OTIMIZAÇÃO DOS SISTEMAS
DE CORREIO ELETRÔNICO
CORPORATIVO E SEU USO EM
DISPOSITIVOS MÓVEIS
Secretaria Municipal de Educação de São Paulo
Polos UAB – Caixa de Correio
Permissionados
E-mail departamental
Secretaria
login
Troca de senha
Nomes
login
Nomes
Ultima Troca de Senha
SME - UAB CEU ALVARENGA
SME
d559654
Luci Aparecida Guidio Godinho
d725015
Fabiana de Medeiros
25/06/2013 03:06 Senha expirada
SME - UAB CEU AGUA AZUL
SME
d639239
Maria Elisa Frizzarini
d728812
Alessandra Aparecida Gonçalves Gois Monteiro
26/06/2013 00:13 Senha expirada
SME - UAB CEU ARICANDUVA
SME
d566628
Marilisa de Fátima Leone
d805262
Pétila Cristina Rodrigues Silva
12/07/2013 23:24 Senha expirada
SME - UAB CEU AZUL DA COR DO MAR
SME
d692239
Zilda Borges da Silva
d639239
Maria Elisa Frizzarini
11/09/2013 17:46 Senha expirada
SME - UAB CEU AZUL DA COR DO MAR
SME
d781829
Edir Mont'Serrat Santos
d611250
Rosemeire Anaequini
20/09/2013 14:46 Senha expirada
SME - UAB CEU BUTANTA
SME
d770309
Sabrina Teixeira
d685566
Nazaré Aparecida Barbosa
20/09/2013 15:12 Senha expirada
SME - UAB CEU CASA BLANCA
SME
d728812
Alessandra Aparecida Gonçalves Gois Monteiro
d638001
Viviane Moreno Antonio
03/10/2013 11:01 Senha expirada
SME - UAB CEU CIDADE DUTRA
SME
d638001
Viviane Moreno Antonio
d780297
Solange Ferreira da Silva
22/01/2014 12:14 Senha expirada
SME - UAB CEU FORMOSA
SME
d616553
Rosangela Ferreira do Nascimento
d709328
Adrina Aparecida de Abreu Mendes
20/02/2014 17:14 Senha expirada
SME - UAB CEU JAMBEIRO
SME
d725015
Fabiana de Medeiros
d566628
Marilisa de Fátima Leone
09/03/2014 01:12 Senha expirada
SME - UAB CEU JARDIM PAULISTANO
SME
d750828
Claudinéia Soares de Oliveira Nicolau
d772047
Melissa Toth Conceicao
25/03/2014 10:42 Senha expirada
SME - UAB CEU JARDIM PAULISTANO
SME
d805262
Pétila Cristina Rodrigues Silva
d751004
Vera Lucia Alves Monteiro
25/03/2014 18:51 Senha expirada
SME - UAB CEU JAÇANA
SME
d780717
Samira Dias Santana Nascimento
d780717
Samira Dias Santana Nascimento
15/04/2014 16:38 Senha expirada
SME - UAB CEU MENINOS
SME
D634874
Sandra Regina Duda
d668258
Maristela Bardi
22/04/2014 15:35
SME - UAB CEU NAVEGANTES
SME
d709328
Adrina Aparecida de Abreu Mendes
d666302
Clovis Roberto da Silva
22/04/2014 15:48
SME - UAB CEU PARAISOPOLIS
SME
d748478
Elen Cristina Cassimiro
d751125
Reginaldo dos Santos Silva
25/04/2014 11:38
SME - UAB CEU PARELHEIROS
SME
d666302
Clovis Roberto da Silva
d501540
Elza de Lourdes Ramello Naous
30/04/2014 12:46
SME - UAB CEU PERA MARMELO
SME
d706171
Estela Cristina Zanotti Ataide
d559654
Luci Aparecida Guidio Godinho
07/05/2014 10:48
SME - UAB CEU PERUS
SME
d690630
Marcio Antonio Melhado Bezerra
d597471
Vania Elaine Tiepke
13/05/2014 09:01
SME - UAB CEU PQ BRISTOL
SME
d668258
Maristela Bardi
d616553
Rosangela Ferreira do Nascimento
15/05/2014 11:18
SME - UAB CEU PQ SÃO CARLOS
SME
d751125
Reginaldo dos Santos Silva
