Satisfação do cliente Pais / Responsáveis - Limeira Porcentagem de clientes satisfeitos BOM 100.00 Meta 2012: 91,00% 98.00 95.19 96.00 94.00 93.00 92.83 92 91.00 90.00 85.00 80.00 70.00 60.00 Média 2005 2006 2007 Média 2008 2009 Satisfação Meta 2010 2011 2012 1