CQ NET ABCDM
Treinamento de Instalação
Aula 3
Controle de Qualidade NET ABCDM
PROCEDIMENTOS PARA
PREENCHIMENTO DE CROQUI
Controle de Qualidade NET ABCDM
Premissa: o cabo da Net deve sair do mesmo poste que sai o ramal elétrico
da residência do cliente.
Quando o técnico se deparar em uma situação em que o TAP que atende o
futuro cliente está lotado, o mesmo deverá seguir os seguintes passos:
Verificar com o COP se os cabos que estão conectados no TAP a ser utilizado
são assinantes ativos, caso exista algum com status Cancelado ou que Não
Conste na Base de Clientes, efetuar o corte de sinal e utilizar esta porta do
TAP para atender o novo cliente.
Centralizado: técnico liga para o COP terceiro e passa os números das
residências conectadas. O COP terceiro entra em contato com o COP NET
para fazer a consulta.
Obs.: uma consulta de oito cabos no NET-SMS leva em torno de 3 minutos.
Controle de Qualidade NET ABCDM
Práticas que não são permitidas
Exemplo 1- Instalar o cliente utilizando o sinal de outro poste:
Residência número 16 solicitou instalação da NET, porém o TAP está lotado.
Controle de Qualidade NET ABCDM
Exemplo 2 - Final de Rede:
Residência número 20 solicitou instalação da NET, porém a rede acaba 1 poste
antes do poste que atende eletricamente o futuro cliente.
Controle de Qualidade NET ABCDM
Se for possível tecnicamente, respeitando os padrões de altura, distância e
estética, pode-se instalar conforme figura abaixo, porém o técnico precisa de
autorização do monitor ou coordenador técnico. Esta autorização tem que estar
mencionada na OS (nome de quem autorizou).
O técnico de controle ao fazer uma auditoria neste contrato, deverá averiguar esta autorização.
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Exemplo 3 – Residência de esquina.
Residência número 23 solicitou instalação da NET, porém a rede passa na rua
transversal ao poste que atende eletricamente o futuro cliente.
Controle de Qualidade NET ABCDM
Se for possível tecnicamente, respeitando os padrões de altura, distância e
estética, pode-se instalar conforme figura abaixo, porém o técnico precisa de
autorização do monitor ou coordenador técnico. Esta autorização tem que estar
mencionada na OS (nome de quem autorizou).
O técnico de controle ao fazer uma auditoria neste contrato, deverá averiguar esta autorização.
Controle de Qualidade NET ABCDM
NÃO É PERMITIDO INSTALAR DIVISOR DE SINAL NO TAP.
Se não houver a possibilidade de liberar uma porta do TAP, o técnico deverá
baixar a Ordem de Serviço com o código “205 – Falta Tap Ou Passivo / Tap Ou
Passivo Lotado” e informar ao cliente que depois de solucionado o problema
alguém entrará em contato para reagendar a visita no prazo de 3 dias úteis.
Da mesma forma, caso não exista TAP no poste que atende eletricamente o futuro
cliente, o técnico deverá baixar a Ordem de Serviço com o código “205 – Falta Tap
Ou Passivo / Tap Ou Passivo Lotado” e informar ao cliente que após solucionado o
problema alguém entrará em contato para reagendar a visita no prazo de 3 dias
úteis.
Controle de Qualidade NET ABCDM
O técnico deverá preencher o croqui padrão e ligar para o COP para fechar o
contrato, munido de todas as informações necessárias para a abertura da
ocorrência de troca do TAP (Rua A; Rua B; TAP 1; TAP do cliente; TAP 2; Números
atendidos pelo poste do cliente; Observações).
O croqui deve ser entregue junto com a Ordem de Serviço de Adesão à sua “base”.
Centralizado: técnico liga para o COP terceiro e passa as informações contidas no
croqui.
Obs.: antes de entrar em contato com o COP, técnico deve preencher o croqui com
todas as informações.
