Cloud Backup
Seja nas pequenas, médias ou grandes empresas, realizar backups é uma
das tarefas mais onerosas e menos gratificantes na área de TI. Os desafios
aumentam nas pequenas e médias empresas, que possuem recursos limitados
e dificuldades na complexa gestão dos backups. Não é incomum o backup ser
esporádico e realizado em fitas, que são muitas vezes, armazenadas no mesmo
ambiente físico da infraestrutura (CPD ou escritório), infringindo uma das regras
mais básicas de segurança.
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Cloud Builders
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O real valor do backup em nuvem
Seja cloud, seja Dualtec.
Sumário
Os desafios da preservação digital...........................................................3
A gestão dos backups...............................................................................3
O backup na nuvem..................................................................................4
A tecnologia..............................................................................................4
Autoavaliação............................................................................................5
Quando não contratar um serviço de backup
na nuvem (Cloud Backup)........................................................................6
Como avaliar um provedor de backup na nuvem....................................6
Sobre a Dualtec Cloud Solutions...............................................................7
Sobre o autor............................................................................................7
Referências...............................................................................................7
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Os desafios da preservação digital
Alan Howell, em seu artigo A preservação da informação na era digital: qual é a
diferença?¹, afirma que, “até meados do século XX, o papel era o meio dominante para
gravação, transmissão e armazenamento de informações. No entanto, o armazenamento
agora está quase 100% em formato digital com apenas um minúsculo 0,003% da
informação do mundo sendo produzida para impressão em papel.”
Dentro das empresas, não acontece de forma diferente: milhares de arquivos são
gerados anualmente e novas regras regulatórias, como o SPED contábil e fiscal, trazem
novos desafios na preservação das informações. A velha forma do papel impresso,
renegada a áreas físicas de armazenamento, tem seus dias contados.
A gestão dos backups
Seja nas pequenas, médias ou grandes empresas, realizar backups é uma das
tarefas mais onerosas e menos gratificantes para a equipe de TI.
Os desafios aumentam nas pequenas e médias empresas, que possuem recursos
limitados e dificuldades na complexa gestão dos backups. Não é incomum o backup ser
esporádico e realizado em fitas, que são, muitas vezes, armazenadas no mesmo ambiente
físico da infraestrutura (CPD ou escritório), infringindo uma das regras mais básicas de
segurança e eliminando a possibilidade de recuperação em caso de desastres.
Mesmo as grandes empresas, com dezenas ou centenas de servidores remotos,
frequentemente delegam a responsabilidade pelo backup para profissionais que não são
da área de TI; por exemplo, durante a noite, um atendente de uma filial realiza o backup
do servidor local.
Entre as vantagens do backup na nuvem (Cloud Backup), temos:
• Baixo custo;
• Monitoramento 24/7;
• Backup agendado, contínuo ou esporádico;
• Facilidade no gerenciamento;
• Facilidade e rapidez na implantação;
• Eliminação da necessidade da equipe de TI em locais remotos;
• Baixo consumo de banda;
• Os dados são armazenados em data centers e fora do local de instalação física;
• Possibilidade de adotar a modalidade de recuperação de desastres (DR – Disaster
Recovery) como recurso opcional.
Em muitas situações, o backup pode salvar sua empresa e economizar muito dinheiro.
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A contratação do serviço de backup realizado por especialistas elimina a
necessidade de adquirir softwares e equipamentos para backup, de criar e manter
políticas e procedimentos, de simplificar os testes de recuperação, além de liberar sua
equipe de TI.
O backup na nuvem
O mercado de serviço de backup na nuvem (Cloud Backup), apesar de recente,
está crescendo rapidamente, com taxas superiores a dois dígitos. Os principais fatores
na adoção são relativos à infraestrutura, leis regulatórias e orçamento. Alguns desses
fatores são:
• As perdas de fitas de backup durante o trânsito;
• A fragilidade do backup realizado de disco fonte para disco
de backup;
• Os erros intrínsecos à operação diária do backup pela equipe de TI;
• Maiores velocidades na conectividade e custos mais baixos;
• Os custos relacionados ao backup de grande volume;
• A falta de granularidade em diversos softwares de backup;
• Obrigações relativas ao arquivamento do backup Off Site;
• O crescimento da adoção de governança em TI.