d720754
Alexandre Cesar Gilsogamo Gomes de Oliveira
15/05/2014 15:48
SME - UAB CEU PQ VEREDAS
SME
d675861
Claudirene de Oliveira Santos
d793842
Patricia Moreno Carvalho de Jesus
19/05/2014 14:38
SME - UAB CEU QUINTA DO SOL
SME
d725117
Uoston Luiz Barros de Sá
d748478
Elen Cristina Cassimiro
28/05/2014 12:50
SME - UAB CEU ROSA DA CHINA
SME
d611250
Rosemeire Anaequini
d725117
Uoston Luiz Barros de Sá
29/05/2014 10:08
Caixa de Correio – Padrão básico
Orientações para troca
de senha
•
•
•
•
•
•
•
A senha do domínio REDE e acesso ao Outlook
deve ser trocada a cada 60 (sessenta) dias.
A nova senha precisa ter no mínimo 8 (oito)
caracteres.
A senha precisa ter caracteres maiúsculos,
minúsculos, números e se possível caracteres
especiais (por exemplo: !@#$%¨&).
Não pode ser utilizado as últimas 24 (vinte e
quatro) senhas.
A senha pode ser alterada novamente após 2
(dois) dias.
Não pode ser utilizado o nome do usuário ou
parte dele na formação da senha
Após 6 (seis) tentativas incorretas da senha,
sua conta é bloqueada automaticamente por 5
(cinco) minutos. Após esse tempo, tente o
acesso novamente na sua estação de trabalho.
Limites
Caixa padrão básico
MB
Recebe aviso para
limpeza
Bloqueia o envio
48MB
Bloqueia o envio e
recebimento
80MB
Para envio e
recebimento de anexos
6MB
64MB
Configurando uma conta de e-mail
Clique em Iniciar  Painel
de Controle 
Em Exibir por Categoria:
Escolha a opção Ícones
pequenos
Configurando uma conta de e-mail
Escolha a opção E-mail
Escolha a opção Definir
manualmente as
configurações do servidor
Configurando uma conta de e-mail
Escolha o Serviço Microsoft
Exchange
Digite o Servidor
c65c81i.prodam Digite o
nome do usuário a ser
verificado.
Configurando uma conta de e-mail
No campo Nome de usuário
digite Rede\dXXXXXX (6
primeiros dígitos do seu RF)
e a senha
Selecione o seu nome e
clique em ok para retornar
na tela anterior
Configurando uma conta de e-mail
Será exibido o e-mail da
conta. Clique em avançar.
Concluir.
Configurando uma conta de e-mail
Caso já tenha sido configurado
conta de e-mail na estação de
trabalho, será exibida a tela abaixo.
Selecione a opção: Escolher perfil
a ser usado
Informe um nome para a nova conta.
Exemplo: Polo UAB CEU Butanta
Página inicial do Outlook
Guia Página Inicial
Guia Arquivo
Página inicial do Outlook
Guia Pasta
Guia Exibição
Criando uma mensagem de e-mail
Na guia Página Inicial, clique em Novo Email.
Insira os endereços de e-mail ou os
nomes dos destinatários na caixa Para,
Cc ou Cco (os nomes dos destinatários
na caixa Cco não ficam visíveis a outros
destinatários).
Separe vários destinatários por ponto-evírgula.
Para selecionar os nomes dos
destinatários em uma lista no Catálogo
de Endereços, clique em Para, Cc ou
Cco e clique nos nomes desejados.
Na caixa Assunto, digite o assunto da
mensagem.
Depois de redigir a mensagem, clique
em Enviar.
