Plano de Formação na
Área da Qualidade
Formações na Área
da Qualidade no Sector
Farmacêutico
HORÁRIO PÓS-LABORAL (19H-22H)
Comunicação de Risco
em Saúde
Código da formação – FQ12
Qualidade como ferramenta
de Competitividade e Eficiência
Código da formação – FQ13
Lisboa, Sede da OF | 18 e 19 Setembro | 19h-22h
Lisboa, Sede da OF | 27 e 28 Setembro | 19h-22h
Objectivos
Habilitar os profissionais de saúde com competências para
abordar situações de comunicação de risco, tanto com o doen­
te e familiares como com os meios de comunicação social.
O contexto de comunicação de risco (p.ex.: trocas de medi­
camentos, recolhas de mercado) é uma possibilidade cons­
tante do exercício profissional dos profissionais de saúde
implicando a necessidade do domínio de técnicas de comu­
nicação específicas para os destinatários e aplicados à
situa­ção.
No final da acção de formação o formando deverá ser capaz
de:
• Reconhecer situações de risco com necessidade de comuni­
cação
• Planear um programa de comunicação de risco
• Executar comunicações de risco
Objectivos
A qualidade é fundamentalmente uma opção, que se bem es­
colhida e implementada fornece as organizações além de um
reconhecimento externo do seu empenho, um factor de com­
petitividade e sustentabilidade.
Pretende-se habilitar os profissionais de saúde com competên­
cias básicas de gestão de projecto e de utilização das ferramen­
tas clássicas da qualidade na perspectiva do aumento tanto da
qualidade como da eficiência das organizações.
No final da acção de formação o formando deverá ser capaz
de:
• Conseguir escolher as ferramentas clássicas da qualidade
­adequadas aos projectos que desenvolve
• Utilizar as ferramentas clássicas da qualidade
• Aplicar noções básicas de gestão de projecto
FICHA DE INSCRIÇÃO
Nome:
São aceites fotocópias da Ficha de Inscrição
N.º Cart. Profissional: __ __ __ __ __
Nome Entidade:N.º Contribuinte: __ __ __ __ __ __ __ __ __
(Para emissão de factura)
Morada:
E-mail:
Pagamento:
(Para emissão de factura)
Cód. Postal: __ __ __ __ — __ __ __
Telemóvel: __ __ __ __ __ __ __ __ __
Código do curso: FQ __ __
Cheque n.º
endossado à Ordem dos Farmacêuticos, no valor de:
Transferência bancária: NIB - 0033 0000 0018 2339 7280 5
no valor de:
€
€
Preencha em maiúsculas de forma legível e clara e devolva à Ordem dos Farmacêuticos através do fax 21 319 13 99 ou através do
email: [email protected].
A inscrição só é aceite após a recepção do respectivo pagamento. Para pagamentos por transferência bancária deverá ser enviado
o comprovativo de pagamento.
Melhoria Contínua da Qualidade
em Saúde
Gestão de risco e efectividade
em Farmácia Hospitalar
Código da formação – FQ14
Código da formação – FQ16
Lisboa, Sede da OF | 11 e 12 Outubro | 19h-22h
Lisboa, Sede da OF | 22 e 23 Outubro | 19h-22h
Objectivos
A qualidade e a prestação de cuidados de saúde estão desde
sempre indissociáveis. As rápidas alterações que o contexto da
saúde enfrenta tanto no plano tecnológico, como social,
económico e demográfico, tornam imperioso dotar os profis­
sionais de saúde com ferramentas que permitam acompanhar
de modo efectivo os desafios com que se deparam, dos quais
muitos são no interface Qualidade.
No final da acção de formação o formando deverá ser capaz de:
• Escolher e utilizar as ferramentas clássicas e não clássicas da
qualidade adequadas aos projectos que desenvolve.
• Conhecer as técnicas de abordagem de sistemas complexos
• Utilizar técnicas de inovação na melhoria contínua
Objectivos
A natureza da actividade Hospitalar coloca os farmacêuticos
Hospitalares na frente da problemática da gestão do risco dos
medicamentos e dos produtos de saúde. Esta realidade está
desde sempre ligada à necessidade de uma gestão de efectivi­
dade dos serviços que se tornou por ventura ainda mais pre­
mente em conjuntura recessiva. Estas realidades são potencia­
doras de riscos acrescidos que necessitam uma gestão de risco
tecnicamente mais evoluída.