Controle de Qualidade NET ABCDM
Exemplo de preenchimento:
Caso 1: Tap lotado.
As informações contidas no croqui
ficarão transcritas desta forma:
RUA A: RUA JOÃO FELICIANO
RUA B: AV. PAULISTA
TAP 1: 8 X 11
TAP DO CLIENTE: 4 X 17
TAP 2: 2 X 14
NÚMEROS ATENDIDOS PELO POSTE DO CLIENTE: 12, 15, 18, 21 E 24
OBS.:
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Caso 2: Tap lotado residência
de esquina (lado direito).
As informações contidas no croqui
ficarão transcritas desta forma:
RUA A: RUA JOÃO FELICIANO
RUA B: AV. PAULISTA
TAP 1: 8 X 11
TAP DO CLIENTE: 4 X 17
TAP 2:
NÚMEROS ATENDIDOS PELO POSTE DO CLIENTE: 12, 15, 18, 21 E 24
OBS.: RESIDÊNCIA FICA DE ESQUINA COM AV. PAULISTA.
Controle de Qualidade NET ABCDM
Caso 3: Tap lotado residência
de esquina (lado esquerdo).
As informações contidas no croqui
ficarão transcritas desta forma:
RUA A: RUA JOÃO FELICIANO
RUA B: AV. PAULISTA
TAP 1:
TAP DO CLIENTE: 4 X 17
TAP 2: 2 X 14
NÚMEROS ATENDIDOS PELO POSTE DO CLIENTE: 12, 15, 18, 21 E 24
OBS.: RESIDÊNCIA FICA DE ESQUINA COM RUA JOÃO FELICIANO.
Controle de Qualidade NET ABCDM
Caso 4: Falta de TAP.
As informações contidas no croqui
ficarão transcritas desta forma:
RUA A: RUA JOÃO FELICIANO
RUA B: AV. PAULISTA
TAP 1: 8 X 11
TAP DO CLIENTE: SEM TAP
TAP 2: 2 X 14
NÚMEROS ATENDIDOS PELO POSTE DO CLIENTE: 12, 15, 18, 21 E 24
OBS.:
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Caso 5: TAP lotado residência
fica numa rua sem saída.
As informações contidas no croqui
ficarão transcritas desta forma:
RUA A:
RUA B: AV. PAULISTA
TAP 1: 8 X 11
TAP DO CLIENTE: 4 X 17
TAP 2: 2 X 14
NÚMEROS ATENDIDOS PELO POSTE DO CLIENTE: 12, 15, 18, 21 E 24
OBS.: RESIDÊNCIA FICA NUMA RUA SEM SAÍDA.
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PROCEDIMENTO DO COP:
Centralizado e operações que trabalham com Activia:
•No Activia operador terceiro baixa a Ordem de Serviço com o código 205,
inserindo na observação todas as informações passadas pelo técnico (Rua A; Rua
B; TAP 1; TAP do cliente; TAP 2; Números atendidos pelo poste do cliente;
Observações).
•Operador na Ação COP confere se as informações de croqui foram preenchidas
corretamente, caso esteja faltando alguma das informações abaixo, o operador
reenvia a OS no Activia solicitando informações faltantes.
•Operador COP Terceiro deve novamente baixar a Ordem de Serviço com o
código 205 e preencher as informações na observação (Rua A; Rua B; TAP 1; TAP
do cliente; TAP 2; Números atendidos pelo poste do cliente; Observações).
Caso todas as informações estejam preenchidas corretamente, o operador libera
a Ordem de Serviço no NET-SMS para reagendamento.
O operador deverá abrir as seguintes ocorrências:
•PE1-TP1 - colocar no campo da observação as informações passadas pelo
técnico (Rua A; Rua B; TAP 1; TAP do cliente; TAP 2; Números atendidos pelo
poste do cliente; Observações).