As empresas ficaram mais preocupadas após o 11 de setembro e diversas exigências
regulatórias elevaram a importância do backup/restore e retenção Off Site.
Por outro lado, os departamentos de TI estão cada vez mais se alinhando às
necessidades da empresa e estão mais dispostos a terceirizar vários aspectos de sua
arquitetura e ambientes funcionais, para obter economias de escala e viver dentro de seu
orçamento, competências e restrições.
A tecnologia
A tecnologia para backup on-line não é novidade. As melhorias na velocidade da
conectividade e na tecnologia, com a deduplicação e a criptografia, tornaram possível o
serviço de backup na nuvem recentemente.
O desenvolvimento de novos agentes, que são blocos de softwares desenvolvidos
especificamente com a finalidade de validar o objeto de backup, sua consistência, suas
propriedades e garantir seu envio criptografado para a nuvem, foi o principal fator de
crescimento na adoção do backup em nuvem. O uso de multithreading nos agentes
melhora significantemente a velocidade de backup e restauração, especialmente em
servidores (ou máquinas clientes) com CPUs multi-core – com essa tecnologia, são
utilizados dois threads por núcleo da CPU durante o backup ou restauração. Para um
servidor que possui uma CPU quad core, oito threads são criados durante o backup
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ou restauração; isso torna a velocidade muito mais rápida.
Com agentes que possuem o recurso Delta incremental/diferencial de backup,
o arquivo original é realizado apenas uma vez; posteriormente, somente as alterações
necessárias são geradas para o backup.
Quando os backups são incrementais, todos os arquivos são gerados em relação
às mudanças feitas no último backup incremental, significando que o último arquivo
de backup completo e todos os arquivos de backup incrementais são necessários para
restaurar o instantâneo mais recente de um arquivo de backup.
Nos backups diferenciais, todos os arquivos são gerados em
relação às mudanças feitas desde o último arquivo de backup completo,
implicando que apenas o último arquivo de backup completo e o último
arquivo são necessários para restaurar o instantâneo mais recente de um
arquivo de backup.
Os melhores agentes possuem o controle de banda, um recurso fundamental que
possibilita definir a largura de banda máxima que o agente de backup pode consumir.
É extremamente útil para uma melhor gestão da largura de banda disponível para o
sistema de backup, eliminando a possibilidade de o agente consumir toda a banda
disponível para realizar o backup de arquivos grandes.
Todo um ecossistema para assegurar que o backup levado à nuvem esteja
garantido e seguro é a parte mais complexa do serviço. Engenheiros de arquitetura,
provisionamento e equipe de monitoramento devem controlar constantemente o
ambiente disponível para o serviço, garantindo um alto SLA (Service-Level Agreement).
Autoavaliação
Se você estiver considerando a contratação do serviço na nuvem das suas operações
de backup, deve primeiro fazer uma autoavaliação, para determinar se ela faz sentido.
Os elementos-chave para essa autoavaliação devem incluir:
• Sua empresa possui uma política definida de backup e recuperação com SLAs
estabelecidos e sendo alcançados?
• Os custos internos de backup são maiores do que a alternativa de backup na
nuvem?
• Sua equipe de TI tem uma alta carga de trabalho e, algumas vezes, o backup
sofre com isso?
• Como você se sente com o armazenamento de dados na nuvem, mesmo
criptografados? É um limitante para a adoção? Existem restrições legais na sua empresa?
• Existe alguma possibilidade de você ter de voltar a realizar a operação de backup
internamente?
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Quando não contratar um serviço de backup na nuvem
(Cloud Backup)
Apesar de serviços baseados em nuvem funcionarem muito bem, podem ser
inadequados para algumas empresas.