Anexando um arquivo a uma mensagem
Em uma mensagem aberta,
na guia Mensagem, clique
em Anexar Arquivo.
•
Dica: Você também pode anexar arquivos usando
a guia Inserir de uma mensagem aberta ou arrastar
arquivos de pastas no seu computador e soltá-las
em uma mensagem de e-mail aberta
Em uma mensagem aberta,
você pode anexar outras
mensagens de e-mail.
Cancelando uma mensagem enviada
Abra a mensagem que você deseja
cancelar e substituir.
Na guia Mensagem, no
grupo Ações, clique em Outras
Ações e em Cancelar mensagem
enviada.
Clique em Excluir cópias não lidas e
substituí-las por uma nova mensagem
Se estiver enviando a mensagem para
várias pessoas, você pode querer
desmarcar a caixa de seleção Informar
ao remetente o resultado do
cancelamento para cada destinatário.
Criando assinatura da mensagem
Abra uma nova mensagem.
Na guia Mensagem, no grupo
Incluir, clique em Assinatura e
em Assinaturas.
Clique no botão Novo
Criando assinatura da mensagem
Digite um nome para a
nova assinatura
Clique no botão Inserir
Imagem
Criando assinatura da mensagem
Digite as informações que
constarão em sua assinatura de
mensagens.
Informe se a assinatura será
utilizada para Novas mensagens
e/ou para mensagens de
Respostas/encaminhamento.
Criando assinatura padrão na mensagem
de e-mail
• Abrir o arquivo de
Assinatura padrão
encaminhado em anexo.
• Clicar em Novo Email
Clicar em Assinatura e após
na palavra Assinaturas
Criando assinatura padrão na mensagem
de e-mail
Clique no Ícone Inserir
Selecione o Arquivo
Assinatura e clique em
inserir
Criando assinatura padrão na mensagem
de e-mail
Será exibido o seu arquivo
de assinatura.
Informe se a assinatura será
utilizada para Novas
mensagens e/ou para
mensagens de
Respostas/encaminhamento.
Ausência temporária
Clique na guia Arquivo e na
guia Informações 
Respostas Automáticas.
Insira o texto a ser exibido e
clique em ok.
Ausência temporária
Para desativar a mensagem de ausência temporária, clique
no botão Desativar
Criando pastas particulares
Na guia Pagina Inicial, clique em Novos
Itens, aponte para Mais Itens e clique em
Arquivo de Dados do Outlook.
Selecione a pasta Documento. Será exibida a tela
abaixo. Observe que já foi criada a pasta Arquivos
do Outlook. Dê um duplo clique para abrir esta
pasta Arquivos do Outlook. Digite no campo Nome
do arquivo um nome para o arquivo a ser criado,
por exemplo: Arquivos do Outlook – Polo UAB CEU
Butanta. Clique em OK.
Criando pastas particulares
O arquivo .PST foi criado com sucesso. A pasta recém criada será exibida no
painel de navegação. Procure fazer cópia deste arquivo regularmente.
Criando pastas particulares
Existem outras formas para a criação de
pastas particulares, como por exemplo,
clicando no Menu Arquivo 
Informações  Configurações de Conta
 Configurações de Conta
Clique na guia Arquivo de dados e
depois clique no botão Adicionar.
Criando pastas particulares
Selecione a pasta Documento. Será exibida a tela
abaixo. Observe que já foi criada a pasta Arquivos
do Outlook. Dê um duplo clique para abrir esta
pasta Arquivos do Outlook. Digite no campo Nome
do arquivo um nome para o arquivo a ser criado,
por exemplo: Arquivos do Outlook – Polo UAB CEU
Butanta. Clique em OK.