Controle de Qualidade NET ABCDM
Introdução
Para que tenhamos o trânsito de informações
nos dois sentidos, tornarmos nossa rede de TV a
Cabo Bidirecional, precisamos definir o espectro
de freqüências:
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Introdução
Canal direto 55 - 577Mhz
medimos o nível de sinal do canal direto e do RX
Canal Reverso 5 - 42Mhz
medimos o nível de sinal do TX
Controle de Qualidade NET ABCDM
Introdução
Antes de iniciarmos a instalação temos que
conhecer as perdas em nosso cabo, divisores e os
níveis de sinal limites para atendermos cada terminal.
Controle de Qualidade NET ABCDM
Perdas no Cabo
O cabo possui a característica de atenuar
(diminuir) o sinal, o que definimos como perda.
Essa perda está ligada diretamente com a
distância que o sinal irá percorrer e sua faixa de
freqüência.
Controle de Qualidade NET ABCDM
Perdas no Cabo
Geralmente nos baseamos nas perdas do Canal
Alto, isso se deve ao fato de que as freqüências
desses canais é mais alta, onde estas se “perdem”
ou se atenuam com muito mais facilidade do que
as freqüências mais baixas.
CA – 577 MHZ (CH. 83)
CB – 55MHZ (CH. 2)
RX – 507 MHZ
TX – 5 a 42MHZ
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Perdas no Cabo
Podemos perceber na prática esta
característica de atenuação do cabo coaxial,
quando fazemos uma instalação e o nível de
sinal do canal baixo varia muito pouco em
relação ao nível de sinal do canal alto, que
apresenta uma perda bem maior.
Controle de Qualidade NET ABCDM
Perdas nos divisores
Toda vez que dividimos um sinal de RF, por
via de regra, temos uma perda de sinal, e quanto
maior for o número de divisões maior será a
perda, conseqüentemente um nível de sinal
menor para cada divisão.
Com os divisores simples (1x2, 1x3,1x4...)
onde temos o mesmo nível de sinal para todas as
saídas do componente, nem sempre conseguimos
fazer uma divisão coerente.
Controle de Qualidade NET ABCDM
Perdas nos divisores
Os DC´s (TAP’s) são divisores de sinal
projetados com saídas tap e out, com valores de
atenuação diferenciadas uma da outra.
A saída tap atenua o sinal de entrada em
exatamente o valor que especificado no
componente.
Controle de Qualidade NET ABCDM
Perdas nos divisores
A saída out apresenta o sinal de entrada
menos o valor da perda de inserção do
componente, fator esse que geralmente é
ignorado e pode fazer uma grande diferença em
um projeto de instalação de vários pontos, com o
agravante de serem distantes uns dos outros.
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Perdas nos divisores
Perda por inserção
IN
OUT
TAP
Perda de
Derivação
(In – Tap)
Isola ç
Isolação
(Tap
– Out)
(Tap
-
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Perdas nos divisores
Segue tabela com as perdas por
inserção de cada divisor:
DC - 6
2,5 dB
DC - 9
1,5 dB
DC- 12
1,0 dB
DC - 16
0,5 dB
DC - 20
0,5 dB
DC - 24
0,5 dB
2WAY
4,0 dB
3WAY
6,0 dB
4WAY
7,5 dB
Controle de Qualidade NET ABCDM
TABELAS RESUMIDAS
Component
e
2 way
Perda dB
4,0
RG 06
Canal Alto
Canal Baixo
3 way D
4,0/7,5
20 metros
3,2
1
3 way
6,0
15 metros
2,4
0,75
4 way
7,5
10 metros
1,6
0,5
DC 06
2,5
5 metros
0,8
0,25
DC 09
1,5
DC 12
1,0
DC 16 a 30
0,5
Valores em dB
RG 59
RG 06
RG 11
Canal Alto
0,20
0,16
0,10
Canal Baixo
0,07
0,05
0,03
RX
0,20
0,16
0,10
TX
0,028
0,019
0,0125
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Perdas nos divisores
É importante ressaltar que os valores
de perda acima, são os mesmos para
qualquer freqüência sendo canal Alto,
RX, canal Baixo e TX .
