Formar uma equipa
Processos e regras de base
O que é uma equipa?

É um grupo de homens:





que trabalham regularmente juntos
num contexto bem determinado
... encarregues de uma tarefa comum, cuja
execução exige a colocação em comum
dos esforços...
... e das competências de cada um.
Necessitam uns dos outros.
4 objectivos a considerar


Determinar os
objectivos e as
prioridades no âmbito
da equipa
Repartir claramente as
tarefas, discutir acerca
do método de trabalho:

Definir com precisão as
áreas de responsabilidade
de cada um dos membros
da equipa, atribuir os
respectivos papéis.


Definir o contexto de
colaboração dos
membros da equipa:




Procedimentos
Acordos internos
Quem decide o quê?
Fluxo de comunicação
Considerar os laços
existentes entre os
membros da equipa
Formar uma equipa:
As principais etapas

1ª etapa: Tentativas de aproximação


2ª etapa: Primeira estruturação


Elaborar a estrutura interna do grupo, bem como os papéis
e a repartição dos poderes e das atribuições
3ª etapa: Organização interna


Tentar «sentir» os membros potenciais da equipa
Determinar as respectivas tarefas, responsabilidades, regras
a cumprir...
4ª etapa: Arranque

Concentrar-se na tarefa a cumprir
Formar uma equipa:
A montante...




Assegurar-se do tempo disponível e do
empenho de cada um dos membros da
equipa
Permitir a troca de ideias no que diz respeito
às expectativas de cada um e às regras a
cumprir no âmbito da equipa
Definir claramente o objectivo e a razão de
ser da equipa
Definir o método de trabalho:

Em caso de: tomadas de decisões, reuniões,
gestão dos conflitos, controlo dos resultados…
Perguntas chave






Por que estou aqui?
 Que posso oferecer a esta equipa?
Quem são?
 Travar conhecimento com os outros, instaurar um ambiente
descontraído
O que se espera de nós?
 Razão de ser, objectivos
Como responder a esta expectativa?
 Qual será a nossa orientação? Quem terá que
responsabilidade(s)?
Quais serão as atribuições de cada um? Qual será o
procedimento a seguir?
 Planificação
Devemos continuar neste caminho?
Preâmbulos
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

Razão de ser da equipa
óbvia para todos
Identificação da equipa com
os seus objectivos
Confiança mútua
Apoio mútuo
Respeito mútuo
Discussão prévia acerca das
diferenças existentes entre
os membros



Tomar em consideração as
respectivas necessidades
Disponibilização de todas as
competências necessárias:
 para atingir os objectivos
fixados e manter a
coesão da equipa
Direcção eficaz
As bases de uma boa equipa



Processo que
regulamenta o fluxo das
informações
Complementaridade
das experiências e das
especialidades
respectivas dos
membros da equipa
Contribuição de cada
um para os resultados
obtidos pela equipa
As bases de uma boa equipa



Objectivos de cada
tarefa claramente
definidos
Prioridades
determinadas com
precisão
Decisões tomadas por:

Um responsável
designado oficialmente
e / ou
 Toda a equipa



Reagrupamento de
todas as competências
no âmbito da equipa
Avaliação, utilização e
respeito pelas
competências dos
membros da equipa
Repartição clara das
tarefas adaptada às
competências de cada
um
Boas relações de
trabalho = sucesso



Ambiente de
trabalho agradável
no seio da equipa
Empenho
homogéneo da
equipa em relação
ao projecto
Comunicação
descontraída,
satisfação geral
Boas relações de
trabalho = sucesso




A cortesia reina na
equipa
Os membros da equipa
comunicam usando um
tom neutro ou amigável
Em caso de divergência
de opinião, as pessoas
envolvidas falam
calmamente, em
seguida encontram uma
solução comum
Todos os membros da
equipa pensam que as
regras são claras e



As críticas expressas
são construtivas
São expressas
congratulações e o
reconhecimento da
qualidade de trabalho
dos outros membros da
equipa
Os antagonismos
pessoais desaparecem,
quando necessário,
perante o objectivo
comum
Uma boa equipa deve
ter vários papéis

Dirigir:


Organizar:


Organizar reuniões, a repartição das tarefas, uma ajuda
pontual em caso de necessidade…
Representar:


Definir claramente os objectivos, saber assumir
responsabilidades, tomar decisões ou mesmo provocá-las
Tratar dos contactos com o exterior, colectar as informações
necessárias à execução da tarefa
Cooperar:

Assistir os outros membros da equipa
Uma boa equipa
deve ter vários papéis

Analisar:


Ser visionário:


Contribuir com novas ideias; desenvolver as propostas
interessantes
Executar:


Analisar os problemas em profundidade; resolver os
problemas complexos
Dar seguimento às propostas através da aplicação das
medidas necessárias
Controlar:

Não perder de vista a exequibilidade do projecto nem os
objectivos a atingir
Causas de fracasso

O trabalho no seio da equipa não funciona:





Se os litígios pessoais não desaparecerem
perante o trabalho comum
Se todos os membros começarem a querer dirigir
Se ninguém quiser assumir a sua
responsabilidade
Se toda a gente tiver ideias mas ninguém se
encarregar de organizá-las ou colocá-las em
prática
Se os membros da equipa forem demasiado
semelhantes ou se não souberem apreciar as
suas diferenças respectivas.
Formar uma equipa:
Causas de fracasso

O trabalho no seio da equipa não funciona:





Se os membros da equipa não se entenderem
acerca do objectivo a atingir
Se a equipa apresentar lacunas ao nível das
competências necessárias
Se forem descuradas actividades essenciais
Se as informações circularem mal
Se as pessoas não se apreciarem umas às outras
Reuniões produtivas
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
Boa preparação da
reunião
Boa gestão do tempo
Tom descontraído
Franqueza nas trocas
Confiança mútua
Participação activa de
todos os membros da
equipa
Respeito mútuo e
escuta das diferentes
opiniões




Tomar em consideração as
necessidades individuais
Reunião organizada em
caso de necessidade
exclusivamente
Aplicação das decisões
tomadas durante a reunião
Redacção de um relatório
que facilita a aplicação das
decisões
Condições gerais




Disponibilização dos
meios necessários ao
projecto
Calendário coerente
Disposição do espaço
de trabalho que permita
a cada um concentrarse
Respeito dos acordos
sobre horários e zonas
de tranquilidade