Antes de tudo, configurar o addin para acessar o LawOffice Sincronizar informações de clientes, pastas e processos com o addin Após esse processo, o outlook estará pronto para utilizar a funcionalidades do addin Andamento incluído pelo email enviado pelo Vicente para mim Email que recebi do Vicente. Repare que tem o painel inferior com os dados do processo Respondendo e-mail do Vicente Importante: - Na barra superior deve estar o título do processo - Na resposta deve-se escolher uma ação do que será feito (na foto acima nenhuma ação será tomada). Abaixo troquei para enviar como andamento também para o processo. Visão geral da resposta: Enviei a resposta Abaixo segue os andamentos gerados pelo addin do lawoffice (origem e a resposta):