superiores de
Empresas Imobiliárias/Consultores de Instituições Bancárias com responsabilidades e relevante experiência no Direito, Fiscalidade, Avaliação e
Promoção, Marketing, Urbanismo e Arquitectura,
Gestão e Mediação Imobiliária.
Escola de Gestão & Negócios da UNIVERSIDADE
AUTÓNOMA DE LISBOA.
CANDIDATURAS / INSCRIÇÃO
• Ficha de Inscrição + 2 fotos.
• Selecção: Currículo+Entrevista+Diplomas/Certificados Académicos.
• Carta de compromisso de adesão e participação
activa.
APEMIP
CORPO DOCENTE E CONFERENCISTAS
CONVIDADOS
Conferencistas convidados de empresas construtoras, promotoras, consultoras imobiliárias,
mediadoras e redes de franchising de mediação
imobiliária.
DURAÇÃO
200 horas lectivas (carga horária extra-lectiva adicional de 120 horas de trabalho individual/grupo
de 8h semanais de dedicação aos trabalhos, visitas técnicas, palestras, e/ou estudo/resolução dos
Case Studies/Exemplos Ilustrativos e elaboração
do trabalho final).
CALENDÁRIO/HORÁRIO
Início em Janeiro de 2012. Horário - 6ªs das
18h30m às 23h e Sábados das 9h30m às 13h30m.
TITULAÇÃO
Os participantes inscritos que obtenham aprovação terão direito ao Diploma de MASTER (MBA)
em “GESTÃO E MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA“ conferido
pela Escola de Gestão & Negócios da UNIVERSIDADE AUTÓNOMA DE LISBOA e reconhecido pela
APEMIP.
CONDIÇÕES DE ACESSO
10% de desconto para associados APEMIP
ESTRUTURA CURRICULAR
M1 – Introdução ao Mercado Imobiliário (8h)
M2 – Gestão de Recursos Humanos no
Imobiliário (16h)
M3 – Negociação e Liderança (8h)
M4 – Contabilidade, Fiscalidade e
Planeamento Tributário no Imobiliário (24h)
M5 – Direito Imobiliário (16h)
M6 – Economia e Engenharia da Construção (16h)
M7 – Promoção Imobiliária (16)
M8 – Marketing Imobiliário (8h)
M9 – Mediação Imobiliária (32h)
M10 – Financiamento Imobiliário (16h)
M11 – Avaliação de Imóveis (16h)
M12 – Qualidade e Inovação no Imobiliário (24h)
CATÁLOGO FORMAÇÃO APEMIP 2012 - 57
Neste catálogo apresentamos o programa de formação contínua para Portugal
Continental. Para além destas acções
já calendarizadas, a ACADEMIA APEMIP
irá realizar em 2012, como habitualmente, duas formações específicas em cada
uma das Regiões Autónomas.
AGENDA
Anote aqui os cursos que pretende frequentar
MÓDULO
CÓDIGO
DATA
LOCAL
ASSOCIAÇÃO DOS PROFISSIONAIS
E EMPRESAS DE MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA DE PORTUGAL
ACADEMIA APEMIP
AV. DA LIBERDADE, 245, 2ºA
1250-143 LISBOA
TEL 211 543 810
FAX 211 543 819
E-MAIL: [email protected]
ACADEMIA APEMIP - NORTE
RUA PROFESSOR CORREIA DE ARAÚJO, 593,
ENTRADA 8, SALA 2
4200-205 PORTO
TEL 225 089 163
FAX 225 098 231
E:MAIL: [email protected]
ACADEMIA APEMIP - CENTRO
CALÇADA STª ISABEL, 3
SANTA CLARA
3040-270 COIMBRA
TEL.: 239 814 111
FAX: 239 445 777
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ACADEMIA APEMIP - SUL
ED. VILAMARINA, LOJAS 79/80
AV. CERRO DA VILA - ESTRADA DA FALÉSIA
8125-403 VILAMOURA
TEL.: 289 388 728
FAX: 289 388 226
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