Controle de Qualidade NET ABCDM
Perdas nos divisores
Canal Alto:
17dBmv
Canal Baixo:
15dBmv
TX: 45 dBmv
RX: 10 dBmv
IN
OUT
TAP
Canal Alto:
16,0dBmv
Canal Baixo:
14,0dBmv
TX: 46 dBmv
RX: 9,0 dBmv
Canal Alto: 5dBmv
Canal Baixo: 3dBmv
TX: 57 dBmv
RX: -2 dBmv
Controle de Qualidade NET ABCDM
Perdas no Sinal Reverso
Se relacionarmos com o sinal direto, a forma de
identificar que o sinal está inadequado pode
parecer meio confusa, mas é extremamente
simples.
Pensando na rede como um todo, da casa do
cliente até a NET, temos de pensar que o Tx é
uma somatória de “perdas” ou barreiras.
Para ser mais claro, a somatória seria:
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Perdas no Sinal Reverso
as perdas dos divisores na casa do cliente
+
as perdas dos cabos
+
as perdas da rede
=
Nível de Tx.
Controle de Qualidade NET ABCDM
Perdas no Sinal Reverso
É por esse motivo que temos de fazer uma
somatória para dimensionar o TX na casa do
cliente e não uma subtração, que é o caso do sinal
direto.
Quando fazemos uma medição nos utilizando de um
cable modem, a potência de TX que ele apresenta
se trata do nível de potência que ele terá que gerar
para ultrapassar todas as perdas até chegar no
CMTS (controlador dos modens na NET).
Controle de Qualidade NET ABCDM
Perdas no Sinal Reverso
Por exemplo, em um apartamento com uma instalação
de dois pontos de TV mais um ponto de Virtua.
Se retirarmos o modem de seu local original colocando
diretamente no DG e fizermos a medição do TX, seu
valor irá diminuir pois retiramos todas as perdas ou
barreiras existentes dentro do apartamento, fazendo
com que o modem gere um nível de TX menor.
Controle de Qualidade NET ABCDM
Perdas no Sinal Reverso
Quanto ao RX, o dimensionamento é o mesmo
do sinal direto. Vale a pena lembrar que ele
acompanha o canal alto, não possuindo o
mesmo valor, sendo sempre mais baixo.
Controle de Qualidade NET ABCDM
Níveis Limites
Toda nova instalação realizada exige um projeto,
mesmo que mental. Para colocá-los em prática é
necessário analisar todo o trajeto e distância que serão
percorridos e assim definir quais os divisores mais
coerentes a serem colocados em cada trecho.
Esta analise tem que ser feita baseada acima de tudo
nos Níveis Limites necessários para atender cada ponto.
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Níveis Limites “IDEAIS”
CA – mínimo de 0 dBmv (zero)
(chegando no DECODER )
CB – mínimo de 0 dBmv (zero)
(chegando no DECODER )
TX – de 40 dBmv até 50 dBmv
Rx – entre +12 dBmv e -12 dBmv
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Projeto de instalação
Segue abaixo, um exemplo de instalação:
20 m
4m
10 m
6m
20 m
CA = 17dBmv
CB = 15 dBmv
TX = 45 dBmv
RX = 12 dBmv
Controle de Qualidade NET ABCDM
Projeto de instalação
É importante considerando todas as metragens do cabo.
No sinal direto somamos todas as perdas ou atenuações
até a tv e subtrairmos pelos níveis encontrados no tap de
ativação da rua.
No sinal reverso temos que somar todos os valores de
perda do trajeto até o cable modem com o nível de TX
encontrado na rua.
Para facilitar, utilizaremos as tabelas, contendo as
perdas no cabo RG-6 de 5, 10, 15 e 20 metros.