A pasta recém criada será exibida no
painel de navegação. Procure fazer
cópia deste arquivo regularmente
Adicionando segunda conta de correio
Clique em Iniciar  Painel
de Controle 
Em Exibir por Categoria:
Escolha a opção Ícones
pequenos
Adicionando segunda conta de correio
Escolha a opção E-mail
Clique no botão Mostrar
perfis
Adicionando segunda conta de correio
Clique no botão Adicionar
Digite um nome para a
segunda conta a ser
configurada
Adicionando segunda conta de correio
Escolha a opção Definir
manualmente as
configurações do servidor
Escolha o Serviço Microsoft
Exchange
Adicionando segunda conta de correio
Digite o Servidor
c65c81i.prodam Digite o
nome do usuário a ser
verificado.
No campo Nome de usuário
digite Rede\dXXXXXX (6
primeiros dígitos do seu RF)
e a senha
Adicionando segunda conta de correio
Será retornada a tela com os dados. Clique em avançar.
Adicionando segunda conta de correio
Clique no botão
concluir.
Selecione a opção Escolher
perfil a ser usado.
Escolhendo o remetente para o envio da
mensagem
Clique em Novo E-mail e
depois clique na guia
Opções
Clique no campo “De”.
Escolhendo o remetente para o envio da
mensagem
Clique na opção Outro
endereço de email...
Na janela abaixo informe o
e-mail a ser adicionado e
clique em ok.
Escolhendo o remetente para o envio da
mensagem
Quando você possuir duas contas de e-mail configuradas,
antes de enviar a mensagem, verifique o campo De para
conferir o e-mail que está enviando a mensagem.
Exibindo no Painel de Navegação, a
segunda conta de correio
No Painel de Navegação, clique
com o botão direito do mouse
sobre a conta de e-mail já
configurada. Vide tela abaixo.
Selecione a opção
Propriedades de Arquivo de
Dados ...
Será exibida a tela abaixo.
Clique no botão Avançado.
Exibindo no Painel de Navegação, a
segunda conta de correio
Na tela abaixo, escolha a
Guia Avançado.
Clique no botão Adicionar
Exibindo no Painel de Navegação, a
segunda conta de correio
Digite um nome para a caixa
de correio a ser adicionada
e clique em OK.
Na tela abaixo, clique no
botão Aplicar e OK.
Exibindo no Painel de Navegação, a
segunda conta de correio
Pronto, a caixa de correio foi adicionada ao Painel
de Navegação com sucesso.
Como saber o espaço ocupado de sua
caixa de correio
Clique com o botão direito
do mouse sobre a caixa ou
pasta que deseja consultar.
Clique em Propriedades de
Arquivo de Dados...
Será exibida a tela abaixo.
Clique no botão Tamanho da
Pasta
Como saber o espaço ocupado de sua
caixa de correio
A tela abaixo exibe o
tamanho das pastas e
subpastas
Limite da caixa de correio:
Trocando senha expirada
No menu Arquivo,
clique em Opções
Clique na Opção
Avançado
Trocando senha expirada
Role a barra de rolagem ate
localizar Desenvolvedores,
clique no botão Formulários
Personalizados
Na tela Formulários
Personalizados clique no botão
Senha
Trocando senha expirada
Digite dXXXXXX (6 primeiros
dígitos de seu RF)
Dominio: Rede
Digite a senha antiga
Digite a nova Senha
Confirmar Nova Senha
Pronto, sua senha foi
alterada com sucesso.