Custos da Qualidade
e Não Qualidade em Saúde
Objectivos
A identificação, recolha, tratamento e análise de dados com vista
obter informações relevantes para a organização é uma competên­
cia fundamental para actividades com business development ou
project manager entre outras. A par desta realidade a salvaguarda
dos activos de informação crítica das organizações reveste-se de
particular importância com o desenvolvimento, acessibilidade, pro­
liferação de técnicas e equipamentos de recolha, armazenamento
e transporte de grande quantidade de dados, que colocam novos
desafios à informação sensível das organizações.
No final da acção de formação o formando deverá:
• Conhecer fontes de dados tanto públicas como privadas
• Exercer competências básicas de identificação, recolha, trata­
mento e análise de dados
• Identificar informação crítica da organização
• Conhecer as principais técnicas que ameaçam a segurança de
dados críticos
Código da formação – FQ11
Lisboa, Sede da OF | 16 e 17 Outubro | 19h-22h
Objectivos
O investimento na qualidade de produtos e serviços assim como
em sistemas de gestão da qualidade são um imperativo de com­
petitividade das organizações e em grande medida também
regulamentar.
Custos e investimentos são elementos fundamentais do percur­
so das organizações prestadoras de cuidados de saúde. Como
estabelecer o custeio dos serviços e produtos e qual a dimensão
da qualidade neste processo está na base desta introdução.
A importância de conhecer os custos destes investimentos e o
seu retorno implica o conhecimento e o balancear de forma tec­
nicamente consistente dos conceitos e técnicas associadas aos
custos da Qualidade.
No final da acção de formação o formando deverá ser capaz de:
• Diferenciar entre custos da qualidade e não qualidade
• Conhecer os custos internos e externos
• Elaborar um sistema de custeio tendo como base os concei­
tos adquiridos
Root Cause Analysis (RCA)
Código da formação – FQ15
Porto, SRP | 18 e 19 Outubro | 19h-22h
Objectivos
O risco é uma constante das actividades de prestação de cuida­
dos de saúde. A necessidade de proceder a análise de casos de
concretização ou quase concretização de risco levou ao desen­
volvimento de uma ferramenta de análise destas situações. A
Root Cause Analysis permite as organizações identificar de for­
ma sistemática as bases dos riscos por forma a identificar medi­
das de redução do mesmo.
No final da acção de formação o formando deverá ser capaz de:
• Executar uma Root Cause Analysis
• Conhecer o desenvolvimento e história da RCA
• Aplicar a RCA a casos em análise
Formações de 6 horas em horário Pós-laboral, 2 dias 19:00 – 22:00
Estas formações são creditadas individualmente com 0,6 CDP
Valor da inscrição em cada Formação: 70€
Business Intelligence and Security
Código da formação – FQ17
Lisboa, Sede da OF | 12 e 13 Novembro | 19h-22h
Normalização & Dispositivos Médicos
Código da formação – FQ18
Lisboa, Sede da OF | 21 e 22 Novembro | 19h-22h
Objectivos
A Normalização é um elemento fundamental do reconhecimento
de produtos, serviços e técnicas sendo a base da sua globalização
e circulação. No universo dos dispositivos médicos (DM)esta nor­
malização toma diferentes formas com diferentes origens de nor­
mativos que cobrem desde simbologias, técnicas de esterilização,
de análise, de ensaio até sistemas de gestão qualidade ou de
gestão de risco.
A omnipresença que os dispositivos médicos têm na prestação de
cuidados de saúde tanto ao nível profissional como dos auto-cuida­
dos, a diversidade de origens de componentes que os constituem,
assim como os diferentes pontos de acesso (supermercados, lojas
especializadas, farmácias…) aos dispositivos médicos, têm como
base a normalização que assim se torna um elemento central na
utilização e aconselhamento destes produtos de saúde.
No final da acção de formação o formando deverá:
• Conhecer as diferentes fontes e tipos de normativos dos DM
• Conhecimento da estrutura, regras e desenvolvimento das
normas de DM
• Normas principais dos DM
Valor reduzido de inscrição em cada Formação: 35€
(valor aplicado a Farmacêuticos Inscritos Bolsa de Auditores e para jovens
Farmacêuticos que concluíram a formação académica nos últimos dois anos)