Controle de Qualidade NET ABCDM
TABELAS RESUMIDAS
RG 06
Canal Alto
Canal Baixo
TX
20 metros
3,2
1
0,38
15 metros
2,4
0,75
0,285
10 metros
1,6
0,5
0,19
5 metros
0,8
0,25
0,095
RG 59
RG 06
RG 11
Canal Alto
0,20
0,16
0,10
Canal Baixo
0,07
0,05
0,03
RX
0,20
0,16
0,10
TX
0,028
0,019
0,0125
Controle de Qualidade NET ABCDM
Projeto de instalação
20 m
4m
10 m
6m
20 m
CA = 17dBmv
CB = 15 dBmv
TX = 45 dBmv
RX = 12 dBmv
Controle de Qualidade NET ABCDM
Projeto de instalação
Foi medido no Tap da rua:
- canal alto 17 dBmv;
- canal baixo 15 dBmv;
- Tx 45 dBmv;
- Rx 12 dBmv;
- 20m do poste da rua até o postinho do cliente;
- 6m do postinho do cliente até a primeira emenda no forro;
- 4m da primeira emenda até o divisor (tap 6);
- 10m da saída out do tap até o cable modem;
- 20m da saída tap até a tv.
Qual será o nível de sinal para cada terminal?
Controle de Qualidade NET ABCDM
Projeto de instalação
Somatória dos cabos até o trecho = 20m + 6m + 4m + 20m = 50m
TABELA = 50m de cabo RG-6 = 8,00 dBmv
8,00 dBmv + 6 dBmv (saída tap)
= 14,00 dBmv de perda ou atenuação
Canal Alto = 17 dBmv (tap)
–
14 dBmv (perdas)
CA= 3 dBmv
Controle de Qualidade NET ABCDM
Projeto de instalação
Somatória dos cabos até o trecho = 20m + 6m + 4m + 20m = 50m
TABELA = 50m de cabo RG-6 = 2,50 dBmv
2,50 dBmv + 6 dBmv (saída tap)
= 8,50 dBmv de perda ou atenuação
Canal Baixo = 15 dBmv (tap)
–
8,50 dBmv (perdas)
CB= 6,50 dBmv
Controle de Qualidade NET ABCDM
44
Projeto de instalação
Somatória dos cabos até o trecho = 20m + 6m + 4m + 10m = 40m
TABELA = 40m de cabo RG-6 = 0,8 dBmv
0,8 dBmv + 2,5 dBmv (perda por inserção do tap)
= 3,3 dBmv de perda ou atenuação
TX = 45 dBmv (tap)
+
3,3 dBmv (perdas)
TX= 48,3 dBmv
Controle de Qualidade NET ABCDM
Exercícios
Seguindo os projetos abaixo, defina o
valor mais adequado para cada
divisor. Indique o nível de sinal para
cada tv e o nível de TX para cada
cable modem.
Controle de Qualidade NET ABCDM
1
Exercícios
Controle de Qualidade NET ABCDM
DISTRIBUIÇÃO DE SINAL
47
2
Exercícios
Controle de Qualidade NET ABCDM
DISTRIBUIÇÃO DE SINAL
48
3
Exercícios
Controle de Qualidade NET ABCDM
DISTRIBUIÇÃO DE SINAL
49
4
Exercícios
Controle de Qualidade NET ABCDM
DISTRIBUIÇÃO DE SINAL
50
5
Exercícios
Controle de Qualidade NET ABCDM
DISTRIBUIÇÃO DE SINAL
51
6
Exercícios
Controle de Qualidade NET ABCDM
DISTRIBUIÇÃO DE SINAL
52
7
Exercícios
Controle de Qualidade NET ABCDM
DISTRIBUIÇÃO DE SINAL
53
8
Exercícios
Controle de Qualidade NET ABCDM
DISTRIBUIÇÃO DE SINAL
54
9
Exercícios
Controle de Qualidade NET ABCDM
DISTRIBUIÇÃO DE SINAL
55
10
Exercícios
Controle de Qualidade NET ABCDM
DISTRIBUIÇÃO DE SINAL
56