Tecnologia da Informação
Prof. Felipe Orsoli
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Objetivos da aula
Abordar as mudanças da internet e de que maneira
influenciam nos negócios e na vida das pessoas
Discorrer sobre comércio eletrônico e suas
complexidades.
Levantar algumas reflexões sobre novas tecnologias e
conceitos voltados a venda online.
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Tecnologia da Informação
Negócios na era digital
Prof. Felipe Orsoli
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De que maneira a tecnologia se faz presente na
vida das empresas e dos profissionais?
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Produtividade
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Como a internet precisa ser compreendida?
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#web1.0
a internet das empresas
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Espectador passivo
Usuário passivo
Pessoas Passivas
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#web2.0
a internet das pessoas
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“Não vivemos na era da informação,
vivemos na era da inteligência conectada”.
Don Tapscott
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#web3.0
a internet das coisas
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Vídeo: A web social das coisas
Disponível em: <https://www.youtube.com/watch?v=G6PDLgfYoAU>.
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Mídias sociais
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Mídias sociais
Menos “oba oba”.
Mais resultados.
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Para que servem as
mídias sociais?
• Branding:
Torna a marca conhecida; propaga valores.
• Geração de tráfego de qualificado:
Vender para pessoas realmente interessadas
custa menos.
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#webMobile
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#webMobile
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Marketing 2.0
Mobile
+
Social
+
Conteúdo
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Mobile + Varejo
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De acordo com pesquisa realizada pela Câmara Brasileira do
Comércio Eletrônico
93% dos entrevistados disseram buscar
informações e indicações sobre produtos
pelo celular
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87% afirmaram já ter desistido de uma compra
em uma loja física por informações coletadas em
smartphone
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O m-commerce já representa quase 10% das
vendas do comércio eletrônico no Brasil
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#showrooming
#webrooming
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Comércio Eletrônico
#cenário
#estratégias
#desafios
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Três coisas sobre comércio eletrônico que
todo empresário digital precisa saber.
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#1
Pareto vs Cauda Longa
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Teoria da cauda longa
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“...o Monopólio dos hits está comprometido. No
século 20 havia os hits ou nada, no século 21
teremos os hits e os nichos”.
Chris Anderson, em entrevista a revista Época em 01/09/2006.
Ed.:433.
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#2
Conversão é para os fortes
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1% é a taxa média de conversão no
e-commerce brasileiro.
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• Foco nos nichos.
• Ofereça “Free”.
• Humanize os processos: pessoas compram
de pessoas, não do marketing.
• Ajude o cliente a comprar.
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#marketplace
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#3
Omni channel
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A evolução do varejo
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Vídeo: No varejo do futuro
experiência é tudo
Disponível em: <https://www.youtube.com/watch?v=wtfks_0u2qM>.
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“No velho mundo, você dedicou 30% do seu
tempo para a construção de um grande serviço e
70% para gritar sobre isso. No novo mundo
inverta”.
Jeff Bezos
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