Limitações da rede, inevitavelmente, gerarão impacto na quantidade de dados
que pode ser protegida por esses serviços. Abordagens inovadoras para facilitar essas
limitações de largura de banda têm ajudado muito, mas, quando a quantidade de dados
é grande demais (terabyte), uma série de questões deve ser abordada, como a limitação
no tempo de backup, os custos associados à largura de banda, a frequência com que os
dados mudam e, principalmente, o volume de backup que deve ser protegido.
Proteger grandes quantidades de dados exigirá avaliações mais aprofundadas e,
muito provavelmente, o backup estará dentro de uma visão mais ampla, envolvendo
DR (Disaster Recovery).
Como avaliar um provedor de backup na nuvem
(Cloud Backup)
Entre os fatores para a sua avaliação, o principal é determinar a capacidade de
cumprir os compromissos assumidos com o SLA e a segurança oferecida. Foque sua
análise nos seguintes pré-requisitos:
• O fornecedor do serviço tem foco em empresas ou qualquer público? Gerir
backups de empresas é diferente de gerir o de pessoas físicas;
• Qual o tamanho da base de clientes?
• Quais são as referências de clientes com o uso do serviço? Na lista, existem
empresas cujo backup é muito crítico para a sobrevivência do negócio?
• Há quanto tempo o fornecedor está ativo? Há quanto tempo tem experiência
com backup na nuvem?
• Oferta a réplica de dados em um segundo ambiente de nuvem para garantir a
continuidade do negócio?
• Se seus servidores são virtuais, o prestador de serviços pode suportar seu
ambiente?
• Pode criptografar dados estáticos e em produção? Como são as chaves de
criptografia? Quem as gerencia?
• Pode fornecer instalações BCDR (Business Continuity and Disaster Recovery),
assim como backup gerenciado?
• O prestador de serviços tem uma opção para os aparelhos, no local de
armazenamento, que trabalham em conjunto com a oferta de nuvem?
• Sua solução é baseada em software disponível comercialmente, no caso de
você desejar internalizar a solução de backup em algum momento?
• O contrato possui uma estratégia de saída que protege os seus clientes?
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Sobre a Dualtec - Cloud Builders
A Dualtec foi fundada em 1988, em São Paulo – Brasil e atua na internet desde 1996,
é reconhecida como Dualtec – Cloud Builders.
Como o primeiro cloud services broker do Brasil, produz soluções corporativas de
computação em nuvem, para grandes, médias empresas de forma diversificada e por meio
de design customizado, e para as pequenas empresas com soluções prontas para uso. Atua
fortemente em IaaS e SaaS de forma homogênea e transparente em nuvens privadas, da
própria Dualtec, públicas, tais como as da Amazon EC2 e Microsoft Azure, ou hibridas.
Possui um modelo diferenciado de atuação com um ecossistema que envolve diversos data
centers, Tivit, Terremark, CIS-Telefonica, entre outros.
Os serviços da Dualtec são complementados por implantação, monitoramento,
gerenciamento e suporte de Cloud Computing com tecnologias de ponta e a
custos competitivos.
A Dualtec possui filial em Miami (FL), nos EUA e possui mais de 27 mil
clientes no Brasil.
Sobre o autor
Lauro de Lauro
[email protected]
Lauro de Lauro é sócio-fundador e CEO da Dualtec - Cloud Solutions. Empreendedor,
há mais de 30 anos avalia, desenvolve e cria tecnologia. Cursou Física na Pontifícia
Universidade Católica de São Paulo (PUC-SP).
De 1992 a 1996, atuou como Chief Technology Officer (CTO) da
Agência Estado (S. A. O Estado de São Paulo), onde pôde aplicar diversas tecnologias de
difusão de informações em tempo real para o mercado de capitais. Focado em soluções para
a web, vem combinando desde 1996 o conhecimento tecnológico e a experiência comercial
e de marketing para inovar e acrescentar valor aos clientes ativos da Dualtec.
Referências
¹ HOWELL, Alan. Preserving information in a digital age: what’s the difference? The
Paper Conservator, v. 25, n. 1, p. 133-149, jan. 2001.
² COUTURE, Adam W.; ZAFFOS, Sanley. Cloud-Based Server Backup Services,
1Q11 Update. Gartner, 20 jan. 2011.
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