Acesso ao correio pela Internet
Caixa corporativa
Endereço para acesso ao e-mail pela Internet:
https://correioweb.prefeitura.sp.gov.br/exchange
Caixa departamental
Endereço para acesso ao e-mail departamental pela
Internet:
https://correioweb.prefeitura.sp.gov.br/exchange/alias
Exemplo:
https://correioweb.prefeitura.sp.gov.br/exchange/s
meuabceucapaoredondo
Configuração de dispositivos móveis
Celular
• Selecione a opção
“Ajustes” na tela inicial
do seu dispositivo;
• Dentro de “Ajustes”,
selecione o item “Mail,
Contatos, Calendário”;
• Clique em “Adicionar
conta…”;
iPhone/iPad
Configuração de dispositivos móveis
Selecione Adicionar Conta
Selecione a opção
“Microsoft Exchange”
Configuração de dispositivos móveis
Informe os dados referentes a sua conta de e-mail
• E-mail: informe o email a ser
configurado
• Servidor: sync.prodam.sp.gov.br
• Dominio: rede
• Nome de Usuário: dXXXXXX (6
dígitos do RF)
• Senha: informe a senha do
domínio Rede
• Descrição: digite uma descrição
para esta conta de e-mail
• Clique em Definições avançadas
Configuração de dispositivos móveis
Tela Definições avançadas
• Desabilite Usar SSL
Configuração de dispositivos móveis
Celular
• Selecione a opção
“Config.” na tela inicial
do seu dispositivo;
Android
Configuração de dispositivos móveis
Selecione a opção Contas e
clique em Adicionar conta
Selecione a opção “Microsoft
Exchange ActivSync”
Configuração de dispositivos móveis
Informe os dados referentes a sua conta de e-mail
• E-mail: informe o e-mail a
ser configurado.
Exemplo:
smeuabceubutanta@pref
eitura.sp.gov.br
• Senha: informe a senha
do domínio Rede
• Clique no botão próximo
Configuração de dispositivos móveis
Configurações de servidor Exchange
• No campo Dominio\usuário
informe rede\dXXXXXX (6
dígitos do RF)
• Senha: informe a senha do
domínio Rede
• Servidor:
sync.prodam.sp.gov.br
• Desabilite a opção Utilizar
conexão segura (SSL)
• Clique no botão Proximo
Configuração de dispositivos móveis
Opções de Conta
Caso deseje, desabilite alguma das
opções de notificação ou sincronismo
e clique no botão próximo.
Configuração de dispositivos móveis
Dê um nome para esta conta,
como por Exemplo: Polo UAB
CEU Butanta
Clique no botão ok para
concluir a configuração de
seu e-mail.
Boas práticas no uso de e-mail
corporativo
• É importante que o campo assunto seja preenchido – o
preenchimento não deve ser genérico e deve despertar o
interesse para a mensagem.
• Para assuntos profissionais deve ser usada a conta
corporativa.
• Para assuntos pessoais deve ser mantida uma conta
pessoal no provedor de serviço de preferência.
• O botão responder a todos deve ser usado com critério.
• Ponto de exclamação deve ser usado com moderação e
emoticons, e enfeites não devem ser usado em e-mails
corporativos.
• Cuidado com o uso de fontes e cores em desacordo com
o texto combinados com caixa alta pois criam a sensação
rispidez e indelicadeza
Boas práticas no uso de e-mail
corporativo
• Procure ser claro e objetivo no texto do e-mail,
transmitindo as ideias de forma mais concisa possível.
• Não use abreviaturas nem cumprimentos que
demonstrem intimidade como beijo ou bjo.
• Cuidado com ortografia e gramática, o texto do e-mail
transmite a credibilidade do profissional.
• Cuidado com o botão enviar, muitas vezes e-mails são
enviados incompletos ou sem revisão. A dica é preencher
o campo “para” no final.
• Utilize uma saudação no inicio do e-mail.
• Cuidado com o recurso de preenchimento automático.
• Cheque os e-mails regularmente.
Boas práticas no uso de e-mail
corporativo
• http://oglobo.globo.com/economia/emprego/sete
-regras-de-etiqueta-no-uso-do-mail-corporativo12063225
• http://info.abril.com.br/noticias/carreira/6-regrasde-etiqueta-para-o-e-mail-corporativo-050420112.shl
• http://vidaeestilo.terra.com.br/homem/interna/0,,
OI3840575-EI14237,00Dez+coisas+que+voce+precisa+saber+para+usa
r+seu+email+como+se+deve.html
OBRIGADO!
SME/ GTIC
Grupo de Tecnologia da Informação e Comunicação
Service Desk/ SME
Fone: 0800-77-76377